公療醫(yī)院2006年工作總結(jié)

第公療醫(yī)院2006年工作總結(jié)2006年我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、全面提升醫(yī)院形象，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，總結(jié)一、繼續(xù)深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。2006年我院根據(jù)河南省醫(yī)院管理年活動(dòng)的工作細(xì)則，逐一進(jìn)行了梳理。凡是能夠立即改進(jìn)的問(wèn)題，，馬上進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)需要一定的時(shí)間和條件才能改進(jìn)的問(wèn)題進(jìn)行了任務(wù)分解，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有責(zé)任。1、結(jié)合醫(yī)院管理年工作，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量。把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理方案”，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織（以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組），明確職責(zé)并加以認(rèn)真落實(shí)，完善落實(shí)了醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評(píng)制度，每周進(jìn)行兩次醫(yī)療質(zhì)量檢查，并針對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)做了整改。2、強(qiáng)化三級(jí)查房制度。堅(jiān)持院長(zhǎng)行政、業(yè)務(wù)查房制。每周院長(zhǎng)堅(jiān)持3~____業(yè)務(wù)查房，每周一次的行政大查房。3、不定期進(jìn)行“三基”考試訓(xùn)練，年內(nèi)組織醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考試培訓(xùn)____。48____次參加培訓(xùn)并將考試成績(jī)存檔并公示。4、全面推進(jìn)成份輸血工作。建立健全了輸血記錄、差錯(cuò)事故登記和輸血不良反應(yīng)登記分析等相應(yīng)的規(guī)章制度。其成份輸血率達(dá)10____。5、公療醫(yī)院在今年度內(nèi)共評(píng)選出1____學(xué)科帶頭人，杰出學(xué)科帶頭人____。6、住院病歷甲級(jí)率9____，比去年增長(zhǎng)____。7、危重病人搶救成功率9____，比去年增長(zhǎng)____。8、處方書寫合格率9____。9、法定傳染病上報(bào)率10____。10、特殊檢查、麻醉、手術(shù)、輸血等治療前患者告知率10____。11、《血糖變化對(duì)急性腦梗死的發(fā)病及預(yù)后影響的臨床研究》獲河南省科學(xué)技術(shù)成果獎(jiǎng)。全年組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)講座6____，發(fā)表論文39篇，比去年增長(zhǎng)15篇，其中在國(guó)家級(jí)核心期刊發(fā)表16篇。12、為離休老干部、財(cái)鑫集團(tuán)員工和實(shí)驗(yàn)小學(xué)教師健康體檢200____人次，征兵體檢100____人次。13、為滿足廣大患者的不同需要，我們加快了心腦血管專科建設(shè)的步伐，已向上級(jí)主管部門申報(bào)。14、今年元月份小兒科成立，填補(bǔ)了我院小兒科的空白，婦產(chǎn)科脫離外科，成為獨(dú)立科室。15、強(qiáng)化臨床用藥，特別是加強(qiáng)抗生素分級(jí)管理。16、急救中心今年共出車97____，拉回病人90____次，拉回住院病人84____次，車輛安全行駛____余公里，實(shí)現(xiàn)了零事故。17、信息科工作，今年收集內(nèi)、外部信息136條，內(nèi)部文件1____，外部文件____，并對(duì)內(nèi)、外部信息進(jìn)行了編目、登記和信息利用登記。二、工作指標(biāo)1、門診人次6600____，入院人數(shù)352____次，均超額完成了06年度工作計(jì)劃。2、手術(shù)987例次，門診1146例次，計(jì)2133例次，超額完成了06年度工作指標(biāo)483例次。3、床位使用率6____（加觀察7____）。4、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)33____/年。5、醫(yī)技各項(xiàng)指標(biāo)ct5837例，_線10426例，彩超9398例，心電圖5966例，胃鏡1084例，檢驗(yàn)1637例，碎石273例，腦電圖969例，乳腺502例，其中ct、彩超、碎石、乳腺均超額完成了06年度計(jì)劃指標(biāo)。三、醫(yī)院環(huán)境，后勤保障，安全保衛(wèi)管理。醫(yī)院環(huán)境保持了綠化、凈化，但沒(méi)有達(dá)到06年度計(jì)劃中占地面積的3____。后勤保障，安全保衛(wèi)工作得到了加強(qiáng)，一年來(lái)共發(fā)電2____，發(fā)電合計(jì)78小時(shí)，安裝新空調(diào)3____臺(tái)次；水井革新改造新技術(shù)1項(xiàng)。維修設(shè)備、下水道、廁所衛(wèi)生間多處，隨叫隨到，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。洗衣房全年共洗工作服482____次，被子、褥子1729條次，大單735____次，枕套275____次，包布238____次，手術(shù)包76____次，手術(shù)衣271____次，觀察室沙發(fā)套147____次?；窘ㄔO(shè)方面：新壘圍墻8____，24____左右。增加防盜門近3____臺(tái)，增窗戶防盜網(wǎng)2____個(gè)。維修設(shè)備、設(shè)施、機(jī)械共6____次，常年保障了安全用水用電工作。06年一開始就狠抓車輛管理工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，眾人參與，并多次與保安大隊(duì)取得聯(lián)系，雙方及時(shí)召開保安人員動(dòng)員會(huì)議，講明醫(yī)院對(duì)安全工作的要求和重視，貫徹落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的安全管理措施，部署全年的保衛(wèi)安全任務(wù)。醫(yī)院車輛停放有序，對(duì)車輛實(shí)行分流管理，每次醫(yī)院舉行的大型活動(dòng)中車輛暢通無(wú)阻，停放整齊。加強(qiáng)了消防管理，全年無(wú)一例火災(zāi)發(fā)生。但是，在安全方面仍存在薄弱環(huán)節(jié)，如空調(diào)外機(jī)和電腦被盜的現(xiàn)象。四、財(cái)務(wù)工作全院2006年總收入14312479.7____，其中上級(jí)撥入經(jīng)費(fèi)979340.0____，業(yè)務(wù)收入12885133.0____（門診收入6386626.3____，住院收入6498506.7____）。從以上數(shù)字看，總收入比去年的10311721.3____增加了4000758.4____，增長(zhǎng)了38.____。五、加大基礎(chǔ)投入，提升綜合能力。醫(yī)院在資金緊張的情況下，原則上不增添大型貴重的醫(yī)療設(shè)備，結(jié)合醫(yī)院臨床工作實(shí)際，今年想方設(shè)法自籌資金50.____元，先后購(gòu)置了黑白b超儀、超聲清洗機(jī)、全自動(dòng)微量元素測(cè)定儀、新生兒恒溫箱、太陽(yáng)科技solar1848定量數(shù)字腦電圖、奧林巴斯電子胃鏡各一臺(tái)，現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備的完好率9____以上。六、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，加大醫(yī)院宣傳力度。1、建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的重要內(nèi)容。2、認(rèn)真組織開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀教育，每周一行政大查房時(shí)，抽查提問(wèn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)“八榮八恥”內(nèi)容的掌握情況。3、每月展開一次患者家屬座談會(huì)，每月進(jìn)行一次患者滿意度測(cè)評(píng)，聽取各方面的意見，對(duì)合理意見的采用率達(dá)10____，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度9____以上。全年醫(yī)院召開工休座談會(huì)1____，20____人參加，到病房發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表720份，回收516份，針對(duì)征求到的意見和建議，醫(yī)院采取了相應(yīng)的整改措施。4、拒收各種形式的“紅包”1____人次，金額達(dá)200____元，共收到錦旗20面、匾鏡21塊、表?yè)P(yáng)信8封。5、以多種形式采用宣傳欄、報(bào)紙、電視等形式宣傳，全年舉辦“八仙過(guò)?！睓谀咳?，采用不同的內(nèi)容不同的形式在宣傳欄宣傳8期。6、今年在治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中，制定了開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，按照方案的要求，各階段的工作逐一得到了落實(shí)，并且領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員的治賄工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，為此，醫(yī)院組織召開治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂職工大會(huì)____，重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員會(huì)議____，全年無(wú)一例違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。7、醫(yī)院在民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)中，成立組織，制定了實(shí)施方案，建立健全了管理制度，并在行風(fēng)評(píng)議中受到了市、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。8、加強(qiáng)了勞動(dòng)紀(jì)律管理，采用分時(shí)間、階段記錄上班人員，表現(xiàn)好的同志在中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上和宣傳欄上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，全年共記錄9____。并對(duì)星期天休息時(shí)間進(jìn)行了改革創(chuàng)新，根據(jù)每位同志情況的不同，采取不同時(shí)間的休息方法。七、人力資源。今年共引進(jìn)醫(yī)療本科生____，高護(hù)____。中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)聘上崗工作得到落實(shí)，舉辦中層領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講一次，共有3____中層領(lǐng)導(dǎo)脫穎而出。八、進(jìn)一步做好幫困送溫暖工作。醫(yī)院工會(huì)繼續(xù)做好一如既往地關(guān)心困難職工和退休人員的工作生活，致力于為廣大職工排憂解難，有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，每當(dāng)職工住院治療，工會(huì)必須組織慰問(wèn)，切實(shí)履行好幫扶困難職工，建立了困難職工檔案。春節(jié)期間醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)走訪看望困難職工，慰問(wèn)了老勞動(dòng)模范趙青梅同志，并送去慰問(wèn)金641____，解決了她的生活困難，使她領(lǐng)悟到工會(huì)組織的溫暖。九、堅(jiān)持工會(huì)特點(diǎn)，開展豐富多彩的文化活動(dòng)。開展文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，工會(huì)組織開展了各種文體活動(dòng)。我院抽出4____名職工積極參與縣總工會(huì)組織的“五一”晚會(huì)大合唱節(jié)目，9月份縣總工會(huì)舉辦“工會(huì)法”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，我院代表隊(duì)榮獲第三名，舉辦護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講賽1場(chǎng)，我院在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦知識(shí)演講____，2位同志參加了縣書法協(xié)會(huì)在我院舉辦書法大賽等活動(dòng)。十、護(hù)理工作。1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象護(hù)理部今年計(jì)舉辦大型業(yè)務(wù)講座四次，每次講座都做到了有講稿、有記錄、有簽到?？剖颐?jī)芍芙M織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)為基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理理論及技術(shù)，有講稿、有記錄、有簽到。本年度，我們還重點(diǎn)加強(qiáng)了護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)考核，重點(diǎn)項(xiàng)目為：（1）密閉式靜脈輸液法（2）肌肉注射法（3）吸氧法（4）口腔護(hù)理（5）電動(dòng)吸引器吸痰法（6）青霉素皮試法（7）有人床整理法（8）鋪無(wú)菌盤與取放滅菌物品（9）單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)（10）簡(jiǎn)易呼吸器的使用（11）電動(dòng)洗胃機(jī)洗胃法（12）呼吸機(jī)的使用等。我們采取現(xiàn)場(chǎng)抽簽現(xiàn)場(chǎng)考核的方法，嚴(yán)格打分，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練考核，提高了全院護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作水平，合格率達(dá)10____。2、加強(qiáng)了對(duì)新建科室的管理2005年12月，我院在內(nèi)、外科各建立了一個(gè)icu病房，每個(gè)icu配置床旁心電監(jiān)護(hù)儀6臺(tái)，中央站1臺(tái)，專門收治急危重癥患者，我們配備了專職的icu護(hù)士，通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，使每位icu護(hù)士都熟練掌握了①心電監(jiān)護(hù)儀的使用與觀察②呼吸機(jī)的使用③電動(dòng)吸引器吸痰法④單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)等icu常用護(hù)理技術(shù)，icu病房的成立，便于急危重癥病人集中管理，專人護(hù)理，觀察、治療與搶救，大大提高了我院急危重癥病人的搶救治愈率。今年四月份，我院成立了被服庫(kù)，在原有的基礎(chǔ)上，新增添被褥50套，床單100條，全院病人被服庫(kù)由專人集中管理，24小時(shí)值班。3、規(guī)范了供應(yīng)室流程作業(yè)，一次驗(yàn)收成功我們嚴(yán)格按照《河南省醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，規(guī)范了供應(yīng)室的各項(xiàng)工作，并一次驗(yàn)收成功，頒發(fā)了驗(yàn)收合格證，為本市同級(jí)醫(yī)院唯一一家。4、提高靜脈穿刺成功率，提升病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度為了提高靜脈穿刺的成功率，減少病人的痛苦。今年11月份，我院制定了臨床護(hù)士進(jìn)行靜脈穿刺的有關(guān)規(guī)定。首先成立了院科兩級(jí)靜脈穿刺會(huì)診組織，負(fù)責(zé)全院及科室復(fù)雜疑難靜脈的會(huì)診、穿刺工作。護(hù)士根據(jù)病人的年齡、體態(tài)、血管能見度、充盈度、血管壁的彈性等將靜脈血管分為三級(jí)并在治療室和床頭卡上做醒目標(biāo)識(shí)。按靜脈血管分級(jí)分別由不同年資的護(hù)士予以穿刺。5、感染管理工作。（一）醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)（1）、控感科專職人員今年參加省級(jí)以上主管部門舉辦的醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)二次，計(jì)66學(xué)時(shí)，及時(shí)了解掌握了醫(yī)院感染管理新知識(shí)，新信息。（2）、選派中心供應(yīng)室人員、手術(shù)室人員參加省級(jí)衛(wèi)生主管部門舉辦的《消毒滅菌方法》、《醫(yī)院感染與控制》培訓(xùn)班，計(jì)66學(xué)時(shí)。（3）、控感科根據(jù)2006年醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，分別對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修實(shí)習(xí)生進(jìn)行《醫(yī)療廢物的管理》、《標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防及職業(yè)暴露》、《六步洗手法》、《消毒隔離》等知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)生進(jìn)行《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)，保潔工《病房衛(wèi)生清掃、消毒隔離》知識(shí)培訓(xùn)，有講稿、有考核，培訓(xùn)率為9____，考試合格率為10____。（二）醫(yī)院感染發(fā)病率監(jiān)測(cè)、漏報(bào)率調(diào)查通過(guò)學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》，使醫(yī)務(wù)人員真正做到即時(shí)發(fā)現(xiàn)感染病例及時(shí)上報(bào)，大大減少了漏報(bào)病例的發(fā)生，2006年共出院326____，發(fā)生醫(yī)院感染25例次，感染率為0.7____，漏報(bào)1例，漏報(bào)率為____。25例感染病例中內(nèi)科5例次，外科18例次，小兒科2例。其中傷口感染10例，呼吸道感染12例，皮膚感染2例，胃腸道感染1例。（三）環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒、滅菌效果監(jiān)測(cè)（1）、今年控感科對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)，一年來(lái)共采集樣品494項(xiàng)，其中479項(xiàng)符合國(guó)家衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，符合率為9____，15項(xiàng)不符合者為物體表面4項(xiàng)及室內(nèi)空氣11項(xiàng)細(xì)菌指數(shù)超標(biāo)。經(jīng)分析原因，采取改進(jìn)措施后，重新采樣監(jiān)測(cè)后均合格。（2）、對(duì)使用的消毒劑、滅菌劑進(jìn)行監(jiān)測(cè)；消毒劑細(xì)菌含量均不超標(biāo)，無(wú)致病微生物生長(zhǎng)。滅菌劑均合格，沒(méi)有檢出任何微生物。（3）、本年度上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)我院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)三次，采集樣品52項(xiàng)，其中46項(xiàng)符合國(guó)家衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，符合率9____，6項(xiàng)不符合者為物體表面4項(xiàng)，醫(yī)務(wù)人員手2項(xiàng)，經(jīng)分析原因，采取改進(jìn)措施后，重新采集監(jiān)測(cè)后均合格。（4）、對(duì)一次性無(wú)菌醫(yī)療用品及消毒滅菌藥械的監(jiān)督。嚴(yán)格按照一次性無(wú)菌醫(yī)療用品及消毒滅菌藥械管理制度，對(duì)其購(gòu)入、貯存、使用做到每?jī)稍聶z查一次，有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了臨床的應(yīng)用。同時(shí)本年度衛(wèi)生監(jiān)督部門抽樣監(jiān)測(cè)二次，均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6、防疫工作。為了提高全院職工對(duì)傳染病管理的認(rèn)識(shí)，提高傳染病報(bào)告管理質(zhì)量，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)重大新發(fā)傳染病的診斷、發(fā)現(xiàn)和治療技能，舉辦了5期學(xué)習(xí)班，分別對(duì)醫(yī)務(wù)人員、新上崗人員、進(jìn)修、實(shí)習(xí)生進(jìn)行了《傳染病防治法》、aids、禽流感、傳染病報(bào)告管理、新發(fā)重大傳染病進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員48____次，并對(duì)所培訓(xùn)人員進(jìn)行了____考核，參加考試57____次，考試成績(jī)平均在90分以上。2006年網(wǎng)報(bào)傳染病118____次，比05年增長(zhǎng)28____次，增長(zhǎng)率3____；新生兒乙肝疫苗接種全年20____次，比05年增長(zhǎng)4____次；孕產(chǎn)婦hiv檢測(cè)20____次，增長(zhǎng)8____次，比05年增長(zhǎng)6____；乙肝接種和hiv檢測(cè)均達(dá)到10____，完成了上級(jí)要求的指標(biāo)。乙肝疫苗藥物與接種人數(shù)相符合。aids自愿咨詢室（vct室）全年上報(bào)自愿咨詢?nèi)藬?shù)18____次，比05年增長(zhǎng)14____次，并按要求認(rèn)真填寫181份個(gè)案登記和其他報(bào)告。全年網(wǎng)報(bào)死亡病例33例，比05年增長(zhǎng)____。全年上報(bào)肺結(jié)核病9____次，比05年增長(zhǎng)5____次，增長(zhǎng)率為13____，轉(zhuǎn)診率10____。發(fā)現(xiàn)hiv陽(yáng)性____次，tb發(fā)現(xiàn)率為千分之3.7，轉(zhuǎn)診率10____。全年上報(bào)防疫站各種報(bào)表319份。十一、存在的問(wèn)題。1、個(gè)別醫(yī)務(wù)工作人員缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還存在服務(wù)態(tài)度不好、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題，勞動(dòng)紀(jì)律渙散。2、部分醫(yī)務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。3、專業(yè)技術(shù)人員匱缺，缺乏麻醉、檢驗(yàn)、影像、護(hù)理等專業(yè)的高素質(zhì)人員。

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2006醫(yī)院工作總結(jié)在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的支持和幫助下，××××年全所黨政團(tuán)結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，以全國(guó)和全省衛(wèi)生工作大會(huì)精神為動(dòng)力，結(jié)合我省和我所實(shí)際，圓滿完成了所長(zhǎng)和黨支部?jī)蓚€(gè)工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標(biāo)合同，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn)；而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端。1、黨政齊抓共管，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面。今年結(jié)防所黨、政、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭(zhēng)取做好。通過(guò)對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn)，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省，并確定先在××、××、××、××、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從××××年×月啟動(dòng)以來(lái)，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿____月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達(dá)××％，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo)。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng)。我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過(guò)結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段，問(wèn)題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì)，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)工作，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。4、加強(qiáng)質(zhì)控，保證質(zhì)量。痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉垼@對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。5、完成了××、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況，并準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì)，參與接待WHO、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購(gòu)齊等困難，成立了所藥事委員會(huì)，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支，深受基層的歡迎。二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí)，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問(wèn)題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人××××人次，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片××××余人次，B超×××人次，ppD××××人次，BCG接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測(cè)××××人次，痰片××××人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對(duì)××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國(guó)防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽(yáng)性者××××人。并利用流動(dòng)X光車外出對(duì)×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬(wàn)多人次，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍1、針對(duì)結(jié)防人員待通差，隊(duì)伍不穩(wěn)定的問(wèn)題，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國(guó)、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神，講結(jié)防工作在社會(huì)中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購(gòu)置了車輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問(wèn)題。2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn)、勞資、老干、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。四、培訓(xùn)人材與提高教學(xué)、科研水平。1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國(guó)一級(jí)刊物發(fā)表論文××篇，在中國(guó)防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇，在××××年全國(guó)防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請(qǐng)，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審。五、宣傳工作鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來(lái)，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國(guó)衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國(guó)結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會(huì)己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。掌握時(shí)機(jī)，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛(wèi)生工作大會(huì)期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)咨詢和講座。通過(guò)義診、發(fā)放結(jié)核病知識(shí)的宣傳材料和講座咨詢，提高了結(jié)防所知名度，提高了人群對(duì)結(jié)核病知識(shí)的了解。全年共印發(fā)宣傳材料××萬(wàn)余份。六、存在問(wèn)題1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。2、結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定，一些已建起來(lái)的機(jī)構(gòu)因待遇和經(jīng)費(fèi)等原因而撤并，使工作不能開展，今年報(bào)卡的結(jié)防科已降至××個(gè)。占總?cè)丝凇痢?的非項(xiàng)目縣，新登病人只占全省的××%。3、非項(xiàng)目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復(fù)治病人增多。4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，出現(xiàn)忙閑不均，如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問(wèn)題。5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，沒(méi)有有計(jì)劃、有目的地安排專業(yè)學(xué)習(xí)。醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)

工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要的是對(duì)工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等進(jìn)行分析。工作總結(jié)頻道為您整理了《醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)》，感謝閱讀！篇一

20__年在我院領(lǐng)導(dǎo)重視下，按照醫(yī)保中心的工作精神，我院認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，保障醫(yī)保管理持續(xù)發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施。

為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，召開全院職工會(huì)議，講解醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí)。舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。

二、措施得力，規(guī)章制度嚴(yán)

為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知，使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬簽字，對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了醫(yī)保管理制度和處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到病人好評(píng)。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評(píng)，制定改進(jìn)措施。加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊即訪政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現(xiàn)象，查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對(duì)不符合住院要求的病人一律不予收住。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我院未出現(xiàn)差錯(cuò)事故，全院無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

我院分管院長(zhǎng)不定期在晨會(huì)上及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報(bào)內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度執(zhí)行情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。大大提高了參保住院患者滿意度。

通過(guò)全院職工的共同努力和認(rèn)真工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)任務(wù)。在今后的工作中，我們還需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，為我院醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn)。篇二

20__年醫(yī)療保險(xiǎn)工作匯報(bào)鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)中心：20__年，我院在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《___鐵路局醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，認(rèn)真開展工作，落實(shí)了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施，規(guī)范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫(yī)療質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度、條件和環(huán)境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的服務(wù)內(nèi)容，做總結(jié)如下：

一、建立醫(yī)療保險(xiǎn)組織

有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務(wù)院長(zhǎng)分管醫(yī)保工作，有專門的醫(yī)保服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院設(shè)有一名專門的醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員。制作標(biāo)準(zhǔn)的患者就醫(yī)流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進(jìn)行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫(yī)流程。建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)管理等制度，并根據(jù)考核管理細(xì)則定期考核。設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發(fā)放醫(yī)保政策宣傳單2000余份?？剖壹搬t(yī)保部門及時(shí)認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問(wèn)題，及時(shí)解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，及時(shí)公布藥品及醫(yī)療服務(wù)調(diào)價(jià)信息。組織全院專門的醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)2次，有記錄、有考試。

二、執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)政策情況

20__年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統(tǒng)籌基金____萬(wàn)元，門診刷卡費(fèi)用___萬(wàn)元。藥品總費(fèi)用基本控制在住院總費(fèi)用的40%左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達(dá)到了要求，嚴(yán)格控制出院帶藥量，在今年8月份醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)給我院進(jìn)行了醫(yī)保工作指導(dǎo)，根據(jù)指出的問(wèn)題和不足我院立即采取措施整改。加強(qiáng)了門診及住院病人的管理，嚴(yán)格控制藥物的不合理應(yīng)用，對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過(guò)度治療等造成醫(yī)?？劭?，這些損失就從當(dāng)月獎(jiǎng)金中扣除，對(duì)一些有多次犯規(guī)行為者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至停止處方權(quán)，每次醫(yī)保檢查結(jié)果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報(bào)，罰款由財(cái)務(wù)科落實(shí)到科室或責(zé)任人。ct、彩超等大型檢查嚴(yán)格審查適應(yīng)癥，檢查陽(yáng)性率達(dá)60%以上。

三、醫(yī)療服務(wù)管理工作

有醫(yī)保專用處方，病歷和結(jié)算單，藥品使用統(tǒng)一名稱。嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷，病歷及時(shí)歸檔保存，門診處方按照醫(yī)保要求妥善保管。對(duì)達(dá)到出院條件的病人及時(shí)辦理出院手續(xù)，并實(shí)行了住院費(fèi)用一日清單制。對(duì)超出醫(yī)保范圍藥品及診療項(xiàng)目，由家屬或病人簽字同意方可使用。醫(yī)保科發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)?？聘鶕?jù)相關(guān)政策和規(guī)定站在公正的立場(chǎng)上當(dāng)好裁判，以實(shí)事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋，對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)是政策的宣講，對(duì)參保人員重點(diǎn)是專業(yè)知識(shí)的解釋，使雙方達(dá)到統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，切實(shí)維護(hù)了參保人的利益。

醫(yī)保科將醫(yī)保有關(guān)政策、法規(guī)，醫(yī)保藥品適應(yīng)癥以及自費(fèi)藥品目錄匯編成冊(cè)，下發(fā)全院醫(yī)護(hù)人員并深入科室進(jìn)行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解與實(shí)施，掌握醫(yī)保藥品適應(yīng)癥。通過(guò)培訓(xùn)、宣傳工作，使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實(shí)施好醫(yī)保政策奠定基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用，隨時(shí)按醫(yī)保要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。

與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作要求各科室各種報(bào)告單的數(shù)量應(yīng)與醫(yī)囑、結(jié)算清單三者統(tǒng)一，避免多收或漏收費(fèi)用;嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析;嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，自費(fèi)協(xié)議書簽署內(nèi)容應(yīng)明確、具體;與財(cái)務(wù)科密切合作，保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤等。做到了一查病人，核實(shí)是否有假冒現(xiàn)象;二查病情，核實(shí)是否符合入院指征;三查病歷，核實(shí)是否有編造;四查處方，核實(shí)用藥是否規(guī)范;五查清單，核實(shí)收費(fèi)是否標(biāo)準(zhǔn);六查賬目，核實(shí)報(bào)銷是否合理。半年來(lái)沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

四、醫(yī)療收費(fèi)與結(jié)算工作

嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，分解收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)現(xiàn)象。今年10月份，及時(shí)更新了20__年醫(yī)保基本用藥數(shù)據(jù)庫(kù)及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格，保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進(jìn)行。

五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護(hù)情況

按要求每天做了數(shù)