交通運輸業(yè)的電子商務發(fā)展研究畢業(yè)設計論文

交通運輸業(yè)的電子商務發(fā)展研究畢業(yè)設計論文移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析隨著智能手機的廣泛運用，手機的待機時間、屏幕大小和儲存空間也對移動電子商務的發(fā)展產(chǎn)生了一定影響，下面是小編搜集的一篇關于移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀探究的論文范文，供大家閱讀查看。人們對移動設備依賴性的提升，一定程度上促進了電子商務軟件的開發(fā)利用，使原本便利的電子商務變得更加便捷，用戶可以利用移動電子商務軟件隨時隨地進行消費，逐漸形成了一種新的消費模式。目前，我國移動電子商務還處于發(fā)展階段，需要相關人員更加深入研究，分析現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，積極開發(fā)利用，充分發(fā)揮電子商務的重要作用。一、移動電子商務相關概述移動電子商務是一種新興的電子商務模式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電子設備，為企業(yè)和消費者提供便利的商務渠道，主要是使用移動終端進行在線交易等活動。移動電子商務將原有的電子商務特點和移動電子設備的優(yōu)勢相結(jié)合，為消費者和企業(yè)提供了便利、快捷的服務，具有廣闊的發(fā)展空間。移動電子商務具有移動性、便利性、個性化的特點。不再局限于傳統(tǒng)電子商務中對地點的限制，只需要具備電子移動設備和移動互聯(lián)網(wǎng)，就可以進行隨時隨地的消費。移動電子商務操作程序的簡單便捷，使人們可以合理的安排、利用時間，充分利用了生活中的零碎時間，并為商家?guī)砹烁嗟臋C遇。并且因其覆蓋面較廣、服務眾多等特點，能夠滿足不同消費者的消費需求，使消費者可以根據(jù)個人喜好進行個性化的設定，促進了電子商務的個性化發(fā)展。二、移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀電子商務發(fā)展需要用戶的支撐。自2004年起，我國電子商務網(wǎng)站呈現(xiàn)了迅速上升的發(fā)展趨勢，訂單和交易金額不斷增長。在這一情況下，移動電子商務逐漸興起，并在人們的生活中被廣泛運用。移動電子商務的移動性、便利性、個性化充分滿足了現(xiàn)代人們的商業(yè)活動需求，并拓寬了商家的銷售渠道，因此，受到了人們的普遍使用。移動電子商務主要依靠于移動電子設備和移動互聯(lián)網(wǎng)，雖然現(xiàn)階段的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從3G網(wǎng)絡發(fā)展成4G網(wǎng)絡，但是網(wǎng)絡速度和無線信號的穩(wěn)定性依舊不能滿足消費者的需求，電子移動設備的屏幕大小、儲存空間等問題也對移動電子商務的發(fā)展也產(chǎn)生了一定的影響。隨著信息技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡的安全問題、用戶的隱私問題都成為了人們十分關注的問題，移動電子商務的獨特性使這些問題變得尤為重要，如何利用相應的法律條款進行消費者權(quán)益的維護，也成為了現(xiàn)階段移動電子商務發(fā)展中面臨的重要問題?，F(xiàn)階段人們的消費意識正在不斷的轉(zhuǎn)變，但是很多網(wǎng)民的消費觀念還是傾向于面對面的消費模式，對于移動電子商務網(wǎng)上支付方式的安全性和物品的質(zhì)量問題，始終抱著懷疑的態(tài)度，一定程度上阻礙了移動電子商務的快速發(fā)展。三、移動電子商務發(fā)展趨勢1.企業(yè)主導的移動電子商務市場作為市場經(jīng)濟的主體，企業(yè)在未來的商務活動中應用電子商務成為必然。傳統(tǒng)的商務活動將逐漸向移動化、個性化發(fā)展，移動電子商務能夠在滿足消費者個性化消費需求的同時，使消費者能夠進行隨時隨地的消費，為消費者和企業(yè)提供了更加便利、廣闊的平臺。中小企業(yè)可以充分利用這一特點，拓寬銷售渠道，提升企業(yè)競爭力，在市場競爭中占據(jù)一席之地。2.多元化的產(chǎn)業(yè)鏈對著電子商務的不斷發(fā)展，其涉及的商務產(chǎn)業(yè)類型也將越來越多。這些產(chǎn)業(yè)必將通過不斷整合形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并向著多元化方向發(fā)展。根據(jù)消費者的需求，融入餐飲、服裝、娛樂等多種行業(yè)，實現(xiàn)電子商務全方位的服務。3.使用更具安全性移動電子商務的使用要求用戶必須具備移動電子設備和移動互聯(lián)網(wǎng)。移動設備小巧便捷，但是也十分容易遺失，一旦丟失，用戶的信息安全和財產(chǎn)安全就會受到嚴重威脅，并且移動互聯(lián)網(wǎng)中本身存在的安全問題，也給用戶的信息安全也造成了巨大的隱患。由于電子商務無法對信息進行直接保護，因此，移動電子商務研發(fā)者應充分意識到消費者在移動終端使用這一環(huán)節(jié)的安全問題。隨著移動電子商務的進一步發(fā)展，相信相關部門也會盡快出臺維護消費者權(quán)益的法律法規(guī)，以保護消費者信息、財產(chǎn)的安全。4.加強信息服務隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人們越來越注重信息的服務，移動電子商務在進行金錢、信息的交易時，也為消費者提供了移動的查詢服務，而信息的查詢也將向著多元化方向發(fā)展，提供給消費者天氣、公交線路、游戲下載、電影場次等方面的信息，通過信息服務的加強和關廣告的植入，間接促進消費，提升消費者對移動電子商務的認同感。5.優(yōu)化移動終端隨著智能手機的廣泛運用，手機的待機時間、屏幕大小和儲存空間也對移動電子商務的發(fā)展產(chǎn)生了一定影響。電子設備必將逐漸向更適應移動終端使用的方向發(fā)展，而移動終端的開發(fā)也需要依據(jù)移動電子設備的變化而進行，移動電子商務也會以移動終端的優(yōu)化為發(fā)展基礎，不斷為人們提供更加便利、快捷的服務。四、結(jié)論我國移動電子商務的發(fā)展前景廣闊，相關人員應加強對移動電子商務發(fā)展現(xiàn)狀的研究分析，加強交易信息的安全性，不斷完善交易方式，促進移動電子商務產(chǎn)業(yè)鏈的多元化發(fā)展，加強信息服務和移動終端的優(yōu)化，使更多的消費者對移動電子商務產(chǎn)生認同感，增加用戶數(shù)量，在便捷、安全的交易環(huán)境下，實現(xiàn)全民移動電子商務化。

我國電子商務發(fā)展環(huán)境總體概況及趨勢分析摘要：電子商務的飛速發(fā)展，促進的相關產(chǎn)業(yè)的升級換代，電商行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈，本文主要通過資料法、調(diào)查法和統(tǒng)計分析法，對電商的發(fā)展環(huán)境進行分析，發(fā)掘電商行業(yè)的影響因素及發(fā)展趨勢等，并提出相關的建議等。關鍵詞：電子商務環(huán)境趨勢1、整體發(fā)展現(xiàn)狀宏觀的角度來看，近幾年無論在那個國家或者地區(qū)，電子商務的發(fā)展都非常的迅速。例如美國的電子商務發(fā)展就十分的迅速，模式也比較成熟，從專業(yè)化的程度和電子商務相關產(chǎn)業(yè)上來說都做的十分的優(yōu)秀，處于世界領先地位。相較于國外，我國的電子商務起步比較晚，不過這并不影響我國電子商務的迅速發(fā)展，因為目前我國電子商務擁有龐大的消費群體以及先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，為電子商務的發(fā)展提供了主要基礎和動力。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的相關數(shù)據(jù)表示，截至2012年6月份之前，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到了4.95億，與2011年相比，增長速度十分的驚人。從短短一年之中，就發(fā)生了如此大的變化，這足以說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍影響著我國的群眾，并且還在加速的增長。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶也已經(jīng)突破了4億，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加劇了電子商務的發(fā)展。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，電子商務的交易總額每年增長百分之四十。由于電子商務具有很大的發(fā)展前景，使得我國很多投資者投入到了電子商務的領域之中，這也使得電子商務之間的競爭日益激烈。例如最為熟悉的淘寶、唯品會、美麗說等等電子商務網(wǎng)站之間為了加大競爭力，都開展了各種促進消費的活動。自2005年以來，我國電子商務逐步興起，2007年電子商務市場就已經(jīng)突破1.7萬億元，B2C是主要形式。2010年國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型起步，中國電子商務交易額以每年不低于32%的速度發(fā)展，2010年網(wǎng)絡交易額達到4.5萬億元，2015年電子商務交易額超過18萬億元，年增長率超過42%。2017年，我國電子商務交易額近30萬億元。當前我國電子商務迅猛發(fā)展，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。電子商務正加速與制造業(yè)融合，推動服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為經(jīng)濟發(fā)展的新動力2、發(fā)展環(huán)境2.1政策環(huán)境自《中華人民共和國電子簽名法》發(fā)布，2005年以來，電子商務發(fā)展相關的政策文件就開始不斷地完善修改，2005年國家就發(fā)布了《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》，對我國電子商務的發(fā)展起到了積極的推進作用。自2012年國家發(fā)布《電子商務發(fā)展“十二五”規(guī)劃》以來，相關部委也陸續(xù)出臺相關的政策法規(guī)，2013年商務部出臺《2013年電子商務工作要點》、《關于利用電子商務平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》及《商品現(xiàn)貨市場交易特別規(guī)定》，八部委、九部委出臺《關于促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》、《關于實施支持跨境電商零售出口有關政策的意見》；國家稅務總局出臺《網(wǎng)絡發(fā)票管理辦法》；農(nóng)業(yè)部出臺《全國農(nóng)村經(jīng)營管理信息化發(fā)展規(guī)劃》；工信部出臺《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》；國家郵政局、商務部出臺《關于促進快遞服務與網(wǎng)絡零售協(xié)同發(fā)展的指導意見》等。2.2經(jīng)濟環(huán)境近年來，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)不斷開拓電子商務領域，創(chuàng)新了電子商務應用模式，出現(xiàn)了大批淘寶店，甚至出現(xiàn)了一批農(nóng)村村莊也能圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢開展特色電子業(yè)務應用，2012年中國連鎖百強企業(yè)中，有62家開張了網(wǎng)絡零售業(yè)務，其他行業(yè)也在已有信息的基礎上了開展電子商務業(yè)務，銀行系統(tǒng)也逐步實現(xiàn)在線支付結(jié)算、快捷融資等?！?014年全球社交、數(shù)字和移動》報告顯示，中國有13.5億人口，城市人口比例51%，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例44%，達5.9億人，QQ空間活躍用戶達6.23億，中國手機設備持有量超過12億臺。中國網(wǎng)民達到5.64億，手機網(wǎng)民數(shù)量4.2億，截至2013年底，京東網(wǎng)站注冊用戶突破1.4億，2013年全年交易額進入電商領域第十年，預計實現(xiàn)一萬倍增長，突破1000億元人民幣。2.3市場環(huán)境隨著電子商務數(shù)量的增加，電商市場競爭愈發(fā)激烈，越來越多的電商商家被逼進入價格大戰(zhàn)，規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡法則和網(wǎng)絡本身所具有的弊端，讓惡性競爭變得難以控制，不斷的出現(xiàn)各類形式的降價促銷，電子商務市場從2013年年初開始，各大電商企業(yè)投入了數(shù)十億資金應用到電商價格大戰(zhàn)之中，與上年同期相比，以規(guī)模放大近一倍多以京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、當當、凡客、1號店為應對沖擊，均推出促銷活動，強壓市場價格。國美激情紅八月、樂峰的五周年店慶、聚美的三歲半生日、天貓和蘇寧的購物優(yōu)惠券活動等等。從眼下看似乎商家在讓利酬賓，消費者得到利益，但從長遠看，價格戰(zhàn)容易形成消費者提前預支消費需求。另外價格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費者對商家失去信心。在龐大的價格戰(zhàn)后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動歸隊，不再妄想獨建銷售平臺，形成目前電商巨頭混戰(zhàn)的局面，惡性競爭的慣性仍然存在。3、發(fā)展的制約因素3.1具體規(guī)范的制約。電子商務的有序發(fā)展要在明確的法律框架、行為框架、游戲規(guī)則里面。如果沒有穩(wěn)定的政策預期，沒有個可靠的清楚的法律保障，電子商務的發(fā)展將非常困難。目前我國與電子商務相關的法律法規(guī)還要進一步不健全，電子商務具體規(guī)范亟待完善。3.2網(wǎng)絡安全制約防范體系脆弱互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡交易面臨著種種風險，安全性一直是人們最為關注的問題。電子商務系統(tǒng)安全性普遍較差，病毒、虛假網(wǎng)站和黑客攻擊現(xiàn)象嚴重。資金流是順利開展電子商務的重要保證，而由于網(wǎng)上支付存在大量的安全隱患，迫使許多中小企業(yè)在開展電子商務時不得不采用網(wǎng)上洽談、網(wǎng)下支付的低效方式。3.3社會信用體系建設還不完善在我國信用評價和監(jiān)管機制不健全的情況下，人們在交易過程中誠實守信的意識還很薄弱。誠實守信是電子商務制度規(guī)范得以確立和運作的基礎，是有效防范電子商務運營風險的重要條件，也是維系電子商務企業(yè)與用戶之間信用關系的基礎，同時已成為制約行業(yè)成長的大“瓶頸”。信用問題也是阻礙電子商務發(fā)展的主要原因，針對信用問題，我國出臺了相關的管理條例，一些電商網(wǎng)站也做出了相關的管理機制。例如我國的淘寶網(wǎng)站，就對于買家和賣家的信用進行的監(jiān)督和管理，這為電子商務的發(fā)展奠定了良好的基礎。3.4電子商務的物流配送體系還不完善沒有現(xiàn)代化的物流運作模式支持，電子商務的優(yōu)勢就難以得到有效發(fā)揮。我國物流的經(jīng)營管理水平有待提高，國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、高效化物流系統(tǒng)，不少從事電子商務的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務，不僅無法覆蓋較為廣闊的區(qū)域，而且費用較高，商品配送所花費的時間較長，影響了電商的效益和消費者網(wǎng)上購物的熱情。電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析顯示，我國電子商務發(fā)展十分的迅速，但是針對電子商務的相關法律規(guī)定還不夠完善，成為制約我國電子商務發(fā)展的一個重要因素。在電子商務起步階段，很多業(yè)內(nèi)人士就對于電子商務發(fā)展面臨的困難做出了推測。主要是三個困難，首先是信用，其次是支付，最后是物流。但是隨著信息技術的不斷研究，一些支付軟件的誕生已經(jīng)解決了支付問題。例如支付寶、財付通等等。因此，目前影響電子商務發(fā)展的主要因素就是物流問題和信用問題。因為物流具有非常不穩(wěn)定的因素，首先物流成本過高，不利于相關電商的發(fā)展。其次，有些物流公司的物流服務水平不高，這也給電商造成了重要的影響。此外，因為物流運輸時間較長，很容易因為一些外界因素造成商品出現(xiàn)破損。3.5企業(yè)電子商務系統(tǒng)不能和內(nèi)部資源有機整合隨著電子商務的迅猛發(fā)展，目前我國許多的企業(yè)已經(jīng)開始意識到電子商務蘊藏的發(fā)展?jié)摿?。但是由于我國許多企業(yè)一直遵循傳統(tǒng)市場中的開發(fā)模式，這就導致企業(yè)內(nèi)部各部門的開設僅僅為了拓展傳統(tǒng)的市場。因此，我國很多企業(yè)對于電子商務在短時間內(nèi)顯得十分不適應。此外，有些企業(yè)雖然在逐步的開始建立屬于自己的電商平臺，但是因為對于電子商務不夠了解，所以在整體營銷和策劃上還存在許多的問題，這就造成企業(yè)經(jīng)濟成本過高，整體回報較小的情況發(fā)生。還有一些企業(yè)借助于第三方電商平臺進行銷售，但是因為第三方平臺在對于企業(yè)內(nèi)部信息管理上存在很多漏洞，所以電子商務和企業(yè)內(nèi)部資源的規(guī)劃還是需要人為來繼續(xù)操作。造成這些問題的主要原因，就是因為企業(yè)對于電子商務的整體流程以及相關營銷手段不夠了解，這就很容易影響企業(yè)的電子商務系統(tǒng)建立。4、我國電子商務的發(fā)展前景整體來看，我國目前電子商務的發(fā)展平穩(wěn)，電子商務行業(yè)正逐步的走向正規(guī)和規(guī)范，處于快速成長期。在快速成長的同時，我國電子商務存在的問題也存在不少的制約因素。例如網(wǎng)絡技術的不足引起信息泄露、買家和買家對于誠信不重視、物流的服務質(zhì)量不能夠跟上電子商務的發(fā)展速度等等，這些問題急需解決。4.1電子商務務實發(fā)展趨勢明顯隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和進步，我國電子商務和世界接軌是將來發(fā)展的必然發(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)最為顯著的一個優(yōu)勢就是具有開放性，并且不受到任何時間和空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠有效的通過傳輸促進國家和國家時間的交流，對于推動國家對外發(fā)展有著重要的促進作用。因此，在未來我國的電子商務企業(yè)將會隨著外界環(huán)境不斷地完善，逐漸和世界接軌。通過電子商務，我國企業(yè)可以和國外的企業(yè)站在一個相同的起跑線上，從而實現(xiàn)共同發(fā)展。通過電子商務，我國未來的一些中小型企業(yè)可以實現(xiàn)真正的開拓國際市場，實現(xiàn)對外貿(mào)易。4.2區(qū)域融合化具有顯著的優(yōu)勢中國國土比較遼闊，人口數(shù)量較多，地域有著鮮明的特點。因此，以中國國情為基礎，采取區(qū)域化戰(zhàn)略是擴大電子商務未來發(fā)展的必然途徑。從目前的人員分布來看，我國的網(wǎng)民主要分布在城市之中，主要以經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)為主。為了能夠有效促進電子商務的發(fā)展，就要擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模。因此，采用區(qū)域化戰(zhàn)略的方式是今后電子商務發(fā)展擴大規(guī)模的主要手段。4.3第三方平臺將成為中小企業(yè)實施電子商務的主要平臺我國的第三方電商平臺發(fā)展非常的迅速。例如阿里巴巴網(wǎng)站已經(jīng)實現(xiàn)了國內(nèi)國外市場的統(tǒng)一，這致使我國一些中小型企業(yè)在國內(nèi)進行相關營銷的同時，還能夠開拓國際市場。此外，第三方平臺已經(jīng)增加了多個行業(yè)，一些企業(yè)利用第三方平臺既可以實現(xiàn)采購，還能夠進行相關銷售。同時，也能夠方便一些企業(yè)開展批發(fā)和進行小批量的零售。因此，在未來許多的企業(yè)都會選擇利用第三方平臺來進行開展電子商務活動。因為自主建設電子商務的過程中，需要大量的經(jīng)濟成本，還需要面對軟件應用等問題。所以，在未來第三方平臺將會成為中小型企業(yè)實施電子商務的主要平臺。4.4電子商務的內(nèi)容會更加的多樣化目前，我國大多數(shù)人對于電子商務的理解都是網(wǎng)絡購物。因為電子商務的整體模式都是一個交易的整體過程。因此，有很多的電子商務企業(yè)將電子商務和網(wǎng)絡購物聯(lián)系起來。隨著利用網(wǎng)絡進行購物和消費人群的越來越多，電子商務帶來的影響和相關產(chǎn)業(yè)也越來越多?？偠灾?，在未來的電子商務，相關分工也會越來越細致，其功能也會更加的完善。因此，為了不斷地滿足消費者的需求，電子商務的內(nèi)容會更加的多樣化。4.5電子商務服務不斷發(fā)展，成為國民經(jīng)濟增長點。分析電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，從20世紀60年代開始，全球的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從“工業(yè)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)換為了“服務經(jīng)濟”。隨著電子商務的不斷發(fā)展，電子商務服務水平也會不斷的提高。今后電子商務服務的飛速發(fā)展，會逐漸成為國民經(jīng)濟的增長點。另外，電子商務和移動商務有著密切的關系，今后移動電子商務將會成為電子商務新的應用領域。5、建議5.1建立和完善符合國情的電子商務法律及法規(guī)體系。盡快出臺更多具有可操作性的電子商務法及獨立的電子商務貿(mào)易、稅收等相關法律法規(guī)，使電子商務行為有法可依，為電子商務的發(fā)展提供個相對寬松而又安全的法律保障和外部環(huán)境，促進我國電子商務健康有序地發(fā)展。5.2強化網(wǎng)絡安全建設。加強實施電子商務的網(wǎng)絡，逐步建立統(tǒng)的網(wǎng)上監(jiān)管，堅決抵制和打擊利用互聯(lián)網(wǎng)從事制假、售假、泄露客戶資料、不正當競爭等不誠信的經(jīng)營行為和違法犯罪行為。5.3保護網(wǎng)絡誠信。加強誠信教育，努力營造誠信的網(wǎng)絡商業(yè)氛圍和環(huán)境，以促進電子商務的良性發(fā)展。5.4不斷完善物流體系，整合物流資源，打破條塊分割、布局分散的局面。充分結(jié)合電子商務和網(wǎng)絡營銷的發(fā)展特點和需求，進步加強和規(guī)范物流服務平臺的建設，增強物流體系的社會化、專業(yè)化、標準化、信息化和高效化，為電子商務和網(wǎng)絡營銷的順利發(fā)展掃除障礙。結(jié)論電子商務是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，依托網(wǎng)絡環(huán)境，基于瀏覽器、服務器等網(wǎng)絡方式，買賣雙方不謀面的商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者和商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，也包含金融等綜合服務的新型商業(yè)模式。

電子商務畢業(yè)論文范文摘

要：電子商務的推廣對中小企業(yè)來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。由于中小企業(yè)電子商務在基礎設施、人才技術、應用主體等層面都還沒有形成較完整的體系，開展過程中難免遭遇各種障礙。本文論述了中小企業(yè)在這方面存在問題、應對措施以及未來的發(fā)展。關鍵詞：中小企業(yè)

電子商務

發(fā)展一、電子商務概述電子商務，即ElectronicCommerce，通常簡寫為EC，是指利用信息網(wǎng)絡進行生產(chǎn)、銷售以及流通的活動，不僅僅是指在Internet上進行的交易活動，還指所有利用電子信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到產(chǎn)品儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。另外，利用電子郵件進行貿(mào)易也是電子商務的一種。依據(jù)2009年中華人民共和國商務部發(fā)布的《電子商務模式規(guī)范》按照交易主題不同，電子商務可具體細分為三種類型：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（稱作B2B）。該形式是電子商務應用中最受企業(yè)重視的一種形式，可實現(xiàn)企業(yè)之間通過網(wǎng)絡直接進行詢價、報價、洽談、簽訂合同等一系列行為。如阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)。企業(yè)與消費者之間的電子商務（稱作B2C）類同于商業(yè)電子化的零售商務。例如各類網(wǎng)上商城，主要從事進行相關產(chǎn)品（如鮮花、書籍、計算機、汽車等）的銷售與服務，或者提供遠程教育、在線醫(yī)療診斷等。如亞馬遜書店、沃爾瑪、當當書店等。消費者對消費者的電子商務（稱作C2C）。這種類型的活動是發(fā)生在消費者與消費者之間，實際應用中較多的是個人物品拍賣網(wǎng)，如淘寶、拍拍等。二、中小企業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢和障礙（一）中小企業(yè)開展電子商務的優(yōu)勢1.決策管理優(yōu)勢中小企業(yè)組織機構(gòu)相對簡單，管理層次及人員少，內(nèi)部信息的損耗、失真較少，傳遞敏捷，更易于強化內(nèi)、外協(xié)調(diào)能力，并能在短期內(nèi)迅速做出決策，靈活地處理問題。通過應用電子商務與大企業(yè)一同分享市場資源，獲得至關重要的經(jīng)營決策信息，以其快速靈活的決策優(yōu)勢能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化調(diào)整經(jīng)營方針、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓新的市場。2.營銷優(yōu)勢中小企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品種類較多，且以消費品為主，符合網(wǎng)絡營銷的特點。中小企業(yè)以其及時互動的特點，通過電子商務平臺能夠與消費者直接交流信息，詳細了解所需商品，并能夠按照消費者的要求進行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費者的消費需求，實行個性化營銷。3.政策優(yōu)勢隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國家也越來越關注企業(yè)電子商務的發(fā)展，在宏觀層面給予了積極支持，并為其創(chuàng)造了積極的發(fā)展環(huán)境。目前，國家已經(jīng)制定、頒布了多項法律及政策措施以鼓勵、保障企業(yè)，尤其是中小企業(yè)開展電子商務。（二）中小企業(yè)開展電子商務面臨的主要障礙1.對電子商務在認識上存在誤區(qū)電子商務對我國傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個新生事物，絕大多數(shù)中小企業(yè)對于電子商務的認識依然很表面化。一方面將電子商務的技術看得過于復雜，認為只有擁有高水平的信息技術設備與專業(yè)人才的企業(yè)才能與電子商務結(jié)緣，只有將有關電子商務的電子貨幣、在線支付、網(wǎng)絡信息安全等所有技術問題都解決之后，企業(yè)才可涉足電子商務；另一方面則是將電子商務的功能簡單化，只注重電子商務收集、發(fā)布信息的功能，而對信息處理、流程管理等其它功能不甚了解。2.中小企業(yè)電子商務的發(fā)展與應用缺少總體規(guī)劃隨著信息、IT技術的不斷成熟，中小企業(yè)對電子商務及其重要性的認識也逐步加深。中小企業(yè)電子商務也在逐步從單一的信息發(fā)布向更高層次的整合應用方向發(fā)展。然而，在我國中小企業(yè)開展電子商務的實際運用中，卻沒有一個明確和統(tǒng)一的應用模式及長期的實施計劃。3.安全與信用問題有待完善解決電子商務的運作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。安全問題如不妥善解決，許多用戶就不愿進行網(wǎng)上交易。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理和法律問題。目前電子商務的管理標準尚未系統(tǒng)確定，法律對于電子商務違法交易行為的認定還處于摸索階段。4.小企業(yè)缺乏必要的人才與技術資源及資金支持與籌措渠道人才缺乏一直被視作困擾中小企業(yè)的中心問題，農(nóng)村和偏遠地區(qū)中小企業(yè)的人才問題更為嚴重。中小企業(yè)往往沒有優(yōu)厚的待遇、良好的機制和制度吸引優(yōu)秀人才，也沒有充分發(fā)揮個人才智的研究項目、研究環(huán)境和激勵機制。作為知識和技術的載體，人才流動和人才管理制度給中小企業(yè)帶來了新的難題。另外，中小企業(yè)缺乏必要的資金支持和資金籌措渠道，這是影響中小企業(yè)電子商