分銷商操作說明

分銷商操作指南1天貓供銷平臺目錄2①產(chǎn)品上架②商品上架④訂單反饋③購買⑤發(fā)貨3part

one：分銷模式介紹①產(chǎn)品上架②建立合作關(guān)系③下單采購④發(fā)貨⑤購買4part

one：分銷模式介紹查看授權(quán)在“供應(yīng)商管理—我的供應(yīng)商”中查看供應(yīng)商對自己的所有授權(quán)模式情況；part

one：分銷模式介紹5分銷商分銷操作流程6part

two：分銷模式介紹一、供應(yīng)商申請與合作7part

two：操作流程入駐入口：8part

two：操作流程入駐成功后，即出現(xiàn)分銷商操作后臺9分銷商后臺維護A、基本資料設(shè)置：進入“基本設(shè)置”—“基本資料修改”，系統(tǒng)會將您在淘寶所留的相關(guān)信息作為您在分銷平臺的基本資料，您也可在此對聯(lián)系信息進行修改，修改后，點擊“保存”即可；B、提醒消息管理：進入“基本設(shè)置”—“提醒消息管理”，可以設(shè)置各類分銷平臺通知消息的接受方式。截圖未顯示處還有其他可提醒的消息設(shè)置；part

two：操作流程10供應(yīng)商查找1、進入“供應(yīng)商管理”，點擊“申請加盟”查看可申請的供應(yīng)商列表。賣家進貨五步驟：系統(tǒng)會根據(jù)分銷商店鋪的主營類目進行近似匹配，list展現(xiàn)與店鋪主營類目相關(guān)的供應(yīng)商信息；part

two：操作流程2、點擊“申請”后提交申請合作資料，出現(xiàn)等待供應(yīng)商的確認頁面，分銷商可查看“我的申請”或“繼續(xù)申請加盟”11part

two：操作流程查看申請/合作的供應(yīng)商記錄進入“供應(yīng)商管理-我的供應(yīng)商”?？刹榭础昂献鞴?yīng)商”、“我發(fā)出的申請”“供應(yīng)商的邀請”、“歷史供應(yīng)商”12分銷商終止和供應(yīng)商的合作關(guān)系1、登陸分銷平臺，進入“供應(yīng)商管理”—“我的供應(yīng)商”，找到想要終止的分銷商，點擊右邊的“終止”按鈕；part

two：操作流程2、點擊“終止”按鈕后，跳轉(zhuǎn)至如下頁面，可設(shè)置終止時間并保存，最短1天，最長15天后，系統(tǒng)會自動終止您和供應(yīng)商的合作；注意：如果您選擇在1天后終止，那么系統(tǒng)會在1天后的晚上12點終止合作關(guān)系，在系統(tǒng)終止前，供應(yīng)商也可以手動確認同意，供應(yīng)商確認同意

后，合作關(guān)系立刻終止。確認終止后，改條合作關(guān)系狀態(tài)會調(diào)整為“即將終止”，此時需要供應(yīng)商確認，或等到您設(shè)置的時間到了，系統(tǒng)會自動終止。在“即將終止”的狀態(tài)下，您還可以撤回此條終止，撤回后，合作狀態(tài)再次恢復(fù)為正常13二、分銷產(chǎn)品發(fā)布與采購單生成14一健發(fā)布與供應(yīng)商建立合作關(guān)系后，即可將供應(yīng)商授權(quán)的產(chǎn)品發(fā)布到自己的淘寶店鋪，進入“產(chǎn)品管理”—“代銷產(chǎn)品列表”，選擇供應(yīng)商會員名查看“未發(fā)布產(chǎn)品”，分銷商可自行選擇供應(yīng)商授權(quán)的產(chǎn)品線進行發(fā)布布（（可可批批量量操操作作））；；part

two：操作流程15一健發(fā)布為了方便分銷商后臺發(fā)布寶貝的操作，點擊按鈕【發(fā)布到淘寶店】后：系統(tǒng)會根據(jù)分銷商店鋪的商品和供應(yīng)商產(chǎn)品做自動精準判斷如果系統(tǒng)判斷沒有寶貝和產(chǎn)品對應(yīng)，系統(tǒng)就自動發(fā)布一個新的寶貝到分銷商店鋪，代銷產(chǎn)品列變成下圖如果系統(tǒng)判斷出分銷商店鋪只有一個寶貝和產(chǎn)品精準匹配，系統(tǒng)自動將分銷商的商品和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)上注意：精準關(guān)聯(lián)需保證供應(yīng)商的產(chǎn)品和分銷商店鋪的寶貝以下屬性必須完全一致（大小寫，中英文完全一致）：首先匹配發(fā)布類目，類目一致后再看商品和產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性，品牌，貨號等，關(guān)鍵屬性一致即可精準匹配上，如果產(chǎn)品有關(guān)鍵屬性但是商品沒有，系統(tǒng)將會發(fā)布一個新的寶貝，若產(chǎn)品沒有關(guān)鍵屬性而商品有，系統(tǒng)會跳過關(guān)鍵屬性匹配至商家編碼，若產(chǎn)品和商品的商家編碼一致，也能夠產(chǎn)品精準匹配；（關(guān)聯(lián)失敗的時候，核對下是不是這樣的邏輯；）16part

two：操作流程如果系統(tǒng)判斷出分銷商店鋪有2個及以上寶貝和產(chǎn)品是模糊匹配，會彈層讓用戶自行選擇哪個寶貝供應(yīng)商的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)或者重新發(fā)布一個新的寶貝，根據(jù)分銷商不同需求選擇不同的按鈕即可17一健發(fā)布失敗案例幾個發(fā)布失敗的案例，大家可以參考下，所有的發(fā)布失敗的案例都需要根據(jù)報錯提示聯(lián)系供應(yīng)商進行產(chǎn)品屬性修改或分銷商自己做相應(yīng)調(diào)整part

two：操作流程18取消進貨產(chǎn)品下載關(guān)聯(lián)后，可在“代銷產(chǎn)品列表—已發(fā)布產(chǎn)品”中查看對應(yīng)寶貝，

選擇“取消進貨”即取消與供應(yīng)商產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)；取消關(guān)聯(lián)后的商品會下架到分銷商的倉庫中，重新編輯后還可以上架，銷售記錄也在，但是這時該

商品就和普通商品一樣，不屬于分銷商品了，產(chǎn)生訂單時不會生成采購單；19part

two：操作流程part

two：操作流程分銷商品信息同步進入“商品管理”—“我的分銷商品”，勾選需要同步的商品，點擊“同步產(chǎn)品信息”20點擊“同步產(chǎn)品信息”后出現(xiàn)以下彈窗，勾選所要同步的信息，選擇需要同步的內(nèi)容，并點“確定”點擊“確定”后，系統(tǒng)會提醒您已經(jīng)成功同步的商品數(shù)，如果出現(xiàn)無法同步成功的情況，系統(tǒng)也會提醒未同步成功的原因，出現(xiàn)同步失敗的情況只要根據(jù)報錯信息修改操作即可；part

two：操作流程21同步產(chǎn)品信息幾點說明221、供應(yīng)商編輯產(chǎn)品后，分銷商店鋪中對應(yīng)的商品的以下信息會同時自動更新：屬性商家編碼（用于內(nèi)部溝通和管理的針對商品的編碼）零售價范圍（允許分銷商進行銷售的商品價格范圍）采購價（分銷商向供應(yīng)商支付的產(chǎn)品的單價）庫存其中：零售價范圍修改后，如果分銷商發(fā)布的商品價格在此范圍以外，則產(chǎn)品會被下架至分銷商倉庫中，且價格會默認為零售價范圍允許的最低價格，分銷商需修改后再上架。采購價修改后，新生成的采購單將按照新的采購價計算，在此 之前生成的采購單不受影響。產(chǎn)品庫存被手動修改后，產(chǎn)品的庫存會被同步更新到分銷商下載的對應(yīng)的商品中。part

two：操作流程2、供應(yīng)商編輯產(chǎn)品時，以下信息不會強制同步到分銷商店鋪中的對應(yīng)商品里，但分銷商可以通過產(chǎn)品列表來查看最新被修改的產(chǎn)品信息。標題零售價格寶貝圖片寶貝描述所在地f）是否有發(fā)票

g）是否保修其中寶貝圖片和寶貝描述手動同步選項中有，剩下的內(nèi)容就屬于“產(chǎn)品其他屬性”供應(yīng)商修改商品零售價區(qū)間后如何同步？供應(yīng)商修改零售價區(qū)間后導(dǎo)致我的商品標價不在范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動調(diào)整。調(diào)整規(guī)則：一、只對代銷商品及受供應(yīng)商控價的經(jīng)銷商品，商品是否受供應(yīng)商控價在編輯商品時可見相應(yīng)提示；二、某商品售價＜最低限價，修改商品售價=最低限價；某商品售價＞最高限價，修改商品售價=最高限價part

two：操作流程23批量修改分銷商品的標題1、進入分銷平臺—商品管理—我的分銷商品，篩選出您需要修改的商品列表，勾選后并點擊“改名”，在彈出框中，選擇：增加前綴、增加后綴、刪除前綴、刪除后綴，并輸入需要增加或者刪除的內(nèi)容后點擊“確定”，確定后被選中的商品標題會被批量修改。2、當然，不進行批量修改分銷商品標題最好，可以在產(chǎn)品列表頁面選擇“編輯商品”進入編輯頁面進行標題自定義修改part

two：操作流程24需要特別注意的一點：為避免出現(xiàn)集市搜索同質(zhì)化現(xiàn)象和買家更好的購物體驗，所有分銷商品點擊”發(fā)布到淘寶店鋪后”，會自動下載到分銷商倉庫，標題中都會帶有“請修改標題”這幾個關(guān)鍵字而無法上架，必須修改標題且去掉這幾個字才能正常上架．可以看下以下兩個圖，編輯過標題和未編輯標題的區(qū)別：修改過標題的頁面未修改過標題頁面part

two：操作流程25批量修改分銷商品的價格１、進入分銷平臺—商品管理—我的分銷商品，篩選出您需要修改的商品列表，勾選后并點擊“調(diào)價”，在彈出框中，選擇調(diào)價方式，并輸入調(diào)價值或調(diào)價百分比part

two：操作流程26注意：如果某商品下載下來的默認標價為100元，您需要將其調(diào)整為110，您可以選：a、按照商品單價直接加10元b、按照單價的110%調(diào)整價格郵費模板設(shè)置1、分銷商下載供應(yīng)商的郵費模板所所選選運運費費模模板板；；44、、若若設(shè)設(shè)置置錯錯誤誤或或更更改改運運費費模模板板，，點點擊擊““重重新新選選擇擇模模板板””即即分銷商從供應(yīng)商處下載產(chǎn)品信息時，郵費模板也會被同步下載，與供應(yīng)商發(fā)布的信息一致。2、分銷商在分銷商品中引用運費模板在“商品管理”——“我的分銷商品”中，找到您需要設(shè)置運費的商品，點擊“編輯商品”，查看寶貝物流信息，勾選“使用運費模板”，會跳轉(zhuǎn)到賣家中心—交易管理—物流工具頁面，選擇需要應(yīng)用的運費模板；3、點擊“應(yīng)用該模板”，選擇成功后寶貝物流信息頁面即顯示可part

two：操作流程27上架我的分銷商品進入“商品管理”---“我的分銷商品”；進入“未上架”狀態(tài)下的商品列表，可按照供應(yīng)商篩選發(fā)布后未上架的商品。勾選您需要上架的商品后，點擊“上架”按鈕，相應(yīng)的商品就會被上架到您的店鋪中（前提是已經(jīng)修改過標題并編輯過寶貝信息）part

two：操作流程28分銷商下架分銷商品進入“商品管理”---“我的分銷商品”；進入“已上架”狀態(tài)下的商品列表，可按照供應(yīng)商篩選已經(jīng)上架銷售的分銷商品。勾選您需要下架的商品后，點擊“下架”按鈕，相應(yīng)的商品就會被下架到您的倉庫中part

two：操作流程29查看生成采購單商品上架后，跟店鋪普通寶貝一樣，正常銷售即可，買家在購買了分銷商店鋪中的分銷商品并付款后，系統(tǒng)會自動生成對應(yīng)的采購單。采購單生成時，系統(tǒng)會自動將買家的信息設(shè)為該采購單的收貨信息。分銷商可以在“采購單管理—我的采購單”頁面查看不同狀態(tài)的采購單提醒：1、若買家在分銷商店鋪中購買同一個供應(yīng)商的分銷商品，一筆訂單對應(yīng)生成一筆采購單；一筆訂單對應(yīng)生發(fā)貨費和不同的行發(fā)貨地址2、、若若買買家家在在分分銷銷商商店店鋪鋪中中購購買買了了不不同同供供應(yīng)應(yīng)商商的的分分銷銷商商品品，，成成多多筆筆采采購購單單；；買買家家就就會會收收到到多多筆筆包包裹裹，，多多筆筆采采購購單單的的郵郵

地地址址分分銷銷商商都都應(yīng)應(yīng)該該考考慮慮在在內(nèi)內(nèi)，，在在““輔輔助助發(fā)發(fā)貨貨””的的時時候候可可進進的的修修改改33、、““輔輔助助發(fā)發(fā)貨貨””功功能能會會在在后后面面有有詳詳細細介介紹紹part

two：操作流程30part

two：操作流程對采購單付款：1、點擊進入“等待付款”的訂單列表，會列出所有買家已付款訂單，而分銷商未付款給供應(yīng)商的采購單。分銷商需要支付貨款給對應(yīng)的供應(yīng)商。付款后，供應(yīng)商會按照采購單信息進行發(fā)貨操作。2、也可以對采購單進行批量付款（經(jīng)銷采購單不支持批量付款）31對交易訂單發(fā)貨：供應(yīng)商已發(fā)貨的采購單系統(tǒng)會顯示“已付款已發(fā)貨”，此時分銷商需要進入“待確認收貨”的訂單列表，會列出所有供應(yīng)商已發(fā)貨的訂單，若分銷商的訂單只對應(yīng)一個采購單時，供應(yīng)商發(fā)貨后系統(tǒng)會自動同步到買家端的訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”，“輔助發(fā)貨”按鈕不會出現(xiàn)；若a,分銷商的一筆訂單對應(yīng)多個采購單，則必須選擇“輔助發(fā)貨”確認物流信息后才能對訂單進行確認發(fā)貨;b,若供應(yīng)商選擇無需物流，也需要點“輔助發(fā)貨”確認訂單物流信息；此時，分銷商可對賣家備忘、收貨信息、發(fā)貨、退貨信息和物流信息進行詳細修改part

two：操作流程32。采購單退款流程若在分銷商付款前：如果整個采購單都要取消，需聯(lián)系供應(yīng)商關(guān)閉取消該筆采購單。如果要取消該筆采購單中的某一筆采購交易，同樣需要您聯(lián)系供應(yīng)商關(guān)閉。若在分銷商已經(jīng)付款后：分銷商已付款，供應(yīng)商未發(fā)貨，可在付款完24后，向供應(yīng)商發(fā)出退款申請注意：退款流程只適用于支付寶擔保交易和代銷分賬，即時到帳、預(yù)存款和代銷分賬無退款流程，交易結(jié)算方式會在后面詳細介紹part

two：操作流程33part

two：操作流程經(jīng)銷模式介紹剛才介紹的都是代銷模式下的操作流程，下面詳細介紹經(jīng)銷模式下的操作流程；首先了解下經(jīng)銷和代銷的區(qū)別代銷：供應(yīng)商一件代發(fā)經(jīng)銷：分銷商囤貨銷售用圖簡單表示就是34part

two：操作流程經(jīng)銷產(chǎn)品下單采購流程1、進入“產(chǎn)品管理—經(jīng)銷產(chǎn)品列表”，選擇供應(yīng)商會員名和授權(quán)產(chǎn)品線352、經(jīng)銷產(chǎn)品下單A、無SKU（規(guī)格表）產(chǎn)品，可把產(chǎn)品放入采購車或直接在該頁面輸入數(shù)量后點“下單”采購；B、有SKU（規(guī)格表）產(chǎn)品，直接點擊“下單”后，會出現(xiàn)以下彈窗，對不同的SKU的產(chǎn)品進行采購數(shù)量確認后點“立即下單”part

two：操作流程36產(chǎn)品放入采購車后，下單A、針對有規(guī)格的產(chǎn)品可在采購車中編輯數(shù)量后統(tǒng)一下單，省去在產(chǎn)品列表中單獨下單的煩惱，彈窗如下B、放入采購處后再次確認采購數(shù)量及規(guī)格都準確無誤后，點擊“立即下單”即可注：采購車中只支持單個供應(yīng)商下單付款，不支持多個供應(yīng)商同時下單付款采購車上限為100件產(chǎn)品part

two：操作流程37經(jīng)銷采購單退款經(jīng)銷采購單退款流程與代銷采購單退款一致38part

two：操作流程服務(wù)體系介紹1、品牌授權(quán)：假一賠三：出售的寶貝均為真品，若買家收到的寶貝認定為假貨，供應(yīng)商需三倍賠償。（代銷、經(jīng)銷都需要供應(yīng)商進行賠付）七天無理由退換：買家簽收貨物后的7天內(nèi)，若對貨物不滿意，在不影響二次銷售的前提下，支持退換貨要求基本消費者保障：如實描述、商品質(zhì)量，發(fā)生這兩種糾紛時，淘寶可以動用供應(yīng)商保證金先行賠付2、第三方質(zhì)檢第三方質(zhì)檢作為供應(yīng)商向分銷商提供的一項分銷保障服務(wù)，供應(yīng)商需在售前提供第三方質(zhì)檢報告證明其分銷商品質(zhì)量達到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標準，售中同意淘寶網(wǎng)進行商品抽檢，售后允許淘寶引入第三方質(zhì)檢機構(gòu)的質(zhì)檢報告作為裁決分銷商和供應(yīng)商糾紛的重要依據(jù)；39分銷商繼承”授”字標和“第三方質(zhì)檢”標志的資質(zhì)40A、分銷商需要加入消保并且繳納保證金（最基本條件）B、代銷模式點擊“發(fā)布到淘寶店”即可傳承“檢”字標C、經(jīng)銷銷模式需要供應(yīng)商授權(quán)才能傳承“檢”字標問：我是經(jīng)銷商，我的供應(yīng)商已經(jīng)給了我“品牌授權(quán)“和”第三方質(zhì)檢“服務(wù)的授權(quán)，可是我由于沒有加入消保，下載產(chǎn)品之后，還是不能繼承這個標志，該怎么辦呢？答：這種情況，只需要經(jīng)銷商加入消保并且繳納保證金之后，同步一下產(chǎn)品信息就能夠傳承這些標志，不需要重新進行授權(quán)。part

two：操作流程part

three：交易結(jié)算方式介紹41分銷商在分銷平臺交易結(jié)算方式一、支付寶擔保交易（推薦）二、代銷分賬三、預(yù)存款四、線下轉(zhuǎn)賬五、支付寶即時到賬part

three：交易結(jié)算方式介紹交易結(jié)算查看分銷商與供應(yīng)商之間所有的支付方式可在“供應(yīng)商管理—我的供應(yīng)商”中查看點擊該頁面“設(shè)置支付方式”出現(xiàn)以下彈窗，可查看供應(yīng)商授權(quán)的所有的支付方式。選擇其中一種作為默認的支付方式“推介支付寶擔保交易”42part

three：交易結(jié)算方式介紹431、支付寶擔保交易支付寶擔保交易是最安全的交易結(jié)算方式，分銷商付款時貨款被凍結(jié)在支付寶第三方賬戶，供應(yīng)商不能立即收到貨款。供應(yīng)商進行發(fā)貨，分銷商可查詢采購單跟蹤物流進度。分銷商根據(jù)買家的收貨確認情況后對分銷平臺采購單進行確認收貨，分銷平臺提供完整的退款退貨流程，資金往來最為安全。2、支付寶即時到賬分銷商付款時先直接向淘寶支付交易貨款，同時分銷平臺自動將貨款實時結(jié)算給供應(yīng)商，供應(yīng)商立即收到貨款。供應(yīng)商見款發(fā)貨，分銷商可查詢采購單跟蹤物流進度，直至收貨確認采購成功。特別提醒：采用及時到帳的結(jié)算方式，貨款直接進入供應(yīng)商賬戶，分銷平臺不提供退款流程，若需退換貨或退款請與供應(yīng)商協(xié)商處理。所以分銷商在使用需慎重考慮即時到帳的風(fēng)險性part

three：交易結(jié)算方式介紹3、預(yù)存款通過“繳納預(yù)存款”，可向?qū)?yīng)供應(yīng)商支付預(yù)存款并凍結(jié)，淘寶管理分銷商與供應(yīng)商之間的預(yù)存款對賬。采購交易時，分銷商可以使用預(yù)存款進行支付。分銷商付款時分銷劃轉(zhuǎn)預(yù)存款并扣減余額，自動將貨款從預(yù)存款賬戶實時結(jié)算給供應(yīng)商，供應(yīng)商立即收到貨款。特別提醒：采用預(yù)存款的結(jié)算方式，支付后貨款直接進入供應(yīng)商賬戶，分銷平臺不提供退款流程，若需退換貨或退款請與供應(yīng)商協(xié)商處理。所以分銷商在使用需慎重考慮即時到帳的風(fēng)險性，且