PC7小小賽車手體驗總結(jié)-1227課件

小小賽車手嘉年華活動總結(jié)活動概況活動時間：11月16日10:00-16:30活動內(nèi)容：兒童卡丁車競賽+成人試車寶試駕異業(yè)互動拼圖+拼車+安全出行歌舞展廳團購會出行安全講堂+口琴樂曲課堂卡丁車競賽第二場次+異業(yè)互動頒獎儀式小小賽車手嘉年華-廣州美騏4區(qū)前期準備區(qū)域和異業(yè)對接：十月中旬開始與區(qū)域和早教機構(gòu)進行對接，規(guī)劃活動場地，預(yù)訂活動物料和禮品，清楚互動環(huán)節(jié)設(shè)置等，完成整體活動方案微信預(yù)熱和招募：對接之后進行為期一個月的經(jīng)銷商，早教機構(gòu)招募，制作微信朋友圈、H5、電話邀約等現(xiàn)場布置：11月15日進行場地布置，并且與區(qū)域、異業(yè)演練活動流程，檢查活動當天需要物料、禮品等，對邀約客戶進行確認小小賽車手嘉年華-廣州美騏目的與成效：經(jīng)銷商目的：集客與促進成交，展廳萌趣互動DIY、卡丁車競賽等互動增加了客戶停留時間，并進行團購環(huán)節(jié)，為銷售爭取到了更多時間進行轉(zhuǎn)化異業(yè)合作目的：1.與早教機構(gòu)合作，利用親子作為噱頭帶來大量以家庭為單位的客戶群，與現(xiàn)場環(huán)節(jié)結(jié)合，促進雪佛蘭車型新增意向量2.展廳人流量大，并且通過互動方式讓客流停留在展廳，提高人氣資源共享，合作共贏：活動提升了雪佛蘭品牌和異業(yè)的知名度，讓更多的其他領(lǐng)域的客戶了解到雪佛蘭車型成效:邀約KPI：100，達成84，訂單KPI：10，達成10，零售KPI：8，達成8小小賽車手嘉年華-廣州美騏小小賽車手嘉年華-佛山順協(xié)活動概況活動時間：11月17日10:30-15:30主要環(huán)節(jié)：卡丁車競賽+試車寶試駕、車模拼裝彩繪、交通安全知識講堂、蛋糕DIY烘培、競賽頒獎、黏土畫課堂和作品展示、禮品1元競拍、團購洽談邀約KPI：30，達成32，訂單KPI：15，達成16，零售KPI：10，達成94區(qū)小小賽車手嘉年華-佛山順協(xié)活動宣傳N-13N-10N-6NN+1客戶邀約1、設(shè)計報名預(yù)熱文案（用于微信、短信、網(wǎng)站宣傳）2、落實活動方案的執(zhí)行點和內(nèi)容，責(zé)任到人1、自店微信、集團微信活動報名鏈接露出2、會員網(wǎng)站、關(guān)系媒體軟文、焦點圖招募露出3、借助異業(yè)合作機構(gòu)進行宣傳物料露出1、N-6當天召開啟動會議2、自有媒體平臺焦點圖、軟文報名3、微信活動二次傳播，朋友圈活動報名倒計時、卡丁車小視頻露出1、活動現(xiàn)場布置好盛況朋友圈傳播2、設(shè)置“分享禮”激勵客戶進行傳播1、圖文傳播對活動進行回顧邀約話術(shù)提煉（分銷售&售后）、KPI分組考核聚焦保有意向客戶、基盤客戶活動推送報名短信N-6銷售、售后邀約清單、話術(shù)下發(fā)、培訓(xùn)演練N-1賽道布置，試駕彩排現(xiàn)場未成交客戶后期跟進小小賽車手嘉年華-佛山順協(xié)異業(yè)合作創(chuàng)意繪舍-黏土畫DIY采取長桌圍坐的方式，將小朋友聚集起來，為談單提供合適的空間和氛圍“創(chuàng)意繪舍”機構(gòu)的老師現(xiàn)場教學(xué)，全程提供幫助和引導(dǎo)成品點評、展示和合影，使整個互動環(huán)節(jié)更加專業(yè)，提升客戶的信賴度和榮譽感活動亮點多重禮遇：簽到禮-提升到店率；互動禮-活躍展廳氛圍；訂車禮-提高放棄成本環(huán)節(jié)合理：1）多種互動穿插在比賽過程中，使已經(jīng)比賽完/還未比賽的客戶有足夠的活動參與；2）用DIY烘培過渡上午和下午，利用美食緩解整個流程的節(jié)奏，降低客戶的疲憊感；3）專業(yè)老師現(xiàn)場進行黏土畫教學(xué)，將小朋友聚集在展廳的指定位置，使訂單洽談不受干擾；4）在團購環(huán)節(jié)加入“1元競拍”，通過競拍+親子互動的方式，突出禮品價值，吸引客戶關(guān)注，強化客戶心中的放棄成本，助推下訂異業(yè)合作：年糕媽媽：活動前期我們與年糕媽媽相互宣傳活動，共同邀約小朋友到店參加活動，并讓在場客戶下載年糕媽媽APP，幫助家長們了解陪伴孩子們的成長?？筛纳泣c：活動場地面積不夠大，導(dǎo)致兒童活動區(qū)域較小，以后應(yīng)溝通好場地問題，合理布置展位?！せ顒影惭b進度較慢，到活動當天中午才安裝完成，現(xiàn)場無法拍照發(fā)朋友圈宣傳，以后應(yīng)提前安裝物料等?；顒訒r間：11月17日活動亮點：主持人氛圍互動能力強，能引導(dǎo)兒童有序簽到并開展交通安全標示小課堂，利用回答問題獎勵公仔吸引孩子們積極回到，提高活動氛圍。兒童賽車體驗感受強，很多小朋友都要求多次乘坐卡丁車，并有專門人員負責(zé)賽道安全，家長也非常放心?；顒永洳头浅＞?，兒童等待時間可以品嘗冷餐及DIY汽車拼圖，避免了等待較枯燥時間?；顒颖荣悳蕚淞霜劚捌渌Y品，小朋友們非常有儀式感。小小賽車手嘉年華-廣西弘澤邀約KPI：30，達成40，訂單KPI：20，達成21，零售KPI：15，達成174區(qū)異業(yè)合作：聚鼎足球俱樂部：

本次活動我們邀請到了足球俱樂部的教練員，在比賽流程中段加入了花式足球表演環(huán)節(jié)，增加了活動現(xiàn)場的互動性可改善點：賽道場地面積不夠大，賽道彎道幅度設(shè)計存在問題，導(dǎo)致駕駛過程不夠流暢?！せ顒恿鞒谭止と蝿?wù)不明確，工作人員人手不足等問題，導(dǎo)致活動流程銜接不夠流暢。活動時間：11月23日4區(qū)活動亮點：主持人氛圍互動能力強，能引導(dǎo)小朋友按照自己的排號有序的參與比賽，能實時解說比賽現(xiàn)況，令小朋友孩子們一直關(guān)注著比賽進度，降低了因等待比賽時的枯燥性。兒童賽車體驗感受強，小朋友對卡丁車非常感興趣，很多小朋友圍觀在候場區(qū)等待著上場比賽，賽道均設(shè)有警戒線，并設(shè)置好候場及互動區(qū)域，并有專門人員負責(zé)賽道安全，家長也非常放心?；顒永洳头浅＞?，兒童等待時間可以品嘗冷餐及DIY汽車拼圖，提升了到店歸屬感和趣味感活動比賽準備了獎杯及其他禮品，小朋友們都努力得賽出自己的成績，贏取名次及喜歡的禮品，具有儀式感又獲得了榮譽邀約KPI：30，達成32，訂單KPI：20，達成14，零售KPI：10，達成4小小賽車手嘉年華-南寧建成異業(yè)合作：楊梅紅：結(jié)合現(xiàn)有的車模資源，搭載楊梅紅藝術(shù)教育機構(gòu)，在活動現(xiàn)場進行車模涂鴉，將異業(yè)和品牌、車型進行有效結(jié)合；編程貓：迎合時代潮流，邀請編程類教育機構(gòu)進行合作，專業(yè)老師現(xiàn)場教學(xué)解惑，為活動增添了獨特的科技感。可改善點：賽道偏大，前期對賽道設(shè)計的溝通確認不夠仔細嚴謹

烘培環(huán)節(jié)的時間安排不夠合理，沒有很好地結(jié)合主要流程活動時間：11月24日小小賽車手嘉年華-東莞南菱博通4區(qū)活動亮點：主持人控場能力強，可以和客戶進行問答互動以及帶領(lǐng)小朋友有序參與賽車環(huán)節(jié)；賽道進行了加固，提升了安全性，讓客戶可以放心在旁觀看或進行試駕、洽談；異業(yè)合作現(xiàn)場互動，豐富了活動環(huán)節(jié)。結(jié)合現(xiàn)有資源，邀請藝術(shù)機構(gòu)老師現(xiàn)場帶領(lǐng)小朋友進行車模涂鴉展示，編程貓老師現(xiàn)場教學(xué)，答疑解惑，為活動增添科技感；活動結(jié)合店慶，市場、銷售、售后齊齊發(fā)力，互相配合，各方人員積極配合，活動獎品豐富，為邀約、現(xiàn)場執(zhí)行和談單奠定了良好的基礎(chǔ)。邀約KPI：50，達成33，訂單KPI：15，達成14，零售KPI：8，達成11小小賽車手嘉年華-佛山迅銳異業(yè)合作萌舍烘焙-自制Cupcake展廳采取長桌圍坐的方式，將小朋友聚集起來，為異業(yè)活動提供合適的空間和氛圍“萌舍烘焙”機構(gòu)的老師現(xiàn)場教學(xué)寓教于樂，講授烘焙的相關(guān)知識并全程提供幫助和引導(dǎo)動手娛樂、成果展示，現(xiàn)場享用自己的勞動果實，使整個互動環(huán)節(jié)更加有趣，提升客戶對品牌的親和力和認可度活動亮點多重禮遇：簽到禮-提升到店率；互動禮-活躍展廳氛圍；訂車禮-提高放棄成本環(huán)節(jié)合理：1）兩種互動（蛋糕烘焙+多肉植物栽培）穿插在比賽過程中，使已經(jīng)比賽完/還未比賽的客戶有足夠的活動參與；2）利用精美自助午餐和下午茶緩解整個流程的節(jié)奏，降低客戶的疲憊感；3）專業(yè)老師現(xiàn)場進行多肉植物課程教學(xué)，將小朋友聚集在展廳的指定位置，使訂單洽談不受干擾；4）在團購環(huán)節(jié)加入“1元競拍”，通過競拍+親子互動的方式，突出禮品價值，吸引客戶關(guān)注，強化客戶心中的放棄成本，助推下訂4區(qū)小小賽車手嘉年華-泉州通?；顒痈艣r活動時間：11月30日9:30-15:30主要環(huán)節(jié)：卡丁車競賽+試車寶試駕、車模拼裝彩繪、交通安全知識問答、禮品競拍、競賽頒獎、松鼠AI自適應(yīng)課程、樂高編程課程、團購洽談邀約KPI：30，達成35，訂單KPI：12，達成13，零售KPI：10，達成54區(qū)小小賽車手嘉年華-泉州通海N-10N-7NN-11、細分渠道進行活動前期宣傳推廣和報名招募，并明確各渠道推出頻次及責(zé)任到人1、進行邀約&執(zhí)行方面的優(yōu)化，包括：邀約話術(shù)培訓(xùn)、終端內(nèi)部準備會議的召開、試車寶試用等1、店總現(xiàn)場監(jiān)督，銷售、售后、市場各成員相互配合，加快活動搭建進程1、店總到店召開晨會，并全程督戰(zhàn)2、與客戶建立群聊，實時分享現(xiàn)場活動盛況3、及時輸出活動精彩內(nèi)容回顧異業(yè)合作：松鼠AI自適應(yīng)課程：可以系統(tǒng)定位孩子的知識漏洞，迎合親子家庭型客戶的需求，與到場客戶需求匹配程度高樂高編程課程：益智類互動，擴展孩子們的課余知識，吸引客戶參與英語外教課程體驗券：現(xiàn)場贈送美音外教課程體驗券，符合現(xiàn)代教育需求，客戶參與興趣高活動亮點：店總?cè)潭綉?zhàn)，銷售、售后、市場成員配合程度高、士氣足，內(nèi)部分工合理，客戶動線規(guī)劃合理、搭建&撤場速度快自店主動增加冷餐&茶歇，餐飲豐富，客戶滿意度高主持人互動能力強，包括交通安全知識問答、禮品競拍、分集贊換禮等環(huán)節(jié)，主持人都能帶動客戶積極參與，現(xiàn)場氣氛熱烈益智類、教育類異業(yè)互動吸引客戶參與，延長客戶留店時長小小賽車手嘉年華-東莞虎門志誠4區(qū)小方象創(chuàng)想世界：異業(yè)機構(gòu)老師到店進行教學(xué)指導(dǎo)，陪同小朋友們一起玩樂高積木，增加了活動流程的趣味性，吸引小朋友的參與，延長了客戶的停留時長主持人互動能力強，可以和客戶進行問答互動，并帶領(lǐng)小朋友有序參與賽車環(huán)節(jié)；物料布置增加了簽到背景板、異業(yè)合作互動區(qū)背景板、計時排行榜，增強了展廳的互動氛圍，活動分區(qū)規(guī)劃合理；異業(yè)合作現(xiàn)場互動，豐富了活動環(huán)節(jié)。異業(yè)邀約親子家庭到店，同時還有老師到展廳進行現(xiàn)場指導(dǎo)，陪同小朋友們玩樂高積木；可改善點：應(yīng)提前與主持人對接活動流程，確保主持人熟悉流程并能結(jié)合主要環(huán)節(jié)進行控場

應(yīng)結(jié)合主要流程、考慮客戶的參與興致和疲憊感，合理規(guī)劃各個活動環(huán)節(jié)應(yīng)與自店其他部門加強溝通協(xié)調(diào)，獲得各部門的配合，便于活動更高效的進行邀約KPI：40，達成30，訂單KPI：20，達成10活動亮點異業(yè)合作小小賽車手嘉年華-東莞會通4區(qū)主持人控場能力強，可以很好地帶動展廳氛圍，與客戶進行有獎問答和趣玩展廳小游戲；自店自費增加了冷餐和茶歇糕點，使冷餐更加豐富，提起客戶的食欲和興趣，使客戶自愿在展廳停留等待；異業(yè)合作現(xiàn)場互動，自店還增設(shè)陶瓷玩偶涂鴉&砂畫DIY，豐富了活動環(huán)節(jié)，提高客戶的參與感和參與興趣；店內(nèi)全員重視此次活動，開晨會、各部門互相配合，保證了各環(huán)節(jié)的順利進行簽到禮、互動禮、集贊禮、參賽禮等多重禮品分環(huán)節(jié)贈送，提高客戶放棄成本，助推客戶試駕和下訂邀約KPI：40，達成60，訂單KPI：12，達成12活動亮點異業(yè)合作楊梅紅：異業(yè)機構(gòu)提供陶瓷玩偶和顏料，專業(yè)老師到店輔導(dǎo)，引導(dǎo)孩子和家長一同進行陶瓷DIY彩繪編程貓：異業(yè)機構(gòu)老師到店進行教學(xué)指導(dǎo)，益智類互動獲得家長和小朋友們的喜愛，豐富了活動流程，為活動增加了趣味性小小賽車手嘉年華-中山創(chuàng)志4區(qū)邀約達成：32訂單達成：8零售達成：7簽到處合影區(qū)（異形KT板），客戶拍照發(fā)送朋友圈即可獲得保溫杯；小丑互動演出，邀請小朋友以及家長共同上臺參與游戲，增加與客戶的互動性，延長客戶展廳駐留時長；安全知識講堂，主持人通過提問送禮品的方式，讓小朋友進一步了解交通安全知識；DIY陶藝、DIY小汽車、街機游戲等體驗與賽車手比賽同時進行，等待比賽的選手可以參與其他互動體驗，增加客戶滿意度；活動亮點不足：由于展廳地理位置原因以及展廳構(gòu)造原因，展廳大部分面積下午均處于陽光照射范圍，所以展廳活動結(jié)束時間有所提前；改進：已經(jīng)提出展廳遮陽簾布置方案。異業(yè)合作陶藝工作室，工作室提供工具以及材料，現(xiàn)場教學(xué)陶藝制作，并且派送陶藝體驗優(yōu)惠券；中山市優(yōu)創(chuàng)威客文化傳媒，提供兩臺街機游戲設(shè)備供展廳客戶體驗;‘SaniLotion’護膚品，現(xiàn)場掃碼玩彈鋼珠游戲贈送護膚品。小小賽車手嘉年華-惠州標遠4區(qū)邀約達成：30訂單達成：8零售達成：7活動與當?shù)刈畲笃胶廛嚈C構(gòu)的合作促使現(xiàn)場人氣與氛圍均達到較良好的效果，客戶體驗得到提升為每位選手定制勇士獎杯，并定制賽事服與背包印制logo，活動后選手日常仍可使用在有限的活動場地靈活變換使用方式，充分利用每一個活動區(qū)域使比賽環(huán)節(jié)與團購會環(huán)節(jié)均得以充分體現(xiàn)提升親子互動環(huán)節(jié)的設(shè)置，每一組家庭在現(xiàn)場都感受到有愛的氛圍與愉悅的活動體驗活動亮點不足：因活動場地面積因素比賽進行期間供家長落座的區(qū)域設(shè)置不足改進：可將展廳辦公室外部放置茶幾等閑置物料物品的區(qū)域設(shè)置方凳供侯賽家長落座異業(yè)合作KOKUA平衡車機構(gòu)

邀請親子家庭參與活動，提供專業(yè)教練員在現(xiàn)場與主持人配合營造氣氛左右美術(shù)工作室提供導(dǎo)師在現(xiàn)場指導(dǎo)小朋友使用顏料進行創(chuàng)作肆柒攝影工作室

提供攝影師拍攝現(xiàn)場活動剪影美圖小小賽車手嘉年華-東莞志祥活動概況活動時間：12月22日9:30-15:00主要環(huán)節(jié)：卡丁車競賽+試車寶試駕、車模拼裝彩繪、交通安全知識問答、禮品競拍、競賽頒獎、明志教育親子DIY、團購洽談4區(qū)邀約KPI：50，達成60，訂單KPI：20，達成20異業(yè)合作：明志國際培訓(xùn)中心：異業(yè)邀約客戶到店，同時外派老師到店指導(dǎo)陪同家