業(yè)務(wù)員管理制度

業(yè)務(wù)員管理制度一、在公司上班期間注意事項(xiàng)：1、上下班：每天早上9:00-18:00下班。2、上班時(shí)：（1）每天要打30個(gè)電話，拜訪新客戶（以電話統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)）；（2）洽談幾家客戶；（3）哪些比較故意向(區(qū)域，名稱，店名)；（4）客戶實(shí)力口碑如何（與否做專賣店模式）；（5）成交機(jī)會(huì)如何（直接落單，樣板，考慮）；（6）有哪些需要解決（質(zhì)量，工藝，送貨，價(jià)格）。3、熟記行業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品構(gòu)造，工藝，簡(jiǎn)樸操作辦法，市場(chǎng)賣點(diǎn)，理解公司與市場(chǎng)基本狀況，熟知市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，并能形成一套有見解的說服客戶的理論。4、因公因私不能上班時(shí)實(shí)施書面請(qǐng)假制度。二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國(guó)家的有關(guān)政策，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)節(jié)銷售方略，擬定主攻方向和目的。3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，主動(dòng)熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)有關(guān)的銷售工作。4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃，營(yíng)銷方略，產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密，不得泄露與別人。5、廣泛收集信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)故意向的客戶，運(yùn)用一切能夠運(yùn)用的關(guān)系，發(fā)明成交機(jī)會(huì)。6、必須全方面理解客戶的優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向，掌握銷售談判技巧，熟悉銷售合同條款。7、在工作中，搞好團(tuán)體協(xié)作關(guān)系，共同完畢銷售任務(wù)。8、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時(shí)向主管和部門經(jīng)理報(bào)告，提出個(gè)人建議。9、認(rèn)真為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，提出解決方案，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。10、不得運(yùn)用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害我司利益換取私利，不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。三、業(yè)務(wù)員出差制度：1、凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請(qǐng)，同意后方可。2、具體出差時(shí)間及地點(diǎn)，由公司統(tǒng)一安排，擬定有效。3、出差前計(jì)劃多少天，每天多少本資料及有關(guān)證件，要一并帶齊。并且每天登記拜訪的客戶狀況。4、費(fèi)用支出，出差前只能預(yù)支車費(fèi)，差旅費(fèi)。5、以上條款還望各位業(yè)務(wù)員自覺恪守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng)：1、業(yè)務(wù)員出差期間，不得關(guān)機(jī)，否則每一次關(guān)機(jī)罰款20元。2、出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，要有工作計(jì)劃，出差日志要有客戶具體檔案，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，回到公司，以作為支出費(fèi)用憑證。3、每月出差回公司后，應(yīng)主動(dòng)遞交出差總結(jié)，名片，客戶名單表，票