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金屬制品行業(yè)售后服務協(xié)議書《金屬制品行業(yè)售后服務協(xié)議書》甲方:(公司名稱)地質:(公司地質)聯(lián)系人:簽署人:乙方:(客戶名稱)地質:聯(lián)系人:簽署人:鑒于乙方已購買甲方生產(chǎn)的金屬制品,并希望在產(chǎn)品售后服務方面與甲方進行合作,雙方達成如下協(xié)議:第一條服務內(nèi)容1.1甲方承諾在乙方購買的金屬制品出現(xiàn)質量問題時提供售后服務。1.2售后服務包括但不限于產(chǎn)品維修、更換配件、提供技術咨詢等。第二條維修保修2.1甲方對于乙方購買的金屬制品提供一定的維修保修期限,具體保修期限以產(chǎn)品標識或合同約定為準。2.2在保修期內(nèi),乙方如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質量問題,應及時聯(lián)系甲方并提供相關證明材料,甲方將根據(jù)實際情況提供相應的維修服務。2.3若產(chǎn)品保修期已過,乙方仍需要維修或更換配件,甲方將根據(jù)實際情況提供收費服務。第三條技術支持3.1甲方在售后服務期間將提供相關的技術支持和咨詢。3.2乙方可以通過方式、電子郵件等途徑獲得甲方的技術支持。第四條服務時間與地點4.1甲方將盡力及時響應乙方的售后服務請求,并安排合適的時間進行服務。4.2售后服務地點為甲方制定的服務點,具體地質將通過方式或郵件告知乙方。第五條費用支付5.1在保修期內(nèi),乙方享受的售后服務費用由甲方承擔。5.2若產(chǎn)品保修期已過,乙方需要維修或更換配件,則乙方需承擔相應的服務費用,具體費用標準雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術資料等雙方應予以嚴格保密。6.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方透露本協(xié)議內(nèi)容。第七條違約責任7.1任何一方未履行本協(xié)議約定的義務,則視為違約,應當承擔相應的違約責任。7.2若因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的任何一方免責。7.3違約方應承擔因違約行為給對方造成的損失,并賠償相應的損失。第八條爭議解決8.1本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用法律。8.2若雙方因本協(xié)議發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,則提交有管轄權的人民法院解決。第九條附則9.1本協(xié)議自簽署之日起生效,有效期為一年。9.2本協(xié)
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