《計算機網(wǎng)絡(luò)技能模塊教程》課件子模塊10 網(wǎng)絡(luò)維護與監(jiān)視

子模塊10網(wǎng)絡(luò)維護與監(jiān)視

技能一系統(tǒng)服務(wù)管理技能二系統(tǒng)設(shè)備管理技能三系統(tǒng)選項設(shè)置技能四性能監(jiān)視技能五網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的應(yīng)用子模塊小結(jié)

技能一系統(tǒng)服務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)有以下作用：查看每個服務(wù)的狀態(tài)和描述信息。啟動、停止、暫停、恢復(fù)或禁用遠程和本地計算機服務(wù)。管理本地和遠程計算機上的服務(wù)。設(shè)置服務(wù)失敗時的故障恢復(fù)操作。例如，重新自動啟動服務(wù)或重新啟動計算機。為特定的硬件配置文件啟用或禁用服務(wù)?；啬夸浫蝿?wù)一啟動和停止系統(tǒng)服務(wù)查看系統(tǒng)服務(wù)在啟動WindowsServer2003后，查看系統(tǒng)服務(wù)有兩種方法：（1）單擊“開始”→“管理工具”→“服務(wù)”命令；（2）單擊“開始”→“運行”項，在出現(xiàn)的“運行”對話框中鍵入“services.msc”并回車。（3）兩種方法都可以打開“服務(wù)管理控制臺”窗口，也稱為“服務(wù)”窗口。1.啟動系統(tǒng)服務(wù)操作步驟（1）選中需要啟動的系統(tǒng)服務(wù)名稱，單擊工具欄上的“啟動服務(wù)”按鈕。（2）右擊要啟動的服務(wù)，在彈出的快捷菜單中選擇“啟動”。2.停止系統(tǒng)服務(wù)操作步驟（1）選中需要停止的系統(tǒng)服務(wù)名稱，單擊工具欄上的“停止服務(wù)”按鈕。（2）右擊需要停止的服務(wù)，在彈出的快捷菜單中選擇“停止”命令。任務(wù)二設(shè)置系統(tǒng)服務(wù)設(shè)置系統(tǒng)服務(wù)，包括“設(shè)置服務(wù)的啟動方式、登錄方式、選擇服務(wù)失敗時的操作及服務(wù)間的依存關(guān)系”等。這些方面的設(shè)置都可以通過服務(wù)的屬性窗口進行。預(yù)備知識打開“屬性”窗口在服務(wù)控制臺中，雙擊某個服務(wù)，或右擊某個服務(wù)，在快捷菜單中選擇“屬性”命令，均可以打開該服務(wù)的屬性對話框。1.設(shè)置或更改服務(wù)的啟動方式在“常規(guī)”選項卡里，用戶可以通過更改服務(wù)的啟動類型來設(shè)置滿足自己需要的啟動、關(guān)閉或禁用服務(wù)?！皢宇愋汀笔钦麄€服務(wù)配置的核心，包括“自動”、“手動”和“禁用”三種。2.設(shè)置服務(wù)登錄身份服務(wù)的登錄身份默認為“本地系統(tǒng)賬戶”，如果需要更改身份，可以在屬性對話框中單擊“登錄”選項卡.3.設(shè)置故障恢復(fù)“恢復(fù)”選項卡，用戶可以設(shè)置選擇服務(wù)失敗時的計算機反應(yīng)，包括“不操作”、“重新啟動服務(wù)”、“運行一個程序”和“重新啟動計算機”等選項，選擇每個選項之后，選項卡下方的相應(yīng)區(qū)域變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，可以繼續(xù)設(shè)置子選項。4.依存關(guān)系選擇“依存關(guān)系”選項卡，它的上部列表指出運行選定服務(wù)所依賴的系統(tǒng)組件，下部列表指出依賴選定服務(wù)的運行才能正確運行的系統(tǒng)組件。這說明某些服務(wù)不能單獨運行，必須依靠其他服務(wù)。所以在停止或禁用一個服務(wù)之前，清楚了解該服務(wù)的依存關(guān)系是必要的。相關(guān)知識鏈接在WindowsServer2003中，系統(tǒng)為用戶提供了90多種服務(wù)，下面列舉一些常用系統(tǒng)服務(wù)的功能，用戶可以根據(jù)實際情況設(shè)置服務(wù)的啟動類型，以最大化的節(jié)約系統(tǒng)資源。Alerter

－

錯誤警報器。Automatic

Updates

－

Windows自動更新。Background

Intelligent

Transfer

Service

－

傳輸客戶端和服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)，后臺傳遞。DHCP

Client

－

為計算機注冊并更新IP地址，使用靜態(tài)IP的用戶需要。DistributedLink

Tracking

Client

－

用于局域網(wǎng)更新鏈接信息。

Event

Log

－

系統(tǒng)日志記錄服務(wù)。Help

and

Support

－

啟用在此計算機上運行幫助和支持中心。Net

Logon

－

用于驗證用戶身份和保證域安全性。Network

Connections

－

用于查看局域網(wǎng)和遠程連接。Network

DDE

－提供動態(tài)數(shù)據(jù)交換（DDE）的網(wǎng)絡(luò)傳輸和安全。Plug

and

Play

－

自動檢查新安裝硬件，即插即用。Protected

Storage

－

保護敏感數(shù)據(jù)的存儲。Remote

Procedure

Call

(RPC)

－

系統(tǒng)核心服務(wù)，處理分布式應(yīng)用程序的目錄.Server

－

為連接到本地計算機的用戶管理文件和打印服務(wù)。

Themes

－

為用戶提供使用主題管理的經(jīng)驗。UPS

－

管理連接到計算機的不間斷電源的功能。Windows

Audio

－

管理音頻設(shè)備。Workstation

－

創(chuàng)建和維護到遠程服務(wù)的客戶端網(wǎng)絡(luò)連接。技能二系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)備和系統(tǒng)服務(wù)一樣，也是操作系統(tǒng)提供的功能模塊，但是系統(tǒng)設(shè)備是將硬件與其驅(qū)動程序緊密結(jié)合的通信模塊或驅(qū)動程序。正確地安裝系統(tǒng)設(shè)備，能夠保證操作系統(tǒng)以最高效率運行?；啬夸浫蝿?wù)一查看系統(tǒng)設(shè)備1．打開設(shè)備管理器操作步驟右擊“我的電腦”→“管理”；選擇“開始”→“管理工具”→“計算機管理”；選擇“開始”→“所有程序”→“管理工具”→“計算機管理”；上述方法都會打開“計算機管理”窗口，單擊左側(cè)控制臺樹下方“系統(tǒng)工具”節(jié)點前面的“+”，將“系統(tǒng)工具”展開。選擇“設(shè)備管理器”子節(jié)點，右部窗格將列出所有的系統(tǒng)設(shè)備。2．認識設(shè)備管理器中的問題符號紅色的叉號（X）如果某個系統(tǒng)設(shè)備前面顯示紅色的叉號，這說明該設(shè)備已被禁用。黃色的問號（？）或感嘆號（?。┤绻硞€設(shè)備前面顯示黃色的問號或感嘆號，前者表示該硬件未能被操作系統(tǒng)所識別；后者指該硬件未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序安裝不正確。任務(wù)二啟用和停用系統(tǒng)設(shè)備1．停用系統(tǒng)設(shè)備操作步驟（1）打開“設(shè)備管理器”窗口。（2）單擊“軟盤控制器”前面的“+”按鈕，將該項目展開。（3）右擊要停用的系統(tǒng)設(shè)備“Standardfloppydiskcontroller”，彈出快捷菜單，選擇“屬性”命令。（4）在彈出的“屬性”對話框中單擊“設(shè)備用法”下拉列表區(qū)域的“不要使用這個設(shè)備（禁用）”選項。（5）單擊“確定”按鈕，即可禁用該設(shè)備，該設(shè)備前出現(xiàn)禁用符號。2．啟用系統(tǒng)設(shè)備對于已經(jīng)禁用的系統(tǒng)設(shè)備，在需要的時候可以重新啟用。操作步驟（1）打開“設(shè)備管理器”窗口。（2）右擊要啟用的系統(tǒng)設(shè)備，彈出快捷菜單，選擇“屬性”命令。（3）在彈出的“屬性”對話框中單擊“啟用設(shè)備”按鈕，彈出“設(shè)備問題疑難解答向?qū)А睂υ捒?，單擊“下一步”按鈕，再單擊“完成”按鈕，結(jié)束向?qū)υ捒?。?）回到“屬性”對話框，單擊“關(guān)閉”按鈕即可將該設(shè)備重新啟用。任務(wù)三查看系統(tǒng)設(shè)備屬性操作步驟（1）打開“計算機管理”窗口，選擇“設(shè)備管理器”選項。（2）單擊“鼠標和其它指針設(shè)備”前面的加號（+），展開該選項。（3）右擊下方的“HID-compliantmouse”選項，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開“HID-compliantmouse屬性”對話框。相關(guān)知識鏈接“常規(guī)”選項卡：顯示設(shè)備的名稱、類型、制造商及運行狀態(tài)等信息?！膀?qū)動程序”選項卡：顯示驅(qū)動程序日期、版本等基本信息，可以單擊“驅(qū)動程序詳細信息”按鈕查看驅(qū)動程序的詳細信息；單擊“更新驅(qū)動程序”按鈕可以為此設(shè)備更新驅(qū)動程序，單擊“卸載”按鈕可以將此驅(qū)動程序卸載?！霸敿毿畔ⅰ边x項卡：顯示設(shè)備的屬性及屬性值。需要注意的是，不同設(shè)備的屬性對話框內(nèi)容是有區(qū)別的。任務(wù)四安裝和刪除系統(tǒng)設(shè)備1．刪除系統(tǒng)設(shè)備操作步驟（1）打開“計算機管理”窗口，選擇“設(shè)備管理器”選項。（2）單擊“端口（COM和LPT）”前面的加號（+），展開該選項。（3）右擊要刪除的系統(tǒng)設(shè)備“ECP打印機端口（LPT1）”，在彈出的屬性對話框中選擇“卸載”命令，或是選擇“屬性”命令，然后在“驅(qū)動程序”選項卡中單擊“卸載”按鈕。（4）彈出“確認設(shè)備刪除”對話框，單擊“確定”按鈕卸載成功。該設(shè)備即從列表中消失。2．安裝系統(tǒng)設(shè)備硬件的連接不同于硬件的安裝，連接是將硬件連接到主機上，安裝是系統(tǒng)識別出硬件，并能保證硬件正常工作。操作步驟（1）將硬件和計算機連接好，將驅(qū)動光盤放入光驅(qū)，打開“控制面板”，雙擊“添加硬件”圖標，彈出“添加硬件向?qū)А睂υ捒颉＃?）單擊“下一步”按鈕，選擇要驅(qū)動的設(shè)備名稱“ECP打印機端口（LPT1）”，單擊完成按鈕。（3）驅(qū)動成功，“ECP打印機端口（LPT1）”項目重新出現(xiàn)。技能三系統(tǒng)選項設(shè)置在WindowsServer2003中，用戶可以對系統(tǒng)選項進行設(shè)置，包括用戶配置文件、環(huán)境變量的使用、啟動和故障恢復(fù)的配置及虛擬內(nèi)存的設(shè)置等。回目錄任務(wù)一設(shè)置用戶配置文件設(shè)置用戶配置文件的操作步驟（1）單擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”，彈出“系統(tǒng)屬性”對話框。（2）選擇“高級”選項卡。（3）單擊“用戶配置文件”區(qū)域的“設(shè)置”按鈕，彈出“用戶配置文件”對話框。（4）“儲存在本機上的配置文件”列表區(qū)域顯示了本機上所有的用戶配置文件信息，包括名稱、大小、類型、狀態(tài)和更改時間等。（5）單擊“更改類型”按鈕，在彈出的“配置用戶文件類型”對話框中，可以將用戶配置文件設(shè)置為“漫游配置文件”。（6）單擊“刪除”按鈕，在提示信息中單擊“確定”后，可以將用戶配置文件刪除。（7）單擊“復(fù)制到”按鈕，彈出“復(fù)制到”對話框，選擇目標路徑，單擊“確定”按鈕，當前用戶配置文件就會被復(fù)制到指定目錄下。但要注意的是，目標路徑應(yīng)該設(shè)置為空，否則里面內(nèi)容會被當前用戶配置文件覆蓋。任務(wù)二使用環(huán)境變量操作步驟（1）單擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”，彈出“系統(tǒng)屬性”對話框。（2）選擇“高級”選項卡，單擊“環(huán)境變量”按鈕，彈出“環(huán)境變量”對話框。（3）圖中列出了當前工作用戶的用戶變量和系統(tǒng)變量及它們的值。（4）“新建”按鈕用于創(chuàng)建新的變量名稱和值，“編輯”按鈕用于編輯當前變量的名稱和值，“刪除”按鈕可將選定變量刪除。（5）單擊兩次“確定”按鈕，環(huán)境變量設(shè)置完畢。新值會保存在注冊表中，下次啟動計算機時這些變量將自動可用。任務(wù)三配置啟動和故障恢復(fù)操作步驟（1）單擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”，彈出“系統(tǒng)屬性”對話框。（2）選擇“高級”選項卡，單擊“啟動和故障恢復(fù)”區(qū)域的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動和故障恢復(fù)”對話框。（3）在“系統(tǒng)啟動”區(qū)域“默認操作系統(tǒng)”下拉列表中列出了當前計算機中安裝的操作系統(tǒng)，選定要設(shè)置為默認啟動的操作系統(tǒng)。（4）選中“顯示操作系統(tǒng)列表的時間”，并在右側(cè)設(shè)置時間為10秒。設(shè)置此選項后，系統(tǒng)啟動后將預(yù)留10秒的時間等待用戶選擇操作系統(tǒng)，用戶不指定，則計時停止后，按照設(shè)置登錄默認操作系統(tǒng)。（5）“系統(tǒng)失敗”區(qū)域，設(shè)置系統(tǒng)意外終止時所要采取的措施。（6）單擊兩次“確定”按鈕，設(shè)置完成。任務(wù)四虛擬內(nèi)存設(shè)置1．設(shè)置虛擬內(nèi)存操作步驟（1）單擊“開始”→“控制面板”→“系統(tǒng)”，彈出“系統(tǒng)屬性”對話框。（2）選擇“高級”選項卡，單擊“性能”區(qū)域的“設(shè)置”按鈕。（3）彈出“性能選項”對話框，單擊“高級”選項卡。（4）“處理器計劃”區(qū)域是設(shè)置分配處理器以優(yōu)化的資源。（5）“內(nèi)存使用”區(qū)域是設(shè)置分配內(nèi)存以優(yōu)化的資源。（6）在“虛擬內(nèi)存”區(qū)域，顯示當前虛擬內(nèi)存的大小，點擊“更改”按鈕進入“虛擬內(nèi)存”設(shè)置窗口。（7）在“驅(qū)動器”列表區(qū)域，選擇分區(qū)E：，選中“所選驅(qū)動器的頁面文件大小”區(qū)域的“自定義大小”選項，將具體數(shù)值填入“初始大小”、“最大值”欄中。（8）單擊“設(shè)置”按鈕，“驅(qū)動器”列表區(qū)域E：的右側(cè)顯示輸入的頁面文件的數(shù)值范圍。（9）在“所有驅(qū)動器頁面文件大小的總數(shù)”區(qū)域，顯示頁面文件允許的最小值、系統(tǒng)的推薦值及已分配值。（10）三次單擊“確定”按鈕，設(shè)置完成。（11）重新啟動計算機，虛擬內(nèi)存設(shè)置生效。2．優(yōu)化虛擬內(nèi)存在多個驅(qū)動器之間劃分虛擬內(nèi)存空間，并從速度較慢或者訪問量大的驅(qū)動器上刪除虛擬內(nèi)存，可以優(yōu)化虛擬內(nèi)存的使用。要最優(yōu)化虛擬內(nèi)存空間，應(yīng)將其劃分到盡可能多的物理硬盤上。技能四性能監(jiān)視

性能監(jiān)視可以用于獲取正常運行的服務(wù)的信息，能幫助我們了解系統(tǒng)的工作負荷，觀察變化及趨勢?；啬夸浫蝿?wù)一系統(tǒng)性能優(yōu)化1．系統(tǒng)屬性設(shè)置（1）禁用閑置的IDE通道（2）啟動和故障恢復(fù)（3）禁用錯誤報告（4）關(guān)閉自動更新2．關(guān)閉一些啟動程序單擊“開始”→“運行”，在彈出的“運行”對話框中輸入“msconfig”→“確定”，彈出“系統(tǒng)配置實用程序”，選擇“啟動”選項卡，保留殺毒軟件、輸入法的選中狀態(tài)，其他大部分程序都可以關(guān)掉。3．禁用多余的服務(wù)組件單擊“開始”→“管理工具”→“服務(wù)”，在服務(wù)控制臺的右側(cè)窗格中將不需要的服務(wù)設(shè)為手動或禁用4．修改注冊表（1）加快開關(guān)機速度（2）自動關(guān)閉停止響應(yīng)程序（3）清除內(nèi)存內(nèi)不被使用的DLL文件（4）加快寬帶接入速度（5）加快寬帶網(wǎng)速任務(wù)二性能監(jiān)視1．系統(tǒng)監(jiān)視器和性能日志警報使用系統(tǒng)監(jiān)視器，可以收集和查看大量有關(guān)硬件資源使用以及所管理的計算機上系統(tǒng)服務(wù)活動的數(shù)據(jù)。（1）系統(tǒng)監(jiān)視器啟動系統(tǒng)監(jiān)視器操作方法單擊“開始”→“管理工具”→“性能”，出現(xiàn)性能管理控制臺窗口。窗口左側(cè)顯示控制臺樹結(jié)構(gòu)，右側(cè)顯示活動報告。（2）性能日志報警器用戶如果需要及時獲知某一計數(shù)器的值是否超過特定的上限或下限，可以利用WindowsServer2003的性能警報。在性能管理控制臺窗口雙擊“性能日志和警報”選項，出現(xiàn)“性能日志和警報”窗口.2．任務(wù)管理器“任務(wù)管理器”是提供運行WindowsServer

2003系統(tǒng)的相關(guān)性能信息的另一個工具。“任務(wù)管理器”提供有關(guān)運行在計算機上的程序和進程的信息，以及它們的CPU和內(nèi)存的使用情況。（1）打開任務(wù)管理器打開任務(wù)管理器有兩種方法：按下Ctrl+Alt+Del的鍵盤組合，在“windows安全”對話框中選擇“任務(wù)管理器”。右擊任務(wù)欄空白處，選擇“任務(wù)管理器”。技能五網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器提供了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信的信息，這些信息進出于所在計算機的網(wǎng)絡(luò)適配器。通過捕獲并分析這些信息，可以預(yù)防、診斷和解決多種網(wǎng)絡(luò)問題?；啬夸浫蝿?wù)一安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的操作步驟（1）選擇“開始”→“控制面板”，雙擊“添加或刪除程序”→“添加/刪除Windows組件”選項，彈出“Windows組件向?qū)А睂υ捒颉＃?）雙擊“組件”列表中的“管理和監(jiān)視工具”，彈出“管理和監(jiān)視工具”對話框，選擇“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視工具”，單擊“確定”按鈕，“管理和監(jiān)視工具”前面出現(xiàn)√。（3）將WindowsServer2003安裝光盤放入光驅(qū)，單擊“下一步”按鈕，安裝自動進行，結(jié)束之后，在提示對話框里單擊“完成”按鈕即可完成安裝。任務(wù)二使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器的操作步驟（1）選擇“開始”→“管理工具”→“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器”命令，彈出“選擇一個網(wǎng)絡(luò)”對話框.（2）選擇一個要監(jiān)視的網(wǎng)絡(luò)，單擊“確定”按鈕，打開“Microsoft網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器”窗口。（3）單擊“捕獲”→“開始”命令，開始監(jiān)視活動。（4）此時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視器開始收集網(wǎng)絡(luò)幀，并在窗口中顯示網(wǎng)絡(luò)活動信息。任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視1．啟動事件查看器操作步驟（1）選擇“開始”→“管理工具”→“事件查看器”命令，或單擊“開始”→“運行”，在“運行”對話框中輸入eventvwr.msc都可以打開事件查看器窗口。（2）單擊控制臺樹的某個日志選項，右側(cè)列表區(qū)會顯示該項目的所有事件。（3）雙擊右側(cè)窗格中某個事件，可以查看這個事件的詳細信息。（4）右擊控制臺樹的某個日志選項，選擇“屬性”命令,打開該選項的屬性窗口。相關(guān)知識鏈接事件日志的類型應(yīng)用程序日志：應(yīng)用程序日志包含應(yīng)用程序或程序記錄的事件。例如，數(shù)據(jù)庫程序可能會在應(yīng)用程序日志中記錄文件錯誤。系統(tǒng)日志：系統(tǒng)日志包含由Windows操作系統(tǒng)組件記錄的事件。例如，驅(qū)動程序或其他系統(tǒng)組件在啟動過程中的加載故障會記錄在系統(tǒng)日志中。安全性日志：安全性日志可以記錄安全事件，諸如有效和無效的登錄嘗試，以及與資源使用相關(guān)的事件，例如創(chuàng)建、打開或刪除文件。相關(guān)知識鏈接事件類型的含義信息：描述應(yīng)用程序、驅(qū)動程序或服務(wù)是否操作成功的事件。例如，如果網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序成功加載，便會記錄一個信息事件。警告：不一定重要的事件也能指