前臺接待職責要求

前臺接待職責要求前臺接待職責要求篇1

1、負責集團總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄;

2、負責校區(qū)日常用品的補充和維護及申領(lǐng)等;

3.負責校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督;

4.負責文檔類及活動協(xié)助(資料打印，活動組織等);

5.負責辦公用品及日用品的采購;

6.負責公司會議及活動協(xié)助;

7.其他日常行政類協(xié)助;

前臺接待職責要求篇2

1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽客戶來電，回答客戶問題;

3、填寫客流量、展廳接待日志;

4、管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續(xù)的辦理、資料收集;

5、配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測。

前臺接待職責要求篇3

1、接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，接待來訪客人;

2、文檔資料整理存放，通知發(fā)放;

3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護和管理;

4、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄;

5、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

6、完成上級領(lǐng)導交派的其他事務(wù)。

前臺接待職責要求篇4

1.負責前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

2.負責會議室的預(yù)定，安排工作;

3.負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請;

4.負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應(yīng);

5.負責公司員工考勤匯總;

6.負責員工午餐、晚餐的預(yù)定;

7.完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

前臺接待職責要求篇5

1、負責固定資產(chǎn)管理和預(yù)算管控;

2、負責公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排;

3、負責客戶來訪預(yù)約、接待、引導;

4、負責辦公環(huán)境衛(wèi)生維護監(jiān)督;

5、負責會議室的使用、登記、日常維護管理;

6、其他臨時工作。

前臺接待職責要求篇6

1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關(guān)工作;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀;

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待職責要求篇7

1、對需要維修保養(yǎng)的車輛進行問診，環(huán)車檢查，開工單;

2、按照客戶的描述確定施工項目;

3、對維修進度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;

4、維修交車后對施工項目進行驗收;

5、陪同客戶結(jié)算，送客戶;

6、定期對客戶進行回訪。

前臺接待職責要求篇8

1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待職責要求篇9

1、訪客接待工作（及時通知、待客禮儀到位，及時遞送茶和及時清理洽談室）及登記信息；

2、前臺管理、日常消耗品及相關(guān)辦公用品的采購；

3、快遞費用核對準確、報銷等事宜；

4、前臺區(qū)域環(huán)境維護（書籍擺放美觀、環(huán)境整潔、無雜物堆放）；

5、負責管理會議室場所并做好會議場所環(huán)境維護。

前臺接待職責要求篇10

，調(diào)查客戶滿意度。

前臺接待職責要求篇11

1、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

3、在所指派的服務(wù)區(qū)域內(nèi)招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù);

4、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備、接待臺擺臺、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;

5、注意客人情緒狀態(tài)。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員;

6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;

7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛(wèi)生。

前臺接待職責要求篇12

1、前臺工作-前臺接待、日常事務(wù);

2、行政工作-固定資產(chǎn)及辦公用品的管理、盤點、發(fā)放，辦公室環(huán)境、員工活動組織、福利發(fā)放等;

3、上級交辦的其他日常工作。

前臺接待職責要求篇13

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，制定并組織實施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營指標負責;

2、分析業(yè)務(wù)計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復率;

5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理;

前臺接待職責要求篇14

1、負責公司前臺接待工作，信息統(tǒng)計，記錄客戶電話訪問及來訪信息。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

3、負責前臺電話的接聽以及轉(zhuǎn)接。

4、完成相應(yīng)的工作報表。

5、完成領(lǐng)導安排的相應(yīng)工作。

前臺接待職責要求篇15

1、接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

2、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

3、總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽，“您好，‘XX公司‘”;若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)務(wù)必轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

4、傳真信息務(wù)必在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員;

5、負責收發(fā)管理報紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)掉所有電源，負責關(guān)好門窗;

7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺接待職責要求篇16

1、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務(wù);

2、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;

3、負責會員數(shù)據(jù)庫辦理、會員分類分級管理、會員后續(xù)跟蹤服務(wù);

前臺接待職責要求篇17

1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

3、負責前臺區(qū)域資產(chǎn)管理，設(shè)備維護;

4、負責日常會議服務(wù)、公司大型活動禮賓服務(wù);

5、協(xié)助上級領(lǐng)導完成其他行政工作。

前臺接待職責要求篇18

1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

前臺接待職責要求篇19

l接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復

l對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準確的接轉(zhuǎn)

將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

前臺接待職責要求篇20

1、負責顧客接待及電話接聽，并做好預(yù)約登記

2、學習辦公軟件的操作，負責做每日報表及相關(guān)表格的填寫

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待職責要求篇21

1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;辦理會務(wù)

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待職責要求篇22

1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;

2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;

3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;

4、及時向相關(guān)人員傳達接到的信息;

5、及時完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù);

前臺接待職責要求篇23

-接聽咨詢電話，并轉(zhuǎn)接

-負責來訪人員登記工作

-協(xié)助總務(wù)文件及郵件的收發(fā)作業(yè)

-前臺及洽談區(qū)環(huán)境監(jiān)督

-協(xié)助處理總務(wù)組臨時的其它事宜

前臺接待職責要求篇24

1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢，并對車輛進行故障診斷;

2、為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度;

3、檢查維修項目和內(nèi)容，安排最終檢驗和試車并檢查結(jié)算單，對結(jié)算單進行解釋并將車輛交付客戶。

前臺接待職責要求篇25

1、接待來訪辦公室的客人；

2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

3、辦公室各類文件報簽工作，負責領(lǐng)導的行政日常事務(wù)

4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

5、辦公室日常行政文書工作。

前臺接待職責要求篇26

1、來電來訪的處理與接待：

2、負責分校行政方面的相關(guān)內(nèi)容(例如、校區(qū)環(huán)境、辦公用品申領(lǐng)，購買審核、復印機等耗材報修等);

3.負責分校收據(jù)的保管、領(lǐng)用登記，對使用后的收據(jù)留底進行核對并登記及保管;

前臺接待職責要求篇27

1、接聽電話及處理語音信箱的信息

2、接待當日進店客戶

3、統(tǒng)計當日客戶進店量

4、收發(fā)快遞及傳真

5、保持工作區(qū)域整潔

6、負責車主精品店的維護和設(shè)備，確保符合標準

7、負責銷售部行政事務(wù)以及上級領(lǐng)導交辦的其他事項

前臺接待職責要求篇28

、咨詢解答等相關(guān)工作;

2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

3、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經(jīng)理;

4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

前臺接待職責要求篇29

為更好的完成領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，全面做好各項接待任務(wù)，完善部內(nèi)的工作責任制，提高我店的知名度和影響力，我部結(jié)合實際況特制定計劃如下：

一、協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

二、每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄;

三、制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;

四、掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應(yīng)的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;

五、做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應(yīng)的記錄;

六、督導迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;

七、參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應(yīng)的改進方案;

八、制定培訓計劃。正確