年終績效考核實戰(zhàn)技巧8大實用工具

年終績效考核的實戰(zhàn)技巧打分客觀：為什么多數(shù)經(jīng)理人感到打分難？沒有事先確定目標(biāo)？沒有日常紀(jì)錄？沒有過程反饋與糾偏？當(dāng)然無法打分；光環(huán)效應(yīng)：平均主義；個人情結(jié)；公司政治；3標(biāo)桿印象：近視偏見：從眾心理：思維定勢：五大典型的年終考核工具分析360度測評—德能勤績行為考核法關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI目標(biāo)管理法MBO平衡計分卡BSC工具之一：360度測評—德能勤績5工具之二：行為考核法；------《某企業(yè)大堂經(jīng)理考核細(xì)則》營業(yè)大廳宣傳資料,客戶意見簿及各類業(yè)務(wù)憑證等資料不齊備的,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人1分.ATM自助設(shè)備在正常狀態(tài)下發(fā)現(xiàn)因無現(xiàn)鈔等造成不能正常運轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人1分.所需辦公用品(如產(chǎn)品介紹,表格,憑條等)不齊備的,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人1分不能按要求分流疏導(dǎo)客戶造成大廳大量客戶擁擠,秩序混亂,致使客戶等候時間加長的,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人2分.-7工具之三：KPI—關(guān)鍵績效指標(biāo)工具之四：MBO—目標(biāo)管理法工具之五：BSC—平衡計分卡財務(wù)客戶流程學(xué)習(xí)成長

平衡計分卡----何謂“平衡”外部財務(wù)領(lǐng)先結(jié)果定量短期目標(biāo)內(nèi)部非財務(wù)滯后過程定性長期目標(biāo)年終考核工具的使用總結(jié)針對企業(yè)總經(jīng)理，副總，事業(yè)部負(fù)責(zé)人：平衡計分卡+管理述職；針對企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)人：MBO目標(biāo)管理+KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)；針對一般員工：行為考核通用素質(zhì)測評考核：360度評估員工季度最終考核分?jǐn)?shù)某企業(yè)員工年終考核的掛鉤模型員工月度考核表[3個月]部門主管述職會[季度]公司對部門總體業(yè)績評分[季度]相關(guān)平行部門的綜合評價[季度]部門BSC考核分?jǐn)?shù)[季度]個人考核分?jǐn)?shù)權(quán)重占50%權(quán)重占40%權(quán)重占70%權(quán)重占30%員工能力素質(zhì)考核表[季度]權(quán)重占10%公司年度BSC考核年度成績權(quán)重占70%權(quán)重占30%13為什么績效考核推行困難----企業(yè)變革管理的規(guī)律曲線時間團隊參與熱情績效工具之一：理論考試考試內(nèi)容：1、目標(biāo)管理與績效考核的基本理念2、目標(biāo)管理與績效考核的操作流程3、目標(biāo)管理與績效考核的主要內(nèi)容4、本公司考核體系的核心要點5、本公司考核與薪酬，以及其他結(jié)果運用說明績效工具之二：部門獎勵基金設(shè)立績效工具之三：“年度績效之星”評選評選范圍：除中高層以外的所有基層員工。評選條件（至少符合下述兩個條件）：當(dāng)年享受到本部門獎勵基金至少一次；當(dāng)年考核成績在本部門居優(yōu)秀級別（部門內(nèi)部員工分?jǐn)?shù)至高到低排序，前10%屬于優(yōu)秀級別）；當(dāng)年本部門有特別杰出貢獻的人員。評選細(xì)則（略）績效工具之四：所有部門績效執(zhí)行力評比排名績效工具之五：

考核工資掛鉤的馬太效應(yīng)換算表考核收入=個人考核系數(shù)*績效工資基數(shù)+其他獎罰績效工具之六：看板管理公司層面：月度公司目標(biāo)公開員工層面：每周員工行為紀(jì)錄；月度考核分?jǐn)?shù)公開；19看板管理威力無窮！讓一切過程目視化！績效工具之七：合理使用考核分?jǐn)?shù)考核分?jǐn)?shù)需要與員工績效獎金掛勾時，跨部門的共同使用要盡量避免；通常為部門考核成績決定部門績效總額，然后由部門主管考核下屬，并參考貢獻系數(shù)，形成績效分配原則。員工績效工資＝部門績效工資總額×∑本部門人員崗位貢配值×考核分?jǐn)?shù)本人崗位貢配值×考核分?jǐn)?shù)年終考核公司總排序，可以用部門考核成績進行分值修正處理，以最大限度減少跨部門主管之間評分的不均衡性。21績效工具之八：

管理改進--成立績效變革推行小組跨部門組織；自愿參