2023年行政后勤的工作總結(jié)

2023年行政后勤的工作總結(jié)行政后勤的工作總結(jié)1

回顧20xx，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)閱歷，接著發(fā)揚(yáng)成果同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

一、人事管理方面

1.依據(jù)部門人員的實(shí)際須要，有針對(duì)性、合理地進(jìn)行聘請(qǐng)，以配備各崗位，漸漸完善聘請(qǐng)、入職、考核各項(xiàng)程序。

2.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng)。

3.有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制，有安排的外派員工學(xué)習(xí)并支配內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)實(shí)力以及員工的職業(yè)素養(yǎng)培育，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

4.在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員接著教化方面，20xx年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理接著教化人員72人，醫(yī)師變更人員4人，醫(yī)師首次注冊(cè)2人，護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士持續(xù)注冊(cè)21人，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

二、行政工作方面

⒈加強(qiáng)文檔信息管理工作剛好傳達(dá)上級(jí)來(lái)電來(lái)文，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)溝通會(huì)議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與學(xué)問(wèn)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ)；完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

⒊對(duì)內(nèi)做好辦公用品的選購(gòu) ，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的運(yùn)用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地選購(gòu) 辦公用品。

三、醫(yī)院管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照上級(jí)要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，剛好和院內(nèi)各個(gè)部門、科室親密溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。⒉逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)緣由，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作主動(dòng)性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

四、后勤保障方面

1、建立停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，加強(qiáng)了停車場(chǎng)的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾)，為醫(yī)院增加年收入約10萬(wàn)元左右。

2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬(wàn)元以上，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源，節(jié)約了開(kāi)支和人力，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。

3、對(duì)于后勤修理方面仍存在不足，20xx年將接著改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn)，增加服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、用車管理上：20xx完善用車制度，對(duì)商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范，并限制公務(wù)用車方式，提暢綠色出行，激勵(lì)公交出行，保障了正常用車程序；在救援車管理方面，更加加大了管理力度，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命，保障了醫(yī)療用車需求。

作為行政后勤部負(fù)責(zé)人，我充分相識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟識(shí)業(yè)務(wù)外，還須要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的`起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

作為公司后勤部門員工，說(shuō)實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少詳細(xì)數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)排列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有干脆創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在許多業(yè)務(wù)員看來(lái)，我們所做的工作都很不起眼，微乎其微。但我只是想說(shuō)：

我每天在這里的工作：

沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的；

沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的；

哪怕是簡(jiǎn)潔的打字影印也是這樣；

不要小看任何一份工作：

每天持續(xù)著所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。

常會(huì)有人這么問(wèn)我：“小韋，我看你總是很忙，你究竟在忙些什么呢？”我總是尷尬的不知道如何回答是好。

我也經(jīng)常問(wèn)自己原委我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。

借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)的確的答案。

我始終在做的事有：

1、公司華邸國(guó)際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門用電狀況的，制作出明細(xì)分析比照表，提示大家節(jié)約用電。常常查看水電表，保證各部門平安正常運(yùn)用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姟?/p>

2、負(fù)責(zé)航空意外保險(xiǎn)的結(jié)帳，教會(huì)小秦姐姐打保單統(tǒng)計(jì)保單?，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時(shí)候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過(guò)程中出現(xiàn)異樣狀況的時(shí)，剛好處理并解除故障。

3、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要?jiǎng)偤脼閱T工新辦、補(bǔ)辦、修理工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。

4、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特別性，我公司人員流淌性比較大，尤其是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)買。工作一旦不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼；多買或者少買實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)。

5、協(xié)作陳主任每月造發(fā)工資。主要是供應(yīng)造工資須要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實(shí)習(xí)生狀況的；正式員工的請(qǐng)假狀況的等等。最終還要協(xié)作姚總按時(shí)網(wǎng)上發(fā)放工資。

6、很榮幸成為公司新一屆團(tuán)支部書(shū)記，市旅游局團(tuán)委委員。我將竭盡所能，仔細(xì)做好團(tuán)支部工作，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富廣闊團(tuán)員青年的業(yè)余生活的。并協(xié)作公司黨委、工會(huì)做好其他各項(xiàng)工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。

7、作為我公司無(wú)錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺(tái)的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常的工作的一部分。保持平臺(tái)信息的暢通，剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)平臺(tái)重要信息以及會(huì)議通知。

8、仔細(xì)向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常的工作閱歷；向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的學(xué)問(wèn)和閱歷。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

9、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修修理問(wèn)題，為業(yè)務(wù)員供應(yīng)給便利，保證公司員工正常工作上班。

在這里也特殊希望公司員工能體諒一下我們，終歸我和陳主任不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做，能修的能馬上處理的我們肯定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解，略微耐性些，我們會(huì)想盡方法幫你們處理的。

我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常的工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)很嚴(yán)峻。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì)，這也正常，我覺(jué)得。有則改之，無(wú)則加勉，仔細(xì)對(duì)待自己的工作，心安理得就好。

年中的總結(jié)我沒(méi)有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒(méi)有更為直觀的圖文并茂，是的，面對(duì)金融危機(jī)，面對(duì)流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)建不了干脆的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話。下半年，我應(yīng)當(dāng)還是會(huì)接著著每天。所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話：仔細(xì)工作，專心生活的。

最終，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

行政后勤的工作總結(jié)2

一、宿舍方面

1、宿舍管理員的調(diào)整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調(diào)整為一名，每月節(jié)資500-800元月左右。

2、宿舍管理：房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房18套，我能剛好了解掌租房時(shí)間，房屋租憑方面針對(duì)每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。修理、維護(hù)方面：修理、維護(hù)方面：宿舍房間、消遣等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。衛(wèi)生檢查方面：每天支配清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）衛(wèi)生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查，每月剛好通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。水電方面：水電方面：每天對(duì)公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對(duì)，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動(dòng)時(shí)剛好上報(bào)、剛好處理、即時(shí)查找緣由。宿舍物資管理方面：主動(dòng)完善宿舍物資臺(tái)帳，并不定期進(jìn)行核對(duì)，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng)。員工住宿方面：?jiǎn)T工住宿方面：我能剛好支配好員工的住宿，特殊是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的暖和，保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。

二、食堂方面日常管理方面

保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿足的飯菜，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和平安方面的學(xué)問(wèn)，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻留意平安操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工，特殊是在下半年人員驚慌的狀況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧狀況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清晰。

三、門衛(wèi)方面

針對(duì)我們公司的`特別狀況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對(duì)公司外來(lái)人員及外來(lái)車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。進(jìn)廠要求：外來(lái)車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫(xiě)，能給司機(jī)講解廠區(qū)留意事項(xiàng)。出廠要求：外來(lái)車輛、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù)，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或貨物不符的能剛好向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對(duì)夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能剛好電話匯報(bào)請(qǐng)示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對(duì)。治安方面：門衛(wèi)值班人員能開(kāi)動(dòng)腦筋對(duì)外來(lái)車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來(lái)人員及外來(lái)車輛攜帶物資出廠事例。

四、民兵建設(shè)

我能和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同探討針對(duì)企業(yè)須要做出（民兵條例），選拔基層民兵，突發(fā)事情能做好通知到每個(gè)民兵

。五、存在的問(wèn)題：

1、宿舍員工的活動(dòng)和管理上還有待改進(jìn)。

2、食堂管理及員工剩飯的奢侈現(xiàn)象有待解決。

3、電的奢侈現(xiàn)象有待實(shí)行措施。

4、民兵管理及活動(dòng)需進(jìn)行改革。

行政后勤的工作總結(jié)3

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來(lái)賓服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣闊員工滿足度為目標(biāo)，以熱忱、進(jìn)取的工作看法較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1、經(jīng)過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上的剛好性、針對(duì)性、公開(kāi)性;經(jīng)過(guò)每一天早會(huì)，有序支配工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，剛好傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通溝通;經(jīng)過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清楚、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有安排、有落實(shí)的開(kāi)展，強(qiáng)化各崗位間的工作連接、協(xié)作，有效提高員工的主子翁意識(shí)、團(tuán)體意識(shí)，增加班組的凝合力;

2、制定各崗位周安排衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且經(jīng)過(guò)每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行剛好督促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備剛好聯(lián)系修理，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3、依據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作安排，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，經(jīng)過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增加服務(wù)意識(shí)，征集廣闊員工看法，提高滿足度

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái)，剛好將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)狀況反饋于廣闊員工，理解廣闊員工的監(jiān)督，并經(jīng)過(guò)生活委員將廣闊員工的看法收集，經(jīng)過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣闊員工的珍貴看法，有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，剛好了解后勤服務(wù)的履行狀況和廣闊員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供應(yīng)依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿意廣闊員工的就餐口味，并且提高了食品原材料選購(gòu) 的安排性和選購(gòu) 速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱忱、周到的服務(wù)換來(lái)廣闊員工的滿足，20xx年月度綜合滿足度平均到達(dá)95.3%。

三、完善物資選購(gòu) 驗(yàn)收流程，有效限制成本，確保飲食平安

1、經(jīng)過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬選購(gòu) 渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂選購(gòu) 合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料選購(gòu) 的剛好性和選購(gòu) 質(zhì)量，有效的限制了食品原材料的選購(gòu) 成本;

2、選購(gòu) 物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚，選購(gòu) 執(zhí)行選購(gòu) 員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，選購(gòu) 以從緊限制、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、選購(gòu) 員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、選購(gòu) 員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格根據(jù)《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食平安。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過(guò)前期驚慌、有序的`打算，3月28日新食堂搬遷投入運(yùn)用，依據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、選購(gòu) ，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，剛好有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理安排工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，剛好有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強(qiáng)班組人員平安意識(shí)的宣貫，平安工作零事故

堅(jiān)持每日平安檢查記錄，剛好發(fā)覺(jué)平安隱患，杜絕擔(dān)心全因素，同時(shí)，經(jīng)過(guò)每一天早會(huì)和每周平安例會(huì)，剛好向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)平安要求，時(shí)刻向員工灌輸平安工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提示員工做好平安防范工作，20xx年各項(xiàng)平安工作零事故。

存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素養(yǎng)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

八、20xx年工作思路：

1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，經(jīng)過(guò)檢查，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素養(yǎng)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培育多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí)，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿足度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和溝通，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增加員工之間的技能溝通，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì)，相互研討溝通“我為員工來(lái)賓做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣闊員工來(lái)賓的角度諦視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿足服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿足度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上相識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6S推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6S推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)行針對(duì)性整改，逐步建立干凈整齊的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在驚慌的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。

6、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低選購(gòu) 成本，節(jié)約支出，提高管理效率，提升員工滿足度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，?jīng)過(guò)調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將接著發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累閱歷，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一樣、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

行政后勤的工作總結(jié)4

本人**年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)當(dāng)行政后勤崗的工作，一年來(lái)，依據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我主動(dòng)、仔細(xì)地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)**年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

（一）職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo)、幫助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的打算工作；依據(jù)實(shí)際工作須要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積。

2、剛好與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。

3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4、協(xié)作總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)（租賃職場(chǎng)）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

5、分公司本部職場(chǎng)狀況：依據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防學(xué)問(wèn)，提高員工的平安防火意識(shí)；更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場(chǎng)的平安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

（二）會(huì)務(wù)接待方面

1、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、15年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿支配等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。

2、與各星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的'合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)實(shí)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿供應(yīng)了便利和保障。

（三）行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1、在15年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作須要等原則，嚴(yán)格把控**年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

2、依據(jù)總公司**年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司**年的實(shí)際及**年的發(fā)展規(guī)劃，剛好完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

（四）通訊方面

1、剛好完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話修理等工作。

2、與移動(dòng)公司交涉，追回移動(dòng)公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元，將這筆費(fèi)用剛好返還員工個(gè)人手機(jī)；與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。

（五）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部**年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

（六）其它后勤工作

1、依據(jù)各部門及同城門店的需求，剛好供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，剛好與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、款待等各類行政費(fèi)用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵、入庫(kù)登記、調(diào)撥、修理、報(bào)廢、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2、依據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)剛好審核配臵及實(shí)際須要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3、依據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理看法，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，依據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三、存在的問(wèn)題

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算閱歷不足。

3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能剛好辦理。

四、**年工作安排

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的溝通和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的閱歷，提高工作效率。

3、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，依據(jù)內(nèi)部需求，合理支配剛好辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更實(shí)惠的政策。

行政后勤的工作總結(jié)5

20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。在20xx年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素養(yǎng)方面都取得了很的成果。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的聘請(qǐng)、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20xx年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，全力以赴完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、人員聘請(qǐng)工作

20xx年面臨的首要問(wèn)題就是聘請(qǐng)難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工聘請(qǐng)難度較，遇到型接待，就須要后勤各相關(guān)部門人員幫助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工聘請(qǐng)狀況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素養(yǎng)

培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段。酒店20xx年加了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)16課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘（金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》）兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、平安消防等學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通，使員工在思想相識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，支配儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素養(yǎng)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的主動(dòng)性較高，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采納多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20xx年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高了一個(gè)層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、三酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在20xx年度的員工會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定，提高了酒店的知名度。

五、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題特別嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加營(yíng)業(yè)收入，酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售嘉獎(jiǎng)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)切銷售，人人參加銷售的良好局面。

同時(shí)酒店針對(duì)接待型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的狀況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的'溝通，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加客房的銷售量。

酒店于6月份推出型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣揚(yáng)兩種方式進(jìn)行推廣；在7月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房；8月份婚宴、壽宴外部宣揚(yáng)，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣揚(yáng)冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣揚(yáng)，擴(kuò)市場(chǎng)知名度；12月份推出餐飲系列促銷活動(dòng)，消費(fèi)滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。

六、企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待供應(yīng)節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣揚(yáng)和認(rèn)可。

2、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)全部員工共同為過(guò)生日的12名員工慶賀生日；4月份組織生日員工進(jìn)行春游游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店猶如一個(gè)家庭的暖和，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。

3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份協(xié)作保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的訓(xùn)，很程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極的激發(fā)了員工的合作精神，增加團(tuán)隊(duì)凝合力；五月下旬進(jìn)行員工技能賽和舉辦征文賽（假如我是一名XX），通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)??；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)比結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份協(xié)作保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防平安意識(shí)。

七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年11月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了其次次調(diào)整，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極地提高了員工的工作主動(dòng)性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問(wèn)題和不足

1、員工素養(yǎng)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴狀況時(shí)有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照看面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍舊存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。

3、質(zhì)檢力度不，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)支配下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未剛好匯報(bào)總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通須要加。在20xx年中，許多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。

行政后勤的工作總結(jié)6

20xx年是極不平凡的一年。一年來(lái)，在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院同志們的支持下，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深化實(shí)行科學(xué)發(fā)展觀，仔細(xì)學(xué)習(xí)，勤勉工作，和分管處室一齊，圓滿地完成了全年工作任務(wù)，并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的熬煉和提高。

一、德，深化學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力強(qiáng)化理論武裝

20xx年，我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動(dòng)，即：解放思想大探討和深化開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，依據(jù)黨組支配，由我詳細(xì)負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動(dòng)的牽頭組織，為做好這一重要政治工作，我堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，在3月份參與省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)閱讀了指定書(shū)目和文件，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，并努力把政治活動(dòng)和日常工作結(jié)合起來(lái)，做到兩不誤，兩促進(jìn)。在全院同志的支持協(xié)作，特性是活動(dòng)辦同志們的共同努力下，我院兩項(xiàng)政治活動(dòng)開(kāi)展的順當(dāng)圓滿，取得了預(yù)期效果，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.充分確定。更重要的是經(jīng)過(guò)組織這兩次重要政治活動(dòng)，強(qiáng)化了個(gè)人的理論武裝，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的潛力。

二、能，履職盡責(zé)，努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào)

20xx年，我院遇到的大事、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做好工作，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志親密協(xié)作，專心溝通，妥當(dāng)支配，悉心組織，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作。

一是組織力氣突擊，對(duì)檔案工作進(jìn)行清理整飭，實(shí)現(xiàn)了文書(shū)檔案管理工作升二級(jí)的目標(biāo)，受到省檔案局的確定。

二是暢通渠道、主動(dòng)出擊，努力提高信息工作的時(shí)效和水平，實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo)，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語(yǔ)權(quán)。

三是嚴(yán)密組織，死盯死守，仔細(xì)做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、奧運(yùn)殘奧等重大活動(dòng)期間的安保、值班工作，做到了24小時(shí)不斷崗，全年無(wú)事故，被省有關(guān)部門評(píng)為單位、個(gè)人雙先進(jìn)。

四是有序組織，合理支配，在確保全院水電暖平安供應(yīng)的同時(shí)，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠、夜景照明等緊急任務(wù)，并對(duì)信息中心樓進(jìn)行粉刷，改造了職工活動(dòng)室，完成了樓頂水箱排險(xiǎn)改建和南院1號(hào)宿舍樓暖氣改造工作，解除了重大平安隱患，解決了1號(hào)樓暖氣十幾年不熱的問(wèn)題。

五是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶，強(qiáng)化了安保消防工作，召開(kāi)了兩次綜合治理睬議，組織了消防實(shí)踐演習(xí)，變更了機(jī)關(guān)院內(nèi)車多人雜，秩序混亂、隱患多的問(wèn)題，為科研工作創(chuàng)建了平安、寧?kù)o、整齊的環(huán)境。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制，開(kāi)展了能源短缺體驗(yàn)活動(dòng)，增加了全院同志的節(jié)能意識(shí)，組織查找跑冒滴漏，開(kāi)展技術(shù)革新和設(shè)備改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七是專心爭(zhēng)取財(cái)政支持，努力解決我院的資金困難，全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元，增加限額x萬(wàn)元。在物價(jià)快速上漲，工資增加，限額不變的狀況下，為處所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入。

八是深化開(kāi)展思想政治工作，順當(dāng)完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。

行政后勤的工作總結(jié)7

在這個(gè)看似安靜、悠閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過(guò)了一年，面對(duì)工作事物好像沒(méi)有多大困難，而面對(duì)自我卻是不小的磨礪。性情偏激，冒失開(kāi)口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上，不斷提高自身實(shí)力，做一個(gè)“寧?kù)o”的人。這一年經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，同時(shí)通過(guò)自身的努力取得肯定勝利，但也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：

一、報(bào)表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)，報(bào)表與考勤的精確性和剛好性是干性指標(biāo)，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無(wú)其它。

在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該，反省之中深思，深知自己仍是個(gè)極浮躁的人，雖然年齡增長(zhǎng)，性格有所變更，但通過(guò)微小的失誤就能測(cè)出那只是表面的變更，仍是易被外界和老我性格影響，與真正變更相差甚遠(yuǎn)。通過(guò)這次教訓(xùn)，知曉只有把心真正的沉下來(lái)，從內(nèi)心做一個(gè)“寧?kù)o”的`人，方可使工作精確無(wú)誤。

二、對(duì)外溝通對(duì)外的人和事總要心平氣和的看法，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開(kāi)口”的禍害。

1、對(duì)職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來(lái)客都當(dāng)熱忱接待，微笑服務(wù)。不應(yīng)將苦惱不平的意念掛在臉上，要多多改進(jìn)。

2、對(duì)公司各部門與營(yíng)銷中心的溝通要?jiǎng)偤?，文字溝通時(shí)要顯得謙和，任務(wù)驚慌與困難時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再與以回復(fù)，口頭溝通時(shí)要語(yǔ)氣柔軟，安排支配要經(jīng)常顯出請(qǐng)教的看法。

與財(cái)務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加留意語(yǔ)氣看法，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1、廠辦內(nèi)務(wù)工作微小卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來(lái)多思多想多看，要支配與安排的事務(wù)盡早支配，盡早處理。與同事要和諧，盡力變更自己冒失開(kāi)口的性格，當(dāng)做一個(gè)“口舌”寧?kù)o的人。

2、車間班長(zhǎng)與員工與班長(zhǎng)溝通時(shí)要笑臉、溫柔、敬重，語(yǔ)調(diào)盡力壓低，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣，要似商議的口吻；對(duì)員工的各種語(yǔ)言都不要聲高八度，始終保持安靜的微笑才好，能溝通的事務(wù)盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力限制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中，對(duì)率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“寧?kù)o”處事，“平和”溝通。

希望能接著在這個(gè)崗位不斷磨礪，真正成為一個(gè)寧?kù)o、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。

行政后勤的工作總結(jié)8

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作平安的作用。回顧這一年來(lái)的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，在工作看法和工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將20xx年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、所做的工作

作為辦公室后勤部的工作人員，自己醒悟的相識(shí)到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是公司中承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐，在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中起著監(jiān)督的作用。我平常所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議支配及外來(lái)人員的接待等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)差錯(cuò)，是我時(shí)刻須要提示自己應(yīng)當(dāng)留意的，至今基本能做到事事有著落。

由于對(duì)這些工作的不熟識(shí)，對(duì)工作流程和部門人員的不熟識(shí)，剛起先的時(shí)候走了許多彎路，常常是事倍功半。為了能盡快的駕馭方法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢(shì)，多多像四周的'同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時(shí)間駕馭辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)實(shí)力。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對(duì)公文寫(xiě)作學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，許多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，漸漸學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開(kāi)展?fàn)顩r。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力和閱歷還存在肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向四周的同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已駕馭了辦公室工作閱歷，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理實(shí)力、綜合分析實(shí)力、協(xié)調(diào)辦事實(shí)力和文字言語(yǔ)表達(dá)實(shí)力等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的看法對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：工作效率有待進(jìn)一步提高，有些工作做得還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位，自己的理論水平也還達(dá)不到工作的要求。

最終，在新的一年里，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。在辦公室公文寫(xiě)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的學(xué)問(wèn)，尤其是在工資核算方面的學(xué)問(wèn)須要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為公司的發(fā)展添一份力。

行政后勤的工作總結(jié)9

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己醒悟地相識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。

公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭起先，須要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了某某某證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)某某某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2.剛好了解某某狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。

作為某某某企業(yè)，土地交付是重中之重。由于某某某的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到某某、某某拆遷辦等單位，主動(dòng)和有關(guān)人員溝通、溝通，剛好將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)駕馭了某某某及拆遷工作的`進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。

3.主動(dòng)響應(yīng)公司號(hào)召，深化開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。

依據(jù)公司(辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前某某房地產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了具體的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如某某，某某又到某某花園、某某花園、某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就某號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4.仔細(xì)做好公司的文字工作。

草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。剛好傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5.落實(shí)公司人事、勞資管理工作。

組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤限制監(jiān)督工作，依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6.切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。

根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購(gòu) 、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在某月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛運(yùn)用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn);

7.做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。

董事會(huì)在某某召開(kāi)期間，仔細(xì)做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿支配工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前打算、會(huì)議資料等工作。

行政后勤的工作總結(jié)10

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我漸漸熟識(shí)并適應(yīng)了自我的工作崗位，漸漸構(gòu)成了自我對(duì)辦公室行政工作的一些相識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最親密的部門，所以，其運(yùn)行情景干脆影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參與工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思索，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展學(xué)問(wèn)面，盡快使自我成熟起來(lái)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的情景總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員平安協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)經(jīng)過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。

2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參與《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增加愛(ài)國(guó)主義和英雄主義的教化，有利于社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅僅標(biāo)記著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

4、與管委會(huì)共同協(xié)作電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)書(shū)目制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深化基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的'進(jìn)一步相識(shí)起著爭(zhēng)取推動(dòng)作用。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)與管委會(huì)工作人員的爭(zhēng)取協(xié)作，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)也有所提高。

（二）全力做好后勤保障工作

1、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避開(kāi)因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題爭(zhēng)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行修理，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工運(yùn)用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，爭(zhēng)取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車平安。根據(jù)我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)儉、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，仔細(xì)做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車剛好、快捷、平安。公司用車統(tǒng)一指定修理及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到剛好修理和保養(yǎng)。

4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工供應(yīng)舒適平安的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工供應(yīng)干凈整齊的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌支配，常常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2、缺乏工作閱歷，對(duì)于突發(fā)事務(wù)的處理方法不多。

3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫(xiě)作本領(lǐng)有待提高。

三、今后的工作思路

1、"沒(méi)有規(guī)則，不成方圓。"辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的團(tuán)體。辦公室每一天應(yīng)對(duì)的工作紛繁困難，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些詳細(xì)事務(wù)可依實(shí)際情景只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣能夠大大節(jié)約時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好安排，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌支配，做到每日“朝安排，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)支配的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。

3、端正看法，牢記看法也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，主動(dòng)工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要爭(zhēng)取探究和總結(jié)適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)支配完的任務(wù)，要做到剛好反饋。

5、做事要專心，細(xì)微環(huán)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)覺(jué)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

6、培育工作熱忱與職責(zé)感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自我事對(duì)待，牢記工作是為自我，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自我以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7、加強(qiáng)公文寫(xiě)作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書(shū)籍，勤寫(xiě)勤練，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。

8、爭(zhēng)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題剛好匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行指責(zé)指正，以便我能夠剛好改正，使我的工作更加完善。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。所以我特別珍惜自我的工作崗位，我會(huì)將自我所學(xué)學(xué)問(wèn)和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自我精力充足、理解本領(lǐng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快駕馭各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的高校生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

行政后勤的工作總結(jié)11

自去年來(lái)，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，始終在多方奔跑、主動(dòng)爭(zhēng)取教學(xué)樓改造建設(shè)，本學(xué)期來(lái)，在區(qū)教化局的高度重視和指導(dǎo)下，我校項(xiàng)目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展

(一)、盤活土地資源項(xiàng)目取得關(guān)鍵性進(jìn)展。

我校土地存量較大，為減輕財(cái)政投入壓力，改善我校辦學(xué)條件，學(xué)校多年來(lái)提交的吸納外來(lái)資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在區(qū)教化局和大屈校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，反復(fù)論證和多次修改，完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案，并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。

(二)、1號(hào)教學(xué)樓加固及改造項(xiàng)目本學(xué)期暑假即將動(dòng)工。

我校1號(hào)教學(xué)樓始建于1972年，年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)峻，平安隱患突出，去年在全國(guó)中小學(xué)校舍平安工程排查中被鑒定為平安性c級(jí)、建議拆除。為了保障學(xué)校師生平安，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了大量工作，最終爭(zhēng)取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固閱歷同時(shí)，快速拿出了加固改造建議書(shū)、請(qǐng)示以及裝修方案，6月3日區(qū)教化局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù)，如今校舍加固經(jīng)費(fèi)正在通過(guò)政府選購(gòu) 渠道進(jìn)行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查，本項(xiàng)目建設(shè)可行性探討報(bào)告也正在完成當(dāng)中，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望最終有望得到實(shí)現(xiàn)。

(三)、校內(nèi)文化正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。

校內(nèi)文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息，特地從外地購(gòu)運(yùn)了兩車價(jià)廉物美的欣賞石。經(jīng)過(guò)學(xué)校主動(dòng)爭(zhēng)取，在區(qū)教化局的高度重視和牽頭下，學(xué)校與全國(guó)聞名的成都三顧茅廬校內(nèi)文化策劃公司簽訂了校內(nèi)文化設(shè)計(jì)合同，我校校內(nèi)文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng)，目前?；占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展快速。

20xx年后勤部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與協(xié)作下，緊緊圍繞本年度工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行制度，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動(dòng)力，下面是為大家打算的行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。

我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：

一、穩(wěn)定員工思想，提高員工聽(tīng)從管理意識(shí)。

針對(duì)前段時(shí)期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動(dòng)、聽(tīng)從管理意識(shí)淡薄等問(wèn)題，我們先后多次實(shí)行和員工交心、談心、拉家常、講事實(shí)、擺道理。使員工的思想覺(jué)悟有了較大的提高，先后有多名員工主動(dòng)拿回了辭職報(bào)告，工作中也由過(guò)去的不聽(tīng)從管理，不聽(tīng)從支配，轉(zhuǎn)變成了工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動(dòng)主動(dòng)，有管理人員和沒(méi)有管理人員一個(gè)樣。

二、規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作。

依據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細(xì)致、詳細(xì)的工作流程，對(duì)進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);對(duì)于不合格、以次充好的`堅(jiān)決退回選購(gòu) 部門;過(guò)期商品、國(guó)家規(guī)定禁止運(yùn)用的商品堅(jiān)決不用;對(duì)清洗的蔬菜、餐具，首先實(shí)行自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅(jiān)決不進(jìn)入其他部門，對(duì)剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅(jiān)決利用。

三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升整體服務(wù)水平。

在做好員工思想工作的同時(shí)，我們逐步對(duì)員工進(jìn)行了業(yè)

務(wù)技能，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，消防學(xué)問(wèn)等各方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的主子翁意識(shí)，提升了員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng)，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造百年“星香源”老店貢獻(xiàn)我們的一份力氣。

行政后勤的工作總結(jié)12

xx年是我單位不斷改革創(chuàng)新的一年，后勤工作也在單位的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全，走向了完善。一年來(lái)，在院長(zhǎng)及書(shū)記的干脆關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我部門嚴(yán)格執(zhí)行院方的各項(xiàng)指示。一心一意謀工作，一件一件抓落實(shí)，做出了一些成果，但也有一些不足，現(xiàn)將20xx年度行政后勤工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、整合資源，強(qiáng)化管理，高度重視行政平安工作

我部門全體人員謹(jǐn)記平安第一的準(zhǔn)則，把平安工作放在首位，落實(shí)在日常的工作中。

（一）一月份在院年度工作會(huì)上與各科室簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，全面強(qiáng)調(diào)平安工作，同時(shí)責(zé)任到人。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)各個(gè)科室要斷水?dāng)嚯?，做好檢查工作，防止事故發(fā)生。

（三）常常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí)，清理公共區(qū)、辦公區(qū)和地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消退平安隱患。

（四）整合安保及消防值守人員，增加聯(lián)動(dòng)，同時(shí)要求每日對(duì)消防地下設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即解決。

（五）對(duì)消防設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查更換，去年更換新式消防指示燈及照明設(shè)備000個(gè)，消防滅火瓶000個(gè)，確保消防指示通道清楚，設(shè)備設(shè)施運(yùn)用正常。

二、改進(jìn)思維，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高后勤保障工作力度

后勤保障是全院運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾，做好后勤保障工作是我們的重要使命。

（一）洗衣班調(diào)整洗滌用品，降低了洗滌成本，卻提高了洗滌效果。

（二）修理班建立走訪制，每天對(duì)院內(nèi)科室進(jìn)行巡查，隨查隨解決問(wèn)題，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)式服務(wù)模式，同時(shí)他們通過(guò)刻苦的自學(xué)鉆研，勝利修理污水泵000臺(tái)，為院內(nèi)節(jié)約000萬(wàn)元；洗衣設(shè)備現(xiàn)已基本可以進(jìn)行自我維護(hù)，一年也可為院方節(jié)約近萬(wàn)元，這些工作既節(jié)約了院內(nèi)開(kāi)支，又提高了全院平安生產(chǎn)系數(shù)。

（三）定期對(duì)食堂進(jìn)行平安檢查，查看風(fēng)道是否定期清潔，有無(wú)運(yùn)用過(guò)期變質(zhì)食物等狀況，以確保職工及病患食品健康，全年無(wú)一例食物中毒事務(wù)。

三、常規(guī)工作中存在的一些問(wèn)題

（一）在安保、保潔、食堂工作中，檢查力度不足，有些問(wèn)題無(wú)法剛好傳遞上來(lái)。

（二）修理人員專業(yè)技能駕馭不全面，有些方面不專業(yè)。

（三）安保人員的遇事處置流程不嚴(yán)格。

（四）對(duì)特別人員的監(jiān)管與走訪力度不足。

四、今后工作安排

（一）從嚴(yán)從實(shí)教化科室工作人員堅(jiān)固樹(shù)立行政、后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)看法、提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展后勤規(guī)范教化和培訓(xùn)，提高工作人員的素養(yǎng)和水平。

（二）加大對(duì)保安、保潔的日常管理工作，定期召開(kāi)承包商見(jiàn)面會(huì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行剛好的'溝通與處置。

（三）平安重于泰山，堅(jiān)持平安第一，擬安排每季度開(kāi)展一次消防平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。針對(duì)司機(jī)聘請(qǐng)XX平安管理委員會(huì)的教官進(jìn)行交通平安培訓(xùn)。時(shí)時(shí)做好全院的平安工作。教化保安加強(qiáng)巡察維護(hù)好來(lái)院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織修理人員對(duì)全院設(shè)備進(jìn)行平安大檢查。

（四）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，特殊須要強(qiáng)化管理建設(shè)，全部的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”。常常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對(duì)各種規(guī)章制度作為全科全部工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺(jué)性，狠抓對(duì)管理過(guò)程的管理。并時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行狀況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

（五）支配修理人員定期外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)實(shí)力，增加工作中的平安防范意識(shí)，更好的服務(wù)于臨床。

行政后勤的工作總結(jié)13

**年，行政后勤部在董事會(huì)、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持協(xié)作下，緊緊圍繞“節(jié)約成本、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、平安高效”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平，較好地完成了公司支配的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、平安保衛(wèi)工作方面。

行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的工作看法，始終把公司平安工作放在首位，并常抓不懈。**年，我部加強(qiáng)對(duì)公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理，主要工作如下：

1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制，不間斷支配保安人員開(kāi)展“防火、防盜、防破壞、防事故”的平安檢查。對(duì)保安人員實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，公允公正管理對(duì)待。**年因工作主動(dòng)負(fù)責(zé)，對(duì)突發(fā)性事務(wù)處理剛好，獲得公司嘉獎(jiǎng)的保安員有：ｘｘｘｘ等。

2、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練，對(duì)保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢(shì)訓(xùn)練。我部實(shí)行以老帶新的訓(xùn)練方式，保證指揮動(dòng)作人人都會(huì)，強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)實(shí)力，進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)、強(qiáng)化保安巡查管理。

針對(duì)ｘｘ分廠周邊環(huán)境困難、治安差的問(wèn)題，我部門對(duì)ｘｘ分廠圍墻采納整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的愛(ài)護(hù)方式，進(jìn)一步削減了ｘｘ分廠的財(cái)物損失。**年，ｘｘ分廠共發(fā)生3次外盜事務(wù)。此外，ｘｘ分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事務(wù)，只抓獲用個(gè)別員工小偷小摸違規(guī)事務(wù)3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。

4、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記、物品放行管理，開(kāi)展宿舍物品清查活動(dòng)。

**年，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進(jìn)出管理，保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊(duì)，聯(lián)合選購(gòu) 部、物料部對(duì)公司三廠員工宿舍同時(shí)開(kāi)展了物品清查活動(dòng)。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個(gè)、舊款抱枕5個(gè)、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。

二、消防管理方面。

消防平安重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”，時(shí)刻繃緊平安這根弦。**年我部主要對(duì)以下幾面開(kāi)展消防管理工作：

1、每周煙火檢查。

各廠保安隊(duì)每周不定期對(duì)員工進(jìn)行煙火檢查。通過(guò)檢查發(fā)覺(jué)，今年三廠有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動(dòng)，管理范圍較小，但對(duì)嚴(yán)明公司煙火管理的看法，卻發(fā)揮了特別大的促進(jìn)作用。

2、專項(xiàng)平安培訓(xùn)活動(dòng)。

**年，我部組織公司各廠員工開(kāi)展不同類型的專項(xiàng)性平安培訓(xùn)共有3次。培訓(xùn)工作采納了身邊真實(shí)事例講解（聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事務(wù)、臺(tái)升廠及ｘｘ分廠小范圍冒煙、起火等）、常識(shí)性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃命梯攀爬演練等好用性培訓(xùn)方式。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織，員工們平安意識(shí)相比以往有了較大提升，班組長(zhǎng)反映較好，基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

3、專項(xiàng)性平安檢查活動(dòng)。

**年，我部組織人員對(duì)公司三廠和ｘｘ共開(kāi)展了4次大范圍的專項(xiàng)性平安檢查活動(dòng)，做到了每季度一次大檢查。每次活動(dòng)的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方，檢查過(guò)程分工細(xì)致、仔細(xì)負(fù)責(zé)。通過(guò)4次專項(xiàng)平安檢查，發(fā)覺(jué)公司三廠及兄弟企業(yè)存在平安隱患共有60余項(xiàng)。在每次的檢查結(jié)束后，平安小組都對(duì)存在隱患的單位發(fā)出整改通知書(shū)并限期整改。依據(jù)檢查結(jié)果，公司4月份還對(duì)平安管理不足的ｘｘ作出了1000元罰款處理。通過(guò)這些專項(xiàng)檢查，各廠的平安管理工作日趨完善、違規(guī)違紀(jì)狀況越來(lái)越少，平安管理成果顯著。

4、加強(qiáng)垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。

**年，我部加強(qiáng)對(duì)各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對(duì)垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理。今年共發(fā)覺(jué)未妥當(dāng)處理擦色布的違規(guī)行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事務(wù)1起，懲罰干脆負(fù)責(zé)人2次。

5、接待政府安監(jiān)等部門專項(xiàng)檢查，協(xié)作整改平安隱患。

**年，我部接待ｘｘ部門來(lái)訪檢查有20余次。主動(dòng)協(xié)作整改消防、環(huán)保隱患30余項(xiàng)。政府各監(jiān)督管理部門對(duì)我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng)。

三、工傷管理方面。

**年，我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起（ｘｘ分廠15起，ｘｘ廠4起，ｘｘ分廠7起），達(dá)傷殘等級(jí)的共15人（七級(jí)1人，九級(jí)1人，十級(jí)9人）。

今年，我部特殊重視工傷事故的限制和預(yù)防措施的改進(jìn)。經(jīng)開(kāi)展多次的`專項(xiàng)平安培訓(xùn)后，各部門人員平安意識(shí)較以往有了極大的提升。今年ｘｘ分廠在事故總量（1000元以上）及達(dá)傷殘等級(jí)人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%（去年1000以上的28起，達(dá)傷殘等級(jí)的14人）。

**上半年，我部深化探討各種限制工傷事故的方案方法，并多次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、部門主管和經(jīng)理，進(jìn)行調(diào)查探討。最終，把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的限制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實(shí)行以后，各部門為限制工傷事故的發(fā)生與我部主動(dòng)協(xié)作，并想盡方法。自8月以來(lái)，我部也再?zèng)]受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息。

**年8月——12月ｘｘ分廠合計(jì)發(fā)生工傷事故17起，當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費(fèi)用限制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。

**年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人。對(duì)全部涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工供應(yīng)齊全的《工傷認(rèn)定書(shū)》、《支付確定書(shū)》和《傷殘鑒定報(bào)告》后，與員工細(xì)心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書(shū)》，順當(dāng)辦理離職補(bǔ)償手續(xù)。全年無(wú)發(fā)生因工傷而引起的勞動(dòng)糾紛。

四、機(jī)電管理方面。

**年，我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在用電限制、熱水供應(yīng)、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個(gè)方面。詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、用電供應(yīng)管理。

今年，全市接著實(shí)行嚴(yán)格的錯(cuò)峰用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯(cuò)峰時(shí)間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作，不辭辛苦，多次造訪電力局并主動(dòng)爭(zhēng)取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開(kāi)五停二”爭(zhēng)取到“開(kāi)六停一”；從用政策規(guī)定中的“開(kāi)六停一”爭(zhēng)取到持續(xù)用電；從不規(guī)則的錯(cuò)峰時(shí)間，爭(zhēng)取到按規(guī)律支配車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。

2、熱水供應(yīng)限制。

今年，我部特殊注意對(duì)公司熱水供應(yīng)的限制管理，時(shí)刻督促機(jī)電組人員留意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來(lái)，我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段熱水供應(yīng)限制下，很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng)。全年未接報(bào)關(guān)于此類問(wèn)題的投訴。

3、機(jī)器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。

今年，機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的同時(shí)，亦注意上報(bào)公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報(bào)批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準(zhǔn)，分別對(duì)電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特別作業(yè)人員外派學(xué)習(xí)。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作支配。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對(duì)我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作狀況賜予了較好的評(píng)價(jià)。

五、后勤管理方面。

**年度，我部對(duì)后勤管理從“節(jié)約成本、提升服務(wù)”為主要?jiǎng)由睃c(diǎn)，綜合開(kāi)展各項(xiàng)事務(wù)，詳細(xì)表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格限制成本及進(jìn)貨渠道。

今年，后勤部在進(jìn)一步精簡(jiǎn)人手的狀況下，重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn)。進(jìn)一步激發(fā)了部門人員的工作熱忱和精神干勁。同時(shí)，我部還每月支配后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查分兩組進(jìn)行：一組負(fù)責(zé)肉類價(jià)格調(diào)查，另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價(jià)格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對(duì)比，我們?cè)僬蚁嚓P(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則，作出適當(dāng)調(diào)整。全年各供菜狀況相對(duì)和諧、要求嚴(yán)格，并保證全部供應(yīng)商的定價(jià)表均經(jīng)過(guò)四次嚴(yán)格審核，才實(shí)行落實(shí)。

為了降低成本，我部更將公司全部大米集中到樟木頭批發(fā)選購(gòu) ，調(diào)料（包括面食類）全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā)。**年，我部新的選購(gòu) 方法徹底擺脫了二級(jí)供應(yīng)商價(jià)格限制的局面，基本上做到了最低成本運(yùn)作。

2、廣納員工建議，適時(shí)提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供應(yīng)。

面對(duì)今年上半年物價(jià)的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對(duì)生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時(shí)報(bào)告公司，并建議運(yùn)用最少的費(fèi)用投入，合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。最終，較好地緩和了廣闊員工的生活壓力，同時(shí)也充分呈現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

此外，為滿意員工就餐的多樣化需求、主動(dòng)改善飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量，后勤部更實(shí)行了做湯加豬油，每周供應(yīng)一次免費(fèi)豬紅，夜宵供應(yīng)每天不同款，支配廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進(jìn)措施。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量，得到員工們的充分確定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了肯定的提升。

3、改善廠區(qū)、辦公場(chǎng)所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù)。

為給公司盡力營(yíng)造一個(gè)舒適整齊的工作環(huán)境，后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作。從去年ｘｘ分廠的綠化種植大力投入，到今年ｘｘ分廠綠化小型培植場(chǎng)的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。

今年，后勤部還對(duì)總廠辦公樓1-3樓全部洗手間實(shí)行了改造，提高了放水口，并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還支配后勤人員對(duì)總廠管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷，為總廠宿舍增加了新面貌。

此外，我部今年還下大氣力，對(duì)各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施。統(tǒng)一配置電視桌、小凳子、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時(shí)，ｘｘ分廠還給每個(gè)房間贈(zèng)與一盤花。后勤部的貼心服務(wù)，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對(duì)后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評(píng)比活動(dòng)中，公司各員工主動(dòng)協(xié)作，員工們的衛(wèi)生意識(shí)較以往有了明顯的改善。

4、善用公司資源，充分呈現(xiàn)公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

每年重大節(jié)日，后勤部都主動(dòng)參加和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動(dòng)。今年，后勤部除順當(dāng)策劃和組織以上活動(dòng)外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司全部辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí)，充分呈現(xiàn)了公司對(duì)員工的人文關(guān)懷。

六、行政綜合管理方面。

**年，我部對(duì)行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理實(shí)力提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上。主要體現(xiàn)在以下兩方面：

1、支配行管人員參與專項(xiàng)培訓(xùn)課程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

今年，我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平，支配相關(guān)人員外出參加初級(jí)注冊(cè)平安主任培訓(xùn)及再教化、保安隊(duì)長(zhǎng)資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人，各參加人員均學(xué)有所成，并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證。通過(guò)這些培訓(xùn)，從根本上提升了行政隊(duì)伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級(jí)注冊(cè)平安中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入，進(jìn)一步增加了生產(chǎn)部與行政部開(kāi)展平安管理的工作默契，對(duì)往后平安管理工作順當(dāng)開(kāi)展起到特別大的促進(jìn)作用。

2、公司紀(jì)律、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。

**年，我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起。其中，多為稍微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對(duì)處理每起事務(wù)前都有經(jīng)過(guò)充分的調(diào)查取證，在一再確認(rèn)事實(shí)的狀況下，才找員工談話，并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證全部行政工作不馬虎了事、不獨(dú)裁專制。

七、存在的問(wèn)題。

1、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn)，同時(shí)又是我們的弱項(xiàng)和軟肋。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級(jí)滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會(huì)沒(méi)有達(dá)到100%；

2、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠；思想訓(xùn)練，軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素養(yǎng)相對(duì)有所下降；

3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)管理水平。

八、**工作安排。

1、堅(jiān)持隱患查改和治理活動(dòng)。安排明年每季度開(kāi)展一次全方位的平安檢查活動(dòng)；每月開(kāi)展一次公司三廠性的平安檢查活動(dòng)；每周進(jìn)行一次煙火檢查行動(dòng)。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹；

2、加強(qiáng)改進(jìn)開(kāi)展平安培訓(xùn)的方式、方法。確保讓每個(gè)員工都能扎實(shí)駕馭大部分基礎(chǔ)平安