工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響

《資料驛站》》》》》》》》工作環(huán)境對(duì)工作效率的影響良好的辦公環(huán)境對(duì)優(yōu)化績(jī)效至關(guān)重要，良好的工作環(huán)境能讓員工具有飽滿(mǎn)的工作熱情和持續(xù)的工作動(dòng)力并全身心地投入到工作中去，也比較容易激發(fā)出員工的創(chuàng)新靈感；惡劣的工作環(huán)境將會(huì)讓員工意志消沉，工作起來(lái)心不在焉，甚至嚴(yán)重影響員工的穩(wěn)定性。對(duì)腦力勞動(dòng)者群體更是如此。現(xiàn)在我們對(duì)改善辦公環(huán)境的益處的了解，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們最初的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，在過(guò)去十年中，心理學(xué)研究已證明了優(yōu)美的工作生活環(huán)境對(duì)員工的身心健康以及提高工作效率有著積極的影響。一、工作環(huán)境的涵義與特點(diǎn)環(huán)境是指對(duì)工作績(jī)效起著潛在影響的外部力量。是工作效率的各種潛在外部力量的總和。從廣義上說(shuō)，它是指—定組織機(jī)構(gòu)的所有成員所處的大環(huán)境；從狹義上說(shuō)，工作環(huán)境是指—定的組織機(jī)構(gòu)的各部門(mén)工作所處的環(huán)境，它包括人文環(huán)境和自然環(huán)境。人文環(huán)境與一個(gè)國(guó)家的社會(huì)大環(huán)境、組織內(nèi)部的職能環(huán)境有著密切的關(guān)系。自然環(huán)境包括辦公室所在地、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)空氣、光線(xiàn)、顏色、辦公設(shè)備和辦公室的布局、布置等因素。因此，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行管理，在很大程度上來(lái)說(shuō)，就是不斷優(yōu)化辦公的自然環(huán)境。工作環(huán)境有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1．復(fù)雜和多樣性。環(huán)境無(wú)所不包，有社會(huì)的、自然的、物質(zhì)的、精神的。眾多因素構(gòu)成了類(lèi)型不同而又相互聯(lián)系的系統(tǒng)，從而呈現(xiàn)出復(fù)雜而又多樣的特點(diǎn)。2．差異性。各國(guó)各地區(qū)各單位，工作環(huán)境都存在著差別。這也形成了各國(guó)各地區(qū)各單位工作風(fēng)格的特殊性。3．變異性。環(huán)境不是一成不變的，隨著社會(huì)的變遷，它要經(jīng)歷相應(yīng)的變化過(guò)程。這就要求公司成員在工作中不斷地調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。第二節(jié)辦公室環(huán)境優(yōu)化有效的辦公室管理，可以促使組織整體功能得到更大程度的發(fā)揮。那么辦公室環(huán)境優(yōu)化就變得尤為重要。二、優(yōu)化辦公環(huán)境的概念所謂優(yōu)化辦公環(huán)境，簡(jiǎn)言之。就是通過(guò)對(duì)辦公室自然環(huán)境加以合理的設(shè)計(jì)、控制和組織，使其達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，優(yōu)化辦公環(huán)境，實(shí)際上也就是協(xié)調(diào)好人—設(shè)備—環(huán)境的關(guān)系。隨著社會(huì)發(fā)展向后工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)的過(guò)渡，“以人為本”日益被重視，新興綜合性學(xué)科——人體工程學(xué)也引起了人們極大的關(guān)注，尤其是在西方。所謂人體工程學(xué)，簡(jiǎn)言之，就是一門(mén)專(zhuān)門(mén)探討人與環(huán)境尺度之間關(guān)系的科學(xué)。它摒棄了過(guò)去把人和物、人和環(huán)境割裂開(kāi)來(lái)的片面觀點(diǎn)和單純地以人去適應(yīng)物和環(huán)境的被動(dòng)做法，認(rèn)為人——物——環(huán)境是一個(gè)密切相聯(lián)的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)人在這個(gè)系統(tǒng)中的主體作用。把人體工程學(xué)的理論運(yùn)用到辦公環(huán)境管理的實(shí)際中來(lái)，就是應(yīng)以人為主體，以人自身的生理、心理特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，從外觀、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、空氣直至安全、保險(xiǎn)等方面研究辦公活動(dòng)的工作環(huán)境，使其更適合辦公人員的身心活動(dòng)要求，讓辦公人員能更主動(dòng)、更高效地支配設(shè)備和環(huán)境，更健康、更愉快地工作。作為“上班一族”的秘書(shū)來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)人每周幾乎有40個(gè)小時(shí)的時(shí)間是呆在辦公室，所以，優(yōu)化辦公環(huán)境是不容忽視的。三、優(yōu)化辦公環(huán)境的原則優(yōu)化辦公環(huán)境，必須遵循如下基本原則：（一）舒適對(duì)于一個(gè)辦公室來(lái)說(shuō)，不管是其室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝潢，或是其裝飾品點(diǎn)綴、擺設(shè)，都應(yīng)以舒適為準(zhǔn)，光線(xiàn)、色彩、氣候、噪音等在不同程度上對(duì)工作人員的情緒都會(huì)有所影響，所以，在設(shè)計(jì)辦公室時(shí)應(yīng)特別注意到這些因素。其次，整潔有序的環(huán)境有助于營(yíng)造舒適的氛圍，提高工作效率。很難想象，一個(gè)凌亂骯臟的工作環(huán)境，能產(chǎn)生出令人滿(mǎn)意的工作效率。（二）和諧一個(gè)和諧的辦公環(huán)境，能激發(fā)工作人員的團(tuán)隊(duì)精神。辦公室的辦公桌椅、櫥柜等的大小、格式、顏色要盡可能統(tǒng)—，這不但可以增強(qiáng)辦公室的美觀效果，更重要的是可以強(qiáng)化成員之間的平等觀念，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。（三）實(shí)用優(yōu)化辦公環(huán)境的實(shí)用原則，首先是辦公室布局應(yīng)該力求方便。其次，為了改善辦公室的單調(diào)環(huán)境，可以適當(dāng)?shù)胤胖谩┭b飾畫(huà)、工藝品或花草，注意不要流于粗俗，否則將會(huì)影響整個(gè)組織的形象，因?yàn)榱己玫霓k公環(huán)境不僅可以提高和促進(jìn)員工的績(jī)效，往往還肩負(fù)著組織窗口的角色，在訪(fǎng)客面前為組織營(yíng)造出良好的企業(yè)形象。（四）安全保證組織的物品安全是公司成員的重要職責(zé)之一，也是優(yōu)化辦公環(huán)境不可忽略的一個(gè)原則。四、優(yōu)化辦公環(huán)境的要求一現(xiàn)代辦公室布局辦公室布局合理與否，對(duì)工作人員的精神狀態(tài)及工作效率有著很大的影響，因此，合理地設(shè)汁好辦公室布局，是優(yōu)化辦公環(huán)境的重要內(nèi)容．對(duì)于創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境至關(guān)重要。１．開(kāi)放式布局（１）有利于溝通。（２）有利于辦公空間和經(jīng)費(fèi)的節(jié)省。２．封閉式布局我國(guó)的企事業(yè)單位大多采用這種布局模式。封閉式布局可以使工作環(huán)境顯得相對(duì)的安全，有利于保密；也易于使人集中注意力來(lái)進(jìn)行更為細(xì)致和專(zhuān)業(yè)的工作。但是在封閉式布局中，信息難以及時(shí)溝通，工作協(xié)