（新版）鐵路旅客運(yùn)輸理論考試題庫大全及答案

(新版)鐵路旅客運(yùn)輸理論考試題庫大全及答案1.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人在普通貨物中夾帶危險(xiǎn)貨物的處()罰款。A、1萬元以上5萬元以下B、1萬元以上10萬元以下C、3萬元以上10萬元以下D、3萬元以上20萬元以下2.旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面開車前到車站辦理，退還()。C、全部票價(jià)，核收退票費(fèi)B、不補(bǔ)不退B、15千克13.持有以下()證件購票能夠享受減價(jià)優(yōu)待?21.()依法享有繼承權(quán)。主管部門批準(zhǔn)，在()上公布。30.外賓全年定期乘車證有效期為本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年()。A、1月5日應(yīng)()。33.國家鐵路的技術(shù)管理規(guī)程，由()制定，地方鐵路、專用鐵路的技34.持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時(shí)，原票徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)()B、核收手續(xù)費(fèi)35.新建國家鐵路必須采用的軌距為()毫米。36.凡因工作需要，必須經(jīng)常在所管轄區(qū)路職工，可使用所管轄區(qū)段內(nèi)的()。42.2021年5月29日北京西—成都東G255次列車，鄭州東到站前發(fā)區(qū)間為北京-德陽，本次列車德陽不停站，列車如何辦理?()43.中國人民解放軍因傷致殘的軍人憑“()”購買優(yōu)待票。C、殘疾人證44.投訴涉及動(dòng)車組列車商務(wù)座和普速列車高級(jí)軟臥旅客的調(diào)查處理小時(shí)B、行李包裹到達(dá)次日起10日以內(nèi)C、行李包裹到達(dá)之日起30日以內(nèi)D、行李包裹到達(dá)次日起30日以內(nèi)47.旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證或在列車上辦理補(bǔ)簽、變更席(鋪)位時(shí)，簽證48.因事故和不可抗力等原因而延長車票有效期的行李按()增加免費(fèi)B、實(shí)際情況49.《鐵路安全管理?xiàng)l例》自()起施行。50.國家鐵路的重要橋梁和隧道，由()負(fù)責(zé)守衛(wèi)。移交()。B、上車站56.團(tuán)體旅客退票時(shí)不應(yīng)晚于()。A、3人以上A、5名A、5千克可延期使用到次年的()止。65.沿線職工供養(yǎng)的子、女、弟、妹，由居住地至中、A、50公里的)退還(),不收退票費(fèi)。67.從事鐵路安全檢查的工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴()。票，應(yīng)填寫()B、3天74.國家鐵路的重要橋梁和隧道，由()負(fù)責(zé)守衛(wèi)。憑()換回車票。A、代用票A、10分鐘B、15分鐘D、30分鐘81.發(fā)現(xiàn)無票運(yùn)輸?shù)奈锲罚磳?shí)際運(yùn)送區(qū)間()。82.因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，不收()。C、應(yīng)重新購票將旅客送回還處()的罰款。A、5萬元以上10萬元以下B、5萬元以上20萬元以下C、10萬元以上20萬元以下D、10萬元以上30萬元以下88.()的兒童應(yīng)買全價(jià)票。還()。A、5A、包裹到達(dá)之日的12點(diǎn)B、包裹到達(dá)次日的12點(diǎn)C、包裹到達(dá)之日的24點(diǎn)D、包裹到達(dá)次日的24點(diǎn)部分()。101.對(duì)必須持證購買的減價(jià)票和各種乘車證的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)(),驗(yàn)票102.旅客辦理中轉(zhuǎn)簽證或在列車上辦理補(bǔ)簽、變更席(鋪)位時(shí)，簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，()?？?，作為乘車至()要求退還票價(jià)差額的憑證。1.持外賓乘車證準(zhǔn)乘()席位?3.()站、車可以不予運(yùn)送；A、高速鐵路為20米B、高速鐵路為15米C、其他鐵路為12米D、其他鐵路為10米6.()是合同或者合同的組成部分。B、行李票7.()最遠(yuǎn)只發(fā)售至本次列車終點(diǎn)站。8.職工(含路外符合使用乘車證的人員)出差、駐勤、開會(huì)、調(diào)轉(zhuǎn)赴在車上過夜()(或連續(xù)乘車超過()以上的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。();其他乘車證每張罰款()。裝表面明顯處貼上()等相應(yīng)的安全標(biāo)志。15.學(xué)生票可享受()、()和()的優(yōu)惠。設(shè)置()。18.學(xué)生票可享受()、()和()的優(yōu)惠。22.包車時(shí)根據(jù)運(yùn)價(jià)里程(娛樂車、餐車根據(jù)使用日數(shù))核收()。23.列車應(yīng)通過()等多種方式，向旅客進(jìn)行禁止吸煙、嚴(yán)禁攜帶易燃24.遇有下列情況不能辦理越站()25.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》中()及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至角。C、市郊單程票價(jià)26.包車人改變或取消用車計(jì)劃時(shí)，應(yīng)向承運(yùn)人繳付()或()。27.20人以上()相同的旅客可作為團(tuán)體旅客，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先安排。理，核收()或()。29.()的停留費(fèi)每日每輛1400。31.鐵路車站有關(guān)營業(yè)處所應(yīng)有相應(yīng)的票價(jià)表、()等內(nèi)容。32.()不退。A、因特殊情況經(jīng)購票地車站同意在開車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票B、因特殊情況經(jīng)票面乘車站站長同意在開車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票3.行李是指旅客自用的()和其他旅行必需品。34.客運(yùn)運(yùn)價(jià)是指()。36.()的停留費(fèi)每日每輛1400。B、行李車內(nèi)容的有()。38.安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅(jiān)持安全發(fā)展，堅(jiān)持()的方針。39.事故認(rèn)定書是()的依據(jù)。40.列車上遇旅客發(fā)生以下哪些情況，列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車站?()B、誤購本次列車車票C、旅客無票乘車拒絕補(bǔ)票或()同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。42.行李中不得夾帶()等貴重物品和國家禁止、限制運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)行辦法》修訂內(nèi)容中規(guī)定持()的人員可乘坐動(dòng)車組列車臥鋪和二等44.旅客票價(jià)分為()。45.包車時(shí)根據(jù)運(yùn)價(jià)里程(娛樂車、餐車根據(jù)使用日數(shù))核收()。B、票價(jià)46.包用()時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)20%的定金。47.下列屬于旅客列車消防安全臺(tái)賬內(nèi)容的有()。48.如將領(lǐng)取憑證丟失，必須提出(),承運(yùn)人對(duì)上述資料認(rèn)可后，由B、物品清單49.鐵路法所稱鐵路，包括()。50.年滿12周歲的自然人可通過(含”,以下簡稱網(wǎng)站)、申請(qǐng)成為會(huì)51.()及特殊運(yùn)價(jià)區(qū)段間相互辦理直通過軌運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)52.有效期為一個(gè)歷年的乘車證有哪些?()53.持外賓乘車證準(zhǔn)乘()列車。55.客運(yùn)雜費(fèi)的()由國務(wù)院鐵路主管部門制定。B、收費(fèi)項(xiàng)目A、高速鐵路為12米B、高速鐵路為10米C、其他鐵路為10米D、其他鐵路為8米57.下列哪些地點(diǎn)鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置易于識(shí)別的警示B、鐵路信號(hào)鋪設(shè)地點(diǎn)58.對(duì)違章批準(zhǔn)和填發(fā)臨時(shí)定期乘車證填發(fā)使用區(qū)段超出鐵路局管范圍的每張罰款();填發(fā)使用區(qū)段在鐵路局管范圍內(nèi)的每張罰款();其他乘車證每張罰款()。或()起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。60.包用()的服務(wù)費(fèi)，按車票票價(jià)的15%核收。61.旅客投訴處理應(yīng)遵循“()依法合規(guī)、專業(yè)管理、注重時(shí)效”的原則D、首問首訴還應(yīng)有()全國主要站中轉(zhuǎn)換乘時(shí)刻表。B、全國鐵路營業(yè)站示意圖63.旅客遺失物品需通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時(shí)，為()時(shí)，不辦理64.窄軌鐵路的軌距為()或者()。71.遲交()時(shí)，從應(yīng)收該項(xiàng)費(fèi)用之次日起至付款日，每遲交一日，按遲交總額的1%核收運(yùn)輸費(fèi)用遲交金。72.在鐵路線路安全保護(hù)區(qū)內(nèi)燒荒、放養(yǎng)牲畜由鐵路監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，對(duì)單位可以處()的罰款，對(duì)個(gè)人可以處()罰款。A、5萬元以下C、5萬元以下74.發(fā)售學(xué)生票時(shí)應(yīng)以()的列車發(fā)售。A、隨同成人進(jìn)站身高不足1.2米的兒童D、隨同成人進(jìn)站身高1.2米以下的兒童76.()應(yīng)當(dāng)遵守鐵路運(yùn)輸安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，防止和避免事故的發(fā)78.城市市區(qū)鐵路線路安全保護(hù)區(qū)的范圍為()。A、高速鐵路為15米B、高速鐵路為10米C、其他鐵路為12米D、其他鐵路為8米79.()等鐵路指定列車車票暫不參與乘車積分累積。B、往返香港列車80.為測(cè)量兒童的身高，在()應(yīng)涂有測(cè)量兒童身高的標(biāo)準(zhǔn)線。A、檢票口B、進(jìn)站口81.()屬于一類包裹?82.包用()的服務(wù)費(fèi)，按車票票價(jià)的15%核收。83.()的使用費(fèi)每日每輛5000元。85.常旅客會(huì)員申請(qǐng)可使用的有效身份證件有()()50%延期使用費(fèi)，并重新辦理包車手續(xù)。B、使用費(fèi)87.承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的行李、包裹自接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生的(),承擔(dān)賠償責(zé)任。88.包用()時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)20%的定金?？?);使用區(qū)段超出鐵路局管范圍的，每張罰款();其他乘車證每張罰款()。則92.()的使用費(fèi)每日每輛5000元。93.發(fā)生旅客傷害事故時(shí)，旅客可向()或()請(qǐng)求賠償。95.()的停留費(fèi)每日每輛1800。98.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，()不退。99.發(fā)售代用票時(shí)，乘車區(qū)間欄應(yīng)填寫()B、到站名100.()等鐵路指定列車車票暫不參與乘車積分累積。一十四條規(guī)定，提交()等有關(guān)證明。筑物、設(shè)備等進(jìn)入國家規(guī)定的鐵路建筑限界的，對(duì)單位處()罰款，對(duì)個(gè)人處()罰款。A、5萬元以上20萬元以下B、5萬元以上10萬元以下C、1萬元以上5萬元以下D、1萬元以上10萬元以下103.客運(yùn)雜費(fèi)的()由國務(wù)院鐵路主管部門制定。B、收費(fèi)項(xiàng)目104.鐵路安全管理堅(jiān)持()方針。D、定額106.路運(yùn)輸企業(yè)必須堅(jiān)持(),改善經(jīng)營管理，切實(shí)改進(jìn)路風(fēng)，提高運(yùn)或()批準(zhǔn)。108.()的停留費(fèi)每日每輛1800。109.對(duì)(),應(yīng)予優(yōu)先運(yùn)輸。10.收貨人要求憑印鑒領(lǐng)取包裹時(shí)，應(yīng)與承運(yùn)人簽訂協(xié)議并將印鑒式12.旅客票價(jià)是以每人每千米的票價(jià)率為基礎(chǔ)，按照旅客旅行的到次日起，承運(yùn)人對(duì)90天內(nèi)仍無人領(lǐng)取的物品應(yīng)在車站進(jìn)行通告。14.對(duì)無票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人，列車放原則上不超過7日。率設(shè)置為467.700MHz。24.按保價(jià)運(yùn)輸時(shí)按一批全部件數(shù)聲明價(jià)格辦理時(shí)，不得只保其中一25.鐵路旅客運(yùn)輸合同從檢票進(jìn)站時(shí)起成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束的票價(jià)，核收2次手續(xù)費(fèi)。36.執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在37.在裝備450MHz頻段列車無線調(diào)度通信系統(tǒng)的區(qū)段，車站客運(yùn)值段(站)無線列調(diào)系統(tǒng)f4同頻單工頻率呼叫列車司機(jī)。38.列車長對(duì)保持臥鋪車的良好秩序負(fù)有責(zé)任，對(duì)輪流使用臥鋪的行51.旅客在車站發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)在離開車站后向所乘列車聲護(hù)措55.對(duì)攜帶品超重部分不超過5千克時(shí)，應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。56.減價(jià)優(yōu)待證記載的車站是沒有快車或直通站最近的大站(可以超過減價(jià)優(yōu)待證規(guī)定的區(qū)間)可以發(fā)售學(xué)生票。57.機(jī)械保溫車乘務(wù)員去外地?fù)Q班乘坐旅客列車時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)保溫段填58.承運(yùn)人對(duì)按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹可以檢查其聲明59.承運(yùn)人遲延運(yùn)輸或者有其他不能正常運(yùn)輸情形的，60.侵占鐵路建設(shè)用地的，由市級(jí)以上地方人民政府土地管理部門責(zé)61.鐵路乘意險(xiǎn)采用具有法律效力的紙質(zhì)保單和電子保單形式，分為67.電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中69.除特殊情況外，持低票價(jià)席別車票的旅客不能在70.承運(yùn)人未按照約定路線或者通常路線運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用74.鐵路乘意險(xiǎn)采用具有法律效力的紙質(zhì)保單和電子保單形式，分為78.包裹保價(jià)費(fèi)每批不足1元時(shí)按1元核收。83.承運(yùn)人擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客85.發(fā)生鐵路交通事故，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照國務(wù)院和國務(wù)院有關(guān)87.車站應(yīng)當(dāng)在開車后停止檢票，應(yīng)當(dāng)在本站營89.探親乘車證準(zhǔn)乘各種旅客列車(國際、旅游列車除外),但不能乘車機(jī)車、小運(yùn)轉(zhuǎn)及出入廠取送機(jī)車),可由段、折返段乘務(wù)室、駐在所(站)值班員填發(fā)便乘證，按指定日期、車次一次乘車有效。91.符合購買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客通過核驗(yàn)手續(xù)購票后可乘車前辦理。鐵路工作人員有權(quán)在車站和列車核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠(待)更，使用一張代用票，核收2次手續(xù)費(fèi)。98.旅客在車票到站前要求越過到站繼續(xù)乘車時(shí)，列車應(yīng)116.受傷旅客經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)搶救無效死亡，死者身份不清且在地(市)級(jí)以軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)(學(xué)生票需每學(xué)期乘車前辦理一次)。實(shí)行24小時(shí)制。以下同)于實(shí)施前30天報(bào)國務(wù)院鐵路主管部門審批。163.向旅客通報(bào)晚點(diǎn)情況時(shí)，站車廣播每次間隔不超過20165.車站對(duì)列車移交或本站發(fā)現(xiàn)的無票乘車而又拒絕補(bǔ)票的人員應(yīng)1.哪些物品不得帶入車內(nèi)?答案：(1).國家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚?3).動(dòng)物及妨礙公共衛(wèi)生(包括有惡臭等異味)的物品；(4).能夠損壞或污染車輛的物品；(5).規(guī)格或重量超過本規(guī)程第五十一條規(guī)定的物品。2.哪些情況只核收手續(xù)費(fèi)(但已經(jīng)使用至到站的除外)?(2).旅客所持車票日期、車次相符但未經(jīng)車站剪口的，應(yīng)補(bǔ)剪。(3).持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘應(yīng)簽證而未簽證的，應(yīng)補(bǔ)簽。障或裝載物掉落的處置規(guī)定?立即將故障車輛或者掉落的裝載物移至鐵路道口停止線以外或者鐵路線路最外側(cè)鋼軌5米以外的安全地點(diǎn)。無法立即移至安全地點(diǎn)的，4.車票票面(特殊票種除外)主要應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容?答案：(1).發(fā)站和到站站名；(2).座別、臥別；(3).徑路；(4).票價(jià)；(5).車次；(6).乘車日期；(7).有效期。運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任?答案：(一)不可抗力。(三)托運(yùn)人、收貨人或者旅客的過錯(cuò)。車站至某鐵路局管內(nèi)(最多不超過3個(gè)鐵路局),有效期為本年度1月1日至12月31日，可延期使用至次年1月15日；外賓臨時(shí)定期(最多不超過3個(gè)鐵路局),有效期最長為3個(gè)月，據(jù)實(shí)填寫，不可答案：(1)向電氣化鐵路接觸網(wǎng)拋擲物品。(2)在鐵路電力線路導(dǎo)線兩側(cè)各500米的范圍內(nèi)升放風(fēng)箏、氣球等(4)在鐵路電力線路桿塔、拉線周圍20米范圍內(nèi)取土、打樁、鉆探次編排是如何規(guī)定的?9.什么是客運(yùn)記錄?但最高連同包裝重量每千克不超過15元。如由于承運(yùn)人故意或重大同主要載明哪些內(nèi)容?車合同主要載明：(1).承租人和承運(yùn)人名稱、地址、聯(lián)系人姓名、電話；(2).租用車輛種類、數(shù)量；(3).租用的時(shí)間和區(qū)間；(4).租車費(fèi)用；(5).違約責(zé)任；(6).雙方商定的其他事項(xiàng)。在正式或臨時(shí)營業(yè)鐵路上準(zhǔn)乘各種旅客列車(國際列車除外)。(2).持用探親乘車證準(zhǔn)乘除國際、旅游列車以外的各種旅客列車。(3).持用通勤、定期通勤乘車證，準(zhǔn)乘各種旅客列車(國際列車除1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系屬6、提高汽車客運(yùn)服務(wù)員的思想道德素質(zhì)是提高其語言技能的前提條確)9、對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、站場(chǎng)衛(wèi)生、站內(nèi)檢票、售票服務(wù)、站場(chǎng)管15、汽車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)該在發(fā)車前10分鐘到汽車客運(yùn)站調(diào)度室報(bào)班確)確)22、經(jīng)營一類客運(yùn)班線的班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)自有營運(yùn)客車50輛以上，客位3000個(gè)以上。(錯(cuò)誤)29、經(jīng)營一類客運(yùn)班線的班車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)自有營運(yùn)客車100輛以33、客運(yùn)班線的經(jīng)營期限一般為4-8年。(正確)者高速公路里程占總里程70%以上的道路客運(yùn)44、鼓勵(lì)客運(yùn)站設(shè)立“旅客緊急救助基金”,值班站長負(fù)責(zé)基金的申誤)續(xù)費(fèi)按票面金額的50%計(jì)收，不足1元的按1元計(jì)算。(錯(cuò)誤)其20%退票手續(xù)費(fèi)3.5元。(錯(cuò)誤)元按1元計(jì)算。(錯(cuò)誤)通24小時(shí)電話熱線服務(wù)。(正確)129、班車車型基本運(yùn)價(jià)中含2%的旅客身體傷害賠償責(zé)任保障金(簡139、計(jì)費(fèi)行包運(yùn)費(fèi)按0.35元/100千克?千米計(jì)算。每張行包運(yùn)單費(fèi)量超過10千克的按照實(shí)際重量計(jì)費(fèi)。(正確)144、汽車客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)該在發(fā)車前30分鐘到汽車客運(yùn)站調(diào)度室報(bào)確)確)164、發(fā)車正點(diǎn)率(%)=(報(bào)告期內(nèi)正班發(fā)車班次/報(bào)告期總發(fā)車班