館員職業(yè)倦怠的原因及對策

館員職業(yè)倦怠的原因及對策

1館員職業(yè)倦怠與所處的社會生活結合,是一個復雜的、單單位員工的缺勤是指單位員工無法及時有效地緩解工作中的壓力，也無法妥善處理工作中的各種挫折，因此他們感到疲憊和疲勞。對館員職業(yè)倦怠的原因許多學者已從多個角度進行了較為深入的研究,認為館員職業(yè)倦怠的主要原因是長期受計劃經濟影響,造成圖書館理念和管理上的偏差,使館員產生屈辱感和失落感、圖書館職業(yè)的環(huán)境缺少優(yōu)勝劣汰的競爭機制、職業(yè)勞動報酬的背離、職業(yè)工作的高強度和低創(chuàng)造性、封閉性的圖書館管理系統(tǒng)、現(xiàn)代圖書館工作的要求與館員個人素質偏低的矛盾、以及職業(yè)角色的價值觀之間的沖突。館員職業(yè)倦怠的表現(xiàn):在生理方面,有失眠、神經衰弱、內分泌失調、行動遲緩,反應遲鈍等;在情緒方面,感到焦慮、壓抑;在認知方面,對工作失去興趣,認為工作沒有意義和價值;在行為上,工作疲沓,不思進取,只是應乎了事等等。職業(yè)倦怠嚴重影響著館員的身心健康和工作表現(xiàn),館員一旦產生職業(yè)倦怠,就不可能積極工作,無法高質量完成服務育人、管理育人的職能,更談不上在工作中有所創(chuàng)新。要擺脫職業(yè)倦怠的困擾,除了需要采取組織化的一系列措施而外,更要館員自己學會快樂工作。2工作中的快樂馬斯洛的心理學說,人的需求是劃分為五個層次的,即:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要,為推行“快樂工作法”提供了理論上的基礎。快樂是一種心態(tài),不能寄托在其他人或事物上,而是要靠自己把握和感觸,其他任何人都無法幫助實現(xiàn)。為了學會快樂工作,我們必須挑戰(zhàn)自己對工作的偏見,我們?yōu)楣ぷ骰ㄙM的時間超過了其他方面,可是我們自己的偏見妨礙我們充分享受工作中的樂趣。我們以為“完成了工作才可以享受快樂”,這或許就是我們出現(xiàn)職業(yè)倦怠,不能把快樂融入工作的最大障礙。為了成功地把快樂融入工作,我們必須由“做快樂事”轉變?yōu)椤白隹鞓啡恕薄６咧g是統(tǒng)一的。當你在“做快樂人”同時“做快樂事”的時候,快樂與工作才能真正融合。“做快樂人”可以把我們內心的思想、信仰、感情和價值觀相互結合,這是“做快樂事”的真正動力。2.1工作態(tài)度上的快樂我們在繁忙中失去了快樂,變得憂慮、疲勞和神經緊張,原因就是對那些事物都已失去了興趣。當你正處于不愛的工作時,要努力接受它,試著去愛它。一般來說,出現(xiàn)職業(yè)倦怠的你,可能存在兩種情況:一是圖書館確實不適合你,二是雖然適合你,可你卻不喜歡圖書館。如果你屬于第一種情況,你應該爭取調整一下目前的工作,與改變自己的個性相比,換工作更容易些。事實上,現(xiàn)實社會中會有種種限制阻礙我們追求心目中理想的工作,即便如此你還是應該學會熱愛所做的工作,既然你以它為業(yè),就要心甘情愿去做,而不是抱怨工作枯燥、單調、沉悶,收入不高等等;如果是第二種情況,你很幸運地找到了適合你的工作,但有一個小小的問題困擾著你,就是你不喜歡這份工作。對于這種情況你就要試著去愛它。圖書館是體現(xiàn)館員自我價值的舞臺,在這個舞臺上你要扮演好自己的角色。如果這樣做了,你會發(fā)現(xiàn)圖書館工作不像自己想象的那樣糟糕。工作帶給我們戰(zhàn)勝困難、挑戰(zhàn)自我的快樂;工作讓我們體會到創(chuàng)造的快樂;這些快樂使我們的生活充滿精彩。當你將快樂放進心靈,并且使之成為習慣的時候,你就會感覺到在圖書館工作著是多么快樂。2.2對工作的滿足在圖書館工作中不斷的挖掘和細心感觸:也許是學會了一個電腦操作的小竅門,也許是有效率地完成一批數據的著錄,也許是舉手之勞給同事以幫助,也許是靈機一動幫讀者找到信息的線索,也許僅僅是讀者獲得滿意服務時對你的一個會心的微笑……。工作輕松不一定使人快樂。其實人在空閑無聊的時候,最會感到煩惱和不安。雖然工作的程序和內容是我們無法改變的,但我們可以改變對工作的態(tài)度和心情!工作使人有滿足感,當一個人成功地完成了一項工作的時候,他心里就會有一種難以言喻的喜悅與欣慰。我有一個朋友曾欣喜地向我談起她在圖書館工作的感受,她在圖書館流通部做管理工作,每天圖書流量很大,她要管理讀者找書,還要歸還圖書排序、上架,下架等,每天進行著枯燥重復的勞動,然而我的朋友一開始接管此項工作時就花大力氣,徹底清理排序所有圖書,比如領導只要求類目細分排序到3級,她卻主動調整到最細為止,為此她付出的時間和精力比別人多得多,然而她所管轄的書庫卻格外的整齊美觀,不僅方便了讀者,自己工作起來也很便利,也因此使自己有了進修提高的空閑,為此她感到工作十分愉快,同時由于天天抱書,身體也變得強壯了,年已近50走起路來比年輕人還利索,在與我交談時,我感覺到她很有成就感。她在最平凡的工作崗位上找到了快樂?？梢?在工作中越勤奮、越主動,心情就會越舒暢,身體也就越好,努力工作,就是做最平凡的事,都盡其努力做更好,實現(xiàn)自身的價值,從而享受快樂。2.3黨的社會功能—學會在圖書館工作中與人相處體會快樂圖書館員不僅要學會與同事相處,還要學會與讀者相處。對待同事要誠信友愛,團結互助,相互尊重,因為,工作壓力的輕與重,工作量的多和少,工作中的苦與樂,同事是體驗最深的,也是最能理解我們的,工作快樂與否,很大程度上取決于是否能和同事友好相處、協(xié)調合作。是否能體諒他人,能否在力所能及的范圍里伸出一雙手?付出的也許是一點力氣,也許是一個微笑,也許是一聲問候,也許是講一個笑話,得到的卻是一天的快樂或一生的友情。而館員為讀者服務的過程,也就是館員與讀者溝通的過程。讀者心目中,整個圖書館的形象如何,是通過他們自身一次次接受館員提供服務的體驗形成的。館員與讀者之間相互溝通,心理交流與合作,不僅僅可以使讀者的需求得到滿意的結果,而且使館員體驗到工作的樂趣以及實現(xiàn)自身價值的成就感。讀者抱著求知的欲望進入圖書館,對館員提供的服務工作有很高的期望值,因為他們對于圖書館收藏缺乏深度的了解,需要館員給予及時的指點和幫助,消除他們在知識海洋中感受到的迷茫和苦惱,館員從讀者的需要中獲得自身價值的實現(xiàn),從而獲得快樂。2.4“定身”不數值館員堅信自己的工作于讀者有益,對這就會成為一種精神鼓勵和精神力量,這是人生最大的快樂,而這種快樂是在不斷追求中獲得的。積極主動工作才是快樂之源,“被動就會挨打”,我們不能只停留在被動地完成領導規(guī)定的任務狀態(tài),應時刻在心中有一個對自己更高更好的要求。這樣你就會永遠充滿熱情地快樂地走在前面。如果一個人把他的職業(yè)看得冷淡,做得粗陋,那么他決不能尊敬自己。熱忱可以借由分享來復制,而不影響原有的程度,它是一項分給別人之后反而會增加的資產。你付出越多,得到也越多。生命中最巨大的獎勵并不來自財富的積累,而是熱忱帶來的精神上的滿足。對圖書館員來說為讀者付出得越多,工作做得越主動越細致,得到的快樂就越多。2.5圖書館要成為館員的發(fā)展的引路人一個人之所以前途光明,是因為他事先就已經學會了掃除將來有可能遇到的各種障礙的必備知識。學習讓我們有能力創(chuàng)造自己的快樂。人類最快樂的東西就是想到有人需要自己,想到他很重要,很有能力幫助別人得到更多快樂。自身工作能力的老化、欠缺、無法勝任當前或未來高一級別的工作,是困擾著館員并產生職業(yè)倦怠的重要原因。通過學習,重新認識工作的重要性,在接觸工作的過程中學習到更多東西,有足夠的能力幫助讀者,是館員的快樂。館員必須學會自我更新,不斷自我充電。圖書館在為讀者提供良好學習條件的同時,也為自身職工提供了優(yōu)良的學習環(huán)境,這是圖書館的優(yōu)勢,我們?yōu)楹尾缓煤孟碛眠@一資源呢?讓學習與工作相伴,在工作中不斷學習。學習使我們擴展思想境界,樹立遠大理想,益智益心,認清個人的價值、發(fā)揮潛能,優(yōu)雅而充實地生活,從而更加精神抖擻,快樂無窮。2.6我們的選擇對善于享受快樂的人來說,人生的藝術,只在于進退適時,取舍得當。因為生活本