瓦斯抽采工專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

第瓦斯抽采工專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)瓦斯抽采工專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)1

依據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》文件要求，明確20__年為服務(wù)規(guī)范年，著力推動(dòng)前進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、科學(xué)化，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。自20__年3月正式啟動(dòng)我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作至今年12月已完成6個(gè)的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，完成了省聯(lián)社下達(dá)的本年度創(chuàng)建任務(wù)，現(xiàn)將思南農(nóng)商行20__年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作狀況總結(jié)如下：

一、工作開展?fàn)顩r

(一)我行依據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)于20__年5月12日至29日組織全轄266名員工開展銀行職業(yè)品質(zhì)暨網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升培訓(xùn)，員工參訓(xùn)率達(dá)100%。此次培訓(xùn)得到行

領(lǐng)導(dǎo)高度重視，培訓(xùn)期間老師授課講解課題深入到到淺出，幽默風(fēng)趣，全體員工氣氛活躍，踴躍發(fā)言，主動(dòng)參預(yù)互動(dòng)，通過此次培訓(xùn)，增加了全員職工的分散力、執(zhí)行力、服務(wù)力，使全體員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)力氣有了很大的提升。

(二)針對(duì)省聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程和全面推動(dòng)前進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我行成立客戶服務(wù)部制定專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。并建立健全了關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的相關(guān)制度及服務(wù)規(guī)范監(jiān)督檢查、客戶滿意度調(diào)查及客戶投訴處理機(jī)制等，服務(wù)日常管理工作有序進(jìn)行。

(三)思南農(nóng)商行依據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)三年提升工程及網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案》要求，對(duì)20__年網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)(即大壩場(chǎng)支行、三道水支行、文家店支行、合朋溪支行、亭子壩支行、大河壩支行)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、員工服務(wù)形象及日常服務(wù)行為規(guī)范得到很大提升，在當(dāng)?shù)乜蛻魸M意度很高，受到寬闊客戶全都好評(píng)。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理檢查制度，對(duì)20__年申報(bào)的方案達(dá)標(biāo)的6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。

二、存在的問題。

在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中，雖然6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)但我們也存在很多不足。

一是因思南農(nóng)商行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作實(shí)施較晚，培訓(xùn)力度不夠，總行監(jiān)督、制度執(zhí)行不到位。

二是網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)意識(shí)雖有提高但執(zhí)行力不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程服務(wù)手勢(shì)不規(guī)范。

三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比等活動(dòng)開展較少，員工參預(yù)主動(dòng)性有待提高。

三、下一步工作預(yù)備。

(一)由客戶服務(wù)部組織實(shí)施，定期對(duì)轄內(nèi)全部員工開展禮儀、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，更好的提升服務(wù)形象、服務(wù)水平、服務(wù)效率，彌補(bǔ)20__年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作中所發(fā)覺的不足。

(二)做好20__年服務(wù)提升年方案達(dá)標(biāo)的14個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(40%)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的.各項(xiàng)工作。

(三)主動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，鼓舞員工多說、多學(xué)、多練，推動(dòng)行內(nèi)良性競(jìng)爭(zhēng)使員工相互學(xué)習(xí)、相互提高、加強(qiáng)合作、共同進(jìn)步。

(四)建立客服工作長(zhǎng)效機(jī)制，依據(jù)《貴州省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)制度，確保對(duì)客服工作的監(jiān)督管理到位。

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20__年12月19日瓦斯抽采工專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)2

我礦自20__年__月__日開工至20__年__月__日期間，通風(fēng)科依據(jù)依據(jù)《瓦斯治理示范礦井評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》及集團(tuán)公司關(guān)于《礦井瓦斯綜合治理考核方法》中的相關(guān)規(guī)定及要求，逐步改進(jìn)完善礦井瓦斯綜合治理工作?，F(xiàn)將我礦井20__年第一季度瓦斯綜合治理工作匯報(bào)如下：

一、我礦瓦斯治理狀況

我礦煤層賦存條件和地質(zhì)構(gòu)筑簡(jiǎn)潔，為低瓦斯及局部高瓦斯區(qū)域礦井。礦井五大災(zāi)難中，唯有瓦斯對(duì)我礦井的威害性最大。為此礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求通風(fēng)科嚴(yán)格依據(jù)《瓦斯治理示范礦井評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》及集團(tuán)公司關(guān)于《礦井瓦斯綜合治理考核方法》中的相關(guān)規(guī)定及要求認(rèn)真制度每月瓦斯治理方案，并依據(jù)月初所制定的方案逐步落實(shí)相關(guān)工作。在相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及相關(guān)部門的協(xié)作下，礦井第一季度的瓦斯綜合整治取得了確定的成效。具體表現(xiàn)在：

1、煤礦產(chǎn)量較20__年第四季度明顯增加。

2、沒有一次瓦斯超限事故（標(biāo)校、瓦斯電閉鎖試驗(yàn)除外）

3、無瓦斯事故發(fā)生。

二、瓦斯治理利用的主要措施

1、在集團(tuán)層面上：集團(tuán)公司強(qiáng)化政策措施的指導(dǎo)作用，增加了我礦井瓦斯治理動(dòng)力。

集團(tuán)公司堅(jiān)持每月召開一次安辦會(huì)，爭(zhēng)論平安生產(chǎn)中的重大問題，并聽取礦井的瓦斯治理工作總結(jié)及下步治理工作方案。并不定時(shí)派遣集團(tuán)公司平安總、總工辦同志時(shí)常深入到到我礦第一線檢查指導(dǎo)煤礦平安生產(chǎn)和瓦斯治理工作，為我礦井的瓦斯治理工作指明方向。同時(shí)加大礦井平安費(fèi)用的投入，使得礦井在硬件設(shè)施上有了保障。

2、礦井層面上：“引爆創(chuàng)新思想，平安經(jīng)濟(jì)有效”是礦井本年度第一季度瓦斯綜合治理的理念。

依據(jù)礦井的瓦斯涌出狀況及礦井現(xiàn)具備的條件，在不增加投入的狀況下，召集礦井各單位、各部門相關(guān)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。通過不斷的提出、研討、實(shí)踐。真真實(shí)切既平安有效的做好瓦斯治理工作。

3、日常管理：我礦井制定了周密的.日常檢查工作，切實(shí)做到了擔(dān)憂全不生產(chǎn)的平安生產(chǎn)管理理念。

（1）、每班要求平安員、瓦檢員必需對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（綜采工作面，上隅角、后溜、深孔爆破處）進(jìn)行檢查工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)采措施進(jìn)行處理。針對(duì)于臨時(shí)停工的掘進(jìn)工作面，瓦檢員也必需每班兩次的正常巡檢。并對(duì)本班次所檢查出的隱患在交接班期間交接清楚，以便下班次的瓦檢員重點(diǎn)檢測(cè)。

（2）、每周三要求相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)、科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)礦井的局部通風(fēng)機(jī)、密閉進(jìn)行專項(xiàng)檢查。檢查局部通風(fēng)機(jī)三專兩閉鎖是否正常。是否能正常倒臺(tái)，倒臺(tái)狀況是否真實(shí)。密閉墻體是否完好，密閉內(nèi)外壓差，瓦斯、二氧化碳、一氧化碳等氣體狀況以及密閉內(nèi)是否有自然發(fā)火的跡象。

（3）、監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，切實(shí)做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。每天支配兩名監(jiān)控修理工下井進(jìn)行日常巡檢工作。確保各類傳感器處于正常的監(jiān)控狀態(tài)。確保采掘工作面所懸掛的傳感器按要求進(jìn)行懸掛。每十天進(jìn)行一次閉鎖試驗(yàn)。每七天對(duì)井下各類傳感器進(jìn)行標(biāo)校工作。切實(shí)做到監(jiān)控有效。

（4）、隱患整改力度。集團(tuán)公司要求我礦“小隱患不出班，大隱患不出天?！贬槍?duì)隱患，礦井要求我們切實(shí)做到用整改隱患保障生命的平安生產(chǎn)理念訓(xùn)練我們，不要讓你的麻痹讓隱患取走你的生命。在自己力氣范圍內(nèi)的要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理，超出個(gè)人力氣范圍的要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，選擇實(shí)行措施在最短的時(shí)間內(nèi)處理。

（5）、每月制定瓦斯巡檢方案。通風(fēng)科每月依據(jù)礦井的實(shí)行生產(chǎn)狀況，制定符合實(shí)際狀況的瓦斯檢查方案。杜絕了漏檢事故的發(fā)生。

（6）、通風(fēng)科制定制度。要求每班次瓦檢員所所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綜采工作面、上隅角、后溜等重點(diǎn)區(qū)域的瓦斯向通風(fēng)科上報(bào)兩次。以便通風(fēng)科能準(zhǔn)時(shí)把握井下氣體變化狀況，消逝問題可以準(zhǔn)時(shí)選擇實(shí)行有效措施。

4、通風(fēng)牢靠我礦嚴(yán)格依據(jù)《瓦斯治理示范達(dá)標(biāo)礦井評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》中的相關(guān)要求，對(duì)礦井的通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行隨時(shí)檢查工作。

（1）、每十天對(duì)井下各地點(diǎn)的風(fēng)量進(jìn)行測(cè)定工作。巷道貫穿調(diào)風(fēng)期間隨時(shí)對(duì)井下的風(fēng)量進(jìn)行測(cè)定工作，以確保各地點(diǎn)的風(fēng)量達(dá)到所需風(fēng)量。杜絕了所謂的風(fēng)流紊亂、無風(fēng)、微風(fēng)等類似現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）、每天班前會(huì)上都會(huì)強(qiáng)調(diào)瓦檢員在巡查過程中要留意下通風(fēng)設(shè)施，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，通風(fēng)部門每個(gè)月都會(huì)組織一次一通三防專項(xiàng)大檢查，有針對(duì)性，有目的對(duì)一通三防進(jìn)行一次徹底檢查。確保通風(fēng)系統(tǒng)平安牢靠。

（3）、局部通風(fēng)機(jī)及風(fēng)筒管理是礦井掘進(jìn)工作面通風(fēng)管理的重中之中，通風(fēng)科要求早班瓦檢員必需對(duì)局部通風(fēng)機(jī)進(jìn)行倒臺(tái)工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)。風(fēng)筒到掘進(jìn)工作面迎頭的距離不能超過5米。并在巡查過程中要認(rèn)真檢查風(fēng)筒的完好狀況，及風(fēng)筒接頭處的反壓邊是否做到位。

（4）、綜采工作面的導(dǎo)風(fēng)障管理工作也是上隅角瓦斯管理的重中之重。無論在通風(fēng)隊(duì)班前會(huì)上，還是在礦井晨會(huì)、礦區(qū)廣播上，都一再?gòu)?qiáng)調(diào)上隅角瓦斯管理的重要性。

5、管理倒位“平安靠管理”理念已經(jīng)深入到到到每個(gè)管理者的思想中。礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在晨會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)，平安離不開管理，而管理不到位往往也會(huì)造成巨大的事故。

（1）班前會(huì)每次班前會(huì)上，礦井要求沒有下井的技術(shù)員、隊(duì)長(zhǎng)、科長(zhǎng)、副總、副礦長(zhǎng)等都必需參預(yù)本單位的班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)井下的通風(fēng)、瓦斯、平安、生產(chǎn)間的關(guān)系及其重要性。

（2）聚焦副礦級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)分單位負(fù)責(zé)，聚焦區(qū)隊(duì)職工的思想，切實(shí)做到一心用在工作上，以防消逝由于職工留意力不集中，思想分散而造成瓦斯超限或其他瓦斯事故。

（3）深入到到一線礦井要求、技術(shù)員、隊(duì)長(zhǎng)都個(gè)月必需不低于28個(gè)井，副總科長(zhǎng)不低于25個(gè)井，副礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能低于20個(gè)井。全部深入到到到一線，切實(shí)做到管理到位了，為礦井的瓦斯治理工作供應(yīng)了保障工作。

三