2023新版全國質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識測試題

2023新版全國質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識測試題學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.設(shè)P0=0.1%，當(dāng)批實際質(zhì)量為千分之一時，使用當(dāng)p=0.1%時接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產(chǎn)方風(fēng)險為99%B.生產(chǎn)方風(fēng)險為千分之一C.使用方風(fēng)險為1%D.生產(chǎn)方風(fēng)險為1%

2.在某公司的質(zhì)量例會上，聽完質(zhì)量經(jīng)理匯報后，就質(zhì)量應(yīng)該涉及的領(lǐng)域發(fā)生了爭論，你認為哪個是不正確的（）

A.所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)B.質(zhì)量就是質(zhì)量部的事C.是各部門和全體人員的共同責(zé)任D.新員工也要有質(zhì)量意識

3.外徑千分尺的測量力為（）由測力裝置決定，使用時最多轉(zhuǎn)動三圈即可。（）

A.4N-10NB.5N-10NC.6N-8ND.5N-12N

4.《卓越績效評價準則》要求調(diào)查（）。

A.顧客滿意度B.員工滿意度C.供應(yīng)商滿意度D.顧客滿意度與員工滿意度

5.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（）。

A.過程是否穩(wěn)定B.過程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C.與規(guī)格要求對比，判斷過程能力是否充足D.是否有不合格品產(chǎn)生

6.為過程設(shè)計、實施和改進提供有效的支持，組織各部門應(yīng)針對以下的關(guān)鍵（）績效進行分析。

A.過程B.產(chǎn)品C.資源D.程序

7.世界計量日是每年的（）。

A.6月20日B.5月20日C.5月18日D.6月18日

8.以下不屬于內(nèi)部標桿管理對象的是()

A.公司技能標兵B.公司勞模C.競爭對手D.公司文化之星

9.創(chuàng)立了世界上第一個認證標志的國家是()。

A.美國B.英國C.德國D.日本

10.關(guān)于塞尺，以下說法錯誤的是（）。

A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好

11.在計數(shù)抽檢方案的OC曲線中,當(dāng)不合格品率減小時,接收概率()。

A.增大B.下降C.變小D.不變

12.常用的卡尺的測量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。

A.0～50B.0～100C.0～125D.0～150

13.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A.頻度指某一特定的起因/機理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機理將具有一樣頻度

B.頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度

C.頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度

D.頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度

14.質(zhì)量檢驗的主要功能包括（）。

A.驗收功能B.預(yù)防功能C.產(chǎn)品檢驗D.比較功能

15.過程的識別是指組織應(yīng)當(dāng)利用價值鏈分析風(fēng)方法，（）地分析主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營全過程的關(guān)鍵過程。

A.定性B.定量C.定性或定量D.定品

16.中國質(zhì)量獎是在（）年經(jīng)中央批準設(shè)立的在質(zhì)量管理領(lǐng)域授予相關(guān)組織和個人的最高榮譽。

A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年

17.以下技術(shù)文件中，不屬于計量技術(shù)的法規(guī)的是（）。

A.JJG2001-1987線紋計量器具檢定系統(tǒng)

B.JJG（京）39-2006智能冷水表檢定規(guī)程

C.CB/T27025-2008檢測和校準實驗室能力的通用要求

D.JJF1117—2010計量比對

18.現(xiàn)場管理“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和(),指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。

A.現(xiàn)狀B.現(xiàn)實C.現(xiàn)在D.現(xiàn)有

19.DfE最優(yōu)先考慮的是（）。

A.成本B.環(huán)境C.銷售D.顧客

20.過程的監(jiān)視和測量是為了（）。

A.確保產(chǎn)品的符合性B.證實產(chǎn)品要求的符合性C.證實質(zhì)量管理體系的有效性D.證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力

21.關(guān)于戰(zhàn)略，下面哪一種說法是不正確的（）。

A.戰(zhàn)略是可以圍繞著新產(chǎn)品和服務(wù)建立的

B.組織的戰(zhàn)略目標應(yīng)該對組織的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

C.戰(zhàn)略制定不涉及組織的供應(yīng)商或顧客

D.組織通過戰(zhàn)略對未來作出應(yīng)對決策和配置資源

22.發(fā)生客戶投訴，首先需要進行的是（）。

A.與客戶確認失效件批次信息，如果有可能要求客戶寄回

B.制定緊急圍堵措施，立刻排查在途、倉庫和在制品

C.針對靠近問題的區(qū)域下發(fā)stopsign

D.以上說法都是

23.實施6sigma的過程DMAIC是指（）。

A.定義，測量，分析，改進，控制

B.定義，計劃，執(zhí)行，改進，控制

C.定義，測量，分析，計劃，改進

D.定義，計算，測量，改進，控制

24.準確的“檢驗〞定義是()。

A.通過測量和試驗判斷結(jié)果的符合性

B.記錄檢查、測量、試驗的結(jié)果，經(jīng)分析后進行判斷和評價

C.通過檢查、測量進行符合性判斷和評價

D.通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗進行符合性評價

25.KJ法是()的另一種說法。

A.流程圖B.矩陣圖C.頭腦風(fēng)暴法D.親和圖

26.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是（）

A.指數(shù)＞1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)＜1.33D.指數(shù)＜1.33或指數(shù)＞1.67

27.質(zhì)量改進旨在消除()問題。

A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性

28.在將組織戰(zhàn)略目標加以分解的方法中,可以應(yīng)用方針目標管理方法,還可應(yīng)用()。

A.質(zhì)量功能展開(QFD)B.平衡記分卡(BSC)C.六西格瑪管理(6σ)D.全面生產(chǎn)維護(TPM)

29.A類AQL應(yīng)()

A.大于B類AQLB.小于B類AQLC.等于B類AQLD.大于C類AL

30.對一批產(chǎn)品的每一個產(chǎn)品、每一個過程或每一項服務(wù)都進行檢驗屬于（）。

A.全數(shù)檢驗B.抽樣檢驗C.工序檢驗D.固定檢驗

31.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求

A.①-②-③-④B.①-④-③-②C.④-①-②-③D.④-①-③-②

32.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奧斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

33.組織核心競爭力的培育和發(fā)展戰(zhàn)略有效執(zhí)行的落腳點是（）

A.科學(xué)確定組織的關(guān)鍵過程B.大力培養(yǎng)組織全過程C.重點落實組織過程末尾D.重點落實組織過程開頭

34.某零件制造商生產(chǎn)的是價格較高的大件復(fù)雜產(chǎn)品，其中某個質(zhì)量特性對顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵，該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)，現(xiàn)欲采用SPC控制圖對該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動進行控制，那么，應(yīng)選用（）。

A.均值-標準差控制圖B.均值-極差控制圖C.單值-移動極差控制圖D.單位不合格數(shù)控制圖

35.組織應(yīng)對新產(chǎn)品試制過程進行控制，控制內(nèi)容表述不準確的是（）

A.在產(chǎn)品試制前進行產(chǎn)品試制準備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求

B.進行工藝評審，滿足GJB1269的要求

C.進行首件鑒定，滿足GJB908的要求

D.在產(chǎn)品試制完成后進行產(chǎn)品質(zhì)量評審，滿足GJB907的要求

36.那些即使不充分提供也不會使顧客也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強烈不滿的質(zhì)量特性是（）。

A.魅力特性B.必須特性C.固有特性D.賦予特性

37.質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

A.頭腦風(fēng)暴B.實驗設(shè)計C.力場分析D.名義小組技術(shù)

38.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過顧客和所有相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。

A.質(zhì)量，生產(chǎn)效率B.技術(shù)，全員參與C.質(zhì)量，全員參與D.技術(shù)，生產(chǎn)效率

39.GB/T13262計數(shù)標準形抽樣檢驗程序規(guī)定，生產(chǎn)方風(fēng)險a的取值為（）

A.0.01B.0.001C.0.05D.0.10

40.（）可以顯現(xiàn)生產(chǎn)線生產(chǎn)能力,根據(jù)這張表的內(nèi)容可以很快了解這個生產(chǎn)線有何瓶頸。

A.標準作業(yè)表B.工序能力表C.山脊圖D.作業(yè)指導(dǎo)書

二、多選題(25題)41.關(guān)于QC小組活動成果的評審，下列說法錯誤的有()。

A.評審標準由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成

B.現(xiàn)場評審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對QC小組活動的關(guān)心和支持

C.企業(yè)評審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上

D.現(xiàn)場審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加

E.發(fā)表評審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實際靈活多樣

42.設(shè)備管理的益處有哪些（）

A.保持生產(chǎn)正常進行的基礎(chǔ)B.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證C.提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要途徑D.企業(yè)長遠發(fā)展的重要條件

43.六西格瑪項目團隊的活動階段可分為()

A.項目識別及選擇B.形成團隊C.團隊考核D.確定特許任務(wù)書E.培訓(xùn)團隊

44.下述（）情況下可認為基本上處于控制狀態(tài)，也可以作為以后進行控制所遵循的依據(jù)。

A.連續(xù)25點以上處于控制界限內(nèi)

B.連續(xù)35點中，僅有1點超出控制界限

C.連續(xù)100點中，不多于2點超出控制界限

D.連續(xù)100點中，不多于3點超出控制界限

45.設(shè)置檢驗站通常遵循的基本原則有（）。

A.重點考慮質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點

B.能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程需要

C.節(jié)約檢驗成本

D.有適宜的工作環(huán)境

E.設(shè)置后固定不變

46.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）

A.SGM項目GP-12期間B.低頻次/高過程能力C.高頻次/低過程能力D.高嚴重度（安全）

47.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點B.社會責(zé)任C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.領(lǐng)導(dǎo)作用E.重視過程并關(guān)注結(jié)果

48.QC小組是圍繞企業(yè)()存在的問題開展質(zhì)量改進活動。

A.經(jīng)營戰(zhàn)略B.方針目標C.相關(guān)方D.現(xiàn)場E.設(shè)備或原材料

49.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素（）。

A.組織的類型和規(guī)模B.組織的信譽C.產(chǎn)品的復(fù)雜性D.適用的法規(guī)要求

50.質(zhì)量管理小組活動中，問題解決型可分為（）

A.現(xiàn)場型B.公關(guān)型C.服務(wù)型D.管理型E.技術(shù)型

51.GB/T2828.1標準是（）。

A.計量抽樣方案B.調(diào)整型抽樣方案C.計數(shù)抽樣方案D.非調(diào)整型抽樣方案

52.組織的知識包括（）等。

A.技術(shù)革新成果B.現(xiàn)場改進成果C.合理化建議D.專業(yè)論文

53.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準則》，對“卓越績效”這一系統(tǒng)的理念和方法的描述，正確的有（）。

A.它關(guān)注組織的持續(xù)發(fā)展和成功

B.它不僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)注過程質(zhì)量和體系質(zhì)量

C.它關(guān)注為相關(guān)方創(chuàng)造價值

D.它關(guān)注組織整體績效和能力

E.它是符合性評價的標準

54.質(zhì)量管理“老七種工具”包括()

A.散點圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.因果圖D.排列圖

55.FMEA的第一步,即項目規(guī)劃及準備階段要實現(xiàn)的工作任務(wù)是什么()

A.做出項目計劃B.識別項目邊界C.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)D.進行成員分工

56.以下屬于新的國際單位制基本單位的有（）。

A.基本電荷B.波爾茲曼常數(shù)C.靜電常數(shù)D.自然常數(shù)

57.在GJB546B標準中，基線文件控制包括（）

A.基線文件編制B.基線文件發(fā)放C.基線文件的更改D.基線文件報廢

58.確定方針目標管理的重點課題時，通?？梢詮模ˋC）幾方面考慮。

A.組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和中長期計劃

B.部門日常工作目標及計劃

C.上一年度方針實施中存在的問題

D.基層員工的需求

E.外部競爭環(huán)境（市場、顧客和競爭對手）的變化

59.我國未來在推進計量標準建設(shè)方面，將建立（）的計量標準，推動對制造過程的實時在線測量和最佳控制。

A.嵌入式B.芯片級C.小型化D.便攜式

60.用于過程控制活動的質(zhì)量工具有()

A.關(guān)聯(lián)圖B.直方圖C.因果圖D.過程能力分析E.檢查表

61.質(zhì)量信息傳遞要求信息（）。

A.完整可追溯B.準確不間斷C.準確及時D.反映問題全面

62.質(zhì)量檢驗的報告功能的主要內(nèi)容包括（）

A.存貨的次品率

B.原材料、外購件、外協(xié)件進貨驗收的質(zhì)量情況和合格率

C.產(chǎn)品報廢的原因分析

D.一般質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理意見

E.提高產(chǎn)品價格的建議

63.質(zhì)量檢驗過程中的“三檢制”指的是（）

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢

64.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()

A.它描述了每個詳細流程B.它確認過程之顧客C.它確認過程之供方D.它闡明過程的結(jié)果

65.質(zhì)量檢驗定義中所涉及的活動有（）。

A.培訓(xùn)B.測量C.設(shè)計研究開發(fā)D.觀察E.試驗

三、判斷題(15題)66.員工的績效管理就是績效考核。（）

A.正確B.錯誤

67.組織應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)對災(zāi)害或突發(fā)時間，系統(tǒng)地考慮災(zāi)前預(yù)防準備，災(zāi)中應(yīng)急響應(yīng)、評估和處置管理。（）

A.正確B.錯誤

68.產(chǎn)品外觀有灰塵沒關(guān)系，只要性能好就行，到客戶那客戶會擦干凈的。（）

A.正確B.錯誤

69.顧客滿意是衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務(wù)組織都應(yīng)滿足。（）

A.正確B.錯誤

70.應(yīng)根據(jù)不符合項的多少來評價受審核方的質(zhì)量管理體系。（）

A.正確B.錯誤

71.市場占有率反映的是財務(wù)結(jié)果。（）

A.正確B.錯誤

72.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動的第一階段是第二次世界大戰(zhàn)。（）

A.正確B.錯誤

73.獲得質(zhì)量體系認證的企業(yè)，可以利用認證標志作廣告宣傳，也可將認證標志標在產(chǎn)品上，以表明其信譽度。（）

A.正確B.錯誤

74.價值創(chuàng)造過程的要求包括質(zhì)量、生產(chǎn)率、成本、周期時間、準時率、應(yīng)變能力等。（）

A.正確B.錯誤

75.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過程的輸入。（）

A.正確B.錯誤

76.管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜