個案社會工作案例分析

個案社會工作案例分析案主背景：李某，女，今年18歲，初中文化程度，性格比較內(nèi)向，平時喜歡獨處。初一下半學(xué)期開始就經(jīng)常稱頭暈，不去上課，可經(jīng)醫(yī)生檢查一切正常。初三勉強畢業(yè)后就再也沒有跨入校門。平時一種人呆在家里看電視，比較喜歡卡通片，也照著漫畫書上畫漫畫玩，可畫得不怎么樣，也從不敢把自己的畫給別人看。父親平時工作忙，無暇顧及她，母親經(jīng)常要去照顧外婆，與案主交談的機會也比較少。因案主讀書成績比較差，父母也就對她沒什么盼望，認為女孩子書讀不好就讓她呆在家里，將來嫁人算了。母親平時常慣用“你不行的”、“你不會的”等言語對案主做家務(wù)事予以評價。案主初中畢業(yè)后不再上學(xué)，父母怕她到外面學(xué)壞，也不讓她出去結(jié)交同伴，使她更加孤單。居委會人員也反映案主特別敏感，只要她看見別人聚在一起講話，就會認為是在講她，為此還和鄰居發(fā)生過矛盾。對于鄰居的同齡人，她總是以拒人于千里之外的態(tài)度回絕與其交往，也從不肯參加社區(qū)活動。近來母親發(fā)現(xiàn)案主越來越不樂意與人交往，就托熟人幫她介紹了一份簡樸的工作，想讓她去社會上歷練歷練，可她做了兩天就不肯去了，母親覺得這樣下去也不是方法，因此就來求助社會工作者但愿得到協(xié)助。個案分析：案主重要存在這樣幾個問題：（1）性格問題（2）人際溝通問題（3）自我認同問題（4）家庭問題工作目的：（1）提高溝通和人際交往的能力（2）改善案主的生活環(huán)境，恢復(fù)和提高案主的自信心（3）樹立其對自我的成功認同感，從而增強案主的自我實現(xiàn)和滿足感。工作原理：（1）佛洛依德的精神分析理論（2）“人在情境中”理論（3）人本治療模式的理論（4）現(xiàn)實治療法的理論工作方案：⒈首先，工作員登門上訪與案主母親和案主進行初次見面，并和案主母親及案主會談。本次會談的重要目的是通過案主母親和案主雙方來理解案主求助的動機，盡量的找出案主現(xiàn)在所面臨的心理困擾，作出與否需要給與協(xié)助的決定。在會談過程中，首先工作員通過以一種輕松、愉悅的談話方式，大致理解案主個人的基本信息、家庭的基本狀況及其所面臨的困難，以擬定與否能夠結(jié)案，另首先要向案主坦誠介紹工作員自我的身份、機構(gòu)的設(shè)立及服務(wù)內(nèi)容，以盡量減輕案主的疑慮和敏感度。⒉再通過展開一到二次的訪談與案主建立信任的專業(yè)關(guān)系，其重要目的在于使案主相信工作者的能力，同意接受工作者提供的服務(wù)，即獲得案主的信任。并同案主一起協(xié)商制訂具體的治療計劃，訂立服務(wù)合同，其中涉及到澄清服務(wù)的辦法、服務(wù)的性質(zhì)、服務(wù)的目的，明確案主、工作者、機構(gòu)各自享有的權(quán)利和義務(wù)等方面。成效評定：本次服務(wù)計劃綜合考慮到案主的心理需求及其所處的家庭和社會環(huán)境等多重因素的影響，采用了社會心理療法、家庭療法等多個辦法相結(jié)合介入個案，除了社工與案主的直接面對面的個案訪談治療外，還將案主的家庭、社區(qū)資源等整合到案主的治療中，從而為她的身心康復(fù)盡量全方位的發(fā)明出一種良好的家庭和社會環(huán)境，這有助于案主緩和和擺脫內(nèi)心的焦慮和孤單，盡早恢復(fù)和提高人際溝通能力。除此之外，本次服務(wù)計劃所需要耗費的人力、物