會員管理系統(tǒng)

./會員管理系統(tǒng)開發(fā)文檔需求來源：《會員管理〔暫定執(zhí)行稿》版本：第一版日期：2012-06-08目錄會員管理系統(tǒng)開發(fā)文檔11.需求描述41.1會員分級管理41.2會員積分管理42.系統(tǒng)主要功能需求52.1系統(tǒng)功能架構(gòu)52.2系統(tǒng)功能用例圖62.2.1會員注冊6會員購物消費7會員自動升級9會員自動降級10商品評價11好友推薦122.2.7積分兌換142.2.8退、換貨15積分查詢16積分取消163.系統(tǒng)概要設(shè)計183.1系統(tǒng)管理模塊劃分183.2子系統(tǒng)功能劃分18會員等級管理18積分管理系統(tǒng)194.主要功能設(shè)計204.1會員等級處理20流程分析204.1.2功能流程圖：214.2好友推薦贈送積分224.3商品評價贈送積分234.4積分的使用24積分兌換24積分支付訂單25電子銀元支付：26退、換貨積分處理27老積分處理285.數(shù)據(jù)庫設(shè)計295.1會員等級管理295.2會員權(quán)限管理35會員等級管理〔角色管理355.2.2會員權(quán)限資源管理35權(quán)限配置管理365.3優(yōu)惠活動管理375.4會員積分管理38積分的獲取39積分的使用42積分的取消436.接口設(shè)計446.1用戶接口446.1.1會員等級管理446.1.2好友推薦46我的電子銀元47積分同步支付48電子銀元支付48退貨、換貨積分使用48積分取消49打印發(fā)貨單496.2外部接口496.3內(nèi)部接口507.擴展功能模塊設(shè)計507.1退貨50需求描述50處理流程51數(shù)據(jù)庫設(shè)計：547.2換貨55流程說明557.3返修567.4判斷商品評價是否有效571.需求描述1.1會員分級管理會員管理系統(tǒng)將會員由低到高排序,分為四個等級：注冊會員銀鼎金鼎鉆石會員。用戶初始默認為注冊會員,一年內(nèi)消費滿一定金額后,可自動升級。金鼎、鉆石會員在一年的會員有效期內(nèi),消費不滿額,會自動降級。不同的等級享有不同的購物權(quán)限、優(yōu)惠權(quán)限、活動權(quán)限。詳見"會員分級需求圖"。圖1.1會員分級需求圖1.2會員積分管理積分的獲?。嘿徺I贈送積分的商品、商品評價、好友推薦。積分的使用：積分支付。積分的兌換：兌換電子銀元、新老積分兌換、現(xiàn)金兌換積分。積分的取消：積分扣除〔退換貨……積分的清空：老積分處理中,清空前20個月的積分。積分的查詢：可用積分的查詢、積分的獲取記錄、積分的使用記錄、積分的兌換記錄。2.系統(tǒng)主要功能需求2.1系統(tǒng)功能架構(gòu)圖2.1系統(tǒng)架構(gòu)圖2.2系統(tǒng)功能用例圖2.2.1會員注冊圖2.2.1會員注冊用例圖用例描述：用例名稱：會員注冊用例編號：參與者：用戶A簡要說明：新用戶需要注冊,注冊成功后,初始默認：注冊會員,并享有注冊會員權(quán)限。前置條件：用戶A已將注冊信息填寫完整、正確；基本事件流：1.用戶A點擊"注冊"按鈕；其他事件流：異常事件流：1.注冊不成功,后置條件：1.系統(tǒng)提示"成功注冊",并跳轉(zhuǎn)至首頁；2.用戶A在首頁顯示登錄狀態(tài)；3.用戶A會員狀態(tài)顯示注冊會員；4.系統(tǒng)初始化會員A的"購物期累計消費賬單"；注釋：無2.2.2會員購物消費圖2.2.2會員購物消費用例圖用例描述：用例名稱：會員購物消費用例編號：參與者：會員A簡要說明：會員在權(quán)限范圍內(nèi)享受購物優(yōu)惠活動,若購買贈送積分的商品,在購物結(jié)束時,贈送積分,會員可使用積分兌換并支付,一次購物結(jié)束時,會判斷會員升級。前置條件:會員A登錄,并顯示會員級別；基本事件流1.會員A可購買權(quán)限范圍內(nèi)的商品,"放入購物車"按鈕呈亮色,表示會員A可點擊操作；2.會員A購買贈送積分的商品時,"我的購物車"中顯示贈送的積分值；3.會員A點擊"去結(jié)算",進入訂單填寫和確認頁面；4.會員A選擇結(jié)算方式時,點擊"積分支付"；5.會員A可查看可用積分,輸入支付的積分值；6.會員A點擊"確認支付"后,結(jié)算列表中添加積分支付,；7.會員A點擊"訂單提交"；8.客服審核訂單,審核通過后,扣除會員支付的積分值,減少禮品卡金額,扣除優(yōu)惠券；9.訂單狀態(tài)為"交易完成"時,贈送會員A購買商品的積分,系統(tǒng)更新會員A的"購物期累計消費賬單",并判斷會員升級；其他事件流1.會員A對權(quán)限范圍以外的商品不能購買,"放入購物車"呈灰色；2.積分支付時,輸入積分值大于可用積分值,系統(tǒng)自動提示；3.在客服審核訂單后,會員A取消訂單,系統(tǒng)返還會員A的扣減支付積分；異常事件流后置條件1.贈送會員A購買商品的積分,更新會員A的積分獲取記錄和可用積分；2.更新"購物期累計消費賬單",若會員A升級,自動更新會員級別。3.會員A升級為金鼎、鉆石會員時,自動更新"會員有效期累計消費賬單"；注釋：1.訂單審核通過時,扣除支付積分值；2.訂單交易完成時,贈送積分；3.訂單取消后,可返還積分；4.一年購物期滿后,更新會員A的"購物期累計消費賬單"；5.金鼎、鉆石會員有效期滿后,更新"會員有效期累計消費賬單"；6.若為好友推薦會員,第一次購物交易完成后,判斷是否贈送好友積分；2.2.3會員自動升級圖2.2.3會員自動升級用例圖用例描述：用例名稱：會員自動升級用例編號：參與者：會員A、系統(tǒng)簡要說明：會員A每次購物結(jié)束時,累計一年購物期內(nèi)的消費金額,判斷是否升級。前置條件:會員A成功注冊并登錄,訂單狀態(tài)為：交易完成。基本事件流1.累計一年購買有效期內(nèi)的消費金額：購物時間小于截止時間,系統(tǒng)累計消費金額；2.判斷消費金額：當消費金額x>=1000時,觸發(fā)級別更新銀鼎當消費金額x>=2500時,觸發(fā)級別更新金鼎；當消費金額x>=5000時,觸發(fā)級別更新鉆石；其他事件流異常事件流1.累計消費金額滿足升級條件時,不自動升級；2.一年的購物期結(jié)束時,不自動重新計時；后置條件1.級別不更新,4個會員級別都要累計一年購物期的消費賬單,金鼎、鉆石會員累計會員有效期的消費賬單；2.級別更新后,金鼎、鉆石需要重新設(shè)置起始時間、有效期一年,計算截止時間；注釋：根據(jù)會員一年購物期內(nèi)的累計消費額判斷升級；金鼎、鉆石會員根據(jù)一年的會員有效期內(nèi)的累計消費額判斷降級；2.2.4會員自動降級圖2.2.4會員自動降級用例圖用例描述：用例名稱：會員自動降級用例編號：參與者：系統(tǒng)Timer簡要說明：金鼎、鉆石會員一年的會員有效期內(nèi)的累計消費額不足時,自動降級。前置條件:會員A的級別為金鼎或鉆石,登錄時判斷降級〔或系統(tǒng)倒計時判斷,點擊"登錄"按鈕?；臼录?、截止時間判斷：金鼎、鉆石會員到達截止時間時,累計一年有效期內(nèi)的消費額；2、判斷消費額：當消費金額x<500元,且為金鼎會員,觸發(fā)級別更新銀鼎；當消費金額x<500元,且為鉆石會員,觸發(fā)級別更新銀鼎；當消費金額x>=500元&&x<2500元,且為鉆石會員,觸發(fā)級別更新金鼎；其他事件流1.一年的購物期結(jié)束時,需要對購物期重新計時。異常事件流1.累計消費金額滿足降級條件時,不自動降級；2.一年的購物期結(jié)束時,不自動重新計時；后置條件1.判斷一年的購物期結(jié)束時,需要對購物期重新計時；2.登錄后,級別不更新,金鼎、鉆石會員重設(shè)設(shè)置起始時間,有效期一年,計算截止時間；3.登錄后,級別更新,金鼎會員重設(shè)設(shè)置起始時間,有效期一年,計算截止時間；注釋：無2.2.5商品評價圖商品評價用例圖用例描述：用例名稱：商品評價用例編號：2.2.5參與者：會員A簡要說明：會員對有評價權(quán)限的商品進行評價,評價審核后,可贈送一定的積分。前置條件會員A成功登錄,打開"商品詳情頁"；基本事件流1.會員點擊"我要對此商品評價",自動判斷會員A的商品評價權(quán)限；2.若會員A有權(quán)對商品評價,顯示商品評價填寫清單；3.會員A點擊"提交評價"；其他事件流1.會員A沒有購買此商品時,點擊"我要對此商品評價"時,系統(tǒng)提示"您未購買此商品,暫時不能評價商品"；2.會員A在15日內(nèi)多次購買商品A,只有一次可贈送積分。點擊"我要對此商品評價"時,系統(tǒng)提示"商品評價不贈送積分"；3.會員A只能對購買后180天內(nèi)的商品進行評價,超出評價有效期后,點擊"我要對此商品評價"時,系統(tǒng)提示"商品評價已過期"；異常事件流1.會員有權(quán)評價商品時,無法顯示評價填寫清單；2.會員無權(quán)評價商品時,顯示評價填寫清單；3.提交評價不成功時,頁面刷新,填寫信息清空；〔應(yīng)保留填寫信息4.提交評價不成功時,重新提交；后置條件1.提交成功,更新"商品評價表"；2.系統(tǒng)審核評價,審核通過后,顯示評價；〔惡意評論被系統(tǒng)過濾3.判斷自動贈送積分,再次更新"商品評價表"；注釋：原功能只允許會員對某商品評價一次,新功能允許會員評價在180天內(nèi)評價多次,但只贈送一次積分。2.2.6好友推薦圖2.2.6好友推薦用例圖用例描述：用例名稱：好友推薦用例編號：2.2.6參與者：會員A簡要說明：銀鼎、金鼎、鉆石會員,享受好友推薦送積分活動,推薦好友在購物滿20元,在訂單完成7日后,會員可獲取積分。前置條件1.會員A登錄狀態(tài)；2.會員A的會員級別為：銀鼎、金鼎、鉆石會員其中之一；基本事件流1.會員A在"會員中心"點擊"好友推薦"；2.會員A開"好友推薦"頁面,自動生成一個"好友推薦"鏈接。鏈接的內(nèi)容：網(wǎng)站地址+會員ID號加密。3.點擊"復制地址"按鈕,對鏈接進行復制,提示"復制成功"；4.會員A將鏈接發(fā)送給好友；其他事件流1.會員A開"好友推薦"頁面,顯示會員A的"好友推薦列表"；異常事件流1.無法顯示"好友推薦"鏈接；后置條件1.好友注冊成功時,系統(tǒng)根據(jù)用戶登錄服務(wù)器的入口地址,判斷是否是好友推薦的會員；2.系統(tǒng)自動跟蹤好友的第一個訂單狀態(tài),參見"新會員注冊記錄表"；3.系統(tǒng)根據(jù)好友的第一個訂單消費金額,判斷是否贈送積分；3.系統(tǒng)在訂單交易完成7日后,自動贈送積分給會員A；4.會員A查看積分獲取記錄；注釋：無積分兌換圖2.2.7積分兌換用例圖用例描述：用例名稱：積分兌換用例編號：2.2.7參與者：會員A簡要說明：會員A將可用積分按照10:1的比例兌換可消費的電子銀元。前置條件：會員A可用積分大于等于10*電子銀元面值基本事件流1.會員A點擊"購物券面值M元"；2.會員A點擊"兌換"按鈕,會員A兌換成功判斷；其他事件流1.會員A的可用積分不足,無法兌換成功；異常事件流后置條件1.更新會員使用記錄,減少積分操作；2.生成電子銀元編碼,并更新"電子銀元表"注釋：購物券可有多種面值2.2.8退、換貨圖退、換貨用例圖用例描述：用例名稱：退、換貨扣除積分用例編號：2.2.8參與者：會員A簡要說明：會員A對有積分的商品進行退、換貨時,系統(tǒng)自動扣除此積分,在積分不足時,應(yīng)折算成現(xiàn)金支付。前置條件：會員A購買商品A,商品A贈送積分?；臼录?.會員A點擊"退、換貨",進入退、換貨流程；2.系統(tǒng)自動判斷商品的訂單是否贈送積分,若有,扣除積分；〔可由客服扣除3.當積分不足時,系統(tǒng)自動折算成現(xiàn)金；其他事件流異常事件流后置條件1.更新會員A的積分使用記錄；2.更新會員A的"退、換貨記錄"；注釋：無2.2.9積分查詢圖2.2.9積分查詢用例圖用例描述：用例名稱：積分查詢用例編號：2.2.9參與者：會員A簡要說明：會員A可查詢積分獲取記錄、積分的使用記錄、積分的兌換記錄以及可用積分的查詢。前置條件：會員A顯示登錄狀態(tài)?；臼录?.會員A點擊"我的銀座網(wǎng)-我的積分-積分記錄"；其他事件流異常事件流后置條件1.顯示積分獲取記錄、積分的使用記錄、積分的兌換記錄以及可用積分；注釋：無2.2.10積分取消圖2.2.10積分取消用例圖用例描述：用例名稱：積分取消用例編號：2.2.10參與者：客服簡要說明：客服有對會員A扣除積分的權(quán)限,如您違反與銀座網(wǎng)商城的相關(guān)約定,銀座網(wǎng)商城可以扣除相應(yīng)的積分。前置條件：客服有扣除積分權(quán)限?；臼录?.客服登錄積分管理平臺；2.輸入積分分值和扣除原因,點擊"扣除",操作成功時,顯示"積分扣除成功"；其他事件流異常事件流后置條件1.更新積分的使用記錄、以及可用積分；注釋：無3.系統(tǒng)概要設(shè)計3.1系統(tǒng)管理模塊劃分圖3.1系統(tǒng)管理模塊圖3.2子系統(tǒng)功能劃分3.2.1會員等級管理圖3.2.1會員等級管理結(jié)構(gòu)圖3.2.2積分管理系統(tǒng)圖3.2.2積分管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖4.主要功能設(shè)計4.1會員等級處理4.1.1流程分析1.每次購物結(jié)束時,觸發(fā)會員升級判斷：1、累計一年購買有效期內(nèi)的消費金額：購物時間小于截止時間,系統(tǒng)累計消費金額；2、判斷消費金額：當消費金額x>=1000時,觸發(fā)級別更新銀鼎當消費金額x>=2500時,觸發(fā)級別更新金鼎；當消費金額x>=5000時,觸發(fā)級別更新鉆石；3、級別更新后,金鼎、鉆石需要重新設(shè)置起始時間、有效期一年,計算截止時間；2.系統(tǒng)自動降級：金鼎、鉆石會員登錄時判斷1、截止時間判斷：金鼎、鉆石會員到達截止時間時,累計一年有效期內(nèi)的消費額；2、判斷消費額：當消費金額x<500元,且為金鼎會員,觸發(fā)級別更新銀鼎；當消費金額x<500元,且為鉆石會員,觸發(fā)級別更新銀鼎；當消費金額x>=500元&&x<2500元,且為鉆石會員,觸發(fā)級別更新金鼎；3、級別更新后,金鼎會員重設(shè)設(shè)置起始時間,有效期一年,計算截止時間。3.會員級別不變：登錄時判斷不觸發(fā)級別更新,會員級別不變時,金鼎、鉆石會員重設(shè)設(shè)置起始時間,有效期一年,計算截止時間。4.1.2功能流程圖：圖4.1.2會員等級處理流程圖4.2好友推薦贈送積分圖4.2會員等級處理流程圖4.3商品評價贈送積分圖4.3會員等級處理流程圖4.4積分的使用積分兌換點擊"面值10元的購物券"下方的"兌換"按鈕。圖4.4.1積分兌換流程圖積分支付訂單同步訂單支付,10個積分=1元圖4.4.2積分支付流程圖電子銀元支付：圖4.4.3電子銀元支付流程圖退、換貨積分處理退、換貨時,積分不足部分,可1:10用現(xiàn)金折算積分。圖4.4.4退貨換貨積分不足流程圖老積分處理圖4.4.5老積分處理流程圖5.數(shù)據(jù)庫設(shè)計5.1會員等級管理1.數(shù)據(jù)流圖1.1會員注冊1.2會員購物1.3會員升級1.4會員降級1.5會員購買期滿說明：會員級別改變都會更新會員信息表,會員信息表中顯示的是會員的真實狀態(tài),在升級或降級時,都以會員信息表中的會員級別為參照物,來判斷下一個級別狀態(tài)。2.會員等級表記錄會員的四個等級,注冊會員、銀鼎會員、金鼎、鉆石。表單樣式：ID角色名稱權(quán)限等級備注1注冊會員D最低級2銀鼎會員C3金鼎會員B高級4鉆石會員A最高級3.會員購物期累計消費賬單用戶注冊成功時,系統(tǒng)自動添加一條數(shù)據(jù),并自動設(shè)注冊時間為"起始時間",根據(jù)一年的有效期限,自動填寫"截止時間",默認"累計消費金額"初始值為0。用戶每次購物結(jié)束時,就根據(jù)表中的"截止時間"和"累計消費額",進行會員升級判斷。記錄會員在一年的購物期內(nèi)〔起始時間、截止時間的累計消費金額。在截止時間時,會員的一年購買期滿,需要重新對下一年的購買期計時,此時,系統(tǒng)自動為會員A添加一條新的"累計消費賬單"。主要字段描述編號字段備注1會員ID關(guān)聯(lián)會員信息表2會員等級注冊時初始為"注冊會員",升級時,自動更新,并更新會員信息表3起始時間默認為會員的注冊時間。一年購物期滿時,自動再添加一條新數(shù)據(jù)。4截止時間根據(jù)有效期限,系統(tǒng)自動得出截止時間。5有效期限默認：一年6累計消費金額〔單位：元S=S+訂單金額〔扣除優(yōu)惠券部分每次購物結(jié)束時,系統(tǒng)自動累計一年內(nèi)的消費金額,保存結(jié)果。6數(shù)據(jù)狀態(tài)有效/無效。注冊時,初始值：0,默認：有效。判斷一條數(shù)據(jù)是否有效。在一年購買期滿后,自動設(shè)為無效,變?yōu)?。舉例：表的創(chuàng)建會員A于2010-06-0610:00:00完成注冊,系統(tǒng)自動更新"會員累計消費賬單",添加會員A的一條信息,信息如表中所示：編號會員ID會員級別起始時間截止時間有效期限累計消費金額〔單位：元數(shù)據(jù)狀態(tài)1A注冊會員2010-06-0610:00:002011-06-0610:00:00由系統(tǒng)自動得出一年00表的更新：增加一條數(shù)據(jù)截止時間2011-06-0610:00:00,一年的購買期滿,系統(tǒng)自動更新"會員累計消費賬單",將會員A的第一條數(shù)據(jù)的"數(shù)據(jù)狀態(tài)"置為1,設(shè)為無效數(shù)據(jù)；添加會員A的第2條信息,起始時間自動設(shè)為上一條的"截止時間",自動計算本條數(shù)據(jù)的"截止時間",初始"累計消費金額"默認為0,數(shù)據(jù)狀態(tài)值為0。信息如表中所示：編號會員ID會員級別起始時間截止時間有效期限累計消費金額〔單位：元數(shù)據(jù)狀態(tài)1A注冊會員2010-06-0610:00:002011-06-0610:00:00系統(tǒng)自動計算一年012A注冊會員2011-06-0610:00:002012-06-0610:00:00一年00表的更新：某一條數(shù)據(jù)的某一個字段會員A于2011-09-0610:00:00,購買消費金額為150元,購買結(jié)束時,系統(tǒng)自動更新"會員累計消費賬單",更新會員A的"累計消費金額"為150元,信息如表中所示：編號會員ID會員級別起始時間截止時間有效期限累計消費金額〔單位：元數(shù)據(jù)狀態(tài)1A注冊會員2010-06-0610:00:002011-06-0610:00:00一年012A注冊會員2011-06-0610:00:002012-06-0610:00:00一年15003.會員有效期累計消費賬單記錄用戶的會員期限,在升級為金鼎會員時,系統(tǒng)自動添加一條數(shù)據(jù),并自動設(shè)升級時間為"起始時間",有效期為一年,自動計算"截至時間",默認"累計消費額"初始值為0.在會員有效期內(nèi),用戶每次購物結(jié)束時,系統(tǒng)自動更新會員A的"累計消費額"。在截止時間時,會員的有效期滿,系統(tǒng)自動判斷會員是否降級。此時,系統(tǒng)自動為會員添加一條新的數(shù)據(jù)。主要字段描述編號字段備注1會員ID關(guān)聯(lián)會員信息表2會員等級金鼎或鉆石,降級時,自動更新,并同步更新"會員信息表"2起始時間默認為會員的注冊時間。一年購物期滿時,自動再添加一條新數(shù)據(jù)。3截止時間根據(jù)有效期限,系統(tǒng)自動得出截止時間。4有效期限默認：一年5累計消費金額〔單位：元S=S+訂單金額〔扣除優(yōu)惠券部分每次購物結(jié)束時,系統(tǒng)自動累計一年內(nèi)的消費金額,保存結(jié)果。6數(shù)據(jù)狀態(tài)有效/無效。注冊時,初始值為0,默認有效。在一年購買期滿后,自動設(shè)為無效,變?yōu)?。新的數(shù)據(jù)變?yōu)橛行?值為0。在此表中,一個會員只有一條數(shù)據(jù)有效。5.2會員權(quán)限管理主要實現(xiàn)會員等級的管理、會員權(quán)限的管理、會員權(quán)限的分配。會員等級管理〔角色管理默認有4個等級,注冊會員、銀鼎會員、金鼎會員、鉆石會員。樣表〔同上,會員等級表：ID角色名稱權(quán)限等級備注1注冊會員D最低級2銀鼎會員C3金鼎會員B高級4鉆石會員A最高級主要操作：添加、修改、刪除?？煽紤]等級名稱的添加、修改或刪除。會員權(quán)限資源管理樣表：權(quán)限資源表IDname活動內(nèi)容活動名稱是否可用所屬欄目備注1可以享受鉆石會員所能購買的產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)惠活動02可以參與鉆石會員級別所能參與的商品拍賣03可以享受推薦好友送積分活動好友推薦04可以參與指定商品專題區(qū)〔如特賣會05享有客服專員定期回訪征詢意見服務(wù)06參與指定活動享受積分加倍權(quán)利積分雙倍07可享受返修/退換貨取件運費優(yōu)惠08享受XX市區(qū)〔5公里范圍內(nèi)免運費服務(wù)09XX省市區(qū)內(nèi)免運費服務(wù)〔首重10公斤以內(nèi)1擇時開發(fā)主要操作：權(quán)限資源的添加、修改、刪除；權(quán)限的添加,主要方便權(quán)限內(nèi)容的擴展。"所屬欄目"主要是對優(yōu)惠活動的分類管理〔參考優(yōu)惠活動管理。問題：權(quán)限是否可繼承？B級特賣商品是否允許會員A級鉆石會員參與,C級拍賣商品〔銀鼎會員參加的是否允許鉆石會員、金鼎會員參與？。5.2.3權(quán)限配置管理主要功能：會員等級權(quán)限資源的分配,一個會員等級對應(yīng)多個權(quán)限資源。系統(tǒng)管理員對會員進行權(quán)限資源的分配,保存后,自動更新會員權(quán)限表。會員權(quán)限表ID活動名稱會員等級1優(yōu)惠活動AA2好友推薦A3積分雙倍A4優(yōu)惠活動BB5好友推薦B6優(yōu)惠活動CC7好友推薦C8優(yōu)惠活動DD表的操作：更新。擴展：權(quán)限內(nèi)容的插入、刪除、修改。5.3優(yōu)惠活動管理采用后臺管理系統(tǒng)營銷管理優(yōu)惠活動主要實現(xiàn)優(yōu)惠活動的添加、修改、刪除、設(shè)定活動適用的會員等級、設(shè)定活動分類。每添加一個會員的優(yōu)惠活動,在權(quán)限資源表中添加一條數(shù)據(jù)〔更新權(quán)限資源,在權(quán)限設(shè)置中,添加一條新數(shù)據(jù)。優(yōu)惠活動內(nèi)容表：主要字段描述：ID名稱備注1活動名稱2活動描述3活動時間設(shè)定活動的有效時間4會員等級多選,注冊會員、銀鼎、金鼎、鉆石5活動分類活動所屬的欄目,見下表；6優(yōu)惠范圍可設(shè)定參與商品的范圍,可選擇全部商品、某個分類下的商品、某個品牌下的商品、某個商品,添加完一個操作后,可繼續(xù)添加、刪除。7排

除排除商品,不能參加活動。作為優(yōu)惠活動操作的補充。8金額限制購滿額,可參與9活動條件10優(yōu)惠方式多選,贈送積分、贈送優(yōu)惠券、滿額減、享受折扣、買一贈一11排序活動分類表〔活動所屬欄目ID名稱備注1A級商品2B級商品3C級商品4D級商品5A級商品拍賣6B級商品拍賣7C級商品拍賣8推薦好友指定日期,推薦好友送積分〔設(shè)定積分9A級商品專題區(qū)10B級商品專題區(qū)11C級商品拍賣區(qū)12指定商品積分加倍13定期回訪14返修、退換貨取件優(yōu)惠15免運費享受XX市區(qū)〔5公里范圍內(nèi)免運費服務(wù)；XX省市區(qū)內(nèi)免運費服務(wù)〔首重10公斤以內(nèi)5.4會員積分管理實現(xiàn)會員積分的管理：積分的獲取、積分的使用、積分的兌換等,可使用積分查詢。實現(xiàn)積分活動管理：添加、修改、刪除；5.4.1積分的獲取1、指定商品交易完成后贈送積分交易完成時,系統(tǒng)自動累計訂單的贈送積分總量,并添加到"商品積分贈送表"中,完成積分的贈送。商品積分贈送表編號商品ID訂單號積分值數(shù)據(jù)狀態(tài)10退貨為1考慮：以上表格可通過在"訂單商品列表"中追加：積分值、贈送狀態(tài)實現(xiàn)。訂單商品列表訂單ID商品id售價商品積分值贈送狀態(tài)商品評價狀態(tài)未贈送1已評價0已贈送0未評價1購物結(jié)束時,贈送積分。更新"訂單商品列表",將積分值大于0的商品ID的數(shù)據(jù)狀態(tài)同一設(shè)為"已贈送"。更新會員積分表如何跟蹤商品的積分對銷售數(shù)據(jù)的影響？商品積分來源：1、商品信息表,記錄商品可以贈送的積分值,贈送起始時間和截止時間。2、商品贈送積分活動表—從屬于優(yōu)惠活動管理編號商品ID積分值活動狀態(tài)102、好友推薦贈送積分好友注冊成功時,系統(tǒng)根據(jù)用戶登錄服務(wù)器的入口地址,判斷是否是好友推薦的會員。如果是,系統(tǒng)在向"新會員注冊記錄表"添加一條新會員數(shù)據(jù)時,將鏈接中的ID號賦給"推薦會員ID"；如果不是好友推薦的,"推薦會員ID"默認為空,即為0,"贈送積分"初始為默認10分,"是否已贈送"值為1,默認"未贈送"。應(yīng)贈送時間=購物結(jié)束時間+7天新會員注冊記錄表：編號會員ID注冊時間第一次購物訂單號應(yīng)贈送時間贈送積分是否贈送是否已贈推薦會員ID10110注意：一個新用戶只能被一個會員推薦,一個會員可推薦多個新用戶。是否需要跟蹤積分的贈送狀態(tài)？會員在完成注冊后,不能確定實現(xiàn)第一次購物,所以,要對好友推薦的會員注冊進行記錄。等到會員在實現(xiàn)第一次購物后,判斷是否贈送積分。會員在第一次購物交易完成時,判斷訂單是否符合贈送條件〔訂單金額大于20元,若符合贈送條件,更新"新會員注冊記錄表"中會員ID對應(yīng)的"第一次購物訂單號","是否贈送"置0,表示應(yīng)贈送積分。若不符合條件,更新"第一次購物訂單號","是否贈送"置1,表示不贈送。"是否贈送"為0的會員ID,提示：購物結(jié)束7日內(nèi),贈送好友積分。"好友推薦列表"中的"贈送狀態(tài)"為"等待贈送"。如何判斷贈送積分的時間？方法同有效期的判斷,采用時鐘,每天在固定時間查詢出"是否贈送"為0且"贈送時間"為當天的數(shù)據(jù),時間到,贈送積分。贈送積分:更新"新會員注冊記錄表"編號會員ID注冊時間第一次購物訂單號應(yīng)贈送時間贈送積分是否贈送是否已贈推薦會員ID100更新"會員積分表"推薦會員可查詢"好友推薦列表","好友推薦列表"中的字段值根據(jù)"新會員注冊記錄表"生成,只是字段含義不同。"新會員注冊記錄表"記錄了會員所推薦的好友的注冊、購物操作,每更新"新會員注冊記錄表"時,必會更新"好友推薦列表"。3、商品評價商品評價表會員ID贈送積分值贈送時間是否贈送訂單號商品ID標題評價等級使用心得優(yōu)點缺點評價時間0贈1否在訂單商品列表中,添加"商品評價狀態(tài)"字段。訂單ID商品id售價商品積分值贈送狀態(tài)商品評價狀態(tài)未贈送1已評價0已贈送0未評價1以上表可以合并成一張表,統(tǒng)一為"訂單商品列表"。商品評價積分值調(diào)整表編號活動標準積分值活動狀態(tài)起始日期有效期截止日期商品實際售價大于等于10元的且小于10030〔可用1〔不可用商品小于10元0商品實際售價大于等于100元,且為本商品前10名評價10商品實際售價大于等于100元,且為本商品10名后評價3主要操作：添加、修改、刪除會員積分表：記錄會員積分的獲取、使用信息。編號會員ID操作時間積分值積分操作標識積分詳情可用積分10獲?。?訂單商品列表ID初始為0,累加10新會員注冊記錄表ID商品評價表ID使用：1積分兌換表ID減積分支付訂單ID退貨、換貨訂單ID老積分清空獲?。?新積分兌換前3個表更新時,都應(yīng)觸發(fā)更新"會員積分表"。用戶點擊"會員中心""會員積分管理"時,自動查詢"會員積分表"。4.商品評價會員黑名單管理：添加、刪除。會員黑名單編號會員ID起始時間有效期截止時間一年主要作用：記錄商品評價中不贈送積分的會員ID.5.4.2積分的使用1.積分兌換表編號會員ID銀元電子碼面值有效期狀態(tài)使用積分兌換日期使用范圍使用狀態(tài)訂單ID10一年0有效未用01失效已用1記錄積分的兌換記錄和電子銀元的使用記錄。會員可查看可使用電子銀元。銀元金額大于訂單金額,則差額不予退回,使用時與唯一的訂單號對應(yīng),一個訂單可對應(yīng)多個銀元。積分兌換后,更新會員積分表。2.訂單的退、換貨處理：詳見退貨流程更新"會員積分表"3.老積分處理：更新會員積分表編號會員ID操作時間積分值積分操作標識積分詳情可用積分10獲?。?訂單商品列表ID初始為0,累加10新會員注冊記錄表ID商品評價表ID-200使用：1積分兌換表ID減積分值支付訂單ID2010-11-01退貨、換貨訂單ID4502011-01-011000購物獲取積分訂單商品列表ID145050商品評價表id15002012-06-01-4501老積分清空ID105070獲?。?新積分兌換ID7020個月以前的積分記錄清空,只可查詢近20個月內(nèi)的積分記錄。5.4.3積分的取消客服權(quán)限,客服有權(quán)限扣除會員的積分。客服只能添加一條數(shù)據(jù),提交后,不能修改和刪除。會員積分取消操作表編號客服ID會員ID取消積分值操作時間取消原因1010更新會員積分表編號會員ID操作時間積分值積分操作標識積分詳情可用積分10獲?。?訂單商品列表ID初始為0,累加10新會員注冊記錄表ID商品評價表ID使用：1積分兌換表ID減積分支付訂單ID退貨、換貨訂單ID老積分清空獲取：0新積分兌換使用：1積分取消ID6.接口設(shè)計6.1用戶接口6.1.1會員等級管理點擊"會員中心""賬戶中心""消費記錄"〔參考京東1、查看一年消費記錄2.查看會員等級、權(quán)限3.會員升級、降級提醒您最近一年內(nèi)消費：xxx元,還需消費xxx元,將自動升級為：______會員；您在_會員有效期內(nèi)累計消費：xxx元,還需消費xxx元,否則,自動降級為_____會員；6.1.2好友推薦點擊"會員中心""個人應(yīng)用中心""好友推薦"1.查看好友推薦列表及贈送積分狀態(tài)樣表編號成功推薦時間推薦會員名贈送積分推薦會員交易額贈送狀態(tài)是否可以顯示沒有贈送積分的推薦會員,可由好友促使實現(xiàn)購物。成功推薦時間：推薦會員完成注冊時間。贈送狀態(tài)：等待購物：推薦會員已注冊成功,還未購物的狀態(tài)等待贈送：購物交易完成7日后贈送未贈送,推薦會員未購滿20元已贈送,獲取積分成功2.自動生成"好友推薦"鏈接6.1.3我的積分點擊"會員中心""我的積分"會員積分記錄：顯示積分的獲取、使用記錄積分兌換平臺：顯示電子銀元面值兌換。6.1.4我的電子銀元點擊"會員中心""我的電子銀元"編號銀元電子碼面值有效期狀態(tài)兌換日期使用范圍使用狀態(tài)訂單ID10一年0有效未用01失效已用16.1.5積分同步支付6.1.6電子銀元支付6.1.7退貨、換貨積分使用積分取消打印發(fā)貨單說明：送貨單上標明用戶當前的用戶級別以及可用積分等。6.2外部接口會員注冊時,判斷好友推薦、設(shè)置默認會員級別和權(quán)限；提交審核通過后,扣除積分、電子銀元；訂單狀態(tài)為：交易完成時,調(diào)用升級判斷、贈送積分判斷；第一次購物結(jié)束時,判斷是否好友推薦,判斷是否贈送積分；退換貨時,判斷退貨積分,積分不足現(xiàn)金折算；審核通過后,取消訂單時,返還積分、電子銀元等；6.3內(nèi)部接口購物期滿時,刷新累計消費賬單；一年會員有效期滿時,調(diào)用降級判斷；商品評價后,贈送積分判斷；好友推薦后,贈送積分判斷；7.擴展功能模塊設(shè)計7.1退貨7.1.1需求描述銀座網(wǎng)現(xiàn)有功能處理流程：客服后臺幫助會員辦理退、換貨和返修,點擊"退貨"后,顯示訂單詳情,在商品清單中,填寫退貨數(shù)量,退貨價默認顯示退貨單價,填寫退貨原因。隨商品的贈品應(yīng)一起退貨,點擊"提交"按鈕,完成退貨申請?？头蓜h除退貨申請,確定退貨后,可打印退貨單,可填寫退款金額、可提交退貨入庫。新流程：會員自助退貨和退款,訂單審核通過后,會員需要退、換貨的,先填寫申請單,待客服審核,審核通過后,可由物流取貨或會員發(fā)貨,貨物到達倉儲后,辦理退貨入庫。退貨入庫后,即完成退、換貨。系統(tǒng)自動通知財務(wù)退款,會員收款確認,完成退款流程。注意：金鼎、鉆石會員可享受退貨運費優(yōu)惠。7.1.2處理流程圖7.1.2-1退、換貨及返修流程圖退貨流程：進入會員中心—客戶服務(wù)退、換貨及返修,查看近期交易完成的訂單；點擊訂單號下方的"申請"按鈕,進入申請?zhí)顚戫撁?；單選"退貨",觸發(fā)退貨判斷,判斷是否超出貨期限7天；判斷成功后,可進行整個訂單商品的操作,操作如下：訂單基本信息：商品編號商品名稱編碼單位數(shù)量單價總價贈送積分退貨量退貨價退還積分退貨原因1手填默認單價贈送積分23注意：退換的積分=贈送積分,即某商品不全退時,扣除此商品贈送的全部積分。退貨量小于等于商品數(shù)量點擊"保存退貨信息",保存后,進入下一步；選擇配送方式,XX市內(nèi)銀座網(wǎng)快遞,其他地區(qū)選擇第三方物流,根據(jù)選擇,計算運費,判斷是否為金鼎、銀座會員,是否享受運費優(yōu)惠,重新計算實際運費；運費會在商品退款中扣除。預約物流取貨時間,系統(tǒng)自動設(shè)置,會員下拉選擇。退款結(jié)算：退還積分：積分不足時,折算成現(xiàn)金,商品退款中扣除；積分足時,直接扣除；返還優(yōu)惠券：參照實際情況,判斷是否返還；返還電子銀元：返還禮品卡金額退款：計算總退貨價,扣除運費、扣除積分折現(xiàn),分別計算應(yīng)返還金額；選擇退款方式：退還至賬戶余額,退還至銀行卡、退還現(xiàn)金〔郵局匯款提交申請客服審核退貨申請,客服需要在24小時內(nèi)完成審核；審核不通過時,需要標明原因；退貨表：訂單基本信息：退貨單ID提交時間客服審核物流審核打印退貨單已取貨