店助崗位月度績效考核表KPI

第第頁店助崗位月度績效考核表KPI被考核人姓名：填表日期：年月日考核時(shí)間范圍：年月日——年月日綜合得分（行政人事填寫）：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)（自評人按實(shí)際情況填寫）滿分實(shí)際完成數(shù)值（自評人按實(shí)際情況填寫，部門經(jīng)理審核）完成比率自評得分部門經(jīng)理評分備注工作績效（50分）銷售完成率本月任務(wù)（萬）元10分實(shí)際銷售額（萬）元完成比率=實(shí)際完成銷售額÷銷售任務(wù)×100%新客戶開發(fā)實(shí)際開發(fā)客戶/計(jì)劃開發(fā)客戶5分人開發(fā)五名為滿分，未達(dá)2位，扣2分參加培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)培訓(xùn)次、開會(huì)次2分缺席次公司組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)。每缺席一次扣1分。除出差外，無論何種原因。出勤率請假/遲到次數(shù)3分請假天遲到次出勤率達(dá)到100%（出差不計(jì)），得滿分，請假超過三天或遲到超過3次，此項(xiàng)不得分客戶回訪客戶回訪次數(shù)次5分回訪10位為滿分，回訪5-10位XX表演學(xué)習(xí)XXXXX表演5分80分及格實(shí)操考試80分及格得滿分，不及格扣分XX活動(dòng)外出XX活動(dòng)次5分XX活動(dòng)2次，為滿分，未達(dá)兩次扣5分行為規(guī)范公司各項(xiàng)規(guī)章制度5分違規(guī)次公司所有現(xiàn)行制度，違規(guī)兩次該項(xiàng)不得分客戶滿意度顧客投訴次數(shù)2分投訴次出現(xiàn)二次客戶投訴，該項(xiàng)不得分培養(yǎng)干部培養(yǎng)高級營業(yè)員5分培養(yǎng)出一名高級營業(yè)員，得滿分。服從安排對領(lǐng)導(dǎo)工作安排的態(tài)度3分違規(guī)次聽從領(lǐng)導(dǎo)合理安排，惡意違背此項(xiàng)不得分考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)滿分自評得分部門經(jīng)理評分備注工作態(tài)度（10分）責(zé)任感0-1分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真2-3分：自覺地完成工作任務(wù)，但工作中有失誤；4分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)5分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作5分 儀容儀表化淡妝，盤頭，標(biāo)準(zhǔn)坐姿站姿，不留長指甲，著工裝干凈整潔。2分一項(xiàng)不合格，該項(xiàng)目沒有分工作熱情0-1分：工作主動(dòng)性較差，要上級指示執(zhí)行2-3分：工作主動(dòng)性一般4分：工作主動(dòng)性較好5分：能夠積極主動(dòng)地開展工作3分工作能力（40分）專業(yè)知識(shí)2分：只了解公司產(chǎn)品價(jià)格3分：熟悉六大茶類的沖泡3分：熟練銷售七步曲的流程2分：六大茶類的基礎(chǔ)知識(shí)5分周報(bào)表0-3分：工作報(bào)表基于形式，沒有價(jià)值；4-5分：思路基本清晰，有自己的思考在里面6-8分：能對市場清晰了解，對客戶充分認(rèn)識(shí)，對自己的工作充分掌握9-10分：工作成果超乎想象，積極對待各項(xiàng)工作。并對未來工作有完善的計(jì)劃。并至少有一條有效的市場信息5分衛(wèi)生檢查檢查衛(wèi)生無死角，無灰塵，干凈整潔。溝通能力0-1分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法2-3分：有一定的說服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行5分靈活應(yīng)變能力0-1分：缺少變通能力，反應(yīng)不靈活；2-3分：對個(gè)別問題能處理，有一定的應(yīng)變能力。4分：較強(qiáng)，工作中遇到的突發(fā)事件基本上都可以處理，但有時(shí)也有失誤5分：很靈活，應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施5分交接事項(xiàng)交接事項(xiàng)匯報(bào)完整度5分培訓(xùn)能力茶葉銷售培訓(xùn)兩次5分工作滿意度0-1分：不認(rèn)可其工作成績，不滿意2分：工作成績不明顯，勉強(qiáng)可以接受成績3-4分：所做的工作還可以，比較滿意5分：所做的工作有質(zhì)有量，非常滿意5分市場調(diào)研0-3分：報(bào)表基于形式，