保險理賠講座

保險理賠講座（保險主管）很榮幸能站在這個講臺上和大家對關(guān)于車輛保險理賠方面的內(nèi)容進行探討，也很高興公司領(lǐng)導和我們的獅友們將舞臺給我發(fā)揮，以下是我個人對保險理賠方面的總結(jié)，希望大家能對此次講座提出寶貴的意見。謝謝大家！關(guān)于保險理賠的相關(guān)內(nèi)容講座2023/11/273全保主要包括的一些險種：1.車輛損失險；2.第三者責任險；3.全車盜搶險；4.全車座位險；5.玻璃單獨破碎險；6.三項不計免賠（包括車輛損失險、第三者、座位險）另外：機動車交通事故責任強制保險單（交強險）2023/11/274還有一些附加險種：

1.車身劃痕險；(購買此險種一定要買車身劃痕險不計免賠)2.自然損失險3.新增設(shè)備險4.涉水險…2023/11/275一、車輛損失險

在保險期間內(nèi)，合法的駕駛員在使用被保險車輛時，與外界物體發(fā)生的碰撞。分為：單方事故和雙方事故單方事故：碰撞到固定不動的物體。如車主在道路上行駛時發(fā)生單方事故或者雙方事故,應第一時間聯(lián)系本車行工作人員,我們會教您更最簡便的方法處理;另玻璃單獨破碎的不需現(xiàn)場報案。（索賠時需提供的當時駕駛證、行駛證、保險單正本車主身份證及銀行卡復印件）2023/11/276車輛損失險(1)2023/11/277單方事故(1)

2023/11/278車輛損失險(2)2023/11/279單方事故(2)2023/11/2710雙方事故是指行駛時碰到可活動的物體（包括自行車，汽車）1.當車主駕駛車輛在有標志線的道路上行駛時，與其它車輛發(fā)生碰撞時，我們車主應立即報交警部門及本車所屬保險公司處理，遇此情況如私下解決，保險公司是不會受理保險索賠的，必須由交警出示責任認定書或現(xiàn)場快速處理書，方可向保險公司索賠。2023/11/27112.如雙方事故中涉及到其它物體或人體損傷的，則必須要有交警責任認定書認定事故責任及調(diào)解書，并由物價局或醫(yī)院開具物價估算或診斷書及相關(guān)的醫(yī)療進行索賠等。此類案件若交警方面調(diào)解不了或雙方對交警的判決不服的可向人民法院進行上訴調(diào)解確定責任及賠償。2023/11/2712雙方事故2023/11/2713停車場行駛或后車時與停放在停車場的其它車輛發(fā)生碰撞時，車主可自行致電保險公司，要求保險公司派人到現(xiàn)場處理，因為此意外等同于單方事故涉及第三者損失。這樣有可能可避免報交警的麻煩。2023/11/2714

撞到停放的車輛2023/11/2715如車主將車輛停放在某路段，并離開車輛辦理其它事務期間，車輛遭破壞，劃花的情況，車主應及時報派出所出具證明認定，或車主親自現(xiàn)場致電本車所屬保險公司派人到現(xiàn)場查堪處理。（此案件有一個特別之處就是事故發(fā)生后找不到第三者并報予派出所出具證明的,損失超過3000元的還須派出所的報警回執(zhí).保險公司將會有30%的免賠額，因不同的保險公司有不同的免賠額）2023/11/2716二.第三者責任險

合法駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生事故，致使第三者（本車以外的）的損失。第三者責任險賠償限額有八個檔：5萬、10萬、15萬、20萬、30萬、50萬、100萬和100萬以上，且最高不超過5000萬。2023/11/2717涉及到物損相片雙方事故圖例2023/11/2719涉及到車損及人傷2023/11/2720全車盜搶保險車輛全車被盜。保險車輛在全車被盜，搶劫過程中，受到損失，保險均會賠付。2023/11/2721車上人員險（座位險）合法駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使車輛車上人員遭受人身傷亡，保險公司按照保險合同的規(guī)定負責賠償。2023/11/2722玻璃單獨破碎險

是指本車擋風玻璃或者車窗玻璃被飛石打碎，保險公司會按照投保時所選擇的進口玻璃或者國產(chǎn)玻璃進行賠償。2023/11/2723附加險(車身劃痕險)停放車輛被人惡意用鑰匙或者小刀刮花。2023/11/2724車身劃痕險圖例2023/11/2725保險小常識1、酒后駕車、無照駕駛、未年檢不賠

在這三種情形中，司機并不具備上路行駛的資格，嚴重違反交通法規(guī)。此外，如果駕駛員與準駕車型不符出險后，保險公司也會拒賠。2、進水發(fā)動機再啟動造成損壞不賠

夏天暴雨天氣多，不少車主涉水行車經(jīng)驗不足，導致車輛涉水受損事故增多。保險公司認為，車輛行駛到水深處，發(fā)動機熄火后，如果司機又強行打火造成損壞，屬于操作不當造成的，不在賠償范圍內(nèi)。

2023/11/27263、部分零件被偷不賠如果不是全車被盜，只是零部件如輪胎、音響設(shè)備、車標等被偷，車主只能自認倒霉。保險公司通常規(guī)定“非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞”為除外責任。

4、放棄追償權(quán)不賠如果是因為別人的責任而撞了你的車，不能嫌麻煩放棄向?qū)Ψ揭筚r償。因為這就等于放棄了向保險公司要求賠償。車險專家提醒，一旦出險且責任在對方，一定要先找對方索賠，未果再找保險公司，并將追償權(quán)移交給保險公司。另外，雙方事故經(jīng)過交警解決，責任認定書是保險理賠的重要依據(jù)。2023/11/27275、修車期間的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了碰撞、被盜等損失，保險公司都不會賠償，因為修理廠有責任妥善保管維修車輛。此外，保險條款一般還約定，保險車輛在“競賽、測試”期間受到的損失也不負責賠償。由于大部分車主對保險條款都不太熟悉，而且理賠手續(xù)相對復雜，建議車主朋友在投保時最好選擇像車行這樣的專業(yè)車險超市，一站式全程理賠，專業(yè)的理賠法律援助將讓您省時、省力、省心。2023/11/2728注意事項注：1、保險車輛發(fā)生保險事故后，被保險人應采取合理的施救、保護措施，并立即向事故發(fā)生地公安交通管理部門報案，同時48小時內(nèi)通知本車所屬的保險公司（不可抗力因素除外）2、對被保險人自行承諾或支付的