交通銀行銀銀合作平臺技術(shù)支持服務(wù)方案培訓(xùn)課件(ppt)

交通銀行銀銀平臺—技術(shù)支持服務(wù)方案2016.09一、交行信息化建設(shè)基本情況1二、交行銀銀合作平臺簡介三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案目錄3信息化建設(shè)歷程2002年2006年2010年同城業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)數(shù)據(jù)大集中建設(shè)兩地三中心基礎(chǔ)架構(gòu)及集中式應(yīng)用體系建設(shè)新一代信息系統(tǒng)建設(shè)（531工程）1996年網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1987年2015年（一）較為完善的IT治理體系（三）先進的IT應(yīng)用架構(gòu)（五）現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心信息化建設(shè)特點（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系（六）兩地三中心的災(zāi)備體系IT治理作為公司治理的重要組成部分信息技術(shù)列入全行經(jīng)營管理的重要議事日程深化技術(shù)與業(yè)務(wù)融合5（一）較為完善的IT治理體系6信息技術(shù)管理部軟件中心數(shù)據(jù)中心測試中心分行信息技術(shù)部IT人才隊伍（一）較為完善的IT治理體系（續(xù)）支付及融資理財及投資服務(wù)及體驗安全及保密7密切關(guān)注客戶需求全方位覆蓋專業(yè)化資訊個性化建議體貼友好方便快捷安全可靠A級信息系統(tǒng)18套B級信息系統(tǒng)55套CDE級信息系統(tǒng)538套合計611套（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)IT體系架構(gòu)方面1從商業(yè)銀行架構(gòu)改造為銀行集團體系架構(gòu)系統(tǒng)整合方面2從以部門所有制為主的信息系統(tǒng)走向整合的系統(tǒng)客戶服務(wù)方面進一步體現(xiàn)以客戶為中心的理念34業(yè)務(wù)流程方面凸顯營運一體化的效率5信息管理方面全面提升管理信息應(yīng)用的水平6產(chǎn)品創(chuàng)新方面充分發(fā)揮科技領(lǐng)先優(yōu)勢7基礎(chǔ)管理方面切實提高我行的科技綜合實力新一代系統(tǒng)建設(shè)（531工程）（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)（續(xù)）充分分享社會資源大型機系統(tǒng)相對穩(wěn)定、事務(wù)處理要求較高的核心賬務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常變化、基于工作流的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)開放式系統(tǒng)按照面向服務(wù)的SOA架構(gòu)整合改造滿足核心系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求便于新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)快速推出符合市場需求的產(chǎn)品9（三）先進的IT應(yīng)用架構(gòu)10國際標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

接口標(biāo)準(zhǔn)

其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范實現(xiàn)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間以及內(nèi)部和外部信息系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化的對接和信息共享提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)挖掘效率避免出現(xiàn)信息孤島重視標(biāo)準(zhǔn)化工作（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)方面2006年通過CMMI

L3國際認證生產(chǎn)運維方面2007年通過ISO20000國際認證信息安全方面2008年通過ISO27001國際認證11引入標(biāo)準(zhǔn)管理體系（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系（續(xù)）12（五）現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心“兩地三中心”災(zāi)備體系張江主數(shù)據(jù)中心漕河涇副中心武漢異地災(zāi)備中心雙中心運行體系張江主數(shù)據(jù)中心漕河涇副中心13（六）兩地三中心的災(zāi)備體系目錄一、交行信息化建設(shè)基本情況1二、交行銀銀合作平臺簡介三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案銀銀合作平臺銀銀合作平臺，是為了更好地支撐交行銀銀合作業(yè)務(wù)，為了實現(xiàn)與合作行互利共贏，基于交行自主研發(fā)的JUMP技術(shù)框架基礎(chǔ)上,打造的一個高效快捷、功能完善、技術(shù)先進的業(yè)務(wù)平臺。銀銀合作平臺–系統(tǒng)開發(fā)里程碑2014年7月代銷理財上線2016年9月銀銀合作系統(tǒng)整合2015年8月代理銀期上線2011年12月代理三方存管（對公）上線2009年9月代理信用卡還款上線2008年12月代理三方存管上線2009年1月柜面通上線銀銀合作平臺完善的業(yè)務(wù)功能銀銀合作平臺先進的技術(shù)架構(gòu)銀銀合作平臺–完善的業(yè)務(wù)功能開戶&簽約開立同業(yè)客戶號開立同業(yè)電子賬戶綁定簽約關(guān)系簽約信息修改撤銷簽約關(guān)系代理存管合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)證合作行發(fā)起證轉(zhuǎn)銀證券發(fā)起銀轉(zhuǎn)證證券發(fā)起證轉(zhuǎn)銀查詢證券資金賬戶余額代銷理財客戶風(fēng)險測評產(chǎn)品認購產(chǎn)品申購產(chǎn)品贖回客戶持有信息查詢公共查詢合作行賬戶信息查詢交行賬戶信息查詢合作行賬戶余額查詢交行賬戶余額查詢同步秘鑰查詢代理銀期合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)期合作行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀期貨發(fā)起銀轉(zhuǎn)期期貨行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀查詢期貨資金賬戶余額柜面通本代它存款本代它取款本代它卡卡轉(zhuǎn)賬它代本通存它代本通兌日終對賬批處理與核心賬務(wù)系統(tǒng)對賬生成代理存管對賬文件生成代理柜面通對賬文件生成代理銀器對賬文件生成代銷理財對賬文件日終賬務(wù)批處理代銷理財扣款批處理代銷理財退款批處理代銷理財扣退款文件生成信用卡還款批量扣款處理信用卡還款批量退款處理報表數(shù)據(jù)生成存管費分成計算代銷手續(xù)費分成計算導(dǎo)出合作行信息導(dǎo)出簽約信息導(dǎo)出交易流水信息合作行信息維護合作行基本信息維護合作行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)維護合作行功能開通維護柜面通費率參數(shù)維護信用卡還款費率維護代銷產(chǎn)品參數(shù)維護代銷產(chǎn)品信息維護代銷額度維護代銷周期維護代銷手續(xù)費參數(shù)維護信息查詢與監(jiān)控簽約信息查詢交易流水查詢對賬狀態(tài)查詢網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢重新生成對賬文件聯(lián)機處理模塊

批處理模塊控制臺模塊(一)聯(lián)機處理模塊開戶&簽約開立同業(yè)客戶號開立同業(yè)電子賬戶綁定簽約關(guān)系簽約信息修改撤銷簽約關(guān)系代理存管合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)證合作行發(fā)起證轉(zhuǎn)銀證券發(fā)起銀轉(zhuǎn)證證券發(fā)起證轉(zhuǎn)銀查詢證券資金賬戶余額代銷理財客戶風(fēng)險測評產(chǎn)品認購產(chǎn)品申購產(chǎn)品贖回客戶持有信息查詢公共查詢合作行賬戶信息查詢交行賬戶信息查詢合作行賬戶余額查詢交行賬戶余額查詢同步秘鑰查詢代理銀期合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)期合作行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀期貨發(fā)起銀轉(zhuǎn)期期貨行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀查詢期貨資金賬戶余額柜面通本代它存款本代它取款本代它卡卡轉(zhuǎn)賬它代本通存它代本通兌（二）批量處理模塊日終對賬批處理與核心賬務(wù)系統(tǒng)對賬生成代理存管對賬文件生成代理柜面通對賬文件生成代理銀器對賬文件生成代銷理財對賬文件日終賬務(wù)批處理代銷理財扣款批處理

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代銷理財退款批處理

代銷理財扣退款文件生成信用卡還款批量扣款處理信用卡還款批量退款處理報表數(shù)據(jù)生成存管費分成計算代銷手續(xù)費分成計算導(dǎo)出合作行信息導(dǎo)出簽約信息導(dǎo)出交易流水信息（三）控制臺模塊合作行信息維護合作行基本信息維護合作行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)維護合作行功能開通維護柜面通費率參數(shù)維護信用卡還款費率維護代銷產(chǎn)品參數(shù)維護代銷產(chǎn)品信息維護代銷額度維護代銷周期維護代銷手續(xù)費參數(shù)維護信息查詢與監(jiān)控簽約信息查詢交易流水查詢對賬狀態(tài)查詢網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢重新生成對賬文件銀銀合作平臺–先進的技術(shù)架構(gòu)010302自主研發(fā)的開發(fā)框架支持高并發(fā)，高吞吐，高可用完備的異常處理以及安全機制（一）合作行多渠道接入支持行內(nèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心系統(tǒng)打通合作行賬務(wù)，與合作行清算建立合作行客戶在交行二類賬戶柜面網(wǎng)銀手機APP網(wǎng)銀合作銀行銀銀銀銀合合作作系平統(tǒng)臺（二）自主研發(fā)的JUMP框架（三）體系結(jié)構(gòu)圖（四）高可用集群部署架構(gòu)（五）完備的異常處理及安全機制日間沖正、查證日終對賬異常處理機制專線連接硬件加密機安全處理機制目錄一、交行信息化建設(shè)基本情況1二、交行銀銀合作平臺簡介三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案銀銀合作–交行技術(shù)支持服務(wù)特點專業(yè)的服務(wù)團隊開發(fā)中心，測試中心和數(shù)據(jù)中心骨干成員組建可靠的服務(wù)質(zhì)量專人跟進，定期回訪完善的服務(wù)流程提供全流程服務(wù)多樣的服務(wù)方式郵件，電話，微信，現(xiàn)場銀銀合作–技術(shù)支持服務(wù)為合作銀行提供全流程技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)–全流程服務(wù)協(xié)助梳理業(yè)務(wù)流程、編寫業(yè)務(wù)需求需求階段講解接口文檔及技術(shù)開發(fā)中的常見問題開發(fā)階段協(xié)助制定測試計劃，編寫以及執(zhí)行測試案例測試階段推進上線準(zhǔn)備，配合做好上線技術(shù)驗證上線階段專人實時協(xié)助排查生產(chǎn)問題運維階段12345技術(shù)支持服務(wù)–需求階段分析客戶業(yè)務(wù)需求，探討業(yè)務(wù)合作模式1了解客戶技術(shù)架構(gòu)，溝通技術(shù)對接方式2協(xié)助業(yè)務(wù)流程梳理，配合業(yè)務(wù)需求編寫323需求階段開發(fā)階段測試階段上線階段運維階段技術(shù)支持服務(wù)–開發(fā)階段提供完善的技術(shù)指引文檔1詳細講解開發(fā)中難點問題2分享對接開發(fā)積累的經(jīng)驗323需求階段開發(fā)階段測試階段上線階段運維階段技術(shù)支持服務(wù)–開發(fā)階段3需求階段開發(fā)階段測試階段上線階段運維階段技術(shù)支持服務(wù)–測試階段需求階段開發(fā)階段測試階段上線階段運維階段協(xié)助制定測試計劃1協(xié)助編寫測試案例2協(xié)助進行測試驗收323配合模擬復(fù)雜測試場景34技術(shù)支持服務(wù)–上線階段需求