2023年內(nèi)科護士長工作總結(jié)

2023年內(nèi)科護士長工作總結(jié)內(nèi)科護士長工作總結(jié)1

20xx年在院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)一科全體護理人員協(xié)調(diào)一樣，在工作上主動主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行，取得了滿足的成果。

一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細開展自我指責。拾金不昧的事情在我科屢見不鮮，多次受到患者表揚。

二、全科護理人員仔細落實各項規(guī)章制度、核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格、大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持、相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持每日查對制度，具體核對病危，病重一級護理，測血壓、各項護理、藥物與治療，并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者、臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情、治療，加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨

間護理，晚間護理，為患者剛好整理和更換床單元，營造整齊溫馨病區(qū)。

三、注意提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，每月組織學習并每周隨機提問。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行探討，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護士對自身、對科室發(fā)展的信念。主動組織護理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

四、注意服務(wù)細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度。堅持一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的.滿意。深化開展了以病人為中心的健康教化，并制定并健康教化專欄，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識駕馭疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等學問。合理支配治療，護理時間，專人陪伴護送患者拍片，做B超、心電圖、胸片、CT、ECT等檢查，幫助出院病人辦出入院手續(xù)，供應(yīng)一次性紙杯，為全部患者每日四次打開水。并每日為臥床患者洗臉、洗澡、喂飯、更換墊單、清理大小便等。定期的電話回訪，以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的贊揚。

五、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室進行消毒，并做好記錄。一次性用品運用后能剛好毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)每日用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），并進行紫外線消毒。

回憶過去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，在新的一年的工作我充溢了信念，努力使工作做到更好，寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟，更好的服務(wù)于患者及社會。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)2

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，仔細落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。主動協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；剛好發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室凝合力，使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們呼吸內(nèi)科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：呼吸內(nèi)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學問；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深化發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)學問和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我堅決確定：從我做起，全員培訓。實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學問進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)學問和常用技能系統(tǒng)培訓，。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的'相識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護士對自身、對科室發(fā)展的信念。此后，我又實行日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的學問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)驗，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為當然重要，但更重要的是要變更其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實行了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們呼吸內(nèi)科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我最終打造出了“我用人文學問變更護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅呼吸科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，呼吸內(nèi)科的健康教化和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。

四、注意服務(wù)細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度

比如說，在對病人的健康教化方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的視察，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人駕馭，也節(jié)約了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結(jié)，提高自身素養(yǎng)

俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新學問，不斷總結(jié)臨床護理閱歷，提高自身綜合素養(yǎng)。于xx年xx月參與了心理詢問師考試，望在8月份獲得三級心理詢問師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我始終在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們呼吸科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我充溢了信念，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破。

2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)3

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿完成了各項工作，監(jiān)督及服務(wù)工作，并主動主動完成領(lǐng)導交給的各項臨時工作任務(wù)，剛好幫助領(lǐng)導做好各部門工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面?，F(xiàn)將20xx年的工作做一下總結(jié)：

一、領(lǐng)導重視

該集體把創(chuàng)建活動與“以病人為中心”的整體醫(yī)療和護理工作緊密聯(lián)系起來，系統(tǒng)管理、全面策劃、層層動員，做到同部署，同支配，同檢查該集體重視醫(yī)院創(chuàng)“號”活動工作，特地成立了創(chuàng)“號”活動領(lǐng)導小組，使創(chuàng)“號”活動工作全面融入病區(qū)乃至于學科建設(shè)工作，細心策劃，高起點地開展創(chuàng)建工作，創(chuàng)建安排明確，措施切實，長期以來多次召開工作會議及相關(guān)會議，切實解決實際問題，圍繞醫(yī)院中心工作和病區(qū)工作重點，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一相識、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報和板報等形式，開展頗有聲勢的宣揚工作，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)，使爭當“青年崗位能手”、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中，強化了大家的創(chuàng)建意識。眾所周知，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫(yī)療、護理工作任務(wù)繁重。依據(jù)病區(qū)的特點，支部書記和科主任多次組織全科醫(yī)務(wù)人員，探討并制定了活動方案，如服務(wù)承諾、便民措施等，確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護理方案的詳細實施，仔細對待危重病人的搶救工作。特殊在護理工作方面，號長xx、護士長同志以身作則，主動帶領(lǐng)全科護士仔細學習基本理論，規(guī)范護理操作常規(guī)，開展技術(shù)崗位練兵，豐富整體護理理論和實踐的內(nèi)容，特殊是自20xx年x月份以來，全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機，進一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的整體護理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護理技術(shù)質(zhì)量。首先，為解決護理工作量繁重且人員編制不足問題，他們進行科學的彈性排班，將病人最須要護理的時間作為他們的工作時間，即護士每天早晨提前半小時上班做晨間護理，并加強了對病人的午間和晚間護理。其次，印刷圖文并茂的健康教化小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓練學問和技巧”vcd光碟，在病房內(nèi)播放，以指導病人的康復(fù)訓練。為了給病人供應(yīng)一個溫馨便捷的護理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時對出院病人的健康狀況進行回訪，剛好周到的服務(wù)經(jīng)常使病人獲得意外的驚喜。其三，重視病人的生活護理，他們特殊購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫(yī)師、護士親自陪送，以確保病人就診的平安。

二、爭當“青年崗位能手”蔚然成風，科研成果顯著

通過創(chuàng)“號”競賽活動中的主動教化和專項培訓，使我院青年職工的整體醫(yī)療服務(wù)水平上了一個臺階，涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手，參與創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的`改變，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，自覺接受監(jiān)督，在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了看法箱，聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風辦的監(jiān)督員，加強巡察監(jiān)督，剛好收集和處理病人看法，實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處。兩年來，科室連年被評為先進護理單元，x評為“x市優(yōu)秀青年自愿者”稱號，xx被醫(yī)院評為“優(yōu)秀帶教老師”，徐曼丹被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，xx被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護理管理者”，xx被醫(yī)院評為抗擊“非典”先進個人及“自治區(qū)優(yōu)秀團干部”，x獲院職工綜合素養(yǎng)學問競賽二等獎。

主動貫徹執(zhí)行科技興院戰(zhàn)略，主動開展科研工作，提高神經(jīng)內(nèi)科的聲譽及影響，20xx年至今，獲省級科研課題x項，結(jié)題4項，衛(wèi)生廳課題x項，已結(jié)題。獲xx課題x項，撰寫論文x多篇，有的項目已獲初步成果，特殊是20xx年由書記、x博士等負責的“造血干細胞移植治療重癥肌無力”的科研課題獲xx科技攻關(guān)項目及衛(wèi)生廳課題，并且勝利完成國內(nèi)第一、二、三例重癥肌無力患者的干細胞移植，獲得良好效果，達到全國、世界先進水平，在全國各大煤體轉(zhuǎn)播，產(chǎn)生了極大的影響力。

三、重視教學工作，提高教學質(zhì)量

重視教學工作在我院的每年工作安排中，將其列為一項重點工程來抓，使每個人都相識到教學工作的重要性。上課前通過仔細備課、查找資料等，不斷充溢自己的專業(yè)理論學問，并通過臨床示范指導，不斷規(guī)范操作規(guī)程。近年來針對臨床醫(yī)療護理工作量繁重、學生多而師資驚慌的狀況，主動開展教學改革，變更傳統(tǒng)的教學模式，采納多媒體技術(shù)，幫助學生建立全面的、動感的、形象化和多維的學問體系，以啟發(fā)學生的學習愛好，幫助理解、記憶。

通過教學促進臨床工作的發(fā)展，在區(qū)內(nèi)外享有較高聲譽。每年接收臨床醫(yī)護進修生x人左右，制定周密的教學安排，支配教學閱歷豐富的高年資、高學歷教授和青年專家為進修生講課，內(nèi)容包括基礎(chǔ)學問以及國內(nèi)外學科進展狀況等，為基層醫(yī)院培育業(yè)務(wù)人才，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作貢獻他們的一份力氣。

四、注意人才培育，造就高素養(yǎng)的人才隊伍

神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)現(xiàn)有青年醫(yī)護人員x人，病區(qū)實行措施切實抓好青年醫(yī)護人員的培育工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在保證教學、醫(yī)療、護理、科研工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，激勵醫(yī)護人員參與護理專業(yè)大專、本科自考，探討生考試或利用業(yè)余時間參與院內(nèi)舉辦的英語沙龍、電腦培訓并使科內(nèi)大部分青年通過了計算機一級考試等；在護士方面，也有目的、有安排的進行培育，如有安排的選派到外省先進醫(yī)院進修學習多名，選送區(qū)外短期學習班學習多名，區(qū)內(nèi)短期學習班學習多人，在學習中不斷提高，促進了學科的發(fā)展。目前病房醫(yī)生隊伍有x名博士，x名碩士，x名在讀博士生和x名在讀碩士探討生，為促進青年成長，他們擴大對外溝通，激勵年輕醫(yī)師崗位成才，近兩年來請國外學者、專家到我院進行學術(shù)溝通x人次，請了x位x學者、專家到我院進行講學；x人次到國外和臺灣地區(qū)進行學術(shù)溝通活動，請國內(nèi)學者、專家到我院進行講學和學術(shù)溝通x人次，參與區(qū)外接著教化學習多人，區(qū)內(nèi)短期專業(yè)學習班x人次，以該科牽頭的自治區(qū)接著教化學習班二期x余人次。選派x名年輕醫(yī)師出國（xx）進修康復(fù)醫(yī)學，兩人已學成歸來。

五、立足本職，奉獻社會

20xx年元月，在黨支部書記、科主任、護士長的號召下，全體醫(yī)護人員踴躍捐款，資助了兩名失學女童重返校內(nèi)，該事跡曾被《x晚報》登報表揚；20xx年x月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問題；20xx年x月，病區(qū)在百忙之中人員驚慌的狀況下，支配xx參與校團委組織的前往x參與“三下鄉(xiāng)”活動，為貧困地區(qū)群眾進行義診、詢問宣揚衛(wèi)生學問等服務(wù)活動；20xx年x月，我國xx災(zāi)難，為支援災(zāi)區(qū)人民復(fù)原生產(chǎn)，重返家園，全病區(qū)工作人員主動開展獻愛心活動，共捐款xx元，幾年來他們都在關(guān)注災(zāi)區(qū)人民的生產(chǎn)生活狀況，并捐款捐物，以表達他們的一片愛心；20xx年，10月8日為全國“高血壓日”，為做好社會醫(yī)療保健工作，病區(qū)支配覃英雪同志到市中心朝陽廣場為市民測血壓，宣揚高血壓病的防治學問，深得廣闊市民的歡迎。主動參與各種義診、衛(wèi)生宣揚活動約x人次每年還去敬老院和福利院進行衛(wèi)生宣教和獻愛心活動，常選派醫(yī)生參與周末衛(wèi)生講座……20xx年x月，我科被授與“全國青年文明號”稱號。

六、社會效益和經(jīng)濟效益成果顯著

通過開展創(chuàng)建“青年文明號”活動，有效的促進和推動了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，如早期腦梗塞的溶栓治療、長程腦電圖監(jiān)測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應(yīng)用、腦血管疾病的介入治療、心理詢問和心理健康指導、早期康復(fù)指導等，使該科的診療、護理技術(shù)水平達到x、國內(nèi)先進水平。住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率達92%以上，危重病人搶救勝利率達x%以上，病人對醫(yī)療護理工作滿足度由開展“青年文明號”活動前的x%升至x%，平均x%。收到病人送的錦旗x面，花藍x個，感謝信x封，拒收紅包x人次，金額達x元，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《x早報》上登報表揚一次，得到x余封病人的書面表揚信，其中有幾個病友在表揚信中是這樣評價他們工作的：“神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)的醫(yī)師、護士、工人都是病人的摯友，都能熱忱友好的相待。護士小姐笑臉常開，平易近人，做到急病人所急，這樣好的醫(yī)德醫(yī)風在護理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮奄n予他們更高的評價，他說：“我這次到神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)住院，特殊感到滿足和放心，我認為這是解放后醫(yī)療作風的一個醫(yī)院，假如其他醫(yī)院的醫(yī)風都象你們這樣好，那是病人的華蜜?！?/p>

“讓青春與幻想在病區(qū)里放飛！”這是神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)全體團員青年不懈的追求。我們將以現(xiàn)有的成果做為新的起點，再接再厲，不斷創(chuàng)新，把創(chuàng)建“青年文明號”活動持續(xù)推向深化，為廣闊病友供應(yīng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)！

內(nèi)科護士長工作總結(jié)4

敬重的各位領(lǐng)導、各位主任、護士長下午好！

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導的大力支持下，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作狀況我將從以下幾方面進行匯報：

1、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日，靜脈輸液。。人次，一級護理。。天，二級護理。。天，靜脈輸液次，靜脈采血。。。皮下注射。。。氧氣吸入。。。心電監(jiān)護。。。胰島素泵應(yīng)用次。

2、護理隊伍的選擇與培育：我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術(shù)困難；基于這些緣由，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)、敏銳的視察實力和超強的搶救實力。護士的素養(yǎng)有一部分是后天培育不斷進步，還有一部分與生俱來不行變更，因此在護士的甄選方面有肯定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有安排發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的.良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下，到河南科技高校進修糖尿病患者教化，回來后每周固定時間開展糖尿病學問講座，受到患者好評。

3.護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者平安。其中有兩個要素：護士，病人。規(guī)范和制度當然重要，更重要的是變更護士的思想，護士內(nèi)心的情愿遵從，讓護士長管理這個外因，通過

護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，依據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主子翁意識；正確的護理只是保障患者平安的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿意，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動態(tài)改變，收集護理工作信息，查找平安隱患與不足。主任對搶救協(xié)作要求特別高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完備的協(xié)作、高效的搶救讓患者更平安！我們科室護士經(jīng)常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了平安感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異樣狀況隨時向黃主任匯報。

4.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教化手冊，每周一周五實行糖尿病學問講座，開展養(yǎng)分詢問等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有心情，往往是對我們醫(yī)護人員語言和看法的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我經(jīng)常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐性說明，還要講方法、會變通。病人有看法反映或者有摩擦時，我會在處理好病人心情后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似狀況應(yīng)當怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：或許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把

你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿足地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詳細體現(xiàn)！

5.中醫(yī)護理項目和新技術(shù)開展狀況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階。內(nèi)科科護士長年度總結(jié)。

6.理清管理思路，促進各方愿望達成：利益上聽從大局，科間協(xié)作謙讓互利，親密醫(yī)護患關(guān)系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金安排制度改革，達到了大多數(shù)護士的滿足。

8、不足之處：原安排派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，也在努力探究和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業(yè)學問積累、工作實力提高和語言溝通技巧方面還須要假以時日。

9、明年工作準備：接著選派有上進心、對病人熱忱的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救實力的培訓，保障患者平安；培育護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)成為過去，我科主動投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中,比照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護理學問運用到健康教化當中，制定中醫(yī)健康教化處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護理操作。

二、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，接著開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

護理工作的重點依舊是接著深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，接著推行責任制整體護理工作模式，為患者供應(yīng)全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會探討護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-14個病人，注意年資新老、實力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)，以達到配置，滿意優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也主動探究，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深化人心，以達到讓患者滿足、讓社會滿足、讓政府滿足的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領(lǐng)導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能剛好發(fā)覺本組工作的不足，并剛好訂正，避開了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。

三、加強病區(qū)平安管理和護理過程中的平安管理

1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)平安的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代留意事項，取得協(xié)作，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告知患者請勿走動，并加上床擋。

2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細落實各項護理平安規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時運用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規(guī)范運用腕帶標識，運用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的平安管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事務(wù)剛好上報，有緣由分析，并落實整改措施。

四、注意服務(wù)細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度

護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的須要作為第一須要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的.滿足作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣揚、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”。仔細執(zhí)行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務(wù)上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送學問、送歡樂、聽心聲、解難題。護士能夠根據(jù)級別護理服務(wù)要求，仔細做好基礎(chǔ)護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡察病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、平安。對生活不能自理的患者，指導并幫助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”?？剖颐吭抡匍_工休座談會，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士賜予表揚激勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士賜予了指責教化。患者滿足率基本達到95%以上。

五、加強病區(qū)平安管理和護理過程中的平安管理

1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)平安的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代留意事項，取得協(xié)作，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告知患者請勿走動，并加上床擋。

2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細落實各項護理平安規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時運用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規(guī)范運用腕帶標識，運用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的平安管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事務(wù)剛好上報，有緣由分析，并落實整改措施。

六、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素養(yǎng)。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論學問與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)學問、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部駕馭。

七、存在的問題

1、護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍須要加強“三基”及專科理論學問學習。

2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4、健康宣教有待進一步加強。

5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步深化

20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有很多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，仔細做事、專心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機，創(chuàng)建護理服務(wù)品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進升而努力!

內(nèi)科護士長工作總結(jié)6

護士素養(yǎng)是護士應(yīng)具備的職業(yè)修養(yǎng)，是護士通過培育、教化、自我修養(yǎng)、自我熬煉而獲得的一系列學問技能、行為習慣、文化涵養(yǎng)、品質(zhì)特點的綜合。隨著傳統(tǒng)護理向科學護理的過渡，護理體系的發(fā)展，對護士的綜合素養(yǎng)要求越來越高，不僅與醫(yī)療護理質(zhì)量有著親密的關(guān)系，而且還是護理學科發(fā)展的確定性要素。良好的養(yǎng)是護士從事護理工作的基本條件，是提高整體護理質(zhì)量的重要保證。結(jié)合內(nèi)科護理特點，內(nèi)科護理范疇廣泛，內(nèi)科病多呈慢性發(fā)展，病情困難多變，以藥物治療為主，心理治療相輔，內(nèi)科護理的組織、技術(shù)管理以及搶救是內(nèi)科的護理工作的重點[1]。新的形勢對護士的素養(yǎng)提出了新要求和新任務(wù)，如何提高護士素養(yǎng)已成為醫(yī)院管理的焦點。結(jié)合臨床工作實踐，試就新形勢下我院對內(nèi)科護士所應(yīng)具備的素養(yǎng)及臨床意義探討如下。

1、內(nèi)科護士思想道德素養(yǎng)的要求

1.1具備政治覺悟素養(yǎng)

作為護士就要具備酷愛護理專業(yè)的思想和具備獻身護理事業(yè)的敬業(yè)精神，當國家有難、醫(yī)院須要我們的時候，醫(yī)護人員就要毫無條件地沖在最前，躬身踐行先進性要求，要有酷愛祖國、酷愛人民、酷愛護理事業(yè)的精神，把對祖國和醫(yī)院的酷愛轉(zhuǎn)化為獻身護理事業(yè)的工作中。要想做一名政治合格的白衣天使，就一刻也不能疏忽黨的政治路途和方針政策，放松建設(shè)有中國特色的社會主義理論的學習，不能偏離人生觀、價值觀的正確取向。學會自知、自愛，正視自己在實力、品質(zhì)、行為方面的弱點，力求不斷自我完善，以人格的力氣敬業(yè)，在奉獻中提高自己的精神境界。

1.2具備良好道德素養(yǎng)

良好的道德修養(yǎng)會使患者產(chǎn)生親切感、信任感、平安感，因此，具備了良好的職業(yè)道德是每位護士應(yīng)有的素養(yǎng)。我們既然選擇了護理事業(yè)，就應(yīng)肩負起救死扶傷的崇高使命。在內(nèi)科，大多數(shù)是老年、慢性病患者，依據(jù)老年人身體各種功能均處于一個衰退階段、抗病實力下降、適應(yīng)實力差、反應(yīng)不敏感、癥狀不典型，且許多老年患者一身多病，一種病很可能被另一種病所掩蓋等特點，因此，護士要仔細細致地視察、審慎周密地思索，剛好駕馭病情改變，剛好發(fā)覺問題，剛好實行相應(yīng)措施，以防止意外事故發(fā)生，正確相識護理工作的價值和意義。因此，在內(nèi)科整體護理的過程中，護士必需將基本的職業(yè)道德和責任心自覺地、主動地貫穿到護理的全過程之中。要求護士對住院期間的患者進行全面的心理護理，并進行生物、心理、社會多方面的溝通。憐憫愛護患者疾苦，對待患者一視同仁，不論其貧富、職業(yè)、地位和文化，都應(yīng)以高度的責任心仔細、剛好、精確、有效地完成各項臨床護理工作，使患者得到剛好地搶救治療和護理。

1.3具備優(yōu)雅形象素養(yǎng)

人們常說：“相貌美高于色澤美，儀態(tài)美高于相貌美?！弊o士要到處培育自己舉止文靜、端莊大方、衣著整齊、語言親善可親、文明禮貌，在工作中杜絕馬虎大意、不拘小節(jié)的看法，給患者以信任感。通過學習禮儀學問，使自己的言行舉止、著裝更得體有氣質(zhì)，提升自身形象，增加自信念和公眾信服力，以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，從而滿意特性化需求的深層次服務(wù)，將護理服務(wù)做得更加細致、更加周到。

1.4具備職業(yè)語言素養(yǎng)

語言是醫(yī)療活動中一個重要的手段。聞名醫(yī)學家希波克拉底曾說過：“有兩種東西能治病，一是藥物，二是語言。”語言是人類感情溝通、相互溝通的工具，是傳達信息的物質(zhì)載體，它集中反映出人們的文化素養(yǎng)，道德修養(yǎng)?；颊咴谧≡浩陂g，心理上發(fā)生很大改變，他們由原來的健康人角色轉(zhuǎn)換為患者角色，各方面會感到不適應(yīng)。環(huán)境的生疏、經(jīng)濟上的負擔、病痛的熬煎等，使他們不僅須要休息、診治，更須要醫(yī)護人員的理解、敬重、幫助和照看。結(jié)合內(nèi)科患者的心理特點，例如：甲狀腺功能亢進的患者大多數(shù)脾氣急躁，極易發(fā)怒，護士應(yīng)賜予諒解，促進其心理平衡。因此我們要求護士在語言上要做到看法溫柔虛心，談吐文靜有度。護士首先要運用禮貌語言，其次，護士在與患者交談時要面帶微笑，音調(diào)不宜過高，頻率不宜過快，留意運用激勵性語言，多給患者以激勵和勸慰。但應(yīng)避開那種缺乏內(nèi)心情感，純粹是客套的漫無目的的閑聊。護士的語言可治病也可致病，生硬粗魯?shù)恼Z言可成為惡性刺激，使冠心病、高血壓患者產(chǎn)生厭惡、煩躁、不適等心理，從而誘發(fā)心絞痛、高血壓危象等。反之文明、虛心、親善、親切的.語言會使其心平氣和、內(nèi)心樂觀、充溢希望、樹立信念;同時也能促進護患關(guān)系，利于患者早日康復(fù)。對護理工作而言，溝通有著特別的意義。它可維護及增進護患的良好關(guān)系，可獲得有關(guān)患者健康的全面信息，可澄清及解決臨床工作中發(fā)生的糾紛，可干脆疏導患者心情上的波動，并可作為健康教化前的打算工作。

1.5具備良好的心理素養(yǎng)

護士的心情改變，尤其是面部表情，對患者及家屬都有著干脆的感染作用，在護理工作中，對待患者的看法始終如一，無論遇到什么煩心的事，哀痛、興奮都拋到腦后，要擺脫自己的心情，超越自己，超脫自己，要擅長自我調(diào)整，使自己的心境在驚慌疲憊的工作中保持最佳狀態(tài)，用主動的心情去感染和影響患者。例如：患者發(fā)生大出血、或窒息、示波儀上出現(xiàn)室顫，護士應(yīng)鎮(zhèn)靜自若，根據(jù)搶救步驟穩(wěn)、準、快，同時勸慰患者和家屬，消退患者驚慌、恐驚的心理，使患者達到最佳心理狀態(tài)。健康的心理，是健康行為的內(nèi)在驅(qū)動力。護士良好的心理素養(yǎng)，表現(xiàn)在應(yīng)以主動、有效的心理活動，平穩(wěn)、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)、滿意事業(yè)對自己的要求。

2、內(nèi)科護士專業(yè)素養(yǎng)的要求

2.1深厚的?？评碚搶W問

素養(yǎng)護理學不僅是臨床醫(yī)學中的一門特別重要的學科，而且隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和相關(guān)學科的相互滲透、交叉，它的內(nèi)涵和外延在不斷地擴充與發(fā)展，護理科學的學問量正在快速地遞增，學問更新的周期則越來越短。作為一名內(nèi)科護士除具有一般常用的護理學問外，還應(yīng)熟知各種疾病的病因、病理生理、臨床表現(xiàn)，診療方案及病情視察;駕馭?？瞥Ｓ盟幬锏膭┝?、作用、用途、不良反應(yīng)及配伍禁忌;具有豐富的搶救危重患者學問，除此以外，還應(yīng)有較高的心電圖專業(yè)學問，能正確識別各種心律失常，分析異樣心電圖及各種采集標本的檢驗結(jié)果。具有實事求是、勇于鉆研的科學精神和較高的科學理論水平。護士只有駕馭了大量的理論學問、熟識了各種疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，才能剛好精確地視察到病情改變，隨時向醫(yī)師供應(yīng)牢靠狀況，防患于未然或使疾病限制在萌芽狀態(tài)。例如：高血壓患者，當突然發(fā)生惡心嘔吐、眩暈、猛烈頭痛、視力模糊等癥狀時，應(yīng)馬上為患者重測血壓，若血壓顯著增高，即為高血壓危象的先兆，應(yīng)立即報告醫(yī)師，并協(xié)作做好處理，這樣才有效避開嚴峻并發(fā)癥的發(fā)生。由此可見，常抓業(yè)務(wù)學習，提高護士的專業(yè)學問水平，才能自如地面對各種困難狀況，并針對有著不同要求的對象高質(zhì)量地做好各項護理工作。

2.2扎實的臨床實踐實力

隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大，新的護理理論不斷拓展，護理人員的學問結(jié)構(gòu)正在發(fā)生改變，因此要注意護士實際工作實力的培訓和基礎(chǔ)文化的學習，從寫好護理病歷、記好交接班報告、描記清晰護理視察起先，提高護士的文化素養(yǎng)。我院大型儀器設(shè)備先進，各科開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)日益增多，這就須要護士：靈敏反應(yīng)的視察實力、擅長動腦學習的實力，普及推廣的老師實力、嫻熟的護理操作技能，只有這樣才能滿意患者生理、心理、社會、文化的須要，以期減輕病痛，早日康復(fù)，尤其對危重患者的護理是內(nèi)科護士一項重要而肅穆的工作，要求護士必需縝密地全面地視察，剛好分析病情的發(fā)生和發(fā)展，操作嫻熟，協(xié)作默契，遇到搶救時當機立斷，實行緊急措施，因此，從危重患者的護理中可充分反映出護士的工作實力。

2.3精湛的護理技術(shù)操作

具備超群、嫻熟的護理操作技術(shù)，將軀體治療與心理護理融為一體，是護士角色功能的詳細體現(xiàn)。內(nèi)科護理單元的技術(shù)管理是依據(jù)內(nèi)科各專業(yè)疾病的特點，在護士長的統(tǒng)一支配下，定期地有針對性，有條理的組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習，重點突破技術(shù)難關(guān)，在護理工作中，只有刻苦耐勞，一絲不茍，耐性細致，配以精湛的護理技術(shù)，才能發(fā)揮最大的工作效益。要有相應(yīng)的實際操作實力，嫻熟駕馭和應(yīng)用基礎(chǔ)護理的操作技巧，駕馭?？茡尵葘W問及各種高新技術(shù)的操作。能夠?qū)Χ喙δ鼙O(jiān)護儀、除顫儀、呼吸機、主動脈氣囊反搏泵、輸液泵及微量注射泵等儀器的運用、維護和簡潔的修理，駕馭各種參數(shù)和數(shù)據(jù)的正常值。此外，護士還應(yīng)駕馭氣管插管、心肺復(fù)蘇、電除顫、深靜脈置管、危重患者搶救時動、靜脈一語道破等難度較大的護理操作，以便在搶救患者時得心應(yīng)手，提高危重患者的救治率。作為一名護士要在每項技術(shù)操作、執(zhí)行每項醫(yī)囑、護理每個患者的過程中，不但知其然而且知其所以然，克服不求甚解的作風，努力鉆研業(yè)務(wù)并和臨床實踐相結(jié)合。如在搶救患者時，動作要快、反應(yīng)靈敏、忙而不亂，打算工作做在前，對意外出現(xiàn)的狀況能估計到并賜予剛好處理。在工作中頭腦冷靜、擅長思索，多問幾個為什么。留意在工作中總結(jié)教訓、積累閱歷。要懂得藥物的藥理、疾病的發(fā)病機制、人體的正常生理與病理，親密視察病情改變及生命體征，剛好精確地向醫(yī)生報告，即使是醫(yī)生不在的緊急狀況下也能妥當?shù)奶幚砗没颊叩膿尵裙ぷ?。因此，嫻熟的護理操作技術(shù)是一個優(yōu)秀護士應(yīng)具備的基本條件，除了常見的醫(yī)療護理技術(shù)外，對現(xiàn)崗位的?？谱o理技術(shù)應(yīng)精通，能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作，超群的護理技術(shù)不僅能大大減輕患者的苦痛，而且能增加自己的自信念，給人一種美的享受。

2.4敏銳的病情視察力

內(nèi)科護士是否具有敏銳的視察力是衡量護士心理品質(zhì)的首要標記。護士除視察患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命指標以外，還應(yīng)視察患者的微小的外表行為、軀體動作、語調(diào)等改變，以便了解患者的內(nèi)心活動和機體改變的狀況。患者的病情及心理狀態(tài)是困難多變的，有時患者身體或心理微小的改變，恰是某些嚴峻疾病的先兆。護士只有具備敏銳的視察實力，才能首先發(fā)覺這些改變，做到“防患于未然”。

2.5劇烈的求知欲

現(xiàn)代內(nèi)科護理特點是以科技為先導，須要護士運用現(xiàn)代護理技術(shù)，維護患者的身心健康，協(xié)作醫(yī)療，解除患者苦痛，促進其全面康復(fù)，從而提高患者的生命質(zhì)量。而由于目前護理隊伍的現(xiàn)狀和學問結(jié)構(gòu)的限制，難以開展護理科研和技術(shù)革新，無法促進學科發(fā)展，部分護理人員學歷低，外語水平低，難以吸取發(fā)達國家的先進閱歷。而變更護士的現(xiàn)狀，就須要培育護士自身的求知欲，使其專業(yè)學問更加深厚，以適應(yīng)新形勢的須要。而作為內(nèi)科護士僅僅對本專業(yè)有較深的造詣是遠遠不夠的，還應(yīng)當加強自然科學，特殊是生物醫(yī)學方面學問的學習，以及人文和社會科學學問的學習，只有這樣才能真正理解患者和幫助患者。因此，要孜孜不倦的學習，以劇烈的求知欲，攝取學問養(yǎng)分，而達到不斷提高自己的學問品位。

總之，作為一名內(nèi)科護士，不僅要忠誠于護理專業(yè)，忠誠于患者，還必需有扎實的專業(yè)理論學問和嫻熟的操作技術(shù)。在科技快速發(fā)展的當今，護理也是在不斷發(fā)展，不斷地更新，作為護士決不能滿意于現(xiàn)狀，要有劇烈的危機意識，刻苦學習，奮力拼搏，以適應(yīng)現(xiàn)代護理工作的須要。護士素養(yǎng)的優(yōu)劣，不僅使護士和醫(yī)院會給各類公眾留下深刻的印象，同時也是干脆影響醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵因素，護士在人們頭腦中的形象不僅干脆影響著社會對護士職業(yè)的評價，同樣也深刻影響到護士在社會中的地位。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)7

根據(jù)院護理部的整體要求和部署，仔細抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標?？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)切與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的護理工作總結(jié)如下：

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

根據(jù)護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，仔細、細致地做好護理工作。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求。

首先，管床護士熱忱接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病學問宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)切患者，幫助困難患者排憂解難。

加強心理護理，用充溢仁愛的親情去安慰患者，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進早日康復(fù)。在護理工作中注意與病人的溝通、溝通，以不卑視，敬重和關(guān)懷的看法贏得了患者的理解和信任。

三、加強病房管理，為病人創(chuàng)建一個良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊、整齊、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整齊、優(yōu)雅、病人感到舒。

四、加強消毒隔離，嚴格限制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中仔細執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照耀消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培育，各種醫(yī)療垃圾仔細做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，剛好、仔細地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核。

提高護理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，并仔細做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，仔細做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護理病歷書寫的剛好性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在剛好，真實，精確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充溢書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

六、重視提高護士職業(yè)素養(yǎng)，加強三基三嚴培訓

為了更好的服務(wù)于患者，讓病人削減苦痛，護理人員必需具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)學問。為此科室注意護理人員的`業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，主動參與全院的業(yè)務(wù)培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)學問及操作技能的學習和培訓。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級護理1981人次，危重病人493人，搶救病人518次，搶救勝利505次死亡13人，靜脈輸液20426次，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次，肌肉注射1938次，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次，穴位按摩492次，推拿477次，針灸671次，拔火罐344次。

以上是內(nèi)科20xx年的護理工作總結(jié)，在確定成果的同時，我們也應(yīng)當醒悟地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充溢和完善自已，做一名高素養(yǎng)的優(yōu)秀護理人員。我們信任在院領(lǐng)導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們肯定能把護理工作做得更好!

內(nèi)科護士長工作總結(jié)8

光陰似箭！一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并仔細嚴謹?shù)目捶ê蛯Ｐ牡臒岢劳渡碛趯W習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順當完成了各項護理工作。以下為我今年的工作總結(jié)。

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

專心學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責感和事業(yè)心，專心主動仔細的學習護士專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，聽從吩咐，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能專心參與醫(yī)院和科室組織的'各項活動并能敬重領(lǐng)導，團結(jié)同事。

二、專業(yè)學問、工作潛力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，專心圓滿的完成了以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的摯友，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫須要仔細負責，看法端正、頭腦清楚。

仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本學問和基本技能）三嚴（肅穆的看法、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中看法端正。

三、在看法、學習方面

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能仔細對待，看法端正，目標明確，基本上堅固的駕馭了一些專業(yè)學問和技能，做到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)學問的學習外，還留意各方面學問的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余學問，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。

四、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充溢而有條理，有嚴謹?shù)纳羁捶ê土己玫纳羁捶ê蜕钭黠L，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和諧相處，在工作期間能相互幫忙。

五、今后的目標

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，扎實抓好理論學習，持續(xù)政治上的堅決性。在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)切和指導下，順當完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，仔細履行職責，愛崗敬業(yè)。以科室為家，工作專心主動，對待病員熱忱、耐性，滿意病人的需求。

我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和完備，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭！期望來年，我們?nèi)耘f能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的完備漂亮，共同去創(chuàng)建一個更加絢麗的將來！

內(nèi)科護士長工作總結(jié)9

我們在醫(yī)院各級領(lǐng)導的大力支持下，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進步，20xx年工作狀況我將從以下幾方面進行匯報：

1、護理工作量統(tǒng)計：

截止12月20日，靜脈輸液，一級護理，二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監(jiān)護胰島素泵

2、護理隊伍的選擇與培育：

我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高，護理難度大，技術(shù)困難；基于這些緣由，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)、敏銳的視察實力和超強的搶救實力。護士的素養(yǎng)有一部分是后天培育不斷進步，還有一部分與生俱來不行變更，因此在護士的甄選方面有肯定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有安排發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下，到河南科技高校進修糖尿病患者教化，回來后每周固定時間開展糖尿病學問講座，受到患者好評。

3、護理質(zhì)量管理方面：

護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者平安。其中有兩個要素：護士，病人。規(guī)范和制度當然重要，更重要的是變更護士的思想，護士內(nèi)心的情愿遵從，讓護士長管理這個外因，通過護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，依據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主子翁意識；正確的護理只是保障患者平安的一部分，更重要的`是來自病人內(nèi)心愿望的滿意，把管理重點放在病房，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深化病房，親密接觸病人，從與病人的溝通與溝通中，把握病人動態(tài)改變，收集護理工作信息，查找平安隱患與不足。主任對搶救協(xié)作要求特別高，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進行培訓，完備的協(xié)作、高效的搶救讓患者更平安！我們科室護士經(jīng)常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間，一下子沒了平安感，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異樣狀況隨時向黃主任匯報。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：

定時對護理用具進行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教化手冊，每周一周五實行糖尿病學問講座，開展養(yǎng)分詢問等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有心情，往往是對我們醫(yī)護人員語言和看法的不滿，一句話、一件小事，會把我們的形象印在病人的心中，我經(jīng)常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐性說明，還要講方法、會變通。病人有看法反映或者有摩擦時，我會在處理好病人心情后，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似狀況應(yīng)當怎么說、怎么做。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：或許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來，都要他們滿足地走，病人走了又來，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的詳細體現(xiàn)！

5、中醫(yī)護理項目和新技術(shù)開展狀況：

我科共開展中醫(yī)項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應(yīng)用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個新臺階。

6、理清管理思路，促進各方愿望達成：

利益上聽從大局，科間協(xié)作謙讓互利，親密醫(yī)護患關(guān)系，在工作和學習上做好表率；堅持護理獎金安排制度改革，達到了大多數(shù)護士的滿足。

7、不足之處：

原安排派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，也在努力探究和改進，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專業(yè)學問積累、工作實力提高和語言溝通技巧方面還須要假以時日。

8、明年工作準備：

接著選派有上進心、對病人熱忱的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學習新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救實力的培訓，保障患者平安；培育護士的語言溝通技巧，引導護士做好護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)10

我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度漸漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術(shù)研討縝密推動、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個按部就班、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔交給了我。在全部領(lǐng)導及同事的幫助下，使自己快速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步留意視察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，駕馭她們工作中的優(yōu)缺點，并依據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作安排，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我擔當護士長時間短，又是一個特殊缺乏工作閱歷的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必需努力在生活上關(guān)切每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地相識到一個護士長應(yīng)有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，幫助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地駕馭每個病人的狀況，以便更精彩地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!自20xx年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，變更了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理實力評詁，在共性的基礎(chǔ)上供應(yīng)特性護理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的暖和，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調(diào)全員參加基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導及社會各界和病人的一樣好評，病人滿足度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的，20xx年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當然，在工作中仍舊存在不足，個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的.服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有幻想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)!

內(nèi)科護士長工作總結(jié)11

半年來，我科在上級部門、醫(yī)院院長和領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，通過全科同仁的共同努力，根據(jù)醫(yī)院的整體要求，主動協(xié)作醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，并以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院為標準，努力完成醫(yī)院下達的目標任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、政治思想和職業(yè)道德

全科同志能堅持黨的路途、方針和政策，仔細學習，以良好的精神風貌，求真務(wù)實的工作作風，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，樹立行業(yè)新風尚。主動參與院內(nèi)外組織的各項政治活動，堅持每周一次晨會，常常進行政治學習，從而提高職工的整體素養(yǎng)，注意醫(yī)德醫(yī)風及職業(yè)道德教化，杜絕“商業(yè)賄賂”和“紅包”行為。堅持一心一意為病人服務(wù)的宗旨，堅持以醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安為核心，進一步提高遵紀遵守法律，依法執(zhí)行的'意識，大力開展社會主義榮辱觀的教化，努力保持并構(gòu)建醫(yī)院良好的社會形象。

二、業(yè)務(wù)狀況

半年來，全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，工作“精益求精”、“一絲不茍”，仔細貫徹執(zhí)行《母嬰保健法》，仔細執(zhí)行各項核心制度，病歷書寫規(guī)范。做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現(xiàn)象;能做好母嬰同室的管理、母乳喂養(yǎng)的宣揚和指導工作;能嫻熟駕馭婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù);能嫻熟處理產(chǎn)科失血性休克，妊娠高血壓疾病及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，仔細開展婦產(chǎn)科手術(shù)手術(shù)，嚴格駕馭手術(shù)指征。

全科上半年，陰道分娩x人;剖宮產(chǎn)x人。

三、業(yè)務(wù)學習及進修狀況

為提高婦產(chǎn)科工作質(zhì)量，保障醫(yī)療平安，我們注意專業(yè)技術(shù)人員的培育，加強業(yè)務(wù)學習。不僅常常有醫(yī)院派出的業(yè)務(wù)骨干到外地參與培訓及學術(shù)會議，用新的理論指導臨床;而且還有科室內(nèi)部每周一次的例會，加強各方面的理論學習，同時大家輪番授課，進行業(yè)務(wù)學習，共同提高大家的業(yè)務(wù)水平和工作實力。

四、存在問題

1、醫(yī)療文書書寫方面仍舊存在一些不足，如病歷封面缺項、漏項等。

2、有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常順當。

3、整體診療水平有待進一步提高。

今后，我們將加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高婦產(chǎn)科質(zhì)量，接著完善和鞏固xx醫(yī)院的成果，努力促使我科的婦幼衛(wèi)生工作邁上一個新的臺階。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)12

時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有許多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,仔細落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行.主動協(xié)作主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;剛好發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突,增加了科室凝合力,使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、***的病區(qū)住院環(huán)境.

二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理?？菩圆粡姷碾y題.而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),在學校僅了解到簡潔的中醫(yī)基礎(chǔ)學問;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深化發(fā)展,專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今日,中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)學問和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響.針對這一現(xiàn)實,我堅決確定:從我做起,全員培訓.實行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參加,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學問進行培訓,對中醫(yī)基礎(chǔ)學問和常用技能系統(tǒng)培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問,也進行了培訓.一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的相識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增加了護士對自身、對科室發(fā)展的信念.此后,我又實行日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的學問,最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍.

三、嘗試文化管理,力求做出特色

多年的護士長經(jīng)驗,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為當然重要,但更重要的是要變更其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用.為此,我實行了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索.潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護士,人文素養(yǎng)有了很大提高.我最終打造出了“我用人文學問變更護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條.近幾年,不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標.在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分.在行風評議檢查中,中醫(yī)科的健康教化和護理服務(wù),更是贏得了參檢專家的確定和贊揚.

四、注意b服務(wù)細微環(huán)節(jié),提高病人滿足度

比如說,在對病人的健康教化方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的視察,發(fā)覺了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住.為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把具體內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把具體的資料發(fā)于病人,這都起到很好的.效果.類似的還有“鼻飼學問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等等等等.這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人駕馭,也節(jié)約了護士大量時間,因此深受大家歡迎.

五、不斷學習總結(jié),提高自身素養(yǎng)

俗話說,打鐵還需自身硬,在仔細做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新學問,不斷總結(jié)臨床護理閱歷,提高自身綜合素養(yǎng).于20xx年5月參與了心理詢問師考試,望在8月份獲得三級心理詢問師證書.一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇.

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我始終在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有許多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈.因此,展望將來,對新的一年的護士長工作我充溢了信念,作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟.

內(nèi)科護士長工作總結(jié)13

工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

①要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；

②護理操作時要求三查七對；

③堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：

①支配本周工作重點；

②總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施；

③向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并剛好反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

1、接著落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于X月份、XX月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、接著開展健康教化，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予最大程度的滿意。

5、對新安排的護士進行崗前職業(yè)道德教化、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教化及護理基礎(chǔ)學問、?？茖W問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問和骨科學問。

4、“三八婦女節(jié)”實行了護理技術(shù)操作競賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別賜予了嘉獎。

5、XX月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

①病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；

②急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；

③手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的`護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪番在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

8、X月份至XX月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o理學問，組織護士長每人講一課，提高護士長授課實力。

9、全院有5名護士參與護理大專自學考試，有3名護士參與護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品運用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能剛好毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較精彩的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教化，通過發(fā)放健康教化手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識駕馭疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)學問外，還深化病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參與了全國第三屆骨科護理學術(shù)溝通。

七、存在問題：

1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。

內(nèi)科護士長工作總結(jié)14

根據(jù)院護理部的整體要求和部署，仔細抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標。科室護理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)切與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的護理工作總結(jié)如下：

一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

根據(jù)護理部的要求，