2023年藥店下半年工作計劃

2023年藥店下半年工作計劃藥店下半年工作安排1

上半年已經(jīng)過去時，回首上半年的工作，我從一個一般的藥店營業(yè)員轉變成為了藥店銷售組長，感謝領導對于我一路成長的指導和幫助，在公司領導和同事的支持和幫助下，我才有今日的成果！

然而上半年在工作中，我任然存在許多不足，特此制定下半年的工作安排。如下：

一：要提高工作實力水平，增加對于藥物學問的學習，以提高銷售技巧，增加自信！通過加強與公司營銷部門的`溝通，剛好收集客戶信息，實行跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業(yè)績。

二，花更大的努力核對藥品數(shù)量、編號、配件，以確保相應無誤，避開因藥品編號與價格不相符的狀況發(fā)生。如若發(fā)覺錯誤信息，剛好進行更正。具體規(guī)范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售狀況！做到每天核準一次。

三：每天都開例會，熟識超市最新狀況。盡可能做到公允、公正，對于在工作當中遇到的問題，發(fā)覺問題、錯誤，勇于承認，剛好訂正，以避開更加嚴峻錯誤的發(fā)生。

四：做好各部門工作連接，處理好銷售部門與售后部門的關系。

上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依舊許多。我要進一步提高自身素養(yǎng)，增加自我工作實力，提高自我的工作看法，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。

感謝公司給我一個熬煉與展示自己的平臺！我將嚴格根據(jù)工作安排要求，努力工作！

藥店下半年工作安排2

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢，不斷滿意人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣闊人民群眾供應更加優(yōu)質(zhì)、價廉、便利的中醫(yī)藥服務，提升我院中藥房的`服務質(zhì)量，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好形象，特制訂我?0xx年下半年中藥房工作安排。

一、加強中藥房的建設，規(guī)范中藥房的管理

1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。

2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、光明，地面、墻面、屋頂應當平整、干凈、無污染、易清潔，應當有有效的通風、除塵、防積水以及消防等設施。

3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具（藥戥、電子秤等）、粉碎用具（銅缸或小型粉碎機）、珍貴藥品柜、毒麻藥品柜。

二、制訂和完善各項規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責

實行有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品選購 制度、藥品管理制度、在職人員教化培訓制度等各項規(guī)章制度。

三、加強中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實行珍貴、毒麻藥品專人管理

藥品質(zhì)量的好壞是關系到老百姓生命平安和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)牢靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要保證。所以，中藥房要嚴把質(zhì)量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事務發(fā)生，珍貴、毒麻實行專柜存放，專人管理。

四、強化勞動紀律，嚴格輪班制度

中藥房工作人員必需遵守各項規(guī)章制度，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員必需提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打嬉戲、下棋、上網(wǎng)等活動。

藥店下半年工作安排3

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢，不斷滿意人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣闊人民群眾供應更加優(yōu)質(zhì)、價廉、便利的中醫(yī)藥服務，提升我院中藥房的服務質(zhì)量，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好形象，特制訂我?0xx年下半年中藥房工作安排。

一、加強中藥房的建設，規(guī)范中藥房的管理

1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的.規(guī)模和業(yè)務需求相適應。

2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、光明，地面、墻面、屋頂應當平整、干凈、無污染、易清潔，應當有有效的通風、除塵、防積水以及消防等設施。

3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、珍貴藥品柜、毒麻藥品柜。

二、制訂和完善各項規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責

實行有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品選購 制度、藥品管理制度、在職人員教化培訓制度等各項規(guī)章制度。

三、加強中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實行珍貴、毒麻藥品專人管理

藥品質(zhì)量的好壞是關系到老百姓生命平安與醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)牢靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要保證。因此，中藥房要嚴把質(zhì)量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事務發(fā)生，珍貴、毒麻、實行專柜存放，專人管理。

四、強化勞動紀律，嚴格輪班制度

中藥房工作人員必需遵守各項規(guī)章制度，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前非常鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打嬉戲、下棋、上網(wǎng)等活動。

藥店下半年工作安排4

1.提高銷售意識：

提升D類品種的銷售，對每月下發(fā)的D類明細單要仔細的查找。對毛利高的品種種類要全，避開有斷貨的狀況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，剛好與選購 部聯(lián)系。

每月會員日，提前做好宣揚工作盡可能通知到每一位會員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集體。

3.店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的'清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店

4.GSP復查：

仔細填寫GSP復查的相關資料，藥品陳設做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳設藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

藥店下半年工作安排5

為進一步落實學校的食品藥品監(jiān)管責任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內(nèi)的存在，保障廣闊師生身體健康和生命平安，xx縣教化局出臺了14年學校食品藥品平安工作的目標與安排。各校建立健全校內(nèi)食品平安工作機構，明確校長是學校食品藥品平安的第一責任人，對職責范圍內(nèi)的食品藥品平安工作負有領導責任。

一、縣教化局成立食品藥品平安工作領導小組，由局長任組長，并在教化科設立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品平安工作機構，明確校長是學校食品藥品平安的第一責任人，對職責范圍內(nèi)的食品藥品平安工作負有領導責任;指定專人分管食品藥品平安工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品平安干脆負責，并將食品藥品平安管理工作列入分管人員年度工作考核內(nèi)容實施獎懲制度。

二、建立各項食品藥品平安工作規(guī)章制度。制度主要應包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品平安事故責任追究制度等8項制度。各校對制度的執(zhí)行狀況要常常性地開展監(jiān)督檢查，削減或剛好消退食品藥品平安隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品平安事故的`發(fā)生。

三、主動開展學校食品藥品平安宣揚教化工作。各校要制定食品藥品平安教化工作安排，大力開展食品藥品平安的專題宣揚教化活動，倡安排導健康消費，要求每學期開展食品平安健康教化活動不少于2次。

四、提升校內(nèi)食品藥品平安管理工作。學校必需完善各項監(jiān)督管理制度，落實專人履行監(jiān)督管理職責，要與承包者簽訂食品藥品平安責任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生平安要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

五、各校要建立和完善學校突發(fā)性食品藥品平安事故的應急處理機制，制訂食品藥品平安工作預案。要協(xié)作有關部門做好學校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。主動開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設活動，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市，26所學校放心店建設任務，其覆蓋面達到50%以上。主動推行蔬菜、肉品的定點配送工作。

六、配有校醫(yī)的學校，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達標驗收。

七、健全食品藥品平安信息報告制度。依據(jù)《xx縣重大食品事故應急預案》的規(guī)定，學校一旦出現(xiàn)食品藥品平安群體性突發(fā)事務，要在規(guī)定的時間內(nèi)精確、剛好向教化局及相關部門報送狀況，決不允許遲報、漏報和瞞報，否則將嚴懲責任人。有關學校食品平安教化活動信息每學期上報辦公室不少于2條。

藥店下半年工作安排6

藥房是藥劑科的重要組成部分，是干脆面對患者的服務平臺，因此藥房在負責調(diào)配處方、發(fā)藥時，不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟和社會效益的窗口，也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務和科學管理水平的窗口。藥房管理的好壞干脆影響藥品的療效與醫(yī)院的形象?，F(xiàn)就我院的狀況談談藥房的管理。

1、藥房是藥品集散的重地，藥品的'存放條件、存放方式干脆影響藥品的質(zhì)量。針對這一狀況，我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風性能良好，保存溫度相宜，從而保證了藥品的存放質(zhì)量，也為職工創(chuàng)建了良好的工作環(huán)境。

2、提升職業(yè)道德教化、提高工作人員素養(yǎng)，調(diào)劑人員的職業(yè)道德素養(yǎng)的凹凸，干脆影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、提升醫(yī)德醫(yī)風教化，通過系統(tǒng)地學習《藥品管理法》，再以考試的方式進行鞏固，在不斷的學習中，(藥劑人員素養(yǎng)普遍有所提高。

3、提升業(yè)務學習，提高藥劑人員專業(yè)學問由于新藥的不斷出現(xiàn)，用藥日趨困難，藥物聯(lián)用增多，中西藥合用也進一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學學問來幫助醫(yī)生合理運用各種藥物。為此我科制定了切實可行的學習安排，在科主任的帶領下，科室常常學習業(yè)務學問，組織業(yè)務考試，同時激勵大家主動訂閱雜志駕馭藥學信息。

4、服務質(zhì)量的管理門診藥房面對各層取藥患者，和患者干脆接觸，要求藥劑人員收到處方后要嚴格執(zhí)行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。

具體檢查處方的各項內(nèi)容是否完整，檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時仔細細致、反復核對，實行雙人復核制，復核正確后方可發(fā)給患者，發(fā)藥時要細心交待用法用量，同時要依據(jù)藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對患者要特殊交待，從而使藥物發(fā)揮最大療效，以利于患者疾病的康復。

5、藥品實行中間庫管理和分柜管理詳細藥品承包到組，落實到個人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關，使藥品落實到實處，而且利于隨時進行藥品抽查和檢查。

6、藥品的質(zhì)量干脆關系到患者的安危，藥房是藥品質(zhì)量的最終一道關口，藥房藥品管理的好，就能避開偽劣假冒藥品流向患者。因此，要提升藥品的質(zhì)量管理。

藥店下半年工作安排7

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢，不斷滿意人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，優(yōu)化我院的中醫(yī)藥資源，為廣闊人民群眾供應更加優(yōu)質(zhì)、價廉、便利的中醫(yī)藥服務，提升我院中藥房的服務質(zhì)量，獲得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，擴大中醫(yī)藥在當?shù)厝罕娭械挠绊?，樹立我院的良好形象，特制訂我?0xx年下半年中藥房工作安排。

一、提升中藥房的建設，規(guī)范中藥房的管理

1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。

2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、光明，地面、墻面、屋頂應當平整、干凈、無污染、易清潔，應當有有效的通風、除塵、防積水以及消防等設施。

3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具（藥戥、電子秤等）、粉碎用具（銅缸或小型粉碎機）、珍貴藥品柜、毒麻藥品柜。

二、制訂和完善各項規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責

實行有效措施，提升對中藥房人員的管理，嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制，提升中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品選購 制度、藥品管理制度、在職人員教化培訓制度等各項規(guī)章制度。

三、提升中藥、飲片藥品質(zhì)量管理，實行珍貴、毒麻藥品專人管理

藥品質(zhì)量的好壞是關系到老百姓生命平安和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)牢靠的'藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的重要保證。因此，中藥房要嚴把質(zhì)量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事務發(fā)生，珍貴、毒麻、精神的藥品實行專柜存放，專人管理。

四、強化勞動紀律，嚴格輪班制度

中藥房工作人員必需遵守各項規(guī)章制度，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打嬉戲、下棋、上網(wǎng)等活動。

藥店下半年工作安排8

一、工作目標

仔細貫徹《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定》《中華人民共和國藥品管理法實施條例》《藥品流通監(jiān)督管理方法》《關于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關問題的通知》《關于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》（國家食品藥品監(jiān)督管理局496號文件）精神，加強對藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，仔細查處各種違法行為，進一步規(guī)范全區(qū)藥品流通秩序，確保公眾用藥平安。

二、檢查的范圍和對象

全區(qū)全部醫(yī)藥零售企業(yè)。

三、檢查重點內(nèi)容、方法和處理看法

對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品選購 、驗收、展示、儲存和銷售狀況進行了專項檢查，重點檢查處方藥銷售執(zhí)行狀況、處方藥和非處方藥分類擺放狀況、中成藥標識標準化狀況、處方審核制度執(zhí)行狀況、店內(nèi)藥師狀況等

1、嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉讓專柜。禁止藥品供應商以任何形式進入藥品零售企業(yè)銷售或代銷其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷售人員不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣揚或促銷活動。違反規(guī)定的，按《藥品管理法》第82條處理。

2、藥品零售企業(yè)必需從合法的藥品生產(chǎn)和批發(fā)企業(yè)進貨。檢查購買渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過票”個人（或無證單位）購買藥品等非法渠道。從非法渠道進貨的，按《藥品管理法》第80條查處。

3、藥品零售企業(yè)在選購 藥品時，必需索取、核對和保管供應商的有關證明、資料和銷售憑證（銷售憑證應出具供應商名稱、藥品名稱、生產(chǎn)廠家、批號、數(shù)量和價格等內(nèi)容。）。發(fā)覺供應商的相關證明、資料、銷售憑證未按規(guī)定進行核對和留存的，按《藥品流通監(jiān)督管理方法》第30條進行查處；責令限期改正，賜予警告；逾期不改正的，處以五千元至二萬元罰款。

4、藥品零售企業(yè)必需建立并執(zhí)行進貨驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收和備案。未閱歷收，不得在柜臺上展示和銷售。購銷記錄必需注明通用名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、買方（賣方）、數(shù)量、價格和購買日期（賣方）。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批接受和記錄選購 藥品。柜臺陳設和倉庫存放的藥品無驗收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責令改正，賜予警告；情節(jié)嚴峻的，撤銷《藥品經(jīng)營許可證》。

5、藥品零售企業(yè)必需配備相應的`藥學技術人員。從事處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應當配備經(jīng)依法認證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學技術人員；藥學技術人員必需每年根據(jù)省人事廳和省食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定參與接著教化，完成規(guī)定的學分后方可上崗工作；從事醫(yī)藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員，必需持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專業(yè)技能證書。違反規(guī)定。依據(jù)《藥品管理法》第79條。同時，分行將對現(xiàn)有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術人員和其他員工進行清理和重新登記。

6、藥品零售企業(yè)必需實行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執(zhí)行狀況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售額一樣。違法的，依照《藥品流通監(jiān)督管理方法》第三十八條第一款的規(guī)定查處：責令改正，賜予警告；逾期不改或情節(jié)嚴峻的，處以一千元罰款。

檢查處方是否經(jīng)過藥師審核簽字；注冊處方藥是否與銷售數(shù)量相符，注冊內(nèi)容是否符合要求，是否存在違規(guī)行為，按《藥品管理法》第79條查處。

7、藥品零售企業(yè)的藥品技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品的性能、用途、禁忌和留意事項，不得夸大藥品的功效，不得以藥品的名義向消費者介紹和舉薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當班銷售處方藥的，依照本條其次款的規(guī)定查處。

8、藥品零售企業(yè)應嚴格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)督管理方法》、《藥品流通監(jiān)督管理方法》等相關規(guī)定。不得擅自中止或者向消費者發(fā)布廣告，不得以非藥品冒充藥品。違反規(guī)定的，移交工商行政管理部門處理。

9、在檢查過程中，不符合《藥品廣告審查方法》、《醫(yī)療器械廣告審查方法》、《藥品管理法》、《國務院關于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特定規(guī)定》等相關規(guī)定的。一經(jīng)查實，必需依法處理。情節(jié)嚴峻的，依法撤銷《藥品管理法實施條例》。

藥店下半年工作安排9

要先入手相識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭。因為年齡間多少會有點隔膜!

了解本店之前一向負責的人員處理方式，假如覺得不是很滿那可略微步步改進，讓他們漸漸接受!

對上以理，對下以德，對客熱忱

①做代表人的工作：在這以公司最高經(jīng)營人的代表的身份，跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸，培育雙方良好的關系

②做情報收集者的工作：地域內(nèi)四周收集、選購 商品或變價

③做調(diào)整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調(diào)整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認可

④做傳達者的工作：將公司的方針、安排目標等，正確及快速地傳達給店內(nèi)的部下

⑤做指導者的工作：教化和指導部下，

⑥做管理者的工作：管理店內(nèi)的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天起先了，在保持心情開心的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應相互問候"你好"。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是恒久沒有其次次機會創(chuàng)建第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售勝利了一半。

倒班制的藥店店長還應留意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔當著清點藥品的重要工作。

營業(yè)前的各項打算工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。

假如打算工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能削減顧客等待的時間，避開發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下打算工作：

1.參與工作例會

例會的基本內(nèi)容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作安排和工作重點;

③清點、打算當日宣揚助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會

①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出說明;

②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議;

③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務學問技能培訓;

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出說明;

②清點、申領下周(月)宣揚助銷用品;

③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議;

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務學問技能培訓;

⑤聯(lián)誼活動。

注：

①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必需參與;每周、每月例會--全部地區(qū)的藥店店長必需參與。

②上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。

2.檢查、打算好藥品

(1)復點過夜藥品。參與完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律比照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時，如發(fā)覺疑問或問題，應剛好處理。

(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場改變，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

一.怎樣提高營業(yè)額

一個簡潔有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。

印點彩頁去旁邊的自行車停車處等發(fā)一下.

二.店員管理

在人事方面，店長有權利參加營業(yè)人員的聘請、錄用的初選;有對員工賜予嘉獎和懲罰的'權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利依據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的看法;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內(nèi)的突發(fā)事務進行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有確定權.

三.店面日常運行.

1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，剛好反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的精確無誤。

5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳設。

6、幫助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8、定時按要求供應四周品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解四周品牌銷售狀況，登記并供應每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱忱，調(diào)整貨場購物氣氛。

作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培育這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細微環(huán)節(jié)，都要留心。

店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工，溝通勝利售賣技巧;激發(fā)工作熱忱，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

在營業(yè)過程中店長要注意以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導收銀作業(yè)，駕馭銷售狀況;限制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時運用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整齊;剛好更換櫥窗、模特展示，商品陳設;留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;剛好主動幫助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前打算和結束后的收尾工作。

在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥當保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內(nèi)是否還有其他人員。

貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出看法和建議，并有權利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

四.售前售后服務.

詢問處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔當，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為"客情部"。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深化的相識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉?？颓楣ぷ魇且粋€體現(xiàn)細微環(huán)節(jié)的地方，只有把握了細微環(huán)節(jié)才能把握全部。

(一)五意識一個也不能少

1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都干脆影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必需有危機意識，不能有絲毫懈怠。

2、經(jīng)營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己實力范圍內(nèi)，一力擔當，趨利避害。

3、教練意識：對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳設的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的實力。有些新員工接待顧客時有恐驚心理，店長應剛好幫助他們消退這種恐驚心理。

4、超