辦公室工作體會

1/1辦公室工作體會

最近幾年來，通過在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，實(shí)踐中感到確切需要留意一些題目，掌控一些原則，這樣才能不斷進(jìn)步自己、完善自己，做一個高素質(zhì)的人，辦一些高質(zhì)量的事，獲得個人的不斷成上進(jìn)步和工作的不斷提質(zhì)提效。

個人感覺，在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，最基本的是否是要留意以下三點(diǎn)：

一、是不要多酒。

飲酒不但傷身，還輕易誤事。因此，在辦公室工作，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，最忌諱飲酒喝多。不論是你跟隨領(lǐng)導(dǎo)，出丑出洋相出狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)會反感、會發(fā)急;還是自己喝多，領(lǐng)導(dǎo)找你有事，有工作、有活動、有任務(wù)，你沒法往完成，你不便往參加，領(lǐng)導(dǎo)肯定會很急、很煩的。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，做服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作，感覺還是要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎，不要貪杯，不要喝多，時(shí)時(shí)留意本身形象，處處留意言談舉止。

二、是不要多言。

言多必失。在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，說話要留意，該說的說，不該說的不說，不要多言多語，否則會給人不成熟、不慎重、不明理、不懂禮的印象。感覺還是要斟酌成熟了再說，一知半解的不要說，不利于領(lǐng)導(dǎo)心情和團(tuán)結(jié)的不要說，不利于工作展開的不要說，能少說的就少說，能不說的就不說，特別是多位領(lǐng)導(dǎo)在一起說話、議事時(shí)，更不要多話，更不能亂說。

三、是不要多事。

人都煩事多之人。在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，不能常常給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，今天給領(lǐng)導(dǎo)說個私事，明天求領(lǐng)導(dǎo)打個招呼，這樣領(lǐng)導(dǎo)會很煩的，也會重新熟悉你、定位你的。感覺還是要掌控一個原則，盡可能不要麻煩領(lǐng)導(dǎo)，更不要往太高有求領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)做難堪之事、做違紀(jì)之事;要堅(jiān)持換位思考，要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)廉潔，不為一己私利麻煩領(lǐng)導(dǎo)，不為個人事情難堪領(lǐng)導(dǎo)，盡心干好工作，坦坦蕩蕩做人;更不要打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號，四周招搖，亂辦私事，這樣只會毀了自己、影響領(lǐng)導(dǎo)。

在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，我感覺最基本的是否是要做到以下兩點(diǎn)：

一、是要虛心，就是要做好人。

虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，虛心向大家學(xué)習(xí)，虛心向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，保持一顆畏敬心和平常心，始終謙虛謹(jǐn)慎、樸實(shí)低調(diào)，時(shí)刻擺正位置、大方得體，不能在領(lǐng)導(dǎo)眼前無所謂、說大概、打

馬虎，不能在同志們眼前狐假虎威、得意忘形、調(diào)高嗓大，要謙虛、要虛心、要審慎，時(shí)時(shí)保持如履薄冰的危機(jī)感和謙遜好學(xué)的低調(diào)感，這樣才會做一個領(lǐng)導(dǎo)信任、大家尊重的人。

二、是要專心，就是要做好事。

做事盡心盡力、全心全意，用盡自己聰明才干，付出個人最大血汗，展現(xiàn)本身最大能力，細(xì)化量化天天要做的事情，精心謀劃每項(xiàng)要做的工作，為領(lǐng)導(dǎo)、為大家、為群眾提供自己最好的服務(wù)、貢獻(xiàn)自己最大的能力，讓自己在能力不斷提升的同時(shí)提供的服務(wù)質(zhì)量也得到延續(xù)的提升，力求做好每件事情、做精每項(xiàng)工作，對得起自己的良知，對得起領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，對得起群眾的期看。

總之吧，我感覺一個人，還是要首先做個好人，有個好人品，有點(diǎn)上進(jìn)心，有個健全的人格，有個良好的心態(tài)，樂觀做人，愛心做人，做一個對社會有用、對人民有益的人，讓大家敬重你的人品和素養(yǎng);其次要專心做事，有個好原則，有點(diǎn)精氣神，有個良好的習(xí)慣，有個不懈的動力，快樂做事，積極做事，做一些讓人認(rèn)可的事情，哪怕點(diǎn)滴小事，只要有益社會和人民，延續(xù)不斷、細(xì)水長流，也會得到大家的尊重的。

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辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責(zé)，嚴(yán)格要求，精心服務(wù)，緊跟發(fā)展步伐，以與時(shí)俱進(jìn)的開拓精神，主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。

一、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)辦公室工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺階。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動靈活，該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。

二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果;要堅(jiān)持原則，逗硬督查，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務(wù)求實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。二、精益求精，優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在不同的時(shí)期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點(diǎn)子上，謀不到要害處，我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使各項(xiàng)工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。2、超前運(yùn)籌求主動。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán)，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏，就不可能搞好服務(wù)，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴(yán)格按規(guī)轉(zhuǎn)。

三、立足根本，提升素質(zhì)樹形象辦公室是機(jī)關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)形象。辦公室要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。1、堅(jiān)持從整頓入手，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問責(zé)任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。2、堅(jiān)持從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財(cái)務(wù)管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機(jī)制。3、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向，既要精學(xué)，又要博學(xué);既要現(xiàn)在“實(shí)用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴(kuò)充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務(wù)能力。

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20xx年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二是當(dāng)好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長_同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意收集有關(guān)資料，為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。_年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

三是為民務(wù)實(shí)高效。按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，自覺維護(hù)辦公室形象。

一年來，雖然自我在工作上取得了必須成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情景了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

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辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務(wù)。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題，提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識；要深入基層、深入社會、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車；要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情

況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實(shí)的行為，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

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我在學(xué)生會辦公室工作三年，對本部門非常熱愛。因?yàn)檫@一份熱愛，我堅(jiān)持至今。既然當(dāng)初選擇了辦公室，哪怕再苦再累，我也無怨無悔。

作為一名辦公室主任，我除了做好院主席團(tuán)和校辦公室分配的工作之外，還出色地完成了辦公室的各項(xiàng)工作。我經(jīng)歷了六次學(xué)生綜合測評、三次“優(yōu)秀班長評比活動”、“先進(jìn)班集體評比活動”、“班級研討會”和“優(yōu)秀班干部評比活動”等等，對班級管理工作和學(xué)生會內(nèi)部運(yùn)行情況非常熟悉。在職期間，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心熱心，盡心盡力帶好部門干部，不斷對工作進(jìn)行創(chuàng)新，完善了辦公室的各項(xiàng)制度與制作各種新的工作表格，其中包括辦公室部門工作制度、“一測三評”制度、《班級工作手冊填寫模板》、《班級材料上交情況統(tǒng)計(jì)表》、《班級飛信回復(fù)情況統(tǒng)計(jì)表》等等，以做到部門工作制度化、文字化、數(shù)據(jù)化。

大一期間，作為一名新干，雖然我的工作不多，但每一份工作我都會認(rèn)真對待，哪怕是一份微不足道的工作。同時(shí)，我深知自己初來乍到必定有許多不懂之處，因此我經(jīng)常虛心向師兄師姐請教。我工作積極主動，也得到了充分的肯定。我很快就轉(zhuǎn)為正式干部，獲得了“院運(yùn)會工作積極分子”和“校運(yùn)會工作積極分子”的稱號。在院宿舍文化節(jié)中，我積極為學(xué)生會出謀劃策，獲得了“宿舍文化建設(shè)優(yōu)秀提案獎”。經(jīng)過一年的工作鍛煉，我的工作能力有所提高。

大二至大三期間，我的角色發(fā)生了很大的變化，由一名普通干部變成了辦公室主任，由一名小師妹變成了辦公室的大師姐。辦公室是學(xué)生會最忙的部門之一，因此我身兼重?fù)?dān)。一方面，我必須要做好本職工作；另一方面，我還要帶好師弟師妹。在此期間，我?guī)ьI(lǐng)辦公室全體干部共同策劃、承辦了“優(yōu)秀班長評比活動”、“先進(jìn)班集體評比活動”、“班級研討會”、“優(yōu)秀班干部評比活動”這四個大活動。同時(shí)，我們推上去代表人文學(xué)院參加校“十佳班長”的班長獲得了本年度的“十佳班長”稱號。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公色還出色地提前一個星期完成學(xué)生綜合測評工作，而且還沒有熬夜，工作效率甚高。在班級管理方面，我組織班長定期召開班長會議，及時(shí)了解班級狀況與班長工作情況，加強(qiáng)與班級的聯(lián)系，與班長建立良好的友誼。在本部門干部和所有班長的共同努力下，人文學(xué)院在上學(xué)期的“班級工作手冊評比工作”中榮獲第一名。在帶干部方面，我也盡心盡職。我對干部要求嚴(yán)格，多次向他們強(qiáng)調(diào)“工作時(shí)務(wù)必要耐心、熱心而富有責(zé)任心，一定要注重細(xì)節(jié)”。為了培養(yǎng)干部，提高他們各方面的能力，我花費(fèi)了很多心血，尤其在公文寫作方面。我留任這一多年做得最多的事情或許就是修改文件。我反反復(fù)復(fù)地幫每位干部修改文件，哪怕是一個不起眼的病句或者一點(diǎn)點(diǎn)小小的格式問題，我都會揪出來讓干部改正。如果干部在工作中出現(xiàn)問題，我也會及時(shí)指出并加以引導(dǎo)。功夫不負(fù)有心人，在本次換屆中，我們部門出了一位主席，新任部長各方面的能力也挺不錯。

我在學(xué)生會三年最大的工作感受就是：“痛并快樂著”，學(xué)生會真的給了我很多！沒有學(xué)生會為我筑起的舞臺，就沒有今天的我。

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來到我們辦公室這個大集體工作已經(jīng)有半年了，我是過完年之后才來上班的，所以現(xiàn)在差不多也就是把上半年平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方，總的感受下來也是非常的充實(shí)而滿足的。所以在這個上下交際的階段里，我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。

這是我第一次做文員工作，一開始進(jìn)來的時(shí)候自己總是有一點(diǎn)覺得不適應(yīng)。因?yàn)橐婚_始我是做銷售工作的，氛圍和辦公室簡直天壤之別，現(xiàn)在轉(zhuǎn)行到文員這個崗位上，對于環(huán)境而言，我確實(shí)應(yīng)該多去適應(yīng)一下了。所以上半年，我也是在不斷的摸索和試探中前進(jìn)的，在慢慢熟悉了各項(xiàng)規(guī)定之后，我也開始逐漸正式步入這個崗位了。在各位同事和家人的幫助下，我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩(wěn)了。所以在這里，真的很感謝各位同事這些日子以來對我的照顧和幫助，我也會帶著大家給我的鼓勵繼續(xù)奮斗，繼續(xù)創(chuàng)造自己的價(jià)值的。

在崗位上工作的這半年，我一直都保持著一個非常好的心態(tài)，比如說每天早晨我會先整理一下自己的思緒，然后把一天的工作完美的安排好，然后再進(jìn)行接下來的工作。學(xué)會計(jì)劃是作為一名辦公室員工必備的技能，因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕话惚容^復(fù)雜，也比較的繁瑣，所以在工作之前進(jìn)行一次總結(jié)、歸納和計(jì)劃是一件很重要的事情，這樣的習(xí)慣是工作中一個有利的條件。所以往后的工作中我也會繼續(xù)保持，繼續(xù)用一個更好的心態(tài)去面對一切。

這半年除了有一個好心態(tài)之外，我的工作技能也在不斷的提升著，不管是辦公軟件還是平時(shí)的一些問題的處理方面，我都可以做到非常從容了。還記得一開始來的時(shí)候，自己真的青澀到不行，如今再看向自己，在面對問題的時(shí)候冷靜沉重，處理事情有了自己獨(dú)特的方式，在為人處世方面也有了很大一部分的進(jìn)步。這些對于我來說，都是在往好的方向進(jìn)步的，也是在往一個不斷變強(qiáng)的方向上前行的。對于這樣的我來說，我是非常滿足的。因此在這里，我也想對未來進(jìn)行一番展望，我相信通過我這樣的一份決心和毅力，我能夠在不遠(yuǎn)的未來去拿到一個更好的成績，不辜負(fù)公司平臺對我寄予的厚望。

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按照局黨組理論學(xué)習(xí)中心組20xx年第五次學(xué)習(xí)會議的安排，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共大姚縣民政局黨組理論學(xué)習(xí)中心組20xx年第五次學(xué)習(xí)參閱材料》。通過學(xué)習(xí)，我感覺到自己的理論水平比較欠缺，尤其是站位不高，眼界不寬，這很大程度上限制了自己能力的提高。在以后工作中，我將把六中全會作為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格依照十八屆六中全會精神抓好本職工作。現(xiàn)淺談幾點(diǎn)學(xué)習(xí)體會：

一、理解六中全會精神，要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

工作能力的高低主要取決于學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。作為局辦公室的工作人員應(yīng)該牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時(shí)時(shí)刻刻抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，多聽、多看、多分析。

一是要學(xué)習(xí)上級政策。努力做到心中有數(shù)。

二是要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。在日常工作中必須不斷鉆研業(yè)務(wù)，擴(kuò)寬思路，善于分析，善于總結(jié)，全面提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。

三是學(xué)習(xí)處事方法?！爸t虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，多向單位的同事請教。對外交往要熱情、干練、不卑不亢，時(shí)刻保持局辦公室形象。

二、貫徹六中全會精神，要進(jìn)一步提升工作能力

一是要加強(qiáng)與人共事的能力。辦公室工作繁雜，千頭萬緒，即使很簡單的一件事，一個人也很難全部完成，這就要求我與其他股室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。

二是要有協(xié)調(diào)配合能力。局辦公室工作絕不僅僅是信息的簡單傳輸，需要我們協(xié)調(diào)配合各種關(guān)系，該請示的請示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭取高效快捷地完成工作。

三、確保學(xué)習(xí)貫徹六中全會精神取得實(shí)效，首先要進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律

在工作中，要以實(shí)際行動忠誠履職，在崗一天，就應(yīng)盡一天的責(zé)，做出一天的成績。

一是要加強(qiáng)時(shí)間觀念，按時(shí)上下班。

二是要注意保密安全。我所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對不能向外透露。

三是對于一些政策性的文件沒有請示堅(jiān)決不能向網(wǎng)絡(luò)上傳。四是要慎言，沒有成文或者領(lǐng)導(dǎo)沒有最后確定的討論性的觀點(diǎn)，堅(jiān)決不能外傳。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦的工作直接關(guān)系到黨和國家重大決策部署在最基層的切實(shí)貫徹和落實(shí)，直接影響到廣大基層群眾的切身利益。如何更好地發(fā)揮基層黨政辦在一線服務(wù)群眾的重大作用，促進(jìn)一線工作實(shí)際情況及時(shí)反饋，現(xiàn)就結(jié)合我鄉(xiāng)黨政辦公室工作實(shí)際情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨政辦工作談幾點(diǎn)淺顯認(rèn)識。

一、目前現(xiàn)狀

一是基層政權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要中樞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦主要職能是負(fù)責(zé)黨委、政府日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，既承擔(dān)了上級幾大班子辦公室的職能，又要協(xié)調(diào)本級機(jī)關(guān)各部門的工作，還要指導(dǎo)村級組織開展工作，所有的上級決策部署都要通過黨政辦來具體落實(shí)在最基層。黨政辦是參謀員，負(fù)責(zé)調(diào)查研究、撰寫材料、報(bào)送信息、督辦檢查等，為領(lǐng)導(dǎo)作出決策和推進(jìn)落實(shí)當(dāng)好參謀助手；黨政辦是協(xié)調(diào)員，既要做好市縣級和村級之間的上傳下達(dá)，又要協(xié)調(diào)本單位各個部門工作，還要承擔(dān)會務(wù)接待、辦文辦會、來信來訪以及車輛、印章、檔案等日常管理任務(wù)；黨政辦是服務(wù)員，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公物品的購置、更換、維修，以及日常值班、食堂管理、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、機(jī)關(guān)安全等勤雜事務(wù)，提供機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)后勤保障。

二是群眾事務(wù)服務(wù)的最大節(jié)點(diǎn)。黨政辦是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處唯一一個既對內(nèi)又對外的服務(wù)部門，既要服務(wù)各大班子領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)基層群眾，是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和一般干部上傳下達(dá)的中樞，更是協(xié)調(diào)黨群、干群關(guān)系的重要渠道。服務(wù)關(guān)口第一線，黨政辦是群眾來鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處咨詢情況、辦理事務(wù)、反映訴求的第一窗口，是群眾滿意不滿意的第一印象。通過黨政辦工作人員的指引，為群眾提供便捷服務(wù)?；鶎訉?shí)際晴雨表，黨政辦具有最了解基層情況、最掌握群眾訴求的優(yōu)勢，能夠通過調(diào)查研究提出創(chuàng)新性的建議、發(fā)現(xiàn)具有指導(dǎo)意義的典型，促進(jìn)上級決策部署在基層創(chuàng)造性落實(shí)，從而為黨委、政府的工作提供有益指導(dǎo)。督查落實(shí)保障者，黨政辦通過對機(jī)關(guān)其他部門以及村級組織具體工作的督促落實(shí)，是領(lǐng)導(dǎo)意圖的具體實(shí)施者和督查落實(shí)者，通過問題交辦，限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)的保障群眾根本利益。

三是基層干部鍛煉的最佳平臺。最能磨練意志，黨政辦一直都是機(jī)關(guān)內(nèi)只講責(zé)任、不講條件，只講結(jié)果、不講過程，只講奉獻(xiàn)，不講待遇的服務(wù)部門，黨政辦人員既要服務(wù)黨政領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)機(jī)關(guān)干部，這就培養(yǎng)了黨政辦干部默默奉獻(xiàn)、埋頭苦干的良好本質(zhì)和堅(jiān)定意志。最能增加本領(lǐng)，黨政辦對口部門廣，工作頭緒多，承擔(dān)任務(wù)重，黨政辦干部要求必須熟悉各部門工作情況，具備開展各部門一般工作的基本能力，不分政務(wù)事務(wù)，既能干好專業(yè)、獨(dú)當(dāng)一面，又能互相補(bǔ)位、拾漏補(bǔ)缺，培養(yǎng)一專多能型干部。

二、存在的主要問題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦由于人手少、任務(wù)重、頭緒多等各方面原因，在保證基層政權(quán)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在一些實(shí)際問題，一定程度上制約了黨政辦優(yōu)勢的發(fā)揮。

一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態(tài)，在面臨重點(diǎn)工作攻堅(jiān)、承擔(dān)重大接待任務(wù)、進(jìn)入農(nóng)忙季節(jié)、遇到突發(fā)事件等情況下，黨政辦工作人員都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，加班加點(diǎn)才能基本完成工作任務(wù)，工作壓力思想包袱較重。同時(shí)，黨政辦人員身兼數(shù)職，上級任務(wù)下達(dá)比較緊急時(shí)，有時(shí)會顧此失彼，影響了工作的全面開展。二是骨干人才很難留住。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的磨練后，黨政辦干部很少長期留在原來崗位，特別是從事文秘工作的年青干部，一般在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作時(shí)間不長就會考走或者上調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦留不住人才已經(jīng)成為基層政府工作開展難言的痛。

三是專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)很少。目前，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中樞神經(jīng)”的黨政辦，雖說理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，但實(shí)際上受到的“指導(dǎo)”卻少之又少，往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶。因此，缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會幾乎是每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦都強(qiáng)烈呼吁解決的問題。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦雖然開展了一些辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“傳幫帶”學(xué)習(xí)活動，但系統(tǒng)培訓(xùn)缺乏、培訓(xùn)內(nèi)容匱乏等問題依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中問程序、書本中找理論，常常是“依樣畫葫蘆、摸著石頭過河”，無專業(yè)人員指導(dǎo)，制約了黨政辦工作的順利開展，一定程度上影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作質(zhì)量提升。

四是福利待遇普遍偏低。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政狀況不容樂觀，工作經(jīng)費(fèi)較為有限，黨政辦作為服務(wù)部門，福利待遇基本處于無保障狀態(tài)，例如：工作日中午、晚上值班，周末值班、加班沒有補(bǔ)貼，影響了大家工作的積極性。

三、建議和意見

加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦工作，關(guān)系到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這級基層政權(quán)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系各級重大決策部署在基層的落實(shí)成效，關(guān)系基層群眾切身利益的有效保障，關(guān)系高素質(zhì)干部隊(duì)伍的成長基礎(chǔ)。針對存在的主要問題，需要我們認(rèn)真對待，切實(shí)加以解決。

一是加強(qiáng)任務(wù)對接，實(shí)現(xiàn)工作減負(fù)?！吧厦媲Ц€、下面一口針?！编l(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的工作對應(yīng)的上級各職能部門，同時(shí)擔(dān)負(fù)起本機(jī)關(guān)各部門的服務(wù)工作，任務(wù)繁雜，疲于應(yīng)付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著手，通過適當(dāng)加強(qiáng)各部門垂直管理力度，實(shí)現(xiàn)部門工作緊密對接，基層黨政辦負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，減輕基層黨政辦聯(lián)系上級職能部門的工作壓力；加強(qiáng)駐村干部職責(zé)，要求駐村干部對村級事務(wù)的具體負(fù)責(zé)，建立起基層黨政辦對黨委政府負(fù)責(zé)、駐村干部對黨政辦負(fù)責(zé)，村組干部對駐村干部負(fù)責(zé)的四級聯(lián)動體系，切實(shí)減少基層黨政辦對村組事務(wù)的直接管理。

二是優(yōu)化干部隊(duì)伍，提供人才保障。優(yōu)化干部隊(duì)伍，這是做好工作的必要條件。一是把好進(jìn)人關(guān)。堅(jiān)持把文字寫作水平作為辦公室吸納新進(jìn)人員的第一標(biāo)準(zhǔn)，多進(jìn)“秀才”，特別是具有專業(yè)知識的人才，填補(bǔ)政務(wù)工作中存在的薄弱點(diǎn)，為進(jìn)一步搞好政務(wù)工作打好基礎(chǔ)；二是合理分配人手。特別是基層辦公室，要打破指標(biāo)的限制，按照管理力量與擔(dān)負(fù)任務(wù)相匹配的原則進(jìn)行人員配備，緩解現(xiàn)有工作人員的壓力；三是合理搭配年齡。要持續(xù)而有序地補(bǔ)充新生力量，形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的良好局面；四是要加大輪崗交流力度。打破固有模式，在不同部門之間、不同崗位之間實(shí)行定期的輪崗交流，為工作人員提供不同的實(shí)踐機(jī)會，充分挖掘他們的潛能，激活他們自我超越的意識，從而提高他們的工作積極性。

三是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性。自覺學(xué)習(xí)和自我加壓是每個人成長進(jìn)步的基本途徑，也是辦公室建設(shè)與發(fā)展的重要前提。因此，辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣，克服浮躁、厭煩、自滿、畏難等情緒，以適應(yīng)工作需要為第一目的，進(jìn)行“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”。在此基礎(chǔ)上，跳出原來的思維框框和知識層面，把自己的視野和學(xué)習(xí)范圍擴(kuò)大到更多的領(lǐng)域，促進(jìn)自己創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高；二是提倡向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。要充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利條件，用心感受領(lǐng)導(dǎo)的處事方法、聆聽領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示、閱讀領(lǐng)導(dǎo)修改過的講話稿，這樣就會學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)的好思想、好作風(fēng)和好經(jīng)驗(yàn)；三是開展經(jīng)驗(yàn)交流。采取走出去、請進(jìn)來的方式向工作效果突出的兄弟單位學(xué)習(xí)，采取業(yè)務(wù)交流會、座談會等方式在系統(tǒng)內(nèi)開展經(jīng)常性的經(jīng)驗(yàn)傳授和問題研討，采取各站所定期例會的方式聽取工作意見和建議，集思廣益，取長補(bǔ)短，謀求最佳效果；四是多搞跟班學(xué)習(xí)。經(jīng)常性組織基層辦公室人員到上級對口部門的對口崗位進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，通過實(shí)踐，了解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，提高工作水平。

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回首在學(xué)生會的半年里，說實(shí)話還是有些忙的，忙起來的時(shí)候甚至連飯都顧不上吃。剛開始的時(shí)候我還很不習(xí)慣。但是后來我就覺得沒什么了。因?yàn)閷W(xué)長學(xué)姐們都是這樣過來的，但是他們并沒有抱怨什么。再說為了工作，不吃一頓飯也沒什么大不了的。一路施記快速灰甲清價(jià)格走來，我們經(jīng)歷了太多太多。從最基本的查衛(wèi)生、查晚歸到辯論賽、趣味籃球賽等等的活動，順利的、不順利的，那些有笑有淚的光影依然清晰。我只能說，這些見證了我們的成長。這些個中滋味只有我們自己能體會。

我全力以赴，終于如愿進(jìn)了學(xué)生會。慢慢地開始著手一些最基本的事。當(dāng)激情褪去，剩下的就是責(zé)任與堅(jiān)守。

來到學(xué)生會那么久，印象最深刻的其中一件事就是那次我們學(xué)生會的內(nèi)部聯(lián)誼。依然記得那快樂的歌聲，乒乓響的炒菜聲，此起彼伏的掌聲，歡樂的歌聲真的，那是一次美好的記憶。我們在一起就像一家人一樣。那種和諧的、歡樂的氣氛一直是我在組織里面所追求的。而我真的已經(jīng)找到了。

說到收獲，除了在最基本的事項(xiàng)中，學(xué)會為人處事的員工轉(zhuǎn)正自評態(tài)度和隨機(jī)應(yīng)變能力的鍛煉外，最大的收獲當(dāng)然要屬寫新聞稿。這個寫新聞稿的事一直是叉部長的頭疼問題。作為一年前的學(xué)生會學(xué)習(xí)部的干事，她對寫新聞稿也不是很在行。當(dāng)然也就不知道如何教我們了。開始的時(shí)候都是她在寫，但是這也不是長久之計(jì)啊?？傆幸惶欤€是會退的。而我們還是不知道該如何寫新聞稿，也就不知道該怎么教我們下一屆的干事。如此惡性循環(huán)下去，總不是辦法。她覺得這是一個很嚴(yán)重的問題。呵呵，我們可愛的叉部長。后來我們又招了一個副部長。她是一個，恩文靜?就說單純吧，她的情緒都會寫在臉上。呵呵。她一看就是那種很安靜、很踏實(shí)的女孩子，學(xué)習(xí)成績很好。當(dāng)然，我們的兩個部長都非常牛，都拿了獎學(xué)金。呵呵。妙部長是一個很負(fù)責(zé)的人，教我們寫新聞稿總是從最基本的教起。信息采集、精彩的過程分析到格式、內(nèi)容都會一一教給我們，且隨身指導(dǎo)。甚至找了一些優(yōu)秀的新聞稿，并把它們打印了出來，發(fā)給我們每人一份。對于這件事，我們可愛的叉部長又不是很同意。她覺得每個人寫新聞稿都應(yīng)該有自己的風(fēng)格，不應(yīng)該局限在一個形式里，不能過于格式化。呵呵，很有主見的部長吧!哎，對于這個，我們就只能自己把握啦!

在這半年里，我做得最不好的就是沒有把工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間分配好。我的學(xué)習(xí)成績一團(tuán)糟。但是我并不認(rèn)為是工作耽誤了學(xué)習(xí)。一個真正的有做事效率的人不會把這個當(dāng)作借口。他會用最少的時(shí)間做最多的事。他會贏得雙豐收。我的失敗原因在于我沒有盡早認(rèn)識到這個問題。原因在我，而與其他無關(guān)。在下一個學(xué)期里我會更加努力!會對自己進(jìn)行規(guī)劃，有計(jì)劃、有規(guī)律的去生活、學(xué)習(xí)。我們有理由相信，我們的明天會越來越好!

10

辦公室是每個單位的核心部門，上傳下達(dá)橫向聯(lián)系，起著一個橋梁和紐帶的作用，工作無疑是復(fù)雜瑣碎，忙忙碌碌中一天就不知不覺的過去，常常一年到頭不知道自己究竟做了什么，根本沒有xx的業(yè)績。我早幾年就說過，辦公室的事不是人做的事，能做好辦公室工作的人他絕對不是人。而辦公室主任，實(shí)則是一把手的貼身秘書，在領(lǐng)導(dǎo)面前要做到你是人，在職工面前你做到不是領(lǐng)導(dǎo)，換句話就是說，擺正自己的位置是關(guān)鍵。為一把手服好務(wù)，但眼中堅(jiān)決不能沒有副職，把關(guān)系平衡好。常言說，風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，你不知道哪天哪個副職會熬出頭來。

在辦公室工作一定要能做到多看、肯干、勤思、少說，這是辦公室主任最起碼的素質(zhì)。多看，你可以找到以前各種材料細(xì)細(xì)閱讀，以及書籍報(bào)紙。一則可以盡快了解單位的情況，二個可以參照借鑒材料的寫作方法，三個可以增長見識，了解時(shí)政；肯干，只要自己能做到的事一定自己去做，不要什么事都指望下屬；勤思，在實(shí)際工作中多觀察，根據(jù)自身所處的位置、場景和工作階段的不同而不斷地調(diào)整視角，用一句攸縣話說，就是要做到眼眨眉毛要（動的意思），建立自己的'思路和獨(dú)到的見解；少說話，不是不說話，而是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)恰當(dāng)?shù)膱龊媳磉_(dá)你恰當(dāng)?shù)囊庖?，做到不越位不失職不失態(tài)，多溝通多請示多匯報(bào)（不是打小報(bào)告），對領(lǐng)導(dǎo)研究的事堅(jiān)定不移的執(zhí)行到位。

在辦公室工作，挨批評是免不了的。我認(rèn)為不怕領(lǐng)導(dǎo)批評，就怕領(lǐng)導(dǎo)不批評。如果領(lǐng)導(dǎo)批評你，說明你至少是在辦事，他們也愿意讓你辦，或者放心讓你去辦，只不過此次你可能沒有做得很好，領(lǐng)導(dǎo)希望下次你會有長進(jìn)；如果領(lǐng)導(dǎo)從不批評你，可能領(lǐng)導(dǎo)對你很漠視，你做得好與不好對他們來講無所謂，或者干脆把你當(dāng)成無法上墻的稀泥。所以，挨領(lǐng)導(dǎo)的批評你毋庸擔(dān)心，只要能在此次失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得到提高。同時(shí)，也不要被一時(shí)的失誤所嚇倒，也不要因一時(shí)的成功所迷惑，沾沾自喜，保持一顆平常心態(tài)最重要。

人要聰明，也可精明，但不要鉆營。聰明是必須的，精明可以隱藏，我鄙視鉆營的人，雖然這也是他們的本領(lǐng)，我們可能今生無緣學(xué)會。

人要方正，也要圓，但不要圓滑。原則性一定要強(qiáng)，行得正站得穩(wěn)才能更長久。把急事辦穩(wěn)，把難事辦妥，把小事辦好。急事處理好，在忙中不亂是一個人氣度；辦妥了難事是自身能力的體現(xiàn)；不忽略身邊的小事，能做好小事的人才可以做成大事業(yè)。

當(dāng)友人談到，他如果做不好這個工作明年還是回一線去，做他的業(yè)務(wù)。我當(dāng)即否定他，并不是否定他以后不能再去做一線工作，而是現(xiàn)在已經(jīng)到了辦公室主任這個崗位，已經(jīng)有欣賞你的人把你推到了這個邊沿，只能往前走，不能有后退的想法。雖然辦公室的事難做，但一定要不負(fù)眾望，充分展示自己的才能，腳踏實(shí)地完成你的本職工作。

總而言之，辦公室工作是一個累垮了身子、冷落了妻子、耽誤了孩子的美差，有苦有甜，但終究甜多于苦，付出的辛酸一定會有回報(bào)，一份耕耘就會有一份收獲。

最后以此文獻(xiàn)給曾經(jīng)在這個崗位上戰(zhàn)斗過、現(xiàn)在正在這個崗位上奮斗的、以及將要踏上這個崗位的各位同行。

11

1、做事重要，做人也重要。在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。

2、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時(shí)候，就會全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會出現(xiàn)徒有忙碌而無進(jìn)展的情況了。

3、做人做事，既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個成功的人。語錄推薦：關(guān)于親情的句子孟子語錄艾佛森語錄

4、在一個工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。

5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

6、在工作中，要學(xué)會對自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會，有退路，我們就會本能地嘗試?yán)@過，或者退卻。只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。

7、在工作中，我們面臨跟別人的競爭，有時(shí)候甚至?xí)l(fā)展成爭斗和斗爭，都是難免的，這時(shí)候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭，但卻千萬不要熱衷于斗爭。

8、在工作中，千萬不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

9、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時(shí)，千萬不要做繁瑣、自以為是的勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。

10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過怎樣的事，只要是我的同事，他主動表現(xiàn)出來和解或和好的意愿，我愿意和解。

12

進(jìn)入辦公室以來，工作很多，但每一項(xiàng)都需要我們認(rèn)真去做，才能做得好。在這一學(xué)期中，我主要做的工作如下：

1、為記者節(jié)活動做宣傳

“記者節(jié)”是我們學(xué)院的品牌活動，受到很多人的支持，但今年為了把它做得更好，宣傳的力度更是要加強(qiáng)，第一次搞宣傳，發(fā)傳單，起初還比較害羞，后來慢慢地就從容得多了，別人不懂的要予以講解。從這次宣傳活動中，我學(xué)到了要耐心，謙和地對待別人，要用一顆真誠的心去與人交流。。。

2、五院迎新晚會后勤工作

開學(xué)之初，迎來了“五院迎新晚會”晚會是熱鬧的，成功的，可結(jié)束后的會場一片狼藉，垃圾等著我們?nèi)?，凳子等著我們?nèi)グ?。。。在搬凳子的時(shí)候，參加此次活動的咱辦公室唯一的男生，瞿崑同學(xué)可謂成了主力，他一人一次要搬3張凳子，也真累得夠嗆，等到把所有凳子都安放好在校會辦公室之后，又有通知說要把凳子還到若谷園區(qū)去，不過大家都積極努力地搬，男生一個人，女生兩個人，一會兒就漂亮地完成了工作任務(wù)，這次活動讓我體會到了什么叫“人多力量大”什么叫“團(tuán)結(jié)就是力量啊!”

3、為學(xué)院同學(xué)們的學(xué)生證蓋鋼印

辦公室也負(fù)責(zé)學(xué)生證這一塊兒，開學(xué)之初要為咱09級新生辦學(xué)生證，蓋鋼印的活兒就落到辦公室成員的頭上了，我們是分兩批去的，輪到我們的時(shí)候，剛剛把咱學(xué)院的學(xué)生證找出來，我們09級的就要去上課了，留下懋濤學(xué)長一個人在那里忙活，真是辛苦了懋濤學(xué)長啊!

4、負(fù)責(zé)采購運(yùn)動會所需東西。

這是最曲折、坎坷的事情之一了，都十一點(diǎn)多了，我、楊藝、瞿崑、黎明去采購運(yùn)動會所需的東西，好多店鋪都還未開門。買木板的時(shí)候，店家也還未開門，我們打了電話叫來來了店主，買了他家的木板，還不給我們鋸開，我們不得不到附近的工地上，找到用電鋸的工人，把木板鋸散成小塊兒的，不鋸不知道，一鋸還真嚇了我們一跳，那木板不是實(shí)心的而是空心的，店家老板有釘子和錘子，但就是不給我們釘上把兒。頓時(shí)心中一種被欺騙的感覺涌上來，心里特別難受，看來這買東西還真不容易啊，以后得更加小心識別，謹(jǐn)防又被騙了。

5、運(yùn)動會前為啦啦操隊(duì)員購買彩帶和橡皮筋

運(yùn)動會前，有啦啦操和廣播操比賽，比賽前2個小時(shí)，宋佳學(xué)姐才通知我去買東西。。。而且還得等我買回來他們穿戴好再排練，然后才上賽場，可謂很急，我放下手中的作業(yè)，飛快地向翰林文具店奔去，幸虧及時(shí)買回來了，才讓他們有足夠時(shí)間排練，結(jié)果不錯，他們獲得了二等獎，我心里也非常高興!畢竟他們?yōu)樵蹖W(xué)院爭光了。。。

6、運(yùn)動會期間負(fù)責(zé)看管財(cái)務(wù)

運(yùn)動會期間，我們提早把運(yùn)動員上賽場要用的跑鞋和需要喝的水還有學(xué)院的院旗什么的搬到我們院所在的觀看席，期間還得負(fù)責(zé)看管財(cái)務(wù)，經(jīng)過辦公室所有成員的努力，運(yùn)動會結(jié)束后沒有少一樣?xùn)|西。

7、運(yùn)動會期間給長跑運(yùn)動員買水、飲料

長跑那天，大家都很激動，體育部小巴學(xué)姐更是忙得不可開交，于是她找到是辦公室成員之一的我去給運(yùn)動員們買水喝飲料，我很樂意，也很高興為他們，更為咱學(xué)院出一份力。

8、負(fù)責(zé)學(xué)生證補(bǔ)辦和火車票優(yōu)惠卡登記

學(xué)生證補(bǔ)辦的事兒，本來是鄭偉學(xué)長要先帶著我去本部熟悉一下程序，可剛好那幾天我生病很嚴(yán)重，就只把收好的補(bǔ)辦費(fèi)交給他一個人去辦了，這是事兒到現(xiàn)在我心里還很內(nèi)疚呢，還有就是負(fù)責(zé)在學(xué)期末的時(shí)候，統(tǒng)計(jì)咱學(xué)院福建本省的火車票優(yōu)惠卡的登記，雖然一間宿舍一間宿舍地敲門問，到最后一個沒有，但是心里坦然了，因?yàn)槲彝瓿闪巳蝿?wù)，所以要做好一件事，盡職盡責(zé)很重要。。。

經(jīng)過這一學(xué)期的工作與磨礪，在工作中我學(xué)到了很多，也使我成長了很多，在這里，我要感謝和我一起工作的隊(duì)友們，同時(shí)也要感謝學(xué)姐、學(xué)長們的信任、引導(dǎo)、和鼓勵，謝謝你們!相信在你們的帶領(lǐng)，我們的積極配合下，以后我們辦公室的工作將做得更好，更出色。

13

收到集團(tuán)公司辦公室發(fā)來“請您在8月22日以前將培訓(xùn)心得交到集團(tuán)公司辦公室”這條短信的時(shí)候，說實(shí)話我們xx部所有工作人員都處于非常繁忙的關(guān)鍵時(shí)刻，因?yàn)檫@天是《興發(fā)集團(tuán)》報(bào)定稿送審的日子，恰恰在此刻我又接了一個“非同小可”的電話，我一個非常要好的朋友請我?guī)退k一件非常重要的事情，我當(dāng)即很不禮貌的拒絕了，我說：兄弟，對不起，我有件比你這件更重要的事情要做，我剛剛參加了集團(tuán)公司辦公室工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我要寫心得體會呢！電話那頭傳來：我的哥，那還不簡單啊，在網(wǎng)上下一個不就行了。不知怎么回事，當(dāng)時(shí)一種莫名的怒火從心底燃?xì)?，?dāng)即掛斷了電話。冷靜思索這種無名火不是沒有原因的，也許在這次培訓(xùn)過程中的某一件事或某一句話會激勵著我們每一個人，甚至?xí)绊懳覀兊囊簧?，對我個人而言此次培訓(xùn)體會頗多。

體會之一：感謝領(lǐng)導(dǎo)在特別時(shí)期對我們舉行有著特別意義的培訓(xùn)。早在7月份我就得到了一條“小道消息”：說是在8月中旬公司將組織辦公室工作人員到神農(nóng)山莊進(jìn)行為期2天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這對我們來說毫無疑問是一個好消息，但是考慮到現(xiàn)在正處于金融危機(jī)的特別時(shí)期，要組織近百人到異地進(jìn)行學(xué)習(xí)，要安排所有人的衣食住行不是一件容易事，是要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力的，我對這則消息將信將疑起來，只到8月初看見公司下達(dá)參訓(xùn)人員報(bào)名的通知后，心中著實(shí)高興了一大陣子。按照公司要求xx部的所有人員都要參加培訓(xùn)，可是到了8月10日前后，我們xx部的其他同事先后都得到了到松柏，公司剛剛接管的興發(fā)山莊進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的通知，唯獨(dú)我一個人沒有接到通知，我心中不免有幾分失落，幾天來一直在焦急中期待通知我學(xué)習(xí)的電話，培訓(xùn)的日子越來越近了，依然毫無音訊，原來培訓(xùn)人員的確定是分單位部門報(bào)名審批的，而我呢，是因?yàn)槲乙蚬職埡缶蜎]有到原單位上班，在xx部上班是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧，所以我在xx部還屬于“黑人黑戶”，在培訓(xùn)的名單中自然就沒有我了。說什么我也不會放棄這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我左思右想，于是鼓起勇氣，大著膽子懷著試試看的心情，在臨近前往松柏的前一天我撥通了公司領(lǐng)導(dǎo)的電話，請求領(lǐng)導(dǎo)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會，沒想到領(lǐng)導(dǎo)毫不猶豫地就答應(yīng)了我的請求，可以說在這次參訓(xùn)的人員中我是領(lǐng)到最后一張入場券的人，對于我來說是最幸福的也是最寶貴的，這是我在這次參訓(xùn)的過程中讓我最感動的一件事。

體會之二：在環(huán)境中鍛煉自己、認(rèn)識自己，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己，每天進(jìn)步一小步都有新高度。有句俗話：長到老，學(xué)到老?？鬃诱f：不恥下問。我對自己說：不學(xué)習(xí)，怎么能進(jìn)步。也許是老天在考驗(yàn)我們學(xué)習(xí)的態(tài)度和誠意，前幾天天氣涼爽，可是就在我們進(jìn)松柏的那一天，秋老虎突然發(fā)威，并且在進(jìn)松柏的頭天夜里，通往松柏的道路上又出現(xiàn)了山體滑坡，導(dǎo)致我們在半路堵車達(dá)2個多小時(shí)之久，臨行時(shí)公司給我們發(fā)的礦泉水也喝完了，加上車內(nèi)沒有空調(diào)，雖然大家熱汗淋淋、又饑又渴，但絲毫沒有影響到大家求知若渴的激情，這對于我們參訓(xùn)人員來說是大自然給我上的第一課，也是最生動的一課，因?yàn)槲覀兤匠６荚谒募救绱旱霓k公室，怎會知道我們戰(zhàn)斗在最前沿的一線工人，我們在外面跑業(yè)務(wù)爭項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)整年與寒暑為伴，風(fēng)餐露宿的苦處呢。雖然大家同為公司同仁，但大家奮斗在各自的崗位上，很多彼此不相識，利用這次難得的機(jī)會同仁們相互關(guān)心相互了解，一路歡聲笑語，很自然就拉近了彼此之間的距離。讓我們感動的是，車行至楚烽磷礦，在礦區(qū)門口等候多時(shí)的礦領(lǐng)導(dǎo)迅速給我們送來礦泉水，讓我們感覺到興發(fā)大家庭情勝一家人的溫暖。到達(dá)目的地夕陽已西下，剛剛開業(yè)的興發(fā)賓館早是萬事皆準(zhǔn)備，只等客人來了，可見我們創(chuàng)業(yè)者的能力之強(qiáng)。

第二天早晨7點(diǎn)45分準(zhǔn)時(shí)開課，大家早早就在會議室等待了，來自省、市的專家老師和公司領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)文化、公文寫作、公務(wù)接待等各方面講授辦公室工作人員能文辦事當(dāng)參謀的技巧，使我們覺得辦公室工作“吃住行看無小事，迎來送往皆文章”的責(zé)任和光榮。老師們淵博的學(xué)識，豐富的閱歷和高超的授課藝術(shù)，他們的講課風(fēng)趣幽默、深入淺出總能牽住聽課者的心，臺上講的繪聲繪色，臺下聽得鴉雀無聲。一天的學(xué)習(xí)，雖然不可能讓我們的寫作水平提升一個很大的高度，但是從中可以找到我們在平常的工作中所存在的不足，可以提醒我在以后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多層次、多方位的提高我們的綜合素質(zhì)，力求把工作做的更好，每天進(jìn)步一小步，都有新高度。

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大家早上好，感謝辦公室為我們提供這樣一個交流和學(xué)習(xí)的平臺，今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點(diǎn)心得和體會。轉(zhuǎn)眼間我來到辦公室工作已有一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，通過辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，我對自己有了明晰的認(rèn)識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴(yán)肅而認(rèn)真的，任何時(shí)候，都來不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大。尤其是在經(jīng)歷過調(diào)研科和督查室工作的后，通過服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和參與政府常務(wù)會議的會前準(zhǔn)備、會中記錄以及會后整理工作，使我更加深刻的認(rèn)識到辦公室工作的重要性和艱巨性，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：

一、業(yè)精于勤，不因事小而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成?！凹?xì)節(jié)決定成敗”是大勢所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細(xì)節(jié)。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會出現(xiàn)紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個文件、編寫一條信息、辦理一個會議、接聽一個電話等等，都得細(xì)心，都得注重細(xì)節(jié)，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應(yīng)該具備“四心”：一是責(zé)任心。要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)需要做的事情，并把它做好。不要認(rèn)為這些事情不屬于自己的職能職責(zé)，就袖手旁觀。二是細(xì)心。細(xì)心觀察、細(xì)心思考、細(xì)心謀劃，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復(fù)著昨天的故事”，讓人覺得平談無味。即便是重復(fù)，也得耐心細(xì)致地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻(xiàn)精神，學(xué)會忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進(jìn)入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點(diǎn)。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、分清主次，不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認(rèn)真完成，哪些工作需要盡快處理，哪些工作需馬上著手，哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問題。如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會陷入事務(wù)堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個階段有一個階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在具體操作中，要學(xué)會準(zhǔn)確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓住了重點(diǎn)，分清了主次，就能在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭取工作的主動權(quán)，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示、該反饋的不截留。

三、勇于擔(dān)當(dāng)，不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：一是要沉著應(yīng)付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件，不能退縮。三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強(qiáng)弱。辦公室工作的內(nèi)容很多，應(yīng)用的知識也很廣博。比如：文秘工作就是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹，涉及到國家法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的執(zhí)行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規(guī)知識，才能更好地適應(yīng)辦公室工作需要，完成上級下達(dá)和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。辦公室人員要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，做到：一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應(yīng)了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強(qiáng)烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解，還要熟知精通，能指導(dǎo)實(shí)踐。二是知識內(nèi)容要新。要跟上時(shí)代步伐，跟上工作節(jié)奏，創(chuàng)新方式方法，就必須堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營養(yǎng)。三是知識學(xué)習(xí)要深。就是知其然，還要知其所以然。對各方面的知識，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應(yīng)對