測(cè)試能力發(fā)展規(guī)劃V1.1

測(cè)試能力開展規(guī)劃目前存在的問(wèn)題分析及改善方案后期總體工作方案測(cè)試開展總體規(guī)劃測(cè)試過(guò)程規(guī)劃測(cè)試組織成熟度規(guī)劃測(cè)試技術(shù)成熟度規(guī)劃測(cè)試自動(dòng)化成熟度規(guī)劃測(cè)試環(huán)境成熟度規(guī)劃配置管理成熟度規(guī)劃目錄測(cè)試能力總體開展規(guī)劃初始階段1.測(cè)試過(guò)程混亂，跟調(diào)試階段混合在一起2.發(fā)展成編碼后的一個(gè)特定事項(xiàng)3.缺乏專業(yè)的測(cè)試人員和測(cè)試工具4.測(cè)試目標(biāo)是顯示軟件系統(tǒng)能夠運(yùn)行工作測(cè)試分階段定義1.測(cè)試已與調(diào)試區(qū)分開來(lái)2.測(cè)試是編碼后一個(gè)明確定義的過(guò)程3.測(cè)試過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，并建立了對(duì)應(yīng)的測(cè)試技術(shù)和測(cè)試方法的基線4.測(cè)試目標(biāo)是顯示軟件系統(tǒng)符合需求流程體系化1.測(cè)試過(guò)程集成到整個(gè)項(xiàng)目生命周期中2.建立了標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)試組織3.測(cè)試目標(biāo)是基于系統(tǒng)需求定義的4.該級(jí)別的重要標(biāo)志是管理者認(rèn)識(shí)到測(cè)試是一個(gè)專業(yè)的活動(dòng)度量管理1.測(cè)試是質(zhì)量度量過(guò)程2.系統(tǒng)為了滿足質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行測(cè)試，如可靠性、可用性、穩(wěn)定性3.為維護(hù)和回歸測(cè)試編寫并建立了測(cè)試用例庫(kù)4.測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了記錄，并定義了嚴(yán)重級(jí)別和優(yōu)先級(jí)別便于修改不斷優(yōu)化/缺陷可預(yù)防，質(zhì)量可控制1.測(cè)試是整個(gè)公司組織中的專門機(jī)構(gòu)2.測(cè)試過(guò)程被很好的定義并得到管理3.測(cè)試的成本和效果得到監(jiān)控4.自動(dòng)化測(cè)試工具成為測(cè)試過(guò)程中一個(gè)重要的部分5.有一個(gè)確定的過(guò)程來(lái)選擇和評(píng)判測(cè)試工具一、測(cè)試開展總體規(guī)劃－過(guò)程開展能力階梯所處階段測(cè)試過(guò)程能力測(cè)試組織能力保證測(cè)試自動(dòng)化能力提升測(cè)試技術(shù)能力提升測(cè)試管理能力支持一、測(cè)試開展總體規(guī)劃－過(guò)程開展能力階梯1級(jí)：無(wú)測(cè)試過(guò)程1.無(wú)測(cè)試過(guò)程；2.編碼調(diào)試后即發(fā)布；2級(jí)：可重復(fù)1.在工程中有了初步的測(cè)試過(guò)程；2.在類似的工程中可重復(fù)以前的成功經(jīng)驗(yàn)3級(jí)：已定義級(jí)1.在公司級(jí)范圍內(nèi)，測(cè)試過(guò)程被清晰地書面化定義2.各工程的過(guò)程可按照已定義的測(cè)試過(guò)程裁減進(jìn)行4級(jí)：度量管理級(jí)1.測(cè)試過(guò)程量化管理；2.能及時(shí)對(duì)測(cè)試過(guò)程中的問(wèn)題采取糾正和彌補(bǔ)措施5級(jí)：優(yōu)化級(jí)1.過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可見的，可客觀評(píng)價(jià)的2.能進(jìn)行自我改進(jìn)二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃已經(jīng)到達(dá)2級(jí)要求需求調(diào)研與需求分析概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)程序開發(fā)綜合測(cè)試業(yè)務(wù)測(cè)試上線實(shí)施運(yùn)行維護(hù)測(cè)試方案方案測(cè)試需求獲取測(cè)試設(shè)計(jì)測(cè)試開發(fā)測(cè)試執(zhí)行測(cè)試過(guò)程測(cè)試評(píng)估測(cè)試問(wèn)題記錄、測(cè)試報(bào)告實(shí)施方案、測(cè)試用例滾動(dòng)測(cè)試二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試過(guò)程能力user,PM,technicalsupport,testerDesign/AnalysisVerify/testingVerifydesign驗(yàn)證設(shè)計(jì)ValidaterequirementsEngineers集成測(cè)試設(shè)計(jì)(方案、用例)單元測(cè)試設(shè)計(jì)(方案、用例)開發(fā)和測(cè)試過(guò)程的V模型需求分析概要設(shè)計(jì)集成測(cè)試詳細(xì)設(shè)計(jì)程序開發(fā)單元測(cè)試最終用戶需求業(yè)務(wù)測(cè)試測(cè)試開發(fā)〔系統(tǒng)測(cè)試方案、評(píng)審〕執(zhí)行單元測(cè)試執(zhí)行集成測(cè)試執(zhí)行業(yè)務(wù)測(cè)試綜合測(cè)試執(zhí)行綜合測(cè)試二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試過(guò)程能力每一步都是對(duì)其上一道工序的驗(yàn)證，每一過(guò)程都是對(duì)最終用戶需求確實(shí)認(rèn)過(guò)程測(cè)試計(jì)劃及方案測(cè)試設(shè)計(jì)測(cè)試開發(fā)測(cè)試執(zhí)行測(cè)試評(píng)估測(cè)試需求提取測(cè)試用例回歸測(cè)試測(cè)試評(píng)估報(bào)告二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試過(guò)程能力工程測(cè)試組長(zhǎng)監(jiān)控

工程測(cè)試方案測(cè)試小組成員周報(bào)測(cè)試用例需協(xié)調(diào)事項(xiàng)測(cè)試問(wèn)題記錄測(cè)試主管監(jiān)控

項(xiàng)目任務(wù)清單問(wèn)題跟蹤表測(cè)試人員日/周報(bào)項(xiàng)目測(cè)試管控表部門監(jiān)控

項(xiàng)目任務(wù)清單人力資源的管控問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)管控測(cè)試計(jì)劃的管控測(cè)試效率：功能用例編寫：1.5小時(shí)/個(gè)流程用例編寫：5小時(shí)/個(gè)測(cè)試執(zhí)行：3小時(shí)/個(gè)度量分析測(cè)試質(zhì)量：功能BUG率：4個(gè)/功能模塊流程功能BUG率：0.8個(gè)/功能模塊二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試管理能力對(duì)日?qǐng)?bào)進(jìn)行監(jiān)控二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試管理能力-監(jiān)控對(duì)測(cè)試缺陷進(jìn)行監(jiān)控功能測(cè)試業(yè)務(wù)流程測(cè)試二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試管理能力-監(jiān)控對(duì)測(cè)試缺陷進(jìn)行監(jiān)控每日缺陷趨勢(shì)分布二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試管理能力-監(jiān)控對(duì)需協(xié)調(diào)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)控 工程組成員有任何問(wèn)題需要進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，可向工程測(cè)試經(jīng)理提出，工程測(cè)試經(jīng)理無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí)，向質(zhì)量主管提出每天召開工程晨會(huì)或總結(jié)會(huì)測(cè)試組成員匯報(bào)當(dāng)天的工作任務(wù)完成情況測(cè)試組成員提出需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)工程測(cè)試經(jīng)理檢查測(cè)試質(zhì)量工程測(cè)試經(jīng)理安排第二天的工作二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試管理能力-監(jiān)控對(duì)周人力分布進(jìn)行監(jiān)控二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試管理能力-監(jiān)控本質(zhì)量部門可提供如下測(cè)試效勞測(cè)試設(shè)計(jì)測(cè)試執(zhí)行文檔測(cè)試代碼測(cè)試(靜態(tài)代碼測(cè)試)功能測(cè)試流程測(cè)試安裝卸載測(cè)試兼容性測(cè)試性能測(cè)試平安測(cè)試接口測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試·······測(cè)試監(jiān)控分析 對(duì)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控分析，改進(jìn)測(cè)試過(guò)程二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試效勞測(cè)試部門既是生產(chǎn)部門又是效勞部門二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試效勞測(cè)試分四大階段：測(cè)試啟動(dòng)測(cè)試設(shè)計(jì)及測(cè)試準(zhǔn)備測(cè)試實(shí)施測(cè)試評(píng)估與總結(jié)部門管理標(biāo)準(zhǔn)：部門職能V1.0.doc測(cè)試管理標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部評(píng)審活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)配置管理標(biāo)準(zhǔn)綜合測(cè)試過(guò)程V1.0.doc〔CMMI〕工作指南：綜合測(cè)試指南V1.0.doc功能測(cè)試用例編寫指南V1.0.doc功能測(cè)試用例裁剪標(biāo)準(zhǔn)V1.0.doc流程測(cè)試用例編寫指南V1.0.doc測(cè)試產(chǎn)出物模版測(cè)試方案方案模板.xls功能測(cè)試用例模板.xls流程測(cè)試用例模板.xls性能測(cè)試用例模板.xls測(cè)試實(shí)施方案模板.xls測(cè)試問(wèn)題記錄模板.xls測(cè)試分析報(bào)告模板.xls工程測(cè)試總結(jié)模板.xls二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－測(cè)試效勞其他管理模版測(cè)試申請(qǐng)表模板.xls測(cè)試環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)表模板.xlsXXXX系統(tǒng)測(cè)試管控表.xls測(cè)試掛起申請(qǐng)單.xls內(nèi)部評(píng)審模板〔表〕.xls評(píng)審問(wèn)題記錄表模板.xls配置管理模板(表).xls工程經(jīng)理對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，質(zhì)量部門對(duì)所有的測(cè)試工程進(jìn)行監(jiān)控質(zhì)量部門通過(guò)以下方式來(lái)確保工程的測(cè)試質(zhì)量培訓(xùn)測(cè)試技巧編碼知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)操作系統(tǒng)知識(shí)質(zhì)量體系業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)測(cè)試管理知識(shí) 文檔走查 對(duì)測(cè)試文檔如測(cè)試用例進(jìn)行走查部門級(jí)同行技術(shù)評(píng)審 對(duì)測(cè)試方案方案、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審公司級(jí)技術(shù)評(píng)審 公司組織技術(shù)專家對(duì)整個(gè)測(cè)試過(guò)程進(jìn)行技術(shù)評(píng)審二、測(cè)試過(guò)程規(guī)劃－質(zhì)量保證1級(jí)：無(wú)測(cè)試組織1.無(wú)測(cè)試過(guò)程2.開發(fā)人員自行測(cè)試2級(jí)：工程級(jí)測(cè)試組織在工程組中有了獨(dú)立的測(cè)試人員測(cè)試人員由工程經(jīng)理統(tǒng)一管理3級(jí)：公司級(jí)測(cè)試組織有了獨(dú)立于工程組的測(cè)試組織測(cè)試人員由公司級(jí)的測(cè)試組織統(tǒng)一管理4級(jí)：業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域多元區(qū)分的測(cè)試組織1.測(cè)試組織內(nèi)按業(yè)務(wù)領(lǐng)域，測(cè)試技術(shù)進(jìn)行了多元區(qū)分2.測(cè)試技術(shù)過(guò)程的持續(xù)開展得到有力的保障5級(jí)：優(yōu)化級(jí)1.組織中的每一個(gè)成員的工作都是可見、可客觀評(píng)價(jià)的2.測(cè)試組織能進(jìn)行持續(xù)自我改進(jìn)三、測(cè)試組織成熟度規(guī)劃已經(jīng)到達(dá)2級(jí)要求測(cè)試工程師崗位分為６級(jí)，上不封頂不同等級(jí)的測(cè)試人員，能力要求不同，為測(cè)試人員規(guī)劃出開展模型三、測(cè)試組織成熟度規(guī)劃－組織結(jié)構(gòu)圖開發(fā)、測(cè)試人員的比例根據(jù)平安產(chǎn)品部開展按照三個(gè)階段3~4：1；2：1；1：1來(lái)實(shí)行平安產(chǎn)品部目前的情況可以先考慮3~4：1，因?yàn)槟壳皽y(cè)試人員的任務(wù)在集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，3~4：1應(yīng)該可以做好，如果有困難可以先考慮5：1，隨著測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和深入，測(cè)試很有可能更細(xì)致和深入，流程也可能會(huì)潛入到單元測(cè)試和需求測(cè)試，甚至設(shè)計(jì)測(cè)試。到時(shí)候會(huì)將比例：調(diào)整到2：1；1：1甚至是1：1.5，只有一步一步的往前做方為上策，由于平安產(chǎn)品部目前有經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試人員缺乏，以后可以慢慢培養(yǎng)，這也需要一個(gè)過(guò)程測(cè)試團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和設(shè)想1年之內(nèi)將開發(fā)，測(cè)試的比例縮小為2：1，形成標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試流程和標(biāo)準(zhǔn)打造成都一流的測(cè)試團(tuán)隊(duì)；2年之內(nèi)將開發(fā)測(cè)試的比例縮小為1：1流程深入到單元測(cè)試和需求測(cè)試，甚至設(shè)計(jì)測(cè)試，打造國(guó)內(nèi)一流的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。三、測(cè)試組織成熟度規(guī)劃－人力規(guī)劃1級(jí)：無(wú)清晰定義的測(cè)試技術(shù)1.測(cè)試人員按個(gè)人意愿測(cè)試2.測(cè)試技術(shù)無(wú)明確定義2級(jí)：測(cè)試技術(shù)形成文檔1.在測(cè)試文檔中表達(dá)測(cè)試方法技術(shù)2.測(cè)試人員手工測(cè)試3級(jí)：采用自動(dòng)化測(cè)試工具1.局部測(cè)試技術(shù)可采用工具實(shí)現(xiàn)4級(jí)：自行開發(fā)定制測(cè)試工具1.可按測(cè)試需求自行開發(fā)測(cè)試工具；2.自行開發(fā)測(cè)試管理工具。5級(jí)：優(yōu)化級(jí)1.主動(dòng)研究開發(fā)最新的測(cè)試技術(shù)2.將測(cè)試技術(shù)不斷運(yùn)用到測(cè)試過(guò)程，優(yōu)化提高測(cè)試效率和質(zhì)量四、測(cè)試技術(shù)成熟度規(guī)劃已經(jīng)到達(dá)2級(jí)要求1級(jí)：閉環(huán)性能測(cè)試從實(shí)際用戶那里錄制的輸入值可作為測(cè)試數(shù)據(jù)用于實(shí)際的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試，使測(cè)試越來(lái)越接近于實(shí)際的使用環(huán)境2級(jí)：端到端的性能測(cè)試在各種實(shí)際的最終用戶工作量狀況下對(duì)整個(gè)應(yīng)用進(jìn)行分析3級(jí)：體系結(jié)構(gòu)的性能測(cè)試體系結(jié)構(gòu)性能測(cè)試是在應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)上運(yùn)行早期的負(fù)載測(cè)試，以檢驗(yàn)各層中駐留的應(yīng)用組件是否如預(yù)計(jì)那樣協(xié)同工作4級(jí)：根底架構(gòu)的性能測(cè)試軟件工程采用什么樣的軟/硬件根底架構(gòu)的決策在工程早期就會(huì)確定(負(fù)載均衡、網(wǎng)絡(luò)效勞器、應(yīng)用效勞器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，以及相關(guān)的效勞器硬件和操作系統(tǒng))會(huì)在很大程度上決定將要被部署的應(yīng)用的性能、可伸縮性、可靠性和本錢5級(jí)：組件級(jí)的性能測(cè)試對(duì)這些組件進(jìn)行壓力測(cè)試，才能輕松且經(jīng)濟(jì)高效地識(shí)別死鎖情況、同步問(wèn)題、內(nèi)存泄漏、性能問(wèn)題或體系結(jié)構(gòu)問(wèn)題等這類典型問(wèn)題四、測(cè)試技術(shù)成熟度規(guī)劃－性能測(cè)試成熟度已經(jīng)到達(dá)1級(jí)要求1級(jí)：缺陷管理自動(dòng)化1.BUG跟蹤管理工具自動(dòng)化2級(jí)：測(cè)試運(yùn)行管理自動(dòng)化1.功能流程測(cè)試自動(dòng)化；2.性能測(cè)試自動(dòng)化3級(jí)：測(cè)試方案自動(dòng)化1.對(duì)測(cè)試方案管理可采用自動(dòng)化4級(jí)：需求管理自動(dòng)化1.對(duì)測(cè)試需求管理采用自動(dòng)化工具進(jìn)行5級(jí)：優(yōu)化級(jí)1.整個(gè)測(cè)試過(guò)程采用自動(dòng)化工具管理五、測(cè)試自動(dòng)化成熟度規(guī)劃已經(jīng)到達(dá)1級(jí)要求五、測(cè)試自動(dòng)化成熟度規(guī)劃測(cè)試工具使用RationalRobot、QTP、winrunner進(jìn)行功能測(cè)試使用LoadRunner進(jìn)行并發(fā)性能測(cè)試使用WatchfireAppscan進(jìn)行平安性測(cè)試開發(fā)一些測(cè)試程序進(jìn)行定制測(cè)試Urtracker進(jìn)行BUG缺陷跟蹤Testlink進(jìn)行測(cè)試用例執(zhí)行跟蹤〔或自主開發(fā)工具〕 五、測(cè)試自動(dòng)化成熟度規(guī)劃五、測(cè)試自動(dòng)化成熟度規(guī)劃測(cè)試環(huán)境管控簡(jiǎn)介測(cè)試環(huán)境管理實(shí)行登記制度◆由工程測(cè)試經(jīng)理根據(jù)工程的需要提出測(cè)試環(huán)境使用申請(qǐng)，經(jīng)管理員同意登記在案，授權(quán)測(cè)試組使用。測(cè)試機(jī)房專人管理◆管理員維持機(jī)房工作秩序，協(xié)調(diào)各工程間的資源沖突?！艄芾韱T維護(hù)機(jī)房環(huán)境和設(shè)備，確保正常運(yùn)作。測(cè)試機(jī)房巡查◆管理員不定期檢查測(cè)試機(jī)的使用情況，確保測(cè)試機(jī)狀態(tài)良好。六、測(cè)試環(huán)境成熟度規(guī)劃質(zhì)量部門