產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書_第1頁
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產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書甲方：（公司名稱）乙方：（顧客姓名）鑒于甲方是一家經(jīng)營(yíng)（產(chǎn)品類型）的企業(yè)，乙方作為甲方的顧客，雙方為了保障產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量和顧客權(quán)益，特訂立本產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議書。1.提供產(chǎn)品的正常使用指南及相關(guān)說明書；2.在產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)時(shí)，協(xié)助乙方進(jìn)行問題診斷并提供解決方案；3.提供產(chǎn)品更換、維修等售后服務(wù)；4.在產(chǎn)品維修期間，借用同類產(chǎn)品供乙方使用，以確保乙方的正常生產(chǎn)或使用；5.為乙方提供產(chǎn)品的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第二條乙方應(yīng)配合甲方提供的售后服務(wù)工作，并按照甲方提供的使用指南正確使用產(chǎn)品。1.在保修期內(nèi)，乙方需提供產(chǎn)品購(gòu)買憑證或證明文件；2.甲方在收到乙方售后服務(wù)申請(qǐng)后將盡快安排工作人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查或維修，并在合理的時(shí)間內(nèi)完成工作；3.如售后服務(wù)需要乙方承擔(dān)費(fèi)用，甲方應(yīng)提出明確的費(fèi)用清單并征得乙方同意后進(jìn)行相關(guān)服務(wù)；4.乙方應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品，并在維修期間按照甲方要求進(jìn)行產(chǎn)品保護(hù)，如乙方在維修期間未妥善保管產(chǎn)品導(dǎo)致進(jìn)一步損壞，乙方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.甲方提供的產(chǎn)品維修后，將會(huì)對(duì)維修過程進(jìn)行記錄并保留一份相關(guān)文件。第四條本協(xié)議的履行及爭(zhēng)議解決本協(xié)議的履行受法律的管轄。如雙方發(fā)生任何有關(guān)本協(xié)議的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第五條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（公司名稱）：乙方（顧客姓名）：簽字：

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