2023年自來水公司調(diào)度員年終總結(jié)范文

2023年自來水公司調(diào)度員年終總結(jié)范文自來水公司年終總結(jié)1

一年來，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導下，以開展“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務”的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經(jīng)濟建設、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了主動的貢獻。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要任務完成狀況

1、完成全年提水量360萬立方米，實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。

2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。

3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。

4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶。

5、查處并訂正違章用水100余戶，挽回經(jīng)濟損失3萬余元。

6、投入近10萬元免費修理漏點432處，修理剛好率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。

7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)供應用水36萬立方米。

8、根據(jù)上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶用水戶接著實行污水處理費減半征收的實惠政策。

9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

10、全年上報新聞信息24條，其中被**新聞采納2條，河南供水報采納3條，出簡報12期。

11、安排生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象；社會治安綜合治理無事故發(fā)生。

12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

二、水廠項目建設狀況

日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、凹凸壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資2600萬元。預料明年9月份完工。

三、主要做法與體會

（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展

今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿足。根據(jù)“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延長到哪里，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬元。同時，依據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)馬路鋪設DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位供應生產(chǎn)生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，安排總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。

（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素養(yǎng)

1、主動開展“轉(zhuǎn)正提”主題教化活動。今年8月份，根據(jù)局黨委的支配部署，我公司主動開展了“轉(zhuǎn)方式、正風氣、提效能”主題教化活動，號召廣闊職工不斷加強自身修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。

2、加強業(yè)務學問培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣闊職工的業(yè)務素養(yǎng)，提升服務水平，公司把業(yè)務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領(lǐng)導及中層人員依據(jù)供水業(yè)務實際，結(jié)合自身工作特點輪番授課。全年共舉辦培訓班40期。

3、為檢驗學習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務技能大比武活動，主動引導廣闊職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別賜予了物質(zhì)及精神上的嘉獎。通過近幾年勝利舉辦業(yè)務技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣闊干部職工鉆業(yè)務、學技能的工作熱忱，增加了公司的凝合力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人供應了呈現(xiàn)自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了主動的推動作用。

4、強化服務樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務”的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司實行多種措施，服務用戶。一是主動參與“3.15”宣揚活動。為進一步加強與用水戶的相互溝通和溝通，在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣揚版面、設立詢問臺，開展供水服務宣揚活動，宣揚的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務承諾等內(nèi)容?；顒赢斕旃舱髑笥脩艨捶?條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起,接受群眾詢問30余次。通過此次宣揚活動，讓我們也醒悟地相識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質(zhì)量，切實地做到讓消費者滿足。二是開展供水大普查活動。為進一步變更工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣揚冬季水管防寒防凍學問，選購 珍寶巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，袒露的供水設施實施保暖、防凍愛護，確保冬季的平安供水。三是剛好對供水設施進行保養(yǎng)、維護，更新，確保供水平安。截止目前，我公司免費修理漏點432處，修理、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的平安。四是為讓用戶放心用水，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司依據(jù)居民繳費難的實際狀況，今年4月份，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機等設備，統(tǒng)一采納與公司收費大廳一樣的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一樣好評。

（三）強化內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益

為強化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益，公司實行了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，仔細落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規(guī)章制度肅穆處理。對工作仔細負責，按規(guī)定賜予嘉獎。全年公司共懲罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室（隊）任務完成均達到96%。二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。三是對管網(wǎng)施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”（抄表率、精確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執(zhí)法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。依據(jù)供水現(xiàn)狀，公司對公共供水管網(wǎng)進行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部剛好進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順當開展，公司經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。

（四）真情關(guān)愛職工，使職工愛公司如愛家。

為了讓職工愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，公司從各個方面關(guān)切職工。根據(jù)城建局的要求，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工供應良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調(diào)，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié)，公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品，全年共發(fā)放慰問品近300份；在“五一”節(jié)，組織全體職工進行了健康檢查；在國慶節(jié)前夕勝利舉辦了第七屆業(yè)務技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展，增加廣闊職工干事創(chuàng)業(yè)的主動性，推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。

自來水公司年終總結(jié)2

20XX年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，仔細實行黨的路途方針政策，以“平安、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

1.內(nèi)強素養(yǎng)，領(lǐng)導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素養(yǎng)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素養(yǎng)教化放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必需在三個文明建設中起表率作用。

2.深化開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教化、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度，公司的大小會議也常常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的運用等進行反復探討、論證，根據(jù)民主議事的原則，實行班子集體探討確定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.接著設立北流市自來水公司市民素養(yǎng)教化學校，成立了相應的工作領(lǐng)導小組，制定了《市自來水公司20XX年學習培訓安排》與《市自來水公司20XX年學習培訓安排實施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學習時間，印發(fā)了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監(jiān)督制度”培訓班，開辦了一期學習“四項監(jiān)督制度”宣揚專欄。

4.營造寬松的學習環(huán)境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜志、學習刊物22種供廣闊員工學習閱讀。

5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二、不斷提高供水服務理念

1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，通過組織學習探討，寫心得體會，廣闊員工對城市供水服務理念有了更高的相識，增加了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個體的稽查，特殊對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強內(nèi)控機制，提高服務質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察的大隊。實行定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作狀況進行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務質(zhì)量不斷提升。

三、常抓平安生產(chǎn)，防止平安事故發(fā)生

長期以來，公司就特別重視平安生產(chǎn)工作，成立了平安生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，全面落實平安生產(chǎn)的各項工作措施。特殊是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導高度重視，高度警惕，切實加強領(lǐng)導，全面防范平安事故發(fā)生。

自來水公司年終總結(jié)3

20xx年，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，我公司抓重點求突破，不斷創(chuàng)新，并以供水服務為中心開展工作，使公司各項工作呈現(xiàn)健康推動、和諧發(fā)展的新局面?，F(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下：

一、主要經(jīng)濟指標完成狀況

全年公司售水總量XXX萬噸。公司經(jīng)濟總收入XXX萬元，其中水費收入XXX萬元，完成工程產(chǎn)值XXX萬元。

二、主要工作完成狀況

公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成果。

1、提高了供水實力

完成了至的供水管網(wǎng)建設，新鋪設管道米，完成了該路段以及道路橫穿，總長米。處理大型修理起，小型修理余起。新增用水戶戶。

2、加大了供水力度

加強了對供水井的日常巡查，完善了供水觀測記錄，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時間，剛好駕馭各井用電狀況。針對各

井存在的不同問題，實行了增加泵管、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施，保證了供水機電設備的正常運轉(zhuǎn)。

針對水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象，對各供水井進行全面檢修，對被沙子淤堵的管道進行了剛好沖洗。并按時將各井水樣送檢，且水質(zhì)達到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。

3、提升了水費收繳工作水平

根據(jù)年初制定的經(jīng)濟指標，切實抓好抄表到戶工作，主動提高水費回收率，加強收費員的業(yè)務管理，改善收費員的服務看法，提高了工作效率和服務水平。為促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對內(nèi)強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐性服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

4、改善了公司辦公環(huán)境

上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌面貌一新，努力為廣闊干部職工營造舒適的工作環(huán)境，并添了辦公設備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)約了工作時間，提高了工作效率。

5、完善了公司規(guī)章制度

今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為具體完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干

部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成供應了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決懲罰，保證了公司令行禁止。

三、存在的問題和困難

諦視20xx年，雖然有所收獲和提高，但是我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1、經(jīng)濟現(xiàn)狀

目前，電費漲、工資漲，自來水公司水價與成本長期倒掛導致資金嚴峻短缺。

城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負增長。

2、管道老化

在供水管網(wǎng)建設初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設計，街道拓展到哪里，供水管道就延長到哪里，受建設資金不足的制約，鋪設的管材、設計的管徑只能滿意當時須要。近年來，隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加，原有管網(wǎng)已無法適應城區(qū)建設現(xiàn)狀，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟效益，而且造成了水資源的奢侈。

四、明年工作重點

明年，我們更要接著努力，力爭超額完成既定的工作目標和創(chuàng)收任務。

1、接著抓好營業(yè)管理，確保明年完成售水任務。

2、接著加強管網(wǎng)改造和供水設施建設。

3、接著抓好收費管理工作，提高服務質(zhì)量。

4、確保平安優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格、達標。

5、強化對職工的技能培訓、素養(yǎng)教化和思想政治工作，提高職工的自身修養(yǎng)。

6、細化公司內(nèi)部管理，形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中，我們會更加精誠團結(jié)，扎實工作，精益求精，爭取圓滿完成各項經(jīng)濟指標，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。

自來水公司年終總結(jié)4

20xx年自來水公司仔細貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。

一、經(jīng)濟指標完成狀況

總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%；銷售水量647萬噸；水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%；完成各項稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。

二、工作實行的主要措施

一是全年各項任務早分解，早明確、早落實。年初總公司對所屬各單位工作制定具體的安排，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核方法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順當開展。

二是加強生產(chǎn)管理。二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責任制，定單位耗、定設備修理費用，搞好節(jié)能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗；調(diào)度室科學合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本。三水廠依據(jù)實際狀況，努力做好蒲紡地區(qū)的平安供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量，總公司只從政策上賜予指導協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。

三是加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率。接著與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務賜予嘉獎，未完成任務進行懲罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點。

四是著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。詳細措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經(jīng)濟風險抵押”的形式進行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、修理，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心主動開展校表工作，多方面找尋校表業(yè)務，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有肯定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的精確率。

五是著力對人的管理。主動推動現(xiàn)代企事業(yè)科學用工制度，落實勞動、人事、安排三項制度改革，主動探究有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，接著在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調(diào)動干部職工的工作主動性，提高辦事效率。

六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，肅穆安排生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣闊員工了解企業(yè)、關(guān)切企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐供應有力保證。

七是抓好平安生產(chǎn)管理。平安生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水平安保障和應急系統(tǒng)建設，進行“兩個演練”，杜絕平安事故的發(fā)生2023年。加強平安保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)建美麗的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，接著搞好景點建設，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。

總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務等方面均取得了重大突破。半年延長DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作支配就緒,開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推動。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網(wǎng)修理力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網(wǎng)修理剛好，修理DN100以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進展。

從公司整體狀況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月安排還有差距。三水廠收費任務、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月安排不同步，公司各部門之間須要進一步加強協(xié)調(diào)和協(xié)作。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作安排，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實力；接著加大營抄和收費勁度，想方設法收回水費，力爭完成全年水費任務。

三、明年工作要求

各單位要仔細做好宣揚動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)平安供水工作上來，廣闊干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要仔細根據(jù)目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

自來水公司年終總結(jié)5

20xx年轉(zhuǎn)瞬就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在驚慌的工作中度過。為了讓全縣人們喝上最平安放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，信任我們還是會接著做好我們自來水公司的工作，這是我們最至少的要求，也是最基本的.要求。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，取得了顯著成果?，F(xiàn)將今年的工作狀況總結(jié)如下：

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月起先加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特殊是上班制度和工作看法，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作看法管理。

2、20xx年公司仔細實行上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務看法、工作質(zhì)量有了根本的變更，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事務，受到用戶的確定。

3、帶動工、青、婦仔細執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)切職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高干部職工隊伍素養(yǎng)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素養(yǎng)教化放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必需在三個文明建設中起表率作用。

四、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：xxx萬元。

2、修理服務站：全年總收入：xxx元，上門修理服務xxx余起，其中x小時外的修理工作50余起。

五、管網(wǎng)更新改造狀況

1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管。

2、改造高灘片區(qū)供水主管。

3、幫助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1、這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應醒悟地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)還有待進一步提高；在服務質(zhì)量上離行風建設的要求還有肯定差距；創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今日，供水經(jīng)營價格始終偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水始終無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水奢侈太大。

4、公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員支配方面空閑太多，收入和支出存在肯定壓力。

5、xxx區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導下，接著以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；以求真務實的工作看法做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會供應優(yōu)質(zhì)高效的服務，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！

自來水公司年終總結(jié)6

20xx年，自來水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導下，緊密圍繞企業(yè)供水實際，通過“內(nèi)抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、任務指標完成狀況

1、水費收入安排185400000元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成年度安排的xx%，預料12月份水費收入xxx元，可保證年度收費安排指標的全面完成。

二、取得的主要成果

1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水平安。

20xx年前xx個月，實現(xiàn)供水xxx萬噸，預料全年可實現(xiàn)供水xx萬噸。在內(nèi)部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水方法，依據(jù)各個季節(jié)、每日不同時間段用戶用水需求，剛好合理地調(diào)整水量，在主動尋求既能滿意用戶需求，又不奢侈水源最佳結(jié)合點的基礎上，對供水管網(wǎng)進行全日24小時壓力監(jiān)測，保證了供水平穩(wěn)運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測實力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水平安。

2、強化管理，增收節(jié)支取得新成效。

一是在降水損上，我們進一步加大管網(wǎng)巡察力度，提升測漏治漏工作的時效性，20xx年前xx個月，共發(fā)覺暗漏點109個，搶修D(zhuǎn)N160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大削減了管網(wǎng)漏失。

二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了肅穆處理。

三是規(guī)范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格根據(jù)敦化市物價局xx號批復，對混合用水戶的性質(zhì)進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，削減了不良用水行為的發(fā)生。

四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。在實行材料比價選購 和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械修理等方面都實行了相應措施，取得了顯著成果，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。

共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推動。

20xx年，我們通過“三抓兩落實”，即“一抓轉(zhuǎn)變、宣揚創(chuàng)業(yè)；二抓典型、引導創(chuàng)業(yè)；三抓服務、幫助創(chuàng)業(yè)；落實創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導、落實創(chuàng)業(yè)激勵機制”，極大地調(diào)動了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱忱。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶