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文檔簡介
銀行營銷團隊的建設與管理
許晉老師2023/11/2912
十四年的銷售經歷,曾任北京時代光華咨詢公司總經理,廣州時代光華總經理,時代光華集團培訓事業(yè)部總經理。擅長易經、中高層管理、營銷管理課程并出版有《輕輕松松做中層》《七招鎖定大客戶》等中高層管理系列、營銷系列圖書及音像制品。
中和管理理論創(chuàng)建人
清華、北大、上海交大總裁班講師中國企業(yè)家協會特聘高級講師香港光華管理學院特聘講師時代光華高級認證講師電視教育頻道、職業(yè)指南頻道特聘講師、經銷商雜志特約評論員2023/11/29一個有價值的課程一定是感動過講師自身生命的課程,我只講自己經歷過、思考過、感悟過的課程?!S晉如何運用易經對企業(yè)進行管理·如何運用易經進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃·如何增強銷售談判技巧2023/11/2934營銷團隊概念及支行長的角色定位一2023/11/29中層三苦領導、管理、教練的區(qū)別方式關注重點使用手段達成效果領導人心(影響)影響力終極目標管理行為(結果)制度階段目標教練過程(變化)訓練改進目標2023/11/2956團隊準確定義
團隊是由一群有共同目標、優(yōu)勢互補的群體,他們對共同目標、行動方法彼此承諾與負責。2023/11/29團隊概念思考:三張圖片,哪一張分別像團隊、團體、群體?為什么?他們分別有什么特征?2023/11/2978團隊與群體的區(qū)別工作群體工作團隊信息共享中性(有時消極)個體化隨機的或不同的集體績效積極個體的或共同的相互補充的目標協同配合責任技能2023/11/29卓越團隊跟一般團隊的特征1、我們身邊有哪些卓越的團隊?2、團隊有哪些明顯的特征?3、如何建設一支卓越的管理團隊?思考:支行長應該怎么樣建立一支卓越的團隊呢?支行長在現實中面臨什么樣的工作困惑呢?2023/11/299中層三苦領導力的定義及分析
現代管理學的鼻祖彼得·德魯克認為:“領導就是創(chuàng)設一種情境,使人們心情舒暢地在其中工作。有效的領導應能完成管理的職能,即計劃、組織、指揮、控制。”
學術界引用較為廣泛的是斯蒂芬·羅賓斯的定義:“領導就是影響他人實現組織目標的能力和過程”。
2023/11/2910中層三苦領導、管理、教練的區(qū)別方式關注重點使用手段達成效果領導人心(影響)影響力終極目標管理行為(結果)制度階段目標教練過程(變化)訓練改進目標2023/11/2911組織結構的實踐應用2023/11/2912獲得上級認可的關鍵1、如何向領導反饋問題2、執(zhí)行領導任務的三個層面3、如何與領導討論問題4、如何感悟領導是最大的客戶?2023/11/2913中層三苦支行長的晉升現狀如何理解卓越的中層干部?中層管理干部是怎么晉升的?該怎么辦?做人?做事?怎么做?晉升原因優(yōu)點缺點困惑變化趨勢優(yōu)秀骨干公司忠臣空降兵2023/11/2914從制度與文化的角度來創(chuàng)建營銷團隊二2023/11/2915執(zhí)行的關鍵是目標喜歡嗎?我們有目標嗎?2023/11/2916SMART原則目標S——明確具體的(Specific)M——可衡量的(Measurable)A——可接受的(Acceptable)R——現實可行的(Realistic)T——有時間限制的(Timetable)黑人的心愿。。。。2023/11/2917目標管理核心怎么減肥?2023/11/2918從目標到計劃(六步工作法)
經常問員工的三句話?2023/11/29192023/11/2920制定計劃過程2023/11/2921甘特圖應用2023/11/292223制度是執(zhí)行中的基礎1、如何設計合理制度(細節(jié)決定成敗)公正性、民主性、穩(wěn)定性、操作性、懲戒性2、如何傳播公司文化與制度3、如何保證制度的執(zhí)行公示、培訓、小事、監(jiān)督、習慣4、如何修改與完善制度視頻:商鞅變法、孫子兵法、什么樣的培訓才是最有效的培訓2023/11/2924團隊遠景清晰嗎?拉力Tension塑造愿景是領導工作的基本兵法,但它不過是一張寫了字的廢紙,除非你能經常同員工交流,并以獎賞來強化它。只有這樣,夢想才能從紙張上跳出來,進入企業(yè)的生活。2023/11/29共創(chuàng)遠景的關鍵步驟靈魂員工團隊員工最想要的是?
社會團隊最想要的是?競爭對手不具有、是代表未來、是社會認可的是?用一個故事傳播出去,并經常塑造他,推廣他,應用他視頻:三大紀律八項注意2023/11/2925高績效團隊成員建設步驟三2023/11/2926團隊成員選育用留提淘“準”“穩(wěn)”“信”“情”“遠”“狠”老婆孩子自己朋友合伙人敵人團隊建設的六步驟2023/11/2927用人核心——領導力模型態(tài)度能力ⅡⅠⅢⅣ領導力模型及應用指揮性領導支持性領導D1D2D3D42023/11/2928用人的關鍵是什么你救誰?2023/11/2929用人的核心發(fā)展階段領導階段領導方式明顯特征指揮、激勵、授權、督導2023/11/2930激勵的意義激勵就是為向塑造方向前進而進行鼓勵或者懲罰的行為、秀才趕考2023/11/2931激勵理論應用馬斯洛需求層次理論啟發(fā)2023/11/2932激勵實戰(zhàn)PMPMP2023/11/2933大道至簡因人因時因地因事因勢2023/11/293435創(chuàng)建營銷團隊中的心態(tài)修煉四2023/11/2936方法與心態(tài)誰更重要(討論)佛印與蘇東坡,吸煙的調查報告心
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