2023年物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)

第頁共頁2023年物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)：一、物業(yè)管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理和維護(hù)工作，包括但不限于保安、保潔、綠化、設(shè)備設(shè)施、消防安全等方面；2.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)章制度和工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行；3.負(fù)責(zé)居民入住、搬遷等相關(guān)手續(xù)的辦理；4.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取、管理和使用；5.組織居民會議和業(yè)主代表會議，征求居民的意見和建議，解決居民的投訴和糾紛；6.做好各種工作記錄和報(bào)表，定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展情況；7.監(jiān)督承包商的工作質(zhì)量和進(jìn)度，確保工程按時(shí)完工；8.協(xié)助處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況，保障居民的安全和正常生活秩序；9.負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門、社區(qū)機(jī)構(gòu)和社會組織的溝通和協(xié)調(diào)；10.開展社區(qū)文化、健康和環(huán)保活動，促進(jìn)居民間的交流和凝聚力。二、保安人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的安全防范工作，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全；2.進(jìn)行樓棟、單元和公共區(qū)域的巡邏，檢查安全隱患并及時(shí)排除；3.協(xié)助維持物業(yè)項(xiàng)目的公共秩序，防止違法犯罪行為的發(fā)生；4.監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目的安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行；5.協(xié)助居民解決安全問題和糾紛，提供必要的幫助和支持；6.參與應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況；7.地面交通管理和停車場管理；8.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，提升自身安全意識和應(yīng)對能力。三、保潔人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常清潔工作，包括但不限于公共區(qū)域、樓道、電梯、樓梯間、垃圾間等；2.定期清理垃圾和污水，保持環(huán)境的衛(wèi)生和整潔；3.維護(hù)物業(yè)設(shè)施的清潔和良好狀態(tài)，及時(shí)維修和更換設(shè)備設(shè)施；4.協(xié)助處理居民的衛(wèi)生問題和投訴，提供必要的幫助和支持；5.參與應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況；6.做好相關(guān)工作記錄和報(bào)表，定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展情況。四、綠化人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的綠化工作，包括但不限于花草種植、草坪修剪、病蟲害防治等；2.定期對植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪和除草等工作，保持植物的健康和美觀；3.維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的景觀設(shè)施和綠化環(huán)境，及時(shí)修復(fù)和更換損壞的設(shè)施；4.協(xié)助居民解決綠化問題和投訴，提供必要的幫助和支持；5.參與應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況；6.做好相關(guān)工作記錄和報(bào)表，定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展情況。五、設(shè)備設(shè)施管理人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施管理工作，包括但不限于電梯、供水、供電、空調(diào)、通風(fēng)、照明等設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)；2.定期檢查和保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障；3.協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修單位的工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行；4.制定設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)計(jì)劃和維修方案；5.協(xié)助解決設(shè)備設(shè)施問題和投訴，提供必要的幫助和支持；6.參與應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況；7.做好相關(guān)工作記錄和報(bào)表，定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展情況。六、消防安全人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的消防安全工作，確保消防設(shè)施和裝備的正常運(yùn)行；2.定期檢查和測試消防設(shè)施，確保其處于可用狀態(tài)；3.組織消防演練和培訓(xùn)，提高居民的消防意識和自救能力；4.協(xié)調(diào)解決居民的消防問題和投訴，提供必要的幫助和支持；5.參與應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況；6.做好相關(guān)工作記錄和報(bào)表，定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展情況。綜上所述，物業(yè)管理公司的工作人員在2023