2023質量月企業(yè)員工全面質量管理知識考試高頻考題匯編（通用版）

2023質量月企業(yè)員工全面質量管理知識考試高頻考題匯編（通用版）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.（）的質量管理認為質量產生、形成和實現(xiàn)的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質量狀況。

A.全過程B.全企業(yè)C.全員D.全面

2.為質量改進團隊提供資源是（）的職責。

A.最高管理層B.質量委員會C.管理者代表D.質量管理部門

3.根據(jù)《產品質量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購買、運輸、檢驗、處置以及復查等工作費用，按照國家有關規(guī)定列入（）政府財政預算。

A.同級B.上級C.專項D.中央

4.研究兩個變量之間關系的圖是（）

A.因果圖B.排列圖C.相關圖D.控制圖

5.下面哪項不屬于全面質量管理中的一般性的方法（）。

A.質量控制界限的判別B.質量的計量特征C.質量的抽樣檢查D.預防性質量管理和成品質量檢驗

6.常用的卡尺的測量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。

A.0～50B.0～100C.0～125D.0～150

7.質量概念涵蓋的對象是（）

A.產品B.服務C.過程D.可感知或可想象的任何事物

8.顯性成本和隱性成本是從（）角度進行分類。

A.成本控制B.成本發(fā)生C.全方面質量管理D.價值賠償

9.為過程設計、實施和改進提供有效的支持，組織各部門應針對以下的關鍵（）績效進行分析。

A.過程B.產品C.資源D.程序

10.關于品牌的描述，正確的是（）

A.品牌是指產品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒香還怕巷子深，說明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的

11.在《卓越績效評價準則》中，過程管理是指（）兩類過程管理。

A.一般過程與特殊過程B.一般過程與關鍵過程C.價值創(chuàng)造過程與支持過程D.生產過程與服務過程

12.防錯法是由日本專家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱愚巧法和（）。

A.永道法B.防呆法C.層別法D.檢測法

13.（）可以顯現(xiàn)生產線生產能力,根據(jù)這張表的內容可以很快了解這個生產線有何瓶頸。

A.標準作業(yè)表B.工序能力表C.山脊圖D.作業(yè)指導書

14.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是（）

A.指數(shù)＞1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)＜1.33D.指數(shù)＜1.33或指數(shù)＞1.67

15.以下哪一項不是記錄的作用（）

A.證實作用B.追溯作用C.為糾正和預防措施提供信息D.教育員工

16.關于PDCA循環(huán),下列說法不正確的是()。

A.PDCA循環(huán)包括策劃、實施、檢查、處置4個階段

B.PDCA循環(huán)可跳過任一階段而進行有效循環(huán)

C.每次循環(huán)都有新的目標和內容

D.上一級的PDCA循環(huán)是下一級PDCA循環(huán)的依據(jù)

17.企業(yè)開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設計和策劃培訓②評價培訓效果③提供培訓④確定培訓需求

A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②

18.下列哪一項不是常見的DfX方法。（）

A.DfPB.DfMC.DfTD.DfZ

19.我國統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調全國認證認可工作的主管部門是（）。

A.國家質量技術監(jiān)督局B.中國認證認可監(jiān)督管理委員會C.中國檢驗檢疫局D.中國質量認證中心

20.確定機械加工的刀具更換周期，并強制更換的主要目的是（）。

A.防止產品不合格B.提升加工效率C.減少浪費D.以上所有

21.強制性國家標準的代號是（）。

A.GB/TB.GBC.GB/ZD.ISO

22.全面質量管理(TQM)的質量的含義是（）

A.產品質量B.工作質量C.產品質量及與產品質量相關聯(lián)的各項工作質量D.質量控制

23.質量成本的降低可以通過提高（）質量得以實現(xiàn)。

A.維修B.檢驗C.管理D.工作

24.計量特點中，()是指測量結果是可重復、可再現(xiàn)、可比較的。

A.準確性B.一致性C.溯源性D.法律性

25.電子元器件的壽命試驗屬于（）

A.流動檢驗B.最終檢驗C.破壞性實驗D.全數(shù)檢驗

26.控制圖應用中的犯第一類錯誤是指（）。

A.生產正常，但點子偶然出界，判異

B.過程異常，但點子排列未顯異常，判穩(wěn)

C.控制限計算有錯誤

D.選擇控制圖不當，未指明數(shù)據(jù)類型

27.根據(jù)原因之間的親近程度進行分類、整理、歸納和總結各種意見、觀點和想法的工具方法是()。

A.關聯(lián)圖B.親和圖C.系統(tǒng)圖D.因果矩陣

28.計數(shù)調整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。

A.放寬檢驗B.控制生產方風險C.設立加嚴檢驗D.選取抽樣類型

29.一個過程必須具備下面的哪些要素（）

A.輸入與輸出B.資源C.活動D.以上都是

30.5S和產品品質的關系()

A.工作方便B.改善品質C.增加產量D.沒有多大關系

31.放行不符合規(guī)定要求的產品，必須有（）的批準。

A.有關授權人員B.接受產品的最終顧客C.下道工序D.有關執(zhí)法部門

32.標準化常用形式中系列化的最大特點是（）。

A.在不同時間、地點制造出來的產品或零件，在裝配、維修時，不必經過修整就能任意地替換使用

B.在一定范圍內縮減對象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時間內足以滿足一般需要

C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內

D.能以最經濟的產品規(guī)格數(shù)，滿足最廣泛的市場需求

33.關于塞尺，以下說法錯誤的是（）。

A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好

34.根據(jù)正態(tài)分布的結論，在生產正常的條件下，控制圖中點子超過控制界限的概率只有（）左右。

A.0.5%B.1%C.1.5%D.2%

35.()是質量管理體系建立與實施的關鍵。最高管理者應帶頭以增強顧客滿意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿足。

A.注重實效B.領導作用C.持續(xù)改進D.八項質量管理原則

36.A類AQL應()

A.大于B類AQLB.小于B類AQLC.等于B類AQLD.大于C類AL

37.主營業(yè)務收入和利潤總額可看作（）結果的測量指標。

A.市場B.財務C.戰(zhàn)略D.領導

38.第三方認證中的第三方是指（）。

A.顧客B.公司內審員C.供應商D.認證機構

39.檢驗流程圖是用圖形、符號,簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的()的檢驗過程、檢驗工序位置設置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣。（）

A.特定產品B.一般產品C.個別產品D.所有產品

40.GB/T19000標準適用于（）。

A.對能滿足其產品要求的供方尋求信任的組織B.產品的使用者C.制定相關標準的人員D.以上全部

二、多選題(25題)41.以下描述中，關于質量管理體系策劃包括（）。

A.質量目標及其實現(xiàn)的策劃B.改進應對風險和機會的措施C.制定質量方針D.變更的策劃

42.應用質量成本管理的定量分析方法有（）。

A.指標分析法B.質量成本趨勢分析C.排列圖分析D.相關圖分析E.敏感度分析

43.FMEA的作用有哪些()

A.識別風險B.量化風險C.風險排序D.改善指向

44.到2025年，我國現(xiàn)代先進測量體系初步建立，計量科技（）進入世界前列，部分領域達到國際領先水平。

A.創(chuàng)新力B.公信力C.影響力D.作用力

45.檢查表具有以下哪些作用（）

A.可明確審核目的

B.可確保審核調查的系統(tǒng)和完整

C.可保持現(xiàn)場審核的連續(xù)性，規(guī)范性，也作為審核的記錄

D.可便于受審方檢查審核組的工作

46.控制圖的種類包括（）。

A.計量值控制圖B.計數(shù)值控制圖C.計圖值控制圖D.計方值控制圖E.記表值控制圖

47.應用《卓越績效評價準則》對過程進行評價時，要求按（）進行評價。

A.過程B.方法C.展開D.學習E.整合

48.質量檢驗定義中所涉及的活動有（）。

A.培訓B.測量C.設計研究開發(fā)D.觀察E.試驗

49.組織的知識包括（）等。

A.技術革新成果B.現(xiàn)場改進成果C.合理化建議D.專業(yè)論文

50.關于QC小組活動成果的評審，下列說法錯誤的有()。

A.評審標準由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成

B.現(xiàn)場評審體現(xiàn)了企業(yè)領導對QC小組活動的關心和支持

C.企業(yè)評審的重心應放在審核成果可獲得性上

D.現(xiàn)場審核應該做到企業(yè)領導者、管理部門和全體員工都參加

E.發(fā)表評審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實際靈活多樣

51.下列哪些是質量信息管理的主要任務（）。

A.為質量決策者提供信息B.調節(jié)和控制生產過程C.為質量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)D.建立質量信息檔案

52.以下哪些屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。

A.以顧客為關注焦點B.社會責任C.戰(zhàn)略導向D.領導作用E.重視過程并關注結果

53.標識的要求有哪些（）

A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分

54.PSB向誰匯報，正確的是（）

A.生產廠長B.質量總監(jiān)C.技術總監(jiān)D.財務總監(jiān)

55.質量管理體系要求對（）分析和評價。

A.產品符合性B.顧客滿意度C.體系有效性D.供方績效E.改進措施有效性F.體系策劃有效實施

56.為獲得合格產品，需要提供適宜的基礎設施資源，包括（）等。

A.建筑物和相關設施B.設備C.運輸資源D.信息資源

57.六西格瑪管理中,執(zhí)行領導者的職責是()

A.負責六西格瑪管理在組織中的部署

B.確定組織的戰(zhàn)略目標和組織業(yè)績的度量系統(tǒng)

C.在組織中建立促進應用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境

D.組織確定六西格瑪項目的重點

E.負責六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調

58.組織外部質量信息源產生于（）。

A.顧客B.產品實現(xiàn)過程C.相關方D.產品支持過程E.外部環(huán)境

59.確定方針目標管理的重點課題時，通?？梢詮模ˋC）幾方面考慮。

A.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃

B.部門日常工作目標及計劃

C.上一年度方針實施中存在的問題

D.基層員工的需求

E.外部競爭環(huán)境（市場、顧客和競爭對手）的變化

60.企業(yè)質量文化是由（）這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質文化E.品牌文化

61.國家產品質量法規(guī)定生產者在所提供產品或包裝上的標識，必須具有以下內容（）

A.產品質量檢驗合格證明B.中文的產品名稱C.產品價格D.生產廠名、廠址

62.下列屬于質量保證成本的費用項目是（）。

A.質量獎勵費B.專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費D.訴訟費E.產品降級損失

63.下列屬于質量改進障礙的有()

A.對質量水平的錯誤認識

B.對“低成本就是低質量”的錯誤認識

C.員工的素質教育

D.對失敗缺乏正確的認識

E.對權力下放的錯誤理解

64.()是質量檢驗中的主要步驟。

A.測量或試驗B.檢定C.記錄D.隔離

65.GB/T2828.1標準是（）。

A.計量抽樣方案B.調整型抽樣方案C.計數(shù)抽樣方案D.非調整型抽樣方案

三、判斷題(15題)66.員工的績效管理就是績效考核。（）

A.正確B.錯誤

67.價值創(chuàng)造過程的要求包括質量、生產率、成本、周期時間、準時率、應變能力等。（）

A.正確B.錯誤

68.管理評審目的是評審質量管理體系的適宜性和有效性。（）

A.正確B.錯誤

69.對于不符合質量要求的產品，銷售者不負責修理、更換、退貨，而應由生產者負責。（）

A.正確B.錯誤

70.質量方針是企業(yè)在一定時期內在質量方面所要達到的預期成果。（）

A.正確B.錯誤

71.影響過程的因素有5M1E。（）

A.正確B.錯誤

72.質量目標應是可以測量的，并與質量方針保持一致。（）

A.正確B.錯誤

73.組織內的改進和創(chuàng)新活動應該是一項系統(tǒng)的和持續(xù)的活動，由于其持續(xù)，故組織不必對其進行有效的策劃。（）

A.正確B.錯誤

74.開展全面質量管理的目的在于減少廢次品。（）

A.正確B.錯誤

75.實施卓越績效模式可以幫助組織激勵員工，提高士氣。（）

A.正確B.錯誤

76.質量具有時效性，原來認為滿意的產品，現(xiàn)在可能不滿意，因此質量需要持續(xù)改進。（）

A.正確B.錯誤

77.組織應運用方法-展開-學習-整合（A-D-L-I）四要素對經營結果進行評價。（）

A.正確B.錯誤

78.只要嚴格控制生產過程，就能使產品質量不會發(fā)生波動。（）

A.正確B.錯誤

79.檢測試驗費是內部故障成本的組成部分。（）

A.正確B.錯誤

80.依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度可把質量分成：理所當然質量、一元質量和魅力質量。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.A

2.B

3.A

4.C

5.B

6.D

7.D

8.D

9.A

10.C

11.D

12.B

13.B

14.B

15.D

16.B

17.D

18.D

19.B

20.A

21.B

22.C

23.D

24.B

25.C

26.A

27.B

28.C

29.D

30.B

31.A

32.D

33