團(tuán)隊類拓展訓(xùn)練-7項有效溝通項目

團(tuán)隊類拓展訓(xùn)練—7項有效溝通工程〔北京明陽天下拓展〕團(tuán)隊拓展訓(xùn)練溝通工程驛站傳書工程概述：在規(guī)定的條件下，每一組將最短的時間內(nèi)將教練給排頭學(xué)員的數(shù)字傳遞到該組最后一名學(xué)員?；顒又行畔鬟f的準(zhǔn)確性和時效性同樣重要。往往很多學(xué)員一味求快，忽略了傳遞準(zhǔn)確是重中之重。培訓(xùn)目標(biāo)：1.溝通的方式和必要性〔溝通是團(tuán)隊建設(shè)的根底，任務(wù)完成的保證〕。2.突破思維定式充分的利用規(guī)那么。3.團(tuán)隊學(xué)習(xí)的重要性經(jīng)驗的分享。4.信息的共享以及及時反應(yīng)的重要性。5.在特定條件下，讓團(tuán)隊更好的做到有效溝通。6.提升學(xué)員各方面的信息傳遞和接收時候的反應(yīng)能力。7.體驗雙向溝通和深度溝通，提升對溝通方法的認(rèn)識。點評要點：1.工程進(jìn)行時被排成一列縱隊，這對我們傳遞信息有什么障礙嗎？大家如何解決的？如何建立溝通方式及反應(yīng)；溝通渠道及反應(yīng)的重要性。如何形成決策。2.當(dāng)傳遞信息時，是準(zhǔn)確性重要還是時間重要？為什么？高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量要求，寧肯追求準(zhǔn)確而稍慢，因為錯誤信息反而會誤事。3.當(dāng)傳遞時，你是如何做的？你是否提出了更好建議？責(zé)任，執(zhí)行細(xì)節(jié)。4.其他團(tuán)隊的傳遞方式對你們有何影響？PDCA的流程管理，善于學(xué)習(xí)，及時改良，建立學(xué)習(xí)及分享平臺。團(tuán)隊拓展訓(xùn)練溝通工程信任背摔工程概述：全隊每個人輪流上到背摔臺上背向隊友，雙腳后跟1/3出臺面，〔培訓(xùn)師做出示范動作〕身體重心上移盡量垂直水平倒下去，下面的隊員平安把他接住即為完成。工程目的：1、了解有效的溝通的環(huán)節(jié)和步驟。2、如果將自己的生命完全交給別人，你會信任對方嗎？3、信任，是精誠合作的基石。如果團(tuán)隊之間缺少了信任，那么不僅這個大家庭不會和睦，而且也直接影響到了整體的戰(zhàn)斗力。4、"信任背摔"經(jīng)過心理專家的反復(fù)論證，形式雖然簡單，但讓人與人之間的信任迅速升值。工程分享點：團(tuán)隊之間的相互信任2、體驗有效的溝通的環(huán)節(jié)和步驟?！苍诠こ滩僮鬟^程中，以口號的形式相互交流〕3、責(zé)任感?！苍谙旅娴幕锇橛胸?zé)任按照教練的指示做好自己該做的把同伴接住并平安的放下來，在上面的學(xué)員也有責(zé)任筆直的倒下來〕4、鍛煉心理素質(zhì)，克服恐懼，提升心理素質(zhì)5、換位思考問題，練達(dá)思維、化解煩惱、沉著應(yīng)對；3、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練溝通工程盲人方陣工程概述也叫黑夜協(xié)作，是一個團(tuán)隊挑戰(zhàn)為主的工程，在今天的經(jīng)濟(jì)生活中占有了越來越重要的地位，工程主要凸顯有效溝通等等。每個學(xué)員都戴上眼罩并圍站成一圈，教練給學(xué)員一根長度適合的繩子或者幾根長度適合的繩子。接下來，教練要求團(tuán)隊將繩子分別擺放成各種形狀正三角形、正方形等。同時所有的學(xué)員須大致均勻的分布在正幾邊形的邊上。工程目標(biāo)：1.領(lǐng)導(dǎo)在實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)中的重要性，籌劃、組織、協(xié)調(diào)是實現(xiàn)目標(biāo)的重要手段。2.培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)的思維方式和對知識的運用能力，感受特殊情況下完成任務(wù)的合作方式。3有效的溝通是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的必要條件，培養(yǎng)溝通意識，提高溝通技巧。4.使學(xué)員理解角色定位及盡職盡責(zé)完本錢職工作的重要性。5.體會團(tuán)隊實際上會帶來的負(fù)面效應(yīng)：團(tuán)隊的平均智商往往低于團(tuán)隊中個人的智商，這就是所謂的團(tuán)隊智障。6.團(tuán)隊在合作時，由于少數(shù)服從多數(shù)的團(tuán)隊壓力的存在，往往使得團(tuán)隊在完成任務(wù)的國很多銘生很多盲區(qū)，從而使得團(tuán)隊合作的效率低下。工程點評要點：1.對學(xué)員順利完成任務(wù)給予鼓勵，學(xué)員回憶完成情況，由于學(xué)員比擬沖動教練要幫助協(xié)調(diào)發(fā)言順序，爭取讓每一位學(xué)員發(fā)言。2.學(xué)員回憶完成正方形的方法，他們是怎么操作的，模糊的變量來量邊長是不可取的方法，比方拉成四邊形用腳量，相對用手臂量還比擬接近，只有用定量來衡量是相對精確的，如對折。聯(lián)系生活評優(yōu)評獎，用業(yè)績判斷還是用感覺判斷更有說服力。3.學(xué)員摘去眼罩會感覺眼前“方陣〞沒有感覺的那么大，這與心理學(xué)中人在不安的情況下更希望靠近一樣，這可以和生活中很多情況相聯(lián)系。4.怎樣用不擅長溝通的方法表達(dá)或者接收信息，如有些人在活動中提出正確的方法卻沒有人注意，自己也不再表達(dá)。5.民主討論與決策，個體決策和群體決策，可以簡單介紹群體決策所做的試驗方法。6.分工合理，4到6人梳理繩子、組方陣足矣，其余的人想方法制定方案、確定檢測方法。7.隊長合理授權(quán)給“專家〞，并維護(hù)“專家的領(lǐng)導(dǎo)〞，確保完成任務(wù)。8.暫時的放棄是一種勇氣，也是為了長久的收益，可以引入“缺勤理論〞，有把握者可以聯(lián)系到“下崗政策〞。9.擁有的知識只有運用才能轉(zhuǎn)化為有用的能力，如確認(rèn)四邊形的方法，簡單的知識在需要用的時候就想不到。10.可以讓學(xué)員復(fù)述拓展教師布置的任務(wù)，并讓大家介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，在現(xiàn)有條件下自己做的是最好的。11.對當(dāng)時出現(xiàn)的其他情況進(jìn)行應(yīng)變分析與聯(lián)系，如在四角的人是否能夠始終握住繩角位置不松手，堅持自己的崗位等等。團(tuán)隊拓展訓(xùn)練溝通工程之撕紙工程概述：形式：20人左右最為適宜時間：15分鐘材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的A4紙〔廢紙亦可〕工程目的：我們平時的溝通中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢，差距依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。什么方法是最好的？溝通的最正確方式要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。工程操作程序：1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙2、教師發(fā)出單項指令：大家閉上眼睛。全過程不許問問題。把紙對折。再對折。再對折。把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來。睜開眼睛，把紙翻開這時發(fā)現(xiàn)各種答案。3、教師可請一位同學(xué)上來重復(fù)上述指令，唯一不同的是這次同學(xué)們可以問問題。工程分享點：完成的一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結(jié)果〔也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差〕;完成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差〔任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程〕。團(tuán)隊拓展訓(xùn)練溝通工程之供給鏈玫瑰工程概述：把學(xué)員分成幾個組，分別模擬原材料供給商，生產(chǎn)商和銷售商，幾家公司運營的產(chǎn)品為＂玫瑰＂，實現(xiàn)從購置原材料到銷售終端產(chǎn)品的整個運營過程．工程意義：1、體驗并探討價值鏈理論；2、體驗企業(yè)如何處理供給商，生產(chǎn)商和銷售商之間的關(guān)系；3、企業(yè)內(nèi)部各部門互為客戶，增進(jìn)各部門之間的溝通；4、提高溝通，整合資源的能力；5、雙贏思維；6、誠信原那么；7、企業(yè)運營流程管理．團(tuán)隊拓展訓(xùn)練溝通工程之孤島求生工程概述：拓展訓(xùn)練針對企業(yè)管理設(shè)計的最經(jīng)典的工程之一，看似簡單的活動蘊含的道理、揭示的問題、對人的震撼，能夠讓我們回味無窮。在孤島上發(fā)生的場景，生活、工作、學(xué)習(xí)中隨處可見。所要的結(jié)果就是學(xué)員以此為鑒，揚長避短，對生活、學(xué)習(xí)、工作有所幫助。培訓(xùn)目標(biāo)：1.層級之間、部門之間以及不同角色之間的有效溝通；強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)對下層員工的鼓勵，掌握換位思考的意識。2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)；培養(yǎng)員工全局觀念與責(zé)任意識；跨層級以及部門間合作的理念與方法。3.突破思維定勢，培養(yǎng)創(chuàng)新和風(fēng)險意識，尋求有效溝通方。4.信任與合作，強調(diào)主開工作的重要性；對團(tuán)隊共同目標(biāo)的認(rèn)同與執(zhí)行；信息公開與共享，不要保存對他人對團(tuán)隊有用的信息。5.時間管理與80/20法那么。點評要點：1.安排同一個島上的學(xué)員一起討論，讓他們自由爭辯一會。2.不要過早進(jìn)行總結(jié)，讓人們找到完成任務(wù)的方法，理清完成任務(wù)的步驟。3.把三個島上的學(xué)員的任務(wù)由各自島上的學(xué)員大聲朗讀一遍。4.完成任務(wù)程序確定后，引導(dǎo)學(xué)員不要談?wù)撏瓿汕缶鹊姆椒ㄅc技術(shù)問題，可以談?wù)剢栴}出現(xiàn)在哪里，從而影響順利完成任務(wù)。5.引導(dǎo)學(xué)員比擬分析三個島各代表高層、中層、基層的哪個層，并確認(rèn)理由獲得其他學(xué)員的認(rèn)可，有爭議可以問問：高層是否決策、制定整體方案和目標(biāo)。哪個島知道最終任務(wù)？哪個群體需要別人不斷指揮和按照要求工作？投球的人沒有人指揮能完成任務(wù)嗎？6.對不同層級的學(xué)員重點分析一個層級為主。7.最大的困難是溝通，溝通方式、對象、時機的選擇，信息的不對稱，信息的發(fā)送、接受與反應(yīng)。學(xué)員談過之后進(jìn)行總結(jié)，針對啞人島談?wù)勗鯓硬拍茏龊眯畔⒌纳蟼飨逻_(dá)。8.突破語言和文字的誤區(qū)，突破常規(guī)思維，通觀全局“粗讀〞與“精讀〞的習(xí)慣養(yǎng)成。9.珍珠島上的人如何選擇可跟學(xué)員分享“猴子跳到誰的身上〞和“縣長的大小事〞，分析緊急與重要的事情與不同層級人員關(guān)系，使用“時間象限圖〞與學(xué)員探討。10.對盲人島主要談?wù)劮e極主動的工作愿望、努力想方法完成任務(wù)的努力、懂得如何去干工作。而不是“瞎干〞“胡亂干〞，推薦“把信送給加西亞〞，分享“羅文精神〞。11.彼此的信任與全局觀。12.層級管理的分析，向下管理與向上管理。13.簡單的物理定律的運用能力說明了什么？哪些是值得我們反思的？14.分享杰克韋爾奇三個層級的“梯子的比喻〞。15.通過此工程使參訓(xùn)的職校學(xué)生了解到團(tuán)隊間、部門間、上下級間溝通的重要性，同時能夠領(lǐng)悟?qū)韺嵙?xí)就業(yè)企業(yè)決策層〔健全人〕、中間層〔啞人〕與基層〔盲人〕之間緊密相依的重要性.16.特殊和復(fù)雜情況下如何運用規(guī)那么、在不違反規(guī)那么制度的前提下如何創(chuàng)新、高效地完成任