安全科教材資料學(xué)原理第5章節(jié)(楊宏剛)

第5章安全行為科學(xué)原理3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所1第5章

安全行為科學(xué)原理概述人的行為產(chǎn)生群體行為人的安全行為的影響因素人的行為改變過程

復(fù)習(xí)題3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所25.1概述安全行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展安全行為科學(xué)的研究內(nèi)容3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所35.1概述3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所4·安全生產(chǎn)實(shí)踐證明：·事故的最主要原因是（人的不安全行為）?！な鹿氏到y(tǒng)的四大要素：人、機(jī)、環(huán)境、管理·安全系統(tǒng)的四大因素：安全人體、安全物質(zhì)、安全社會、安全系統(tǒng)。（人、物、能量、信息）·可見，“人”這一要素在安全生產(chǎn)和事故預(yù)防中的重要性！5.1概述3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所5·解決人因問題的常用手段：·安全管理·安全教育·保障手段的效能得到充分發(fā)揮、作用得以提高，必然要研究安全行為科學(xué)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)利用安全行為科學(xué)的理論和方法進(jìn)行人因問題的控制。5.1.1安全行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所6·產(chǎn)生過程·20世紀(jì)90年代以前，安全科學(xué)技術(shù)體系中更多的是研究事故心理學(xué)。顯然，這是預(yù)防人為事故的重要方面，其目的是控制人的不安全行為。·但是，僅僅考慮心理內(nèi)因，僅僅從不安全行為出發(fā)，是不能全面解決“人因”問題的，是不能使預(yù)防事故的效能達(dá)到應(yīng)有的高度的。（為

什么？）5.1.1安全行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展·因?yàn)橛绊懭说男袨橐蛩赜泻芏?，大致有兩?E一類是個(gè)體心理素質(zhì)、社會地位、文化程度等個(gè)體狀況；（內(nèi)因）E一類是社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德等和具體的作業(yè)環(huán)境構(gòu)成的環(huán)境系統(tǒng)。（外因）·而人的行為是人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。所以必須從心理學(xué)、生理學(xué)、社會學(xué)、人類功效學(xué)等更為廣泛的學(xué)科角度，既考慮內(nèi)因又考慮外因；·安全管理和安全教育不僅要強(qiáng)調(diào)對不安全行為的控制，更要重視對人安全行為的激勵(lì)（目的）。這樣才能使安全管理和安全教育的效果更為理想，使預(yù)防事故的境界更為提高，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就是安全行為科學(xué)的任務(wù)。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所75.1.1安全行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所8·發(fā)展·20世紀(jì)90年代中期以來，安全行為科學(xué)逐步引起了人們的重視：從20世紀(jì)80年代當(dāng)時(shí)的一種現(xiàn)代安全理論（通常作為現(xiàn)代安全管理的一個(gè)章節(jié)），發(fā)展成為90年代中期的一個(gè)獨(dú)立學(xué)科?！ぐ踩袨榭茖W(xué)是建立在社會學(xué)、心里學(xué)、生理學(xué)、人類功效學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、法律學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上，是分析、認(rèn)識、研究影響人的行為安

全因素及模式，掌握人的安全行為和不安全行為規(guī)律，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)安全行為、防止行為失誤和抑制不安全行為的應(yīng)用性學(xué)科。5.1.1安全行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所9·安全行為科學(xué)·研究對象：·個(gè)體安全行為、群體安全行為、領(lǐng)導(dǎo)安全行為等方面的理論和控制方法?！せ救蝿?wù)：·揭示人的行為規(guī)律（基礎(chǔ)）·建立安全行為激勵(lì)理論·應(yīng)用于提高安全管理、安全教育工作的效率·合理地發(fā)展人類的安全活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高水平的安全生產(chǎn)和安全生活?！つ康模骸た刂迫说氖д`

&

激勵(lì)人的安全行為！5.1.2安全行為科學(xué)的研究內(nèi)容·人的安全行為規(guī)律的分析和認(rèn)識·安全需要對安全行為的作用·勞動(dòng)過程中安全意識的規(guī)律·個(gè)體差異與安全行為·導(dǎo)致事故的心理因素分析·挫折、態(tài)度、群體與安全行為·注意在安全中的作用·安全行為的激勵(lì)·安全行為科學(xué)的應(yīng)用3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所105.2

人的行為產(chǎn)生人的本質(zhì)人的行為需要、動(dòng)機(jī)與行為3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所115.2.1人的本質(zhì)人是什么探討人的本質(zhì)，是研究安全行為科學(xué)的出發(fā)點(diǎn)。對于人是什么，在歷史上有不同的看法。古希臘哲學(xué)家亞里士多德把人定義為“陸棲兩腳的動(dòng)物”。中國古代《列子·黃帝》指出：“有七尺之骸，手足之異，戴發(fā)含齒，倚而食者，謂之人”。近代資產(chǎn)階級及其學(xué)者認(rèn)為人是有血有肉、有著各種欲望并應(yīng)得到各種享受的。但具體的說法不同。費(fèi)爾巴哈反對用神學(xué)的觀點(diǎn)來解釋人，認(rèn)為人不是上帝的作品而是自然界的產(chǎn)物，人的本質(zhì)不是上帝而是它自身。“理性、愛、意志力”等等就是人的本質(zhì)。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所125.2.1人的本質(zhì)費(fèi)爾巴哈是近代資產(chǎn)階級學(xué)者中，對人的研究最富有理論成果的學(xué)者，但他考察的僅僅是“人自身”，而不是現(xiàn)實(shí)的歷史的人，是抽象的人而不是處在一定社會關(guān)系中的人，因而他所理解的人的本質(zhì)，正如馬克思指出的，只是“理解為‘類’，理解為一種內(nèi)在的、無聲的、把許多個(gè)人純粹自然地聯(lián)系起來的共同性”。人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和。——馬克思請思考，人的本質(zhì)是不是永恒不變的？3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所135.2.2人的行為行為的特征行為科學(xué)認(rèn)為，行為既是人的有機(jī)體對外界刺激作出的反映，又是人通過一連串動(dòng)作實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的過程。但人類行為是有共同的特征的。人類行為特征至少有下列幾個(gè)方面：自發(fā)的行為有原因的行為有目的的行為持久性的行為可改變的行為3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所145.2.2人的行為行為函數(shù)關(guān)于人類行為的定義，德國心理學(xué)家勒溫曾寫成如下公式：B＝F(P·E)式中B——行為；P——個(gè)人——內(nèi)在心理因素；E——環(huán)境——外界環(huán)境的影響(自然、社會)。上式表示行為(B)是個(gè)人(P)與環(huán)境(E)交互作用所發(fā)生的函數(shù)或結(jié)果。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所155.2.2人的行為行為的分類行為的種類很多，我們可以從不同的方面對其分類。按行為主體的不同，可分為個(gè)人行為，包括：個(gè)人的生長、發(fā)育、學(xué)習(xí)、意見等行為；團(tuán)體行為，包括：團(tuán)結(jié)、互助、合作、友好、諒解、默契、暗約、分歧、對抗、破壞等行為。按人類活動(dòng)的不同領(lǐng)域，又有如下界定：管理行為：包括:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、決策、預(yù)測等行為。政治行為：包括：選舉、公務(wù)、行政、民族團(tuán)結(jié)、國際關(guān)系等行為。社會行為：包括：社會控制、社會變遷、社會要求、社會保險(xiǎn)、社會文明、社會進(jìn)步、社會發(fā)展等行為。文化行為：包括：文化藝術(shù)活動(dòng)、教育活動(dòng)、體育活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究等行為。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所165.2.3需要、動(dòng)機(jī)與行為請思考：人的個(gè)體行為是如何受個(gè)性心理影響的？行為的原始激發(fā)——需要所謂需要是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。這里所說的客觀的刺激不只是指身體外部的，也包括身體內(nèi)部的。例如人餓了想進(jìn)食，這是由于人餓時(shí)體內(nèi)血糖成分降低，血液成分失去了平衡所產(chǎn)生的刺激，這種刺激通過神經(jīng)系統(tǒng)反映到人腦的下丘部分傳到大腦皮層，產(chǎn)生了饑餓的感覺和進(jìn)食的需要。客觀的刺激可以是物質(zhì)的，也可以是精神的。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所175.2.3需要、動(dòng)機(jī)與行為行為的直接激發(fā)——?jiǎng)訖C(jī)心理學(xué)上把引起個(gè)人行為、維持該行為并將此行為導(dǎo)向滿足某種需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫動(dòng)機(jī)。思考：需要和動(dòng)機(jī)是如何轉(zhuǎn)化的？需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)的條件有二點(diǎn)：一是需要到一定強(qiáng)度，產(chǎn)生滿足需要的愿望：二是需要對象(目標(biāo))的確定。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所185.2.3需要、動(dòng)機(jī)與行為需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)的模型表示刺激

需要

意向

愿望（驅(qū)動(dòng)力）

動(dòng)機(jī)因此，有某種需要不一定就會產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)。在實(shí)際生活中，一個(gè)人的需要總是多種多樣的，這種種需要會形成一定的需要結(jié)構(gòu)。不同人有不同的需要結(jié)構(gòu)。同一個(gè)人在不同的時(shí)期也會有不同的需要結(jié)構(gòu)。例如，老年人的需要結(jié)構(gòu)有別于青年人的需要結(jié)構(gòu)，成年人的需要結(jié)構(gòu)也不同于兒童的需要結(jié)構(gòu)?？蛇_(dá)到的目標(biāo)（方向）3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所195.2.3需要、動(dòng)機(jī)與行為動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)如上所述，有某種動(dòng)機(jī)不一定就會引發(fā)某種行動(dòng)。不同的需要結(jié)構(gòu)，必然導(dǎo)致不同的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)。一個(gè)人往往同時(shí)存在著各種各樣的動(dòng)機(jī)，這些動(dòng)機(jī)之間不僅有強(qiáng)弱之分，而且會有矛盾和斗爭，以其一定的相互關(guān)系構(gòu)成動(dòng)機(jī)體系(或叫動(dòng)機(jī)系統(tǒng))。優(yōu)勢動(dòng)機(jī)強(qiáng)度A

B

C

D

E動(dòng)機(jī)類別3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所20需要→心理緊張→動(dòng)機(jī)→行動(dòng)→實(shí)現(xiàn)目標(biāo)↑∣∣↓需要滿足∣激

勵(lì)

原

理－－－－產(chǎn)生－－－－激勵(lì)←－－－新的需要

狀態(tài)解除激勵(lì)過程3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所21·所謂激勵(lì)，就是管理者遵循人的行為規(guī)律，運(yùn)用多種有效的方法和手段，最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！理論其要點(diǎn)是：多數(shù)人生來懶惰，總想少工作；多少人沒有工作責(zé)任心，寧可被別人指揮；多數(shù)人以我為中心，不關(guān)心組織目標(biāo)；多數(shù)人缺乏自制能力。結(jié)論是，多數(shù)人不能自我管理，因此需要另外的少數(shù)人從外部施加壓力?！?/p>

Y理論：工作和娛樂一樣，都是人的活動(dòng)，人是否喜歡工作，要看工作條件如何；人不僅會接受責(zé)任，還會主動(dòng)要求責(zé)任；人能夠自我控制和自我指導(dǎo)；個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)沒有根本沖突，若有條件，個(gè)體會自覺地將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。·顯然，X理論與Y理論的指導(dǎo)思想和管理方式是根本相反的。X理論類似性惡論，強(qiáng)調(diào)“人之初，性本惡，要他干，就得壓”；Y理論類似性善論，強(qiáng)調(diào)“人之初，性本善，引導(dǎo)好，努力干”?，F(xiàn)代管理傾向于Y理論。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所225.3群體行為群體及其分類正式群體與非正式群體非正式群體的作用群體動(dòng)力理論3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所235.3.1群體及其分類群體群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。請思考：人為什么形成群體？安全需要情感需要尊重和認(rèn)同需要完成任務(wù)的需要3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所245.3.1群體及其分類群體的分類根據(jù)群體規(guī)模的大小可以把群體劃分為大型群體和小型群體。根據(jù)構(gòu)成群體的原則和方式的不同，可以把群體劃分為正式群體和非正式群體。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所255.3.2正式群體與非正式群體正式群體正式群體是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而由組織建立的群體。正式群體是由組織正式文件明文規(guī)定的，具有組織存在的目的以及組織工作程序的一系列組織規(guī)則，同時(shí)組織內(nèi)部存在著正式的組織分工，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，具有固定的信息傳遞渠道。正式群體的特點(diǎn)目標(biāo)是具體的正式群體的權(quán)力特點(diǎn)具有強(qiáng)制性服從的特點(diǎn)，并且還有正統(tǒng)性、合法性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)正式群體的結(jié)構(gòu)一般具有層級式的等級特點(diǎn)正式群體的信息溝通渠道是由組織規(guī)章所提供的3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所265.3.2正式群體與非正式群體非正式群體非正式群體是組織中沒有正式規(guī)定的群體，其成員之間的相互關(guān)系帶有明顯的情感色彩，他們可能是因?yàn)樽〉媒?，有共同的興趣、能互相滿足需要而結(jié)成伙伴。非正式群體產(chǎn)生的直接原因暫時(shí)利益的一致

受管理方式的影響興趣愛好的一致

經(jīng)歷背景的一致

親屬關(guān)系地理位置的一致3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所275.3.2正式群體與非正式群體非正式群體具有的幾個(gè)特點(diǎn)非正式群體目標(biāo)常常是一種情感上的。無法明確化的東西，非正式群體是以感情為紐帶，在自愿的基礎(chǔ)上結(jié)合起來的，是一種自發(fā)的無形的組織形式。非正式群體的權(quán)力來自于組織內(nèi)成員的授予，而不是上級部門的授予，其權(quán)力的實(shí)現(xiàn)常常不具有強(qiáng)制性和穩(wěn)定性非正式群體具有自然形成的核心人物，這種核心人物不是由組織任命的，而是自然形成的，核心人物對非正式群體的影響極大3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所285.3.2正式群體與非正式群體非正式群體結(jié)構(gòu)一般比較松散，沒有正式的組織結(jié)構(gòu)，人員不固定，容易受偶然因素的影響，具有很大的不穩(wěn)定性。非正式群體具有不成文的行為準(zhǔn)則，這種行為準(zhǔn)則從非正式群體成員的共同利益、興趣愛好、情感需求出發(fā)，因而對成員的約束力更大。從這種不成文的行為準(zhǔn)則出發(fā)的非正式群體的獎(jiǎng)懲辦法是迅速而有效的。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所295.3.2正式群體與非正式群體非正式群體的積極作用彌補(bǔ)正式群體的不足，滿足員工的需要融洽員工的感情激勵(lì)和培訓(xùn)員工保障員工的利益非正式群體的消極作用干擾組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)削弱管理者的權(quán)力控制束縛員工發(fā)展和上進(jìn)3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所305.3.4群體動(dòng)力理論群體動(dòng)力理論1944年，勒溫首先用“群體動(dòng)力學(xué)”這個(gè)術(shù)語來表示群體中人與人之間相互接觸、相互影響所形成的社會秩序。群體動(dòng)力學(xué)所研究的群體指非正式群體。其中一個(gè)重要觀點(diǎn)是群體的力場觀點(diǎn)，認(rèn)為：群體是處于均衡狀態(tài)的各種力的一種“力場”，叫做“生活場所”或“自由運(yùn)動(dòng)場所”。勒溫認(rèn)為，人的心理和行為決定于內(nèi)在需要和周圍環(huán)境的相互作用。當(dāng)人的需要沒有得到滿足時(shí)，會產(chǎn)生內(nèi)部力場的張力，而周圍環(huán)境因素起著導(dǎo)火線的作用。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所315.3.4群體動(dòng)力理論群體規(guī)范和壓力勒溫等人認(rèn)為，正式群體有其程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而非正式的群體則有其規(guī)范。規(guī)范就是群體成員所期望的行為標(biāo)準(zhǔn)，是每個(gè)成員都必須遵守的。但群體規(guī)范并不規(guī)定其成員的全部活動(dòng)，而只是規(guī)定群體對其成員的行為可以容忍和不能容忍的范圍。這些規(guī)范通常規(guī)定：一個(gè)人應(yīng)該用多大的力氣來工作，對什么人應(yīng)該友好，同管理當(dāng)局應(yīng)該合作到什么程度，是否應(yīng)該革新，等等。行為科學(xué)認(rèn)為，群體規(guī)范的形成受到模仿、暗示、順從等心理因素的制約。群體存在的重要條件之一是它的一致性，即群體成員的行為、情緒和態(tài)度的統(tǒng)一。3/16/2022西安建筑科技大學(xué)安全工程研究所325.3.4群體動(dòng)力理論群體規(guī)范形成一種無形的壓力約束著人們的行為，甚至被約束的人都沒有意識到這種約束。當(dāng)一個(gè)人同群體中多數(shù)人的意見有分歧時(shí)，會感到群體的壓力，有時(shí)會在這種壓力之下產(chǎn)生違背自己意愿的行為。心理學(xué)家研究表