管理信息系統(tǒng)的實施、運行和維護pt

系統(tǒng)的實施、運行與維護管理信息系統(tǒng)

2023/12/11管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

2023/12/12信息系統(tǒng)的開發(fā)思路系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施2023/12/13內容4.1

系統(tǒng)實施概述4.2

程序設計4.3

系統(tǒng)測試4.4

系統(tǒng)的切換4.5

系統(tǒng)的運行和維護4.6

系統(tǒng)的評價和驗收

2023/12/14

系統(tǒng)實施是開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個階段。這個階段的任務：實現(xiàn)系統(tǒng)設計階段提出的物理模型，按照實施方案完成一個可以實際運行的信息系統(tǒng)，交付用戶使用。

2023/12/15構建系統(tǒng)運行平臺程序編制代碼實現(xiàn)數(shù)據(jù)準備程序的調試和測試系統(tǒng)轉換用戶培訓系統(tǒng)實施報告系統(tǒng)的物理模型1、系統(tǒng)實施的內容2023/12/16

硬件準備包括計算機主機、輸入輸出設備、存儲設備、輔助設備（穩(wěn)壓電源、空調設備）、通信設備等。軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及一些應用軟件。人員培訓：用戶培訓，包括主管人員和業(yè)務人員2023/12/17數(shù)據(jù)準備：數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入是一項既繁瑣，勞動量又大的工作。而沒有一定基礎數(shù)據(jù)的準備，系統(tǒng)調試不能很好地進行。一般說來，確定數(shù)據(jù)庫物理模型之后，就應進行數(shù)據(jù)的整理、錄入。這樣既分散了工作量，又可以為系統(tǒng)調試提供真實的數(shù)據(jù)。實踐證明，這方面的工作往往容易被人忽視，甚至系統(tǒng)完成后只能作為擺設放在那里而不能真正運行。這等于建好工廠，但缺乏原料而不能投產(chǎn)。2023/12/18系統(tǒng)實施階段的主要活動及關系

程序編制設備購置人員培訓數(shù)據(jù)準備程序編制

提供調試設備培訓有關人員試用軟件提供試驗數(shù)據(jù)調試程序設備購置提供對設備的要求

培訓有關人員接收設備提供存儲量和內存要求人員培訓提供程序以培訓人員提供培訓設備

提供培訓的實驗數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準備規(guī)定數(shù)據(jù)準備的內容、格式提供錄入設備提供錄入人員

2023/12/192、系統(tǒng)實施階段的特點

特點：工作量大，投入的人力、物力多。實施計劃主要內容——硬件計劃——軟件計劃——機房、場所準備計劃——總的實施日程計劃2023/12/110硬件獲取軟件編程用戶準備人員：聘用和培訓機房、場所準備數(shù)據(jù)準備安裝測試試運行系統(tǒng)切換用戶驗收3、系統(tǒng)實施的步驟2023/12/111

MIS物理系統(tǒng)的實施是計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的訂購、機房的準備和設備的安裝調試等一系列活動。4、物理系統(tǒng)的實施2023/12/112⑴計算機品牌選擇

國外品牌目前有IBM、HP、Compaq、SUN、NEC、Dell等；國內品牌目前有聯(lián)想、新浪潮、方正等。4、物理系統(tǒng)的實施2023/12/113⑵計算機購置的基本原則：

能夠滿足MIS的設計和運行的基本要求合理的性價比；良好的可擴充性；良好的技術支持.4、物理系統(tǒng)的實施2023/12/114⑶計算機的環(huán)境要求

機房要安裝雙層玻璃門窗，并且要求無塵。硬件通過電纜線連接至電源，防止靜電感應。防止由于突然停電造成的事故發(fā)生，應安裝備用電源設備，如功率足夠的不間斷電源(UPS)。4、物理系統(tǒng)的實施2023/12/115局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork,LAN）通常指一定范圍內的網(wǎng)絡，可以實現(xiàn)樓宇內部和臨近的幾座大樓之間的內部聯(lián)系。廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork,WAN）能連接多個城市，國家或大洲－－廣域網(wǎng)不僅僅只是連接許多結點中的計算機，它還必須能使得計算機之間能同時通信。4、物理系統(tǒng)的實施2023/12/116（1）常用的通訊介質雙絞線同軸電纜4、物理系統(tǒng)的實施2023/12/117光纖微波通信地表衛(wèi)星微波站（B）衛(wèi)星通信地表地面波微波站（A）地面微波通信2023/12/118（2）常用的通訊設備路由器設備交換機設備2023/12/119

編程（Coding）就是為系統(tǒng)各個模塊編寫程序。根據(jù)結構化方法設計了詳細方案，又有了高級語言，初級程序員都可以參加這一階段的工作。4.2程序設計2023/12/120⑴可維護性

由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對系統(tǒng)功能進行完善和調整，為此，就要對程序進行補充或修改。此外，由于計算機軟硬件的更新?lián)Q代也需要對程序進行相應的升級。1、程序設計的原則2023/12/121⑵可靠性：程序應具有較好的容錯能力。正常情況下能正確工作。意外情況下應便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴重損失。⑶可理解性：

程序不僅要求邏輯正確，計算機能夠執(zhí)行，而且應當層次清楚，便于閱讀。1、程序設計的原則2023/12/122⑷效率：程序能否有效地利用計算機資源。

程序效率的地位：硬件價格大幅度下降，而其性能卻不斷完善和提高。程序設計人員工作效率的地位日益重要。不僅能降低軟件開發(fā)成本；而且可明顯降低程序的出錯率，進而減輕維護人員的工作負擔。為了提高程序設計效率，應充分利用各種軟件開發(fā)工具。1、程序設計的原則2023/12/1231、程序設計的原則

⑸健壯性。健壯性是指系統(tǒng)對錯誤操作、錯誤數(shù)據(jù)輸入予以識別與禁止的能力，不會因為錯誤操作、錯誤數(shù)據(jù)輸入及硬件故障而造成系統(tǒng)崩潰。健壯性即系統(tǒng)的容錯能力。這是系統(tǒng)長期平穩(wěn)運行的基本前提，所以一定要做好容錯處理。2023/12/124功能結構圖中有很多大大小小的模塊，先實現(xiàn)那些模塊呢？上層模塊下層模塊…….下層模塊執(zhí)行具體的功能控制性2.程序設計方法自頂向下的模塊化設計2023/12/1252.程序設計方法管理信息系統(tǒng)的基本程序模塊2023/12/1262、程序設計的方法傳統(tǒng)方法先實現(xiàn)下層模塊，實現(xiàn)一部分就調試一部分。缺點：這種方法往往造成返工。單個模塊調試通過了，系統(tǒng)聯(lián)調卻不一定能通過，原因是模塊之間的接口可能有問題。

2023/12/1272、程序設計的方法結構化方法結構化方法主張自頂向下實現(xiàn)，盡量先實現(xiàn)上層模塊，逐步向下，最后實現(xiàn)下層最基本的模塊。即首先調試整個系統(tǒng)的結構及各模塊間的接口，確保系統(tǒng)結構和各模塊接口的正確性。當然，所謂先實現(xiàn)上層模塊也不是“一刀切”，即先實現(xiàn)某個層次的所有模塊，而是把整個實施方案分成若干個“版本”，首先實現(xiàn)系統(tǒng)的輪廓或框架，在此基礎上不斷添加新的功能，逐步完善，最后達到物理模型所要求的全部功能。在實現(xiàn)上層模塊時，與這些模塊有直接調用關系的下層模塊只作為“樹樁”出現(xiàn)，只有它的名字及有關參數(shù)傳遞然這些“樹樁”的內部功能還沒有實現(xiàn)，但可以測試系統(tǒng)結構的正確性，保證接口的通暢。2023/12/1282023/12/129模塊應該具有獨立性：

在系統(tǒng)中模塊之間應盡可能的相互獨立，減少模塊間的藕合，即信息交叉，以便于將模塊作為一個獨立子系統(tǒng)開發(fā)。模塊大小劃分要適當：

模塊中包含的子模塊數(shù)要合適，既便于模塊的單獨開發(fā)，又便于系統(tǒng)重構。自頂向下模塊化程序設計中應注意：2023/12/130模塊功能要簡單：

底層模塊一般應完成一項獨立的處理任務。共享的功能模塊應集中：

對于可供各模塊共享的處理功能，應集中在一個上層模塊中，供各模塊引用。2023/12/131

采用順序結構、循環(huán)結構、選擇結構三種基本邏輯結構來編寫程序的方法。（1）結構化程序設計方法3、編程方法2023/12/132順序結構：

順序結構表示含有多個連續(xù)的處理步驟，按照書寫的先后順序執(zhí)行。入口AB出口Inti=0Ints=1S=100+i2023/12/133循環(huán)結構：

循環(huán)結構是由一個或幾個模塊構成，程序運行時重復執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。

PS入口出口TFInti=1Ints=0DoWhile(i<=100)s=s+ii=i+1EndDo2023/12/134選擇結構：由某個邏輯表達式的取值決定選擇兩個處理加工中的一個。PAB入口出口TF2023/12/135（1）結構化程序設計方法開發(fā)人員組織形式主程序員一人，輔助程序員一人；程序資料員(或秘書)一人。其他技術人員按需要隨時加入組內。主程序員：負責整體項目的開發(fā)，并負責關鍵部分的設計、編碼和調試。輔助程序員：在細節(jié)上給主程序員以充分的支持。這種組織方式的好處在于顯著減少了各子系統(tǒng)之間、各程序模塊之間通信和接口方面的問題。把設計的責任集中在少數(shù)人身上，有利于提高質量。

2023/12/136（1）結構化程序設計方法程序設計人員遵守的原則①不使用可能干擾其他模塊的命令或函數(shù)；

②按總體設計的要求傳遞參數(shù)，不隨意修改其內容與含義；

③按規(guī)定的統(tǒng)一格式操作公用文件或數(shù)據(jù)庫；

④按統(tǒng)一的原則使用標識符；

⑤按統(tǒng)一要求編寫文檔；

⑥保持程序風格的一致；

2023/12/137⑵面向對象的程序設計方法在面向對象程序設計中，一個對象即是一個獨立存在的實體。對象有各自的屬性和行為，彼此以消息進行通信。面向對象程序設計具有的特征：封裝性。對象作為獨立存在的實體，將自由數(shù)據(jù)和操作封閉在一起，使自身的狀態(tài)、行為局部化。繼承性。通過類繼承可彌補由封裝對象帶來的諸如數(shù)據(jù)或操作冗余的問題，通過繼承支持重用，實現(xiàn)軟件資源共享、演化以及增強擴充。多態(tài)性。對象對接收到的消息要予以響應，不同的對象收到同一消息可以產(chǎn)生多種不同的結果，即會有多種不同形式（多態(tài)）。易維護性。使對象信息隱藏在局部。當對象進行修改，或對象自身產(chǎn)生錯誤的時候，由此帶來的影響僅僅局限在對象內部而不會波及其他對象乃至整個系統(tǒng)環(huán)境。2023/12/138

（3）軟件開發(fā)工具電子表格軟件數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)套裝軟件可視化編程工具（VB,VC,VF）計算機輔助軟件工具（CASE：是一組工具和方法集合，可以輔助軟件開發(fā)生命周期個階段進行軟件開發(fā)）2023/12/139（4）程序的內部文檔程序的"內部文檔"，指程序內部帶有的說明材料。內部文檔可以用注釋語句書寫。程序適當加注釋后，閱讀時就不必再看其他說明材料了。因此，這是提高程序可閱讀性的有力手段。注釋可以出現(xiàn)在程序的任何位置，但要與程序結構配合起來，效果才好。2023/12/1404.3系統(tǒng)測試1.系統(tǒng)測試概述2.系統(tǒng)測試的內容3.系統(tǒng)測試方法

2023/12/141軟件檢驗方法正確性證明程序正確性證明技術目前還處于初級階段，近期內還不可能適用于大型系統(tǒng)。設置命題及其證明需要大量的腦力勞動，推導過程冗長，例如一個433行的ALGOL程序，其證明長達46頁。正確性證明是一個誘人的課題，對未來的軟件可能產(chǎn)生深遠影響。

2023/12/142軟件檢驗方法靜態(tài)檢查

人工評審軟件文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯誤。30％-70％的錯誤是通過評審發(fā)現(xiàn)的。動態(tài)檢查（測試）有控制地運行程序，從多種角度觀察程序運行時的行為，發(fā)現(xiàn)其中的錯誤。也就是說，測試是為了發(fā)現(xiàn)錯誤而執(zhí)行程序。測試只能證明程序有錯誤，而不可能證明程序沒有錯誤。

2023/12/1431.系統(tǒng)測試概述測試是對軟件計劃、軟件設計、軟件編碼進行查錯和糾錯的活動。測試的目的是為了找出軟件開發(fā)過程中各個階段的錯誤，以便分析錯誤的性質和確定錯誤的位置，并糾正錯誤。

2023/12/1442.系統(tǒng)測試的內容

根據(jù)MIS的開發(fā)周期，系統(tǒng)測試可分為：單元測試：模塊為單位，測試其正確性組裝測試：組裝經(jīng)過測試的模塊確認測試：測試功能、性能、限制條件系統(tǒng)測試：綜合測試-恢復、安全、強度、性能驗收測試：確認是否達到驗收標準

2023/12/1452023/12/146⑴單元測試單元測試的主要內容包括：模塊接口，對被測的模塊，信息能否正確無誤地流進流出；數(shù)據(jù)結構，在模塊工作過程中，其內部的數(shù)據(jù)能否保持完整性，包括內部數(shù)據(jù)的內容、形式及相互關系是否正確；邊界條件，在為限制數(shù)據(jù)加工而設置的邊界處模塊是否能正確工作；覆蓋條件，模塊的運行能否達到滿足特定的邏輯覆蓋；出錯處理，模塊工作中發(fā)生了錯誤，其中的出錯處理措施是否有效。2023/12/147⑵組裝測試組裝測試的主要內容包括：各模塊是否無錯誤地連接；能否保證數(shù)據(jù)有效傳輸及數(shù)據(jù)的完整性和一致性；人機界面及各種通信接口能否滿足設計要求；能否與硬件系統(tǒng)的所有設備正確的連接。2023/12/148⑶確認測試確認測試的主要內容包括：功能方面應測試系統(tǒng)輸入、處理、輸出是否滿足要求。性能方面應測試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)精確度、時間特性（如響應時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)轉換及傳輸時間、運行時間等）、實用性（在操作方式、運行環(huán)境及其其他軟件的接口發(fā)生變化時，應具備的適應能力）是否滿足設計要求。其他限制條件的測試，如可使用性、安全保密性、可維護性、可移植性、故障處理能力等。2023/12/149⑷系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試一般通過以下幾種測試來完成：恢復測試。采取各種人工方法使軟件出錯，不能正常工作，進而檢驗系統(tǒng)的恢復能力。安全測試。需設置一些企圖突破系統(tǒng)安全保密措施的測試用例，檢驗系統(tǒng)是否有安全保密漏洞。強度測試。檢驗系統(tǒng)的極限能力。主要確認軟件系統(tǒng)在超臨界狀態(tài)下性能降級是否是災難性的。性能測試。檢驗安裝在系統(tǒng)內的軟件運行性能，這種測試需與強度測試結合起來使用。2023/12/150⑸驗收測試文檔資料的審查驗收。余量要求。必須實際考察計算機存儲空間，輸入、輸出通道和批處理時間的使用情況，要保證他們都至少有20％的余量。功能測試。性能測試。強化測試。開發(fā)單位必須設計強化測試用例，其中包括典型運行環(huán)境、所有運行方式以及在系統(tǒng)運行期可能發(fā)生的其他情況。性能降級執(zhí)行方式測試。

2023/12/1513.系統(tǒng)測試的方法系統(tǒng)測試工作分模塊測試(單調)，子系統(tǒng)測試(分調)，系統(tǒng)測試(聯(lián)調)。模塊測試是對單個模塊進行的測試,是系統(tǒng)測試的基礎。模塊測試分為人工測試和機器測試兩種。人工測試：采用人工方式檢查程序靜態(tài)結構,找出編譯不能發(fā)現(xiàn)的錯誤(個人復查、走查、會審)。機器測試：運用事先設計好的測試用例，執(zhí)行被測試程序，對比運行結果與預期結果的差別以發(fā)現(xiàn)錯誤。黑盒測試(功能)、白盒測試(結構)。2023/12/152黑盒測試黑盒測試是測試者把程序看成是一個黑盒，即在完全不考慮程序內部結構和特性的情況下，測試軟件的外部特性。根據(jù)軟件的需求規(guī)格說明書設計測試用例，從程序的輸入和輸出特性上測試是否滿足設定的功能。2023/12/153白盒測試白盒測試也稱結構測試，將軟件看做一個透明的白盒子，按照程序的內部結構和處理邏輯來選定測試用例，對軟件的邏輯路徑及過程進行測試，檢查它與設計是否相符。

2023/12/154A黑箱測試B白箱測試2023/12/155軟件測試與軟件開發(fā)過程的關系2023/12/156例：一個小程序的控制流程圖，該程序由一個循環(huán)語句組成，循環(huán)次數(shù)可達20次，循環(huán)體中是一組嵌套的IF語句，其可能的路徑有五條，所以從程序的入口A到出口B的路徑數(shù)高達520≈1014。如果編寫一個調試例子，并用它來調試這個程序的一條路徑要花一分鐘，則調試每一條路徑就需要2億年。

2023/12/157說明：要想通過“徹底”地調試找出系統(tǒng)的全部錯誤是不可能的。因此，調試階段要考慮的基本問題就是“經(jīng)濟性”了。調試采取的策略是：在一定的開發(fā)時間和經(jīng)費的限制下，通過進行有限步操作或執(zhí)行調試用例，盡可能多發(fā)現(xiàn)一些錯誤。2023/12/1584.4系統(tǒng)的切換在完成系統(tǒng)測試工作以后，即可將其交付使用。所謂交付使用是新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)投入運行。整個交付過程也可以成為系統(tǒng)切換過程，在這個過程中要選擇切換的方式，要進行用戶的操作培訓，完成數(shù)據(jù)的轉換等工作。

1.系統(tǒng)轉換前的準備工作

2.系統(tǒng)轉換的方式

2023/12/1591.系統(tǒng)轉換前的準備工作在完成系統(tǒng)轉換任務之前，必須預先做好大量的準備工作，這樣才能保證轉換工作的順利進行。準備工作可以從數(shù)據(jù)準備、文檔準備、用戶培訓等幾個方面進行。

2023/12/160（1）數(shù)據(jù)準備

新系統(tǒng)運行前要進行數(shù)據(jù)準備。準備系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)所需要的時間，很大程度上根據(jù)系統(tǒng)切換的類型來確定。

對已有的計算機系統(tǒng)上的文件轉換可通過合并和更新來增添和擴展文件。將手工處理的數(shù)據(jù)錄入到計算機系統(tǒng)的外存上是最費時間的轉換。若是將一個普通的數(shù)據(jù)文件轉換到數(shù)據(jù)庫中去往往需要改組或重建文件，較為費時。2023/12/161（2）文檔準備系統(tǒng)一般性說明文件

用戶手冊：給用戶介紹系統(tǒng)全面情況，包括目標和有關人員情況。

系統(tǒng)規(guī)程：為系統(tǒng)的操作和編程等人員提供的總的規(guī)程，包括計算機操作規(guī)程、監(jiān)理規(guī)程、編程規(guī)程和技術標準。

特殊說明：隨著外部環(huán)境的變化而使系統(tǒng)作出相應調整等，這些是不斷進行補充和發(fā)表的。2023/12/162（2）文檔準備系統(tǒng)開發(fā)報告

系統(tǒng)分析說明書：包括系統(tǒng)分析建議和系統(tǒng)分析執(zhí)行報告。

系統(tǒng)設計說明書：涉及輸入、輸出、數(shù)據(jù)庫組織、處理程序、系統(tǒng)監(jiān)控等方面。

系統(tǒng)實施說明：主要涉及到系統(tǒng)分調、總調過程中某些重要問題的回顧和說明；人員培訓、系統(tǒng)轉換的計劃及執(zhí)行情況。

系統(tǒng)利益分析報告：主要涉及系統(tǒng)的管理工作和職工所產(chǎn)生的影響，系統(tǒng)的費用、效益分析等方面。2023/12/163（2）文檔準備系統(tǒng)說明書

整個系統(tǒng)程序包的說明

系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)流程圖和程序流程圖

作業(yè)控制語句說明

程序清單

程序實驗過程說明

輸入輸出樣本

程序所有檢測點設置說明

各個操作指令、控制臺指令

操作人員指示書

修改程序的手續(xù)，包括要求填表的手續(xù)和樣單2023/12/164（2）文檔準備操作說明

(1)系統(tǒng)規(guī)程系統(tǒng)總的規(guī)程，包括系統(tǒng)技術標準、編程、操作規(guī)程、監(jiān)理規(guī)程等。

(2)操作說明系統(tǒng)的操作順序，各種參數(shù)輸入條件，數(shù)據(jù)的備份和恢復操作方法以及系統(tǒng)維護的有關注意事項。

(3)系統(tǒng)的操作順序，各種參數(shù)輸入條件，數(shù)據(jù)的備份和恢復操作方法以及系統(tǒng)維護的有關注意事項。2023/12/165（3）人員培訓事務管理人員

以通過講座、報告會的形式，向他們說明新系統(tǒng)的目標、功能說明系統(tǒng)的結構及運行過程，以及對企業(yè)組織機構、工作方式等產(chǎn)生的影響。2023/12/166（3）人員培訓系統(tǒng)操作員對系統(tǒng)操作員的培訓應該提供比較充分的時間，除了學習必要的計算機硬、軟件知識，以及鍵盤指法、漢字輸入等訓練以外，還必須向他們傳授新系統(tǒng)的工作原理、使用方法，簡單出錯的處置等知識。

圖

軟件故障的原因

2023/12/167（3）人員培訓系統(tǒng)維護人員對于系統(tǒng)維護人員來說，要求具有一定的計算機硬、軟件知識，并對新系統(tǒng)的原理和維護知識有較深刻的理解，在較大的企業(yè)和部門中，系統(tǒng)維護人員一般由計算機中心和計算機室的計算機專業(yè)技術人員擔任。2023/12/168（4）設備安裝

系統(tǒng)的安裝地點應考慮系統(tǒng)對電纜、電話或數(shù)據(jù)通訊服務、工作空間和存儲、噪音和通訊條及交通情況的要求。

計算機系統(tǒng)的安裝應滿足以下兩個要求：

使用專門的地板，讓電纜通過地板孔道，連接中央處理機及各設備，保證安全。

提供不中斷電源，以免丟失數(shù)據(jù)。2023/12/1692.系統(tǒng)轉換的方式系統(tǒng)切換(轉換)過程實際上是新舊系統(tǒng)交替過程，舊的系統(tǒng)被淘汰，新的系統(tǒng)投入使用。

⑴

直接方式

⑵

平行方式

⑶

逐步方式

2023/12/170⑴直接方式

舊系統(tǒng)新系統(tǒng)時間切換

指在某一特定時刻，舊系統(tǒng)停止使用，同時新系統(tǒng)立即投入運行。

這種方式簡單，人員、設備費用很省，但風險較大。2023/12/171⑵平行方式

新系統(tǒng)舊系統(tǒng)時間并行運行

指在一段時間內新舊系統(tǒng)并存，各自完成相應的工作，并相互對比、審核。

這種方式需雙倍的人員、設備，費用較大，但系統(tǒng)運行的可靠性大大提高，風險較少。根據(jù)系統(tǒng)的復雜程度和規(guī)模大小不同，平行運行的時間一般可在２～３個月到１年之間。2023/12/172⑶逐步方式

時間新系統(tǒng)逐步轉換舊系統(tǒng)

指分階段、按部分地完成新舊系統(tǒng)的交替過程，開發(fā)完一部分則在某一時間段內就平行運行一部分。

這種方式的不足之處是接口多。2023/12/173⑶逐步方式(1)

按功能分階段逐步切換。首先確定該系統(tǒng)中的一個主要的業(yè)務功能，如財務管理率先投入使用，在該功能運行正常后再逐步增加其它功能。(2)

按部門分階段逐步切換。先選擇系統(tǒng)中的一個合適的部門，在該部門設置終端，獲得成功后再逐步擴大到其它部門。這個首先設置終端的部門可以是業(yè)務量較少的，這樣比較安全可靠，也可以是業(yè)務最繁忙的，這樣見效大，但風險也大。(3)

按機器設備分階段逐步切換。先從簡單的設備開始切換，在推廣到整個系統(tǒng)。例如對于聯(lián)機系統(tǒng)，可先用單機進行批處理，然后用終端實現(xiàn)聯(lián)機系統(tǒng)。對于分布時系統(tǒng)，可以先用兩臺微機聯(lián)網(wǎng)，以后再逐步擴大范圍，最終實現(xiàn)分布式系統(tǒng)。2023/12/1744.5系統(tǒng)的運行與維護1.系統(tǒng)運行管理2.系統(tǒng)維護

2023/12/1751.系統(tǒng)運行管理系統(tǒng)切換后即可投入運行。系統(tǒng)運行包括系統(tǒng)日常操作、維護等。系統(tǒng)的好壞和系統(tǒng)設計有很大關系，也和系統(tǒng)運行有很大關系。

⑴

系統(tǒng)運行管理的內容

⑵

信息系統(tǒng)的運行制度

2023/12/176⑴系統(tǒng)運行管理的內容系統(tǒng)運行情況的記錄從每天計算機的打開、應用系統(tǒng)的進入、功能項的選擇與執(zhí)行，到下班前的數(shù)據(jù)備份、存檔、關機等，按嚴格要求來說都要就系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)等的運行情況作記錄。在系統(tǒng)中設置自動記錄功能；只對不正常的情況作詳細記錄。2023/12/177⑴系統(tǒng)運行管理的內容審計蹤跡指系統(tǒng)中設置了自動記錄功能，能通過自動記錄的信息發(fā)現(xiàn)或判明系統(tǒng)的問題和原因。這里的審計有兩個特點：一是每日都進行，二是屬于主要技術方面的審查。在審計蹤跡系統(tǒng)中，建立審計日志是一種基本的方法。2023/12/178⑴系統(tǒng)運行管理的內容審核應急措施的落實為了減少意外事件引起的對信息系統(tǒng)的損害，首先要制定應付突發(fā)事件的應急計劃，然后每日要審查應急措施的落實情況。應急計劃主要針對一些突發(fā)性的、災難性的事件，如火災、水災等。2023/12/179⑴系統(tǒng)運行管理的內容系統(tǒng)資源的管理人員管理。制定各類專業(yè)人員需求計劃，對人員進行合理組織和使用，進行人員培訓。軟件管理。明確軟件需求和軟件來源，合理使用軟件，重視軟件的日常維護。硬件資源管理。熟悉系統(tǒng)運行環(huán)境和硬件系統(tǒng)配置，制定硬件安全使用制度，重視硬件維護保養(yǎng)，加強對輔助設備的管理。資金管理。嚴格執(zhí)行投資概算，包括硬件軟件投資、系統(tǒng)開發(fā)費、運行和維護費用。

2023/12/180⑵信息系統(tǒng)的運行制度管理規(guī)范的企業(yè)，每一項具體的業(yè)務都有一套科學的運行制度。信息系統(tǒng)也不例外，同樣需要一套管理制度，以確保信息系統(tǒng)的正常和安全地運行。

2023/12/1812.

系統(tǒng)的維護

近30年來，系統(tǒng)維護的成本逐年增加，現(xiàn)在，在信息系統(tǒng)整個生命周期中，2/3以上的經(jīng)費用在維護上。從人力資源的分布看，現(xiàn)在在世界上90％的軟件人員在從事系統(tǒng)的維護工作，開發(fā)新系統(tǒng)的人員僅占10％。這說明系統(tǒng)維護任務十分繁重。2023/12/18220世紀后期系統(tǒng)維護成本比較圖70年代80年代90年代開發(fā)時間：1～3年維護期：5～10年按鍵★維護成本35%~40%開發(fā)成本

維護成本40%~60%開發(fā)成本

維護成本

70%~80%開發(fā)成本2023/12/1832.

系統(tǒng)的維護（1）系統(tǒng)維護的內容（2）系統(tǒng)維護的過程（3）系統(tǒng)維護應注意的問題

2023/12/184（1）系統(tǒng)維護的內容①

硬件設備的維護②數(shù)據(jù)文件及代碼的維護③應用軟件的維護

2023/12/185①硬件設備的維護定期設備保養(yǎng)進行例行的設備檢查與保養(yǎng)突發(fā)性故障維修當設備出現(xiàn)突發(fā)性故障時，由專職人員或請廠商來排除故障。

措施：雙機備份

2023/12/186②數(shù)據(jù)文件及代碼的維護數(shù)據(jù)文件維護工作一般由數(shù)據(jù)庫管理員負責，主要負責數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性以及進行并發(fā)性控制。數(shù)據(jù)庫管理員還要負責定期出版數(shù)據(jù)字典文件及一些其他的數(shù)據(jù)管理文件，還要負責數(shù)據(jù)庫恢復工作。代碼的維護由代碼管理小組進行。

2023/12/187③應用軟件維護應用軟件的維護是系統(tǒng)維護的主要部分。軟件維護的內容一般有：

A正確性維護

B適應性維護

C完善性維護

D預防性維護

2023/12/188A.正確性維護改正在系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測試階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤。占整個維護工作量的17%～21%。

③應用軟件維護2023/12/189B.適應性維護使應用軟件適應外界環(huán)境變化和管理需求變化而進行的修改。占整個維護工作量的18%～25%。

③應用軟件維護2023/12/190C.完善性維護為擴充功能和改善性能而進行的修改。占整個維護工作量的50%～66%。

③應用軟件維護2023/12/191D.預防性維護改進應用軟件的可靠性和可維護性而進行的修改。占整個維護工作量的4%。

圖③應用軟件維護2023/12/192各種維護在軟件維護工作中所占比例關系預防性維護4%正確性維護17%~21%適應性性維護18%~25%完善性維護50%~66%

2023/12/193(2)系統(tǒng)維護的過程建立維護組織。建立和健全系統(tǒng)維護組織機構，這個機構的成員應在維護主管的領導下，由技術主管、系統(tǒng)硬件和軟件維護人員、數(shù)據(jù)庫管理員和應用軟件人員等組成。安排計劃。計劃的內容應包括：維護工作的范圍、所需資源、確認的需求、維護費用、維護進度安排以及驗收標準等。維護的實施。

2023/12/194(3)系統(tǒng)維護應注意的問題①建立和健全各類系統(tǒng)開發(fā)文檔資料②文檔資料要標準化、規(guī)范化③開發(fā)過程中要嚴格按照各階段所規(guī)定的開發(fā)原則和規(guī)范來進行④維護文檔的可追蹤性⑤建立和健全從系統(tǒng)開發(fā)到系統(tǒng)運行各階段的管理制度

2023/12/1954.6系統(tǒng)的評價和驗收1.系統(tǒng)評價內容2.系統(tǒng)評價的指標體系3.系統(tǒng)評價的方法4.系統(tǒng)驗收2023/12/1961.系統(tǒng)評價內容對系統(tǒng)的評價主要從技術性能及效益這兩個方面進行。⑴

技術性能的評價系統(tǒng)的總體技術水平系統(tǒng)的功能覆蓋范圍信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度系統(tǒng)本身的質量系統(tǒng)的安全性與保密性系統(tǒng)文檔的完備性2023/12/1971.系統(tǒng)評價內容⑵

系統(tǒng)的效益評價直接經(jīng)濟效益評價。包括：系統(tǒng)的投資額，系統(tǒng)運行費用，系統(tǒng)運行所帶來的新增效益，投資回收期等。間接效益評價。包括：企業(yè)形象的改變，員工素質的提高，管理水平的提高，業(yè)務重組及管理流程優(yōu)化，制造資源的合理利用，組織機構改革所起的作用，基礎數(shù)據(jù)的規(guī)范與及時充分利用的效果等。

2023/12/198年生產(chǎn)費用節(jié)約額U

ｕ＝∑（Ci－Ca）＋E[∑(Ki－Ka)]＋un式中Ci表示應用計算機后節(jié)約的費用；

Ca表示應用計算機后增加的費用；

E表示投資效益系數(shù)；

Ki表示采用計算機后節(jié)約的投資；Ka表示建立計算機管理信息系統(tǒng)所用的投資；un表示本部門以外其它部門所獲得的年度節(jié)約額。例如運輸部門使用計算機管理后節(jié)約機動車輛，減少了在途貨物，除可節(jié)約本部門投資外，還使有關部門節(jié)約了流動資金。年生產(chǎn)費用節(jié)約額是一個綜合的貨幣指標。事實上，只有在能夠節(jié)約年生產(chǎn)費用時，使用計算機管理信息系統(tǒng)才是合理的，否則說明使用計算機的條件還未成熟。需要指出的是，上述年生產(chǎn)費用節(jié)約額的計算公式只是一個理想化的公式，尤其是投資效益系數(shù)E的選取，目前還沒有統(tǒng)一的看法，國外曾有人建議取E=0.25。如何選擇符合我國國情的效益系數(shù)，還有待于進一步的探索。2023/12/199機時成本Cp

Cp=(s+m+d+p)(1+h%)/(t·k)式中s--工作人員的工資；

m--材料費；

d--設備折舊費

p--電力費用；

h--間接費率；

t--機器正常工作時間；

k--機器利用系數(shù)。從上式可見，降低機時成本的一個重要途徑，就是設法降低各項費用和增大機器利用系數(shù)。2023/12/1100評價項目評價指標考慮因素1.性能評價

1.完整性系統(tǒng)設計是否合理，具備的功能達到設計任務書要求2.可維護性可理解性，可測試性，可修改性，維護工具3.可靠性平均無故障工作時間，后備體系4.適應性運行環(huán)境變動時，系統(tǒng)的適應能力5.方便、靈活性操作和維護方便、靈活6.安全、保密性

7.設備利用率

從用戶發(fā)出命令道系統(tǒng)作出響應的時間9.系統(tǒng)吞吐量每秒所能完成的作業(yè)