標桿房企工程質(zhì)量保證體系與重點課件

標桿企業(yè)工程精細化管理1標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點一、標桿企業(yè)的工程質(zhì)量管理理念二、標桿企業(yè)的工程管理策劃與研發(fā)三、標桿企業(yè)的工序、檢驗批質(zhì)量管理四、標桿企業(yè)的工程質(zhì)量細節(jié)管理五、標桿企業(yè)的設(shè)計工程質(zhì)量保障標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點六、產(chǎn)品標準化、系列化對工程質(zhì)量的保障七、標桿企業(yè)的工程管理規(guī)劃八、標桿企業(yè)供方質(zhì)保體系的輸出與管理九、標桿企業(yè)的工程分戶驗收管理標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■標桿企業(yè)的工程質(zhì)量管理理念與質(zhì)量文化：標桿企業(yè)的工程質(zhì)量管理理念相對完善：國內(nèi)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的工程質(zhì)量管理，主要依靠在施工階段的工程質(zhì)量檢驗。沒有強調(diào)工程質(zhì)量的系統(tǒng)化預(yù)防，沒有形成項目開發(fā)全過程的工程質(zhì)量控制保障體系標桿企業(yè)的工程質(zhì)量保證體系更多強調(diào)工程質(zhì)量的系統(tǒng)性預(yù)防，包括：設(shè)計預(yù)防、招標采購預(yù)防、合約預(yù)防、材料預(yù)防、施工工藝、施工工序控制預(yù)防、施工單位、監(jiān)理單位質(zhì)保體系管理預(yù)防等，形成貫穿項目開發(fā)全過程的工程質(zhì)保體系管理標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點一級“檢驗”二級“質(zhì)量保證”三級“預(yù)防”四級“完美”特點：通過工程檢驗保證質(zhì)量缺乏質(zhì)量意識和專業(yè)知識方法：低效率／錯誤的使用質(zhì)量保證方法特點:

改進工程質(zhì)量管理過程一線人員積極介入方法：SPC、評估、質(zhì)量圈等工具特點:開發(fā)設(shè)計、工藝能力和生產(chǎn)管理能力與供應(yīng)一體化方法：設(shè)計評估、質(zhì)量問題模式分析評估特點:以最終客戶為服務(wù)目標和超一流產(chǎn)品質(zhì)量文化方法：質(zhì)量功能調(diào)配、與客戶供方一起進行設(shè)計評估質(zhì)量管理的提高標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■衡量房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量管理水平的等級：第一級：施工質(zhì)量檢驗企業(yè)主要依靠施工現(xiàn)場工程質(zhì)量檢驗來保障工程質(zhì)量，通過臨時性的隱蔽驗收、分部分項工程驗收和最后階段的檢查，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題并予以解決設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、施工的工藝質(zhì)量、工序質(zhì)量等很少得到檢驗，產(chǎn)品的設(shè)計與施工幾乎脫節(jié)，招標文件及合約文件缺乏質(zhì)量細節(jié)控制約定。企業(yè)質(zhì)量管理知識需要完善標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點第二級：工程質(zhì)量保證企業(yè)工程質(zhì)量目標仍然主要通過施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量檢驗來實現(xiàn)。但企業(yè)開始規(guī)范統(tǒng)一的施工工藝標準、施工質(zhì)量檢驗行為和施工質(zhì)量檢驗標準。施工過程的材料質(zhì)量、工藝質(zhì)量、工序質(zhì)量等開始得到控制。一線員工開始積極參加質(zhì)量管理設(shè)計質(zhì)量的測定標準、設(shè)計質(zhì)量對工程質(zhì)量的保障標準等還沒有確定，企業(yè)的招標采購、成本管理、招標合約規(guī)劃等還未介入系統(tǒng)的工程質(zhì)量保障體系標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點第三級：工程質(zhì)量預(yù)防設(shè)計與工程開始相互影響與積極配合，設(shè)計環(huán)節(jié)開始出現(xiàn)面向客戶質(zhì)量標準的特征。設(shè)計、招標采購、成本、合約等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均全面關(guān)注工程質(zhì)量。產(chǎn)品生產(chǎn)實現(xiàn)的全過程開始得到有效控制，產(chǎn)品開始逐步出現(xiàn)零次品率，企業(yè)通過輸出技術(shù)標準和管理標準與供應(yīng)商密切協(xié)作，供應(yīng)商也主動配合企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量施工環(huán)節(jié)的手工化操作很難避免出現(xiàn)操作偏差。質(zhì)量成本的投入與認識還有待提升。全員質(zhì)量意識尚未完全形成。住宅產(chǎn)品部品化、標準化、產(chǎn)業(yè)化體系尚未形成標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點第四級：零缺陷管理（相對歸零）企業(yè)形成一種內(nèi)在的質(zhì)量文化氛圍，此種氛圍下的方方面面都有助于工程質(zhì)量的提高，每一位雇員都意識到工程質(zhì)量對企業(yè)的重要性，都在尋求提高質(zhì)量的途徑，實現(xiàn)“零缺陷原則”，與內(nèi)部顧客和供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，始終如一的面向外部顧客并最大限度的優(yōu)化從供應(yīng)商到客戶這一流程中所有重要的程序和產(chǎn)品標準標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■一個屬于“工程質(zhì)量”的案例：某別墅項目將層層退臺的露臺設(shè)置為種植庭院，以增加銷售賣點。圖紙設(shè)計審查未發(fā)現(xiàn)問題，施工單位按規(guī)范要求施工，監(jiān)理單位按規(guī)范要求驗收，甲方閉水試驗復(fù)檢合格，項目交付后不足一個月，就出現(xiàn)大量的漏水投訴及索賠標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點思考60秒該圖紙在防水節(jié)點設(shè)計上存在什么問題或隱患？標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：花池防水與露臺防水不封閉，花池臺頂部與花池外壁處無防水層保護，雨水長期侵襲或澆花時濺起的水等極易產(chǎn)生滲漏花池壁端頭處無防水收頭處理要求，易導(dǎo)致卷材開邊，從不防水的抹灰保護層滲進防水層，產(chǎn)生滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：花池根部、交角處屬于防水薄弱環(huán)節(jié)，設(shè)計未考慮設(shè)置附加防水層強化防水措施的要求未考慮花池排水設(shè)計，花池長期積水會導(dǎo)致防水層失效產(chǎn)生滲漏及種植植物爛根死亡標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■導(dǎo)致設(shè)計出現(xiàn)錯誤的原因：國家目前沒有關(guān)于種植屋面的相關(guān)設(shè)計規(guī)范及標準圖集，設(shè)計質(zhì)量完全依靠設(shè)計人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。不配節(jié)點詳圖或簡單依據(jù)屋面防水要求考慮種植屋面節(jié)點要求，往往留下嚴重的設(shè)計隱患標桿企業(yè)的全面質(zhì)量管理，要求在設(shè)計階段就應(yīng)充分考慮工程質(zhì)量隱患，并提前采取設(shè)計預(yù)防措施標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■現(xiàn)場工程質(zhì)量檢驗要求缺陷分析：屋頂、露臺種植花池常規(guī)上借鑒屋面的檢驗要求，一般均做閉水試驗驗收。而傳統(tǒng)閉水試驗檢驗驗收對暴雨側(cè)壁沖刷，澆花濺水等常見情況無法得到有效檢驗。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■一個屬于“工程質(zhì)量”的案例：某項目外墻設(shè)計有外墻空調(diào)板用于放置空調(diào)室外機：圖紙設(shè)計審查沒有問題，施工單位按規(guī)范要求施工監(jiān)理單位按圖紙及規(guī)范驗收合格，甲方工程部復(fù)檢合格。項目交付后只要一下暴雨，80％以上空調(diào)板的根部就會出現(xiàn)外墻滲漏。開發(fā)商為此付出巨額索賠標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量事故原因分析：下暴雨時，雨水排放不及，造成地漏處外墻根部積水，從而發(fā)生外墻滲漏外墻空調(diào)機板不像陽臺、露臺等人員經(jīng)?；顒拥目臻g，很少有人清理地漏口的堵塞標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：外墻空調(diào)板不宜采取有組織排水。如設(shè)計需要必須采取有組織排水時，此處應(yīng)做專項防水設(shè)計外墻空調(diào)板嵌入墻體的根部應(yīng)做現(xiàn)澆混凝土翻邊設(shè)計，加強結(jié)構(gòu)自防水能力外墻空調(diào)板如采用有組織排水。地漏應(yīng)布置在空調(diào)板外側(cè)，用水平支管引入雨水管道。避免緊靠外墻邊布置，預(yù)防因暴雨或管道堵塞產(chǎn)生積水從而導(dǎo)致外墻滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■施工階段容易忽視的質(zhì)量細節(jié)：外墻外保溫保溫板與墻體根部交界處，應(yīng)注意拼板方式：立板壓平板，避免形成垂直縫隙產(chǎn)生滲漏隱患外墻外保溫保溫板與墻體根部交界處，宜按外墻陰角加強型的節(jié)點要求。預(yù)留寬度不小于20㎜的凹槽，采用發(fā)泡聚乙烯圓棒和耐候建筑密封膏嵌縫，加強局部薄弱環(huán)節(jié)的防水保護標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計階段應(yīng)解決的工程質(zhì)量問題：外墻空調(diào)板如采取有組織排水形式，其地漏應(yīng)設(shè)置在外側(cè)，用水平支管引入下水口標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■現(xiàn)場工程質(zhì)量檢驗要求缺陷分析：外墻淋水試驗重點檢查的是外門窗的防水性能和防水質(zhì)量；陽臺和露臺是按屋面要求有閉水試驗檢驗要求；而對于空調(diào)機板，工程上沒有專項防水檢驗的要求標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■企業(yè)工程質(zhì)量管理缺陷分析：國家標準圖集中沒有空調(diào)機板可供設(shè)計選用的標準圖，設(shè)計單位往往不清楚設(shè)計控制要點房地產(chǎn)公司設(shè)計部、工程部及監(jiān)理單位不清楚重點部位的防滲漏設(shè)計審查要點，施工圖審查未發(fā)現(xiàn)重大設(shè)計隱患，技術(shù)方案審查未發(fā)揮有效作用標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■企業(yè)工程質(zhì)量管理缺陷分析：施工單位對易產(chǎn)生滲漏的重點部位沒有專項的《工程防滲漏施工方案》房地產(chǎn)企業(yè)沒有針對“企業(yè)工程質(zhì)量通病”的工程質(zhì)量保證體系，未實行全面質(zhì)量管理，對設(shè)計環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制缺乏有效管理標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■屋面防水構(gòu)造設(shè)計容易忽視的環(huán)節(jié)：屋面防水層與保護層之間未設(shè)置浮筑隔離層：浮筑層也成隔離層，其設(shè)置的目的是將柔性防水層與保護層分開，以適應(yīng)不同的變形活動。避免不同的收縮變形對防水層張拉造成破壞。一些屋面防水施工完成后閉水試驗合格，做完保護層后防水卻出現(xiàn)失效現(xiàn)象，除了成品保護原因外，往往是不同收縮變形造成已合格的防水遭到破壞說明：地下車庫頂板也應(yīng)考慮浮筑隔離層的設(shè)置標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■屋面防水構(gòu)造設(shè)計容易忽視的環(huán)節(jié)：屋面防水保護層未設(shè)置分格縫：屋面防水保護層留分格縫是為了防止保護層因伸縮開裂而拉裂防水材料，從而造成屋面滲漏設(shè)計單位在屋面防水設(shè)計時，應(yīng)按《屋面工程技術(shù)規(guī)范》要求間距留置分格縫標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■《屋面防水技術(shù)規(guī)程》GB50345-2004：標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■一個屬于“工程質(zhì)量”的案例：某項目采用下沉式衛(wèi)生間設(shè)計。為保證衛(wèi)生間防水質(zhì)量，設(shè)計采用兩道柔性防水層。圖紙設(shè)計審查沒有問題，施工單位按規(guī)范要求施工，監(jiān)理單位按圖紙及規(guī)范驗收合格，甲方閉水試驗驗收合格。項目交付三個月后，30%以上的衛(wèi)生間開始出現(xiàn)滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量事故原因分析：陶粒砼墊層中的輕質(zhì)陶粒吸潮性較好，施工中很難保證墊層內(nèi)潮氣完全排出。潮氣長期積聚易引起墊層輕微變形從而破壞上層防水層陶粒砼墊層無排水措施，一旦上層防水層遭到破壞或墊層內(nèi)管道出現(xiàn)滲漏，水無法順利排出標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量事故原因分析：下層防水層未考慮施工的易建性和工序交叉的成品保護管理要求，未設(shè)置有效的防水保護層。水泥砂漿保護層和陶粒砼墊層施工時，極易破壞已驗收合格的下層防水層衛(wèi)生間降板根部砼振搗不密實極易產(chǎn)生微細的砼縫隙，從而導(dǎo)致根部出現(xiàn)滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：工程防滲漏的關(guān)鍵性構(gòu)造設(shè)計或節(jié)點設(shè)計，不僅要考慮設(shè)計本身的合理性，還應(yīng)考慮施工的易建性、工序交叉的可靠性，手工化操作的偏差性等問題。設(shè)計階段應(yīng)考慮關(guān)鍵部位的施工工藝控制要求，提高施工管理的可靠性標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■全面質(zhì)量管理的必要性：上述案例的共性分析設(shè)計環(huán)節(jié)未考慮工程質(zhì)量隱患或工程質(zhì)量通病的預(yù)防，未考慮施工的易建性和合理性。導(dǎo)致施工質(zhì)量缺陷產(chǎn)生設(shè)計環(huán)節(jié)還應(yīng)考慮目前工程施工產(chǎn)業(yè)化工人的缺失和施工手工操作不可避免的偏差對工程質(zhì)量帶來的影響上述案例均屬于以設(shè)計質(zhì)量責(zé)任為主的工程質(zhì)量事故。工程管理部門應(yīng)承擔(dān)部分審圖責(zé)任標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■一個屬于“工程質(zhì)量”的案例：某項目屋面采用倒置式屋面設(shè)計：防水層選用甲方指定分包SBS改性瀝青防水卷材，構(gòu)造做法要求在擠塑聚苯板保溫層上直接鋪貼卷材防水層。施工單位嚴格控制材料、工藝和節(jié)點。監(jiān)理按規(guī)范要求檢驗各個環(huán)節(jié)并驗收合格，甲方工程部屋面閉水試驗復(fù)檢合格，工程交付半年后屋面出現(xiàn)大量滲漏，頂層住戶頂板出現(xiàn)大量結(jié)露，部分住戶頂板出現(xiàn)滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：簡單思考60秒：該案例在設(shè)計檢查、材料檢驗、工藝質(zhì)量全部驗收合格的情況下，為什么還會出現(xiàn)質(zhì)量問題？工程中單項材料的驗收合格并不代表該材料質(zhì)量符合國家規(guī)范要求：最常見的就是材料的相容性、匹配性質(zhì)量問題和材料在施工過程中管理的可靠性質(zhì)量問題如：屋面卷材、粘接劑與保溫板的相容性；外保溫苯板與聚合物抗裂砂漿的相容性；涂料底涂、中涂和面涂的相容性等標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：選用改性瀝青防水卷材與模塑或擠塑聚苯板直接粘接時，其粘接劑及卷材揮發(fā)物分為溶劑型和非溶劑型兩種。其中溶劑型的揮發(fā)物含有苯環(huán)，會對聚苯板產(chǎn)生溶解性腐蝕。因其腐蝕周期往往較長，一般在施工期內(nèi)無法發(fā)現(xiàn)，房屋交付后隨時間會逐漸出現(xiàn)質(zhì)量問題標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量檢測缺陷分析：倒置式屋面為保證工程質(zhì)量，其保溫層和防水層不宜發(fā)生直接接觸，應(yīng)采取有效的隔離措施如從成本和工期要求角度必須采取保溫層與防水層直接接觸的構(gòu)造做法，應(yīng)采取非溶劑型的防水卷材或自帶保護膜的自粘型防水卷材，并對卷材、粘接劑做相容性檢測試驗標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■一個屬于“工程質(zhì)量”的案例：某項目為外墻外保溫，采購部采購了某品牌的外墻彈性涂料。施工單位使用外墻柔性耐水膩子。施工單位嚴格按工藝要求施工，監(jiān)理單位按圖紙及工藝要求驗收合格，甲方工程部復(fù)檢合格。項目交付不足三月，外墻涂料大量出現(xiàn)龜裂、開裂、剝離、泛堿等質(zhì)量問題，部分出現(xiàn)外墻滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：外墻涂料面層出現(xiàn)龜裂、裂縫、泛堿等現(xiàn)象，直觀判斷應(yīng)與涂料本身的施工質(zhì)量關(guān)系不大，可以肯定是基層出現(xiàn)問題施工單位錯誤使用水泥膩子用做外墻涂料的基層，忽視了外墻外保溫體系“柔性漸變”的構(gòu)造要求標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：在外保溫體系的基層上施工涂料，相比于傳統(tǒng)在抹涂于混凝土及各種砌筑墻體上水泥砂漿的基層上，存在著很大區(qū)別。對膩子、界面劑、涂料的材料要求要高很多，對施工工藝的要求也與傳統(tǒng)的施工工藝有所區(qū)別。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■一個屬于“工程質(zhì)量”的案例：某地產(chǎn)項目地下車庫防水，原設(shè)計選用SBS

Ⅱ型改性瀝青聚酯胎卷材防水。開發(fā)商成本部門為了節(jié)約成本，要求設(shè)計改用雙組分JS復(fù)合防水涂料，并因節(jié)約成本50萬元受到公司嘉獎。后期該項目地下室發(fā)生大面積滲漏，維修成本高達280萬元。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：JS防水涂料具備可在潮濕基層上施工；不受基層形狀限制，可做成連續(xù)無縫整體防水層；與基層具有良好的粘接性，與基層無走水層，可適當(dāng)補償剛性防水；施工便利等優(yōu)點。從材料表面的特性分析和材料技術(shù)指標分析，完全可以用作地下室防水標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：JS防水涂料的防水質(zhì)量，不止和防水厚度和涂布遍數(shù)有關(guān)，還和涂料拌和分相的質(zhì)量有關(guān)。即使多涂刷1～2遍防水涂料，防水質(zhì)量不一定能夠得到保證JS防水涂料存在拌和后的使用時限要求，施工現(xiàn)場很難進行監(jiān)管標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點地下室防水因需要大面積涂刷，現(xiàn)場防水涂層的厚度、均勻度等質(zhì)量難以監(jiān)管，現(xiàn)場檢測難度較高，質(zhì)量檢查可控性極差標桿企業(yè)取消衛(wèi)生間水泥滲透結(jié)晶防水涂料的選用，也是出于同樣的考慮JS防水涂料雖然屬于合格材料，但其防水質(zhì)量通過施工管理很難控制，質(zhì)量檢測可控性極低，并不適用于地下室這種大面積涂刷，對涂層厚度、均勻度要求極高的場所■工程質(zhì)量技術(shù)缺陷分析：標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■企業(yè)工程質(zhì)量管理缺陷分析：房地產(chǎn)企業(yè)的成本部往往只關(guān)注材料的合格性，關(guān)注采購成本的控制性。很少關(guān)注材料在施工現(xiàn)場工藝質(zhì)量控制、工序質(zhì)量控制、施工質(zhì)量檢測等易建性、易檢性要求，往往存在理論合格的錯誤判斷成本節(jié)約的考核指標應(yīng)采用價值綜合評定（不合格的代價），不能簡單的以節(jié)約成本作為唯一的考核指標標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■全面質(zhì)量管理的必要性：上述案例的共性分析采購環(huán)節(jié)未考慮工程構(gòu)造做法對材料的特殊要求，未考慮工程施工現(xiàn)場管理的可行性和有效性，不清楚一些材料不僅要本身合格，還要有與其相關(guān)材料的兼容性、匹配性等要求采購部門在材料、設(shè)備招標采購中提出技術(shù)指標參數(shù)要求，不僅要經(jīng)過設(shè)計部門確認，還應(yīng)經(jīng)過工程管理部門確認上述案例均屬于屬于以采購質(zhì)量責(zé)任為主的工程質(zhì)量事故標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點標桿企業(yè)企業(yè)工程質(zhì)量保證體系框架的確定，為何會采取后面介紹的一系列工程質(zhì)量管控手段，源于其全面工程質(zhì)量管理的策劃，分析其管理管理短板產(chǎn)生的原因并有針對性的予以改進。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量策劃對外部資源管理能力的分析：設(shè)計單位對工程質(zhì)量的影響：監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的影響：施工單位對工程質(zhì)量的影響：國家現(xiàn)行規(guī)范法規(guī)對工程質(zhì)量的影響：標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計單位對工程管理的影響：施工圖設(shè)計深度普遍不夠、構(gòu)造要求不明確，不配設(shè)計節(jié)點圖或引用節(jié)點圖集錯誤，無法滿足施工需要設(shè)計施工圖“錯、漏、碰、缺”嚴重，違反強制性設(shè)計規(guī)范要求現(xiàn)象普遍標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■倒置式屋面存在的設(shè)計隱患：缺乏保溫層的排水設(shè)計：倒置式屋面保溫層上的壓置層并不能起到真正的防水作用，保溫層鋪砌的聚苯板的板縫實際施工過程中很難做到封堵嚴密，往往會產(chǎn)生水汽進入。保溫層內(nèi)水汽經(jīng)久不散，不僅削弱保溫的效果，還往往造成防水層的破壞標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■倒置式屋面構(gòu)造設(shè)計上存在的一些誤區(qū)：增加一道防水層保護：一些設(shè)計人員誤認為在壓置層上部或下部增加一道防水層，可以有效的避免壓置層防水能力的不足。忽視了兩道防水層之間，很容易產(chǎn)生水汽雙封的情況。尤其是在溫度變化明顯的情況下，后增加的防水層極易遭到破壞標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■倒置式屋面構(gòu)造設(shè)計上存在的一些誤區(qū)：屋面排水設(shè)計的排水坡度選擇：排水設(shè)計的屋面坡度，設(shè)計人員往往按規(guī)范規(guī)定的2～3％選取。忽視了這一規(guī)范要求對應(yīng)的是一般的平屋面、明面排水的設(shè)計條件。而倒置式屋面因為聚苯板的粘接和暗排水形式，其水阻較大，設(shè)計坡度應(yīng)適當(dāng)放大標桿企業(yè)工程案例設(shè)計后評估提出，倒置式屋面坡度宜按3～4％選取，水落口周邊坡度宜按5～8％選取標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■倒置式屋面國家規(guī)范圖集對設(shè)計人員的誤導(dǎo)：國家標準圖集《平屋面建筑構(gòu)造（一）》99J20121中，倒置式屋面構(gòu)造的壓置層，只包括開敞式。并沒有封閉式壓置層。而開敞式壓置層不適用于上人屋面。同時也僅適用于少雨多旱地區(qū)，并不適于多雨地區(qū)標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■倒置式屋面國家規(guī)范圖集對設(shè)計人員的誤導(dǎo)：設(shè)計人員在屋面保溫設(shè)計時，往往只關(guān)注屋面保溫材料的導(dǎo)熱性能。目前國家相關(guān)規(guī)范和圖集在選擇屋面保溫的模壓聚苯板密度時，主要考慮的是荷載因素：不上人屋面，選15kg/m3?？沙惺苡邢藓奢d選20kg/m3。可承受較大荷載選30kg/m3。作為屋面保溫層，應(yīng)充分考慮其吸水率、變形率、平整度等要求，宜選用擠塑聚苯板。當(dāng)采用模塑聚苯板時，無論屋面上人與否，密度要求宜為30kg/m3，以防止模塑聚苯板變形率、吸水率過大導(dǎo)致屋面防水失效標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■倒置式屋面保溫材料選擇上存在的誤區(qū)：倒置式屋面不應(yīng)采用通用的擠塑聚苯板，應(yīng)采用屋面專用的擠塑聚苯板。其板下縱向邊緣應(yīng)留有用于排水排氣的凹槽，以保證進入保溫層內(nèi)的水汽排出。屋面專用擠塑聚苯板應(yīng)在工廠完成凹槽封邊，嚴禁現(xiàn)場開槽封邊標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計應(yīng)明確倒置式屋面施工工藝控制要求：國家外保溫施工工藝規(guī)程規(guī)定，聚苯板可以采用點粘或條粘的施工工藝對于倒置式屋面而言，其擠塑聚苯板應(yīng)采用點粘的施工工藝，不應(yīng)采用條粘的施工工藝，以保障保溫層水汽排出。設(shè)計圖紙在構(gòu)造做法中應(yīng)予以明確，避免施工單位理解錯誤。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計質(zhì)量缺陷分析：屋面聚苯板在實際施工過程中，很難保證所有拼接縫隙的嚴密性，尤其是在其與女兒墻、出屋面物體、陰陽角、雨落水口等部位卷材防水的彎折性、延展性較差，尤其是泛水根部，是其防護的薄弱環(huán)節(jié)。未考慮屋面保溫聚苯板與翻邊砼結(jié)合的嚴密性屋面保溫的空腔效應(yīng)、保溫板表面熱聚集的溫度變形效應(yīng)等，容易導(dǎo)致水泥砂漿找平層變形，從而拉裂防水層標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計質(zhì)量缺陷分析：首層圈梁應(yīng)考慮與室外地坪的關(guān)系，不應(yīng)在梁底與室外地坪之間存在間隙，以避免產(chǎn)生滲漏或影響首層防潮效果。設(shè)計應(yīng)考慮采取增加梁高或采取梁掛板的方式，使梁底或掛板底低于室外地坪不少于100㎜首層圈梁與室外地坪關(guān)系錯誤標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計質(zhì)量缺陷分析：結(jié)構(gòu)尺寸、建筑尺寸、凈空尺寸關(guān)系的核對該項目設(shè)計結(jié)構(gòu)空調(diào)板進深尺寸板外皮至結(jié)構(gòu)墻體為600㎜，扣除抹灰層40㎜（含找平找直）扣除外保溫層厚度70㎜、扣除聚合物抗裂砂漿抹灰層20㎜、扣除膩子層15㎜。加上空調(diào)欄桿占空調(diào)板板內(nèi)尺寸75㎜。該項目空調(diào)板實際進深凈尺寸不足350㎜，如再考慮連接件、散熱空間和安裝空間，則無法滿足空調(diào)機安裝要求標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計質(zhì)量缺陷分析：設(shè)計人員沒有充分考慮EPS薄抹灰系統(tǒng)保溫板的粘接形式，局部空腔造成抹灰層開裂，雨水從縫隙中滲入，沿外墻產(chǎn)生串水，從薄弱處滲入內(nèi)墻保溫板拼接方式錯誤：標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■標桿企業(yè)工程質(zhì)量策劃設(shè)計后評估的設(shè)計修改：露臺女兒墻壓頂處如安裝欄桿，需提前埋設(shè)扁鋼卡子。扁鋼出保溫處周圈應(yīng)用硅酮耐候密封膏嵌填。嚴禁直接在保溫上開孔打膨脹螺栓。避免保溫空腔效應(yīng)，導(dǎo)致外墻串水滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■標桿企業(yè)設(shè)計審查發(fā)現(xiàn)的一些設(shè)計錯誤案例：思考60秒該設(shè)計圖紙什么部位存在嚴重的設(shè)計隱患？為什么？室外陽光房與外墻交界處的節(jié)點示意圖標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■設(shè)計質(zhì)量缺陷分析：耐候密封膠打膠邊緣的薄弱部位（邊緣膠膜很?。?，其密封可靠性較差。風(fēng)吹日曬冬夏交替往往在打膠邊緣產(chǎn)生開裂，形成滲水通道，導(dǎo)致外墻滲漏防水節(jié)點設(shè)計錯誤：外墻外保溫體系下聚合物抗裂砂漿具有變形量相對較大的特點，進一步削弱了耐候密封膠的密封性能標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■管理設(shè)計能力對工程質(zhì)量的影響：隨著強制性節(jié)能規(guī)范的執(zhí)行和建筑設(shè)計的不斷創(chuàng)新，越來越多的設(shè)計節(jié)點沒有國家標準的參考節(jié)點圖集。設(shè)計人員往往因經(jīng)驗不足產(chǎn)生錯誤。進而影響施工質(zhì)量。對策：根據(jù)業(yè)主投訴重點、常見設(shè)計錯誤、工程質(zhì)量通病、施工手工操作習(xí)慣性偏差等環(huán)節(jié)，由集團工程技術(shù)質(zhì)量中心和產(chǎn)品中心聯(lián)合研發(fā)，制定企業(yè)版標準節(jié)點圖集，預(yù)防設(shè)計錯誤的產(chǎn)生標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■管理設(shè)計能力對工程質(zhì)量的影響：設(shè)計管理部對施工圖的設(shè)計審查，大多集中于強制性規(guī)范、適用功能、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備專業(yè)相互交圈核對等審查。項目工程部對施工圖的設(shè)計審查，大多關(guān)注施工可行性、易建性，總分包作業(yè)面交界、甲供材料設(shè)備方面的審查。兩個審圖主責(zé)部門都忽視了關(guān)鍵性防滲漏節(jié)點設(shè)計的審查對策：完善施工圖審查制度，由設(shè)計管理部和項目工程部協(xié)同分工（制定施工圖審圖要點和審圖責(zé)任管理工具），并行審圖（加快圖紙審查周期）標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■監(jiān)理單位對工程管理的影響：市場發(fā)展不均衡，有些地區(qū)相當(dāng)多的監(jiān)理公司不履行監(jiān)理職責(zé)。企業(yè)管理制度不健全，責(zé)任制不落實，監(jiān)理工程師行為不規(guī)范監(jiān)理巡檢、旁站的區(qū)域范圍、檢查內(nèi)容、方法要求等均不明確。對質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵工序、工藝缺乏檢驗。監(jiān)理旁站和旁站記錄往往走過場標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■監(jiān)理單位對工程管理的影響：盡管監(jiān)理提供的時間長，人員多，但監(jiān)理費用遠低于設(shè)計費、銷售代理費，顯示出行業(yè)內(nèi)普遍不看中監(jiān)理的地位與作用。監(jiān)理工程師的總體專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)有待提升，監(jiān)理行業(yè)人員流失比例過高，制約監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■監(jiān)理行業(yè)管理法規(guī)、細則不完善：國家相關(guān)法規(guī)、規(guī)定等對監(jiān)理工作范圍和施工驗收要求不明確：建設(shè)部建市【2002】189號文《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法（試行）》，在工程管理中無法有效約定并保證監(jiān)理的工作質(zhì)量標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■監(jiān)理管理能力不足對工程質(zhì)量的影響：以鋁合金門窗安裝為例哪些部位、哪些工序需要監(jiān)理旁站？如何劃定監(jiān)理旁站監(jiān)督的控制區(qū)域以屋面防水施工為例標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■管理監(jiān)理能力不足對工程質(zhì)量的影響：監(jiān)理檢驗批驗收和隱蔽工程驗收的管理區(qū)別?以衛(wèi)生間防水工程檢驗批驗收與衛(wèi)生間防水工程隱蔽驗收為例以10萬㎡的高層住宅、2萬㎡的多層花園洋房為例如何判定監(jiān)理工程師的配備滿足監(jiān)理要求？集團內(nèi)部大多數(shù)工程管理人員在抱怨監(jiān)理單位工作不合格的同時，并不清楚合格監(jiān)理工作標準是什么，自然更不清楚如何管理監(jiān)理單位。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點對策：由集團工程技術(shù)質(zhì)量中心研發(fā)，制定企業(yè)版的《監(jiān)理工作要求細則》，明確監(jiān)理工作標準。制定監(jiān)理工序質(zhì)量檢查表格。修改監(jiān)理招標文件及合約文件■管理監(jiān)理能力不足對工程質(zhì)量的影響：監(jiān)理單位不履行監(jiān)理職責(zé)，監(jiān)理檢驗要求不明確監(jiān)理工程師責(zé)任制不落實對策：由集團工程技術(shù)質(zhì)量中心和成本控制中心共同研發(fā)，將監(jiān)理投標報價改為成本＋利潤＋稅金＋現(xiàn)場監(jiān)理獎金的競價模式。制定現(xiàn)場監(jiān)理階段性獎懲考評管理工具標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■施工單位對工程質(zhì)量的影響：建筑施工企業(yè)總體素質(zhì)不是太好，注冊資本低資信差，質(zhì)量保證體系形同虛設(shè)。需要進行嚴格的管理。需要甲方重點考察，輸出技術(shù)、管理標準，協(xié)助其建立質(zhì)量保證體系勞務(wù)隊伍非職業(yè)化，不穩(wěn)定，技術(shù)能力有限，責(zé)任心不強。甲方到位的技術(shù)指導(dǎo)及嚴格的過程控制，是施工質(zhì)量保證的重要前提標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■施工單位對工程質(zhì)量的影響：建筑工程轉(zhuǎn)包、分包、掛靠現(xiàn)象嚴重，在無形中大量不必要的管理費、承包費等增加甲方建設(shè)成本的同時，工程質(zhì)量也無法得到有效保證在普遍采用項目承包模式的形勢下，建筑施工企業(yè)過多考慮經(jīng)濟效益，對其內(nèi)部施工成本控制的關(guān)注度遠大于對工程質(zhì)量、進度的重視標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■管理施工能力對工程質(zhì)量的影響：施工單位缺乏有效的工程質(zhì)量保證體系施工項目質(zhì)保體系不健全，項目經(jīng)理質(zhì)量意識薄弱，質(zhì)量管理人員配備不足，質(zhì)量管理能力、技術(shù)管理能力不足對策：由集團工程技術(shù)質(zhì)量中心研發(fā)，制定企業(yè)版工程質(zhì)量標準、技術(shù)標準、施工工藝標準。明確施工單位工程質(zhì)量保證體系管理要求。完善施工單位招標文件、合約文件。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■管理施工能力對工程質(zhì)量的影響：施工單位過程質(zhì)量控制能力不足關(guān)鍵性工序、細部工序、工序技術(shù)間歇、總分包交接工序等質(zhì)量管理能力不足。對策：由集團工程技術(shù)質(zhì)量中心研發(fā)，制定企業(yè)版工程質(zhì)量標準、技術(shù)標準、施工工藝標準。明確甲方參與的工序檢驗管理要求標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■施工中的常見現(xiàn)象：規(guī)范矛盾和規(guī)范盲區(qū)的管理柱縱筋在柱上部的箍筋加密區(qū)接頭柱縱筋在錨入梁內(nèi)的部分接頭梁縱筋在錨入邊柱支座中的直錨部位接頭梁縱筋在錨入邊柱支座中的彎錨部位接頭國標《混凝土結(jié)構(gòu)施工圖制圖規(guī)則及構(gòu)造詳圖》中，僅對節(jié)點區(qū)和箍筋加密區(qū)鋼筋的連接予以限制，對其它部位的限制要求沒有明確說明標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■國家現(xiàn)行規(guī)范、法規(guī)對工程管理的影響：為什么外墻滲漏、開裂會成為愈演愈烈、屢禁不止的工程質(zhì)量問題？為什么工程驗收合格，項目交付時還會出現(xiàn)大量的工程質(zhì)量問題和業(yè)主投訴？標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■原因分析：國家工藝規(guī)程規(guī)定聚苯板可以采用點粘和條粘的施工工藝，造成聚苯板與墻體形成空腔夾層。保溫層如有裂縫，雨水不能及時排出，雨水會從縫隙中滲入，沿空腔串水，在墻體薄弱環(huán)節(jié)處，并滲入內(nèi)墻面。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻外保溫＋外墻面磚技術(shù)上是否成熟？

重慶市：樓層超過20層或者高度超過60m的民用建筑外墻及臨街或行人通行的建筑外墻不得使用外墻面磚廣東省、江蘇?。航ㄖ鈮︼椕娼故褂民R賽克，住宅建筑外墻限制使用陶瓷面磚標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻貼面磚基層的變化帶來諸多隱患：傳統(tǒng)的外墻磚飾面是在混凝土、粘土磚等結(jié)構(gòu)變形量極小的剛性基層上粘貼面磚現(xiàn)在外墻磚飾面是在外保溫材料（EPS、XPS、硬發(fā)泡聚氨酯等）變形量較大的面層上粘貼面磚標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻貼面磚相關(guān)規(guī)范已經(jīng)不適應(yīng)節(jié)能現(xiàn)狀：國家強制性行業(yè)標準《外墻飾面磚工程施工及驗收規(guī)程》JGJ126-2000的制定主要針對混凝土墻體和砌體，并未考慮在外保溫面層上粘貼面磚的特殊情況國家強制性行業(yè)標準《建筑工程飾面磚粘接強度檢驗標準》JGJ110-97要求外墻面磚必須進行粘接強度檢驗，每組試樣平均粘接強度不應(yīng)小于0.4Mpa標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■建研院與中建技術(shù)研究中心所做的外保溫薄抹灰（錨栓玻纖網(wǎng)和增強鋼絲網(wǎng)）試驗數(shù)據(jù)：EPS板28d抗拉強度：0.1Mpa～0.2MpaXPS板28d抗拉強度：0.2Mpa～0.3Mpa硬發(fā)泡聚氨酯28d抗拉強度：0.25Mpa～0.35Mpa聚合物抗裂砂漿與保溫層的28d拉伸粘接強度：0.1Mpa～0.2Mpa僅靠外墻面磚抗拉強度檢驗無法檢驗外墻面磚防脫落的可靠性標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻外保溫需要關(guān)注的一些技術(shù)數(shù)據(jù)：XPS聚苯板的導(dǎo)熱系數(shù)：0.029W（

m.k）聚合物抗裂水泥沙漿的導(dǎo)熱系數(shù)：0.932W（m.k）抗裂水泥砂漿強度增長期短與收縮周期長形成矛盾外墻砼墻面（6m×6m）年最大溫差形變：4.8㎜標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻外保溫貼面磚粘接強度試驗合格：外保溫體系下外墻磚的掉落常常成片發(fā)生，而且極易發(fā)生在墻面的邊緣和頂層建筑女兒墻沿屋面板的底部，以及墻面中間大面積空鼓處外保溫體系下外墻磚的掉落，基本上都是面磚和粘接層一同掉落，外飾面及保溫層多處于飽水狀態(tài)標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻外保溫貼面磚粘接強度試驗合格：外墻外保溫體系下，外墻面磚的脫落90%以上并不是因為粘接不老造成的重力拉拔導(dǎo)致的。后期的溫度變形和干濕變形，尤其是面磚勾縫不嚴，造成潮氣的進入，引起晝夜間的反復(fù)膨脹及凍融，極易導(dǎo)致外墻面磚脫落。外墻面磚拉拔試驗合格根本無法保證外墻磚使用期間的粘接強度標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■中國建研院外墻外保溫貼面磚長效耐候試驗：中國建筑設(shè)計研究院對目前國內(nèi)外保溫體系下外墻粘貼面磚曾經(jīng)做過普遍的耐候性試驗檢查：通過1500組的試驗檢查，根據(jù)試驗結(jié)果數(shù)據(jù)分析：目前國內(nèi)沒有一個項目外墻面磚能夠通過長效的耐候性試驗檢測標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■國家分部分項工程規(guī)范對工程質(zhì)量的影響：國家相關(guān)分部分項工程驗收是采取按一定比例抽樣檢查、其檢驗內(nèi)容包括分為主控項目（保證項目）檢查和一般項目（允許偏差項目）檢查。當(dāng)檢查合格率對于一定比例時，只需對比例抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格項進行整改，即可判定該分部分項工程整體驗收合格項目交付業(yè)主驗收時，對于業(yè)主而言不存在抽樣驗收比例問題，任何一個點存在質(zhì)量問題都認為該房屋工程質(zhì)量不合格標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■國家分部分項工程規(guī)范對工程質(zhì)量的影響：國家相關(guān)分部分項工程驗收屬于事后檢驗，對施工過程的質(zhì)量控制無法控制。強調(diào)過程質(zhì)量控制的國家相關(guān)工程檢驗批驗收規(guī)定，其檢查重點、檢查要求不明確，對部分關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制缺失。無法滿足房地產(chǎn)企業(yè)工程質(zhì)量控制的基本需要標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程質(zhì)量范圍擴展至設(shè)計、招標及合約的預(yù)防：通過設(shè)計預(yù)防解決飄窗滲漏：飄窗什么部位最容易發(fā)生滲漏？思考60秒：飄窗為什么容易發(fā)生滲漏？針對飄窗滲漏，工程施工中有什么好的質(zhì)量預(yù)防措施和質(zhì)量控制方法？標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■飄窗滲漏的技術(shù)缺陷分析：飄窗的上下飄板分為整體澆筑或植筋后做兩種。當(dāng)采用植筋后做時，由于采用二次澆注，其飄板根部往往存在因前后澆注引起的施工冷縫飄窗上下飄板因構(gòu)件尺寸較小，施工操作極不方便，振搗不充分造成飄板混凝土不密實，極易產(chǎn)生滲漏飄窗的鋼筋規(guī)格一般比較小，施工時澆注混凝土不注意保護，上部鋼筋易被踩下沉，導(dǎo)致上飄板根部產(chǎn)生開裂標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■為什么要通過設(shè)計預(yù)防解決飄窗滲漏：實際工程施工過程中，集團工程技術(shù)質(zhì)量中心過于強調(diào)甲方工程師和監(jiān)理工程師的不間斷檢查和不疏漏的檢驗。在當(dāng)前環(huán)境背景下，幾乎不現(xiàn)實實際施工過程中，要求勞務(wù)工人百分之百嚴格按規(guī)范、圖集和施工工藝要求進行施工，若沒有有效的質(zhì)量控制手段，在當(dāng)前勞務(wù)素質(zhì)背景下，幾乎不現(xiàn)實標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■為什么要通過設(shè)計預(yù)防解決飄窗滲漏：房地產(chǎn)企業(yè)的工程管理，在當(dāng)前內(nèi)外部資源條件下，應(yīng)主動承認執(zhí)行力保障性和勞務(wù)操作規(guī)范性一定會出現(xiàn)偏差。盲目地強調(diào)責(zé)任心和勞務(wù)技能保障毫無意義。應(yīng)當(dāng)學(xué)會在現(xiàn)實情況下進行工程管理創(chuàng)新，找出相對務(wù)實可行的管理方法設(shè)計管理也要考慮在這種無奈的背景條件下，如何通過設(shè)計預(yù)防和設(shè)計節(jié)點強化等措施，在允許部分不規(guī)范施工的條件下，依然可以保證工程質(zhì)量標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■合約預(yù)防解決穿外墻套管滲漏的質(zhì)量控制示例：市政施工單位對傳外墻套管的防滲處理施工能力較弱，一般穿外墻套管不宜交由市政施工單位封堵合約中應(yīng)明確約定管洞及套管的預(yù)留、預(yù)埋及市政施工單位穿管后的封堵由總包方負責(zé)并約定隱蔽驗收及工序交接管理要求標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■加強施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：國內(nèi)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的施工現(xiàn)場質(zhì)量管理，主要依靠隱蔽驗收、分部分項工程驗收等事后檢驗的管理方法。即使工程管理人員在施工階段采取過程巡視，在其檢驗范圍、檢驗時間、檢驗要求均無法保證的前提下，其檢驗效果根本無法保障，工程質(zhì)量也無法得到有效控制標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■加強施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：工程項目的施工過程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成。工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響到工程項目的整體質(zhì)量。施工中如甲方對很多工程質(zhì)量控制不深入到工序、檢驗批的控制深度，根本無法保障工程質(zhì)量國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)之所以工程質(zhì)量一直未得到有效改善，其中相當(dāng)重要的原因是甲方工程師不參與工序質(zhì)量檢驗標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■加強施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：標桿企業(yè)工程技術(shù)質(zhì)量中心曾經(jīng)對集團所屬的工程管理人員所做的問卷調(diào)研中，有近34.3%的人員認為工序質(zhì)量檢驗、檢驗批驗收管理等工作，按國家相關(guān)工程管理規(guī)定，屬于施工單位和監(jiān)理單位應(yīng)做的工作。甲方只需要對結(jié)果進行檢驗即可。傳統(tǒng)的工程管理方法在外部資源，尤其是施工單位、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制能力不足時，應(yīng)及時進行改進以適應(yīng)并滿足工程質(zhì)量控制的需要標桿企業(yè)的工序管理，是其工程管理的主要特點之一標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工序質(zhì)量控制的四項主要內(nèi)容：嚴格遵守工藝規(guī)程：施工技術(shù)交底、施工工藝交底、施工質(zhì)量防治措施、施工細部交底、施工樣板及樣板施工工藝檢驗。主動控制工序活動條件的質(zhì)量：明確工序質(zhì)量控制保障體系具體要求、實行工序責(zé)任管理標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工序質(zhì)量控制的四項主要內(nèi)容：及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量：施工單位三檢制、監(jiān)理旁站、平行巡視、甲方巡視抽檢等設(shè)置必要的工序質(zhì)量控制點（工序停止點）進行必要的工序檢驗批驗收，防止不合格隱患帶入下道工序并影響關(guān)鍵的質(zhì)量控制目標標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工序質(zhì)量控制點的概念及設(shè)置目的：工序控制點是指為了保證工序質(zhì)量而需要進行過程質(zhì)量控制的重點。一般設(shè)置的原則或為關(guān)鍵部位、或為薄弱環(huán)節(jié)、或施工單位容易出現(xiàn)問題的工序。以便在一定時期內(nèi)、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的受控狀態(tài)標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工序質(zhì)量控制點的管理要求：工序質(zhì)量控制點的檢驗管理要求等同于隱蔽工程驗收，在工序驗收合格前，嚴禁進行下一道工序施工。工序質(zhì)量控制點作為過程質(zhì)量控制的重點，應(yīng)按檢驗批劃分及管理要求，進行工程質(zhì)保體系控制的責(zé)任管理甲方對工序質(zhì)量控制點的檢驗，其重點應(yīng)放在根據(jù)檢驗結(jié)果與實際要求的偏差，發(fā)現(xiàn)施工單位質(zhì)保體系、監(jiān)理質(zhì)保體系運行中存在的問題，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量環(huán)控制的失控環(huán)節(jié)。切忌僅就發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要求進行整改。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工序質(zhì)量控制點設(shè)置的原則：控制施工、監(jiān)理單位人員的關(guān)鍵行為控制材料的質(zhì)量和性能控制關(guān)鍵工序的操作行為控制關(guān)鍵的施工順序控制合理的技術(shù)間歇標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工序質(zhì)量控制點設(shè)置的必要性：上述工序質(zhì)量控制點的設(shè)置及甲方檢驗批管理要求，按傳統(tǒng)的工程管理理解，都不屬于需要甲方親自參與檢驗的范圍上述工序質(zhì)量控制能力的強弱，都是業(yè)主對開發(fā)商工程質(zhì)量投訴比例較高，投訴索賠較多的部位上述工序質(zhì)量控制點的設(shè)置，都屬于施工單位在實際施工管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的“錯誤”，且監(jiān)理單位往往疏于關(guān)鍵工序質(zhì)量環(huán)節(jié)控制的管理標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■加強施工階段施工質(zhì)量管理的手段及方法：加強技術(shù)管理，指導(dǎo)施工單位的工藝、工法、工序：

國內(nèi)大多數(shù)施工企業(yè)，目前普遍存在著技術(shù)管理缺失的問題。在工藝、工法、工序的管理上存在諸多因技術(shù)能力不足產(chǎn)生的工程質(zhì)量隱患房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過多年的項目開發(fā)，往往積累了大量的工程經(jīng)驗或教訓(xùn)。在某些工藝、工法、工序技術(shù)、管理要求及質(zhì)量通病防治措施的管控上，能力往往領(lǐng)先于施工企業(yè)。起碼不會出現(xiàn)項目一期的錯誤在項目二期的建設(shè)中重復(fù)出現(xiàn)標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■房地產(chǎn)企業(yè)為何要制定企業(yè)版的施工工法要求：地下室防水關(guān)鍵節(jié)點的施工工法要求示例：地下室外墻的后澆帶、施工縫處，按防水要求需要設(shè)置止水鋼板，防止地下室外墻滲漏。如果此時出現(xiàn)墻中設(shè)置有框架柱的情況，就會出現(xiàn)規(guī)范執(zhí)行的沖突，往往造成地下室外墻滲漏國內(nèi)目前設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范中往往存在著不同規(guī)范沖突、規(guī)范約定不清等問題。不同施工單位的不同理解，往往會產(chǎn)生嚴重的工程質(zhì)量隱患標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■房地產(chǎn)企業(yè)為何要制定企業(yè)版的施工工序要求：某小高層項目首層設(shè)有私家小院。傳統(tǒng)施工工序情況下，小院圍墻通常在外架及塔吊井架拆除后再開始挖土、做圍墻基礎(chǔ)，砌小院圍墻。施工中普遍出現(xiàn)工期長、影響到市政環(huán)境工程進場施工。同時小院圍墻在不同程度上均出現(xiàn)下沉，導(dǎo)致墻面開裂，引起業(yè)主投訴標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程管理技術(shù)缺陷分析：土方運輸、回填往往在夜間進行。加上現(xiàn)場作業(yè)面較大，甲方及監(jiān)理工程師很難過程全面監(jiān)控思考90秒：如何通過工序管理優(yōu)化解決上述質(zhì)量隱患和工期管理矛盾標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■標桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實用工具：提醒：企業(yè)版本的施工工藝要求、工法、工序、質(zhì)量管理標準等應(yīng)進入招標文件，并作為合約文件的附件。避免施工期間雙方產(chǎn)生爭議或出現(xiàn)追加成本的情況標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■標桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實用工具：標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■標桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實用工具：標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■標桿企業(yè)企業(yè)版施工工藝要求的一些實用工具：強制節(jié)能前強制節(jié)能后標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■解決國標圖集此部位缺失帶來的施工標準混亂：目前國內(nèi)大多數(shù)地產(chǎn)公司的成本管理人員，幾乎很少有懂施工技術(shù)和施工質(zhì)量控制要點的，往往也不清楚施工成本與質(zhì)量成本之間邏輯的關(guān)系。不允許采用鋼附框，不允許采取后澆砼立框。都是成本人員為保護公司利益，不斷努力的結(jié)果。此部位質(zhì)量控制的先天缺陷，并不是單純施工現(xiàn)場管理可以解決的。標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻抹灰前的質(zhì)量細節(jié)管理：2.腳手架、腳手眼的拉接鉛絲洞應(yīng)填塞密實3.腳手架工字鋼挑梁洞口應(yīng)填塞密實：4.填充墻砌體的瞎眼頭縫是否已處理：5.填充墻垂直灰縫、水平灰縫的飽滿度是否符合要求6.外墻砌體完成時間與抹灰開始時間的技術(shù)間歇是否符合要求標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻抹灰前的質(zhì)量細節(jié)管理：7.出外墻孔洞是否已開孔并有保護措施：一些出外墻孔洞如空調(diào)孔洞等，宜在抹灰前先進行開洞，以免后開洞對外墻抹灰層等造成破壞，防止抹灰層開裂導(dǎo)致外墻滲漏隱患出外墻孔洞應(yīng)注意坡度要求內(nèi)高外低，高差20㎜標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻抹灰前的質(zhì)量細節(jié)管理：8.外墻固定件的錨固腳是否已預(yù)埋完成：外墻雨落水管固定件、外墻外保溫托架固定件、外保溫固定錨栓、陽光房披水固定件等外墻固定件，如在外粉完成后進行，在打墻洞時會破壞粉刷的整體性和外粉各層之間的粘接牢度，產(chǎn)生空隙起殼和裂縫，存在外墻滲漏隱患，宜在抹灰前完成標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻抹灰前的質(zhì)量細節(jié)管理：9.抗裂鋼絲網(wǎng)是否固定完成并符合要求：砌體與混凝土構(gòu)件交界處有網(wǎng)現(xiàn)澆混凝土外保溫體系與其它保溫體系交界處抗裂鋼絲網(wǎng)在外墻分格縫處應(yīng)斷開標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻分層抹灰止息點的質(zhì)量細節(jié)管理：由于工程搭設(shè)外粉刷腳手架，造成分層外粉刷的停息點基本留置在砌體與混凝土交界部位，極易由此引起滲漏，分層抹灰的錯縫往往也被忽視標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻分層抹灰止息點的質(zhì)量細節(jié)管理：外墻抹灰時，底糙應(yīng)刮至窗洞口陽角部位（進入外窗臺約50mm

），糙面層應(yīng)與底糙停息點錯開留置，留置在距陽角邊不少于50mm范圍的外墻部位，以避免兩次刮糙停息點重疊引起的砂漿收縮，引發(fā)滲漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■外墻面磚防滲漏控制的質(zhì)量細節(jié)管理：外墻貼磚時，部分工程管理人員往往只關(guān)注粘貼牢固、勾縫嚴密，通過施工工藝檢驗來防止外墻滲漏。很少關(guān)注外墻排磚防滲漏控制的細節(jié)管理外墻面磚排磚不當(dāng)引起的外墻滲漏不在少數(shù)，相當(dāng)一部分施工單位和監(jiān)理單位往往忽視這一質(zhì)量細節(jié)的控制標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■衛(wèi)生間降板高度的工程質(zhì)量細節(jié)管理：設(shè)計單位容易忽視衛(wèi)生間降板高度的專業(yè)配合，往往不對衛(wèi)生間降板高差進行構(gòu)造厚度核對相當(dāng)一部分工程管理人員不了解設(shè)計容易出現(xiàn)的錯誤環(huán)節(jié)，容易忽視對衛(wèi)生間降板構(gòu)造厚度進行核對，施工中往往留下嚴重的滲漏隱患標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■衛(wèi)生間降板高度的工程質(zhì)量細節(jié)管理：一般設(shè)計衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)降板6～10㎝，衛(wèi)生間地面應(yīng)低于其它房間地面2㎝，衛(wèi)生間門檻處高差一般為6～10㎝標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■地下車庫坡道截水溝設(shè)置的工程質(zhì)量細節(jié)管理：地下室車庫入口處及坡道結(jié)束處應(yīng)設(shè)置截水溝排水溝不應(yīng)直接接入市政管道，以免市政管道的水倒流坡道結(jié)束處應(yīng)設(shè)置水位自動報警，與排水泵實現(xiàn)聯(lián)動截水溝蓋板應(yīng)選用帶膠邊耐輪壓的金屬隔柵蓋板，不宜選用水泥蓋板。避免陷車或產(chǎn)生不必要噪音標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■室內(nèi)精裝修墻、地磚排磚的工程質(zhì)量細節(jié)管理：過道地磚應(yīng)取中縫排版墻地磚排版應(yīng)盡量避免小于1/3的小條磚出現(xiàn)。若排到邊上有小條磚出現(xiàn)的情況，應(yīng)將其與相臨整磚取平均墻磚陰角搭接應(yīng)先貼短邊墻磚，長邊墻磚碰接于短邊墻磚地磚與墻磚陰角應(yīng)先貼地磚，墻磚碰接于地磚墻磚陽角應(yīng)各切45°實行角部拼接標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■提高設(shè)計質(zhì)量、通過設(shè)計預(yù)防解決工程質(zhì)量通?。簭脑搭^抓起，優(yōu)秀的設(shè)計是工程質(zhì)量的保證通過設(shè)計預(yù)防工程質(zhì)量通病，制定企業(yè)版工程節(jié)點圖集通過產(chǎn)品系列化、標準化設(shè)計降低工程質(zhì)量管理難度設(shè)計過程控制，通過擴初方案審查控制設(shè)計質(zhì)量明確設(shè)計審查要點，控制關(guān)鍵易錯環(huán)節(jié)標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■通過《施工圖設(shè)計指導(dǎo)書》對設(shè)計質(zhì)量事前控制：《施工圖設(shè)計指導(dǎo)書》■設(shè)計統(tǒng)一技術(shù)要求■設(shè)備配置■裝修標準■設(shè)計配合■其它特殊設(shè)計要求目的明確技術(shù)要求預(yù)防常見問題統(tǒng)一設(shè)計做法規(guī)范設(shè)計深度提高設(shè)計質(zhì)量標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■明確設(shè)計審查要點，控制關(guān)鍵易錯環(huán)節(jié)：剖面■重點核對關(guān)鍵部位的梁板標高■露臺■老虎窗■屋脊、屋檐■門窗高度■外檐節(jié)點標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■明確設(shè)計審查要點，控制關(guān)鍵易錯環(huán)節(jié)：■櫥柜■吊柜■設(shè)備表箱■開關(guān)■插座■散熱片■冰箱■洗衣機■門窗■墻跺■熱水器■地漏標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)項目工程管理：施工圖出圖后，施工圖強審及項目招標之前。甲方先行制定《項目工程管理規(guī)劃書》。指導(dǎo)施工單位編制《項目施工組織設(shè)計》和確定甲方項目施工管理全過程、全方位的技術(shù)措施要求和管理措施要求《項目工程管理規(guī)劃書》相當(dāng)于甲方版本的《施工組織設(shè)計》。其作為招標文件中工程技術(shù)、質(zhì)量、管理等標準、要求的技術(shù)性文件，是技術(shù)標評審中的重要組成部分，需要其輸出至投標方并要求其響應(yīng)標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)項目工程管理：《項目工程管理規(guī)劃書》是項目施工前對項目工程管理進行的全方位、全過程、整體的管理策劃《項目工程管理規(guī)劃書》能夠提前確定甲方項目工程部工程管理的質(zhì)量、進度、成本等管理體系要求標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)項目工程管理：《項目工程管理規(guī)劃書》能夠提前確定甲方、施工方項目工程管理的重點、難點。提前制定確保工程質(zhì)量、進度、成本控制的預(yù)防保障措施。統(tǒng)一項目工程技術(shù)及管理標準，明確質(zhì)量、進度、成本等保障體系管控要求、管理職責(zé)劃分及獎懲細則標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)項目工程管理：《項目工程管理規(guī)劃書》能夠針對企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量、管理標準、檢驗要求、實施體系控制要求等提前做出明確約定。針對國家規(guī)范不明確和施工單位、監(jiān)理單位常見、易錯等環(huán)節(jié)，提前提出具體的防控措施和工序檢驗批等過程質(zhì)量管理要求。其作為招標文件的附件，要求投標方予以響應(yīng)。以避免后續(xù)工程施工中因前期不明確造成扯皮或引起成本爭議標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■工程管理規(guī)劃先行，指導(dǎo)項目工程管理：《項目工程管理規(guī)劃書》通過評審審批環(huán)節(jié)，可以避免因項目地域、特點不同及項目管理人員差異等，引起的項目工程管理的質(zhì)量下降或管理標準降低等問題《項目工程管理規(guī)劃書》作為整體項目的工程管理策劃要求，由項目工程部經(jīng)理編寫，經(jīng)地區(qū)公司工程管理部審查合格，報集團工程技術(shù)質(zhì)量審批。審批通過后，在施工管理過程中，項目工程部應(yīng)按其規(guī)定要求嚴格執(zhí)行。地區(qū)公司工程管理部履行定期檢查職能，集團技術(shù)質(zhì)量研究中心組織不定期抽檢標桿企業(yè)工程質(zhì)量保證體系與重點■向工程供方輸出企業(yè)