勞務(wù)派遣服務(wù)合同模板

勞務(wù)派遣服務(wù)合同模板買方:醫(yī)院賣方:根據(jù)采購文件（編號：）評議結(jié)果，就賣方向買方供應(yīng)項目達成以下合同細則：第一條被派遣勞動者基本要求1．被派遣勞動者年齡原則上在35周歲以下，導(dǎo)診、助理文員須高中（包括職高）及以上學(xué)歷，助理護士須具有全日制護理學(xué)（或藥學(xué)）等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，樣貌端正、有親和力、善于與人溝通等，其中導(dǎo)診人員身高156cm及以上。后勤普工（含廚師）年齡男性50周歲以下、女性45周歲以下，綜合素質(zhì)好，身體健康，五官端正，會說普通話，無重聽無口吃，具備識字寫字能力，無違法記錄等。2．被派遣勞動者身體素質(zhì)好，能吃苦耐勞，具有勝任本崗位工作職責(zé)的能力，并掌握與所在崗位相關(guān)的具體工作內(nèi)容和流程。3．助理護士、導(dǎo)診、助理文員的具有一定的臨床護理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。4．被派遣崗位需要持證上崗的，該被派遣勞動者應(yīng)該持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。第二條派遣崗位、工作內(nèi)容及時間1.派遣崗位及工作內(nèi)容：1.1導(dǎo)診崗位：預(yù)約、接待、咨詢、登記、簽到、分診、引導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)，營造并維持良好的就診和就醫(yī)秩序，為病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體如下：1.1.1熱情接待客戶和患者，主動向客戶和患者介紹有關(guān)體檢和名醫(yī)館就診相關(guān)內(nèi)容。1.1.2站立式微笑服務(wù)，嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制。1.1.3熟記樓層分布、院內(nèi)常規(guī)開展服務(wù)項目，引導(dǎo)客戶和患者預(yù)約掛號、預(yù)存、候診、繳費、檢查、配藥等。1.1.4隨時引導(dǎo)客戶和患者就診，無陪護或行動不便的客戶和患者應(yīng)主動迎前，必要時予以攙扶或提供輪椅，陪同檢查、幫助繳費、取藥等。1.1.5指導(dǎo)或幫助客戶和患者在自助服務(wù)機上辦理就診卡、預(yù)約、簽到、自助分診、預(yù)存、預(yù)存繳費、查詢或打印取化驗單及自助機上的其他功能和操作。1.1.6認真做好分診及咨詢工作，維持就診和檢查秩序，合理安排就診和檢查。1.1.7根據(jù)科室規(guī)定的時間及頻率，定時定點巡視候診室，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋。1.1.8如遇急危重病人，協(xié)助護士組織搶救及護送工作。1.1.9協(xié)助護士做好所在診區(qū)及相關(guān)區(qū)域的其他工作。1.1.10團結(jié)協(xié)助，隨時為客戶和患者提供方便服務(wù)。1.1.11完成各項便民服務(wù)：門診預(yù)約、簽到、取片，費用確認，測量體溫、血壓，提供開水和一次性杯子等。1.1.12如遇各項檢查或活動，應(yīng)服從醫(yī)院統(tǒng)一安排工作。1.1.13熟悉輔助檢查的注意事項和工作內(nèi)容（未列入或其他未完善內(nèi)容，則應(yīng)在具體工作中與科室負責(zé)人協(xié)商完善，做到符合醫(yī)院管理及各項注意事項）。1.1.14其他未列入的屬于導(dǎo)診崗位的工作內(nèi)容。1.2助理護士1.2.1助理護士在科室醫(yī)生或護士的指導(dǎo)下完成非侵入性低風(fēng)險護理工作，助理護士不得獨立承擔(dān)侵入性護理工作。1.2.2在治療和護理過程中，協(xié)助用工科室（部門）的注冊醫(yī)師、藥師、技師、護士等醫(yī)務(wù)人員完成輔助性醫(yī)療護理等工作。1.2.3其他未列入的屬于助理護士的工作內(nèi)容。1.3助理文員協(xié)助護士完成部分非護理專業(yè)性事務(wù)工作，非護理專業(yè)性事務(wù)工作，具體工作如下：1.3.1執(zhí)行一般的辦公工作，包括數(shù)據(jù)錄入、文書處理、計算機的應(yīng)用、檔案的收集、整理工作。1.3.2辦理患者的入、出院時相關(guān)的財務(wù)收費和結(jié)算。1.3.3協(xié)助護士做好各種檢查、治療和手術(shù)等環(huán)節(jié)的收費告知、核實和確認等工作。1.3.4做好病房各類物資的貯存、供應(yīng)、領(lǐng)用與管理，并做好出入庫的登記，提倡節(jié)儉。1.3.5負責(zé)接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真、信件、郵件、報刊等工作。1.3.6接待與解答一般查詢，與患者或（和）家屬進行電話聯(lián)系與回訪等。1.3.7工作中的信息傳遞與查詢，包括傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助科室（部門）組織的各種活動和會議。1.3.8協(xié)助科室（部門）做好醫(yī)院或病區(qū)各類健康教育或護理工作的宣傳制作工作。1.3.9其他未列入的屬于助理文員的工作內(nèi)容。1.4后勤普崗1.4.1服從崗位（包括膳食雜勤、配餐、面點、蒸煮等崗位）安排。1.4.2嚴格執(zhí)行《食品安全法》和科室有關(guān)食品安全的各項操作與制度，嚴防食物中毒。1.4.3遵守法律法規(guī)與科室各項規(guī)章制度，服從上級的工作安排，做好有關(guān)食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全等本職工作。1.4.4按規(guī)范做好切配和清洗等粗加工工作，保質(zhì)保量地完成每日主副食品的運輸、清洗、切、配菜和加工任務(wù)，完成每日餐具清洗任務(wù)。1.4.5規(guī)范使用洗碗機、切片機、絞肉機等廚房設(shè)備。1.4.6按六常法做好規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。1.4.7做好餐廳開餐及餐飲配送服務(wù)工作，做好餐余垃圾的收集與清運。1.4.8態(tài)度和藹，善于溝通，團結(jié)同事，文明服務(wù)。1.4.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)與措施。1.5后勤普崗（廚師）1.5.1嚴格執(zhí)行《食品安全法》和科室有關(guān)食品安全的各項操作與制度，嚴防食物中毒。1.5.2遵守法律法規(guī)與科室各項規(guī)章制度，服從上級的工作安排，做好有關(guān)食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全等本職工作。1.5.3掌握熟練的烹調(diào)技術(shù)，懂得營養(yǎng)知識，按醫(yī)囑配制并烹調(diào)各種治療飲食，保證特殊病人的飲食健康。1.5.4在上級、廚師長的指導(dǎo)下搞好菜肴的花色品種變化，不斷創(chuàng)新，保證伙食質(zhì)量，做到色香味俱全。1.5.5愛護公物，保管好用具，規(guī)范操作各種設(shè)備，規(guī)范食材領(lǐng)用與擺放。1.5.6按計劃完成每餐菜品烹制工作，杜絕糧食浪費。1.5.7按六常法做好規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。1.5.8態(tài)度和藹，善于溝通，團結(jié)同事，文明服務(wù)。1.5.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)與措施。2．工作時間：2.1派遣員工的工作時間由買方依據(jù)國家的規(guī)定安排，導(dǎo)診崗位、護士助理、助理文員、后勤普崗的工作時間根據(jù)買方用工科室（部門）的具體工作要求執(zhí)行。2.2派遣員工的休息、休假按國家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但應(yīng)服從買方的統(tǒng)一安排。第三條雙方責(zé)任與權(quán)利1．買方責(zé)任與權(quán)利1.1買方需在用工時與賣方明確用工崗位的職責(zé)、作息時間、報酬待遇、勞動紀律等情況和要求。1.2負責(zé)被派遣勞動者的日常管理工作，包括：崗位安排、任務(wù)布置、工作技能培訓(xùn)、勞動紀律管理、考勤統(tǒng)計、加班安排管理、工作業(yè)績考評。1.3有權(quán)監(jiān)督賣方依法、依約定用工，包括監(jiān)督賣方派遣勞動者的工作安排、工作質(zhì)量進行考核，并有權(quán)提出更換不合崗位要求的被派遣勞動者，如果賣方的派遣勞動者工作質(zhì)量出現(xiàn)問題，則買方可提出整改或更換被派遣勞動者的要求，賣方應(yīng)當(dāng)及時整改或重新派遣符合要求的勞動者。否則，視為賣方違約，需承擔(dān)當(dāng)月管理費的15%的違約金。1.4保證對賣方的導(dǎo)診、助理護士、助理文員、后勤普崗服務(wù)工作予以必要的協(xié)助，提供辦公場所，并對賣方的派遣勞動者提供必要的勞動保護措施和工作指導(dǎo)。1.5提供賣方的導(dǎo)診、護士助理、助理文員、后勤普崗服務(wù)工作所需的水、電等必要的便利條件。1.6買方應(yīng)為被派遣勞動者提供必要的工作服、設(shè)備、工具、耗材和勞動防護用品。1.7被派遣勞動者如有違反《勞動合同法》第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定情形的，買方可以將被派遣勞動者退回賣方，賣方需重新派遣符合要求的勞動者。1.8被派遣勞動者在為買方提供勞務(wù)服務(wù)期間發(fā)生工傷事故或其他意外突發(fā)情況，買方應(yīng)當(dāng)在知曉事發(fā)后及時告知賣方，并協(xié)助賣方提供相關(guān)事情經(jīng)過情況等材料，以便賣方按規(guī)定及時申報工傷或處理其他意外突發(fā)情況。勞動者因工傷事故發(fā)生的費用，由賣方按《工傷保險條例》和相關(guān)規(guī)定承擔(dān)用人單位責(zé)任。被派遣勞動者在為買方提供勞務(wù)服務(wù)期間造成他人人身和財產(chǎn)損害的，由賣方承擔(dān)責(zé)任。1.9被派遣勞動者與買方就勞動事項發(fā)生爭議，由賣方作為勞動合同的簽訂方承擔(dān)用人單位責(zé)任。1.10有權(quán)向賣方要求提供所需的相關(guān)臺賬資料。2．賣方責(zé)任與權(quán)利2.1按合同規(guī)定的工作范圍、內(nèi)容及買方的需要派遣勞動者，并與被派遣勞動者簽訂符合勞動合同法規(guī)定的勞動合同，辦理被派遣勞動者的各項保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險）等。派遣的勞動者的數(shù)量、員工素質(zhì)、技術(shù)能力等應(yīng)達到買方的要求。2.2賣方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任風(fēng)險，由于賣方工作原因而導(dǎo)致的損失、賠償?shù)蓉?zé)任由賣方負責(zé)。2.3賣方派遣勞動者，上崗工作時需按買方用工科室（部門）的要求穿統(tǒng)一工作服，佩帶工作牌。2.4在工作時間內(nèi)，賣方的派遣勞動者應(yīng)配合買方的臨時性工作安排。2.5對于買方提出更換或退回不合格被派遣勞動者的要求，賣方應(yīng)及時予以更換、解決。2.6賣方必須依法用工。賣方有義務(wù)督促被派遣勞動者在買方場所工作期間必須遵守法律法規(guī)與買方的規(guī)章制度、保密承諾及安全作業(yè)承諾；工作時須按買方操作要求從事作業(yè)；被派遣勞動者因違法、違紀、違章及影響買方工作形象的，買方有權(quán)予以退回，并且所造成的所有后果均由賣方負責(zé)。2.7賣方必須根據(jù)買方各科室（部門）工作的特點，合理安排服務(wù)時間段，保證買方醫(yī)療業(yè)務(wù)、行政與后勤工作順利開展（包括星期六、日及法定節(jié)假日）。2.8賣方須協(xié)助買方對被派遣勞動者進行崗前培訓(xùn)，包括但不限于院紀院規(guī)、勞動紀律、消防安全、崗位操作規(guī)范等；落實被派遣勞動者的三級安全教育制度，記錄規(guī)范。2.9賣方需解除或終止與被派遣勞動者的勞動合同的，應(yīng)當(dāng)提前7日內(nèi)書面通知買方，并重新派遣符合崗位要求的勞動者。因此而發(fā)生勞動爭議的，賣方自行承擔(dān)用人單位責(zé)任。2.10在合同期內(nèi)，賣方不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利與義務(wù)，賣方及賣方派遣勞動者在服務(wù)區(qū)域內(nèi)只能從事買方認可的服務(wù)工作，否則買方有權(quán)單方面終止合同，并保留進一步追究賣方責(zé)任的權(quán)利。在合同期間，賣方任何重大變動或法律事宜均應(yīng)通知買方。2.11賣方及有關(guān)派遣勞動者不得以任何理由、任何形式向買方有關(guān)人員贈送金錢、禮券、實物等，不得以任何理由、任何形式向病人或其家屬索取金錢、禮券、實物等，否則，買方有權(quán)單方解除本合同，并要求賣方承擔(dān)雙倍或雙倍于券面金額、實物價值的違約金。2.12協(xié)助買方提供相應(yīng)的臺賬文本，在買方要求下，制作并上交買方所需要的內(nèi)容。第四條勞務(wù)派遣配置流程1．派遣員工由賣方負責(zé)按照買方用工需求組織招錄，也可由買方進行推薦。經(jīng)買方確認后，賣方負責(zé)建立勞動關(guān)系并派往買方工作。2．由賣方依買方要求招聘所需派遣勞動者，并向買方提供擬錄用人員名單和有關(guān)身份資料等。并由買方參與面試、審核等。買方需在3天內(nèi)確認擬錄用人員，交賣方后，由賣方與錄用人員簽訂《勞動合同》，再派遣到買方提供勞務(wù)服務(wù)。3．賣方所提供的派遣人員一經(jīng)確定，應(yīng)由賣方及時辦理相關(guān)的社會保險手續(xù)，由買賣雙方向被派遣勞動者確定工作崗位、作息時間、工資標(biāo)準(zhǔn)、與崗位有關(guān)的福利待遇等。4．被派遣勞動者在被派遣期間，由賣方在買方要求下安排培訓(xùn)、排班、管理等工作。若被派遣勞動者有請假、離職等特殊情況，賣方應(yīng)及時與買方協(xié)調(diào)，在不影響買方工作的情況下，安排請假休息等事宜，若有特殊情況應(yīng)由賣方派遣管理人員進行代班（代班費不做計算），未經(jīng)買方同意，不得安排被派遣勞動者跨崗位代班。否則，視為賣方違約，需承擔(dān)當(dāng)月管理費的15%的違約金。第五條醫(yī)療、服務(wù)責(zé)任的界定賣方派遣的勞動者其工作內(nèi)容限于在買方的指導(dǎo)或安排下為用工科室（部門）提供所需的工作，賣方應(yīng)確保其所提供的派遣勞動者明確各自的工作范圍、內(nèi)容及要求等。對于被派遣勞動者擅自超越工作范圍和內(nèi)容給買方造成的損失，其責(zé)任由賣方承擔(dān)，買方有權(quán)在支付管理費時直接予以扣除。若因買方工作人員要求被派遣勞動者提供超越工作范圍和內(nèi)容的請求，被派遣勞動者有權(quán)以拒絕并及時與買方管理部門或賣方進行溝通、協(xié)調(diào)。若對前述情形明知而未拒絕也未及時上報的，所造成的損失及責(zé)任由賣方承擔(dān)。第六條服務(wù)期限及費用1．本項目服務(wù)期三年，合同時間為2020年月日至2023年月日。2．本項目合同被派遣勞動者滿額為300人，管理費元/人.月，即本合同管理費總金額不超過元。合同期內(nèi)，醫(yī)院對采購量不做承諾，以實際采購量結(jié)算。3．買方應(yīng)承擔(dān)被派遣勞動者的工資薪酬（包括福利待遇）、社保及賣方管理費，被派遣勞動者的工資薪酬（包括福利待遇）、社保由賣方代發(fā)代繳代扣（均由賣方墊付），賣方不得克扣買方按規(guī)定支付給被派遣勞動者的勞動報酬，其中管理費用包括賣方為完成本項目所需發(fā)生的直接成本、間接成本、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定的費用、價格變化風(fēng)險等全部費用均由賣方自行承擔(dān)。4．合同期間，如遇市調(diào)整社?；鶖?shù)的政策，買賣雙方應(yīng)按政策執(zhí)行。第七條費用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及方式1．管理費用：按實際派遣人員數(shù)量每月結(jié)算，未滿勤的被派遣勞動者管理費按實際在崗天數(shù)（自然日）結(jié)算，每天管理費為月管理費/30。2.工資薪酬等按照買方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，社保繳納費用（單位繳納部分）按照上級部門及買方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。賣方每月以墊付形式代發(fā)派遣員工工資、代繳社保費用、獎金及福利，并及時通知到員工個人。上述工作需在次月20日前完成。代發(fā)完畢并及時提供的結(jié)算發(fā)票及銀行發(fā)放憑證，買方收到發(fā)票后15個工作日內(nèi)無息支付給賣方。當(dāng)月實際出勤天數(shù)按照甲方同類崗位在崗人員的考勤天數(shù)。買方每月對派遣員工進行考核，根據(jù)考核結(jié)果支付費用，如涉及經(jīng)濟獎罰，在派遣人員當(dāng)月工資薪酬中予以體現(xiàn)。3.支付方式：先服務(wù)后支付，賣方于每月25日前向買方遞交上月應(yīng)收服務(wù)費用（包括被派遣勞動者的工資薪酬、賣方管理費、社保單位部分等支付憑據(jù)）。買方在收到賣方發(fā)票15個工作日內(nèi)支付。第八條履約保證金賣方在合同簽訂后7個工作日內(nèi)，須向買方交納履約保證金人民幣4萬元（大寫：肆萬元整），履約保證金采用轉(zhuǎn)賬支票或銀行匯票或電匯形式遞交，履約保證金在本合同終止或解除后1個月內(nèi)無息退還賣方。第九條違約責(zé)任1.甲、乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同和投標(biāo)文件中規(guī)定的內(nèi)容，若對內(nèi)容存在異議，經(jīng)雙方協(xié)商后更改，若一方未經(jīng)允許且不按合同履行義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；造成對方損失的，還應(yīng)賠償對方實際經(jīng)濟損失。2.賣方應(yīng)按要求及時向員工支付買方核算的工資福利（含社保單位部分），若拖欠、私吞員工工資、社保單位部分及福利的，由此產(chǎn)生的責(zé)任由賣方承擔(dān)，并且買方有權(quán)：=1\*GB3①直接向被派遣勞動者支付工資福利直至賣方補齊其工資福利；=2\*GB3②不再支付賣方管理費（含稅），直至賣方補齊被派遣勞動者的工資福利；③向賣方追討此事對買方所造成的損失并在支付管理費時扣除。3.賣方負責(zé)和處理被派遣勞動者在工作中產(chǎn)生的勞動糾紛、工傷、投訴等事宜，若因賣方責(zé)任造成買方聲譽受損的，買方有權(quán)單方解除或終止合同，并要求賣方承擔(dān)其法律責(zé)任，賠償損失。4.賣方因故終止或提前解除合同或合同期滿不再續(xù)約，應(yīng)至少提前3個月以書面形式通知買方，待雙方協(xié)商同意后即終止合同，擅自終止或提前解除合同，買方有權(quán)扣除全部的履約保證金，賣方承擔(dān)所產(chǎn)生的一切費用、賠償，及由此發(fā)生的一切經(jīng)濟損失。5.賣方被派遣勞動者發(fā)生嚴重影響醫(yī)院公眾形象的事件，或存在一小部分與招標(biāo)文件不符合的做法，或不履行其投標(biāo)文件的部份承諾，而由此產(chǎn)生的損失及消除影響產(chǎn)生的費用，由賣方全部承擔(dān)。根據(jù)事件的輕重，買方有權(quán)扣除賣方當(dāng)月20%-50%的管理費。第十條其他1.除補充文件、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及詢標(biāo)答疑紀要等明確規(guī)定外，在合同執(zhí)行中，確因崗位增減、項目變化或工作量發(fā)生重大變化的。經(jīng)買