直放站網(wǎng)管資料、看

直放站及室內(nèi)覆蓋統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)培訓資料一、京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹網(wǎng)管系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)備端的監(jiān)控原理網(wǎng)管中心軟件內(nèi)容二、網(wǎng)管系統(tǒng)的工程應(yīng)用網(wǎng)管軟件的安裝設(shè)備監(jiān)控的開通網(wǎng)管中心操作內(nèi)容三、網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理設(shè)備端故障及處理網(wǎng)管軟件問題及解決監(jiān)控常見問題解答內(nèi)容1.1網(wǎng)管系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成：監(jiān)控模塊，傳輸路徑，網(wǎng)管中心京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)監(jiān)控模塊的作用實時采集直放站設(shè)備的工作狀態(tài)參數(shù)，并對其進行檢測，如果工作狀態(tài)參數(shù)變化超過規(guī)定范圍，則向網(wǎng)管中心發(fā)送告警執(zhí)行遠程設(shè)置命令，修改設(shè)備的工作參數(shù)執(zhí)行遠程查詢命令，將設(shè)備的工作狀態(tài)參數(shù)發(fā)送到網(wǎng)管中心京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)傳輸路徑的作用為設(shè)備和網(wǎng)管中心的數(shù)據(jù)交換提供通道傳輸路徑的種類GSM:短信、數(shù)傳、GPRS、短信中心（SMPP、CMPP)CDMA:短信、CDMA1X、短信中心（SMPP、SGIP)PSTN:數(shù)傳基站、微蜂窩：外部告警接口（接入基站網(wǎng)管）京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)GSM/CDMA網(wǎng)管中心和設(shè)備之間利用無線Modem，采用短信或數(shù)傳方式通信京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)PSTN網(wǎng)管中心和設(shè)備之間利用有線Modem，采用數(shù)傳方式通信京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)網(wǎng)管中心采用線纜接入短信中心或者短信網(wǎng)關(guān)，由短信中心收發(fā)短信網(wǎng)管中心的作用實現(xiàn)對業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)所有直放站及室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)的配置管理、性能管理、告警管理等管理功能提供對設(shè)備遠程查詢、設(shè)置等操作的人-機接口提供對設(shè)備告警的管理功能提供各種數(shù)據(jù)的存儲功能提供數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和數(shù)據(jù)交換等輔助功能京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－結(jié)構(gòu)設(shè)備端監(jiān)控系統(tǒng)由硬件和軟件兩部分組成。硬件部分主要由監(jiān)控主板、監(jiān)控從板和監(jiān)控底板組成。軟件部分主要由下層軟件和上層軟件組成；下層軟件和硬件聯(lián)系極為緊密，控制硬件工作，上層軟件就是提供給用戶的可視化應(yīng)用程序，包括本地調(diào)測軟件和網(wǎng)管中心軟件。硬件與軟件緊密的聯(lián)系起來，共同實現(xiàn)設(shè)備端的監(jiān)控功能。1.2設(shè)備端的監(jiān)控原理京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控板分類監(jiān)控主板：負責設(shè)備工作狀態(tài)的監(jiān)控、告警處理和通信處理。監(jiān)控從板：安裝在各功能模塊里，負責模塊參數(shù)的監(jiān)控。監(jiān)控底板：安裝在設(shè)備內(nèi)部，負責監(jiān)控與射頻模塊的連接，分配電源。監(jiān)控接口板：安裝在設(shè)備內(nèi)部，負責完成對外信號的轉(zhuǎn)接。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控板（監(jiān)控主板、監(jiān)控從板）京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控主板介紹監(jiān)控主板是監(jiān)控系統(tǒng)硬件部分的核心，在下層軟件的支持下，它可以將本地調(diào)測或監(jiān)控中心要設(shè)置的參數(shù)送到監(jiān)控從板，由監(jiān)控從板完成設(shè)置，也可以將需要讀取的狀態(tài)量直接或者經(jīng)監(jiān)控從板讀出后送到本地調(diào)測或監(jiān)控中心。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控主板功能承擔對整機的監(jiān)控功能。承擔對監(jiān)控從機的定時輪詢和命令轉(zhuǎn)發(fā)功能。承擔告警判斷與告警自動上報功能。承擔與OMT的本地通信功能。承擔與OMC的遠程通信功能。承擔執(zhí)行特殊算法，如自激消除功能、話務(wù)統(tǒng)計功能等。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控從板介紹監(jiān)控從板一般安裝在上下行選頻、功放模塊上，與射頻電路聯(lián)系緊密。選頻功放模塊的功率，場強等狀態(tài)量的讀取，以及上下行信道的電調(diào)衰減（ATT），鎖相（PLL）等參數(shù)的設(shè)置，都是通過監(jiān)控從板來完成的，而監(jiān)控從板又是在監(jiān)控主板的控制下完成設(shè)置和讀取操作。監(jiān)控從板與監(jiān)控主板之間聯(lián)系非常緊密。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控從板功能監(jiān)控從板分擔了監(jiān)控主板的對模塊的監(jiān)控功能，一般裝在選頻、功放模塊中，獨立完成對選頻、功放模塊的監(jiān)控。完成一些工作量大的功能：如話務(wù)量采集、自激檢測等。監(jiān)控從機通過RS-485總線口與監(jiān)控主板的RS-485總線相連，實現(xiàn)主從機之間的通信。監(jiān)控從機被動接收監(jiān)控主機發(fā)送過來的命令，并執(zhí)行相應(yīng)操作。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理無線Modem京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控模塊示例京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理主從式監(jiān)控京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理監(jiān)控板嵌入式軟件原理京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理網(wǎng)管協(xié)議——設(shè)備與網(wǎng)管中心進行數(shù)據(jù)交換的數(shù)據(jù)格式和規(guī)程，網(wǎng)管協(xié)議決定了設(shè)備的監(jiān)控功能

(協(xié)議都在網(wǎng)管中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫，如果沒有則需要在數(shù)據(jù)庫中添加)。網(wǎng)管協(xié)議的種類：聯(lián)通CDMA網(wǎng)管統(tǒng)一協(xié)議聯(lián)通GSM網(wǎng)管統(tǒng)一協(xié)議地方運營商網(wǎng)管協(xié)議京信直放站網(wǎng)管協(xié)議其它廠家直放站網(wǎng)管協(xié)議京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理設(shè)備型號配置情況網(wǎng)管協(xié)議通信方式適配應(yīng)用軟件版本號R-9110AS廣東移動廣東移動GSM

MODEM廣東移動GSM直放站本地調(diào)測軟件4.5.99?改造機型網(wǎng)管協(xié)議V1.10和京信系列直放站OMT

V1.45R-8110AW?10W聯(lián)通V1.0CDMA

MODEMV1.20CDMA寬帶直放站本地調(diào)測軟件6.3.08RA-1000A-LD廣東移動網(wǎng)管GSM

MODEM廣東移動GSM直放站本地調(diào)測軟件4.5.98協(xié)議V1.3和京信協(xié)議數(shù)傳查詢短信告警V1.10和廣東移動直放站OMC

V3.23京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理協(xié)議舉例直放站設(shè)備的網(wǎng)管參數(shù)廠家標識、設(shè)備類別、設(shè)備型號、主從設(shè)備編號、軟件版本號

直放站編號、網(wǎng)管中心告警電話、遠程通信方式、主動告警使能京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理直放站設(shè)備的基本控制量上/下行輸出功率電平、下行輸入功率電平、上/下行實際增益、話務(wù)量（選頻）、機箱溫度、施主基站號、BCCH電源開/關(guān)、上/下行衰減值、信道號（寬帶、選頻、 移頻）、自激消除開關(guān)

下行輸入功率告警門限、上/下行輸出功率告警門限、上/下行駐波比門限、溫度告警門限京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理直放站設(shè)備的基本告警量上/下行輸出功率告警、上/下行駐波比告警、上/下行低噪放故障、上/下行功放故障、鎖相狀態(tài)告警、自激告警、光收發(fā)模塊故障（光纖）、光收發(fā)信號告警告警（光纖）、設(shè)備過溫告警、門禁告警、電源故障告警、監(jiān)控模塊電源告警、電池低電主基站號變化壓告警（太陽能）、位置告警、施告警、BCCH變化告警上述告警的告警使能京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理告警功能（1）告警觸發(fā)條件：被監(jiān)測的告警量發(fā)生狀態(tài)翻轉(zhuǎn)時（即從正常變成告警，或從告警變成正常），都將引起告警主動上報。主動告警使能：各告警均可以被設(shè)置成允許或禁止告警上報，當告警量狀態(tài)翻轉(zhuǎn)且被設(shè)置成允許告警時，才能觸發(fā)告警上報。告警量未被設(shè)置允許告警上報時，它發(fā)生狀態(tài)翻轉(zhuǎn)時不產(chǎn)生向監(jiān)控中心的主動告警上報，但通過查詢方式可以獲得該告警量的真實狀態(tài)，監(jiān)控板的告警指示燈也反映其真實告警狀態(tài)。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理告警功能（2）告警方式：用戶可選擇“數(shù)傳告警方式”或“短消息告警方式”兩種方式中的一種，通過軟件設(shè)置的方式進行選擇?！皵?shù)傳”可同時選擇1～4個告警接收號碼，“短消息”可選擇1個告警接收號碼。設(shè)備面板或監(jiān)控主板通過LED指示整機總的告警狀態(tài)。某些類型設(shè)備提供直接連接基站的BTS告警。集中監(jiān)控系統(tǒng)通過主機上的Modem完成主機和從機/遠端機的告警上報京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理告警功能（3）告警自動上報中止：當直放站告警數(shù)據(jù)發(fā)送到了OMC，且收到了OMC的回應(yīng)數(shù)據(jù)時，表明告警上報成功，停止本次狀態(tài)變化引起的告警上報。當直放站告警數(shù)據(jù)連續(xù)發(fā)送了5次到了OMC（每次間隔為5分鐘），都沒有收到了OMC的回應(yīng)數(shù)據(jù)時，停止本次狀態(tài)變化引起的告警上報。直到監(jiān)控系統(tǒng)復位或告警量再次變化時，才會引起告警上報。在直放站從發(fā)生狀態(tài)變化到告警上報成功期間，用戶通過OMT或OMC查詢了直放站的狀態(tài)，表明用戶已獲知了告警狀態(tài)，則停止本次狀態(tài)變化

引起的告警上報。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器的應(yīng)用用途對于一些不具備監(jiān)控功能的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器通過監(jiān)測其輸出信號質(zhì)量，判斷設(shè)備的工作狀態(tài)；監(jiān)測某些特定區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)信號，以保證該區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)故障得到及時處理。工作原理網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器后面有1或者4個“ant”口作為信號接入口，接收被監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)信號。被監(jiān)測信號可以是GSM或CDMA信號，信號的采集可以通過天線的無線采樣或者從設(shè)備輸出端直接耦合。網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器分析網(wǎng)絡(luò)信號得到網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信號的正常與否判斷設(shè)備工作狀態(tài)的好壞。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理GSM網(wǎng)絡(luò)參數(shù)MCCMNCLACCIBSCIBCCH

FreqRxlevRxlev

FullRxlev

SubRxqualRxqual

FullRxqual

SubIdle

TS移動國家識別碼移動網(wǎng)絡(luò)標識碼位置區(qū)域碼小區(qū)識別碼基站識別碼廣播控制信道接收信號電平全速率接收信號電平非全速率接收信號電平接收信號質(zhì)量全速率接收信號質(zhì)量非全速率接收信號質(zhì)量標準時隙京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理CDMA網(wǎng)絡(luò)參數(shù)Band

classChannelSIDNIDBase

Station

P

RevPilot

PN

offsetBase

Station

IDSlot

cycle

indexRaw

Ec/IoRx

powerTx

powerTx

Adj波段信道系統(tǒng)標號網(wǎng)絡(luò)號基站接收功率導頻PN偏置基站標識間隙周期指示Ec/Io的初始估計接收信號功率傳輸信號功率發(fā)射調(diào)整京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器的監(jiān)測原理圖京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器的安裝天線安裝位置的確定天線的安裝位置必須保證能接收到所監(jiān)測設(shè)備的覆蓋信號，而且為了采樣的準確性，安裝位置處被監(jiān)測設(shè)備的覆蓋信號要處于主導地位，最好能比其它頻點信號大5dbm以上；如果某個位置被監(jiān)測設(shè)備的覆蓋信號經(jīng)常會受到較強的其它頻點信號干擾，則不應(yīng)在該位置安裝天線。布線長度限制網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器信號接入口的接收電平范圍為-30dBm～-90dBm，如果主機與天線的連接使用8D饋線，100米的衰減為14db，則主機與天線的連接饋線的長度不能大于：（天線安裝位置處信號強度＋90）/14

（單位：百米）京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理3）網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器主機的安裝位置網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器主機必須安裝在室內(nèi)，可以考慮樓宇的弱電井，機房等室內(nèi)設(shè)備通常的安裝位置。主機的安裝位置必須保證其所接天線的信號強度滿足要求；同時，由于一個網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器可能會接多副天線，其位置的選擇也要考慮減少饋線的用量，盡量能靠近其所接多副天線的地理中心。4）網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器的工程材料（安裝時都有配備）天線（采用無線采樣時用）：IXD-360/V03-NGIXD-360/V03-ND-1GSMGSMIXD-360/V03-NB

GSM/CDMAIXD-360/V03-NW全頻段800M～2300M京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理耦合器和衰減器（采用直接耦合時用）耦合器：RC-5PJ/PK/NK-XXC（XX為耦合度）820～960MHz，精度±1dBRC-5PJ/PK/NK-XXD（XX為耦合度）1700～1900MHz，精度±1dB衰減器：SMA 1W（有10、20、30db的衰減值）TS2 2W（有10、20、30db的衰減值）轉(zhuǎn)接頭：N/SMA-KJ（用于8D饋線與網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器信號接入口的連接）京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理工程注意事項網(wǎng)絡(luò)信號的好壞對遠程監(jiān)控的影響很大，在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測儀的4個天線口中，起碼要有一個口的信號強度大于-

70dBm，如果接天線達不到此要求，可使用直接耦合的方式，保證網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測儀MODEM的正常工作。如果被監(jiān)測設(shè)備的覆蓋區(qū)域內(nèi)信號復雜，被監(jiān)測設(shè)備的覆蓋信號無法占據(jù)主導，則應(yīng)采用將設(shè)備下行輸出信號直接耦合的采樣方式。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理系統(tǒng)調(diào)試使用本地調(diào)測軟件，選擇使用的天線口，測試輸入天線口的信號強度，保證其范圍在-30dBm～-90dBm之間。拆開外蓋，插入SIM卡（開通短信或數(shù)傳功能），初始化后觀察其指示燈，正常狀態(tài)為紅色閃亮。觀察監(jiān)控主板上的指示燈，正常狀態(tài)為綠燈閃亮，紅燈熄滅。合上外蓋，觀察主機上的指示燈，正常狀態(tài)為：電源綠燈常亮、告警燈和MODEM燈熄滅。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理5）使用本地調(diào)測軟件，進行參數(shù)設(shè)置：天線設(shè)置：將不使用的天線口屏蔽掉。定時上報：如果沒有特殊要求，設(shè)為最大值48。天線信號參數(shù)：GSM：基站識別碼和廣播控制信道按實際讀回的數(shù)值設(shè)置；接收信號電平按實際讀回的數(shù)值減5個db設(shè)置；接收信號質(zhì)量按實際讀回的數(shù)值減3設(shè)置。CDMA：基站識別碼和導頻PN偏置按實際讀回的數(shù)值設(shè)置；接收信號電平按實際讀回的數(shù)值減5個db設(shè)置；Ec/Io按實際讀回的數(shù)值減3設(shè)置。說明：從MODEM讀取出的基站識別碼數(shù)據(jù)、廣播控制信道頻率數(shù)據(jù)與相應(yīng)的3個告警門限數(shù)據(jù)全部不相同則告警，與各自的3個告警門限中的任何一個門限相同則正常。京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理附圖－網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器前板京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理附圖－網(wǎng)絡(luò)信號監(jiān)測器后板(4個ANT口)京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－設(shè)備端監(jiān)控原理1.3網(wǎng)管中心軟件操作系統(tǒng)：WIN

2000

OR

WIN

2000

SERVER數(shù)據(jù)庫：MICROSOFT

SQL

SERVER

2000地圖工具軟件：MAPX

5.0(SP3)(新版)MAPX

4.5(SP2)(舊版)京信網(wǎng)管中心軟件：V4.01

SP2/SP3（包括網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫，服務(wù)器和客戶端三大部分）京信網(wǎng)管系統(tǒng)介紹－網(wǎng)管中心軟件二、網(wǎng)管系統(tǒng)的工程應(yīng)用2.1網(wǎng)管軟件的安裝步驟操作系統(tǒng)（WIN

2000/SERVER）→SQLSERVER2000，并打上補丁SP3→MAPX

5.0(新版)→網(wǎng)管中心軟件數(shù)據(jù)庫安裝→網(wǎng)管中心軟件服務(wù)器和客戶端安裝詳細的安裝過程參考安裝手冊網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－網(wǎng)管軟件的安裝2.2設(shè)備監(jiān)控的開通開通步驟：網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－設(shè)備監(jiān)控的開通開通監(jiān)控（1）監(jiān)控主板指示燈狀態(tài)變化：網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－設(shè)備監(jiān)控的開通設(shè)備監(jiān)控主板上的指示燈的含義監(jiān)控主板上有4個指示燈，主要用于指示設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的狀態(tài)，方便現(xiàn)場維護，它們的含義如下：L1（紅色）：下載指示燈――當執(zhí)行軟件下載操作寫新軟件到監(jiān)控主板的EEPROM時，該指示燈亮；平常時該指示燈為滅。L2（紅色）：告警指示燈――當設(shè)備有任一監(jiān)控量告警時，該指示燈亮；所有監(jiān)控量都正常時，該指示燈滅。L3（綠色）：運行指示燈――當設(shè)備監(jiān)控已正常運行時，該指示燈頻閃（約1～2秒變化一次）；但設(shè)備監(jiān)控處在自檢和初始化階段時，該指示燈常亮L4（紅色）：Modem狀態(tài)指示燈――當運行指示燈已開始頻閃時，該指示燈為滅，表明Modem初始化成功，此時可以進行遠程監(jiān)控了；當運行指示燈已開始頻閃時，該指示燈為亮，表明Modem初始化失敗，此時不能進行遠程監(jiān)控。網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－問答開通監(jiān)控（2）OMT界面：網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－設(shè)備監(jiān)控的開通開通監(jiān)控（3）網(wǎng)管參數(shù)的設(shè)置設(shè)備編號（站址）短消息中心號碼：安裝在設(shè)備內(nèi)的SIM卡的短消息中心號碼。短消息報警號碼：監(jiān)控中心（OMC）端用來接收報警的短消息號碼短消息報警號碼使能：允許或禁止設(shè)備以短消息方式發(fā)送告警到

OMC。數(shù)傳報警號碼：監(jiān)控中心（OMC）端用來接收報警的數(shù)傳號碼。數(shù)傳報警號碼使能：允許或禁止設(shè)備以數(shù)傳方式發(fā)送告警到OMC。網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－設(shè)備監(jiān)控的開通開通監(jiān)控（4）接入方式比較短信接入非連接型的通信方式，傳輸延時明顯，可靠性取決于網(wǎng)絡(luò)信號和短信中心。該方式使用靈活，開通方便，但偶爾會發(fā)生短信丟失。短信中心接入半連接型的通信方式，相對短信方式，理論上具有高出一倍的可靠性和速度數(shù)傳接入連接型的通信方式，傳輸延時不明顯，數(shù)據(jù)不易丟失。SIM卡必須開通數(shù)傳功能，連接費用比短信高網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－設(shè)備監(jiān)控的開通2.3網(wǎng)管中心的操作（詳細操作指導參考使用手冊或者客戶端幫助文件）網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－網(wǎng)管中心的操作覽、查詢、設(shè)置、修改參數(shù)網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－網(wǎng)管中心的操作網(wǎng)管系統(tǒng)工程應(yīng)用－網(wǎng)管中心的操作三、網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理網(wǎng)管中心發(fā)出查詢、設(shè)置命令包成功監(jiān)控的流程：設(shè)備端收到命令↓設(shè)備端內(nèi)部處理設(shè)備端發(fā)出回應(yīng)數(shù)據(jù)包網(wǎng)管中心內(nèi)部處理↓↓顯示結(jié)果→←網(wǎng)管中心收到設(shè)備端的回應(yīng)數(shù)據(jù)包

→網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理網(wǎng)管中心無法遠程監(jiān)控原因分析：1）確定網(wǎng)管中心收發(fā)短信是否正常站管顯?出卡判斷：創(chuàng)建一個測試站點，其SIM/UIM卡號設(shè)為自己的手機號，查詢該測試 點，看能否收到網(wǎng)管中心發(fā)出的查詢短信；把收到的查詢短信發(fā)回網(wǎng) 中心的SIM/UIM卡號，看網(wǎng)管中心能否收到手機發(fā)回的查詢短信，并 示“校驗和錯”的信息。處理：如果上述兩個步驟中的任一個出現(xiàn)問題，即說明網(wǎng)管中心的短信收發(fā)錯，按下面第2、3步的類似方法檢查網(wǎng)管中心的網(wǎng)絡(luò)情況和SIM/UIM是否正常。2）確定設(shè)備的SIM/UIM卡是否正常入后?判斷：咨詢運營商看該卡是否被停機、短信功能是否正常；把SIM/UIM卡插 自己的手機看是否有短信堵塞、接發(fā)是否正常；換一張正常使用的卡 看是否正常。處理：開通SIM/UIM卡的正常功能，更換SIM/UIM卡。網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理??3）確定網(wǎng)絡(luò)是否正常

判斷：用電話撥打設(shè)備SIM/UIM卡，看是否能接通；到現(xiàn)場觀察MODEM的狀態(tài)燈是否正常；復位后是否正常；把設(shè)備內(nèi)的SIM/UIM卡插入手機，看是否有查詢短信沒有被設(shè)備接收（設(shè)備正常接收短信后會把短信刪除）處理：無網(wǎng)絡(luò)信號－－檢查直放站/干放設(shè)備；MODEM網(wǎng)絡(luò)信號太強或太弱（狀態(tài)燈常亮），一般要求接入信號在-60dBm~-90dBm之間最好，否則應(yīng)該加裝小天線；?4）確定設(shè)備監(jiān)控主板和設(shè)備監(jiān)控參數(shù)是否正常判斷：在現(xiàn)場打開設(shè)備，查看監(jiān)控主板的狀態(tài)燈看是否正常（只有綠燈閃亮） 用本地調(diào)測軟件察看直放站編號、設(shè)備編號、短信中心號碼、監(jiān)控號碼、通信方式選擇等是否正確。處理：復位、更換監(jiān)控主板；改正設(shè)備監(jiān)控參數(shù)。?5）確定設(shè)備監(jiān)控主板軟件的版本號是否正確

判斷：查看監(jiān)控主板軟件版本表，保證軟件版本與設(shè)備型號相匹配；咨詢系統(tǒng)公司網(wǎng)管組，保證網(wǎng)管中心對該設(shè)備（網(wǎng)管協(xié)議）的支持。處理：更換監(jiān)控主板軟件。網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理3.1設(shè)備端故障及處理誤告警這是一個比較復雜的問題，首先要排除由于軟件版本而引起的誤告警，即保證設(shè)備機型與監(jiān)控主板版本號的正確對應(yīng)。此外，網(wǎng)管中心也對誤告警做了相應(yīng)的處理，以減少誤告警的影響：在設(shè)備端，可以把屏蔽某個告警的上撥；在網(wǎng)管中心，可以定義某個告警為誤告警，使其不進入告警統(tǒng)

計。讀數(shù)與實測不符可能是監(jiān)控主板的軟件版本與設(shè)備型號不匹配，檢查軟件版本；也可能是監(jiān)控板故障。網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－設(shè)備端故障及處理告警不能上撥到網(wǎng)管中心直放站監(jiān)控SIM卡故障（監(jiān)控SIM卡短信功能被關(guān)閉或欠費停掉）直放站“短信告警接受號碼（OMC）”設(shè)置錯誤（如：網(wǎng)管中心告警接受號碼為錯設(shè)為其它號碼等）直放站“設(shè)備SIM卡短信中心號碼”設(shè)置錯誤（如：設(shè)備SIM卡短信中心號碼為：+8613800752500，錯設(shè)為其它地市短信中心號碼）直放站的“短信報警允許”被設(shè)為“禁止”直放站施主天線被斷開（如：施主天線被盜或被破壞）直放站監(jiān)控或網(wǎng)管中心監(jiān)控Modem故障（故障診斷是

Modem燈長亮或不亮，正常的是指示燈“一閃一閃”）直放站監(jiān)控卡“短信功能”半停止狀態(tài)，也就是說該卡能接收信息，但不能發(fā)送信息。網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－設(shè)備端故障及處理告警不停地上撥到網(wǎng)管中心網(wǎng)管中心不能發(fā)“告警回應(yīng)信息”給直放站。傳輸路徑問題（GSM網(wǎng)絡(luò)忙或通信故障，即網(wǎng)管中心已給直放站回應(yīng)告警信息，但直放站遲遲未接到回應(yīng)的信息）直放站發(fā)送的是“誤告警“信息（例如：某廠家發(fā)送的是”POWER

NORMAL“）直放站設(shè)置的告警門限直接近“臨界狀態(tài)”直放站監(jiān)控SIM卡儲存信息內(nèi)存已滿，不能接收到網(wǎng)管中心的告警回應(yīng)信息網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－設(shè)備端故障及處理光纖直放站監(jiān)控問題（中繼端不能切換到遠端或遠端告警不能上撥到網(wǎng)管中心）

中繼端設(shè)置的遠端ID號與遠端設(shè)置的ID號不一致（解決方法：重設(shè)ID號---在中繼端設(shè)置遠端機設(shè)備編號時，設(shè)備編號設(shè)置的有效范圍為由0～9，a～z，A～Z組成的長度為6個字節(jié)的地址編號，實際存在幾臺遠端就設(shè)置幾個遠端機設(shè)備編號，而對于不存在的遠端機設(shè)備編號，應(yīng)統(tǒng)一設(shè)為FFFFFF或設(shè)置為空）光路傳輸故障（解決方法：用光功率計檢查光路）

FSK鏈路不暢通（解決方法：檢查光路或FSK鏈路，最后更換FSK模塊）網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－設(shè)備端故障及處理在江門，網(wǎng)管中心出現(xiàn)對直放站不能聯(lián)機的現(xiàn)象，經(jīng)查是交換機DTT故障，復位后故障消失SIM卡開通彩鈴，遠程無法數(shù)據(jù)傳聯(lián)機，取消此功能發(fā)‘00000‘至’12530’提示“撥號失敗”

直放站或網(wǎng)管中心的監(jiān)控SIM卡問題（如：監(jiān)控卡數(shù)傳功能被關(guān)閉、欠費停機等）

設(shè)備停止工作6小時以上（如：直放站停電或主機電源模塊故障等）

直放站或網(wǎng)管中心的監(jiān)控Modem問題（如：初始化不正?；蚬ぷ鳟惓５龋?/p>

網(wǎng)管中心至直放站無線傳輸路徑網(wǎng)絡(luò)問題（如：網(wǎng)絡(luò)繁忙或通信故障）Modem接收信號太弱或太強（一般接收信號為-60dBm

~-90dBm）網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－網(wǎng)管軟件問題及解決3.2

網(wǎng)管軟件問題及解決提示“接收直放站返回超時”網(wǎng)管中心至直放站無線傳輸路徑網(wǎng)絡(luò)問題（如：網(wǎng)絡(luò)繁忙或通信故障）直放站編號與網(wǎng)管中心設(shè)置不一致（如：直放站設(shè)置的編號為：HZ0014，而網(wǎng)管中心設(shè)置的直放站編號為：hz0014或HZ0015等）在網(wǎng)管中心設(shè)置的直放站設(shè)備型號與實際不一致網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－網(wǎng)管軟件問題及解決3.3

監(jiān)控常見問題解答問題１：帶B-C1的機型怎樣升級到帶B-C2的機型？答：只要將帶B-C1機型加裝無線modem模塊，然后復位監(jiān)控主板即可（一定要將備用電池斷開，使監(jiān)控主板重新初始化）。其中無線modem模塊包括wavecom無線modem及其安裝架。問題2：為什么不能本地聯(lián)機？答：請按以下步驟檢查操作：1、請確認設(shè)備監(jiān)控已正常運行才能進行聯(lián)機操作。當監(jiān)控板上的運行指示燈開始閃動時，就表明設(shè)備監(jiān)控已開始運行了，此時才能進行本地聯(lián)機操作。設(shè)備從上電到可以本地聯(lián)機的時間為30秒～5分鐘不等，由設(shè)備是否安裝Modem以及Modem正常登錄網(wǎng)絡(luò)的時間而定；2、請確定調(diào)測軟件中的串口是否選擇正確？串口是否能正常工作？3、請確定調(diào)測電纜是否正常？4、請確定調(diào)測軟件與設(shè)備的類型相符？網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－問答問題3：為什么采用數(shù)傳方式監(jiān)控時有時能聯(lián)上，有時聯(lián)不上，有時聯(lián)上容易斷線？答：采用數(shù)傳監(jiān)控方式時，監(jiān)控中心Modem和設(shè)備中的Modem首先要通過撥號進行連接，在號碼撥出后，兩個Modem間有個自動協(xié)商通信速率的過程，這個過程和我們用Modem撥號上網(wǎng)時的撥號過程是一樣的。如果Modem進行速率協(xié)商失敗就會馬上斷線，表現(xiàn)為連接失敗。如果連接成功后，線路受到了外接干擾也會引起斷線。所以數(shù)傳方式的遠程監(jiān)控的可靠性依賴與數(shù)傳網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。我們在遇到有時能聯(lián)上、有時聯(lián)不上或容易斷線的情況時，可從以下幾方面查找問題：數(shù)傳網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定？Modem是否有問題？問題4：如何判斷短消息參數(shù)設(shè)置是否正確？答：短消息參數(shù)中最重要的是要正確設(shè)置短消息中心號碼，所以在開通短消息監(jiān)控前，一定要了解清楚配給直放站監(jiān)控用的SIM卡的短消息中心號碼，然后正確設(shè)置（必須清楚哪些設(shè)備在設(shè)置時不需要“+”，哪些需要“+”；如果不能確定SIM卡的短信中心號碼?？蓪⒖ú迦胧謾C里讀取）。網(wǎng)管系統(tǒng)故障處理－問答問題5：為什么采用短消息方式遠程監(jiān)控時，有時查詢命令發(fā)出后不能收到返回，或過很久才有返回？答：由于短消息是非連接型的通信方式，所有發(fā)出的短消息都是先發(fā)到短消息中心，然后由短消息中心轉(zhuǎn)發(fā)到目的地的。所以一旦我們短消息發(fā)出后，對發(fā)能否收到和多長時間才能收到就決定于短消息中心了。當短消息中心繁忙時，短消息有可能會被拋棄，也有可能會過很長時間才發(fā)給對方。所以采用短消息方式遠程監(jiān)控的可靠性和效率依賴于短消息網(wǎng)絡(luò)。問題6：為什么監(jiān)控中心有時收到了直放站上報告警，但查詢時卻沒有發(fā)現(xiàn)有告警？也沒有收到告警恢復的上報？答：有以下幾種可能：1）直放站上報告警后，告警又恢復了，但在告警恢復發(fā)到監(jiān)控中心前，監(jiān)控中心或本地調(diào)測軟件查詢了直放站參數(shù)，此時直放站認為狀態(tài)已被監(jiān)控中心或調(diào)測軟件取走，所有不再發(fā)送告警恢復；2）設(shè)備正在使用舊版本的軟件，存在Bug