通信售后服務(wù)承諾書_第1頁
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文檔簡介

通信售后服務(wù)承諾書尊敬的客戶：感謝您選擇并信任我們的產(chǎn)品。針對產(chǎn)品售后服務(wù)，我們鄭重承諾如下：一、服務(wù)內(nèi)容：1.提供針對產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨服務(wù)。2.提供產(chǎn)品故障維修服務(wù)。3.提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)。4.提供產(chǎn)品升級和更新服務(wù)。二、服務(wù)承諾：1.在接到您的問題反饋后，我們將第一時間與您取得聯(lián)系，并指導(dǎo)您進行問題排查。2.若問題無法通過遠程解決，我們將協(xié)助您寄送產(chǎn)品回我司進行維修或更換，并承擔相應(yīng)的郵費。3.我司將通過合法途徑獲取和管理您的個人信息，并承諾尊重并保護您的個人隱私。三、服務(wù)期限：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨服務(wù)：產(chǎn)品購買后7日內(nèi)，提供無條件退換貨。2.產(chǎn)品故障維修服務(wù)：產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，提供免費維修服務(wù)。3.產(chǎn)品使用指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)：產(chǎn)品使用期限內(nèi)，提供免費的使用指導(dǎo)和技術(shù)咨詢服務(wù)。4.產(chǎn)品升級和更新服務(wù)：長期提供免費的升級和更新服務(wù)。四、服務(wù)3.客戶服務(wù)地質(zhì)：X省X市X區(qū)X街道X號請您在購買產(chǎn)品前仔細閱讀以上承諾，并保留好購買憑證。如有任何售后問題或需要服務(wù)，請隨時聯(lián)系我們的客戶服務(wù)團隊。我們將竭誠為您提供高品質(zhì)的

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