企業(yè)標準編寫

創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)知識培訓1Evaluation

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Ltd.培訓的目的2??圍繞各地企業(yè)開展創(chuàng)建標準化良好行Evaluation

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wi為th企A業(yè)sp的os工e.作Sl需id求es，fo進r行.N相ET關3知.5識Cl培ie訓nt。Profi通過培Co訓py，ri使gh我t

2們00初4-步20了1解1

A和sp掌os握e

創(chuàng)Pt建y

L標td.準化良好行為企業(yè)的方法和途徑，重點解決“做什么和怎么做”的問題。培訓內(nèi)容一、企業(yè)標準化工作的基本要求二、企業(yè)標準體系E的va框lu架at結io構n

o及nl組y.成ed

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Ltd.三、建立企業(yè)標準體系的工作程序四、標準化良好行為企業(yè)確認的級別劃分3一、企業(yè)標準Ev化alu工at作ion的o基n基ly本.要求ed

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Ltd.4企業(yè)標準化工作的七項基本要求5

1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策。2.實施國家標準Ev、al行ua業(yè)ti標on準o和nl地y.方標準。ed

?wi3th.制As定po和se實.S施li企de業(yè)s

標fo準r.。NET

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Profi4.對C標op準yr的ig實ht施2進00行4-監(jiān)20督11檢As查po。se

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Ltd.5.建立并實施企業(yè)標準體系。6.采用國際標準和國外先進標準。7.參加國內(nèi)、國際有關標準化活動。1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策6

(1)《中華人民共和國標準化法》是我國標準化工作的根本大法。(2)《中華人民共和國標準化法實施條例》是對《標準化法》的補E充va和lu細at化i。on

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?wi(t3h)國As務po院s標e.準Sl化id行e政s

主fo管r

部.N門ET及3有.5關C部li門e制nt定P的rofi相關標Co準p化yr規(guī)ig章ht。2004-2011

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(4)各地方的人大和政府制定的本行政區(qū)域內(nèi)的標準化法規(guī)和規(guī)章。

如：《云南省人民政府關于實施標準化發(fā)展戰(zhàn)略的意見》（云政發(fā)［2009］143號2.實施國家標準、行業(yè)標準和地方標準7和進口。?明采用，或已納入企業(yè)標準體系，則必須嚴格執(zhí)行。

（1）強制性國家標準、行業(yè)標準和地方標準，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行。（2）不符合強制E性v標al準ua的ti產(chǎn)o品n

o，n禁ly止.生產(chǎn)、銷售ed

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Profi（3）C推op薦y性ri標gh準t，20鼓0勵4-企20業(yè)11采A用sp。o但se企P業(yè)ty一L旦td申.3.制定和實施企業(yè)標準8企業(yè)標準的制定范圍（1）企業(yè)產(chǎn)品標E準v；aluation

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?wi（th2）As為po提s高e.產(chǎn)Sl品id質(zhì)e量s

而fo制r

定.N的ET企3業(yè).5“C內(nèi)li控e標nt準P”ro；fi

（3）C企op業(yè)y生ri產(chǎn)gh、t經(jīng)20營0、4-管20理11所A需sp要o的se技P術ty標L準td、.管理標準和工作標準。4.對標準的實施進行監(jiān)督檢查9

(1)對標準實施的監(jiān)督檢查，是指企業(yè)對標準貫徹執(zhí)行情況進行自我監(jiān)督檢查和對其結果進行處理

的活動。(2)通過監(jiān)督檢查，可以全面掌握各類標準的執(zhí)行Evaluation

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wi情th況A，sp對o未se執(zhí).S行l(wèi)i標d準es或f執(zhí)or行.標NE準T過3.程5中Cl存i在en的t

存Profi在的某Co些p問yr題ig的ht部2門0或04個-2人01進1行A督sp促os解e決Pt，y采Lt取d.有效措施，及時予以糾正和處理。5.建立并實施企業(yè)標準體系10

(1)按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，運用標準化的原理和方法，建立健全以技術標準

為主體，包括管理標準、工作標準在內(nèi)的企業(yè)標準體系。Evaluation

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(2)通Co過p標yr準ig體ht系2的00有4效-2運01行1，As使p企os業(yè)e

的Pt生y產(chǎn)Lt、d.經(jīng)營、管理等各個環(huán)節(jié)實行標準化管理，從而取得

良好的經(jīng)濟效益和社會效益。6.采用國際標準和國外先進標準11

(1)國際標準：是由國際標準化組織（ISO）、國際電工委員會（IEC）和國際電信聯(lián)盟（ITU）所制定的標準，以及經(jīng)國際標準化組織確認的其他國際組織（如CACE、vWaHlOu等at）i制on定o的nl標y.準。ed

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(2)國外先進標準：是指國際上有權威的國際性組織、Co區(qū)p域yr性ig組ht織2、0經(jīng)04濟-2技01術1發(fā)A達sp國os家e、Pt國y際Lt上d.公認的行業(yè)性團體（如美國ASTM、ASME、FDA

等）、以及國際知名企業(yè)（美國波音公司、IBM公司、德國西門子公司、瑞士鐘表公司等）所制定的標準。

(3)采用國際標準（簡稱采標）：是指將國際

標準的內(nèi)容，通過分析研究和試驗驗證，等同或修改轉(zhuǎn)化為我國標準（包括轉(zhuǎn)化為國家、行業(yè)、地方和企業(yè)標準）。按我國標準制定程序?qū)徟l(fā)布，并組織實施和對實施情況進行監(jiān)督。(4)采用國際標準E的va程l度ua編ti號on

only.12ed?witha.A等sp同o采se用.S：liIDdTe（s

ifdoernt.iNcEaTl）3.5

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Profib.修Co改p采yr用ig：htMO2D0（0m4o-d2i0f1ie1dA）spose

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非等效：NEQ

(not

equivalent)，非等效不屬于采用國際標準，只表明我國標準與相應國際標準有對應關系。7.參加國內(nèi)、國際有關標準化活動13組織的相關工作。

(3)積極承擔或參與相關國家標準、行業(yè)標準、地方標準的制修訂任務。

(1)充分發(fā)揮企業(yè)在標準化工作中的主體作用，積極參加國內(nèi)外的各種標準化活動。Evaluation

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?wi(t2h)積As極po承s擔e.或Sl參id與e國s

內(nèi)fo相r

關.NTECT、3S.C5、CWlGi的e有nt關Profi工作；Co有p條yr件ig的ht企2業(yè)0應04積-2極01參1與A國sp際os相e關Pt標y準Lt化d.二、企業(yè)標準體Ev系alu的at框ion架on結ly構.及組成14ed

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Ltd.（一）關于標準化良好行為企業(yè)15效益的企業(yè)。

按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求，運用標準化的原理和方法，建立健全以技術標準為主體，包括管理E標v準al和ua工ti作o標n

o準n在ly內(nèi).的企業(yè)標ed

w準it體h

系As，po并s有e.效Sl運id行e；s

生fo產(chǎn)r

、.N經(jīng)ET營3等.5各C環(huán)li節(jié)e已nt實Profi行標準C化op管y理ri，gh且t取20得0了4-良20好11的A經(jīng)sp濟o效se益P和ty社L會td.(二)關于企業(yè)標準體系16企業(yè)標準體系：是指企業(yè)內(nèi)的標準按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體。產(chǎn)、技術和經(jīng)營管理的標準化對象都應執(zhí)行或制定相應的標準，并納入標準體系。企業(yè)標準體系的組成單位是企業(yè)內(nèi)應有的標準。Evaluation

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Profi其覆Co蓋py范ri圍g是ht一2個00企4-業(yè)2，01凡1

是As企po業(yè)s范e

P圍t內(nèi)y

L的t生d.建立企業(yè)標準體系的標準依據(jù)17作標準體系GB/T15496—2003企業(yè)標準體系要求GB/T15497—2003企業(yè)標準體系技術標準體系GB/T15498—200E3v企al業(yè)u標at準io體n系on管ly理.標準和工ed

w(i4)thGBA/Ts1p9o2s7e3—.S2l0i03de企s業(yè)fo標r準.體NE系T

3評.5價C與l改ie進nt

ProfiGB/TC1o3p01y6r—ig20h0t9

2標00準4-體2系01表1編As制p原os則e和Pt要y求Ltd.GB/T13017—2008企業(yè)標準體系表編制指南1、企業(yè)標準體系的框架結構設計18?

企業(yè)應根據(jù)自身的機構設置情況和生產(chǎn)管理的實際需求，按照統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的標準化原理，科學合E理va地lu做a好ti企on業(yè)o標nl準y體.系的框架ed

wi結t構h

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Ltd.要求：層次清晰、結構合理，注重體系的系統(tǒng)性、完整性、協(xié)調(diào)性和適用性。企業(yè)標準體系總體結構圖工作標準體系企業(yè)貫徹的標準化法規(guī)和企業(yè)標準化規(guī)定企業(yè)方針目標企業(yè)適用的法律、法規(guī)和規(guī)章技術標準體系管理標準體系企業(yè)標準體系19Evaluation

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Ltd.技術管理工作技術管理工作某集團機關標準體系(1)集團機關技術標準體系集團機關管理標準體系集團機關工作標準體系系技術管理工作技術管理工作Evaluation

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Profi電化廠標準體C系opyri氯g化h廠t標準2體0系04-201合成1廠A標s準p體系ose

P硫t酸y廠標L準t體d系.20某集團標準體系(2)集團級技術標準體系集團級管理標準體系決策層工通作用標工準集作團標機準關工一作分標廠準工二作分標廠準工三作分標廠準四工分作廠標工準作標準一分廠管理二標分準廠體管系理三標分準廠體管系理標四準分體廠系管體理系標準體系21Evaluation

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Ltd.工作標準體系系2.三個子體系之間的關系22技術標準體系、管理標準體系和工作標準體系，是保證產(chǎn)品品質(zhì)特征的一個綜合系統(tǒng)，缺一不可。技術標準是支撐品牌的主體，而為了確保所Evaluation

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wi生th產(chǎn)A的sp產(chǎn)o品se都.S要li達d到es技f術or標.準NE的T要3.求5，Cl在i產(chǎn)en品t

Profi生產(chǎn)的Co全p過yr程ig中ht，2必0須04設-2定01相1應A的sp工os作e機Pt構y，Ltd.設計相應的工作流程，建立相應的工作秩序，為技術標準的實施提供必要的組織、制度和基礎保障，圍繞這些事項所制定的標準就是管理標準，它是實施技術標準的基礎。而為了保證技術標準得到全面執(zhí)行，需要對產(chǎn)品品質(zhì)的要求進行分解，把企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的要23Evaluation

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wi求th，A落sp實o到se產(chǎn).S品li制d造es的f每or一.個NE環(huán)T節(jié)3.，5即Cl具i體en的t

工Profi作崗位Co，p確yr保ig產(chǎn)ht品2最0終04品-2質(zhì)01符1合A技sp術os標e準Pt的y要Lt求d。.圍繞具體的工作事項所制定的標準就是工作標準，它是實施技術標準的保障。三個子體系之間相互銜接，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體。24三者的關系：技術標準體系是主體管理標E準va體l系ua是ti支o撐n

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Aspose工.作Sl標id準e體s

f系o是r

保.N障ET

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Ltd.管理標準體系和工作標準體系是為了保證技術標準體系得到有效實施而建立的。3.企業(yè)標準體系與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等管理體系之間的關系25質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全等管理體系是企業(yè)標準體系的組成部分，兩者不矛盾、不排斥、不重復，是包容和被包容的關系。質(zhì)量、環(huán)境等E管va理lu體a系ti的on管o理nl手y冊.、程序文ed

wi件th均A可sp納o入se企.S業(yè)li管d理es標f準or體.系NE中T；3.而5操Cl作i規(guī)en程t

、Profi工藝規(guī)Co程p、yr工ig藝ht卡2等0可04納-2入01相1應As的p技os術e標Pt準y；Lt有d.關的作業(yè)指導書、崗位職責等則可納入工作標準體系。這些文件在不同的體系中稱呼不同，但其性質(zhì)相同、作用相同。在執(zhí)行企業(yè)標準體系的同時，質(zhì)量等相關管理體系也同時得到執(zhí)行。(三)技術標準體系的構成技術基礎標準設計技術標產(chǎn)準品標采準購技工術藝標設準技備半術、成標基品準礎檢技設驗術施、標和驗準測工收量藝和、包裝試檢裝備驗、技方和搬術法試運標技驗、準術設安貯標備裝存準技、術交標標付志準技服術務標技準術能標職源準業(yè)技健術康標與準環(huán)安境全保技護術信技標息術準技標術準標準Evaluation

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Ltd.26提示：

1、《企業(yè)標準體系》系列國家標準規(guī)定的要求是通用的，適用于各種類型、不同規(guī)模的企業(yè)。不同類型的企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品類型和生產(chǎn)特點，對體系組成進行適當E剪va裁lu。at剪i裁on不o能nl影y.響企業(yè)提供27ed

wi產(chǎn)th品A與sp適o用se法.S律li法d規(guī)es的f責or任.要NE求T，3.亦5不Cl能i影en響t

體Profi系的系Co統(tǒng)p性yr和ig有ht效2性0。04-2011

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Ltd.

2、體系構成圖中所列的是指構成體系的標準類

別，而并非是一項標準或者是一項“大標準”。某一類標準中可能包括若干項具體標準。1.技術基礎標準28是指在企業(yè)范圍內(nèi)作為其他標準的基礎，并普遍使用，具有廣泛指導意義的標準。技術基礎標準一般可直接執(zhí)行現(xiàn)行的有關國家和行業(yè)標準。沒有國家和行業(yè)基礎標準的，企業(yè)可自行制定技術基礎標準。GB/T

20001(所有部分) 標準編寫規(guī)則(2)通用技術語言標準生產(chǎn)技術術語標準通用計量術語及定義Evaluation

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wit(h1)A標s準po化s工e.作S導li則des

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ProfiGB/T

1.C1

op標y準ri化g工ht作2導0則04-2第011部1分Asp標o準se的P結t構y

和Lt編d寫.(3)量和單位標準29GB

3100國際單位制及其應用GB

3101有關量、單位和符號的一般原則GB

3102量和單位數(shù)值與數(shù)據(jù)標準Evaluation

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wGiBt/Th8A1s7p0os數(shù)e值.S修li約de規(guī)s則for

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Profi技術Co制p圖yr標ig準ht

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Ltd.互換性與精度及實現(xiàn)系列化的標準如：公差與配合、極限與配合、形狀與位置公差等2.產(chǎn)品標準30是對產(chǎn)品的結構性能、規(guī)格、質(zhì)量特性和檢驗方法、檢驗結果判定等所做的技術規(guī)定。產(chǎn)品交付標準是指作為企業(yè)產(chǎn)品E生v產(chǎn)al、u交at付i檢on驗o、n驗ly收.和仲裁檢驗用ed

w的it標h準A，sp是o生se產(chǎn).企Sl業(yè)i對de消s費f者or和社.N會E的T

產(chǎn)3.品5質(zhì)C量li責e任nt承P諾r。ofi它是技術Co標p準yr子i體gh系t的2核00心4。-2011

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Ltd.產(chǎn)品“內(nèi)控標準”指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，制定嚴于國家標準、行業(yè)標準、地方標準或備案企業(yè)產(chǎn)品標準的內(nèi)控標準，作為產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控依據(jù)，不作為產(chǎn)品交貸依據(jù)。3.檢驗、驗收和試驗方法技術標準31是指對成品、半成品、原料、輔料等的質(zhì)量進行感官檢驗、理化檢驗和對產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制指標進行分析檢驗或驗收而制定的方法標準。試驗方法標準應Ev首al先u采at用io現(xiàn)n行on有l(wèi)效y.的國家標準、ed

w行it業(yè)h

標As準po或s地e.方Sl標id準e。s

在fo無r

適.N用ET標3準.5的C情li況e下nt，P企rofi業(yè)可自C行op制y定ri試gh驗t方20法0標4-準20。11

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Ltd.企業(yè)為滿足生產(chǎn)需要，可制定快速分析方法，作為生產(chǎn)過程質(zhì)量控制使用，若要作為產(chǎn)品出廠檢驗的方法標準，則必須有科學的檢測對比資料證明其有效性和可行性，方可投入使用。但不能作為仲裁檢驗用。4.信息技術標準32對企業(yè)各種信息的收集、貯存、加工、傳遞、利用等信息技術活動所制定的技術標準。1.信息通用標準（信息分類與編碼、程序設計語言、中文信息處理、數(shù)據(jù)元表示等）Evaluation

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w2i.t信h息As應p用os標e.準S(l電id子es商f務or、.電N子ET政3務.5、ClICi卡en標t

準Pr等of)i3.網(wǎng)絡運Co行py與ri信g息ht安2全00標4-準2011

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Ltd.GB

50174電子信息系統(tǒng)機房設計規(guī)范GB/T

9361計算機場地安全要求GB

17859計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則

GA/T

387~390計算機信息系統(tǒng)安全等級保護技術要求技術標準體系建設要求1.現(xiàn)行的有關國家標準、行業(yè)標準和地方標準，通過收集確認后，采用雙重編號，納入企業(yè)標準體系，直接執(zhí)行。332.強制性國家、行業(yè)和地方標準，必須貫徹執(zhí)行。等一般可直接采用國家標準或行業(yè)標準。4.在無現(xiàn)行上級標準時，企業(yè)應結合自身實際制定相應的企業(yè)技術標準。Evaluation

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Profi3.技術Co基py礎r標ig準ht、2試00驗4方-2法01標1準As、p計os量e

檢Pt定y

規(guī)Lt程d.5

.鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準和行業(yè)標準的企業(yè)標準，建議企業(yè)制定相關產(chǎn)品的“內(nèi)控標準”，34在企業(yè)內(nèi)部使用。Evaluation

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wi6t.h企A業(yè)sp標o準se編.S寫li的d格es式f，or按.GNBE/TT

13..15的C規(guī)li定en執(zhí)t行Pr。ofi7.鼓勵Co企p業(yè)yr積ig極ht采2用00國4際-2標01準1和As國p外os先e

進Pt標y準Lt，d.

并研究和制定先進標準。（四）管理標準體系的構成管理基礎標準管營理銷人標管力準理資設標源財計準管務、理管開標理發(fā)準標與采準創(chuàng)購新管生管理產(chǎn)理標管設管設質(zhì)標準理備理備量準測標與標與管量準基理、包礎包礎標檢裝設裝設準驗、施、搬管搬管安試安試運理裝驗裝驗、標、管貯準交理交理存服付標管務管準管準理管理職能標理標業(yè)源準標準健管準康理與標環(huán)安準境全管信理息體標管系準理評標價準管化理管標理準Evaluation

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Ltd.35提示：36

1、應區(qū)分相關的技術事項和管理事項制定相應的技術標準和管理標準。2、不同企業(yè)因E產(chǎn)va品lu類a型ti和on生on產(chǎn)ly經(jīng).營特點，ed

wi若th有A些sp要os求e.無Sl法id也es無fo需r在.N技ET術3標.5準Cl和ie管nt理Profi標準中Co重py復ri規(guī)gh定t

2，00則4-可20只1在1

A技sp術os標e

準Pt或y

L管td.

理標準中作出規(guī)定。1、綜合管理標準企業(yè)戰(zhàn)略在制定、發(fā)布、實施、控制、評價、調(diào)整等管理方面制定的標準（3）其他管理標準如：黨政管理標準（視實際需要而定）37（1）企業(yè)方針目標管理標準對企業(yè)方針目標的設立、過程監(jiān)控、評價考核、調(diào)整、持續(xù)改進等管理方面而制定的標準。Evaluation

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w（it2）h）A發(fā)s展p戰(zhàn)os略e管.S理l標id準es

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Ltd.2、采購管理標準38是以采購管理事項為對象而制定的標準。如：供應商動態(tài)評價實施辦法采購計劃編制與訂單管理Evaluation

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ProfiC采op購yr工ig作h程t

序20管04理-2辦0法11

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Ltd.物資交接與結算管理標準

物資采購監(jiān)督管理辦法等等3、生產(chǎn)管理標準39以生產(chǎn)過程中的管理事項為對象而制定的標準。內(nèi)容一般為與產(chǎn)品的加工、制造等活動直接相關的生產(chǎn)組織和實施的管Ev理al。ua如ti：on

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Asp生o產(chǎn)se計.S劃li管d理es

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ProfiCo生p產(chǎn)yr調(diào)ig度ht管2理004-2011

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Ltd.生產(chǎn)過程控制程序生產(chǎn)現(xiàn)場管理要求產(chǎn)品標識和可追溯管理等等4、質(zhì)量管理標準40是以企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理事項為對象而制定的標準。企業(yè)按照GB/T19001規(guī)定建立的質(zhì)量管理的相關程序文件可直接納入質(zhì)量管理標準。如：質(zhì)量否決管理辦法質(zhì)量事故應急管理辦法不合格品控制預防和糾正措施持續(xù)改進管理程序Evaluation

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As質(zhì)po量s管e理.S方l針id目e標s

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ProfiC質(zhì)op量y管r理ig小h組t

活20動0管4-理2011

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Ltd.5、標準化管理標準41應按GB/T

15496-2003《企業(yè)標準體系要求》的要求，制定“企業(yè)標準化管理標準”。建議單獨制定：Evaluation

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Asp企o業(yè)se標.S準l化id工es作f規(guī)or劃.和NE計T劃3.5

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ProfiCo企p業(yè)yr標ig準h制t

2修0訂04管-2理0辦11法Aspose

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Ltd.企業(yè)標準編號管理辦法

企業(yè)標準化工作獎勵辦法標準實施監(jiān)督管理辦法………管理標準編寫要求1、管理標準的編寫要求企業(yè)的管理標準，必須貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方的方針、政E策va、lu法at律i、on法o規(guī)nl，y.以及相關管42ed

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Profi理部門Co的p規(guī)yr定ig。ht

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Ltd.本企業(yè)的相關管理制度、規(guī)章制度等，可通過整合提高，按標準的要求，增加可操作性和相關考核要求，提升為管理標準。2.

管理標準的內(nèi)容（1）標準名稱應簡明，確切反映管理活動主題，標準名稱可采用管理活動的主題與“程序”、“控制”、“辦法”、“制度”等詞匯的組合。Evaluation

only.43ed（w2i）th管A理sp職os責e.Slides

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Profi明確由C那op些y部ri門g實ht施2此0項0管4-理2活01動1，A他sp們o的se職P責t、y權Lt限d分.別是什么。當管理活動涉及幾個部門時，應規(guī)定主管部門，協(xié)作部門及相互關系，并明確該項標準貫徹、實施、檢查、考核的部門及方法。（3）管理內(nèi)容與方法44規(guī)定管理活動所涉及的全部內(nèi)容和應達到的要求，采取的措施和方法。明確每個過程中各項工作由誰干、干什么、干到什么程度、何時何地干、怎么干及應達到的要求，如何進行控制，可能的例外，特殊情況E，va必l要ua時t可io輔n以o程n序ly或.流程圖。ed

wit內(nèi)h

容As復p雜os的e管.S理l標id準e，s當fo條r文.層N次ET太3多.時5

，Cl可i根en據(jù)t管P理rofi活動特點C或op類y別ri，g分h別t

列20出0若4-干2章01，1分A別sp敘o述se。Pty

Ltd.管理要求盡可能量化，不能量化的要求應當用可以比較的特性表達。（4）報告和記錄

應規(guī)定該項管理活動所形成的報告、記錄的格式、簽發(fā)、傳遞E路va線lu和at保i存on要o求nl等y.。ed

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Ltd.45（五）工作標準體系的構成工作標準決策層工作標準最高決策中層一般特殊過一般操決策層人管理管理程操作作人員者工員工人員人員人員工（崗位）作標作標工作工作作標準工作標準準標準標準準E管v理a層l工u作a標ti準on

o操n作l人y員.工作標準46ed

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Aspose.Slid管e理s人f員o通r用.NET

3操.作5人C員l通i用ent

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20工0作4標-準2011

Asp工os作e標準Pty

Ltd.1、工作標準體系的構成47操作人員工作標準分為一般操作人員和特殊過程操作人員兩類工作標準。工作標準體系由決策層、管理層和操作人員三類工作標準構成。管理層工作標準Ev分a為lu中at層i管on理o人nl員y.和一般管理ed

w人i員th兩A類sp工os作e標.S準li。des

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Ltd.2.工作標準的編制原則48最高決策者及決策層其他管理人員，每個職務都應制定明確職責和權限的工作標準。中層管理人員，正職和副職都應制定工作標準。（3）部門的工作標準可用部門正職的工作標準代替。Evaluation

only.ed（w4i）t一h般As管p理os人e員.工Sl作i標de準s應f按or崗.位N制ET定3，.不5按Cl現(xiàn)i實en分t工P制r定of。i對操作Co崗py位r人i員gh應t制2定00通4用-2工0作11標A準s。pose

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Ltd.對特殊過程的操作人員，應對特殊工種、特殊崗位制定相應工作標準。操作人員工作標準應按工種制定。3.工作標準的編寫要求工作標準一般應具有“名稱、范圍、職責與權限、工作內(nèi)容與要求、工作程序、檢查與考核、記錄及表格”等要素構成?；颉白鳂I(yè)標準”或“作業(yè)指導書”等字樣組成。49Evaluation

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w(i1t)名h名稱A稱spose.Slides

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Profi工作C標o準py名r稱ig應h簡t短2明00確4，-2反0映11標A準s主po題s。e

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Ltd.工作標準名稱一般由崗位名稱或職務名稱加“工作標準”(2)職責、權限及人員資格要求職責、權限50必要時，應取得相應的從業(yè)資格證書。——明確每個崗位的職責和權限。Evaluation

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A—s—po處s理e.好S相l(xiāng)i關d崗es位f職o責r、.N權E限T的3.協(xié)5調(diào)C配l合ie關n系t

。Profi崗位C人o員py資r格ight

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Ltd.對有崗位資格要求的崗位人員應規(guī)定崗位資格要求。(3)工作內(nèi)容和要求

A、崗位目標51確定每個崗位的任務和目標。B、質(zhì)量要求與定額Evaluation

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with應A規(guī)sp定o明se確.的Sl質(zhì)i量de要s求f，or要求.N盡ET可能3.量5化C，li包e括nt數(shù)P量rofi和時間方C面op的y要ri求g，ht凡2能0規(guī)04定-定20額1的1崗As位p，os均e應P制t定y

定Lt額d。.C、工作程序和工作方法通過總結經(jīng)驗和試驗，確定較為理想的工作程序和方法，以達到提高效率、減少差錯并使工作熟練重復的目的。(3)工作內(nèi)容和要求52F、對每個崗位按作業(yè)順序列出工作（作業(yè)）細節(jié)，明確輸入、轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)和輸出內(nèi)容和接口協(xié)調(diào)。D、業(yè)務分工與溝通方式。信息溝通方式指信息傳遞程序、報告程序、反饋程序以及信息傳遞媒介，E時va間l、u內(nèi)at容i等on。only.ed

withE、As特p殊os過e程.S工l作id崗e位s，fo應r貫.徹N執(zhí)ET行3國.家5

和Cl行i業(yè)en的t規(guī)P定ro。fiCopyright

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Ltd.(4)檢查與考核53工作標準中，應根據(jù)工作內(nèi)容和要求詳細規(guī)定考核條件及獎懲辦法，明確E考v核al部u門at、i時on間o、n程ly序.和辦法。ed

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Profi(5)相關C記o錄py及r表ig格ht

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Ltd.必要時，在工作標準中增加附錄進行補充說明，并根據(jù)需要設定必要的記錄或表格格式。三、建立企業(yè)標準體系的工作程序54Evaluation

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