2019年秋季國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）市場營銷學(xué)（專科）期末考試試卷及答案

內(nèi)容為網(wǎng)上整理，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除內(nèi)容為網(wǎng)上整理，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除內(nèi)容為網(wǎng)上整理，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除2019年秋季國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）市場營銷學(xué)（?？疲┢谀┛荚囋嚲砑按鸢敢弧雾?xiàng)選擇題(總題數(shù):15,分?jǐn)?shù):30.0分)1、以下哪一組是伊·杰·麥卡錫教授概括的“4P”，的市場營銷組合?()A、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、銷售促進(jìn)B、產(chǎn)品、價(jià)格、競爭者、公共關(guān)系C、技術(shù)、成本、渠道、銷售促進(jìn)D、產(chǎn)品、渠道、法律、價(jià)格答案:A2、在中國的長假期間，一般很難買到較大折扣的機(jī)票的合理解釋是，企業(yè)采用了()營銷策略。A、協(xié)調(diào)性B、開發(fā)性C、降低性D、恢復(fù)性答案:C3、消費(fèi)品中的便利品，通常采用()，使廣大消費(fèi)者隨時(shí)隨地買到這些日用品。A、密集分銷B、選擇分銷C、獨(dú)家分銷D、方便推銷答案:A4、當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的引入階段時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是()。A、認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度B、促成信任、購買C、增進(jìn)信任與偏愛D、滿足需求的多樣性答案:A5、以下關(guān)于包裝的說法哪個(gè)是不對(duì)的?()A、包裝對(duì)顧客要有吸引力B、包裝要易裝運(yùn)、儲(chǔ)放C、包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致D、包裝越精美越好答案:D6、以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于市場營銷活動(dòng)的范疇?()A、市場調(diào)研B、市場細(xì)分C、資本運(yùn)營D、產(chǎn)品開發(fā)答案:C7、企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競爭的條件是()。A、稅費(fèi)的降低B、成本的降低C、質(zhì)量的提升D、產(chǎn)品數(shù)量縮減答案:B8、根據(jù)馬斯洛的需要層次論，()層次的需要是最高的。A、安全需要B、生理需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、尊重需要答案:C9、市場定位的實(shí)質(zhì)是()。A、取得目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢B、在本行業(yè)中取得領(lǐng)先地位C、開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品D、塑造企業(yè)的良好形象答案:A10、下列對(duì)直效營銷的描述哪項(xiàng)是不正確的?()A、時(shí)空的無限制性B、交流的互動(dòng)性C、信息傳遞的廣泛性D、效果的可衡量性答案:C11、以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有()。A、成本加成定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、隨行就市定價(jià)法D、追隨定價(jià)法答案:B12、實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)是()。A、適用范圍有限，不能深入地了解內(nèi)在因素B、調(diào)查成本高，實(shí)驗(yàn)時(shí)間長C、易受到調(diào)查者的偏見或曲解的影響D、回收率一般較低答案:B13、()通過以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)贏得顧客和公眾取得競爭優(yōu)勢。A、差異優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略B、集中優(yōu)勢競爭戰(zhàn)略C、情報(bào)分析中心D、高質(zhì)量競爭戰(zhàn)略答案:D14、以下哪個(gè)不是廣播媒體的優(yōu)越性?()A、傳播迅速、及時(shí)B、制作簡單、費(fèi)用較低C、針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢D、聽眾廣泛答案:C15、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段?()A、搜索引擎注冊(cè)與排名B、交換鏈接C、商品展銷會(huì)D、網(wǎng)上商店答案:C二、判斷題(總題數(shù):10,分?jǐn)?shù):20.0分)16、總顧客價(jià)值是指購買者從其所購買的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的產(chǎn)品價(jià)值。1、正確0、錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤17、市場營銷計(jì)劃詳細(xì)說明了企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的營銷目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)采取的策略、措施和步驟，因而制定后就不能修改。1、正確0、錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤18、對(duì)于探究性購買行為，企業(yè)要了解潛在消費(fèi)者在哪里，針對(duì)潛在的目標(biāo)顧客提供較全面的信息。1、正確0、錯(cuò)誤答案:正確19、消費(fèi)者購買消費(fèi)品不適宜采用密封遞價(jià)法。1、正確0、錯(cuò)誤答案:正確20、凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，應(yīng)該盡量直接賣給消費(fèi)者，以便于企業(yè)銷售人員當(dāng)面介紹產(chǎn)品，由專門的技術(shù)人員提供各種必要的服務(wù)。1、正確0、錯(cuò)誤答案:正確21、競爭者是企業(yè)微觀環(huán)境中的一個(gè)重要因素，必須密切關(guān)注競爭者的狀況與動(dòng)態(tài)。1、正確0、錯(cuò)誤答案:正確22、開放式問題不僅方便被調(diào)查者回答，而且方便調(diào)查者統(tǒng)計(jì)。1、正確0、錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤23、企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競爭的條件是壟斷地位的確立。1、正確0、錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤24、如果市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營銷刺激的反應(yīng)也相近，宜實(shí)行無差異性市場策略。1、正確0、錯(cuò)誤答案:正確25、狹義的綠色營銷主張企業(yè)經(jīng)營既要充分滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要關(guān)注自然生態(tài)平衡。1、正確0、錯(cuò)誤答案:正確三、簡答題(總題數(shù):2,分?jǐn)?shù):30.0分)26、假設(shè)你需要對(duì)以下購買活動(dòng)作出決策，請(qǐng)列出影響你做決策的個(gè)人因素并說明理由。(1)購買一部手機(jī);(2)和朋友一起在國內(nèi)找一處風(fēng)景名勝區(qū)去旅游;(3)為母親選購生日禮物。答案:影響對(duì)以下購買活動(dòng)作出決策的個(gè)人因素主要有：(1)購買一部手機(jī);收入情況、性別、性格、審美、職業(yè)等。(2)和朋友一起在國內(nèi)找一處風(fēng)景名勝區(qū)去旅游：年齡、職業(yè)、收入、個(gè)性、生活方式等。(3)為母親選購生日禮物：母親的年齡、愛好、健康狀況、經(jīng)濟(jì)條件、價(jià)值觀等。27、為什么在產(chǎn)品需求缺乏彈性的情況下，企業(yè)不宜采用價(jià)格手段進(jìn)行競爭?答案:當(dāng)產(chǎn)品需求缺乏彈性(即E<1)時(shí)，即使產(chǎn)品價(jià)格下降很多，銷售量也只有較少的增加，企業(yè)總收入減少;相反，價(jià)格提高很多，銷售量也只有較小的減少。價(jià)格的變動(dòng)趨勢同總收入的變動(dòng)趨勢方向相同。采用低價(jià)策略達(dá)不到銷售量增加和效益提高的目的，而有限制的較高定價(jià)則對(duì)企業(yè)有利。因此，在產(chǎn)品需求缺乏彈性的情況下，企業(yè)不宜采用價(jià)格手段進(jìn)行競爭。四、案例分析題(總題數(shù):1,分?jǐn)?shù):20.0分)28、陜西洛川蘋果為啥不愁賣?洛川縣位于陜西省中部，是聞名世界的蘋果之鄉(xiāng)。近年來，洛川縣牢牢抓住蘋果這一優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力推進(jìn)現(xiàn)代果業(yè)建設(shè)，基本搭建起了以國家級(jí)洛川蘋果批發(fā)市場為中心，覆蓋全縣，連接全省、全國部分產(chǎn)區(qū)和市場，服務(wù)領(lǐng)域廣泛，系統(tǒng)化的蘋果信息網(wǎng)絡(luò)體系。建立洛川“三級(jí)”信息采集發(fā)布系統(tǒng)，全面地提高了果農(nóng)獲取信息的能力。目前洛川蘋果信息中心擁有設(shè)備獨(dú)立、硬件先進(jìn)、軟件自主開發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、信息發(fā)布大廳、生產(chǎn)監(jiān)控大廳和辦公場所。16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了“數(shù)字果業(yè)”市場信息服務(wù)站和信息發(fā)布大廳。11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦)建立了22色LED信息發(fā)布大屏，365個(gè)行政村建立了市場信息服務(wù)點(diǎn)，還在全縣有針對(duì)性地建立了包括32家農(nóng)民專業(yè)合作社(經(jīng)銷企業(yè))、20名蘋果經(jīng)紀(jì)人、12名種植大戶的信息定點(diǎn)采集發(fā)布點(diǎn)。建立全國蘋果生產(chǎn)基地縣信息采集點(diǎn)，提高市場調(diào)控能力。2012年，信息平臺(tái)為每個(gè)基地縣開發(fā)了基地專頁，5月到6月通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)接全國165個(gè)蘋果生產(chǎn)縣。截至2013年3月，提供市場信息的有28個(gè)縣，為銷售市場在產(chǎn)品上市前提供全國蘋果產(chǎn)量的生產(chǎn)信息，包括生產(chǎn)狀況、分布區(qū)域、產(chǎn)量質(zhì)量、產(chǎn)地價(jià)格、產(chǎn)地儲(chǔ)藏、營銷隊(duì)伍等。通過網(wǎng)絡(luò)使銷售市場對(duì)生產(chǎn)基地全面了解，建立“反應(yīng)及時(shí)、調(diào)控有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的蘋果市場調(diào)控體系，提高市場調(diào)控能力。建立全國蘋果批發(fā)市場信息采集點(diǎn)，提高產(chǎn)銷信息互通能力。在洛川蘋果主銷城市建立了28個(gè)的信息采集點(diǎn)，同時(shí)與中國果品流通協(xié)會(huì)和湖南省農(nóng)業(yè)信息中心等實(shí)現(xiàn)信息共享后共獲得42個(gè)市場信息。有效解決小生產(chǎn)與大市場、產(chǎn)地與市場脫節(jié)、信息擁有者與信息使用者不對(duì)稱的矛盾，提高產(chǎn)銷信息互通能力。按照“構(gòu)筑信息共享平臺(tái)、搭建產(chǎn)銷信息橋梁”的思路，及時(shí)提供市場信息，研究分析市場，召開會(huì)商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，引導(dǎo)果農(nóng)適價(jià)銷售，適量儲(chǔ)藏，反季節(jié)銷售，組織部分果農(nóng)進(jìn)入市場直銷，提高果農(nóng)的銷售能力。(資料來源：《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》一中國農(nóng)業(yè)新聞網(wǎng)，發(fā)布日期：2013年3月28日)認(rèn)真閱讀以上資料，回答以下問題：陜西洛川蘋果為啥不愁賣?由此談?wù)勈袌鲂畔⒌闹匾?。企業(yè)怎樣獲得及時(shí)有效的市場信息?答案:洛川蘋果不愁賣，是因?yàn)槁宕h建立了覆蓋全縣，連接全省、全國部分產(chǎn)區(qū)和市場，服務(wù)領(lǐng)域廣泛，系統(tǒng)化的蘋果信息網(wǎng)絡(luò)體系，建立了