【中小型企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策-以S計(jì)算機(jī)公司為例8000字（論文）】

中小型企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策—以S計(jì)算機(jī)公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u4844摘要 44264一、緒論 51772（一）研究的背景及目的 526471（二）研究的意義 51813（三）研究方法 5993二、員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀 623659（一）S公司概況 632434（二）S公司員工培訓(xùn)的基本情況及現(xiàn)狀 725901.培訓(xùn)需求分析 8284842.制定培訓(xùn)計(jì)劃 9202263.組織實(shí)施培訓(xùn) 9209664.培訓(xùn)效果評(píng)估 913261三、S公司員工培訓(xùn)體系存在的問題 97059（一）培訓(xùn)開展次數(shù)少 105183（二）培訓(xùn)內(nèi)容不符合員工需求 1020723（三）培訓(xùn)組織不合理 1117060（四）培訓(xùn)效果不佳 1225177（五）學(xué)習(xí)方式單一 138273四、S公司員工培訓(xùn)體系產(chǎn)生問題的原因分析 136917五、員工培訓(xùn)體系的對(duì)策 1516507（一）合理安排員工培訓(xùn)次數(shù) 1515959（二）做好培訓(xùn)需求分析工作 153770（三）加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理 1616794（四）員工培訓(xùn)效果的優(yōu)化 1730480（五）改善員工培訓(xùn)的方法 1732222結(jié)論 1921748參考文獻(xiàn) 21摘要本文通過對(duì)S公司實(shí)際問題的研究，以國(guó)內(nèi)外人力資源培訓(xùn)理論和應(yīng)用研究為基礎(chǔ)，采取案例分析法、問卷調(diào)查法、訪談法以及參考文獻(xiàn)等等方法來開展研究進(jìn)行描述。和對(duì)中國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的各種問題及其原因進(jìn)行分析和整理，提出了可行的管理方案和指導(dǎo)性的建議和對(duì)策，完善現(xiàn)有的培訓(xùn)體系，完善員工的技能、能力提高等領(lǐng)域的最優(yōu)化，對(duì)培訓(xùn)保障的實(shí)施提出有益的建議，使員工管理更加有效，提高員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神，通過科學(xué)合理的員工培訓(xùn)提升公司人力資源的管理效率，進(jìn)而從整體上提升我國(guó)中小型企業(yè)管理水平，大力提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，落實(shí)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的生長(zhǎng)。關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)一、緒論（一）研究的背景及目的在當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，人才文化逐漸引起企業(yè)的注意，培養(yǎng)高素質(zhì)人才已成為企業(yè)的一個(gè)重要因素，員工培訓(xùn)也在公司的日常管理中起著越來越重要的作用，儼然已經(jīng)成為了人力資源開發(fā)的關(guān)鍵。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說，為了讓員工在自己的工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，所以公司要進(jìn)行培訓(xùn)來進(jìn)行員工的潛力發(fā)掘，以此來激發(fā)他們員工的自我意識(shí)。選取S公司作為案例研究的企業(yè)。我在研究了與S公司員工培訓(xùn)有關(guān)的實(shí)際問題后，并根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)有的學(xué)過的培訓(xùn)理論，提出了以提高S公司在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的能力為目標(biāo)的目的的公司員工的培訓(xùn)水平和質(zhì)量的建議。希望本次研究可以向其他中小型企業(yè)和人力資源管理人員提供參考，（二）研究的意義通過研究以S公司為例的中小企業(yè)員工培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)中小型企業(yè)中員工培訓(xùn)中存在的問題：例如員工培訓(xùn)的觀念以及方法的陳舊等等。改善對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系提升員工技巧、能力等方面的優(yōu)化，對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行保障提出有效的建議，從而進(jìn)行更為有效的員工管理，提高員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步提升企業(yè)總體管理水平和員工能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。關(guān)于這一主題的研究建議中小型企業(yè)更加重視培訓(xùn)公司人員，以此可以幫助中小型企業(yè)來查明自身與培訓(xùn)有關(guān)的問題，應(yīng)該有效利用培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)重要工具對(duì)于中小型企業(yè)的發(fā)展和員工本身的成長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也應(yīng)該考慮培訓(xùn)在中小型企業(yè)中的重點(diǎn)途徑，因此我們可以從中小企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的角度來看。衡量人力資源管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)是進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，而且培訓(xùn)作為企業(yè)投資是一個(gè)重要的方面，因此，研究中小型企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)是很重要的。（三）研究方法本文分析了S公司人員的培訓(xùn)情況，采用了參考文獻(xiàn)、訪談和問卷的方法，并提出了一些行動(dòng)可行的建議。綜合運(yùn)用這些研究方法，可以有效地評(píng)估與人員培訓(xùn)有關(guān)的問題和行業(yè)中現(xiàn)在存在的一般問題，通過文獻(xiàn)研究法，對(duì)國(guó)內(nèi)我學(xué)過的教學(xué)理論進(jìn)行了探索研究，我發(fā)現(xiàn)無論是在國(guó)外，還是在學(xué)習(xí)理論和成人教育理論的研究中，這些都為完善職工的培訓(xùn)方法提供了理論基礎(chǔ)。在進(jìn)行了走訪和采訪后，我在了解公司人員的培訓(xùn)近年來的情況，深刻注意到職工在培訓(xùn)方面的基本要求和建議，以及管理層對(duì)培訓(xùn)的期望和要求，這些都為設(shè)計(jì)出高質(zhì)量的問卷調(diào)查和問題的發(fā)送奠定了基礎(chǔ)。通過使用了在線分析工具和數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的方法與問卷調(diào)查獲得的S員工培訓(xùn)的數(shù)據(jù)，再與一些培訓(xùn)S公司員工有關(guān)的問題相結(jié)合，就得到了更加完備的在基層和深入各級(jí)進(jìn)行的研究結(jié)果。再根據(jù)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，從改變員工培訓(xùn)觀念，增加學(xué)習(xí)需求，優(yōu)化教學(xué)大綱，組織學(xué)習(xí)計(jì)劃等，來解決與新形勢(shì)下的培訓(xùn)相關(guān)的問題支持企業(yè)的有效和可持續(xù)發(fā)展。二、員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀（一）S公司概況S公司是主要做關(guān)于計(jì)算機(jī)方面的研究的。公司憑借自身的努力，來繼續(xù)發(fā)展和提高管理水平，以至于逐步形成一個(gè)高度配適合格的專業(yè)隊(duì)伍。目前，公司擁有員工100多人，其中有百分之七十的工作人員主要是做產(chǎn)品應(yīng)用研發(fā)和技術(shù)的服務(wù)。之所以公司市場(chǎng)份額在幾年中難以有較快增長(zhǎng)因?yàn)殡m然S公司已經(jīng)積累了大量的客戶，但是不過面對(duì)眾多IT服務(wù)供應(yīng)商，還是有些滿足不了的。所以公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn)工作還是比較蠻看重的。一般來說，那些企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模比較小的還有占有的市場(chǎng)份額比較小的，包括一些管理結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)我們就把他稱為中小型企業(yè)。S公司是一個(gè)典型的中小型企業(yè)，為了確保中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，S公司是讓一部分從事科技的員工去做一些科學(xué)和技術(shù)的研究與開發(fā)，然后用來變成自己的東西，然后再把這些自己知識(shí)轉(zhuǎn)化為一些計(jì)算機(jī)行業(yè)的高端的產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)，來慢慢的完成對(duì)自己的發(fā)展。S公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置原則是直線職能制，公司目現(xiàn)有8個(gè)職能部室，其中人力資源部是培訓(xùn)的主管部門。圖2圖2-1S公司組織結(jié)構(gòu)（二）S公司員工培訓(xùn)的基本情況及現(xiàn)狀從下圖可以明顯的看到這個(gè)公司目前對(duì)培訓(xùn)的管理有哪些組成的部分：圖2-2培訓(xùn)實(shí)施小組的分工職責(zé)根據(jù)不同的學(xué)習(xí)的類型來劃分，有新員工培訓(xùn)和在職人員培訓(xùn)兩種，按照不同的學(xué)習(xí)類型可以分為公司，部門，專業(yè)培訓(xùn)等不同的類型其中每一種類型都有著不同的意義。從培訓(xùn)范圍來看，培訓(xùn)進(jìn)行時(shí)公司人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)在公司提供培訓(xùn)的需要。再下面分發(fā)到各個(gè)部門人員組織不同部門的經(jīng)理或者主任進(jìn)行培訓(xùn)。于此同時(shí)，人力資源部的必要支助是在部門進(jìn)行一級(jí)提供培訓(xùn)的需要與支持。從課程的角度來看，新的職工會(huì)在就職后的第一周內(nèi)將參與培訓(xùn)新職工計(jì)劃。例如公司概況、管理制度、工作職責(zé)、工作技能、職業(yè)發(fā)展過程，安全和保密培訓(xùn)、企業(yè)文化和教育也旨在使公司人員盡早了解公司情況以及公司的相關(guān)規(guī)章制度和工作程序也是為了提高職工的工作效率。公司為了進(jìn)一步提高他們的技能，強(qiáng)化公司人員的認(rèn)識(shí)，更新職工的專業(yè)知識(shí)，提高雇員的工作效率來建立一個(gè)公司的濃郁學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制而達(dá)到在職培訓(xùn)的不同的目標(biāo)。于此同時(shí)這么做還可以提高員工的專業(yè)水平，用來滿足員工職業(yè)規(guī)劃的需要，在企業(yè)未來的發(fā)展中起著重要作用。S公司目前的培訓(xùn)管理流程如下圖：圖2-3培訓(xùn)管理流程1.培訓(xùn)需求分析負(fù)責(zé)分析培訓(xùn)需求的是我們的人力資源部。培訓(xùn)經(jīng)理作為第一個(gè)負(fù)責(zé)人，應(yīng)事先了解培訓(xùn)的需求。在收集所有部門的培訓(xùn)需求的時(shí)候可以使用一個(gè)表格收集或者單獨(dú)的與公司人員溝通。而每個(gè)職工都應(yīng)該及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)自己的培訓(xùn)需求。目前公司每年都提出固定的培訓(xùn)要求是每年一次。2.制定培訓(xùn)計(jì)劃公司人力資源部是負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃的。部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)以前的培訓(xùn)報(bào)告來制定新的培訓(xùn)計(jì)劃。目前為止據(jù)我調(diào)查公司培訓(xùn)管理人員沒有及時(shí)適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)來制定新的同步的培訓(xùn)計(jì)劃。3.組織實(shí)施培訓(xùn)公司人力資源部會(huì)根據(jù)每個(gè)人不同的目標(biāo)和類型來為自己選擇不同的培訓(xùn)形式從而用在組織培訓(xùn)的過程中來。對(duì)新入職人員的培訓(xùn)是集中的，通常持續(xù)時(shí)間在一天左右，在人力資源管理部的指導(dǎo)下，為所有公司人員舉辦為期一天的培訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)公司的高層管理人員通常進(jìn)行持續(xù)3至5天的外出培訓(xùn)來加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理的目的計(jì)劃；在其他部門，在職培訓(xùn)往往是通過工作培訓(xùn)進(jìn)行的，這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間不受限制，這主要分配責(zé)任的義務(wù)來自各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。4.培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)的效果我們從何得知呢，人力資源部將在每次培訓(xùn)結(jié)束后都對(duì)學(xué)員的參與情況進(jìn)行評(píng)估。其中有兩種評(píng)估形式：實(shí)地調(diào)查和培訓(xùn)報(bào)告。實(shí)地調(diào)查表是針對(duì)公司人員和培訓(xùn)員的。在調(diào)查過程中，人力資源部專員征求了不同方面的意見。從而對(duì)培訓(xùn)的管理和效力進(jìn)行了評(píng)估。人力資源管理部以報(bào)告的形式對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行了評(píng)估來獲得更好的培訓(xùn)目的。三、S公司員工培訓(xùn)體系存在的問題為了深入研究S公司員工的發(fā)展和培訓(xùn)存在的問題，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究情況及公司學(xué)習(xí)發(fā)展情況，本文為研究目的而編寫了一套完整的調(diào)查問卷（詳見附件）。其中有效問卷140份，調(diào)查結(jié)束項(xiàng)為“您認(rèn)為公司培訓(xùn)工作在哪些方面有待改進(jìn)”整理之后發(fā)現(xiàn)絕大部分員工認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性應(yīng)加強(qiáng)，相當(dāng)一部分員工覺得培訓(xùn)內(nèi)容不符合自己的需求，培訓(xùn)時(shí)間還需加以調(diào)整，培訓(xùn)講師不足以滿足需要。總的來說，員工們希望公司的培訓(xùn)管理有更大的科學(xué)依據(jù)。調(diào)查顯示，與培訓(xùn)管理有關(guān)的主要問題如下：（一）培訓(xùn)開展次數(shù)少圖3-1培訓(xùn)頻率意向通過培訓(xùn)可以獲得專業(yè)、適應(yīng)性、創(chuàng)新和創(chuàng)新的人員。大多數(shù)中小型企業(yè)更重視短期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。而職業(yè)培訓(xùn)不可能在短期內(nèi)為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，甚至可能導(dǎo)致這種結(jié)果就是員工在提升自身后離開企業(yè)，導(dǎo)致人才流失。因此，企業(yè)為了節(jié)省這筆開支，不斷地減少甚至取消這項(xiàng)活動(dòng)，以至于現(xiàn)階段公司培訓(xùn)除了新員工入職培訓(xùn)之外就是一年一次的年底公司員工培訓(xùn)。從圖3-1問卷調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)員工現(xiàn)在希望培訓(xùn)開展次數(shù)在一個(gè)月一次，而目前公司的培訓(xùn)頻率已經(jīng)不能滿足員工的需求。（二）培訓(xùn)內(nèi)容不符合員工需求圖3-2員工培訓(xùn)需求從圖3-2中可以看出員工更多的是對(duì)工作技能的培訓(xùn)，員工期望通過這個(gè)來增加自身在公司的價(jià)值，而公司恰好是缺少這方面的。進(jìn)行有針對(duì)性的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)是由有決策權(quán)的高級(jí)管理人員或者高層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的，而公司對(duì)管理所有員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要進(jìn)行對(duì)員工培訓(xùn)需求的分析，但是員工很少表達(dá)自己的需求和意見。在進(jìn)行培訓(xùn)之前相關(guān)工作人員很少的會(huì)給大家解釋這個(gè)的目的，而且培訓(xùn)人員很少咨詢相關(guān)的問題而讓他們?nèi)鄙賹?duì)這個(gè)培訓(xùn)的積極性，所以導(dǎo)致培訓(xùn)資源嚴(yán)重?fù)p失破壞。之所以這與大規(guī)模的管理培訓(xùn)形式不符甚至相互矛盾，是因?yàn)槿鄙僭u(píng)估不同等級(jí)和每個(gè)不一樣的公司人員培訓(xùn)需求。大多數(shù)員工認(rèn)為，以前的公司培訓(xùn)對(duì)他們的工作沒有多大幫助，而現(xiàn)在他們需要更多的培訓(xùn)來提高他們的工作能力。（三）培訓(xùn)組織不合理圖3-3圖3-3員工培訓(xùn)改進(jìn)建議收集公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，如果沒有明確的培訓(xùn)的目標(biāo)，那么就無法對(duì)員工的需求進(jìn)行科學(xué)的分析。這就會(huì)導(dǎo)致了在不同的或者不合理的情況下，組織的培訓(xùn)就是沒有目的的。通過圖3-3調(diào)查，明顯清晰的表示出，大多數(shù)員工提出了改進(jìn)公司培訓(xùn)的建議。在與員工的談話中，一些員工也注意到，在培訓(xùn)管理的早期階段，傳播信息和通知培訓(xùn)活動(dòng)是非常簡(jiǎn)單的，在訪談過程中我還了解到，用公司員工的話來說那就是還有一個(gè)更為實(shí)際的問題，即學(xué)習(xí)時(shí)間。大多數(shù)人員在正常工作的時(shí)間內(nèi)接受在職培訓(xùn)，如果在直接從事工作的這種情況下，員工抱怨的事情較多的時(shí)候，只有先參加這個(gè)培訓(xùn)才能繼續(xù)自己分配到的工作。公司從來沒有強(qiáng)調(diào)過職工培訓(xùn)管理和休假制度的紀(jì)律，而且每次都沒有及時(shí)召開過動(dòng)員大會(huì)來告知，在每次的培訓(xùn)之前都是這樣。并且也沒有制定應(yīng)急計(jì)劃，如果出現(xiàn)教師休假、教學(xué)效率低下等問題是沒有辦法去及時(shí)解決的。（四）培訓(xùn)效果不佳圖35員工對(duì)培訓(xùn)效果的反饋圖34員工培訓(xùn)工作改進(jìn)建議收集圖35員工對(duì)培訓(xùn)效果的反饋圖34員工培訓(xùn)工作改進(jìn)建議收集（五）學(xué)習(xí)方式單一圖3-6員工培訓(xùn)方式的反饋從圖3-6問卷調(diào)查結(jié)果來看。目前，企業(yè)的員工培訓(xùn)主要是在課堂上進(jìn)行的，教師講課，學(xué)生聽課。雖然一些教師是有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，但是可能由于缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，所以教學(xué)的內(nèi)容只能是教學(xué)和談話理論的對(duì)象。所以這種培訓(xùn)與企業(yè)的實(shí)際情況大不相同就會(huì)造成企業(yè)的培訓(xùn)有時(shí)是完全不相關(guān)的。另一個(gè)重要的方面降低了生產(chǎn)效率，為此還損耗了企業(yè)的各方面資源，也是因?yàn)槿狈细竦娜藛T來進(jìn)行每天的工作，就會(huì)耽誤不少的事情。四、S公司員工培訓(xùn)體系產(chǎn)生問題的原因分析我們得出一些結(jié)論從對(duì)S公司人員培訓(xùn)的一系列研究后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生的主要問題是在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中缺乏戰(zhàn)略方向，是因?yàn)槟壳暗呐嘤?xùn)管理制度沒有考慮到這一點(diǎn)。雖然公司管理層強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略方向的重要性，但相關(guān)培訓(xùn)人員在其具體工作中會(huì)忽視這一概念性的培訓(xùn)形式。培訓(xùn)目的不一致，是由于教育的目的和目標(biāo)不明確，針對(duì)性也就相應(yīng)的不足。并且也沒有對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以就沒有辦法從戰(zhàn)略目標(biāo)的角度評(píng)估培訓(xùn)對(duì)大家是不是都有好處的。那么每一次就是很簡(jiǎn)單的經(jīng)過就完成了整個(gè)培訓(xùn)的過程，所以我們看到的就是一次沒有責(zé)任心的學(xué)習(xí)過程。對(duì)于培訓(xùn)的管理人員來說他們只是加優(yōu)了教學(xué)的整個(gè)系統(tǒng)，并沒有分析現(xiàn)在可以發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)問題，所以人力資源管理部門的人力資源管理政策沒有得到執(zhí)行的原因是因?yàn)槟繕?biāo)沒有得到執(zhí)行。每一次的所有職業(yè)培訓(xùn)都在更大程度上正式完成，就像是完成任務(wù)一樣的，所以就造成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與公司人員培訓(xùn)沒有直接關(guān)系。另一方面，如果不評(píng)估培訓(xùn)成果，所以員工在公司工作的動(dòng)機(jī)可能不夠積極就會(huì)最終導(dǎo)致離職?？偟膩碚f，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的員工學(xué)習(xí)過程結(jié)構(gòu)更好，更加緊湊，在不同部門之間的溝通將直接指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，以逐步完成企業(yè)為解決員工培訓(xùn)相關(guān)問題而制定的戰(zhàn)略規(guī)劃；目前存在于S公司的主要原因是缺乏教學(xué)大綱的戰(zhàn)略方向，這直接導(dǎo)致了戰(zhàn)略差異的員工培訓(xùn)管理過程。在開發(fā)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)過程中，沒有有用的參考數(shù)據(jù)可以來分析在最底層的公司人員的需求的培訓(xùn)。然而目前培訓(xùn)管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略方向和實(shí)施情況不準(zhǔn)確的原因是員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)是在與外面的公司和內(nèi)部的人事結(jié)構(gòu)中不明確來讓我們看清楚，所以這直接導(dǎo)致了一個(gè)基于培訓(xùn)的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)呈現(xiàn)表象化，這種就是以城市化為特點(diǎn)。所以正是由于缺乏培訓(xùn)戰(zhàn)略，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)一概無法為公司人員提供有針對(duì)性的科學(xué)培訓(xùn)。五、員工培訓(xùn)體系的對(duì)策（一）合理安排員工培訓(xùn)次數(shù)準(zhǔn)確界定目前的人力資源戰(zhàn)略，根據(jù)公司的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)制定培訓(xùn)方案。把這些問題作為一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，必須充分優(yōu)化員工培訓(xùn)管理，利用過程設(shè)計(jì)、過程控制，來全面的建立一個(gè)完善的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度和評(píng)估后的反饋記錄。根據(jù)培訓(xùn)人員的需要，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該是適當(dāng)?shù)?。在條件允許的情況下，為達(dá)到培訓(xùn)目的而利用工作時(shí)間來進(jìn)行，這樣會(huì)增加了工作時(shí)間的利用。但是這既可以避免爭(zhēng)議，也可以避免其他費(fèi)用的產(chǎn)生。增強(qiáng)關(guān)于雇員接受培訓(xùn)的權(quán)利心理；這樣可以減少職業(yè)培訓(xùn)之間的矛盾，讓他們從心理和行為的角度開始學(xué)習(xí)。當(dāng)開始準(zhǔn)備接受培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)對(duì)象的積極變化將不可避免地有助于持續(xù)不斷地促進(jìn)學(xué)習(xí)和發(fā)展，從而創(chuàng)造一個(gè)良性循環(huán)，改善公司的學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)的人員是發(fā)展人力資源的重要依據(jù)，而且還可以為企業(yè)創(chuàng)造人才儲(chǔ)備。公司應(yīng)考慮員工培訓(xùn)的整體戰(zhàn)略，規(guī)劃。在公司戰(zhàn)略中心組織和提供相應(yīng)的培訓(xùn)，同時(shí)在所有的培訓(xùn)活動(dòng)中引入戰(zhàn)略思維，可以促進(jìn)有效的培訓(xùn)和公司發(fā)展的相結(jié)合。培訓(xùn)項(xiàng)目的指導(dǎo)方針也應(yīng)明確界定長(zhǎng)期目標(biāo)，所以培訓(xùn)應(yīng)被視為一項(xiàng)持續(xù)的長(zhǎng)久工作，除此之外在提高本組織競(jìng)爭(zhēng)力的累積影響的同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)公司人員能力的優(yōu)化，這就要求公司高級(jí)管理人員不僅要高度重視培訓(xùn)，而且要確保培訓(xùn)得到正確的實(shí)施。為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的支持，建立有效的方法使培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)。（二）做好培訓(xùn)需求分析工作培訓(xùn)需求分析是員工培訓(xùn)的第一階段，是培訓(xùn)的先決條件和基礎(chǔ)需要，對(duì)培訓(xùn)需求的分析是組織和個(gè)人的兩級(jí)的分析。第一進(jìn)行組織一級(jí)的分析，以便準(zhǔn)確查明與本組織的運(yùn)作和發(fā)展有關(guān)的問題和挑戰(zhàn)，并確定找出這些問題和挑戰(zhàn)的最佳解決辦法，在分析組織目標(biāo)、資源、特性、環(huán)境等的基礎(chǔ)上做出的決定。第二需要在個(gè)人一級(jí)進(jìn)行需求分析，個(gè)人分析基本上是在分析能力差異的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此為了確定哪些人需要培訓(xùn)和教育內(nèi)容，和必須達(dá)到的心理狀態(tài)和條件以便于更好的進(jìn)行分析。這一分析的重點(diǎn)是對(duì)員工的實(shí)際工作和能力的評(píng)估。只有充分認(rèn)識(shí)到公司人員的需要，充分考慮到他們的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，才能確定實(shí)際和有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)。優(yōu)化初始學(xué)習(xí)過程，補(bǔ)充學(xué)習(xí)需求分析和評(píng)估學(xué)習(xí)反饋的需求，進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施，如圖5-1這樣才會(huì)使整個(gè)學(xué)習(xí)過程更加合理和更加有效。圖5SEQ圖\*ARABIC\s11優(yōu)化后的培訓(xùn)流程圖（三）加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理圖5SEQ圖\*ARABIC\s11優(yōu)化后的培訓(xùn)流程圖加強(qiáng)培訓(xùn)和過程管理，合理安排時(shí)間。員工培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)與公司的實(shí)際工作相聯(lián)系，不影響工作，但是這并不意味著在工作時(shí)間不能訓(xùn)練，所以這就加強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)和紀(jì)律的嚴(yán)格控制要求。為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有一個(gè)有效的保障制度。其中一部分日常管理，是通過發(fā)展和改進(jìn)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的，我們根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的需要和當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)的需求，重新設(shè)計(jì)了企業(yè)的學(xué)習(xí)過程，建立了員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)制度。不僅如此還為此建立了一個(gè)管理和監(jiān)督員工培訓(xùn)的系統(tǒng)，以確保優(yōu)化措施的連續(xù)性和長(zhǎng)期性。在整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，公司必須明確規(guī)定培訓(xùn)的要求，包括休假、紀(jì)律內(nèi)容等，組織者還應(yīng)注重對(duì)業(yè)績(jī)的管理，將工資與工作時(shí)間制度相結(jié)合，對(duì)缺課的人員進(jìn)行登記。另一方面企業(yè)通過改善激勵(lì)措施來鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)，所以企業(yè)將更加注重獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)機(jī)和倡議來正方面的進(jìn)行，這些都是為了進(jìn)行增長(zhǎng)和發(fā)展企業(yè)。將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來讓所有雇員都應(yīng)得到平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和公平的人數(shù)分配。組織進(jìn)行年度最佳工作競(jìng)賽等，改進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)估，將學(xué)習(xí)獎(jiǎng)納入職工薪酬之中，制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰標(biāo)準(zhǔn)，確定獎(jiǎng)金數(shù)額，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)培訓(xùn)獎(jiǎng)的選擇和頒發(fā)情況，以公平公正的方式以確保培訓(xùn)的成功。為了有效地激勵(lì)優(yōu)秀人員的學(xué)習(xí)成果，通過獲得表彰和獎(jiǎng)勵(lì)來進(jìn)行激勵(lì)。讓員工感受到提高意味著發(fā)展?jié)摿Φ脑黾?，使培?xùn)處于正常狀態(tài)，以監(jiān)督員工培訓(xùn)變成他們主動(dòng)要求培訓(xùn)，可以在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。（四）員工培訓(xùn)效果的優(yōu)化企業(yè)建立了有效的員工在職培訓(xùn)管理系統(tǒng)，其中包括系統(tǒng)的管理；從出勤到評(píng)估學(xué)習(xí)成果和反饋人員的資格都是可以通過培訓(xùn)取得的。而每次的評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)傳達(dá)給直接負(fù)責(zé)人和公司員工，讓他們自己為了明確學(xué)習(xí)的實(shí)際作用。所以這種組織管理可以各方面的提高注意力，包括加強(qiáng)對(duì)公司人員的培訓(xùn)，使其能夠正確的使用每次的培訓(xùn)材料，并有效的提高其效率。企業(yè)還應(yīng)該幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，還有培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)真的產(chǎn)生歸屬感，這些都是為了更好的來促進(jìn)員工的積極性和創(chuàng)造力所以企業(yè)還須充分尊重和促進(jìn)員工的獨(dú)立性和個(gè)人意識(shí)來進(jìn)行促進(jìn)。培訓(xùn)在職業(yè)發(fā)展中的作用是極高的，所以使得公司人員從被動(dòng)培訓(xùn)到主動(dòng)學(xué)習(xí)。為了保證公司人員和企業(yè)的共同發(fā)展，還有為職工的發(fā)展提供很好的渠道，所以只有進(jìn)一步完善人員篩選和分配的制度，以此來達(dá)到這些目的。（五）改善員工培訓(xùn)的方法優(yōu)化企業(yè)管理中的實(shí)際問題的課程發(fā)展和專業(yè)課程的設(shè)計(jì)，具有特殊性。其中課程應(yīng)多樣化，不僅包括高級(jí)管理人員和中級(jí)管理人員的課程，而且應(yīng)該加強(qiáng)“角色改變”項(xiàng)目來培養(yǎng)剛畢業(yè)的大學(xué)生和技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃。教學(xué)方式和方法必須采用多種方式。教學(xué)方法和方式對(duì)企業(yè)達(dá)到的預(yù)期結(jié)果是至關(guān)重要的。在教學(xué)過程中，除了教師和學(xué)生，為了達(dá)到更好的學(xué)習(xí)目的，在這方面建議不同的崗位可以采取一些必要措施和舉措，確保所有人員都能接受不同方式的培訓(xùn)。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)新的企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是以培訓(xùn)來達(dá)到目的的。企業(yè)不僅通過內(nèi)部培訓(xùn)提高員工的技能和效率，而且通過培養(yǎng)企業(yè)文化來促進(jìn)公司人員的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。企業(yè)文化向每一個(gè)職工傳授新的理念，這樣有利于學(xué)習(xí)環(huán)境的養(yǎng)成，這樣讓員工明白是為了自己而學(xué)的，而不是為了完成其他人給自己的任務(wù)才去做這件事情。因此，只有在長(zhǎng)期發(fā)展中，在適當(dāng)注意人員培訓(xùn)的同時(shí)，還需要通過為企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，所以當(dāng)企業(yè)在人力競(jìng)爭(zhēng)中處于不好的方向時(shí)就不會(huì)有問題發(fā)生，這樣才可以從與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來獲得更多的好處。結(jié)論現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)每天都很激烈。中小企業(yè)看來，培訓(xùn)是保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，企業(yè)人才發(fā)展的重點(diǎn)是進(jìn)行培養(yǎng)人才。因此，只有進(jìn)一步完善教育體制公司人員管理才是實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。通過文獻(xiàn)研究和調(diào)查研究，對(duì)S公司人員的培訓(xùn)進(jìn)行了一次審查，審查了目前的管理狀況。找到了員工培訓(xùn)管理方面的現(xiàn)有問題，并研究了產(chǎn)生這些問題的原因，用這些來對(duì)S公司人員進(jìn)行培訓(xùn)管理產(chǎn)生了一些分析。此外，我還為S員工培訓(xùn)管理的措施提出來了一些想法，這將為今后關(guān)于員工培訓(xùn)管理的研究提供基礎(chǔ)。

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