EX10-2 安裝工程項(xiàng)目管理實(shí)施方法(下)

第十章建筑設(shè)備安裝工程項(xiàng)目管理知識(shí)演示與互動(dòng)學(xué)習(xí)目錄01項(xiàng)目管理概述安裝工程項(xiàng)目管理概述02EX10-1安裝工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)01整體化項(xiàng)目管理要素化項(xiàng)目管理0203工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理EX10-2安裝工程項(xiàng)目管理實(shí)施方法Ⅰ安裝工程項(xiàng)目管理實(shí)施方法(下)ⅡEX10-202要素化項(xiàng)目管理03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理1.1組織管理1.2合同管理1.3信息管理1.4互動(dòng)學(xué)習(xí)2.1進(jìn)度控制2.2成本控制2.3質(zhì)量控制2.4互動(dòng)學(xué)習(xí)3.1綜合協(xié)調(diào)3.2掙得值法3.3案例分析3.4互動(dòng)學(xué)習(xí)01整體化項(xiàng)目管理EX10-2安裝工程項(xiàng)目管理實(shí)施方法Ⅲ工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理知識(shí)脈絡(luò)綜合協(xié)調(diào)掙得值法（成本與進(jìn)度的綜合控制）協(xié)調(diào)的概念協(xié)調(diào)的目的、誤區(qū)和任務(wù)協(xié)調(diào)的原則組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)的概念組織協(xié)調(diào)問題的由來組織協(xié)調(diào)的原則組織協(xié)調(diào)的范圍和層次組織協(xié)調(diào)要素協(xié)調(diào)的關(guān)鍵人物—項(xiàng)目經(jīng)理組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)與近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)掙得值法基本概念掙得值法基本參數(shù)掙得值法評(píng)價(jià)指標(biāo)掙得值法評(píng)價(jià)曲線掙得值法評(píng)價(jià)掙得值法案例分析成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制工作中的協(xié)調(diào)信息管理工作中的協(xié)調(diào)合同管理工作中的協(xié)調(diào)組織管理工作中的協(xié)調(diào)003工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理協(xié)調(diào)是現(xiàn)代管理理論中的一個(gè)重要理念。協(xié)調(diào)，從字面意思來看，即“和諧一致；配合得當(dāng)”。就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們說，矛盾無處不在、無時(shí)不有，有矛盾就需要協(xié)調(diào)?？梢哉f，協(xié)調(diào)時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生在我們生活的方方面面。在社會(huì)生活中任何一個(gè)組織都不能缺少溝通和協(xié)調(diào)，任何個(gè)人之間也不能缺少溝通和協(xié)調(diào)。難以想象，沒有協(xié)調(diào)的組織之間，如何能夠成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的集體去積極有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；沒有協(xié)調(diào)的個(gè)人之間，如何彼此了解和相處。13.1綜合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的概念協(xié)調(diào)的目的協(xié)調(diào)的目的是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中，避免參建各方產(chǎn)生爭(zhēng)端而引發(fā)法律糾紛，以友好合作的精神協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，要順利履行合同，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：（1）營造良好的履約環(huán)境，避免引發(fā)爭(zhēng)端，使參建各方在和諧、協(xié)作的氛圍中履行合同。（2）及時(shí)協(xié)調(diào)好項(xiàng)目業(yè)主、承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商、設(shè)計(jì)單位以及與政府有關(guān)部門、社會(huì)團(tuán)體、工程毗鄰單位間的關(guān)系，使各方面工作配合得當(dāng)，協(xié)同一致。（3）協(xié)調(diào)好組織內(nèi)部人與人、部門與部門間的關(guān)系，使之成為一個(gè)整體優(yōu)良的集體。03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)協(xié)調(diào)，作為管理的一項(xiàng)職能尚未被一些人所認(rèn)識(shí)，有的人以世俗的眼光看待協(xié)調(diào)，因而走進(jìn)協(xié)調(diào)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）認(rèn)為“協(xié)調(diào)無技巧，有權(quán)有錢百事了”。這是對(duì)協(xié)調(diào)的一種世俗與狹隘的理解。（2）認(rèn)為協(xié)調(diào)“抱小面，說好話，吃力不討好”。這是對(duì)協(xié)調(diào)的偏見。（3）認(rèn)為“船到橋頭自然直”，協(xié)調(diào)與否都無所謂。這是對(duì)協(xié)調(diào)的忽視。協(xié)調(diào)的任務(wù)協(xié)調(diào)工作的主要任務(wù)包括以下四個(gè)方面：（1）避免不利條件，減輕意外風(fēng)險(xiǎn)。（2）維持和發(fā)展各方的友好合作關(guān)系，謀求雙贏。（3）公平公正地對(duì)待合同雙方。（4）鞏固組織內(nèi)部的和諧與團(tuán)結(jié)。203工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)的基本原則是指組織在協(xié)調(diào)活動(dòng)中必須遵循的準(zhǔn)則和要達(dá)到的基本要求。以友好合作為出發(fā)點(diǎn)的原則在進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，必須以友好合作為出發(fā)點(diǎn)，在維護(hù)一方利益的同時(shí)，不侵害另一方的利益，以實(shí)現(xiàn)雙贏。以合同為依據(jù)的原則合同是進(jìn)行施工項(xiàng)目管理的主要依據(jù)，合同雙方的協(xié)調(diào)工作必須以合同為基礎(chǔ)，建立正確的工作關(guān)系。實(shí)事求是的原則實(shí)事求是的原則，不僅指處理問題要堅(jiān)持真理、尊重事實(shí)，客觀地反映實(shí)際情況，更是指信息溝通要真實(shí)準(zhǔn)確。全面客觀地掌握事實(shí)的原則事實(shí)是指既有的客觀存在，它是協(xié)調(diào)活動(dòng)的基礎(chǔ)，全面客觀地掌握事實(shí)與否對(duì)協(xié)調(diào)的成敗具有決定性的作用。協(xié)調(diào)的原則303工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)當(dāng)人類出現(xiàn)的時(shí)候，分工合作就預(yù)示著協(xié)調(diào)工作已經(jīng)開始了。如果再往遠(yuǎn)了說，自宇宙大爆炸之后，各星系和諧運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)便已經(jīng)出現(xiàn)。工程項(xiàng)目管理工作也一樣，自項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)束之際無時(shí)無刻不存在著協(xié)調(diào)工作。我們這里談到的協(xié)調(diào)是基于“三管三控”中的“一協(xié)調(diào)”工作，換句話說，工程項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)工作實(shí)際上是圍繞“三管三控”工作而展開的。遠(yuǎn)古人類分工合作場(chǎng)景太陽系和諧運(yùn)轉(zhuǎn)示圖403工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)法約爾的一般管理理論為我們的項(xiàng)目管理指明了方向，是“三管三控一協(xié)調(diào)”的理論基礎(chǔ)?！叭堋奔唇M織管理、合同管理和信息管理，“三控”即進(jìn)度控制、成本控制和質(zhì)量控制，“一協(xié)調(diào)”即綜合協(xié)調(diào)。綜合協(xié)調(diào)包含了組織管理中的協(xié)調(diào)、合同管理中的協(xié)調(diào)，信息管理中的協(xié)調(diào)和“三控”工作之間的協(xié)調(diào)。組織管理中的協(xié)調(diào)工作組織協(xié)調(diào)作為組織管理的一項(xiàng)重要活動(dòng)和職能，為組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與組織和外部之間的和諧關(guān)系起到了非常重要的作用。可以說，組織協(xié)調(diào)既要處理好外部關(guān)系，又要處理好內(nèi)部關(guān)系，是一門內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求合作的藝術(shù)。組織協(xié)調(diào)是其他協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，任何部門任何層級(jí)都有組織的存在，都有人員的存在，因此都存在不同程度的組織協(xié)調(diào)工作。在對(duì)其他協(xié)調(diào)工作做簡要介紹后，將著重介紹組織協(xié)調(diào)工作。503工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)合同的一個(gè)非常重要的作用就是用于協(xié)調(diào)項(xiàng)目參與各方的行為，故其本身就是協(xié)調(diào)工作中的一個(gè)重要工具。其次，合同管理工作進(jìn)行過程中也需要協(xié)調(diào)。主要的協(xié)調(diào)工作如下：1）做好工程各相關(guān)合同的協(xié)調(diào)工作。業(yè)主和承包商要簽訂許多合同，這些合同中存在十分復(fù)雜的關(guān)系，工程合同體系的協(xié)調(diào)就是指各個(gè)合同所確定的工期、質(zhì)量、技術(shù)要求、成本和管理機(jī)制等之間應(yīng)有較好的相容性和一致性，必須反映項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)，技術(shù)設(shè)計(jì)和計(jì)劃（如成本計(jì)劃、工期計(jì)劃）等內(nèi)容。2）建立合同計(jì)劃體系。由于各合同不在同一個(gè)時(shí)間簽訂，容易引起失調(diào)，所以必須將它們納入一個(gè)統(tǒng)一的、完整的計(jì)劃體系中，做到統(tǒng)籌兼顧。3）明確合同管理責(zé)任。在許多企業(yè)及工程項(xiàng)目中，不同的合同由不同的職能部門（或人員）管理，如采購合同歸材料科管，承包合同和分包合同歸經(jīng)營科管，貸款合同歸財(cái)務(wù)科管，因此應(yīng)在管理程序上注意各部門之間的協(xié)調(diào)。4）合同變更和索賠中的協(xié)調(diào)。施工合同變更頻繁是其一大特點(diǎn)，故合同變更過程中和變更后各方的協(xié)調(diào)是一件非常重要的工作，必須做到公平公正，保證合同變更帶來的利益變化最小。合同索賠工作的協(xié)調(diào)指的是盡最大努力協(xié)商處理索賠問題，盡量避免走司法程序，給雙方帶來時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上的更大損失。合同管理中的協(xié)調(diào)工作603工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)信息管理中的協(xié)調(diào)工作信息管理中的協(xié)調(diào)工作主要包含兩點(diǎn)，即信息的共享和消除信息的不對(duì)稱。1）信息的共享。信息交換是信息結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)之一。語言的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)信息交換、信息共享的基本條件。鑒于各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)通常是分散進(jìn)行的，各單位各自建設(shè)，同一單位內(nèi)不同部門也各自建各自的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。這樣有可能造成不同系統(tǒng)之間對(duì)同一個(gè)對(duì)象的描述和實(shí)現(xiàn)不同，造成數(shù)據(jù)相同的不能共享，數(shù)據(jù)不同的搞不清其差別何在。因此，必須協(xié)調(diào)信息的獲取和整合工作，力求實(shí)現(xiàn)信息交換的語言統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。使信息共享的障礙變得最小。2）消除信息的不對(duì)稱。信息不對(duì)稱最初是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的內(nèi)容。它是指交易雙方對(duì)于對(duì)方的情況和信息了解得并不是很清楚。有時(shí)候這一方掌握的信息會(huì)多一點(diǎn)，而有時(shí)那一方掌握的信息又會(huì)多一點(diǎn)。這種情況在經(jīng)濟(jì)學(xué)中被稱為信息不對(duì)稱。工程項(xiàng)目管理中同樣會(huì)出現(xiàn)這種問題，部門與部門之間，各參與主體之間都有可能出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情形。在工程中，信息不對(duì)稱帶來的危害是不敢想象的，所以必須要采取措施消除信息不對(duì)稱情況的出現(xiàn)。這時(shí)信息管理工作中的協(xié)調(diào)工作就起著至關(guān)重要的作用，協(xié)調(diào)各方的信息獲取情況與內(nèi)容，既保證信息對(duì)稱，又不泄露自身企業(yè)相關(guān)機(jī)密。703工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)成本、進(jìn)度、質(zhì)量控制之間的協(xié)調(diào)工作建筑施工項(xiàng)目中，進(jìn)度控制與成本控制和質(zhì)量控制一樣，都是建筑施工項(xiàng)目管理的重要組成部分。施工的進(jìn)度控制是中心環(huán)節(jié)，成本控制是關(guān)鍵，質(zhì)量控制是根本。三者既相互促進(jìn)，又相互制約，搞好三者之間的協(xié)調(diào)工作是施工項(xiàng)目成功的關(guān)鍵一步。三者的關(guān)系如下圖所示。在保證工程項(xiàng)目質(zhì)量的前提下，既想節(jié)約成本，又想加快工程進(jìn)度是一項(xiàng)重要又困難的事情，這就要求對(duì)成本控制和進(jìn)度控制進(jìn)行協(xié)調(diào)控制。掙得值法便是如何既加快工期又節(jié)約成本，對(duì)成本控制和進(jìn)度控制實(shí)現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)的重要工具之一。質(zhì)量進(jìn)度成本質(zhì)量要求變高成本花費(fèi)變大進(jìn)度要求變快工程質(zhì)量變差成本要求變小工程進(jìn)度變慢前面提到過，組織協(xié)調(diào)是其他協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)都離不開組織協(xié)調(diào)，所以這里將著重介紹組織協(xié)調(diào)工作。803工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)所謂組織協(xié)調(diào)，就是組織為達(dá)成其目標(biāo)，使組織能與外部環(huán)境有效地配合與適應(yīng)，以保持組織與外界環(huán)境的平衡，同時(shí)保持組織本身的團(tuán)結(jié)，使組織內(nèi)部的工作配合得當(dāng)、協(xié)同一致。從狹義上說，組織就是指人們?yōu)橹鴮?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。狹義的組織專門指人群而言，運(yùn)用于社會(huì)管理之中。在現(xiàn)代社會(huì)生活中．人們已普遍認(rèn)識(shí)到組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的社會(huì)集團(tuán)，組織不僅是社會(huì)的細(xì)胞、社會(huì)的基本單元，而且可以說是社會(huì)的基礎(chǔ)。本節(jié)組織協(xié)調(diào)所要研究的組織是指狹義的組織。組織協(xié)調(diào)的概念9對(duì)組織協(xié)調(diào)問題的研究，可追溯到1776年亞當(dāng)·斯密在《國富論》中對(duì)勞動(dòng)分工的經(jīng)典陳述。斯密認(rèn)為協(xié)調(diào)產(chǎn)生的原因來自于勞動(dòng)分工：一方面，勞動(dòng)分工帶來了專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，大大提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率；但另一方面,隨著勞動(dòng)分工和專業(yè)化的深入發(fā)展及勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，組織中各專業(yè)化和職能部門之間的沖突也逐漸增多，這時(shí)就必須引入?yún)f(xié)調(diào)機(jī)制，以解決因?qū)I(yè)化和分工帶來的沖突問題，因而協(xié)調(diào)是勞動(dòng)分工和專業(yè)化發(fā)展的必要產(chǎn)物。03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)亞當(dāng)·斯密（AdamSmith）（1723.6.5—1790.7.17）經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖人物簡介：亞當(dāng)·斯密（AdamSmith，1723年6月5日—1790年7月17日），經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)立者。代表作有《道德情操論》、《國富論》。組織協(xié)調(diào)問題的由來10法約爾認(rèn)為構(gòu)成管理的五個(gè)基本要素是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，其中協(xié)調(diào)就是指使企業(yè)的一切工作要合理地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營的順利進(jìn)行，并且有利于企業(yè)取得成功。他認(rèn)為就是讓事情和行動(dòng)都有合適的比例，協(xié)調(diào)是管理的一項(xiàng)基本職能。其后，雖然眾多管理學(xué)專業(yè)的人士對(duì)協(xié)調(diào)問題的產(chǎn)生都做了研究，但歸根的原因都來自亞當(dāng)斯密和法約爾對(duì)協(xié)調(diào)的認(rèn)識(shí)。03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)問題的由來綜上所述,組織中協(xié)調(diào)問題的產(chǎn)生由來已久，雖然我們無法列出協(xié)調(diào)問題產(chǎn)生的所有原因，但卻可由此觀之，無論是斯密從勞動(dòng)分工角度對(duì)協(xié)調(diào)問題的分析，法約爾從管理職能角度對(duì)協(xié)調(diào)問題的分析，還是其他管理學(xué)者對(duì)協(xié)調(diào)問題的分析,都說明協(xié)調(diào)是組織運(yùn)行過程中所特有的現(xiàn)象,只要存在組織活動(dòng),就會(huì)產(chǎn)生協(xié)調(diào)問題。1103工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)的原則統(tǒng)籌全局原則綜合平衡原則主次有序原則互相尊重原則民主協(xié)商原則組織協(xié)調(diào)的目的在于實(shí)現(xiàn)組織的整體功能和總體目標(biāo)。而要有效地實(shí)現(xiàn)這種整體功能與總體目標(biāo)，就必須首先形成全局的、系統(tǒng)的觀念，遵循統(tǒng)籌全局的原則。組織的系統(tǒng)、整體功能是建立在組織要素之間的相互聯(lián)系、相互依存、相互作用的基礎(chǔ)之上的，因此，組織管理者要有效地對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，還必須確立并遵循綜合平衡的原則。事實(shí)上，任何事物都是有主有次、有輕有重的。因此，為了有效地對(duì)組織進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，除了確立和遵循統(tǒng)籌全局、綜合平衡的原則外，還必須進(jìn)一步確立并遵循主次有序的原則。組織活動(dòng)中需要協(xié)調(diào)的問題，一般都是在根本利益一致下的人民內(nèi)部矛盾問題，對(duì)這類問題的處理，互相尊重、理解是問題得到解決的前提和基本要求。協(xié)調(diào)工作通常不能靠硬性裁決解決問題，思想不通，硬性裁決往往不僅不能解決問題，反而會(huì)種下新的矛盾種子。為此，協(xié)調(diào)工作要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，提倡平等協(xié)商。求大同存小異原則在協(xié)調(diào)工作中，不能大問題、小事情都千篇一律地要求一致。應(yīng)當(dāng)允許在不影響全局利益、他人利益的前提下，保留一點(diǎn)部門、個(gè)人的權(quán)利。在單位、個(gè)人間求大同存小異。12項(xiàng)目組織內(nèi)部設(shè)計(jì)單位建設(shè)單位監(jiān)理單位分包單位公安機(jī)關(guān)社區(qū)組織文物保護(hù)單位環(huán)保單位遠(yuǎn)外層近外層對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目來說，各參建單位為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而形成了工程建設(shè)項(xiàng)目組織系統(tǒng)。因此，工程建設(shè)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括三個(gè)方面：一是各參建單位組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)；二是工程項(xiàng)目組織系統(tǒng)的各參建單位之間的協(xié)調(diào)，即近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)；三是工程項(xiàng)目組織系統(tǒng)或各參建單位與政府社區(qū)等遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)的范圍與層次組織協(xié)調(diào)的范圍和層次13組織協(xié)調(diào)的要素多，工作量大，它包括：①人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，通常包括項(xiàng)目部內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)以及與關(guān)聯(lián)單位的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的對(duì)象主要是相關(guān)工作結(jié)合的過程當(dāng)中人與人之間在管理工作中的聯(lián)系和矛盾。②組織關(guān)系的協(xié)調(diào)，通常包括項(xiàng)目部與企業(yè)管理層以及與分包單位、勞務(wù)作業(yè)層之間的關(guān)系。③供求關(guān)系協(xié)調(diào)，通常包括建設(shè)單位物資供應(yīng)部門、施工單位物資供應(yīng)部門與項(xiàng)目部之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，各生產(chǎn)要素供需單位之間的協(xié)調(diào)。④協(xié)作配合之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，通常包括項(xiàng)目部內(nèi)部各部門之間、上下級(jí)之間、管理層與作業(yè)層之間以及與各近外層協(xié)作單位之間的協(xié)調(diào)。⑤約束關(guān)系的協(xié)調(diào)，通常包括項(xiàng)目部與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。包括與有法律法規(guī)約束關(guān)系的各單位(如：政府、環(huán)保、衛(wèi)生、綠化、交通等)的關(guān)系協(xié)調(diào)，和與有合同約束關(guān)系的施工單位之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)要素1403工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織內(nèi)部關(guān)系有多種，項(xiàng)目組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)也有多方面的內(nèi)容，主要包括項(xiàng)目組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目組織內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目組織內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)等。項(xiàng)目組織內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的目的是，使各個(gè)子系統(tǒng)都能從項(xiàng)目組織整體目標(biāo)出發(fā)，理解和履行自己的職責(zé)，相互協(xié)作和支持，使整個(gè)組織系統(tǒng)處于協(xié)調(diào)有序的狀態(tài)，以保證組織的運(yùn)行效率。（1）合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)和崗位。（2）明確每個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位的目標(biāo)職責(zé)。（3）建立規(guī)章制度。（4）建立信息溝通制度。（5）建立良好的組織文化。（6）及時(shí)消除工作中的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。項(xiàng)目組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)人是項(xiàng)目組織中最重要、最活躍的要素，組織的運(yùn)行效率，在很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度。（1）正確對(duì)待員工，重視人的能力建設(shè)。（2）重視溝通工作。（3）做好激勵(lì)工作。（4）及時(shí)處理各種沖突。1503工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，組織內(nèi)部的各個(gè)部門為了完成任務(wù)，在不同的階段，需要各種不同的資源，如對(duì)人員的需求、材料的需求、設(shè)備的需求、能源動(dòng)力的需求、配合力的需求等。工程項(xiàng)目始終是在有限資源的約束條件下實(shí)施的，因此搞好項(xiàng)目組織內(nèi)部關(guān)系，既可以合理使用各種資源，保證工程項(xiàng)目建設(shè)的需要，又可以充分提高組織內(nèi)部各部門的積極性，保證組織的運(yùn)行效率。大型項(xiàng)目組織關(guān)系協(xié)調(diào)大型項(xiàng)目的需求關(guān)系復(fù)雜，協(xié)調(diào)工作量大，在實(shí)際工作中需要注意以下幾個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。（1）計(jì)劃環(huán)節(jié)。項(xiàng)目內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào)的目的是解決各種資源的供求平衡和配置均衡問題，而搞好供求平衡和配置均衡的關(guān)鍵在于計(jì)劃環(huán)節(jié)。（2）瓶頸環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中，項(xiàng)目的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境千變?nèi)f化，從而成為影響整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的瓶頸環(huán)節(jié)。在協(xié)調(diào)中抓瓶頸環(huán)節(jié)，就是抓重點(diǎn)和關(guān)鍵。（3）調(diào)度環(huán)節(jié)。為了保證各工種能合理銜接、密切配合，應(yīng)該做好調(diào)度工作。通過調(diào)度，使各種配合力量及時(shí)到位，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。16項(xiàng)目組織供應(yīng)單位監(jiān)理單位設(shè)計(jì)單位業(yè)主公司內(nèi)部分包商03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)不同類型的項(xiàng)目管理，其項(xiàng)目組織與近外層關(guān)系協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容不同，但協(xié)調(diào)的原理和方法是相似的。下面以承包商的項(xiàng)目組織為例說明項(xiàng)目組織與近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。施工承包商的項(xiàng)目組織的近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)的工作主要包括：與本公司關(guān)系的協(xié)調(diào)、與業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)、與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)、與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)、與供應(yīng)單位的協(xié)調(diào)和與分包單位的協(xié)調(diào)等。1703工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與本公司關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與本公司關(guān)系的協(xié)調(diào)主要包括：（1）經(jīng)濟(jì)核算關(guān)系的協(xié)調(diào)。（2）材料供應(yīng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。（3）周轉(zhuǎn)料具供應(yīng)關(guān)系的協(xié)調(diào)。（4）預(yù)決算關(guān)系協(xié)調(diào)。（5）技術(shù)、質(zhì)量、安全、測(cè)試等工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。（6）計(jì)劃統(tǒng)計(jì)關(guān)系的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目組織與業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織和業(yè)主對(duì)工程承包負(fù)有共同履約的責(zé)任。實(shí)施階段不同，雙方業(yè)務(wù)關(guān)系的內(nèi)容也不同，因此項(xiàng)目組織與業(yè)主的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容也不同。1）施工準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理作為公司在項(xiàng)目上的代表人，應(yīng)參與工程承包合同的洽談和簽汀，熟悉各種洽談?dòng)涗浐秃炗嗊^程。2）施工階段的協(xié)調(diào)1.材料、設(shè)備的交驗(yàn)。2.進(jìn)度控制。3.質(zhì)量控制。4.合同關(guān)系。5.簽證問題。6.收付進(jìn)度款。3）交工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào)當(dāng)全部工程項(xiàng)目或單項(xiàng)工程完工后，雙方應(yīng)按規(guī)定及時(shí)辦理交工驗(yàn)收手續(xù)。項(xiàng)目組織應(yīng)按交工資料清單整理有關(guān)交工資料，驗(yàn)收后交業(yè)主保管。1803工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與設(shè)計(jì)單位關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與設(shè)計(jì)單位都是具有承包商性質(zhì)的單位，它們均與業(yè)主簽訂承包合同，它們之間沒有合同關(guān)系。雖然它們沒有合同關(guān)系，但它們具有圖紙供應(yīng)關(guān)系、設(shè)計(jì)與施工的關(guān)系，需要密切配合。為了協(xié)調(diào)兩者關(guān)系，可采用密切接觸、相互信任、相互尊重、友好協(xié)商的方法，有時(shí)也可以利用業(yè)主或監(jiān)理單位的中介作用，做好協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目組織與監(jiān)理單位關(guān)系的協(xié)調(diào)監(jiān)理單位與承包商都具備企業(yè)的性質(zhì)，都是平等的主體。在工程項(xiàng)目建設(shè)中，它們之間沒有合同關(guān)系。監(jiān)理單位之所以對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)行為具有監(jiān)理的身份，一是因?yàn)闃I(yè)主的授權(quán)，二是因?yàn)槌邪淘诔邪贤惺虑坝枰猿姓J(rèn)。同時(shí)，國家建設(shè)監(jiān)理法規(guī)也賦予監(jiān)理單位監(jiān)督建設(shè)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的職責(zé)。監(jiān)理單位接受業(yè)主的委托，對(duì)項(xiàng)目組織在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表業(yè)主實(shí)施監(jiān)督。項(xiàng)目組織必須接受監(jiān)理單位的監(jiān)理，并為其開展工作提供方便，按照要求提供完整的原始記錄、檢測(cè)記錄、技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料。1903工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與供應(yīng)單位關(guān)系的協(xié)調(diào)建筑材料供應(yīng)商需要適量、適時(shí)地配合建筑項(xiàng)目的進(jìn)度供應(yīng)所需材料，由于施工現(xiàn)場(chǎng)的材料堆場(chǎng)限制條件較多，因此供應(yīng)商必須緊跟項(xiàng)目進(jìn)度，根據(jù)建筑企業(yè)安排供應(yīng)材料。目前，在供應(yīng)管理方面，建筑企業(yè)在實(shí)際中最常用的一種管理思路是根據(jù)采購材料的種類將供應(yīng)商進(jìn)行分類，然后針對(duì)不同的供應(yīng)商進(jìn)行管理。項(xiàng)目組織與分包商關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織在處理與分包商的關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意做好以下幾方面工作。第一是選好分包商。除了總包合同約定的分包外，所選擇的分包商，必須經(jīng)過業(yè)主的認(rèn)可。第二是明確總承包單位與分包單位的責(zé)任。第三是處理好總承包單位與分包單位的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。第四是及時(shí)解決總分包單位之間的糾紛。2003工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織與遠(yuǎn)外層關(guān)系是指項(xiàng)目組織與項(xiàng)目間接參與者和相關(guān)單位的關(guān)系，一般是非合同關(guān)系。有些處于遠(yuǎn)外層的單位對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施具有一定的甚至是決定性的控制、監(jiān)督、支持或幫助作用。項(xiàng)目組織與遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)的目的是得到批準(zhǔn)、許可、支持或幫助。協(xié)調(diào)的方法主要是請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)、送審、取證、宣傳、溝通和說明等。項(xiàng)目組織與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)主要包括與政府部門、金融組織、社會(huì)團(tuán)體、新聞單位、社會(huì)服務(wù)單位等單位的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)這些關(guān)系沒有固定的模式，協(xié)調(diào)的內(nèi)容也不相同，項(xiàng)目組織應(yīng)按有關(guān)法規(guī)、公共關(guān)系準(zhǔn)則、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系規(guī)定來處理。2103工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.1綜合協(xié)調(diào)綜合協(xié)調(diào)關(guān)鍵人物—項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的地位項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在項(xiàng)目上的一次性授權(quán)代理人，是全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理實(shí)施階段的管理者，在整個(gè)施工活動(dòng)中占有舉足輕重的地位，明確施工項(xiàng)目經(jīng)理的地位是搞好施工項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。22第一責(zé)任人組織協(xié)調(diào)者控制與集散者權(quán)責(zé)利的主體項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行控制，是各種信息的集散中心，通過各方的信息收集和運(yùn)用達(dá)到控制的目的，使項(xiàng)目取得成功。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制的過程中，各種信息通過各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理處，項(xiàng)目經(jīng)理又通過各種方式對(duì)上反饋信息，對(duì)下發(fā)布信息。項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任，要組織和領(lǐng)導(dǎo)各方共同承擔(dān)履行合同的責(zé)任，有權(quán)處理合同糾紛，受法律的約束和保護(hù)。項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在施工項(xiàng)目上負(fù)責(zé)管理和合同履約的一次性授權(quán)代理人，是項(xiàng)目管理的第一責(zé)任人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)者，既要對(duì)建設(shè)單位的成果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，又要對(duì)企業(yè)效益性目標(biāo)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，項(xiàng)目所有生產(chǎn)要素的組織管理人。首先，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目目標(biāo)的最高責(zé)任者；其次，項(xiàng)目經(jīng)理必須是項(xiàng)目權(quán)力的主體；最后，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)是項(xiàng)目利益主體。03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.2掙得值法贏得值法，又稱掙值法，最初是美國國防部于1967年首次確立的，在工程項(xiàng)目實(shí)施中使用較多的一種方法，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法。掙得值法可以對(duì)項(xiàng)目在任一時(shí)間的計(jì)劃指標(biāo)，完成狀況和資源耗費(fèi)進(jìn)行綜合度量，從而能準(zhǔn)確描述項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。此外，掙得值法可以預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能發(fā)生的工期滯后量和費(fèi)用超支量，從而及時(shí)采取糾正措施，為項(xiàng)目管理和控制提供了有效手段。用贏得值法進(jìn)行費(fèi)用、進(jìn)度綜合分析控制，基本參數(shù)有三項(xiàng)，即已完工作預(yù)算費(fèi)用，計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用和已完工作實(shí)際費(fèi)用。掙得值法基本概念2303工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.2掙得值法1）已完工作預(yù)算費(fèi)用BCWP（BudgetedCostforWorkPerformed）。已完工作預(yù)算費(fèi)用是指某一時(shí)間已經(jīng)完成的工程，以批準(zhǔn)認(rèn)可的預(yù)算單價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)所需要的資金總額。由于業(yè)主正是根據(jù)這個(gè)值為承包商完成的工程量支付相應(yīng)的費(fèi)用，也就是承包商獲得（掙得）的金額，故稱為贏得值或掙值。掙得值法基本參數(shù)2）計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用BCWS（BudgetedCostforWorkScheduled）。計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用，是指在某一時(shí)刻計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成的工程，以預(yù)算單價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)所需要的資金總額。一般來說，除非合同變更，BCWS在工程實(shí)施過程中應(yīng)保持不變。3）已完工作實(shí)際費(fèi)用ACWP（ActualCostforWorkPerformed）。已完工作實(shí)際費(fèi)用指到某一時(shí)刻為止，已完成的工作所實(shí)際花費(fèi)的總金額。BCWP=實(shí)際已完成工程量×預(yù)算單價(jià)BCWS=計(jì)劃完成工程量×預(yù)算單價(jià)ACWP=實(shí)際已完成工程量×實(shí)際單價(jià)2403工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.2掙得值法掙得值法評(píng)價(jià)指標(biāo)掙得值法主要有四個(gè)分析評(píng)價(jià)指標(biāo)，分別是成本偏差、進(jìn)度偏差、費(fèi)用績效指數(shù)、進(jìn)度績效指數(shù)。費(fèi)用偏差CV（CostVariance）CV=BCWP－ACWP當(dāng)CV<0時(shí)，表示項(xiàng)目運(yùn)行超支；當(dāng)CV>0時(shí)，表示項(xiàng)目運(yùn)行節(jié)支；當(dāng)CV=0時(shí)，實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用一致。進(jìn)度偏差SV（ScheduleVariance）SV=BCWP－BCWS當(dāng)SV<0時(shí)，表示進(jìn)度延誤；當(dāng)SV>0時(shí)，表示進(jìn)度提前；當(dāng)SV=0時(shí)，實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度一致。費(fèi)用績效指數(shù)CPI（CostPerformedIndex）CPI=BCWP/ACWP當(dāng)CPI<1時(shí)，表示超支，即實(shí)際費(fèi)用高于預(yù)算費(fèi)用；當(dāng)CPI>1時(shí)，表示節(jié)支，即實(shí)際費(fèi)用低于預(yù)算費(fèi)用；當(dāng)CPI=1時(shí)，實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用一致。進(jìn)度績效指數(shù)SPI（SchedulePerformedIndex）SPI=BCWP/BCWS當(dāng)SPI<1時(shí)，表示進(jìn)度延誤，即實(shí)際進(jìn)度慢于計(jì)劃進(jìn)度；當(dāng)SPI>1時(shí)，表示進(jìn)度超前，即實(shí)際進(jìn)度快于計(jì)劃進(jìn)度；當(dāng)SPI=1時(shí)，實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度一致。進(jìn)度績效指數(shù)進(jìn)度偏差費(fèi)用績效指數(shù)成本偏差2503工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.2掙得值法掙得值評(píng)價(jià)曲線時(shí)間/t費(fèi)用計(jì)劃完成成本0預(yù)計(jì)完工時(shí)間總計(jì)劃時(shí)間測(cè)量時(shí)間工期延誤預(yù)計(jì)竣工延誤預(yù)計(jì)竣工成本差異BCWSACWPBCWPSVCV掙得值評(píng)價(jià)曲線圖2603工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.2掙得值法掙得值法基本參數(shù)掙值法參數(shù)分析與對(duì)應(yīng)措施表序號(hào)圖型參數(shù)間關(guān)系分析措施1BCWP>BCWS>ACWPSV>0CV>0進(jìn)度較快投入延后效率高若偏離不大，維持現(xiàn)狀。2BCWP>ACWP>BCWSSV>0CV>0進(jìn)度快投入超前效率超高抽出部分人員和資金，放慢進(jìn)度。3ACWP>BCWP>BCWSSV>0CV<0進(jìn)度超快投入超前效率較低抽出部分人員，增加少量骨干人員。BCWPBCWSACWPBCWPACWPBCWSACWPBCWPBCWS2703工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.2掙得值法掙得值法基本參數(shù)掙值法參數(shù)分析與對(duì)應(yīng)措施表序號(hào)圖型參數(shù)間關(guān)系分析措施4ACWP>BCWS>ACWPSV<0CV>0進(jìn)度較慢投入延后效率低用工作效率高的人員，更換效率低的人員5BCWS>ACWP>BCWPSV<0CV<0進(jìn)度慢投入延后效率較低增加高效人員和資金的投入6BCWS>BCWP>ACWPSV<0CV>0進(jìn)度較慢投入延后效率較高迅速增加人員投入ACWPBCWSBCWPBCWPACWPBCWSACWPBCWPBCWS28在實(shí)際施工中，最理想的狀態(tài)是BCWP、BCWS、ACWP三條曲線靠得很緊密，平穩(wěn)上升，預(yù)示著施工進(jìn)展良好。若三條曲線偏離和離散度很大，則說明工程出現(xiàn)很大問題，須做進(jìn)一步分析。實(shí)際上我們最愿意看到的是在保證施工質(zhì)量的情況下，在SPI—CPI分析圖中，若實(shí)際施工點(diǎn)位于第一象限的點(diǎn)越多則說明費(fèi)用既節(jié)支、進(jìn)度又提前，為項(xiàng)目的增值提供了保障，同時(shí)也側(cè)面反映出了管理在建設(shè)工程中起到了巨大的作用。03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.2掙得值法掙得值法評(píng)價(jià)SPICPI110I

CV>0，SV>0節(jié)支、提前IVCV<0，SV>0超支、提前IIICV<0，SV<0

超支、延誤IICV>0，SV<0節(jié)支、延誤掙得值法分析主要是通過上述三個(gè)基本值的相互關(guān)系來實(shí)現(xiàn)對(duì)施工進(jìn)度和費(fèi)用的偏差分析。右圖稱為SPI—CPI分析圖，圖中用SPI和CPI的評(píng)價(jià)點(diǎn)SPI=1和CPI=1將第一象限分成了四個(gè)部分，依次為I、II、III、IV，這四個(gè)部分與四個(gè)象限類似，第一象限為雙正點(diǎn)，第三象限均為雙負(fù)點(diǎn)，將每一階段的SPI—CPI值標(biāo)在圖中并依此連接，可以清楚地反映出進(jìn)度和成本的運(yùn)行軌跡，便于分析原因和預(yù)測(cè)趨勢(shì)。SPI—CPI分析圖2903工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.3掙得值法案例分析時(shí)間（周）123456789101112計(jì)劃工程預(yù)算費(fèi)用累計(jì)5142336496781899710000已完工程實(shí)際費(fèi)用累計(jì)51526354454647382889395已完工程預(yù)算費(fèi)用累計(jì)517253339496574879598100CV02-1-2-5-5115755SV032-3-10-18-16-15-10-598100CPI1.0001.1330.9620.9430.8860.9071.0161.0141.0611.0801.0541.053SPI1.0001.2141.0870.9170.7960.7310.8020.8310.8970.950//某一工程實(shí)例費(fèi)用支出如下表所示。根據(jù)此表格可以得到掙得值評(píng)價(jià)曲線和相應(yīng)的SPI—CPI圖，以便更好地分析此工程的實(shí)施情況。費(fèi)用支出評(píng)價(jià)表（萬元）3003工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.3掙得值法案例分析費(fèi)用/萬元時(shí)間/周掙得值評(píng)價(jià)曲線31SPICPISPI-CPI圖03工程項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)管理3.3掙得值法案例分析右圖是此工程實(shí)例中的SPI-CPI圖，從圖中可以更加清楚、直觀地看出該工程在每一階段的進(jìn)度和費(fèi)用的具體情況，即超前還是超支，延遲還是節(jié)支，從而可以對(duì)工程的實(shí)施做出更加合理的評(píng)價(jià)。也可以對(duì)未來的趨勢(shì)做合理預(yù)測(cè)，并提前做好應(yīng)對(duì)措施。今后若再遇到相似的工程，可以根據(jù)本次的SPI-CPI圖對(duì)工程進(jìn)度和成本支出進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，并總結(jié)曲線趨勢(shì)的原因，盡量避免再次發(fā)生，使進(jìn)度不延誤的情況下盡量節(jié)約成本支出。32一基礎(chǔ)性知識(shí)1概述題2單選題3填空題二系統(tǒng)性知識(shí)三挑戰(zhàn)性知識(shí)1概述題2單選題3多選題1概述題2計(jì)算題3思考題互動(dòng)學(xué)習(xí)33互動(dòng)學(xué)習(xí)（1）協(xié)調(diào)工作有哪些誤區(qū)？（2）工程建設(shè)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容有哪些？（3）什么是贏得值法?贏得值法的三個(gè)基本參數(shù)分別是什么？一、基礎(chǔ)性知識(shí)1.概述題2.單選題（1）亞當(dāng)·斯密認(rèn)為協(xié)調(diào)產(chǎn)生的原因來自于（）。

A.合同爭(zhēng)議B.勞動(dòng)分工C.資本積累D.勞動(dòng)紛爭(zhēng)（2）大型項(xiàng)目組織關(guān)系協(xié)調(diào)在實(shí)際工作中需要注意的重點(diǎn)環(huán)節(jié)不包括（）。A.計(jì)劃環(huán)節(jié)B.瓶頸環(huán)節(jié)C.調(diào)度環(huán)節(jié)D.收尾環(huán)節(jié)（3）某公司某月計(jì)劃鋪設(shè)給水管道4000m，預(yù)算單價(jià)為72元/m，月末檢查時(shí)實(shí)際完成工程量

為4500m，實(shí)際單價(jià)為68元/m，則該工程的費(fèi)用偏差CV為（

）元。

A.18000B.-18000

C.

36000

D.-3600034單擊可查看答案(1)—(2)(3)互動(dòng)學(xué)習(xí)（1）組織協(xié)調(diào)的原則有：統(tǒng)籌全局原則、

、主次有序原則、

、

、

求大同存小異原則。（2）組織協(xié)調(diào)的要素多，工作量大，它包括：

的協(xié)調(diào)，

的協(xié)調(diào)，供求關(guān)系

協(xié)調(diào)，協(xié)作配合之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，

的協(xié)調(diào)。（3）項(xiàng)目組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)工作主要有：①正確對(duì)待員工，重視人的能力建設(shè)。

②

。③做好激勵(lì)工作。④

。（4）掙得值法主要有四個(gè)分析評(píng)價(jià)指標(biāo)，分別是

、

、

、

。3.填空題35答案提要：1.（1）協(xié)調(diào)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。1）認(rèn)為“協(xié)調(diào)無技巧，有權(quán)有錢百事了”；2）認(rèn)為協(xié)調(diào)“抱小面，說好話，吃力不討好”。3）認(rèn)為“船到橋頭自然直”，協(xié)調(diào)

與否都無所謂。（2）工程建設(shè)項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括三個(gè)方面：一是各參建單位組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)；

二是與近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)；三是與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。

（3）贏得值法，又稱掙值法，最初是美國國防部于1967年首次確立的，在工程項(xiàng)目實(shí)施中

使用較多的一種方法，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行綜合控制的一種有效方法?；緟?shù)有

三項(xiàng)：已完工作預(yù)算費(fèi)用，計(jì)劃工作預(yù)算費(fèi)用和已完工作實(shí)際費(fèi)用?；?dòng)學(xué)習(xí)361.(1)—(3)2.(1)—(2)2.（1）B解析：對(duì)組織協(xié)調(diào)問題的研究，可追溯到1776年亞當(dāng)·斯密在《國富論》中對(duì)

勞動(dòng)分工的經(jīng)典陳述。詳見課件P10。

（2）D

解析：大型項(xiàng)目組織關(guān)系協(xié)調(diào)在實(shí)際工作中需要注意的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括：計(jì)劃環(huán)節(jié)、瓶頸環(huán)節(jié)和調(diào)度環(huán)節(jié)。3.（1）綜合平衡原則、互相尊重原則、民主協(xié)商原則（2）人際關(guān)系，組織關(guān)系，約束關(guān)系（3）重視溝通工作、及時(shí)處理各種沖突（4）成本偏差、進(jìn)度偏差、費(fèi)用績效指數(shù)、進(jìn)度績效指數(shù)互動(dòng)學(xué)習(xí)373.(1)—(4)答案提要：2.（3）A

解析：CV=BCWP－ACWP，BCWP=實(shí)際已完成工程量×預(yù)算單價(jià)ACWP=實(shí)際已完成工程量×實(shí)際單價(jià)。故，CV=4500×72-4500×68=180002.(3)（1）建筑施工項(xiàng)目中，施工的進(jìn)度控制是（），成本控制是（），質(zhì)量控制是（）。

A.中心環(huán)節(jié)，關(guān)鍵，根本B.關(guān)鍵，中心環(huán)節(jié)，根本C.關(guān)鍵，根本，中心環(huán)節(jié)D.根本，中心環(huán)節(jié)，關(guān)鍵（2）某安裝工程施工合同約定，計(jì)劃3月份鋪設(shè)采暖面積500㎡，合同單價(jià)為60元/㎡。該工程3月份實(shí)際完成的鋪設(shè)面積為400㎡，實(shí)際單價(jià)為70元/㎡。至3月底，該工程的費(fèi)用績效

指數(shù)（CPI）為（）。

A.0.800B.0.857C.1.167

D.1.250互動(dòng)學(xué)習(xí)二、系統(tǒng)性知識(shí)1.概述題2.單選題（1）協(xié)調(diào)的基本原則有哪些？（2）合同管理中的協(xié)調(diào)工作主要有哪些？（3）信息管理中的協(xié)調(diào)工作主要有哪些？383.多選題（1）項(xiàng)目組織與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)主要包括與（）等單位的協(xié)調(diào)。A.政府部門B.金融組織C.社會(huì)團(tuán)體D.新聞單位E.監(jiān)理單位（2）某安裝工程某月計(jì)劃工程量為110m3，計(jì)劃成本為320元/m3，月底檢查時(shí)承包商實(shí)際

完成工程量為100m3，實(shí)際成本為300元/m3，則關(guān)于該工程費(fèi)用績效系數(shù)CPI和進(jìn)度績效

系數(shù)SPI的判斷，正確的是（）。A.CPI>1，實(shí)際費(fèi)用高于預(yù)算費(fèi)用B.SPI>1，實(shí)際進(jìn)度快于計(jì)劃進(jìn)度C.CPI>1，實(shí)際費(fèi)用低于預(yù)算費(fèi)用D.SPI<1，實(shí)際進(jìn)度落后計(jì)劃進(jìn)度E.CPI<1，實(shí)際費(fèi)用低于預(yù)算費(fèi)用互動(dòng)學(xué)習(xí)39互動(dòng)學(xué)習(xí)答案提要：1.（1）協(xié)調(diào)的基本原則是指組織在協(xié)調(diào)活動(dòng)中必須遵循的準(zhǔn)則和要達(dá)到的基本要求。主要包括：

全面客觀地掌握事實(shí)的原則、實(shí)事求是的原則、以合同為依據(jù)的原則、以友好合作為

出發(fā)點(diǎn)的原則。各原則具體內(nèi)容詳見課件P3。（2）合同管理工作主要的協(xié)調(diào)工作如下：①做好工程各相關(guān)合同的協(xié)調(diào)工作。②建立合同計(jì)

劃體系。③明確合同管理責(zé)任。④合同變更和索賠中的協(xié)調(diào)。具體內(nèi)容詳見課件P6。（3）信息管理中的協(xié)調(diào)工作主要包含兩點(diǎn)，即信息的共享和消除信息的不對(duì)稱。具體內(nèi)容

詳見課件P7。401.(1)—(3)2.(1)—(2)2.（1）A解析：建筑施工項(xiàng)目中，施工的進(jìn)度控制是中心環(huán)節(jié)，成本控制是關(guān)鍵，質(zhì)量控制

是根本。

（2）B

解析：CPI=BCWP/ACWP，BCWP=實(shí)際已完成工程量×預(yù)算單價(jià)ACWP=實(shí)際已完成工程量×實(shí)際單價(jià)。故，CPI=(400×60)/(400×70)=0.8573.（1）ABCD解析：項(xiàng)目組織與遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)主要包括與政府部門、金融組織、

社會(huì)團(tuán)體、新聞單位、社會(huì)服務(wù)單位等單位的協(xié)調(diào)。（2）CD解析：CPI=BCWP/ACWP,SPI=BCWP/BCWSBCWP=實(shí)際已完成工程量×預(yù)算單價(jià),BCWS=計(jì)劃完成工程量×預(yù)算單價(jià)ACWP=實(shí)際已完成工程量×實(shí)際單價(jià)。故，CPI=(100×320)/(100×300)=1.067，SPI=(100×320)/(110×320)=0.909。互動(dòng)學(xué)習(xí)41答案提要：3.(1)—(2)互動(dòng)學(xué)習(xí)三、挑戰(zhàn)性知識(shí)1.概述題（1）協(xié)調(diào)的目的是什么？（2）項(xiàng)目經(jīng)理有什么樣的地位？2.計(jì)算題某項(xiàng)目經(jīng)理部在對(duì)某施工項(xiàng)目進(jìn)行成本控制的過程中，對(duì)各月的費(fèi)用進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，有關(guān)情況見下表。各月費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表月份123456789101112計(jì)劃完成工作預(yù)算費(fèi)用/萬元200280310470620430600290300260210180已完工作量（%）100105901005011040508012090100實(shí)際發(fā)生費(fèi)用/萬元19029029047030044024013022030018017042互動(dòng)學(xué)習(xí)問題：1.分別求出12個(gè)月的掙得值。2.求出12個(gè)月的CV和SV，并畫出掙得值評(píng)價(jià)曲線。3.求出12個(gè)月的CPI和SPI，并畫出相應(yīng)的SPI—CPI圖做出評(píng)價(jià)。安裝工程中，安全文明施工與施工進(jìn)度之間應(yīng)如何協(xié)調(diào)？3.思考題432.計(jì)算題（1）（2）（3）抓住安全第一，文明施工與進(jìn)度并行原則提示1.（1）協(xié)調(diào)的目的是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中，避免參建各方產(chǎn)生爭(zhēng)端而引

發(fā)法律糾紛，以友好合作的精神協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。詳見課件P2。（2）項(xiàng)目經(jīng)理的地位：第一責(zé)任人、組織協(xié)調(diào)者、控制與集散者、權(quán)責(zé)利的主體。具體內(nèi)

容詳見課件P22。答案提要：互動(dòng)學(xué)習(xí)2.（1）已完工作預(yù)算費(fèi)用BCWP。由于業(yè)主正是根據(jù)這個(gè)值為承包商完成的工程量支付相應(yīng)的

費(fèi)用，也就是承包商獲得（掙得）的金額，故稱為贏得值或掙值。

所以本題就是求每個(gè)月的已完工作預(yù)算費(fèi)用。以表格的形式給出結(jié)果。月份123456789101