團(tuán)隊(duì)類拓展訓(xùn)練-7項(xiàng)有效溝通項(xiàng)目

團(tuán)隊(duì)類拓展訓(xùn)練—7項(xiàng)有效溝通工程〔北京明陽(yáng)天下拓展〕團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練溝通工程驛站傳書工程概述：在規(guī)定的條件下，每一組將最短的時(shí)間內(nèi)將教練給排頭學(xué)員的數(shù)字傳遞到該組最后一名學(xué)員。活動(dòng)中信息傳遞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性同樣重要。往往很多學(xué)員一味求快，忽略了傳遞準(zhǔn)確是重中之重。培訓(xùn)目標(biāo)：1.溝通的方式和必要性〔溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的根底，任務(wù)完成的保證〕。2.突破思維定式充分的利用規(guī)那么。3.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要性經(jīng)驗(yàn)的分享。4.信息的共享以及及時(shí)反應(yīng)的重要性。5.在特定條件下，讓團(tuán)隊(duì)更好的做到有效溝通。6.提升學(xué)員各方面的信息傳遞和接收時(shí)候的反應(yīng)能力。7.體驗(yàn)雙向溝通和深度溝通，提升對(duì)溝通方法的認(rèn)識(shí)。點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)：1.工程進(jìn)行時(shí)被排成一列縱隊(duì)，這對(duì)我們傳遞信息有什么障礙嗎？大家如何解決的？如何建立溝通方式及反應(yīng)；溝通渠道及反應(yīng)的重要性。如何形成決策。2.當(dāng)傳遞信息時(shí)，是準(zhǔn)確性重要還是時(shí)間重要？為什么？高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量要求，寧肯追求準(zhǔn)確而稍慢，因?yàn)殄e(cuò)誤信息反而會(huì)誤事。3.當(dāng)傳遞時(shí)，你是如何做的？你是否提出了更好建議？責(zé)任，執(zhí)行細(xì)節(jié)。4.其他團(tuán)隊(duì)的傳遞方式對(duì)你們有何影響？PDCA的流程管理，善于學(xué)習(xí)，及時(shí)改良，建立學(xué)習(xí)及分享平臺(tái)。團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練溝通工程信任背摔工程概述：全隊(duì)每個(gè)人輪流上到背摔臺(tái)上背向隊(duì)友，雙腳后跟1/3出臺(tái)面，〔培訓(xùn)師做出示范動(dòng)作〕身體重心上移盡量垂直水平倒下去，下面的隊(duì)員平安把他接住即為完成。工程目的：1、了解有效的溝通的環(huán)節(jié)和步驟。2、如果將自己的生命完全交給別人，你會(huì)信任對(duì)方嗎？3、信任，是精誠(chéng)合作的基石。如果團(tuán)隊(duì)之間缺少了信任，那么不僅這個(gè)大家庭不會(huì)和睦，而且也直接影響到了整體的戰(zhàn)斗力。4、"信任背摔"經(jīng)過(guò)心理專家的反復(fù)論證，形式雖然簡(jiǎn)單，但讓人與人之間的信任迅速升值。工程分享點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)之間的相互信任2、體驗(yàn)有效的溝通的環(huán)節(jié)和步驟?！苍诠こ滩僮鬟^(guò)程中，以口號(hào)的形式相互交流〕3、責(zé)任感?！苍谙旅娴幕锇橛胸?zé)任按照教練的指示做好自己該做的把同伴接住并平安的放下來(lái)，在上面的學(xué)員也有責(zé)任筆直的倒下來(lái)〕4、鍛煉心理素質(zhì)，克服恐懼，提升心理素質(zhì)5、換位思考問(wèn)題，練達(dá)思維、化解煩惱、沉著應(yīng)對(duì)；3、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練溝通工程盲人方陣工程概述也叫黑夜協(xié)作，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)為主的工程，在今天的經(jīng)濟(jì)生活中占有了越來(lái)越重要的地位，工程主要凸顯有效溝通等等。每個(gè)學(xué)員都戴上眼罩并圍站成一圈，教練給學(xué)員一根長(zhǎng)度適合的繩子或者幾根長(zhǎng)度適合的繩子。接下來(lái)，教練要求團(tuán)隊(duì)將繩子分別擺放成各種形狀正三角形、正方形等。同時(shí)所有的學(xué)員須大致均勻的分布在正幾邊形的邊上。工程目標(biāo)：1.領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的重要性，籌劃、組織、協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要手段。2.培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)的思維方式和對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，感受特殊情況下完成任務(wù)的合作方式。3有效的溝通是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必要條件，培養(yǎng)溝通意識(shí)，提高溝通技巧。4.使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責(zé)完本錢職工作的重要性。5.體會(huì)團(tuán)隊(duì)實(shí)際上會(huì)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)的平均智商往往低于團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的智商，這就是所謂的團(tuán)隊(duì)智障。6.團(tuán)隊(duì)在合作時(shí)，由于少數(shù)服從多數(shù)的團(tuán)隊(duì)壓力的存在，往往使得團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)的國(guó)很多銘生很多盲區(qū)，從而使得團(tuán)隊(duì)合作的效率低下。工程點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)：1.對(duì)學(xué)員順利完成任務(wù)給予鼓勵(lì)，學(xué)員回憶完成情況，由于學(xué)員比擬沖動(dòng)教練要幫助協(xié)調(diào)發(fā)言順序，爭(zhēng)取讓每一位學(xué)員發(fā)言。2.學(xué)員回憶完成正方形的方法，他們是怎么操作的，模糊的變量來(lái)量邊長(zhǎng)是不可取的方法，比方拉成四邊形用腳量，相對(duì)用手臂量還比擬接近，只有用定量來(lái)衡量是相對(duì)精確的，如對(duì)折。聯(lián)系生活評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，用業(yè)績(jī)判斷還是用感覺(jué)判斷更有說(shuō)服力。3.學(xué)員摘去眼罩會(huì)感覺(jué)眼前“方陣〞沒(méi)有感覺(jué)的那么大，這與心理學(xué)中人在不安的情況下更希望靠近一樣，這可以和生活中很多情況相聯(lián)系。4.怎樣用不擅長(zhǎng)溝通的方法表達(dá)或者接收信息，如有些人在活動(dòng)中提出正確的方法卻沒(méi)有人注意，自己也不再表達(dá)。5.民主討論與決策，個(gè)體決策和群體決策，可以簡(jiǎn)單介紹群體決策所做的試驗(yàn)方法。6.分工合理，4到6人梳理繩子、組方陣足矣，其余的人想方法制定方案、確定檢測(cè)方法。7.隊(duì)長(zhǎng)合理授權(quán)給“專家〞，并維護(hù)“專家的領(lǐng)導(dǎo)〞，確保完成任務(wù)。8.暫時(shí)的放棄是一種勇氣，也是為了長(zhǎng)久的收益，可以引入“缺勤理論〞，有把握者可以聯(lián)系到“下崗政策〞。9.擁有的知識(shí)只有運(yùn)用才能轉(zhuǎn)化為有用的能力，如確認(rèn)四邊形的方法，簡(jiǎn)單的知識(shí)在需要用的時(shí)候就想不到。10.可以讓學(xué)員復(fù)述拓展教師布置的任務(wù)，并讓大家介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)有條件下自己做的是最好的。11.對(duì)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的其他情況進(jìn)行應(yīng)變分析與聯(lián)系，如在四角的人是否能夠始終握住繩角位置不松手，堅(jiān)持自己的崗位等等。團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練溝通工程之撕紙工程概述：形式：20人左右最為適宜時(shí)間：15分鐘材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙〔廢紙亦可〕工程目的：我們平時(shí)的溝通中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽(tīng)者總是見(jiàn)仁見(jiàn)智，個(gè)人按照自己的理解來(lái)執(zhí)行，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣呢，差距依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過(guò)程的復(fù)雜性。什么方法是最好的？溝通的最正確方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。工程操作程序：1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙2、教師發(fā)出單項(xiàng)指令：大家閉上眼睛。全過(guò)程不許問(wèn)問(wèn)題。把紙對(duì)折。再對(duì)折。再對(duì)折。把右上角撕下來(lái)，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來(lái)。睜開(kāi)眼睛，把紙翻開(kāi)這時(shí)發(fā)現(xiàn)各種答案。3、教師可請(qǐng)一位同學(xué)上來(lái)重復(fù)上述指令，唯一不同的是這次同學(xué)們可以問(wèn)問(wèn)題。工程分享點(diǎn)：完成的一步之后可以問(wèn)大家，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果〔也許大家的反映是單向溝通不許問(wèn)問(wèn)題所以才會(huì)有誤差〕;完成第二步之后又問(wèn)大家，為什么還會(huì)有誤差〔任何溝通的形式及方法都不是絕對(duì)的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過(guò)程〕。團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練溝通工程之供給鏈玫瑰工程概述：把學(xué)員分成幾個(gè)組，分別模擬原材料供給商，生產(chǎn)商和銷售商，幾家公司運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品為＂玫瑰＂，實(shí)現(xiàn)從購(gòu)置原材料到銷售終端產(chǎn)品的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程．工程意義：1、體驗(yàn)并探討價(jià)值鏈理論；2、體驗(yàn)企業(yè)如何處理供給商，生產(chǎn)商和銷售商之間的關(guān)系；3、企業(yè)內(nèi)部各部門互為客戶，增進(jìn)各部門之間的溝通；4、提高溝通，整合資源的能力；5、雙贏思維；6、誠(chéng)信原那么；7、企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程管理．團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練溝通工程之孤島求生工程概述：拓展訓(xùn)練針對(duì)企業(yè)管理設(shè)計(jì)的最經(jīng)典的工程之一，看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)蘊(yùn)含的道理、揭示的問(wèn)題、對(duì)人的震撼，能夠讓我們回味無(wú)窮。在孤島上發(fā)生的場(chǎng)景，生活、工作、學(xué)習(xí)中隨處可見(jiàn)。所要的結(jié)果就是學(xué)員以此為鑒，揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)生活、學(xué)習(xí)、工作有所幫助。培訓(xùn)目標(biāo)：1.層級(jí)之間、部門之間以及不同角色之間的有效溝通；強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下層員工的鼓勵(lì)，掌握換位思考的意識(shí)。2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)；培養(yǎng)員工全局觀念與責(zé)任意識(shí)；跨層級(jí)以及部門間合作的理念與方法。3.突破思維定勢(shì)，培養(yǎng)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，尋求有效溝通方。4.信任與合作，強(qiáng)調(diào)主開(kāi)工作的重要性；對(duì)團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的認(rèn)同與執(zhí)行；信息公開(kāi)與共享，不要保存對(duì)他人對(duì)團(tuán)隊(duì)有用的信息。5.時(shí)間管理與80/20法那么。點(diǎn)評(píng)要點(diǎn)：1.安排同一個(gè)島上的學(xué)員一起討論，讓他們自由爭(zhēng)辯一會(huì)。2.不要過(guò)早進(jìn)行總結(jié)，讓人們找到完成任務(wù)的方法，理清完成任務(wù)的步驟。3.把三個(gè)島上的學(xué)員的任務(wù)由各自島上的學(xué)員大聲朗讀一遍。4.完成任務(wù)程序確定后，引導(dǎo)學(xué)員不要談?wù)撏瓿汕缶鹊姆椒ㄅc技術(shù)問(wèn)題，可以談?wù)剢?wèn)題出現(xiàn)在哪里，從而影響順利完成任務(wù)。5.引導(dǎo)學(xué)員比擬分析三個(gè)島各代表高層、中層、基層的哪個(gè)層，并確認(rèn)理由獲得其他學(xué)員的認(rèn)可，有爭(zhēng)議可以問(wèn)問(wèn)：高層是否決策、制定整體方案和目標(biāo)。哪個(gè)島知道最終任務(wù)？哪個(gè)群體需要?jiǎng)e人不斷指揮和按照要求工作？投球的人沒(méi)有人指揮能完成任務(wù)嗎？6.對(duì)不同層級(jí)的學(xué)員重點(diǎn)分析一個(gè)層級(jí)為主。7.最大的困難是溝通，溝通方式、對(duì)象、時(shí)機(jī)的選擇，信息的不對(duì)稱，信息的發(fā)送、接受與反應(yīng)。學(xué)員談過(guò)之后進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)啞人島談?wù)勗鯓硬拍茏龊眯畔⒌纳蟼飨逻_(dá)。8.突破語(yǔ)言和文字的誤區(qū)，突破常規(guī)思維，通觀全局“粗讀〞與“精讀〞的習(xí)慣養(yǎng)成。9.珍珠島上的人如何選擇可跟學(xué)員分享“猴子跳到誰(shuí)的身上〞和“縣長(zhǎng)的大小事〞，分析緊急與重要的事情與不同層級(jí)人員關(guān)系，使用“時(shí)間象限圖〞與學(xué)員探討。10.對(duì)盲人島主要談?wù)劮e極主動(dòng)的工作愿望、努力想方法完成任務(wù)的努力、懂得如何去干工作。而不是“瞎干〞“胡亂干〞，推薦“把信送給加西亞〞，分享“羅文精神〞。11.彼此的信任與全局觀。12.層級(jí)管理的分析，向下管理與向上管理。13.簡(jiǎn)單的物理定律的運(yùn)用能力說(shuō)明了什么？哪些是值得我們反思的？14.分享杰克韋爾奇三個(gè)層級(jí)的“梯子的比喻〞。15.通過(guò)此工程使參訓(xùn)的職校學(xué)生了解到團(tuán)隊(duì)間、部門間、上下級(jí)間溝通的重要性，同時(shí)能夠領(lǐng)悟?qū)?lái)實(shí)習(xí)就業(yè)企業(yè)決策層〔健全人〕、中間層〔啞人〕與基層〔盲人〕之間緊密相依的重要性.16.特殊和復(fù)雜情況下如何運(yùn)用規(guī)那么、在不違反規(guī)那么制度的前提下如何創(chuàng)新、高效地完成任