計量型管理圖和作成方法

計量型管理圖和作成方法一、引言計量型管理圖（ControlCharts）是一種常用的質(zhì)量管理工具，用于監(jiān)控和管理過程中的變動。它可以幫助企業(yè)識別和解決過程中的問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。本文將介紹計量型管理圖的基本概念、分類和作成方法。二、基本概念2.1過程在理解計量型管理圖之前，我們首先要了解過程。過程是指將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列經(jīng)過不同操作的活動。在質(zhì)量管理中，過程可以是生產(chǎn)過程、業(yè)務(wù)過程或服務(wù)過程。2.2變動變動（Variation）是指過程中發(fā)生的不確定性、波動或變化。在計量型管理圖中，我們關(guān)注兩種主要類型的變動：常規(guī)變動（CommonCauseVariation）和特殊變動（SpecialCauseVariation）。常規(guī)變動是正常的、預(yù)期的、可預(yù)測的變動，是由過程本身固有的因素所導(dǎo)致的，例如原材料的波動性、操作員技能水平的差異等。特殊變動是非正常的、異常的、不可預(yù)測的變動，通常由特殊原因引起，例如機器故障、操作失誤等。2.3計量型管理圖計量型管理圖是一種用于顯示過程變動的統(tǒng)計工具。它可以通過繪制數(shù)據(jù)點和控制限來幫助確定過程是否穩(wěn)定，并且提供了一種有效的方法來檢測和識別特殊變動。三、分類計量型管理圖可以根據(jù)數(shù)據(jù)類型和所監(jiān)控的過程參數(shù)進行分類。常見的計量型管理圖包括：3.1均值圖（X-BarChart）均值圖用于監(jiān)控過程中連續(xù)型數(shù)據(jù)的平均值。它基于樣本的平均值繪制圖表，并設(shè)定上下控制限來判斷過程是否處于控制狀態(tài)。3.2范圍圖（RChart）范圍圖用于監(jiān)控過程中連續(xù)型數(shù)據(jù)的變動程度。它基于樣本的范圍（最大值減去最小值）繪制圖表，并設(shè)定上下控制限來判斷過程的變動是否處于正常狀態(tài)。3.3標(biāo)準(zhǔn)差圖（SChart）標(biāo)準(zhǔn)差圖也用于監(jiān)控過程中連續(xù)型數(shù)據(jù)的變動程度。它基于樣本的標(biāo)準(zhǔn)差繪制圖表，并設(shè)定上下控制限來判斷過程的變動是否處于正常狀態(tài)。3.4P圖和NP圖P圖和NP圖用于監(jiān)控過程中離散型數(shù)據(jù)（如次品率、不合格品數(shù)）的變動情況。它們分別基于樣本的不良品數(shù)和不良品比率繪制圖表，并設(shè)定上下控制限來判斷過程是否處于控制狀態(tài)。四、作成方法作成計量型管理圖的基本步驟包括數(shù)據(jù)收集、圖表繪制和判斷過程狀態(tài)。4.1數(shù)據(jù)收集首先，需要收集代表過程的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)應(yīng)具有連續(xù)性、一定的數(shù)量和代表性。通常，采樣方法是一種有效的數(shù)據(jù)收集手段。收集的數(shù)據(jù)可以是過程的輸出，也可以是過程中的關(guān)鍵參數(shù)。4.2圖表繪制根據(jù)所選擇的計量型管理圖類型，根據(jù)數(shù)據(jù)計算均值、范圍或標(biāo)準(zhǔn)差，并繪制圖表?？梢允褂秒娮颖砀褴浖?qū)I(yè)的統(tǒng)計軟件來自動計算并繪制圖表，也可以手動計算和繪制。4.3判斷過程狀態(tài)根據(jù)繪制的計量型管理圖，可以判斷過程是否處于控制狀態(tài)?？刂茽顟B(tài)是指過程變動只由常規(guī)變動引起，沒有特殊因素干擾。常用的判斷方法包括：觀察數(shù)據(jù)點是否在控制限內(nèi)，若在控制限內(nèi)且沒有趨勢或規(guī)律，則過程處于控制狀態(tài)。判斷連續(xù)9個數(shù)據(jù)點是否在中心線的同一側(cè)，若是，則可能存在特殊因素。當(dāng)過程處于控制狀態(tài)時，即可繼續(xù)監(jiān)控過程的變動情況；當(dāng)過程出現(xiàn)特殊變動時，則需要通過根本原因分析找出并解決問題。五、總結(jié)計量型管理圖是一種重要的質(zhì)量管理工具，可以幫助企業(yè)監(jiān)控和管理過程中的變動。通過選擇合適的計量型管理圖