社會工作者之中級社會綜合能力真題練習B卷提分附答案

?社會工作者之中級社會綜合能力真題練習B卷提分附答案

單選題（共50題）1、任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點放在（）上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己選定的明確目標。A.幫助服務(wù)對象認識到自身非理性情緒B.為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)C.改變服務(wù)對象的認知和行為D.幫助服務(wù)對象完成任務(wù)【答案】B2、社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的()。A.公益活動B.實踐活動C.行政活動D.慈善活動【答案】B3、某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關(guān)部門決定將部分無家可歸的受災(zāi)群眾暫時安排到其他地區(qū)生活。社會工作者發(fā)現(xiàn)這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當?shù)氐姆窖?。這說明在開展服務(wù)時應(yīng)著重考慮()。A.為服務(wù)對象提供生活照顧B.為服務(wù)對象爭取更多資源C.做好服務(wù)對象的思想工作D.評估服務(wù)對象需要【答案】D4、某社會工作服務(wù)機構(gòu)運用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務(wù)。下列小組中，符合支持小組特點的是（）A.針對自閉癥兒童家長的照顧知識培訓小組B.針對自閉癥兒童的社會交往能力提升小組C.針對自閉癥兒童家長的“傾聽心聲”小組D.針對自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓小組【答案】C5、（2015年真題）小組的過程評估旨在評估組員變化和小組的發(fā)展過程。評估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標和進程來決定，在一個運用發(fā)展模式開展的小組中，過程評估的重點應(yīng)該是（）。A.目標行為的頻率B.引發(fā)行為的原因C.組員的參與度D.組員自我意識的提升【答案】C6、社會工作者小黃在社區(qū)開展了一個“綠色環(huán)保”小組，通過小組活動，激發(fā)了組員參與環(huán)境保護的熱情，提升了組員社會參與的能力。下列小黃的做法中，反映出社會目標模式理念的是（）。A.通過組員之間的互動，實現(xiàn)小組的目標并獲得個人發(fā)展B.運用各種治療方法幫助組員學習新行為，發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.運用刺激、質(zhì)疑等技巧提高小組的互動頻率和互動質(zhì)量D.通過培養(yǎng)小組領(lǐng)袖，提升其推動社區(qū)發(fā)展的意愿和能力【答案】D7、社區(qū)服刑人員小濤的行為控制力較弱，經(jīng)常為一些生活瑣事和別人爭吵，甚至打架。社會工作者老王依據(jù)社會學習理論為小濤提供服務(wù)，其正確的做法是（）A.對小濤進行批評、說服和教育B.對小濤打架的行為進行負強化C.讓小濤自覺改正生活中的不良行為D.讓小濤觀察別人如何和平解決沖突【答案】D8、服務(wù)對象雷是一位35歲的單身男性，非常孝順。因父母的需要與自己的需要產(chǎn)生了沖突前來向社會工作者求助。案主雷與父母產(chǎn)生沖突的原因是他新交的女友是個寡婦，其父母因為雷與女友在一起時間太長而變得非常不高興，雷不想傷父母的心，可是他也很想過自己的生活。社會工作者對雷所表達的需要給予支持，鼓勵雷直面父母不切實際的期待，主動向他們表達自己的需要，并向雷指出，他這種孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議雷借這次機會改變這種狀況。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，雷雖然有些遲疑，但還是同意了。然而事后，面對父母的傷心和失望，雷深感愧疚，為此雷變得非常沮喪，甚至失去求生的意志。上述案例中，社會工作者違反了助人原則中的（）。A.接納原則B.尊重原則C.非評判原則D.當事人自決原則【答案】D9、小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關(guān)心其學習和生活，但對小華的物質(zhì)要求有求必應(yīng)，小華整日不是玩游戲就是看電視，上學后小華不合群，常常與其他同學發(fā)生沖突，做事不認真，學習成績差。小華的這種家庭教育模式是()。A.民主型B.支配型C.放任型D.專制型【答案】C10、社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本機構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案。并且設(shè)計出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標準和方法，以滿足本機構(gòu)志愿者需要的同時也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導【答案】B11、初二學生小玲因父親過世，母親身體不好，決定退學打工，減輕母親的負擔。她請學校社會工作者小徐幫忙聯(lián)系工作并請其保密。此時，小徐應(yīng)采取的正確做法是()。A.將小玲的決定告知其母B.答應(yīng)小玲的保密要求C.對小玲的想法提出批評D.與小玲商討適當?shù)慕鉀Q辦法【答案】D12、志愿者人力資源管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導和控制等，下列屬于組織職能的是（）。A.方案規(guī)劃B.服務(wù)章程制定C.需求評估D.溝通協(xié)調(diào)【答案】B13、研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標題、研究問題、目標和意義之外，下列()不屬于研究報告的主要內(nèi)容。A.文獻回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用【答案】D14、進入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是()。A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學標準C.社會規(guī)范體驗D.行為適應(yīng)性標準【答案】A15、關(guān)于社會工作者的概念界定，下面表述錯誤的是（）。A.社會工作者需遵循社會工作的價值準則B.社會工作者開展工作需運用社會工作專業(yè)方法C.社會工作者需要有一定的專業(yè)知識D.社會工作者都需要在一線實施專業(yè)服務(wù)【答案】D16、以下關(guān)于督導的教育功能說法不正確的是()。A.更加關(guān)注被督導者知識和技能上的不足B.提供工作所需的知識技能C.權(quán)力來源于專業(yè)知識和技巧D.強調(diào)正面的工作關(guān)系【答案】D17、魏大爺有嚴重的糖尿病，醫(yī)生告誡其要多做運動，少吃甜食。魏大爺聽從醫(yī)生的建議，少吃甜食，但是卻很少做運動。為此社會工作者運用心理社會模式，改善魏大爺?shù)纳眢w健康。下列做法中屬于直接治療的是()。A.與醫(yī)院取得聯(lián)系B.與魏大爺?shù)募胰擞懻揅.幫助魏大爺制定運動計劃目標D.找有關(guān)專業(yè)人士為魏大爺治療【答案】C18、小馮最近經(jīng)常和妻子發(fā)生矛盾。他總是按照母親的標準要求妻子，妻子達不到他的要求，他就發(fā)火。他自己也知道這樣不對，妻子畢竟和母親不同。沖突之后，他又總是責怪自己，不斷地向妻子認錯。但是，一遇到事情就又控制不住地發(fā)火，心里很矛盾。小馮向社會工作者求助。社會工作者了解到小馮的父母在他很小的時候就離婚了，他一直和母親一起生活，包括讀大學期間也都是住在家里，由母親照顧生活起居。根據(jù)小馮的情況，社會工作者決定運用（）方法對小馮進行治療。A.自由聯(lián)想B.行為訓練C.改變認知D.改變環(huán)境【答案】A19、張大媽的身體不好，子女也都不在身邊，每年過節(jié)都是她一個人，因此感到非常寂寞，社會工作者小明得知這一情況后，主動幫助張大媽，并每隔一段時間就會抽空來看望她。這屬于地區(qū)發(fā)展模式目標中的()。A.過程目標B.任務(wù)目標C.最終目標D.實質(zhì)目標【答案】B20、（2019年真題）社會工作者小何在制訂社區(qū)工作計劃時，逐一考察各個行動計劃是否符合機構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于（)。A.提出策略B.評估策略C.設(shè)計策略D.篩選策略【答案】B21、社會工作者小單家在外地，本地沒有什么朋友。逢年過節(jié)，小單都會不同程度出現(xiàn)情緒低落的狀況，需要一段時間才能調(diào)整好工作狀態(tài)。機構(gòu)督導楊老師在專業(yè)上對小單幫助很大，但在年終評議時，小單給楊老師提意見，希望楊老師不要只談專業(yè)，也要關(guān)心她的生活。針對小單的意見，楊老師正確的做法是()。A.結(jié)束督導關(guān)系B.告訴小單專業(yè)知識和能力的重要性C.適當提供情感支持D.為小單介紹新的督導【答案】C22、(2018年)關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）。A.社區(qū)工作中需要引導社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)，以提升社區(qū)意識B.小組工作中應(yīng)安排相同家庭背景的人員參與，以利于達成共識C.個案工作中始終由服務(wù)對象行使決策權(quán)，以體現(xiàn)案主自決原則D.社會工作者應(yīng)避免個人價值介入，以確保服務(wù)質(zhì)量和助人效果【答案】D23、下列關(guān)于個案工作法的說法中，錯誤的是（

)。A.個案工作的服務(wù)對象是困難群體B.采用的方法是個別化的工作方式C.幫助的目標是促進個人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀【答案】A24、定量研究中研究者的角色是()。A.社會現(xiàn)象的旁觀者B.社會行動的參與者C.社會行動的組織者D.社會關(guān)系的協(xié)調(diào)者【答案】A25、社會工作者運用社會策劃模式開展社區(qū)工作，與社區(qū)照顧、地區(qū)發(fā)展模式相比，其特點是()。A.重視居民中社區(qū)領(lǐng)袖的培養(yǎng)B.注重建立社會支持網(wǎng)絡(luò)C.注重社區(qū)居民社會行動的參與D.強調(diào)運用理性原則【答案】D26、社會工作者在組織小組成員進行討論時，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時，應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸硖幚怼.限制B.沉默C.摘述D.引導【答案】A27、發(fā)展性社會工作將實踐的焦點放在（）上。A.人和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展B.問題的解決和修補C.服務(wù)對象與環(huán)境之間是否能夠?qū)崿F(xiàn)有效互動D.情境【答案】A28、劉大爺與兒子生活在一起，兒子是家庭唯一的經(jīng)濟支柱，但半年前兒子在一場車禍中不幸去世，剩下劉大爺一個人生活。劉大爺沒有固定的生活來源，所以兒子去世后他的生活非常困難，經(jīng)常連飯都沒得吃。某社會服務(wù)機構(gòu)了解到劉大爺?shù)那闆r后，給劉大爺提供了衣服和食品。該社會服務(wù)機構(gòu)提供的這種服務(wù)屬于（）。A.社會救助B.家庭服務(wù)C.婦女社會服務(wù)D.心理健康服務(wù)【答案】A29、老劉是當?shù)赜忻钠髽I(yè)家，有個兒子小陽今年大學剛畢業(yè)，老劉一直希望兒子能出國學習經(jīng)濟，將來回國接管他的企業(yè)。但兒子卻不贊成父親的看法，他不喜歡從商。覺得商業(yè)競爭太激烈，不適合自己，他很想自己能找一份和音樂有關(guān)的職業(yè)，為此父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者正確的做法是()。A.支持小陽的觀點B.勸說老劉尊重小陽的選擇C.勸說小陽接受父親的意見D.促進小陽與父親的溝通【答案】D30、社會策劃模式假設(shè)在一個復雜的社會環(huán)境下，要達到社區(qū)變遷，必須依靠（）。A.居民參與B.專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)C.社區(qū)評估D.社會行動【答案】B31、（）類型的督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，并且從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多的責任。A.咨詢式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.師徒式督導【答案】A32、在小組工作結(jié)束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段（）的特點。A.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認離別情緒【答案】C33、需求的產(chǎn)生是基于某種事物所做的比較，是指（）。A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要【答案】D34、反實證主義方法論產(chǎn)生于（）。A.19世紀末20世紀初B.18世紀末19世紀初C.19世紀30～40年代D.19世紀70～80年代【答案】A35、小軍由于交友不慎，染上了毒癮。其家人對其十分擔心，勸其戒毒。小軍自己也希望可以戒掉毒癮，過正常人的生活，可每次都半途而廢。家人擔心一直這樣下去會危及生命，故向有關(guān)機構(gòu)尋求幫助。最后，當?shù)氐慕涠舅鶐退涞袅硕景a。這說明社會工作的目標之一是（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題【答案】A36、小組規(guī)范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立的準則。下列選項中，不屬于小組規(guī)范種類的是（）。A.秩序性規(guī)范B.權(quán)利規(guī)范C.角色規(guī)范D.文化規(guī)范【答案】B37、寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑；見到陌生人時，她沒有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于()。A.前依戀關(guān)系階段B.形成中的依戀關(guān)系階段C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段D.糾正目標的依戀關(guān)系階段【答案】B38、社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作不包括（）。A.了解各組織的運作B.成員和骨干的訓練C.目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.危機及問題成員的處理【答案】A39、關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）。A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程【答案】B40、小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會工作者求助。此時小林處于危機發(fā)展的()階段。A.危機發(fā)生B.危機應(yīng)對C.危機解決D.危機恢復【答案】B41、下列關(guān)于馬斯洛需要層次論中尊重的需要，說法不正確的是()。A.內(nèi)部尊重，即自尊B(yǎng).希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧C.尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重D.外部尊重是指一個人希望有地位、有威信【答案】B42、20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕配合治療。在與社會工作者的一次談話中，小敏說:“我只是不吃飯，我沒有神經(jīng)性厭食癥，醫(yī)生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時尚啊!”小敏的上述說法反映出她對自己行為判斷的依據(jù)是（）。A.統(tǒng)計學標準B.行為適應(yīng)性標準C.個人主觀體驗D.社會規(guī)范與價值標準【答案】C43、某社會服務(wù)機構(gòu)為了本機構(gòu)員工的訓練需求，有效的改進機構(gòu)的工作效率，制定合理的獎懲標準，衡量個人與團隊的組織貢獻，可以采用（）的方式實現(xiàn)這一目標。A.薪酬管理B.培訓發(fā)展C.績效評估D.員工關(guān)系與維持【答案】C44、認知行為治療模式把人的問題歸結(jié)為（）之間的相互影響。A.認知、行為B.心理、社會C.理性、情緒、行為D.認知、行為、情緒【答案】D45、某社會服務(wù)機構(gòu)擬向某基金會申請資助，基金會要求該機構(gòu)編制預算并列出服務(wù)項目的開支及所需資源設(shè)備。為滿足基金會的要求，該機構(gòu)在編制預算時宜采用（）。A.零基預算法B.方案預算法C.單項預算法D.機構(gòu)預算法【答案】B46、在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是()。A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要【答案】B47、雖然小花還在上學，但由于學習成績不好，父母經(jīng)常要求小花幫忙干繁重的農(nóng)活，小花認為自己確實很笨，命不好，天意如此。社會工作者幫助小花建立自信，讓她認識到自己是有能力的，幫助她發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中的長處，讓她認識到自己是有能力的，消除她的無力感。社會工作者的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增強權(quán)能理論【答案】D48、12歲的小麗是社會工作者小張的服務(wù)對象。在一次個案服務(wù)時，小麗告訴小張，她爸爸經(jīng)常打她和媽媽。小張再追問時，小麗卻矢口否認。根據(jù)上述內(nèi)容，小張在解決這個倫理難題時首先要遵循的是（）。A.最小傷害原則B.生命質(zhì)量原則C.自主自由原則D.隱私保密原則【答案】A49、陳老師所在的機構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學習其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓這些新人職的社會工作者學習和補充()。A.學科知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識【答案】C50、下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯誤的是（）。A.小組工作的準備階段是小組組員參與過程的開始B.組員的招募及遴選遵循“招募成員——遴選和評估——確定組員”的過程C.小組工作的目標有總目標與具體目標之分。總目標由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，具體目標包括溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標D.工作開始階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段【答案】A多選題（共25題）1、(2018年)16歲的中學生小麗對社會工作者小趙說，兩個月前在網(wǎng)上聊天結(jié)識了比她大十歲的男網(wǎng)友，兩人多次見面并發(fā)生了性關(guān)系?，F(xiàn)在她想結(jié)束這種關(guān)系，但經(jīng)常被對方威脅。談話結(jié)束時小麗再三叮囑小趙要絕對保密，尤其是對自己的父母和班主任。依據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小趙宜采取的做法有（）。A.與小麗一起分析該事件的危險程度，協(xié)助小麗告知其父母B.與小麗一起分析威脅帶來的后果，鼓勵小麗報警尋求保護C.對班主任保密，但如實告知小麗父母，希望父母原諒小麗D.對其父母保密，但告知班主任，并要求重視學生上網(wǎng)問題E.向機構(gòu)督導匯報小麗的情況，和督導者共同制訂服務(wù)方案【答案】AB2、一份問卷的封面信內(nèi)容如下：A.調(diào)查者的身份B.研究內(nèi)容C.研究目的D.指導語E.調(diào)查對象選擇方法【答案】ABC3、危機通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱?jīng)歷危機和特殊生活經(jīng)歷危機。下列選項中（）屬于特殊生活經(jīng)歷危機。A.失戀B.遭遇車禍C.父母離婚D.生育子女E.升學壓力【答案】BC4、生態(tài)保護紅線劃定后，因國家重大民生保障項目建設(shè)需要調(diào)整。根據(jù)《關(guān)于劃定并嚴守生態(tài)保護紅線的若干意見》，下列機構(gòu)中，屬于調(diào)整方案最終批準機構(gòu)的是（）A.國務(wù)院B.生態(tài)環(huán)境部C.省級人民政府D.國家發(fā)展改革委會【答案】A5、某社區(qū)志愿巡邏隊負責人老張在安排巡邏工作時，不夠尊重隊員的意愿，強行分配，隨意分配巡邏點位。他在隊伍管理中過多承擔任務(wù)，導致其壓力過大，時常發(fā)脾氣。針對此狀況，社會工作者應(yīng)該采取的做法有()。A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的居民帶頭人B.完善居民帶頭人定期輪換制度C.建立定期溝通機制以相互支持D.做好巡邏隊的權(quán)責分工及授權(quán)E.及時淘汰不勝任的居民帶頭人【答案】ABCD6、社會工作的研究報告可以分為（）。A.論證報告B.評估報告C.普通報告D.學術(shù)報告E.學位論文【答案】CD7、非接觸性研究常用技術(shù)包括（）。A.比較法B.實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計C.頭腦風暴法D.現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析E.內(nèi)容分析法【答案】AD8、下列各項屬于同輩督導缺點的有（）A.沒有權(quán)威現(xiàn)象B.督導過程隱秘性較低C.團體成員有時也會彼此形成同謀D.每位成員都沒有最終的權(quán)利和義務(wù)E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗【答案】CD9、任務(wù)中心模式認為，社會工作者與服務(wù)對象之間通過具體的溝通，把自己的想法傳遞給服務(wù)對象，推動服務(wù)對象發(fā)生改變。該模式中的有效溝通必須具備的要素有()。A.溝通需要聚焦于問題B.溝通與服務(wù)介入過程緊密聯(lián)系C.溝通需要社會工作者的及時回應(yīng)D.溝通中鼓勵服務(wù)對象放棄自我評價E.溝通需要社會工作者分享經(jīng)驗和感受【答案】ABC10、楊素是某初中二年級學生，最近上課經(jīng)常走神，成績明顯下滑，胳膊E滿是瘀青。經(jīng)社會工作者劉紅調(diào)查得知：楊素一出生即遭到父母的遺棄，在孤兒院長大。但最近從未謀面的親生父母突然找到孤兒院，要求帶走楊素。楊素害怕離開孤兒院的“媽媽”，對親生父母的出現(xiàn)非?？咕?，甚至出現(xiàn)了自殘的過激行為。針對這種情況，社會工作者劉紅應(yīng)當()。A.將楊素自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視B.將楊素被遺棄一事告知相關(guān)部門，促使楊素父母承擔罪責C.對楊素情況做出全面預估，為她提供個案輔導D.將楊素生活背景告知同學，希望同學們給予更多關(guān)心E.將楊素目前狀況告知孤兒院，希望給予關(guān)注【答案】AC11、社會工作者小田最近開始負責項目志愿者的督導工作，他模仿自己的督導老師給志愿者們提供督導服務(wù)，但發(fā)現(xiàn)效果并不理想。督導老師建議他根據(jù)志愿者的特點以及機構(gòu)對志愿者的要求和期盼，改進督導服務(wù)。對此，小田正確的改進措施有()。A.根據(jù)志愿者服務(wù)的公益性特點，對志愿者放寬要求，盡量不懲處B.對于志愿者之間發(fā)生的矛盾和沖突，要作為仲裁者去判斷誰是誰非C.把志愿者當成是機構(gòu)服務(wù)的對象，幫助其實現(xiàn)自我成長和能力提升D.依托自己與志愿者的上下從屬關(guān)系，強化志愿者的服從意識和執(zhí)行能力E.尊重志愿者個人意愿，盡力配合其興趣、專長、時間要求安排服務(wù)任務(wù)【答案】C12、人力資源管理在社會服務(wù)機構(gòu)開展的活動中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有（）重要意義。A.激發(fā)員工潛能，增進員工的歸屬感B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量D.擴大服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力E.有助于服務(wù)機構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)【答案】ABC13、社會工作價值體系的意義在于它（）。A.確定專業(yè)的使命和核心關(guān)懷所在B.對專業(yè)人員的職責和行為規(guī)范提供了指引C.對道德義務(wù)的規(guī)定D.對道德體系的保障E.對功效的保障【答案】AB14、李某一家是在某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員，李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，但被該機構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構(gòu)反映了李某的困難，最終該機構(gòu)同意接受李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放。在此過程中，小張承擔的角色包括()。A.管理者B.引導者C.研究者D.資源籌措者E.政策影響著【答案】AD15、在社會工作督導中，()類型強調(diào)被督導者承擔更多的責任。A.師徒式督導B.訓練式督導C.管理式督導D.個別式督導E.咨詢式督導【答案】A16、(2016年)在一次面談中，服務(wù)對象向社會工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，經(jīng)常晚歸，孩子也沒有時間管，家務(wù)也沒時間干，他感覺妻子越來越不愛這個家，吵了幾次也沒用，現(xiàn)在就想馬上離婚，根據(jù)認知行為理論，老宋適宜的做法包括（）。A.鼓勵服務(wù)對象探索自己具備的人格特點和優(yōu)缺點B.鼓勵服務(wù)對象改變夫妻交流方式并觀察妻子的變化C.要求服務(wù)對象記錄下每次與妻子吵架時自己的想法D.協(xié)助服務(wù)對象覺察“妻子不愛這個家”這一想法的非理性部分E.幫助服務(wù)對象反省兒時親子互動經(jīng)驗對現(xiàn)在夫妻溝通方式的影響【答案】BCD17、下列角色中，（）屬于行政性督導中的督導者扮演的角色。A.緩沖器角色B.倡導者角色C.服務(wù)者角色D.組織者角色E.機構(gòu)變遷推動人【答案】AB18、下列關(guān)于同輩督導技巧的說法中，表述正確的是（）。A.同輩督導團體成員一般都具有相同的觀點B.團體成員的數(shù)量一般不超過五人，以確保團體有充分的時間進行討論C.團體成員要簽訂明