超級課程表市場調(diào)研報(bào)告

2 3 3三、調(diào)查內(nèi)容(相關(guān)問卷見附錄1) 4 4 4 5 5 5 5六、二手資料搜集分析 6 6 8 8七、調(diào)查結(jié)果分析 9 92、現(xiàn)狀分析 9 22 2、個(gè)人訪問 26 3、訪談的不足 附錄1超級課程表APP使用情況調(diào)查問卷 31附錄2調(diào)研照片 313超級課程表是廣州周末網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下一款在已覆蓋全國近500家高校，爆紅各大高校。同時(shí)也獲得了由國內(nèi)頂級“VC領(lǐng)4三、調(diào)查內(nèi)容(相關(guān)問卷見附錄1)調(diào)查方向以得出課程表目前市場使用情況用戶對超級課程表凸顯個(gè)性化喜好的方向，以此改進(jìn)，增強(qiáng)四、調(diào)查方式與資料收集方式(1)調(diào)查法在廣工大(龍洞校區(qū))隨機(jī)發(fā)放50份有效問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)，采取隨機(jī)攔截式，進(jìn)行一對一的問卷調(diào)查。分析預(yù)調(diào)數(shù)據(jù)，找出問卷的遺漏在實(shí)戰(zhàn)調(diào)查中調(diào)查200人，對象均為高校學(xué)生，采取5個(gè)人訪問：對象為大學(xué)教師，受過專門培訓(xùn)的采訪者向受訪者講述該APP小組訪談：對象為大學(xué)生，邀請10人，分為2組。每組在主持人的指導(dǎo)下，抽樣的方法發(fā)布問卷100份，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。(1)該軟件的學(xué)校市場推廣員提供的現(xiàn)成資料。(2)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體提供的相關(guān)資料。五、調(diào)查過程及操作方案①天河(龍洞)地區(qū)的大學(xué)生②天河(龍洞)地區(qū)的大學(xué)教師所需工作日內(nèi)容自己負(fù)責(zé)的資料，以確61、匯總資料，制定計(jì)劃及問卷問卷其中三人主要負(fù)責(zé)計(jì)劃書的撰寫，兩人主要負(fù)責(zé)問卷的制作。在匯總的時(shí)候團(tuán)隊(duì)一起討論修1天1、實(shí)施預(yù)調(diào)(對象50人)總結(jié)、反思，改進(jìn)問卷1、訪員及地點(diǎn)分配4、實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行問卷和訪問成員們要及時(shí)收回問卷，訪問時(shí)候記得做好調(diào)查筆記，以方便數(shù)據(jù)1、數(shù)據(jù)輸入和處理，結(jié)合資料分析方案得出初步問卷調(diào)查結(jié)果2、數(shù)據(jù)研究分析，結(jié)合所有調(diào)段，成員們要團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作分工。1、Excel表格制作2、Word文檔報(bào)告書撰寫查漏補(bǔ)缺，檢查和完善六、二手資料搜集分析可交流學(xué)習(xí)的大學(xué)生手機(jī)課程表7給你機(jī)會(huì)讓你收獲實(shí)習(xí)證明知名企業(yè)職位等你來拿在你的簡歷上增加漂亮的一筆式”與教務(wù)系統(tǒng)安全對接，1秒導(dǎo)入課表到手機(jī)表表②“好記性不如爛筆頭”③“下課聊”④“傳紙條”(2)主要功能：目前超級課程表主打的功能為查看課程表、記錄和社交。號!”8(3)推廣方式：目前超級課程表通過“校園實(shí)習(xí)生”招聘來進(jìn)行校園推廣，主課程安排一目了然課程安排一目了然單雙周、多教室個(gè)性課表隨心所欲等你加入課堂消息實(shí)時(shí)傳遞隨時(shí)認(rèn)識同學(xué)，隨時(shí)認(rèn)識同學(xué)，趣味貼紙第你輕松破冰，證溝通更加簡重有趣。玩轉(zhuǎn)大學(xué)，處處拔尖更玩轉(zhuǎn)大學(xué)，處處拔尖更有筆記、BBS、考試倒排行榜前的實(shí)習(xí)生將會(huì)獲得補(bǔ)貼、實(shí)可交流學(xué)習(xí)的大學(xué)生手機(jī)課程表超過500萬600萬查看課程表、記錄、社交查看課程表、記錄、社交9校園大使利潤融資融資(1)性別問卷調(diào)查男女分別情況(2)課程表類APP市場使用情況B數(shù)據(jù)整理：大學(xué)生課程表使用情況大學(xué)生課程表使用情況調(diào)查顯示，使用超級課程表的用戶占53.48%,使用課程格子的用戶占14.12%,使用其他的用戶占3.3%,使用紙質(zhì)版課程表的用戶占29.1%①在調(diào)查中，“超級課程表APP”市場占有率達(dá)到53.48%,超過一半的市場占(3)常用功能使用情況超級課程表APP常用功能使用情況2869844461①在兩組數(shù)據(jù)中，最常用的功能為“上課考試提醒”,可見該功能為目前課程位狹隘和同質(zhì)競爭等不足。定位狹隘方面，該功能名為“爛筆頭”和日常記事聯(lián)系不大，僅僅定為在課程的學(xué)習(xí)方面過于狹隘調(diào)查顯示，在使用超級課程表的用戶體驗(yàn)中，用戶認(rèn)為該APP具有的優(yōu)點(diǎn)評價(jià)如圖所示。其中，“使用便捷”和“無廣告”各占17%,“實(shí)用性強(qiáng)”占16%,“運(yùn)行速度快”占15%,這些都為大多數(shù)用戶所認(rèn)可的優(yōu)點(diǎn)。然而“課外活動(dòng)豐富”占4%,“與其他用戶互動(dòng)”僅占1%,這些都為大多數(shù)用戶目前不太認(rèn)可的。調(diào)查顯示，在使用課程格子的用戶體驗(yàn)中，用戶認(rèn)為該APP具有的優(yōu)點(diǎn)評價(jià)如圖所示。其中，“界面美觀”占29%,成為該APP中最大的優(yōu)點(diǎn)。①通過兩組數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，“超級課程表”和“課程格子”的用戶使用發(fā)現(xiàn)該款A(yù)PP的優(yōu)點(diǎn)為實(shí)用性強(qiáng)，使用便捷，分別占有比例為16%、17%和13%、13%,面美觀”為其優(yōu)點(diǎn)。而在使用課程格子的用戶中，有高達(dá)29%認(rèn)為“界面美觀”為其優(yōu)點(diǎn)。由此充分說明，課程格子的界面美“無廣告或強(qiáng)制推送”,可見用戶并不喜歡強(qiáng)制性推送的廣告。而只有4%的用戶認(rèn)可“課外活動(dòng)信息豐富”,因此該功能為短板。所以在今后發(fā)展中，④在超級課程表的數(shù)據(jù)中，認(rèn)為“與其他用戶互動(dòng)”為優(yōu)點(diǎn)的只占1%的比例。結(jié)合問卷第2題中，“社交”功能的使用率為6%的數(shù)據(jù)更有力說明超級課程其次為“APPstore”,其中女性用戶更傾向于“360手機(jī)助手”,而男性用戶稍“91助手”等其他下載渠道。在調(diào)查中，使用“360手機(jī)助手”和“APPstore”的用戶占了絕大部分。功能介紹>用戶評價(jià)>下載量>等級評分>軟件大小C分析及建議：(8)用戶對新功能需求方向分析A調(diào)查結(jié)果①學(xué)習(xí)方面：“學(xué)習(xí)考試復(fù)習(xí)資料庫”、“各專業(yè)學(xué)術(shù)講座信息”功能需求較大；而“老師等級評分”、“課程學(xué)習(xí)討論交流”功能需求較小超級課程表超級課程表APP功能改進(jìn)(學(xué)習(xí)方面)■老師等級平分■各專業(yè)學(xué)術(shù)講座信息■課程學(xué)習(xí)討論交流■學(xué)習(xí)考試復(fù)習(xí)資料庫調(diào)查顯示，用戶對新功能需求方向中的學(xué)習(xí)方面，70.38%的用戶認(rèn)為增加“學(xué)習(xí)考試復(fù)習(xí)資料庫”功能，62.34%的用戶認(rèn)為增加“各專業(yè)學(xué)術(shù)講座信息”功能。而27.15%的用戶認(rèn)為增加“老師等級評分”功能，25.13%的用戶認(rèn)為增加“課程學(xué)習(xí)討論交流”功能。①在調(diào)查中，大部分用戶認(rèn)為應(yīng)該增加“學(xué)習(xí)考試復(fù)習(xí)資料庫”功能和“各專業(yè)學(xué)術(shù)講座信息”功能。對于“各專業(yè)學(xué)術(shù)講座信息”,結(jié)合(3)的結(jié)論“課外活動(dòng)推薦不夠豐富”,由此可得，在課外活動(dòng)中可以增加類似的活動(dòng)信息推薦。②“課程學(xué)習(xí)討論交流”的需求有25%,在“社交”功能的完善過程可考慮這一方面。近4成用戶希望改進(jìn)“外賣訂餐”、“休閑娛樂”;超過3成用戶希望改進(jìn)“生活小貼士”;超過2成用戶希望改進(jìn)“運(yùn)動(dòng)規(guī)劃”、“新聞”、“人生規(guī)劃”;超級課程表超級課程表APP功能改進(jìn)(生活方面)■生活小貼士有25%左右。我們小組初衷是將“運(yùn)動(dòng)計(jì)劃”和“人程提醒”,會(huì)有更好的效果。受調(diào)查者對“運(yùn)動(dòng)計(jì)劃”的約3成用戶希望添加“辦公軟件”或“培訓(xùn)課程”功能超級課程表超級課程表APP功能改進(jìn)(工作方面)表提醒”功能。33.26%的用戶希望添加“辦公軟件”功能。而只有29.23%的用(9)用戶對增值項(xiàng)目收費(fèi)方式接受情況分析能夠接受增值收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)方式調(diào)查情況■其他應(yīng)用軟件■資料下載■訂閱服務(wù)①調(diào)查發(fā)現(xiàn)，使用“超級課程表”的老用戶有55%表示添加增值收費(fèi)項(xiàng)目仍會(huì)繼續(xù)使用，使用“紙質(zhì)版”的老用戶有56%表示會(huì)使用，兩者都有超過一半②會(huì)繼續(xù)使用的調(diào)查者有26.44%的人比較接受“資料下載”的收費(fèi)方式，結(jié)合①和結(jié)論(8)中用戶對“學(xué)習(xí)考試復(fù)習(xí)資料庫”新增功能70%的需求分過8成被訪者表示“可能會(huì)嘗試”而且過1成表示“一定會(huì)嘗試”■一定會(huì)嘗試可能會(huì)嘗試可能不會(huì)嘗試一定不會(huì)嘗試為“可能會(huì)去嘗試”,有6%的人認(rèn)為一定會(huì)嘗試潛在市場的開發(fā)潛力較大，并且呼應(yīng)(7)的個(gè)性化改進(jìn)調(diào)查的結(jié)論。(12)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分(人數(shù)為100人)訪談時(shí)間：2014年4月28號們可以發(fā)現(xiàn)超級課程表目前存在一個(gè)界面問題。超級課程表需要解決好這個(gè)問③超級課程表目前應(yīng)該著手解決使用人群的問題-一超級課程表大部分是大學(xué)(1)黃老師、戴老師您好，能否打擾您一點(diǎn)時(shí)間?我們是一個(gè)專門研究手機(jī)APP(2)針對以上的3個(gè)問題，黃老師以及戴老師給了我們非常寶貴的建議：確保其4年都會(huì)使用，當(dāng)這一批消費(fèi)者離開大學(xué)后無需再管，吸引新一輪的新(值觀、態(tài)度、談話的水平都會(huì)影響被訪者，造成訪談結(jié)果的偏差。)(3)我們團(tuán)隊(duì)訪談的對象包括2名老師和5名學(xué)生。不同的被訪者站在不同的(1)男女市場較為均衡，性別影響不大；大一至大四的學(xué)生都會(huì)使用，而大一(2)市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于課程格子和其他課程APP,但只占據(jù)了一半市場，(3)在市場的推廣方式上，在網(wǎng)上下載的用戶少于在官網(wǎng)上直接下載，而更傾向于在360助手或APPstore等用戶眾多的應(yīng)用軟件商鋪下載。(1)現(xiàn)狀滿意情況：滿意的方面主要在于課程表APP的實(shí)用性，便捷性、學(xué)校(2)未來改進(jìn)的其他方向：除了社交功能和外觀設(shè)計(jì)外，客戶對于功能多樣化80%的學(xué)生更希望改進(jìn)超級課程表的功能多樣化，并且有8超級課程表開發(fā)為綜合性表會(huì)去嘗試使用，有13.12%的用戶一定會(huì)去嘗試，尤就現(xiàn)狀而言，超級課程表APP的客戶滿及與其他商家(學(xué)習(xí)、招聘、生活?yuàn)蕵?的廣告推薦活動(dòng)相結(jié)合?？蛯π鹿δ艿男枨蠖冗M(jìn)行分階段開發(fā)推廣(通過我們團(tuán)隊(duì)以上的調(diào)研結(jié)果顯示):第一階段增發(fā)學(xué)習(xí)方面的新功能，有70.38%的用戶認(rèn)為增加“學(xué)習(xí)考試復(fù)習(xí)資料庫”功能和有62.34%的用戶認(rèn)為增加“各專業(yè)學(xué)術(shù)新功能，有63.51%的用戶希望添加“日程表提醒”功能，有33.26%的用戶希望十、調(diào)查不足總結(jié)(1)原有的工作計(jì)劃時(shí)間沒有充分考慮五一假期，導(dǎo)致我們小組的工作沒辦法(2)在原計(jì)劃中的網(wǎng)絡(luò)問卷過少，為了數(shù)據(jù)的多樣性，把網(wǎng)絡(luò)問卷的數(shù)量稍作(1)實(shí)地問卷調(diào)查由于地域局限，所得出的數(shù)據(jù)僅能代表一個(gè)小范圍內(nèi)人群的(2)實(shí)地問卷的開放題因?yàn)榇蛴∨虐娴氖韬?，?dǎo)致受訪者多在問題所舉的例子(3)網(wǎng)絡(luò)問卷上無法確切控制受訪對象，因此在地域、身份等信息上與原計(jì)劃(4)在問卷的設(shè)計(jì)上，選項(xiàng)中出現(xiàn)了概念模糊等問題，導(dǎo)致受訪者理解出錯(cuò)，(1)在訪談?wù){(diào)查中，不同受訪對象的回答主觀色彩濃重，沒有統(tǒng)一的答案，難(2)在個(gè)人訪談中，有個(gè)別受訪對象對“超級課程表”完全沒有概念，導(dǎo)致個(gè)(3)在小組訪談中，尋找符合要求的受訪對象相對困難，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間附錄1超級課程表APP使用情況調(diào)查問卷您好!為了全面了解目前在校師生使用超級課程表APP的情況，更好改進(jìn)APP服務(wù)，開拓新的功能，本小組特組織這次調(diào)查，希望你在百忙之中給予支持和幫助，謝謝!(本次調(diào)查內(nèi)容不會(huì)何隱私問題，且調(diào)查資料將妥善保管，請您放心!)1、你現(xiàn)在使用以下哪些課程表(多選)(如果只選擇□紙質(zhì)版，請?zhí)降?題)口上課、考試提醒口記事□看空閑□查看其他專業(yè)課程安排3、你使用的課程表類APP的優(yōu)點(diǎn)有(多選)口占用內(nèi)存少口界面美觀口運(yùn)行速度快□與其他用戶互動(dòng)口節(jié)省流量口實(shí)用性強(qiáng)口□APPStore口官網(wǎng)下載口360手機(jī)助手□豌豆莢口其他5、你在下載該APP前，比較關(guān)注平臺(tái)的哪些信息(多選)?6、凸顯個(gè)性化的課程表類APP,你希望從哪方面改進(jìn)