計(jì)算機(jī)的維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排除

計(jì)算機(jī)的維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排除

二0一四年元月十六日1一：電腦的簡(jiǎn)單維護(hù)

二：簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障處理計(jì)算機(jī)的維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排除（二）硬件維護(hù)硬件驅(qū)動(dòng)程序還是原配的好（三）軟件維護(hù)第三方軟件（一）主機(jī)及附件維護(hù)工作場(chǎng)所一：硬件故障硬件故障一：軟件故障軟件故障2防止電腦顯示器磁化，避免干擾

由于電腦在運(yùn)行時(shí)不可避免地會(huì)產(chǎn)生電磁波和磁場(chǎng)，因此最好將電腦放置在離電視機(jī)、錄音機(jī)遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方，這樣做可以防止電腦的顯示器和電視機(jī)屏幕的相互磁化,交頻信號(hào)互相干擾。主機(jī)及附件維護(hù)不給你的計(jì)算機(jī)抽二手煙香煙中的某些成份可能損害面板表面的涂層，再說香煙的煙霧會(huì)附著在顯示器的外殼上，時(shí)間長(zhǎng)了就成了黃色的，顯得非常難看。4正確清潔液晶顯示器5不要用手摸屏幕如果顯示器屏幕不屬于觸摸屏那種，不要用手去摸顯示器屏幕，因?yàn)槟闶稚嫌泻芏嗄悴恢赖臇|西會(huì)對(duì)屏幕造成損害，比如說靜電，計(jì)算機(jī)在使用過程中會(huì)在元器件表面積聚大量的靜電電荷。最典型的就是顯示器在使用后用手去觸摸顯示屏幕，會(huì)發(fā)生劇烈的靜電放電現(xiàn)象，靜電放電可能會(huì)損害顯示器，特別是脆弱的LCD。在清洗顯示器屏幕的時(shí)候，不能用酒精，因?yàn)榫凭珪?huì)溶解這層特殊的涂層，最好用絨布或者拭鏡紙來插洗屏幕，最好不要用普通的紙巾。用手對(duì)著LCD顯示屏指指點(diǎn)點(diǎn)或用力地戳顯示屏都是不可取的，這可能對(duì)保護(hù)層造成劃傷、損害顯示器的液晶分子，使得顯示效果大打折扣，因此這個(gè)壞習(xí)慣必須改正，畢竟你的LCD顯示器并不是觸摸屏，如果可以的話，花上十幾塊錢買張保護(hù)膜貼在LCD表面（可能感覺亮度變低）；另外，強(qiáng)烈的沖擊和振動(dòng)更應(yīng)該避免，LCD顯示器中的屏幕和敏感的電器元件如果受到強(qiáng)烈沖擊會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞。對(duì)于LCD顯示器，切記不要將水直接灑到顯示屏表面上，水進(jìn)入LCD將導(dǎo)致屏幕短路。不要使LCD長(zhǎng)時(shí)間處于開機(jī)狀態(tài)（連續(xù)72小時(shí)以上），過長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)使用，會(huì)使液晶面板發(fā)熱、老化或元器件過熱。6鍵盤和鼠標(biāo)的維護(hù)避免其它銳利或重物摔碰鼠標(biāo)，不要強(qiáng)力拉拽導(dǎo)線，點(diǎn)擊鼠標(biāo)時(shí)不要用力過度，以免損壞彈性開關(guān)。光電鼠標(biāo)勿在強(qiáng)光條件下使用，也不要在反光率高的鼠標(biāo)墊下使用。鍵盤和鼠標(biāo)可用濕布或沾少量酒精進(jìn)行清洗，須注意清洗完畢后必須晾干后方可與主機(jī)連接。還有一點(diǎn)，不要在開機(jī)狀態(tài)下對(duì)非USB接口的鼠標(biāo)鍵盤進(jìn)行插拔，不僅對(duì)主板不好，對(duì)鼠標(biāo)鍵盤也有害。7鍵盤和鼠標(biāo)的維護(hù)不要將茶杯放在鍵盤上，一旦液體灑到鍵盤上，會(huì)造成接觸不良、腐蝕電路造成短路等故障，損壞鍵盤。不要在鍵盤上面吃零食，喝飲料按鍵要注意力度，在按鍵的時(shí)候一定要注意力度適中，動(dòng)作要輕柔，8不要開機(jī)箱蓋運(yùn)行在一般情況下用戶不要擅自打開機(jī)器，如果機(jī)器出現(xiàn)異常情況，應(yīng)該及時(shí)與專業(yè)維修部門聯(lián)系。9理順開機(jī)順序由于電腦在剛加電和斷電的瞬間會(huì)有較大的電沖擊，會(huì)給主機(jī)發(fā)送干擾信號(hào)導(dǎo)致主機(jī)無法啟動(dòng)或出現(xiàn)異常，因此，在開機(jī)時(shí)應(yīng)該先給外部設(shè)備加電，然后才給主機(jī)加電。但是如果個(gè)別計(jì)算機(jī)，先開外部設(shè)備（特別是打印機(jī)）則主機(jī)無法正常工作，這種情況下應(yīng)該采用相反的開機(jī)順序。關(guān)機(jī)時(shí)則相反，應(yīng)該先關(guān)主機(jī)，然后關(guān)閉外部設(shè)備的電源。這樣可以避免主機(jī)中的部位受到大的電沖擊。10不要頻繁地開關(guān)機(jī)器關(guān)機(jī)后立即加電會(huì)使電源裝置產(chǎn)生突發(fā)的大沖擊電流，造成電源裝置中的器件被損壞，也可以造成硬盤驅(qū)動(dòng)突然加速，使盤片被磁頭劃傷。因此，這里我們建議如果要重新啟動(dòng)機(jī)器，則應(yīng)該在關(guān)閉機(jī)器后等待10秒鐘以上。11硬件驅(qū)動(dòng)程序還是原配的好電腦的主板、顯卡芯片和聲卡芯片等硬件都是需要程序來驅(qū)動(dòng)工作的，雖然網(wǎng)上不斷有更新，但有可能會(huì)不穩(wěn)定引起系統(tǒng)出錯(cuò)，所以只有廠家原配的才是最穩(wěn)定的。12虛擬內(nèi)存的更改

通常電腦藍(lán)屏有可能是虛擬內(nèi)存過低引起的開始→打開[控制面板]→[系統(tǒng)]→[高級(jí)]-[性能]設(shè)置-[高級(jí)]-[虛擬內(nèi)存]更改-在"自定義大小"中填入數(shù)值-13切忌裝很多測(cè)試版和共享版的軟件

或者相同功能的軟件相同功能的軟件由于開發(fā)的程序不同難免會(huì)有些沖突，容易造成系統(tǒng)程序報(bào)錯(cuò)，一般相同功能的軟件只需要安裝一個(gè)就可以了。14如何應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中非正常重啟

WINDOWS系統(tǒng)不能任意開關(guān)，一定要正常關(guān)機(jī)；如果死機(jī)，應(yīng)先設(shè)法“軟啟動(dòng)”，再“硬啟動(dòng)”（按主機(jī)箱上的RESET鍵），實(shí)在不行再“硬關(guān)機(jī)”（按電源開關(guān)數(shù)秒種）。15系統(tǒng)屬性->系統(tǒng)還原->所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原這一選項(xiàng)打鉤。關(guān)閉系統(tǒng)還原功能，從而避免系統(tǒng)每天都進(jìn)行系統(tǒng)備份，從而節(jié)省系統(tǒng)盤空間。16系統(tǒng)屬性->自動(dòng)更新->選擇關(guān)閉自動(dòng)更新大多數(shù)用戶都是盜版XP系統(tǒng)，運(yùn)用第三方軟件（如360）打好系統(tǒng)補(bǔ)丁即可，防止系統(tǒng)漏洞，沒必要升級(jí)。17定期掃描和整理硬盤一塊硬盤的壽命也就是數(shù)千小時(shí)，一般正常的使用可以用到二年多。所以定期的對(duì)硬盤進(jìn)行檢查是非常有必要的，并且定期的磁盤整理也可以提高硬盤的使用速度和壽命。18磁盤清理開始菜單->程序->附件->系統(tǒng)工具->磁盤清理電腦運(yùn)行過久，磁盤會(huì)較亂，存在很多垃圾，因此運(yùn)行Windows自帶的磁盤清理工具可以加快開始菜單的顯示速度，優(yōu)化電腦的性能。19借助第三方維護(hù)軟件進(jìn)行電腦維護(hù)魯大師超級(jí)兔子360安全衛(wèi)士20桌面存放了視頻文件或者較多文檔

清理桌面文件和C盤使用空間21360安全衛(wèi)士?jī)?yōu)化方法

計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度很慢開機(jī)程序運(yùn)行較多運(yùn)用360安全衛(wèi)士中的“開機(jī)加速”工具優(yōu)化，減少開機(jī)啟動(dòng)的程序數(shù)量。正確卸載不需要的軟件，而不是直接刪除文件夾23文件刪除不掉

使用360安全衛(wèi)士強(qiáng)力刪除，然后重啟電腦，如果還是不行，就需要重裝系統(tǒng)然后殺毒，殺毒以后才能接網(wǎng)線上網(wǎng)，這樣可以避免重復(fù)感染病毒。241、病毒的概念：計(jì)算機(jī)病毒是由人為編寫的、專為破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)的一種惡意程序。（如CIH、沖擊波、熊貓燒香等）特點(diǎn)：具有破壞性、隱蔽性、自我傳播性預(yù)防措施：

A、安裝反病毒軟件進(jìn)行病毒預(yù)防（如安裝瑞星殺毒、卡巴斯基、諾頓等防毒軟件）

B、對(duì)所有外來存儲(chǔ)介質(zhì)先進(jìn)行殺毒再打開使用

C、不要隨便打開未知文件，不要隨意進(jìn)入各類垃圾網(wǎng)站。如六合彩、色情網(wǎng)站等。病毒與黑客的預(yù)防措施

252、黑客：黑客是采用非法手段進(jìn)入別人電腦，盜取電腦資料或破電腦系統(tǒng)程序的一些電腦高手。危害：電腦中重要資料被盜取、個(gè)人重要信息丟失，隱私被暴露等預(yù)防措施：A、關(guān)閉電腦的來賓用戶GUEST，在用戶管理中將該用戶禁用，以防止黑客利用此賬號(hào)進(jìn)入你的電腦。26C、不要輕意告訴別人IP地址，黑客從網(wǎng)絡(luò)侵入時(shí)首先要知道電腦的位置也就是IP地址，就如我們住的地址一樣。注：在使用即時(shí)聊天時(shí)容易暴露電腦的IP地址，所以盡避免跟陌生人聊天。（如QQ、MSN等）D、將電腦的遠(yuǎn)程控制功能關(guān)閉將此項(xiàng)功能關(guān)閉271、Keyboarderrorornokeyboardpresent翻譯：此訊息表示無法啟動(dòng)鍵盤解析：檢查看看鍵盤連接線有沒有插好？把它插好即可。

翻譯：引導(dǎo)盤錯(cuò)誤解析：這表示XP操作系統(tǒng)盤出現(xiàn)錯(cuò)誤，重裝操作系統(tǒng)或者將硬盤重新分區(qū)即可。翻譯：CMOS電池失效。解析：這表示主板上的電池的電力已經(jīng)不足，請(qǐng)更換電池。

常見的電腦開機(jī)報(bào)錯(cuò)信息提示：3、CMOSbatteryfailed4、Harddisk(s)disagnosisfail

翻譯：執(zhí)行硬盤診斷時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤解析：這種訊息通常代表硬盤本身故障，需要報(bào)修。2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER5、Memorytestfail

翻譯：內(nèi)存測(cè)試失敗。解析：通常會(huì)發(fā)生這種情形大概都是因?yàn)閮?nèi)存不兼容或故障所導(dǎo)致，需要報(bào)修。

28機(jī)器本身有無報(bào)警當(dāng)系統(tǒng)有重大問題發(fā)生時(shí)，計(jì)算機(jī)一般會(huì)發(fā)出警報(bào)。注意這些信息，可以讓我們掌握系統(tǒng)狀態(tài)，把握故障處理方法。29主機(jī)自檢響鈴與故障實(shí)例1、揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長(zhǎng)鳴音2、揚(yáng)聲器連續(xù)的一長(zhǎng)兩短鳴音3、揚(yáng)聲器連續(xù)的兩聲短鳴音內(nèi)存條沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞CPU故障4、主機(jī)無報(bào)警聲音開機(jī)無顯示主板故障或者機(jī)箱內(nèi)部灰塵較多30主機(jī)內(nèi)硬件運(yùn)行聲音計(jì)算機(jī)的某些部件（比如風(fēng)扇、硬盤）在運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故障出現(xiàn)時(shí)會(huì)與平時(shí)不同，可以成為我們判斷的依據(jù)。31——如何添加網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)32打印機(jī)不能打印檢查連接打印機(jī)的電腦是否開機(jī)檢查打印機(jī)是否處于“暫停使用”狀態(tài)或者“脫機(jī)使用”狀態(tài)連接打印機(jī)的電腦主機(jī)網(wǎng)線是否接好33“本地連接”圖標(biāo)顯示聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)卻上不了網(wǎng)數(shù)字255以內(nèi)DNS:222.246.129.8059.51.78.210檢查電腦主機(jī)后面的網(wǎng)線接口是否亮綠燈檢查辦公區(qū)域電腦IP地址計(jì)算機(jī)名是否有重復(fù)34一些常見電腦故障的解決方法開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)停留在某地方，只有桌面背景，無圖標(biāo)，無任務(wù)欄，怎么辦？按Ctrl+Alt+Delete三個(gè)鍵能彈出任務(wù)管理器出來。假設(shè)能夠彈出任務(wù)管理器，首先在任務(wù)管理器進(jìn)程一欄中找到explorer.exe，右鍵結(jié)束該進(jìn)程。如果沒有這個(gè)進(jìn)程則點(diǎn)擊標(biāo)題欄文件下的新建任務(wù)運(yùn)行，彈出創(chuàng)建新任務(wù)，輸入：explorer.exe

如無意外則可進(jìn)入桌面；。（explorer.exe是Windows程序管理器或者Windows資源管理器，它用于管理Windows圖形殼，包括開始菜單、任務(wù)欄、桌面和文件管理，刪除該程序會(huì)導(dǎo)致Windows圖形界面無法適用。

）35一些常見電腦故障的解決方法為什么開機(jī)主機(jī)在運(yùn)行，但是顯示器沒有反應(yīng)，癥狀為顯示器顯示“無同步信號(hào)“？第一，聽內(nèi)存有沒有發(fā)出響聲。聽不到的就干脆直接把內(nèi)存拔下來，用橡皮檫或用酒精把金屬部分檫一下，以免內(nèi)存條氧化。把內(nèi)存條插槽灰塵清理干凈，裝回內(nèi)存條開機(jī)看問題有無解決。第二，如果沒解決其次是顯卡接口灰塵檫干凈。重新接一下，看問題有無解決。第三，如果上述兩項(xiàng)都沒解決，試著把硬盤電源線拔下來再小心接回去。如果沒有硬件問題的話，以上三步是通常解決此類問題的方法。36一些常見電腦故障的解決方法如果提示找不到，則說明該程序被病毒惡意破壞，或者被人為刪除，需要用U盤去正常的電腦上拷貝一個(gè)，文件所在地為C：/Windows欄目下。接上U盤，點(diǎn)擊瀏覽，找到U盤里的explorer.exe導(dǎo)入即可正常進(jìn)入桌面。如果按三個(gè)鍵不能打開任務(wù)管理器的話，則需要通過WindowsPE進(jìn)入系統(tǒng)，復(fù)制taskmgr.exe，即任務(wù)管理器的程序進(jìn)C盤Windows文件夾下，然后重啟按照上述方法進(jìn)行操作問題即可解決。如上述方法還是不行，可以考慮系統(tǒng)還原或重裝.37一些常見電腦故障的解決方法開機(jī)之后進(jìn)入桌面就馬上彈出錯(cuò)誤對(duì)話框，提示什么軟件引起錯(cuò)誤，為什么？打開運(yùn)行對(duì)話框，輸入命令提示符：Msconfig打開系統(tǒng)配置實(shí)用程序。在啟動(dòng)那欄設(shè)置開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)，把沒有用的開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)全部禁用。然后再重新啟動(dòng)系統(tǒng)，一般問題可以解決。平時(shí)軟件的卸載一定要正確的進(jìn)入控制面板里的“添加或刪除程序”進(jìn)行完全卸載，不要人為的去刪文件夾，避免開機(jī)彈出類似的錯(cuò)誤。38一些常見電腦故障的解決方法為什么通過藍(lán)色滾動(dòng)條之后會(huì)藍(lán)屏死機(jī)，屏幕出現(xiàn)一堆亂碼，從而進(jìn)不了系統(tǒng)？一、遭到不明程序或病毒攻擊；二、系統(tǒng)虛擬內(nèi)存設(shè)置過低。前兩種的解決方法是開機(jī)按F8選擇進(jìn)入安全模式，在安全模式下殺毒、修復(fù)相關(guān)軟件或者查殺木馬，然后再更改系統(tǒng)屬性的虛擬內(nèi)存的設(shè)置，如何更改，前面系統(tǒng)維護(hù)說過。將虛擬內(nèi)存設(shè)置提高。試著重啟看能否進(jìn)入系統(tǒng)。還是不行的話備份C盤資料重裝。三、內(nèi)存條壞，即硬件出現(xiàn)故障；四、不正確的插拔操作引發(fā)藍(lán)屏，例如U盤或者移動(dòng)硬盤，還有光驅(qū)正在讀碟然后被人為打開。第四種情況是平時(shí)在使用過程中應(yīng)盡量先停用設(shè)備然后再拔出來。平時(shí)應(yīng)確保系統(tǒng)C盤有充足的剩余空間，大型的軟件盡量不要安裝在主分區(qū)即C盤里面。C盤空間不足，電腦運(yùn)行速度相應(yīng)變慢。經(jīng)常性的清理磁盤垃圾，進(jìn)行磁盤碎片整理，電腦配置設(shè)置好39一些常見電腦故障的解決方法當(dāng)出現(xiàn)windows啟動(dòng)畫面后，系統(tǒng)失去響應(yīng)，發(fā)生死機(jī)故障，該如何解決？一、重新啟動(dòng)電腦，在啟動(dòng)時(shí)按F8，等出現(xiàn)啟動(dòng)選項(xiàng)菜單時(shí)，選擇“最后一次正確的配置”選項(xiàng)，嘗試是否排除故障；二、驅(qū)動(dòng)程序損壞或者不兼容，以及注冊(cè)表混亂都可能引起該類死機(jī)故障。因此可以開機(jī)按F8，在“安全模式”下重新安裝驅(qū)動(dòng)或是恢復(fù)注冊(cè)表文件；三、打開機(jī)箱，對(duì)各個(gè)組建進(jìn)行除塵清潔處理，重新插拔后，在此嘗試看能否正常進(jìn)入操作系統(tǒng)。40一些常見電腦故障的解決方法有些時(shí)候拔掉U盤確總是提示U盤正在使用中，拔不了，但U盤里的文件早已關(guān)閉，如何解決該問題？打開任務(wù)管理器—>點(diǎn)擊進(jìn)程—>找到explorer.exe這個(gè)程序，右鍵結(jié)束它—>在文件下打開新建任務(wù)（運(yùn)行。。。）—>彈出創(chuàng)建新任務(wù)，輸入explorer.exe—>回車。41一些常見電腦故障的解決方法電腦運(yùn)行速度太慢，重裝也不見起色，如何解決？一可能是系統(tǒng)版本問題，建議換一個(gè)新系統(tǒng)版本試試。二、可能是重裝系統(tǒng)之前，病毒不止存在于系統(tǒng)C盤，其它分區(qū)也存在，因此重裝C盤之后，病毒迅速再次感染系統(tǒng)C盤。建