2023年4月管理學(xué)原理試卷與答案

20234治理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題〔20120〕紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。自考贏家1.“1+1>2”表達(dá)了系統(tǒng)特性中的〔B 〕1-19A.目的性B.整體性C.開放性D.交換性被后人尊稱為“治理過程理論之父”的是〔A 〕2-40A.法約爾B.韋伯C.泰羅D.梅奧通過分析比較和爭論各種各樣成功和失敗的治理閱歷抽象出治理的一般性的結(jié)論或原理的是哪一個學(xué)派的觀點？〔B 〕2-50A.社會合作學(xué)派B.閱歷或案例學(xué)派C.決策學(xué)派D.權(quán)變學(xué)派在決策或處理問題時組織用來指導(dǎo)和溝通思想行動的方針和明文規(guī)定〔C 〕5-117使命B.戰(zhàn)略C.政策D.程序隨著企業(yè)實力的增加某家電生產(chǎn)企業(yè)將其經(jīng)營業(yè)務(wù)擴展到醫(yī)藥金融餐飲等領(lǐng)域，這種做法屬于〔D 〕5-120A.集中多元化B.橫向多元化C.同心多元化D.混合多元化對于企業(yè)而言，政治環(huán)境、人口增長等環(huán)境因素是〔A 〕6-125A.不行控的B.局部可控的C.可控的D.局部不行控的依照決策學(xué)派代表人西蒙的觀點，決策系統(tǒng)選擇承受的標(biāo)準(zhǔn)是〔D 〕6-135A.最優(yōu)決策B.合理決策C.正確決策D.滿足決策以下表述錯誤的選項是〔C 〕7-153組織工作是動態(tài)的B.組織工作是一個過程C.組織工作是在封閉狀態(tài)下進展的D.組織工作必需要有明確目標(biāo)一隊士兵會由于排兵布陣不同而有不同的戰(zhàn)斗力同理組織效能也會由于各要素的排列組合不同而不同，這是以下哪項的作用？〔B 〕7-151A.組織目標(biāo)B.組織構(gòu)造C.組織環(huán)境D.組織文化在職位設(shè)計中，企業(yè)為增加員工對工作的自主性與責(zé)任心，在縱向上充實其工作內(nèi)容，將局部治理權(quán)限下放給下級人員，這是〔C 〕8-163A.職位擴大化B.職務(wù)提升C.職位豐富化D.職務(wù)培訓(xùn)某公司產(chǎn)品因價格過高而導(dǎo)致銷量下滑，生產(chǎn)部門在承受了財務(wù)部門降低產(chǎn)品本錢的建議后壓縮了本錢費用。這里財務(wù)部門行使的是〔B 〕9-188A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.經(jīng)營職權(quán)光明公司在實施全面質(zhì)量治理時，對組織內(nèi)部進展了全面調(diào)整，打破了單一的部門屬于組織變革中的〔A〕10-210構(gòu)造變革B.技術(shù)變革C.人員變革D.文化變革依據(jù)治理方格理論，對生產(chǎn)高度關(guān)心而對人很少關(guān)心的治理是〔D〕13-297A.1.1B.9.9C.1.9D.9.1菲德勒模式中的三個權(quán)變因素是〔A 〕13-298A.職位權(quán)力、任務(wù)構(gòu)造、上下級關(guān)系職位權(quán)力、任務(wù)構(gòu)造、領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)C.職位權(quán)力、下屬素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)D.職位權(quán)力、下屬素養(yǎng)、任務(wù)構(gòu)造某企業(yè)打算推出一款“1赫茲變頻”空調(diào)，為此將技術(shù)、生產(chǎn)與營銷部門的人結(jié)合在一起，成立了一個的開發(fā)團隊。該團隊屬于〔A〕14-308A.過程改進團隊B.工作團隊C.自我治理團隊D.虛擬團隊益豐公司承受意見箱、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見，該溝通方式屬于〔C〕15-328A.橫向溝通B.外向溝通C.上向溝通D.下向溝通依據(jù)赫茨伯格的雙因素理論工作成就賞識困難的工作責(zé)任感等因素〔B 〕16-355A.保健因素B.鼓勵因素C.社交因素D.安全因素用財務(wù)報表分析進展的掌握屬于〔D 〕17-377A.前饋掌握B.現(xiàn)場掌握C.直接掌握D.反響掌握企業(yè)在可行性爭論根底上，針對購置、擴建、改造或更固定資產(chǎn)而編制的預(yù)算為〔D 〕18-394A.運營預(yù)算B.生產(chǎn)預(yù)算C.銷售預(yù)算D.投資預(yù)算治理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括〔A 〕19-439A.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施B.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)評價C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)檢查D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)檢查二、多項選擇題〔5210〕在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。自考贏家組織的一般環(huán)境因素包括〔ABCDE 〕3-73A.經(jīng)濟環(huán)境B.科技環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.全球化環(huán)境E.政治法律環(huán)境泰羅科學(xué)治理的主要思想包括〔ABCDE 〕2-32/33A.治理的核心是提高勞動生產(chǎn)率B.配備“第一流的工人”C.提出標(biāo)準(zhǔn)化原理D.實行有差異的計件工資制E.實行職能工長制治理者進展有效授權(quán)的要求有〔ACD 〕9-192/193A.要有放手的態(tài)度B.嚴(yán)格掌握C.適度掌握D.允許別人犯錯誤E.不允許別人犯錯誤團隊的進展一般包括〔ABCD 〕14-313/314A.形成階段B.震蕩階段C.標(biāo)準(zhǔn)階段D.執(zhí)行階段E.反響階段馬斯洛的需要層次理論包括〔ABCDE 〕16-354A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊與受人敬重的需要E.自我實現(xiàn)需要三、名詞解釋題〔5315〕26.1-4/5答：治理，是指組織中的治理者，通過實施打算、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、掌握等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。27.目標(biāo)5-100答：目標(biāo)是依據(jù)組織的使命而提出的組織在肯定時期內(nèi)所要到達(dá)的預(yù)期成果。28.12-269答：職務(wù)輪換是使各級治理者在不同的部門的不同主管位置或非主管位置上輪番工作好根底。29.15-326答：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進展的信息傳遞與溝通。30.17-371答：措施的過程。四、簡答題〔4520〕31.2-57、58答：系統(tǒng)性長遠(yuǎn)預(yù)見性對外抗?fàn)幮悦艚輵?yīng)變性32.人員配備的重要性表達(dá)在哪些方面？11-233、234答：人員配備是組織有效活動的保證人員配備是組織進展的預(yù)備33.簡述領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)及其作用。答：領(lǐng)導(dǎo)工作的實質(zhì)：13-282、283理論和方法，以及溝通、鼓勵等手段，對被頜導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)工作的作用：13-285、286有效、協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標(biāo)有利于調(diào)動人的樂觀性有利于個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合34.簡述“社會人”的根本假設(shè)。16-351答：從根本上說，人是由社會需求而引起工作動機的，并且通過與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感。工業(yè)革命與工作合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義。職工對同事們的社會影響力，要比治理者所賜予的經(jīng)濟誘因及掌握更為重視。職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而轉(zhuǎn)變。五、論述題〔21020〕5W1H4-87答：打算工作是指制定打算，就是依據(jù)組織內(nèi)外部的實際狀況，權(quán)衡客觀需要的主觀可能，通過科學(xué)地推測，提出在將來肯定時期內(nèi)組織所要到達(dá)的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。打算工作就是預(yù)先打算做什么(WhatWhy)，確定何時做(When)、何地做(Where)、何人做(Who)，以及如何做(How)，也就是通常所說的5W1H。具體含義如下：5的利用。所說的“要我做”和“我要做”的結(jié)果是大不一樣的，其道理就在于此。對力量及資源進展平衡。便合理安排打算實施的空間組織和布局。、哪個人負(fù)責(zé)。例如，開發(fā)一種產(chǎn)品，要經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計、樣機試制、小批試制和正式投產(chǎn)幾個階段。在打算中要明確規(guī)定每個階段由哪個部門，哪個人負(fù)主要責(zé)任，哪些部門幫助，各階段的接口處由哪些部門和哪些人員參與鑒定和審核等。和集申使用，對人力、生產(chǎn)力量進展平衡，對各種派生打算進展綜合平衡等。組織變革的阻力有哪些？如何抑制這些阻力？10-211、212答：組織變革的阻力有：1、變革總是伴隨著不確定性，人們可能會擔(dān)憂自己的技能、學(xué)問不再滿足要求，或是擔(dān)憂將來的生活不能把握，對于不確定性的擔(dān)憂和厭惡是阻礙變革的一個重要緣由。2、治理者可以通過使有關(guān)的人們充分的參與變革，通過加大培訓(xùn)和教育的力度等措施來削減變革的阻力，促進變革的成功。3、一項變革不行能在阻力大于動力時發(fā)生。很多組織在遇到阻力時，第一反響通常都能會取得更好的效果。抑制這些阻力的方法：1．確保達(dá)成共同的變革愿景；溝通變革的目的和重要性；生疏到變革的心情影響；理解變革的各方面影響；溝通馬上變革和不會變革的局部；樹立抱負(fù)的行為模式：供給有效的反響、合理的酬勞以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果；對阻力做出全都的反響：敏捷、急躁和支持。六、案例分析題〔15〕37.案例：部、財務(wù)部、企管部、保衛(wèi)部、總經(jīng)理辦公室，主要負(fù)責(zé)公司的人事決策、財務(wù)掌握、規(guī)章制度建設(shè)治理等。各分公司對其經(jīng)營的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，實行獨立核算分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)盡管不同，但組織構(gòu)造大體全都，分別設(shè)有財務(wù)處、儲運處、業(yè)務(wù)處、現(xiàn)場治理處等假設(shè)干部