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第八章企業(yè)文化的比較與借鑒主講老師:姓名第1節(jié)日本企業(yè)文化第2節(jié)美國(guó)企業(yè)文化目錄CONTENTS第3節(jié)歐洲企業(yè)文化第4節(jié)中國(guó)企業(yè)文化第5節(jié)綜合比較與借鑒第6節(jié)跨文化管理Part1日本企業(yè)文化一、日本民族文化傳統(tǒng)(一)民族昌盛的愿望從歷史上看,日本的周邊一直存在著一些強(qiáng)大的國(guó)家,加之日本是個(gè)島國(guó),國(guó)土面積狹小,這種地緣和地理特點(diǎn)使日本人認(rèn)識(shí)到,只有發(fā)憤圖強(qiáng),才能振興經(jīng)濟(jì),贏得民族獨(dú)立,并受到周邊國(guó)家的尊重,這就形成了日本人特有的民族自尊意識(shí)。一、日本民族文化傳統(tǒng)(二)永不滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)精神狹小的島國(guó),歷史上長(zhǎng)期孤立以及現(xiàn)代工業(yè)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的依賴(lài)性,使日本人有著強(qiáng)烈的島國(guó)危機(jī)感。為了擺脫危機(jī),日本人形成了驚人的廣采博取的學(xué)習(xí)精神。日本地處科學(xué)技術(shù)落后的亞洲,遠(yuǎn)離工業(yè)發(fā)達(dá)的西方,但當(dāng)今的日本卻成功地躋身于工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的行列。一、日本民族文化傳統(tǒng)(三)忠誠(chéng)精神日本文化的價(jià)值取向是“忠”,日本人的基本假設(shè)前提是每個(gè)人都負(fù)有恩情債,即原債,有債就需報(bào)恩,報(bào)恩的主要形式是“忠”。因而,“忠”在日本被放到倫理道德準(zhǔn)則的金字塔尖,是涵蓋一切倫理標(biāo)準(zhǔn)的最高美德。一、日本民族文化傳統(tǒng)(四)“家族”意識(shí)日本民族滲透著一種特殊的家族精神,這是一種家庭式溫情和能力主義原則相結(jié)合的共同發(fā)展精神?!凹摇笔侨毡疚幕幕|(zhì),社會(huì)只不過(guò)是“家”的放大體,也是一個(gè)縱式組織形式。人們愛(ài)家鄉(xiāng),愛(ài)母校,愛(ài)企業(yè),愛(ài)民族。一、日本民族文化傳統(tǒng)(五)親和一致的精神日本人明白,要充分發(fā)揮集體的力量,就必須以和為貴,這形成了日本人珍視和諧一致,提倡自我約束,寬厚待人的精神。而且在長(zhǎng)期的合作中,日本人也形成了一套達(dá)到親和一致的高超技巧。二、日本企業(yè)文化特質(zhì)(一)為社會(huì)經(jīng)營(yíng)的理念日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的核心是突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。日本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中強(qiáng)調(diào)通過(guò)優(yōu)良的產(chǎn)品、周到的服務(wù)來(lái)貢獻(xiàn)社會(huì),從而取得社會(huì)的好評(píng),以延續(xù)組織的生命。它們往往用社是、社訓(xùn)、社歌、社徽等形式來(lái)表現(xiàn)為社會(huì)經(jīng)營(yíng)的理念。與西方企業(yè)直接追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同,日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)追求經(jīng)濟(jì)效益和報(bào)效國(guó)家雙重價(jià)值目標(biāo)。二、日本企業(yè)文化特質(zhì)(二)家族主義經(jīng)營(yíng)意識(shí)日本作為一個(gè)農(nóng)耕民族,受中國(guó)儒家文化的影響較深,具有長(zhǎng)期的家族主義傳統(tǒng)。這種傳統(tǒng)被企業(yè)很好地繼承下來(lái),滲透在企業(yè)管理的各種制度、方法、習(xí)慣之中,使企業(yè)全體員工結(jié)成“命運(yùn)共同體”。二、日本企業(yè)文化特質(zhì)(二)家族主義經(jīng)營(yíng)意識(shí)日本企業(yè)的家族主義傳統(tǒng)不是空洞的,在大、中型企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中有三項(xiàng)重要的制度(日本人稱(chēng)為“三大神器”)作為保障。1.終身雇傭制2.年功序列工資制3.企業(yè)工會(huì)二、日本企業(yè)文化特質(zhì)(三)團(tuán)隊(duì)主義精神日本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)主義精神(又稱(chēng)“和”的哲學(xué)),一方面來(lái)源于家族主義的傳統(tǒng);另一方面也來(lái)源于日本種族和文化的同一性,同時(shí)也與對(duì)中國(guó)儒家文化的借鑒有關(guān)。團(tuán)隊(duì)主義精神的實(shí)質(zhì)是講合作、講協(xié)作,注重集體的智慧和力量。在具體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)主義精神主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。二、日本企業(yè)文化特質(zhì)(三)團(tuán)隊(duì)主義精神1.集體主義管理2.著眼于人的管理方式3.團(tuán)體激勵(lì)制度二、日本企業(yè)文化特質(zhì)(四)“綜合即創(chuàng)造”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)“綜合即創(chuàng)造”是日本的一句格言,也是日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。在漢語(yǔ)中,“綜合”有兩層含義:一是指把分析獲得的對(duì)象和現(xiàn)象的各部分、各屬性連接成一個(gè)統(tǒng)一整體;二是指把不同種類(lèi)、不同性質(zhì)的事物組合在一起。日本人一方面把“綜合”的內(nèi)涵延伸了,即把“綜合”與嫁接、模仿、借鑒、拿來(lái)等概念聯(lián)系在一起;另一方面把“綜合”也視為一種創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性行為。Part2美國(guó)企業(yè)文化一、美國(guó)民族文化特征(一)個(gè)人主義的價(jià)值觀作為一個(gè)從原野里創(chuàng)造出來(lái)的國(guó)家,在資源豐富亟待開(kāi)發(fā)的早期,美國(guó)的機(jī)會(huì)雖多,可是蠻荒未辟,必須獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人獨(dú)立創(chuàng)造的性格,凡是囿滅個(gè)性發(fā)展的各種因素都被視作當(dāng)時(shí)拓殖精神的阻礙,加以貶責(zé)。一、美國(guó)民族文化特征(二)冒險(xiǎn)、開(kāi)拓、創(chuàng)新精神美國(guó)人的格言是,不冒險(xiǎn)就不會(huì)有大的成功,膽小鬼永遠(yuǎn)不會(huì)有所作為;不創(chuàng)新即死亡。從首批英國(guó)移民踏上北美大陸,到美利堅(jiān)合眾國(guó)成立這一個(gè)半世紀(jì)里,北美險(xiǎn)惡的自然條件,培育了美國(guó)人頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗的性格。一、美國(guó)民族文化特征(三)自由、平等精神美國(guó)是一個(gè)崇尚自由的國(guó)家。北美殖民地歷史的一個(gè)重要的特征就是封建秩序從來(lái)沒(méi)有在那里存在過(guò),在美利堅(jiān)民族的形成過(guò)程中,許多從歐洲大陸來(lái)的移民把資產(chǎn)階級(jí)自由思想帶到了美洲。一、美國(guó)民族文化特征(四)實(shí)用主義哲學(xué)實(shí)用主義在美國(guó)不僅僅是職業(yè)哲學(xué)家的哲學(xué),而且是美國(guó)人的生活哲學(xué)。美國(guó)文化的創(chuàng)造是在北美大陸的開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)始的。要開(kāi)發(fā)這片富庶的處女地,就必須打破一切條條框框,服從于實(shí)際問(wèn)題的解決,在這種歷史背景下,美利堅(jiān)民族形成了實(shí)用主義的哲學(xué)觀。一、美國(guó)民族文化特征(五)物質(zhì)主義的追求美國(guó)文化是物質(zhì)性的,他們認(rèn)為生活舒適是理所當(dāng)然的人生追求,并且懷著優(yōu)越感看待那些生活水準(zhǔn)不如他們的人。當(dāng)美國(guó)人談?wù)撘粋€(gè)人的價(jià)值時(shí),主要指物質(zhì)價(jià)值,而且除這個(gè)通常標(biāo)準(zhǔn)外,他不管什么別的標(biāo)準(zhǔn)。二、美國(guó)企業(yè)文化特質(zhì)(一)個(gè)人能力主義的管理哲學(xué)很顯然,美國(guó)企業(yè)個(gè)人能力主義的文化與日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)主義的文化是截然不同的。它不著眼于集體,而著眼于個(gè)人,鼓勵(lì)個(gè)人奮斗,個(gè)人冒尖,把突出個(gè)人能力作為他們的基本管理哲學(xué)。這種個(gè)人能力主義的文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具體表現(xiàn)為以下三點(diǎn)。1.個(gè)人價(jià)值與個(gè)人成就2.個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé)3.針對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)制度二、美國(guó)企業(yè)文化特質(zhì)(二)理性主義的行為方式理性主義的企業(yè)文化根植于美國(guó)實(shí)用主義和理性主義的民族傳統(tǒng),發(fā)端于泰羅的科學(xué)管理。這種文化追求明確、直接和效率,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以是否符合實(shí)際,是否合理,是否符合邏輯為標(biāo)準(zhǔn)。具體表現(xiàn)為以下三個(gè)方面。1.求實(shí)精神2.科學(xué)與法制傳統(tǒng)3.契約關(guān)系二、美國(guó)企業(yè)文化特質(zhì)(三)質(zhì)量第一、顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念美國(guó)企業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量第一、顧客至上經(jīng)營(yíng)理念的具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。1.嚴(yán)格的質(zhì)量保證2.顧客的優(yōu)先地位Part3歐洲企業(yè)文化一、歐洲文化共性(一)精神自由這種自由不是來(lái)自政治上和肉體上的自由,不是為所欲為的自由,而是精神上的自由,它依靠基督的福音,憑借對(duì)上帝的信仰,是真正的自由。這種向往自由的精神深深地扎根于歐洲人的內(nèi)心深處,并深深地影響到歐洲企業(yè)的管理風(fēng)格。一、歐洲文化共性(二)人文主義人文主義的主要精神是突出人的地位,反對(duì)迷信、神學(xué)信條和權(quán)威主義對(duì)人的精神的愚弄,主張自由、平等、博愛(ài),提倡個(gè)性解放。一、歐洲文化共性(三)理性與科學(xué)強(qiáng)調(diào)邏輯推理與分析的理性主義在歐洲有著悠久的歷史和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。早在古希臘時(shí)期,由于生活環(huán)境的優(yōu)裕,生活在這一地區(qū)的人們有興趣也有余力來(lái)探究影響人們生存的自然奧秘,這使他們形成了注重研究自然的傳統(tǒng)。他們崇尚理性,崇尚智慧,強(qiáng)調(diào)觀察,推崇演繹。一、歐洲文化共性(四)民主精神要求民主可以說(shuō)是人文主義觀點(diǎn)發(fā)展的必然結(jié)果,而且就歐洲社會(huì)歷史發(fā)展的過(guò)程來(lái)講也是這樣。二、歐洲企業(yè)文化特質(zhì)(一)理性管理傳統(tǒng)理性管理傳統(tǒng)表現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)和制度的建立、人員的配備以及經(jīng)營(yíng)管理的很多方面。在歐洲,企業(yè)注重建立講求實(shí)效、靈活多樣的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,是隨著市場(chǎng)情況和生產(chǎn)技術(shù)的變化而變化的,不千篇一律,不相互模仿,不因人設(shè)事。二、歐洲企業(yè)文化特質(zhì)(二)研究開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新精神歐洲各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),是同這些國(guó)家和企業(yè)十分重視研究開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新分不開(kāi)的。政府和企業(yè)都把研究開(kāi)發(fā)當(dāng)作一項(xiàng)生死攸關(guān)的戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓。研究開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容是產(chǎn)品更新和技術(shù)更新。產(chǎn)品更新和技術(shù)更新是互動(dòng)的。技術(shù)更新是產(chǎn)品更新的前提,產(chǎn)品更新又推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步,從而使企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品,占領(lǐng)和開(kāi)辟新的市場(chǎng)。二、歐洲企業(yè)文化特質(zhì)(三)全球意識(shí)和戰(zhàn)略眼光歐洲各國(guó)自然資源不豐富,出口貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。這使歐洲各國(guó)的企業(yè)特別注重在世界市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),注重制定著眼于世界市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為了保證企業(yè)全球戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),很多歐洲企業(yè)在確保卓越質(zhì)量的基礎(chǔ)上,還非常重視產(chǎn)品在全球的推廣與銷(xiāo)售。二、歐洲企業(yè)文化特質(zhì)(四)參與文化重視參與管理與歐洲文化中的人文精神、追求民主和自由的精神是密切相關(guān)的。在歐洲許多國(guó)家中,政府用法律形式規(guī)定了員工在企業(yè)中應(yīng)該發(fā)揮的作用。Part4中國(guó)企業(yè)文化一、中國(guó)民族文化特征(一)團(tuán)體意識(shí)在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中,家族團(tuán)體主義是建立在等級(jí)制度基礎(chǔ)之上的,在一個(gè)家族團(tuán)體內(nèi),以家族利益為最高目標(biāo),追求家族利益的最大化,強(qiáng)調(diào)團(tuán)體(整體)重于個(gè)人,個(gè)人無(wú)條件服從整體,強(qiáng)調(diào)家族內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的和諧與穩(wěn)定。一、中國(guó)民族文化特征(二)人本思想人本思想在中國(guó)文化中大體包括三層意思:一是把人看成是天地萬(wàn)物的中心,深信價(jià)值之源內(nèi)在于人心??鬃釉弧叭四芎氲?非道弘人”,這與西方傳統(tǒng)文化中以上帝和神為最高標(biāo)準(zhǔn)的神本文化截然有別。二是強(qiáng)調(diào)“愛(ài)人”思想??鬃影选叭省弊鳛槠鋵W(xué)說(shuō)“一以貫之”的唯一原則和最高道德標(biāo)準(zhǔn),而“仁”的內(nèi)涵就是“愛(ài)人”,強(qiáng)調(diào)從無(wú)私的動(dòng)機(jī)出發(fā),舍己利人,舍己愛(ài)人。三是人只要努力,皆可成才。孟子云“人皆可以為堯舜”。這種人本思想是現(xiàn)代企業(yè)以人為中心管理模式的文化基礎(chǔ)。一、中國(guó)民族文化特征(三)和諧思想中國(guó)文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。中庸之道于人們追求創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)不利,天人合一觀于人們改造自然、向自然索取不利。但其中體現(xiàn)出來(lái)的和諧思想具有積極意義。一、中國(guó)民族文化特征(四)求實(shí)精神中國(guó)文化有玄虛蘊(yùn)奧、重言輕實(shí)的一面,但其中也表現(xiàn)出很強(qiáng)的求實(shí)精神,這在中國(guó)的儒家、道家及法家文化中都有體現(xiàn)。一、中國(guó)民族文化特征(五)愛(ài)國(guó)主義精神中國(guó)古代社會(huì)存在著黑暗、蒙昧、剝削、專(zhuān)制的一面,因此,中華民族不斷產(chǎn)生改變這一切的思想和理想,不斷涌現(xiàn)出“為民請(qǐng)命”、“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)”,力求“富天下、強(qiáng)天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。數(shù)千年的歷史演變形成一種追求自由、反對(duì)剝削、為國(guó)圖強(qiáng)的愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)。一、中國(guó)民族文化特征(六)吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格中華民族以農(nóng)立國(guó),數(shù)千年來(lái)一直在這片土地上繁衍生息,辛勤勞作,不僅形成了勞動(dòng)人民淳樸務(wù)實(shí)的精神,也錘煉出勞動(dòng)人民勤勞勇敢、吃苦耐勞、忍辱負(fù)重、自強(qiáng)不息的民族性格。一、中國(guó)民族文化特征(七)求索和開(kāi)拓精神中華民族有安貧樂(lè)道、易于滿(mǎn)足的消極面,但也不乏向黑暗勢(shì)力抗?fàn)帯⑾蛎\(yùn)挑戰(zhàn)、向自然索取的求索和開(kāi)拓精神。尤其是在近一百年的中國(guó)近代史中,無(wú)數(shù)中華優(yōu)秀兒女前仆后繼,尋找救國(guó)強(qiáng)國(guó)之路,更鮮明地體現(xiàn)了這種性格。一、中國(guó)民族文化特征(八)以義取利的思想在中華民族文化傳統(tǒng)中,受儒家思想的影響,很早就提出了“儒商”的理想人格追求:智慧與道德相交融,做人之道與經(jīng)營(yíng)之道相統(tǒng)一。在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)持“守信與重義”、“修身與報(bào)國(guó)”和“君子愛(ài)財(cái),取之有道”。到了近代以至現(xiàn)代,中國(guó)商人一直深受這種文化傳統(tǒng)的影響,講究以義取利,合義取利,義利并舉,不賺不義之財(cái)。二、中國(guó)企業(yè)文化精髓(一)愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的理念?lèi)?ài)國(guó)主義是中華民族歷史遺產(chǎn)中的瑰寶,是我們的民族魂,它激勵(lì)著中國(guó)人民世世代代為保衛(wèi)祖國(guó),變革圖強(qiáng)、追求社會(huì)進(jìn)步而獻(xiàn)身。愛(ài)國(guó)成為中國(guó)企業(yè)的核心價(jià)值觀。這種價(jià)值觀決定了中國(guó)企業(yè)的民族情結(jié),中國(guó)企業(yè)的發(fā)展始終同中華民族經(jīng)濟(jì)的振興、中國(guó)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。二、中國(guó)企業(yè)文化精髓(二)艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神中華民族是一個(gè)發(fā)憤圖強(qiáng)、永不服輸?shù)拿褡?這一點(diǎn)在中國(guó)的企業(yè)文化中也有充分的體現(xiàn)。民族資本企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就受帝國(guó)主義和封建主義的雙重壓迫,生存環(huán)境十分惡劣,因此在尋求實(shí)業(yè)救國(guó)的創(chuàng)業(yè)道路上,一開(kāi)始就形成了不怕困難、艱苦奮斗、勇?tīng)?zhēng)一流的精神。靠著這種精神,不少民族資本企業(yè)從小到大,發(fā)展壯大。近代知名企業(yè)家范旭東和侯德榜在事業(yè)屢遭挫折的情況下,抱定信念,經(jīng)過(guò)八九年的努力,終于掌握了被國(guó)外壟斷的制堿工藝,在1937年費(fèi)城萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上獲得金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?被譽(yù)為“中國(guó)近代工業(yè)進(jìn)步的象征”。二、中國(guó)企業(yè)文化精髓(三)嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng)嚴(yán)細(xì)認(rèn)真、重視質(zhì)量和誠(chéng)信的傳統(tǒng),在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中,表現(xiàn)為比較重視嚴(yán)密的規(guī)章制度和嚴(yán)格的管理,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格和詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)顧客認(rèn)真負(fù)責(zé)等方面。二、中國(guó)企業(yè)文化精髓(四)講人和,重親和,以人為本的管理方式在中國(guó)近代民族資本企業(yè)中,大凡有成就的企業(yè),都體現(xiàn)著一種“人和”、“親和”精神。這種精神的形成除了深受中國(guó)“團(tuán)體意識(shí)”、“和諧思想”和“人本思想”的影響外。Part5綜合比較與借鑒一、差異性分析(一)東方企業(yè)文化的特點(diǎn)東方民族的這些文化特色反映在管理模式和管理行為上,便烙上了不同于西方的顯著印記。1.集權(quán)式管理2.強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感3.社會(huì)精神力量4.家庭氛圍5.整體控制6.含糊與微妙的溝通一、差異性分析(二)西方企業(yè)文化的特點(diǎn)盡管西方企業(yè)文化在不同的歷史發(fā)展階段有其不同的表現(xiàn)形式,但就其本質(zhì)而言,以個(gè)人為單位,崇尚“自我”以及開(kāi)放的文化特征一直是貫徹始終的。1.明顯的制度化特征2.科學(xué)與理性3.明確性4.情感淡化5.能力至上6.創(chuàng)新性與進(jìn)取性二、比較與借鑒(一)東、西方企業(yè)文化的比較與相互借鑒1.對(duì)人與自然關(guān)系的兩種態(tài)度西方以新教倫理為思想基礎(chǔ)形成的企業(yè)文化,對(duì)自然界采取一種進(jìn)取、征服、使用的價(jià)值取向。這種倫理曾經(jīng)是創(chuàng)造近代工業(yè)文明的一個(gè)重要原因。但是,現(xiàn)在卻越來(lái)越顯示出其負(fù)面的嚴(yán)重后果,諸如自然生態(tài)系統(tǒng)的破壞、能源的枯竭等,致使人類(lèi)的生存環(huán)境越來(lái)越差。二、比較與借鑒(一)東、西方企業(yè)文化的比較與相互借鑒2.個(gè)人本位與團(tuán)體本位兩種價(jià)值取向西方企業(yè)文化堅(jiān)持個(gè)人本位價(jià)值觀,認(rèn)為每個(gè)人都以自我利益為動(dòng)機(jī),憑著理性趨利避害。盡管亞當(dāng)·斯密等人提倡利己不害他,但在現(xiàn)實(shí)世界中,這是很難做到的?,F(xiàn)在西方出現(xiàn)的很多社會(huì)問(wèn)題與這種個(gè)人主義的哲學(xué)息息相關(guān)。二、比較與借鑒(一)東、西方企業(yè)文化的比較與相互借鑒3.理性與非理性?xún)煞N思維方式西方企業(yè)文化中蘊(yùn)涵著較多的理性思想,強(qiáng)調(diào)直接、明確、實(shí)用、科學(xué)、效率,重視標(biāo)準(zhǔn)、制度的作用,表現(xiàn)出一種非常理性的思維方式。這種思維方式放大了人與物之間的關(guān)系,看淡了人與人之間的關(guān)系,增強(qiáng)了組織的創(chuàng)造性和管理效率。這種文化暴露出來(lái)的主要問(wèn)題是缺乏有效的人際溝通,組織像一架硬邦邦的機(jī)器,沒(méi)有人情味。二、比較與借鑒(二)東、西方國(guó)家內(nèi)部企業(yè)文化的差異分析即使在受著同一文化大背景影響的國(guó)家和地區(qū),由于不同地域亞文化的影響,各國(guó)的企業(yè)文化之間也存在著不少細(xì)微的差別。1.中日企業(yè)文化的差異分析2.歐美企業(yè)文化的差異分析三、結(jié)論與啟示(一)共同的價(jià)值基點(diǎn)如對(duì)以上日本的團(tuán)隊(duì)精神、美國(guó)的個(gè)人能力主義、歐洲的參與管理、中國(guó)的人和和親和傳統(tǒng)等企業(yè)文化進(jìn)行總結(jié)、提煉,可以發(fā)現(xiàn),盡管表現(xiàn)形式不同,但價(jià)值基點(diǎn)都是強(qiáng)調(diào)以人為本,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神。三、結(jié)論與啟示(二)共同的道德律中、日、美、歐各國(guó)企業(yè)文化所產(chǎn)生的文化土壤是有差異的,如新教倫理與儒教倫理就有很大不同。但是這些文化土壤中有很多共同的文化基因,直接影響著企業(yè)文化的形成與發(fā)展。其中,最重要的就是感恩意識(shí)與敬畏意識(shí)。三、結(jié)論與啟示(三)極強(qiáng)的民族性企業(yè)文化根植于民族文化的沃土。在不同的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、人文背景下,企業(yè)接受不同的民族文化的熏陶,傳承演繹著不同的思維方式、行為方式以及傳統(tǒng)、習(xí)俗與習(xí)慣,因此會(huì)形成不同的企業(yè)風(fēng)格和特色。民族文化傳統(tǒng)是數(shù)百年甚至上千年來(lái)逐漸積淀而成的,具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性,之所以能傳承下來(lái),也具有它的合理性,民族文化傳統(tǒng)是不容易改變的。三、結(jié)論與啟示(四)共性部分可以相互借鑒企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要組成部分,同樣具有兩重屬性,即一方面具有同社會(huì)化大生產(chǎn)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的共同屬性;另一方面也具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)文化相聯(lián)系的特殊屬性。其特殊屬性(如社會(huì)性、民族性)是不能或較難相互借鑒的;而共同屬性,即反映社會(huì)化大生產(chǎn)規(guī)律及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的屬性是可以相互借鑒的。三、結(jié)論與啟示(五)管理與文化不可分割分析各國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn),我們可以看出,企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密相連,不可分割。從管理方式上看,企業(yè)文化管理隸屬于廣義的企業(yè)管理的范疇,是廣義的企業(yè)管理精神層面的體現(xiàn)。管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累就是一種企業(yè)文化積累。但是,企業(yè)文化作為相對(duì)獨(dú)立的范疇,既受管理水平的制約,又對(duì)管理水平的提高起著重要的甚至是決定性的作用。Part6跨文化管理一、資本流動(dòng)與文化流動(dòng)(一)全球資本流動(dòng)趨勢(shì)從本質(zhì)上說(shuō),資本是無(wú)差異的人類(lèi)一般勞動(dòng)成果的生成、凝結(jié)和積累。資本具有流動(dòng)性。當(dāng)一國(guó)資本跨出“國(guó)界”流入他國(guó)時(shí),就成為國(guó)
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