萬科蘭喬圣菲銷售手冊

萬科蘭喬圣菲銷售手冊目錄萬科品牌…………………2區(qū)域說辭…………………9周邊配套…………………13項目規(guī)劃…………………14景觀規(guī)劃…………………16紅線不利因素說辭………………………21樣板間說辭………………26萬科物業(yè)及小故事………………………34接待動線：立崗接待——展板（萬科品牌、萬客會、紅線不利因素）——沙盤模型——區(qū)位模型——單體模型——樣板間（活動展示墻）——景觀展示區(qū)——談判區(qū)注意事項：1·本銷售手冊為統(tǒng)一對外說辭，置業(yè)顧問應(yīng)嚴格按照本說辭框架對到訪客戶進行講解；2·各位置業(yè)顧問在熟記本說辭之后，再以自己的口語化語言對客戶陳述；3·本說辭未涉及的內(nèi)容，切勿對客戶進行承諾。4·客戶如提出說辭以外未涉及問題，請及時反饋于萬科相關(guān)人員，以解答客戶問題。進門接待：您好：歡迎參觀萬科蘭喬圣菲！請問您是第一次來嗎？（如果是第一次來，由銷售員繼續(xù)接待下去，若不是第一次，問清第一次接待人員的姓名，再通知此銷售員前來接待）；置業(yè)顧問：（遞上名片，并做自我介紹），很高興為您服務(wù)，請問xx/先生、女士是如何知道我們蘭喬圣菲的？（詳細了解媒體通路）。置業(yè)顧問：先生/女士這邊請，下面由我詳細給你介紹一下蘭喬圣菲項目的情況。置業(yè)顧問遞完名片后，需同時遞交《看房服務(wù)信息卡》，介紹整體流程服務(wù)項目；（陽光宣言展板說辭在各個章節(jié)都有，因展板順序可能會隨時根據(jù)現(xiàn)場的位置狀況略作調(diào)整，因此，置業(yè)顧問須實時對照展板位置順序，從手冊中擇取相應(yīng)說辭講解）第一篇萬科品牌萬科簡介萬科企業(yè)股份有限公司1984年創(chuàng)立于中國深圳，目前專注于住宅開發(fā)，覆蓋全國57個城市，萬科已為超過四十萬個中國家庭提供了住宅，并為約兩百個社區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。萬科也成為中國房地產(chǎn)行業(yè)第一個全國馳名商標。此段摘自：萬科品牌畫冊2012年版第5頁和第12頁您現(xiàn)在看到的就是萬科在全國的開發(fā)布局，目前萬科的業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋廣深、上海、北京、成都四大區(qū)域，新疆萬科隸屬成都區(qū)域。二十九年來，萬科的專業(yè)設(shè)計團隊堅持探索適應(yīng)中國城市發(fā)展的居住模式：從客戶的生活狀態(tài)和需求出發(fā)，在不同的地理位置、不同的人文環(huán)境、不同的景觀資源的土地上為不同的客戶提供不同類型的產(chǎn)品設(shè)計，“為普通人蓋好房子是萬科矢志不渝的目標”此段摘自：萬科品牌畫冊2012年版第12頁此段摘自：萬科品牌畫冊2012年版第5頁和第12頁此段摘自：萬科品牌畫冊2012年版第12頁備注：客戶如問道金色系列和TOP系列的區(qū)別，可使用如下說辭：金色系列：金色系列的產(chǎn)品，立足于讓您享受到便捷的城市生活，一般說來，金色系列的產(chǎn)品都位于交通便捷、生活配套完善，環(huán)境適宜的區(qū)域，可以給您帶來更多的工作生活娛樂便利。在產(chǎn)品形式上，也以極具現(xiàn)代感的高層、小高層、電梯洋房為主。新疆萬科在鯉魚山北路的壹號作品金域華府就屬于金色系列.TOP系列產(chǎn)品又被稱為自然人文系列，是萬科借鑒國際成熟建筑風格和工藝，汲取中國傳統(tǒng)建筑文化的精粹，在城市中心稀缺地段或者近郊稀缺景觀區(qū)域，利用萬科22年別墅造詣和創(chuàng)新能力，打造出的高端居住產(chǎn)品系列。萬科企業(yè)文化理念此段摘自：萬科品牌畫冊2012年版第6-7此段摘自：萬科品牌畫冊2012年版第6-7頁讓建筑贊美生命“讓建筑贊美生命”是萬科企業(yè)的核心理念，也是萬科堅持的產(chǎn)品核心價值觀。萬科始終不懈地致力于為不同消費者提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間，保護環(huán)境、改善環(huán)境，促進人與自然的可持續(xù)發(fā)展。萬科之道客戶是最稀缺的資源，是萬科存在的全部理由。萬科理念萬科相信，住宅建筑是一種與各種形態(tài)的生命息息相關(guān)的事業(yè)。作為住宅的建設(shè)者，滿懷尊重之心，為人們建設(shè)安全、安心的綠色住宅，并創(chuàng)造和諧、健康豐盛的陽光生活。萬科愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者，卓越的綠色企業(yè)。萬科使命努力推動行業(yè)規(guī)則的建設(shè)，不斷完善生產(chǎn)方式、技術(shù)和管理，提高行業(yè)規(guī)范化程度，實現(xiàn)“有質(zhì)量增長”并推動行業(yè)技術(shù)進步。系統(tǒng)地理解不同消費者對居住生活的需要，創(chuàng)造性地運用設(shè)計、技術(shù)和服務(wù)提供展現(xiàn)自我、和諧共生的理想生活空間.不斷深化研究，因地制宜地保護環(huán)境、改善環(huán)境，形成人與自然的可持續(xù)發(fā)展.萬科的方法論：做簡單而不是復雜：簡單降低了企業(yè)運行的成本，能夠說清楚的企業(yè)才是好企業(yè)。做透明而不是封閉：成功源于持續(xù)的學習和合作，透明度為組織贏得信賴。做規(guī)范而不是權(quán)謀：只有遵守規(guī)則才能培養(yǎng)組織內(nèi)在的市場化競爭優(yōu)勢。做責任而不是暴利：追求公平回報的同時，不忘記自己身上的責任。萬科的經(jīng)營原則：追求卓越:持續(xù)領(lǐng)跑，敢為天下先客戶導向:懂得客戶生活報效股東:創(chuàng)造優(yōu)異回報與員工和伙伴共同成長:尊重員工與伙伴效率優(yōu)先:珍惜資源，快速周轉(zhuǎn)，向能力要效益可持續(xù)發(fā)展:穩(wěn)健經(jīng)營，與社會、自然和諧相處綠色與可持續(xù)發(fā)展對住宅企業(yè)來說，綠色不僅是理想，也是客戶未來的利益所在，因此，萬科一直致力于在建筑行業(yè)內(nèi)進行綠色與可持續(xù)發(fā)展項目的研究與推廣。此段摘自：萬科品牌畫冊此段摘自：萬科品牌畫冊2012年版第24頁，補充說辭請見該冊第25頁現(xiàn)在我先為您介紹下綠色戰(zhàn)略第一步的“裝修房”：萬科于2008年推出了“全面家居解決方案”。萬科所提供的“全面家居解決方案”并非簡單的毛坯+裝修（有了毛坯房之后再進行室內(nèi)設(shè)計），這種模式下通常戶型實用率不高，很多空間的利用也差強人意，業(yè)主經(jīng)常需要為不同的零散空間尺度、各種材料、部品、家居的搭配絞盡腦汁，甚至推倒重建。而萬科全面家居解決方案是以客戶需求為導向，從客戶需求的戶型、人性居家的細節(jié)出發(fā)做戶型設(shè)計，然后再同步進行室內(nèi)設(shè)計和建筑設(shè)計。通過生活系統(tǒng)的營造，許多居住細節(jié)被提前考慮，而不是在建筑已定的情況下再彌補建筑的不足。萬科全面家居解決方案，一次性為客戶提供全裝修成品生活，讓您交房就可以入住，與自行裝修相比：一、它可以為您節(jié)省大量的時間和精力；二、統(tǒng)一的品牌采購能有效地減少成本費用（聯(lián)合諸多國內(nèi)外一線戰(zhàn)略聯(lián)盟品牌）；三、裝修費用與房款一起計入總價，算入月供貸款，降低購房后裝修的資金壓力。2011年，新疆萬科在其壹號作品——金域華府引入了全面家居解決方案，使金域華府成為新疆首個大規(guī)模實施全裝修的房地產(chǎn)項目，2012年，萬科蘭喬圣菲也以更純熟的設(shè)計和工藝，為新疆居民帶來了親地洋房、觀景洋房等不同產(chǎn)品的住宅成品化解決方案，提供了更加科學化、有針對性的全裝修住宅產(chǎn)品。第二步是住宅產(chǎn)業(yè)化所謂的住宅產(chǎn)業(yè)化，就是先把各種房屋建造所需的模塊通過工廠生產(chǎn)出來，然后像搭積木一樣拼裝成房屋，這一方面可控制質(zhì)量和成本，同時減少大量的能源消耗。萬科在東莞建立了全國第一家建筑研究中心，研究住宅產(chǎn)業(yè)化已十余年。萬科已經(jīng)在很多項目已經(jīng)實現(xiàn)了住宅產(chǎn)業(yè)化的技術(shù)，如北京假日風景、長陽半島、深圳第五園第七期、龍華租屋等。第三步是綠色建筑此段摘自：集團官網(wǎng)/newstext.aspx?id=97&u=AboutVankeNav2011年，萬科集團共成功申報綠色三星項目273.7萬平方米，占全國總量的50.7%，相當于每兩棟綠色三星住宅中就有一棟是萬科所建，蘭喬圣菲麓山組團也是按綠色三星標準設(shè)計的，這也是目前國家標識認證的最高節(jié)能環(huán)保建筑標準。2007年，萬科建筑研究中心被建設(shè)部批準為國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地。東莞市萬科建筑技術(shù)研究有限公司，是行業(yè)內(nèi)第一家被認定的高新技術(shù)企業(yè)。2011年實現(xiàn)工業(yè)化開工面積達此段摘自：集團官網(wǎng)/newstext.aspx?id=97&u=AboutVankeNav萬科社會公益此段摘自：集團官網(wǎng)/newstext.aspx?id=97&u=AboutVankeNav萬科一直致力于企業(yè)公民的建設(shè)，在社會公益方面，也做了很多此段摘自：集團官網(wǎng)/newstext.aspx?id=97&u=AboutVankeNav萬科在發(fā)展過程中積極實踐自身的社會責任。2008年，經(jīng)萬科企業(yè)股份有限公司發(fā)起，經(jīng)國家民政部、國務(wù)院審核批準，萬科公益基金會正式成立。至今為公益項目累計捐助超過5907萬元，2011年度總支出1795萬元，項目主要集中在孤貧兒童大病救治及環(huán)保領(lǐng)域。按月度、季度、年度，萬科公益基金會與萬科集團企業(yè)公民辦公室，還會向公眾出示萬科社會責任報告。這里最典型的例子應(yīng)該算“愛佑童心”了。愛佑童心是2009年6月萬科公益基金會與北京愛佑華夏慈善基金會在四川省共同發(fā)起的項目，為貧困先心病患兒免費提供手術(shù)治療的項目。在開展后的30余個月里累計完成近1700例手術(shù)資助，救助范圍遍布全國各地。截至目前，此項目已經(jīng)覆蓋重慶、北京、深圳、新疆喀什、上海、河北、粵西北地區(qū)、珠海、廣州等多個城市和地區(qū)。萬科公益基金會本著對所有捐助者善款負責的態(tài)度，通過企業(yè)志愿者百分百走訪及回訪的方式，確保讓那些最需要幫助的孩子得到最及時的救助。作為萬科集團的子公司，新疆萬科于2012年12月開始參與“為愛奔跑·不再流浪”項目，在萬科公益基金會的統(tǒng)一指導下，于12月11日向新疆維吾爾自治區(qū)救助站捐贈了首批500套冬季保暖衣物，資金由2012年萬科“為愛奔跑?不再流浪”山地馬拉松賽前所募善款中已到金額的萬科配比捐款中所贈。12月16日，新疆萬科總經(jīng)理高波濤親身參與2012年“為愛奔跑?不再流浪”山地馬拉松比賽，為流浪兒童募集善款。除外，新疆萬科還先后于2013年1月6日、1月13日前往烏魯木齊仁和福利院、石河子福利院（均為自治區(qū)救助站合作機構(gòu)）探望了46位流浪兒童及老人們，為他們送上生活、學習、體育用品，并與石河子福利院的11位小朋友在公司的蘭喬圣菲項目現(xiàn)場組織了聯(lián)誼活動，一起坐雪橇、看電影、吃肯德基，度過了愉快的一天。2013年，新疆萬科也將繼續(xù)支持萬科公益基金會，致力于救助流浪兒童，協(xié)助改善他們的生活條件，救助站設(shè)施設(shè)備，培養(yǎng)他們的自立能力，尋找、提供就業(yè)支持和資源，讓他們能夠自力更生、承擔責任，避免再次流浪。再給您介紹一下萬科社區(qū)里一直倡導的垃圾分類吧。垃圾的分類、回收、再利用，是萬科公益基金會所關(guān)注的一個核心議題，在中國，萬科希望以社區(qū)為單位實現(xiàn)垃圾分類和回收，以此為中國日益突出的垃圾填埋和垃圾焚燒帶來的環(huán)境和社會問題，探索一個可負擔、可持續(xù)的解決之道。截至2011年底，在萬科公益基金會的支持下，北京、上海、廣州、深圳和成都的110個社區(qū)相繼開展了垃圾分類項目，平均每個社區(qū)的垃圾產(chǎn)量減少了13%，最佳實踐社區(qū)的減少量更高達70%。還有一個典型是2010年5月，萬科公益基金會與騰訊公益基金會聯(lián)合發(fā)起“零公里行動”。其中的珠峰清掃行動在珠峰的南北坡同時對3.44噸垃圾進行清掃，這也是中國民間發(fā)起和組織的第一次大規(guī)模、高海拔清掃活動。與此同時，“零公里行動”也是萬科在全國多個社區(qū)推廣垃圾分類系列活動的開端。當時萬科集團內(nèi)部有不少同事都報名參加了這次活動。另外，2008年四川512地震時，萬科捐資1.24億元，無償建設(shè)四川綿竹、都江堰等多個汶川地震極重災(zāi)區(qū)的公共建筑。在捐建項目中，萬科綜合運用了17項防災(zāi)減震技術(shù)措施，不僅顯著提高了建筑物的結(jié)構(gòu)安全性，使所有項目均達到高級別抗震設(shè)防等級，同時更關(guān)注了減災(zāi)、備災(zāi)、避難等理念的實踐。如果提到萬科的關(guān)懷，不能不提到萬科對合作伙伴及社會弱勢群體的關(guān)懷。每天都有數(shù)以十萬計的勞務(wù)工在萬科的工地上辛勤工作。勞務(wù)工因病返貧、因病致貧一致困擾著他們的家庭、影響著其子女的教育、成長，這些問題一直為萬科所關(guān)注。2011年4月，萬科宣布將從股東大會批準的企業(yè)公民專項費用中撥出五百萬元人民幣，啟動“春天里行動”項目，為因貧困無力承擔自身或其配偶子女的大病治療費用、或因貧困致其子女無法完成教育的勞務(wù)工提供救助；并協(xié)助與支持施工單位等合作伙伴建立勞務(wù)工互助共濟制度。2006年以來，萬科響應(yīng)政府號召，積極參與各地保障房、廉租房建設(shè)。2007年，萬科在廣州落成萬匯樓，該項目是國內(nèi)首例由企業(yè)出資、探索低收入人群居住問題的廉租房，被廣東省建設(shè)廳列入“面向低收入群體租賃住房試點項目”。項目入住三年以來，不僅成為了近1800位居民的棲息之地，更受到了社會各界的關(guān)注和好評，成為國內(nèi)在廉租房領(lǐng)域有益的實踐，為廉租房的廣泛建設(shè)提供了有價值的參考。目前，萬科已竣工和在建的保障性住房共367萬平方米。萬客會（請客戶關(guān)心中心確認此部分內(nèi)容，尤其是相關(guān)數(shù)據(jù)）萬客會是中國房地產(chǎn)行業(yè)的第一個客戶俱樂部組織。1998年8月，萬科在國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)中首創(chuàng)萬客會——“萬科地產(chǎn)客戶俱樂部”。隨后這種模式很快成為中國內(nèi)地房地產(chǎn)行業(yè)和其他行業(yè)競相模仿和倡導的客戶維系方式。萬客會也成為萬科品牌的另一標簽被市場廣泛認同。歷經(jīng)15年，已經(jīng)在北京、上海、深圳等57個城市擁有會員近80萬人。2011年萬客會走入新疆，目前新疆萬科擁有會員6000多人。萬客會的會員權(quán)益，包括會員購房折扣優(yōu)惠、會員積分獎勵、精選商家優(yōu)惠、會員優(yōu)先獲知購房信息資訊、全程置業(yè)顧問、網(wǎng)上會員服務(wù)，以及不定期邀約參加的會員活動，比如說親子活動、徒步、業(yè)主觀影會，您也可以加入萬客會，享受我們?yōu)槟峁┑膶俜?wù)?？蛻羰侨f科最寶貴的資源，萬客會期望成為您溝通的橋梁——讓您了解萬科的努力和動態(tài)，讓萬科了解您的感受和愿望，為您實現(xiàn)居住夢想，成為您展現(xiàn)自我、分享生活的平臺。萬客會會員分級制度將會員分為4個等級，每個級別會員均享逐級遞增的會員權(quán)益。藍卡會員：首次購買萬科物業(yè)(住宅或商鋪)，可享受0.2%的購房優(yōu)惠銀卡會員：首次購買萬科物業(yè)(住宅或商鋪)，可享受0.5%的購房優(yōu)惠金卡會員：再次購買萬科物業(yè)(住宅或商鋪)，可享受1%的購房優(yōu)惠鉑金卡會員：再次購買萬科物業(yè)(住宅或商鋪)，可享受2%的購房優(yōu)惠萬科物業(yè)：廿年領(lǐng)跑行業(yè)的歷程，三百個社區(qū)的服務(wù)經(jīng)歷，四十萬戶家庭的信賴，超百萬人的居住夢想，撐起的是萬科物業(yè)對幸福社區(qū)執(zhí)著的追求。站在第三個十年的起點，不變的是對“安心”服務(wù)的承諾：二十年如一日地將安全工作放在首位，只為砌筑起屋檐為您遮風避雨；二十年如一日地將超越客戶的期望作為宗旨，只為讓您多享一份貼心與便捷。站在第三個十年的起點，不變的是對您共同“參與”的渴盼：從中國首個“業(yè)主委員會”在深圳萬科社區(qū)誕生，到新《鄰里公約》在杭州萬科社區(qū)發(fā)布；從豐富多彩的社區(qū)文化活動，到連續(xù)十載的“HAPPY家庭節(jié)”；尊重您的公共權(quán)益是我們能夠提供服務(wù)的基礎(chǔ)；有您參與的社區(qū)建設(shè)才可持續(xù)且有生命力。站在第三個十年的起點，不變的是對“信任”的追逐：始終本著“以服務(wù)為榮”的態(tài)度，并把信任作為您給予的最高榮譽；新的社區(qū)、新的鄰居，我們努力去重拾那份逐漸淡漠的鄰里親情。站在第三個十年的起點，不變的是對“共生”的企盼：你、我、他，相互守望，共享同一藍天，您家的陽臺剛好就是別人的視線；從“垃圾分類”做起，我們盡己所能，祈盼和諧，與人方便。因為對幸福社區(qū)的執(zhí)著追求，萬科物業(yè)的努力從未停歇，我們始終懷有這樣一個信念——生活因幸福而改變！投訴與建議渠道萬科服務(wù)監(jiān)督熱線周一至周五，10：30—19：00）投訴網(wǎng)站：蘭喬圣菲物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費實行酬金制包干制，業(yè)主應(yīng)按其擁有物業(yè)的建筑面積（含公攤面積），按以下物業(yè)類型及標準預(yù)先交納物業(yè)服務(wù)資金：多層（洋房）：2.98元/月.平方米；小高層：2.98元/月.平方米；低層（獨棟）：5.50元/月.平方米；低層（大小雙拼、疊拼）：4.50元/月.平方米；商業(yè)（用房）：6.00元/月.平方米；幼兒園：1.20元/月.平方米；業(yè)主專有車庫、車位：5.00元/月.平方米。新疆萬科簡介新疆萬科房地產(chǎn)有限公司成立于2010年3月，是萬科企業(yè)股份有限公司在新疆的全資子公司。新疆萬科壹號作品金域華府已經(jīng)完美售罄，蘭喬圣菲是萬科在新疆的第二個項目。2013年，新疆萬科將以“為疆來·作不同“為理念，為新疆大眾打造多層次的產(chǎn)品線，滿足家庭置業(yè)的全周期需求，并沿承獨創(chuàng)的全面家居解決方案，輸出與眾不同的高品質(zhì)舒居產(chǎn)品；同時，萬科物業(yè)對于自身服務(wù)品質(zhì)也將做更深入的詮釋，以更人性化的服務(wù)，全面呵護您與家人的舒適生活感受。蘭喬圣菲品牌蘭喬圣菲項目屬于萬科TOP系產(chǎn)品（自然人文系列），它是萬科四大產(chǎn)品系列中最高端的，萬科對TOP系的定義很明確，就是用最好的建筑形式，占據(jù)城市稀缺資源，定制頂峰圈層生活格局。TOP系的稀缺性表現(xiàn)在兩方面，一類是占據(jù)城市核心資源，絕對的城市中心地段以及豐富的配套設(shè)施；另一類是占據(jù)自然景觀資源，如山、河、湖、海等。而我們的蘭喬圣菲項目，對這兩類資源同時兼得。（萬科top系產(chǎn)品在全國的代表項目有：深圳17英里、上海蘭喬圣菲、成都五龍山、深圳天琴灣等項目，現(xiàn)在天琴灣均價已經(jīng)到了13萬/㎡，最高已經(jīng)升到28萬/㎡左右了，897㎡獨棟別墅總價1.6億/套，在中國十大頂級別墅里，也是排在前列的。）這么多年來，萬科在中國打造了僅六座蘭喬圣菲，新疆是第七座，每一座都是當?shù)馗呱猩矸菥幼∩钊Φ南笳?。其?座分別在深圳、廣州、佛山、上海、沈陽和長春。這也是蘭喬圣菲在中國西部區(qū)域的首次亮相?！疤m喬圣菲”（ranchosantafe）是美國南加州圣地亞哥市北部的一個小鎮(zhèn)，那里氣候宜人，景色秀麗，并且吸引著比爾蓋茨、文萊蘇丹等成功人士在那里居住，因此也被稱作全美國最富有的小鎮(zhèn)。萬科發(fā)現(xiàn)蘭喬圣菲小鎮(zhèn)之后，被南加州深厚的歷史、人文底蘊以及低調(diào)的生活方式所吸引，于是將蘭喬圣菲小鎮(zhèn)古樸的建筑風格及優(yōu)雅的生活方式帶入中國。平緩的紅色坡屋頂、質(zhì)樸的文化石、質(zhì)感涂料混搭外墻、拱門與鐵藝格柵是蘭喬圣菲的經(jīng)典元素。廣闊大氣的雅馬里克山、秀麗典雅的園中湖景、社區(qū)旁的高爾夫揮桿打席場、數(shù)百畝社區(qū)森林公園，更是新疆萬科蘭喬圣菲獨特的魅力所在。新疆萬科蘭喬圣菲位于雅山公園，建設(shè)用地300余畝，市政綠化用地達700余畝（其中打席房屬于市政綠化用地），獨棟別墅、雙拼別墅、疊拼別墅、親地洋房、觀景洋房，約100-390㎡全生命周期產(chǎn)品線，將為您創(chuàng)造全新的居住方式！第二篇區(qū)域說辭蘭喬圣菲地處沙依巴克區(qū)雅山公園，項目緊鄰紅山商圈，距離紅山轉(zhuǎn)盤、友好商業(yè)中心約5公里（距紅山轉(zhuǎn)盤直線距離約3.8公里；距友好南路約3.2公里，車程距離約5公里）。北臨高鐵組團，南靠商貿(mào)城商圈，西接西山組團（規(guī)劃為教育科研為主的城市組團）。項目享有便利的城市配套資源以及雅山公園獨有景觀資源，是真正意義上的城市別墅。（交通線路）項目距離城市快速路網(wǎng)西外環(huán)路口約2公里，該路口可上下行，聯(lián)通田字路，輕松切換至河灘快速路和東外環(huán)，便捷到達紅山、華凌、友好、北園春、商貿(mào)城等中心商圈。沿著西外環(huán)，南行可至火車南站，北行直達地窩堡機場、高鐵站（高鐵站預(yù)計2015年完工）。除了外環(huán)、河灘，項目還緊鄰著兩座高架，一座是克南高架，今年克南高架將于與西外環(huán)進行連通；另一座是西山高架，一期于今年三月動工修建，通車后，將極大改善城西交通狀況；二期規(guī)劃正在調(diào)整中，要一直修到烏奎，這兩條高架東西向貫穿二環(huán)線、一環(huán)線、河灘，與喀什路南延、衛(wèi)星路南延、友好路交匯，是烏魯木齊中心城區(qū)最重要的橫向交通主軸，將最大限度解決中心城區(qū)交通擁堵的問題，以后我們的業(yè)主出行，通過這兩條高架，到達主城區(qū)各地都非常便捷。以下是雅山隧道、西山高架，西外環(huán)、西山路的施工方案此段規(guī)劃摘自亞心網(wǎng)此段規(guī)劃摘自亞心網(wǎng)/archive.php?aid=965和新華網(wǎng)新疆頻道/2013-01/18/c_114416260.htm圖為：雅山隧道、西山路立交建成后效果圖圖為：西山路立交、西外環(huán)改擴建后效果圖未來項目的交通會更加便捷。蘭喬圣菲園區(qū)的主入口位于規(guī)劃中的衛(wèi)星路南延線（指示圖上西側(cè)主入口），目前衛(wèi)星路南延已修至騎馬山，未來將一直延伸到我們園區(qū)的主入口；往西一點是位于規(guī)劃中的喀什路南延，也一樣將從現(xiàn)在騎馬山的位置往南延伸。以后您工作的地點無論是在城南還是城北，從家里往返都非常便捷和高效。其中衛(wèi)星路南延線以及喀什路南延線都是高鐵組團的主干道，從項目通過衛(wèi)星路南延線直接到高鐵站，通過西外環(huán)直接到飛機場，交通暢通快捷。（城市規(guī)劃利好）再給您介紹一下對我們項目來說，比較重要的規(guī)劃利好。首先是關(guān)于紅山商圈的利好。紅山利好摘自天山網(wǎng)：/news/content/2008-02/29/content_2464866.htm政府計劃投資7.78億打造新紅山，以紅山公園為中心，連接周邊綠地及人民公園、攬秀園等，擴建成大的紅山景區(qū)，完善4A景區(qū)的功能，凸顯紅山公園的城市標志，提升紅山作為首府象征的地位。同時，紅山轉(zhuǎn)盤的改造工程已于去年動工實施，目前的交通相比以往更加順暢，紅山商圈的商業(yè)中心地位也將得到進一步提升。實際上，紅山以及西大橋這個位置，本身就是烏魯木齊傳統(tǒng)的商務(wù)和商業(yè)中心，匯聚丹璐、友好百盛、紅山新世紀、中天廣場、大小西門等，世紀金花時代廣場開業(yè)，超10萬平米的商業(yè)量體，遠大于目前的美美百貨，未來紅山商圈的檔次將不斷提升紅山利好摘自天山網(wǎng)：/news/content/2008-02/29/content_2464866.htm再有就是關(guān)于高鐵組團的。項目緊鄰高鐵組團南側(cè)，高鐵組團的規(guī)劃范圍，南至西山路（北至鐵路北站，東至阿勒泰路、西外環(huán)，西至104合作區(qū)）。作為城市七大組團之首，高鐵組團定位為首位城區(qū)，屬于城市先行發(fā)展區(qū)域，是烏魯木齊優(yōu)先啟動建設(shè)的區(qū)域，也是十二五期間烏魯木齊新區(qū)規(guī)劃中最為重要的核心區(qū)域。主要建設(shè)總部商務(wù)中心（CBD）和金融商貿(mào)中心，并配套建設(shè)國際生活片區(qū)、生態(tài)旅游片區(qū)、休閑度假片區(qū)等，未來不僅是集合高鐵、普鐵、城際鐵路、軌道交通、長途客運、城市公交等形成多層次的綜合交通樞紐，更是烏魯木齊的城市副中心。至2020年，高鐵組團規(guī)劃居住人口約為28萬人，規(guī)劃城市建設(shè)用地44.8平方公里，相比之下，會展組團規(guī)劃人口約為21萬人，規(guī)劃城市建設(shè)用地20.7平方公里。未來高鐵片區(qū)的公共設(shè)施將按照新疆最高等級設(shè)置，面向國際服務(wù)，各項配套設(shè)施健全，商業(yè)和商務(wù)功能齊備，高樓林立、天藍水碧，綠意盎然，城市廣場、公園分布其中，還有行政中心及核心商務(wù)區(qū)、商業(yè)中心、商業(yè)街，不僅將帶動區(qū)域更加繁華，也會讓我們的業(yè)主就近享受到城市新區(qū)的各項配套設(shè)施，享受生活的美好。（統(tǒng)一說辭表述為高鐵組團，關(guān)于高鐵組團和高鐵新區(qū)的區(qū)別，只針對個別對規(guī)劃特別熟悉的政府官員客戶，在答客問涉及，但不主動提及）第三篇周邊配套萬科非常注重社區(qū)業(yè)主日常生活的便利，我們在天璟和麓山組團共有約3000多平的社區(qū)商業(yè)來滿足業(yè)主的日常生活所需。我們現(xiàn)在所處的位置就是蘭喬圣菲天鵝堡俱樂部，總面積約2682平米。未來社區(qū)建成、業(yè)主入住后，本會所將引進高尚生活品類服務(wù)設(shè)施以滿足業(yè)主需求，具體的配套需要根據(jù)招商情況才能確認。教育和醫(yī)療配套：項目自身配備了一個12班的幼兒園，滿足社區(qū)業(yè)主的學齡前子女的上學教育問題；從項目到實驗小學、兵團一中、兵團二中、市一中等全城優(yōu)良的學校也都很便利；醫(yī)療配套也很完善，如烏魯木齊市中醫(yī)院、武警醫(yī)院、軍區(qū)總院、醫(yī)學院、兒童醫(yī)院等。購物和休閑娛樂配套：緊鄰烏魯木齊最繁華的商業(yè)中心，購物有友好百盛、世紀金花、丹璐購物中心、美美百貨、友好商場等，酒店有南航明珠大酒店、銀都酒店、喜來登酒店、友好大酒店等，其他像高檔的美容會所、健身會所、中西餐廳、電影院、KTV、書城。同時，我們項目還擁有優(yōu)越的景觀配套。整個項目位于雅山公園，為青山綠樹環(huán)抱在內(nèi)，雅山公園面積約478萬平方米，是紅光山公園的兩倍，水磨溝公園的五倍。走進蘭喬圣菲，您就能感覺到這里的空氣比山下好很多。區(qū)域內(nèi)環(huán)境優(yōu)良，生態(tài)宜居。（如客戶問到中泰化學，再做講解）中泰化學已經(jīng)在2012年6月29日，正式啟動停產(chǎn)搬遷工作，廠區(qū)整體遷至甘泉堡工業(yè)園和大黃山工業(yè)園，這也是藍天工程的一部分。原址的400畝土地，有消息說其中200畝將建成國資委的中高端住宅區(qū)，另外200畝將規(guī)劃建設(shè)大型主題樂園，如果最終落實的話，我們這個區(qū)域不僅有了豐富的娛樂設(shè)施，商業(yè)價值更是不可估量。第四篇項目規(guī)劃本項目建設(shè)用地300余畝，市政綠化用地達700余畝。兩者相加的整體綠化率可以達到近70%，因為這個項目屬于雅山公園綠化項目，另外的300畝建設(shè)用地的容積率是1.0，蘭喬圣菲是一個低容積率，高綠化率，高舒適度的高端別墅園區(qū)。整個項目地勢南高北低，周邊東、南、西三面環(huán)山，整體坐落在雅山國家森林公園的懷抱里。我們保留了原有的山地特征和原生湖泊，規(guī)劃設(shè)計了一個中心景觀區(qū)，包括約15.6萬平的生態(tài)園林和6000多平方米的中央湖景，以這個中心景觀區(qū)為圓心，采用“同心圓”理論，由內(nèi)向外、由低漸高的排布獨棟別墅、大雙拼別墅、小雙拼別墅、親地洋房、觀景洋房，形成高低錯落的山地別墅建筑群落，最大限度的保證了每家每戶的景觀視野。社區(qū)旁還有一個約6.8萬平的高爾夫打席場，既能美化社區(qū)環(huán)境，又能供業(yè)主休閑娛樂，萬科成功將第七座蘭喬圣菲打造成“一山、一湖、一果嶺、一公園”的北美山地小鎮(zhèn)。項目設(shè)置三個入口，西側(cè)為園區(qū)主入口，在東側(cè)和東北角（配手勢指引）還有兩個次出入口。小區(qū)從外至內(nèi)共有4重安防體系，小區(qū)外圍配有電網(wǎng)及監(jiān)控攝像頭，這是第一重；小區(qū)各出入口均設(shè)有電子防尾隨門禁，24小時物業(yè)值班，這是第二重；此外，項目整體分為四大組團，天璟組團（A）、聆湖組團、溪園組團（BC）和麓山組團（D），各區(qū)均為單獨管理，在組團入口處均設(shè)置門禁，每個組團都如一個獨立的社區(qū)（聆湖、溪園組團為一個區(qū)），保證了各區(qū)業(yè)主的私密性和安全性。這是我們的第三重安防。最后一重安防是樓宇門禁系統(tǒng)。除了四重安防系統(tǒng)外，萬科物業(yè)的365天24小時巡邏制度也最大程度的保證著業(yè)主的安全和私密。蘭喬圣菲是萬科匯集22年別墅造詣的最新一代別墅代表作。蘭喬圣菲在建筑設(shè)計上有兩大特色：一個是“矮”，傳統(tǒng)的別墅很多是地上三層或者兩層半，但是萬科的研發(fā)團隊和設(shè)計師們發(fā)現(xiàn)，這樣的別墅，頂層的空間利用率很低；從舒適度來說，同樣的面積，建造兩層比三層要寬敞、舒適得多。樓層過多，家里有老人上下樓梯也不方便。從外立面形態(tài)上看，兩層也會顯得更厚重、沉穩(wěn)。除了別墅，我們的親地洋房是電梯獨立入戶4+1設(shè)計，4樓為復式，相比通常6層或6+1的設(shè)計，親地性更優(yōu)，居住密度更低，您住起來會感覺更舒服，戶均占有的土地和景觀面積也更有優(yōu)勢。我們的觀景洋房是11+1設(shè)計，頂層是躍層。另個一特點是“寬”。例如大雙拼別墅，南向面寬達到11米，小雙拼也達到約8.5米，親地洋房和觀景洋房的廳、臥寬敞、明亮，非常舒適。萬科蘭喬圣菲凝結(jié)了美國蘭喬圣菲小鎮(zhèn)的建筑藝術(shù)精髓，經(jīng)過上百年的歷史積淀，今天的南加州建筑，外觀漂亮，細節(jié)豐富，色彩、質(zhì)感對比強烈。（以下手勢指引）像這種文化石、木構(gòu)件、花架、煙囪、坡屋頂、磚紅色的瓦、鐵藝欄桿、各種形式的窗戶、拱門，豐富的色彩，錯落的組合，凹凸起伏的外部輪廓，都體現(xiàn)了南加州風格的建筑元素，形成異域風情的園區(qū)。第五篇景觀規(guī)劃（熟記景觀點，為客戶講解過程中，穿插生活場景描述，增強客戶對景觀的認知）蘭喬的景觀設(shè)計，充分考慮建筑與景觀的融合，考慮園區(qū)內(nèi)部的景觀園林，與山、湖、公園、高爾夫的內(nèi)外結(jié)合，為城市頂峰人士打造“都市的田園，心靈的原鄉(xiāng)”。蘭喬圣菲三面被雅山環(huán)抱，將478公頃的青山與湖泊納為后花園，營造了城市中心山環(huán)水繞的自然生態(tài)環(huán)境。園區(qū)內(nèi)部規(guī)劃近15萬平景觀園林，依山就勢，形成了高低起伏、溪谷徑流的山居景觀。蘭喬的景觀設(shè)計理念，同樣是源于美國蘭喬圣菲小鎮(zhèn)的生活理念：鼓勵戶外活動，親近大自然，開展豐富的社區(qū)活動。蘭喬的設(shè)計師團隊，在多次考察烏魯木齊后發(fā)現(xiàn)，烏魯木齊的空氣質(zhì)量狀況較差，一到冬天，城市上空就籠罩著一片霧霾，而相比城市大部分地方，我們項目所在地空氣就要清新很多。也正是因為項目有這個優(yōu)勢，才使得親近自然、回歸山水、戶外活動成為可能。設(shè)計師把蘭喬圣菲的生活原味，融入到自然、和諧、可參與的園林景觀中，專屬于家族的生活境地得以再現(xiàn)。根據(jù)這個理念，蘭喬圣菲形成了一山，一湖，一果嶺，一園林的四重景觀特色。首先，我們在園區(qū)中心保留了這個原生湖泊（配手勢指引）——天鵝湖，它的面積有6000多平方米，我們依據(jù)原有的形狀和地勢，沿湖岸一周做造型、修整，采用1:2的放坡處理，建成中央湖區(qū)，形成大面積的濱湖景觀帶，9棟最尊貴的獨棟別墅就排布在湖邊，盡享湖畔風光，形成自然景觀與建筑的和諧統(tǒng)一。這樣一來，我們的中央湖區(qū)不僅成為園區(qū)獨具特色的景觀，同時讓園區(qū)整體景觀因為有了水而變得靈動，也因為有了大面積湖和水系的滋養(yǎng)，讓空氣變得濕潤，起到一個調(diào)節(jié)園區(qū)小氣候的作用。其次，在湖的東北面，我們建造了一個6.8萬平觀瀾高爾夫打席場，共設(shè)置有24席練習位包括4個VIP室，它的場地條件完全模擬高爾夫球場的標準微縮建設(shè)，同樣具備起伏的地形、沙坑。您可以約上幾個朋友，或者是生意上的合作伙伴，在這里打球聊天，共同切磋。同時它也是一大景觀，精心養(yǎng)護的草坪，舒展的視野，自然、優(yōu)雅。我們的設(shè)計師利用項目得天獨厚的自然山體，規(guī)劃了獨具特色的2.5公里生態(tài)健身環(huán)道。從平緩的路段開始，過度到熱鬧繁華的商業(yè)街，再轉(zhuǎn)入茂密的山林路段，回到起點，針對不同的路段，沿路打造出各具特點的景觀，形成一條帶狀景觀走廊。您可以在閑暇的時間里散散步、爬爬山，也可以騎騎自行車，一路上既欣賞風景，又能健身鍛煉、可以說，這個健身環(huán)道，就是您的私家登山道。我們的健身環(huán)道采用瀝青道路與燒結(jié)磚道路相結(jié)合的方式，風格現(xiàn)代自然，滿足徒步、騎行的雙重需求；夜間照明設(shè)施全部由管控系統(tǒng)控制，滿足業(yè)主的夜間鍛煉活動需求。還有一點非常人性化的細節(jié)：我們的健身環(huán)道全段均設(shè)有標識牌，顯示該處離起點距離，提示業(yè)主跑步或騎車鍛煉的長度。在臨湖組團與麓山組團之間，還設(shè)計有獨木橋探游路線（疊拼別墅正前方）。蘭喬圣菲景觀不僅可看，還要可用，不僅可用，還很有趣。所以設(shè)計師充分利用了復雜的地形，打造了很多有趣、好玩的景觀節(jié)點，以家庭為單位，強調(diào)路線要能滿足全家進行親子活動的需求。老人進行適當?shù)慕∩礤憻挘浅Ｓ幸嫔眢w健康；對于我們中青年人來說，可以放松心情，休閑，結(jié)交朋友，認識鄰居；對于小孩子而言，這里就是他們的童話王國。整個探游路線全長160米，采用木材搭建，風格自然，可同時容納30人游玩，既鍛煉身體，又增添探索的樂趣。在整個公共區(qū)步道的開始位置，都設(shè)置有相應(yīng)的標識牌。這條森林探游路線串聯(lián)起7個主要的景觀節(jié)點，（以下手勢指引）起點是凱旋廣場（位于打席房南側(cè)，果樹認養(yǎng)西側(cè)），面積約530平米，可容納100人的業(yè)主活動，早晨，老年人可在此跳健康舞，或者打太極拳。夜間照明設(shè)施都由光控系統(tǒng)控制，在公共區(qū)步道的開始位置，也都設(shè)置有相應(yīng)的標識牌。在凱旋廣場旁邊是認養(yǎng)果園，整個面積約7700平米，最多可容納200人業(yè)主的活動量，業(yè)主可以在這里認養(yǎng)果樹，由物管統(tǒng)一管理果園，定期開放維護澆灌，讓果園里的果樹伴著孩子成長，見證一家人共同經(jīng)歷的美好時光；在認養(yǎng)果園的西南側(cè)是約翰遜音樂廣場，面積約1200平米，整體采用西班牙庭院風格，最多可容納300人的活動，可以表演，活動，晚會，休息，觀景；萬客會也會經(jīng)常為業(yè)主定期組織活動。廣場旁邊緊挨中央景觀湖，湖岸邊也都設(shè)置了欄桿等安防措施。與獨木橋探游路線緊挨的就是我們的濕地探游路線，整個路線全長350米，這個景觀點特別適合小孩探索學習濕地生態(tài)系統(tǒng)，增長課外自然知識。在這個區(qū)域還有非常適合做親子活動的綠植迷宮，面積約450平米，可容納50位業(yè)主在此活動。（現(xiàn)在的孩子大部分時間都在學校度過，回家后，就只能呆在家里，蘭喬圣菲對他們而言，將是最好的一個居住場所，因為我們設(shè)置了很多不同的休閑娛樂場景，并且考慮到孩子在游玩的時候，還要增長知識，所以我們在他們親近自然的時候，設(shè)置了一系列的自然科普知識，同時宣傳保護自然的理念。）相信我們的探游路線，一定會給您的家庭帶來很多美好的回憶和樂趣。在溪園和麓山組團之間還有一個約350平米的仙子林地，這個區(qū)域可供喜歡探游的業(yè)主停留，觀賞景色，休息，后期物業(yè)管理也會增加趣味及個性化裝飾以烘托主題，來美化林地。在麓山組團幼兒園的南側(cè)，還有一個約180平米的戶外大自然博物館，因為靠近幼兒園，所以非常適合孩子在這個區(qū)域親近自然，學習大自然的相關(guān)常識，開闊他們的課外視野，提升興趣愛好。按照四大組團的劃分，每個組團的景觀也各具特色。天璟組團設(shè)置有大量的陽光草坪和公共運動場地，這里是主入口標志塔樓，從塔樓到我們西側(cè)這個主入口，整個都是林蔭大道，列隊般迎接您回家，營造出濃重的歸家感和禮儀感。聆湖組團與溪園組團，這里營造的是詩意、浪漫的景觀氛圍。以中央景觀湖為圓點，在別墅觀景帶一側(cè)，結(jié)合豐富多變的地勢，種植綠色植被，別墅與別墅之間，則采用片林式種植，打造層次豐富的園區(qū)綠化。麓山組團緊鄰9大主要特色景觀點。除此之外，沿著湖的東側(cè)，設(shè)計了觀湖長廊，漫步在木棧道上，可欣賞湖岸美景。植栽和苗木方面，主要考慮兩個因素，一是四季不同景觀的因素，通過樹種、花卉的選擇，呈現(xiàn)出（春季繁花、夏蔭濃綠、秋實秋葉、冬陽落地等）四季各不相同的景觀，一個是色彩、層次搭配和諧因素，通過種植色葉植物，以及大喬木、小喬木、灌木、花卉、草坪不同層次的景觀體系，形成高低起伏、色彩斑斕的景觀效果。景觀區(qū)采用的樹種也都是適合本地生長、觀賞價值較高的種類，像長枝榆、大葉白臘、小葉白臘、夏橡、白樺、云杉、樟子松等，示范區(qū)種的這些長枝榆和白蠟，胸徑都在12公分以上，大的到了20公分，為業(yè)主營造生態(tài)綠色的景觀。給你介紹到這里，我們不妨來想象一下，您以后在蘭喬的生活：在家門口能得到山、湖、果嶺、園林的四重景觀享受。閑時和家人在山間散步、在湖邊觀景、在果嶺間揮桿，在園里間做個天然氧氣spa。這樣的生活才能帶給你真正的家的歸屬感。第六篇紅線內(nèi)外不利因素××先生\女士，您這邊請。這里是我們?nèi)f科獨有的“陽光宣言”看板，萬科本著“以君子之誠，善待客戶”的服務(wù)理念，在您意向購買萬科產(chǎn)品之前，我們會將本項目的優(yōu)劣勢提前告知您。您到萬科的任何一個售樓處都可以看到，銷售案場內(nèi)都會設(shè)置有項目紅線內(nèi)外不利因素的展板：萬科以陽光宣言的形式，專門把我們的項目內(nèi)外有可能存在的問題全部公示出來，這往往是是購房者想了解而不得的信息，也很少有開發(fā)商愿意把項目不利因素告知購房者，但萬科做到了。我們銷售時，把紅線內(nèi)以及紅線外1000米范圍內(nèi)可能影響客戶利益的因素，明確提示給客戶，以便客戶在權(quán)衡不利因素的基礎(chǔ)上做出選擇。為此萬科在每一個項目開發(fā)前，都要檢查項目及紅線外一公里范圍內(nèi)的不利因素，比如鐵路、立交橋、高壓線路，甚至廟宇等，都要在銷售現(xiàn)場通過展板、公告的形式主動告知購房客戶，真正做到對客戶負責，讓客戶在綜合考慮的前提下選好房。我們這樣做的目的就是為了讓我們的客戶真真切切的全方位了解到自己所居住的社區(qū)到底是怎樣的，讓客戶買的每一套房子都讓清清楚楚，明明白白。萬科的宗旨就是：以君子之誠，善待客戶。這在業(yè)內(nèi)是很少見的，這也體現(xiàn)了我們?nèi)f科做事的嚴謹以及對客戶負責任的態(tài)度，讓消費者可以買的放心，因為這不僅僅是在選擇一套房子，更是在選擇一個家。買房子可以說是一個家庭的大事，所以我們必須對我們的業(yè)主負責。紅線外不利因素說辭：項目的紅線外展示有以下幾點不利因素：①項目北側(cè)西北側(cè)南側(cè)可能有規(guī)劃市政道路;應(yīng)對說辭：市政規(guī)劃路前期施工期間會有干擾，出行不便；但后期卻能享受到便利通暢的交通路線。②項目東北側(cè)約1公里處有蘭新鐵路經(jīng)過；應(yīng)對說辭：鐵路距項目約1公里，而項目三面環(huán)山，且小區(qū)前方有15.6萬平米生態(tài)園林，可弱化噪音影響。3、項目北側(cè)有少量居住區(qū)，汽車維修拆解廠；應(yīng)對說辭：項目為四重安防，外界人員無法隨意進入；汽車維修拆解廠對項目基本無污染及噪音影響。4、項目西北側(cè)約300米處有110KV高壓線；應(yīng)對說辭：高壓中心線兩側(cè)14米范圍外即為安全范圍，而本項目距高壓線300米，完全符合安全范圍。5、項目東南側(cè)約1公里處為西山看守所；。6、項目北側(cè)有餐廚垃圾綜合處置中心；應(yīng)對說辭：餐廚垃圾經(jīng)分選、干燥滅菌處理后，再脫水、脫脂、烘干、破碎，制成高營養(yǎng)的動物飼料蛋白粉，整個生產(chǎn)流程科學規(guī)范，其規(guī)模和設(shè)備在全國居領(lǐng)先地位，對于周邊影響干擾較?。▉碓矗禾焐骄W(wǎng)/GB/channel3/17/200507/06/168131.html）7、項目東側(cè)有家具廠、住宅小區(qū)、531公交車站，以實際現(xiàn)狀為準；應(yīng)對說辭：該家具廠規(guī)模小，住宅小區(qū)、531路公交車與本項目之間還有環(huán)衛(wèi)南路，存在一定距離，基本無噪音；8、項目東側(cè)有環(huán)衛(wèi)特種車輛車隊；9、項目西南側(cè)為雅山市政公園；應(yīng)對說辭：雅山公園屬市政公園，可供游人游玩；萬科蘭喬圣菲四重安防體系，保證園區(qū)安全。紅線內(nèi)不利因素說辭：本小區(qū)紅線內(nèi)規(guī)劃有以下公共配套設(shè)施，在符合國家標準的前提下，仍可能對相鄰的住宅產(chǎn)生影響；圖A處為主入口，對相鄰住宅可能會有噪音影響；應(yīng)對說辭：A處為園區(qū)主入口，出入車輛均為本園區(qū)業(yè)主的私家車，噪音小，對業(yè)主生活影響小。圖C處為商業(yè)，可能設(shè)置餐飲，對鄰近住宅可能會有油煙、噪音影響；應(yīng)對說辭：此處商業(yè)均為項目內(nèi)部滿足園區(qū)業(yè)主日常生活需求，餐飲的開設(shè)也將會嚴格按照物業(yè)管理條例要求進行煙道合理安裝。圖B處為文化活動用房（負一層）；圖D處為電表間（負一層）；圖E處為車庫配電間（負一層）；圖F處為消防監(jiān)控中心（負一層）；圖G處為物業(yè)用房（負一層）；圖H處為管理間（負一層）；圖J處為變電室（負一層）；圖N處為社區(qū)用房（負一層）；圖O處為電信間（負一層）；圖P處為有線電視間（負一層）；圖Q處為風機房（負一層）；應(yīng)對說辭：以上設(shè)施設(shè)備均為地下負一層，各功能空間所產(chǎn)生噪音及輻射不會影響到標準層業(yè)主的正常生活和身體健康問題。圖I處為泄洪渠；應(yīng)對說辭：此泄洪渠可為園區(qū)中央湖景蓄水通路，后期將會對泄洪渠進行美化及安全防范措施。（無水時也是景觀之一）。圖K處為袋裝垃圾回收點，可能會有異味影響；應(yīng)對說辭：蘭喬圣菲采用的是垃圾分類回收，保潔人員也會及時進行清理。圖L處為衛(wèi)生站（一層）；圖M處為公廁（一層）；應(yīng)對說辭：為了給業(yè)主提供便利，在D-5棟樓設(shè)置有公廁，物業(yè)負責進行管理保持衛(wèi)生清潔。圖R處鄰近幼兒園，對鄰近住宅可能會有噪音影響；應(yīng)對說辭：作為高端社區(qū)配套之一，主要考慮為業(yè)主孩子入托提供方便，周一至周五課間可能會有噪音，但噪音較小，對業(yè)主生活影響有限，其他時間段基本無影響。圖S處為垃圾轉(zhuǎn)運站，可能會有異味影響；應(yīng)對說辭：垃圾轉(zhuǎn)運站對于垃圾進行打包處理，每天物業(yè)會將垃圾全部清運出園區(qū)（根據(jù)垃圾回收量調(diào)整清運頻率，營造干凈整潔的居住環(huán)境）圖T處為電表間（一層）；應(yīng)對說辭：D5商業(yè)一層電表間，所產(chǎn)生噪音及輻射不會影響到該樓棟業(yè)主的正常生活和身體健康問題。圖U處為車庫出入口；應(yīng)對說辭：園區(qū)車輛在進出地下車庫時速度相對較慢，對該樓棟噪音影響較小。出賣人在制定銷售價格時，已充分考慮以上因素對房屋可能造成的不利影響。*以上信息，可能變化及不完全的提示，出賣人不再另行通知及提示。以上信息由本公司根據(jù)項目周邊現(xiàn)狀、政府規(guī)劃文件等搜集而來，僅對現(xiàn)狀進行描述。項目周邊可能會因城市發(fā)展、建設(shè)等各種原因發(fā)生變化，非本公司所能控制，因此本公司列出以上信息不意味著本公司對此作出了任何承諾或保證。上述信息發(fā)生變化時，本公司不再另行通知或公示。因受條件所限和不同主體之間的認知差異，本公司未必能對所有不利因素一一提示，敬請您在選擇購買房屋前，親臨現(xiàn)場，對周邊環(huán)境仔細考察后再做購買決策。客戶關(guān)系中心：當您選擇了萬科，您選擇的不僅僅是一套房子，還選擇了一種生活方式，同時，您也選擇了我們——萬科客戶關(guān)系中心，我們將提供專業(yè)的服務(wù)陪伴。新疆萬科地產(chǎn)客戶關(guān)系中心成立于2011年，作為一個綜合性客戶服務(wù)機構(gòu)，我們致力于建設(shè)并維護客戶與公司之間暢通有效的溝通交流平臺，并不斷完善改進我們的客戶關(guān)系管理模式，以及為客戶提供更加完善的服務(wù)。服務(wù)范疇：當您踏進售樓處，“陽光宣言”提示您在選房前關(guān)注不利因素，并向您公示購房相關(guān)信息；當您簽約后，我們安排專人與您聯(lián)系，恭賀您購房的同時了解您對銷售服務(wù)的評價；我們通過《萬科家書》不定期向您通報您“家”的工程及周邊配套進展情況；在交付前我們還將通過工地開放體驗日活動，邀請您與“家”親密接觸，一同感受“家”成長的喜悅，傾聽您對產(chǎn)品的意見；當您辦理交付手續(xù)時，我們?yōu)槟峁I(yè)的收樓與驗房服務(wù)；在您房屋交付后六個月左右的時間里我們將通過回訪的方式了解您居住使用過程中的感受；在房屋交付后一年我們還將為您進行房屋體檢；在質(zhì)保期內(nèi)，專業(yè)的保修隊伍將為您提供房屋保修服務(wù)，質(zhì)保期到期前還會對您進行相關(guān)提醒；當您對售后相關(guān)工作存在疑問時，我們愿意聽取并受理您的意見，改進我們的服務(wù)。投訴渠道：萬科堅信和客戶無障礙溝通是促進我們不斷提高的直接動力，您在購房過程中有何不滿之處，都可以通過以下無障礙投訴渠道直接聯(lián)系我們，我們將及時傾聽您的建議并進行有效處理。萬科服務(wù)監(jiān)督熱線周一至周五，10：30—19：00）投訴網(wǎng)站

職業(yè)道德舉報專線:如果您在購房過程中，遇到我們的工作人員存在索取回扣、暗箱操作等違反職業(yè)道德的行為，請向萬科集團審計監(jiān)察部舉報。我們將為您保密，并嚴肅查處。具體舉報方式如下：網(wǎng)站：5198.郵箱：5198@座機周一至周五，9：00-17：30）有了您的監(jiān)督，萬科的成長才會更健康。一期車位公示：D區(qū)一期車位信息公示項目車位概況表項目名稱：萬科·蘭喬圣菲公示時間：2013年3月政府規(guī)劃要求車位比：3:2（住戶：車位）本樓盤總規(guī)劃車位比：3:2（住戶：車位）本期總車位：約181個車位明細車位類型數(shù)量租售說明地上露天車位約36個屬開發(fā)商所有，不可辦理產(chǎn)權(quán)，供業(yè)主或訪客臨時停泊；由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，按照前期物業(yè)管理協(xié)定約定收取相應(yīng)費用。地下車位約145個屬開發(fā)商所有，對全體業(yè)主租售，價格與租售事宜待住宅銷售后確定；由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，按照前期物業(yè)管理協(xié)定約定收取相應(yīng)費用。*特別說明：以上數(shù)據(jù)為依據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃方案統(tǒng)計結(jié)果，受實際開發(fā)過程影響，實際車位數(shù)量、分布與以上圖表可能存在一定差異，不構(gòu)成買賣合同內(nèi)容，具體信息以政府最終批準規(guī)劃驗收為準。藍色標示范圍內(nèi)暫為地上露天車位紅色標示范圍內(nèi)為地下停車位B、C區(qū)一期車位信息公示項目車位概況表項目名稱：萬科·蘭喬圣菲公示時間：2013年3月政府規(guī)劃要求車位比：3:2（住戶：車位）本樓盤總規(guī)劃車位比：3:2（住戶：車位）本期總車位：約142個車位明細車位類型數(shù)量租售說明地上露天車位約11個屬開發(fā)商所有，不可辦理產(chǎn)權(quán)，供業(yè)主或訪客臨時停泊；由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，按照前期物業(yè)管理協(xié)定約定收取相應(yīng)費用。地下車位約131個屬開發(fā)商所有，對全體業(yè)主租售，價格與租售事宜待住宅銷售后確定；由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，按照前期物業(yè)管理協(xié)定約定收取相應(yīng)費用。特別說明：以上數(shù)據(jù)為依據(jù)現(xiàn)有規(guī)劃方案統(tǒng)計結(jié)果，受實際開發(fā)過程影響，實際車位數(shù)量、分布與以上圖表可能存在一定差異，不構(gòu)成買賣合同內(nèi)容，具體信息以政府最終批準規(guī)劃驗收為準。藍色標示范圍內(nèi)暫為地上露天車位紅色標示范圍內(nèi)為地下停車位第七篇樣板間說辭關(guān)于交付標準與非交付標準，我們在樣板間都有相關(guān)貼士，請您留意觀看。1·125樣板間（戶型圖講解）這是125戶型的樣板間，三室兩廳兩衛(wèi)，戶型進深面寬比為3:2，是典型的黃金比例戶型設(shè)計；整體動靜分離，無浪費空間，左側(cè)全部設(shè)計為起居室，右側(cè)為客廳、餐廳、廚房，功能區(qū)劃分明確，提升業(yè)主生活舒適度。里面請：萬科著重在玄關(guān)空間系統(tǒng)設(shè)置了過季鞋類與常用鞋類的分區(qū)收納以及與家庭成員數(shù)所匹配的鞋盒放置單元，門口雜亂無序的場景不會再上演；鞋柜內(nèi)帶通氣孔令鞋柜通風防臭，同時保持清潔；鞋柜內(nèi)設(shè)置女士長靴專區(qū)，也可放置雨傘或其他物件；衣櫥、穿衣鏡設(shè)置于玄關(guān)柜有兩大優(yōu)點：進門時，外套即可放置于衣櫥內(nèi)，不用擔心衣物放在沙發(fā)上起皺；出門時，便于整理儀容。玄關(guān)地面的鋪設(shè)為易于清潔的石材，雨雪天氣，地板不再濕漉難以打理。右側(cè)墻面上安裝的可視對講系統(tǒng)，給家庭多一重安防。整個玄關(guān)系統(tǒng)是在我們裝修交付標準之內(nèi)的。125戶型的客廳，層高3米，開間4米2，總進深14米（家政空間到陽臺），（單獨客廳4米8，面積約20平米，按餐客一體計算面寬為8米，面積約33平）每個客廳都設(shè)有報警裝置，直接與萬科物業(yè)相連；(如果家里大人不在，小孩或老人獨自在家中，一旦出現(xiàn)小意外的話，可按報警系統(tǒng)，萬科物業(yè)人員會第一時間撥打業(yè)主電話，如果無人應(yīng)答，會及時趕到現(xiàn)場，查看是否存在意外事故)。這個報警裝置，不僅客廳里有，主臥室也有安裝。我們的電視背景墻，通過內(nèi)置式線盒將繁雜的電源線，機頂盒電源線、網(wǎng)線集中隱藏于墻內(nèi)，方便安全同時，還能美化墻面。在墻角、沙發(fā)邊也設(shè)有功能插座，美觀實用，再次裝修時無需再改電路。餐桌旁設(shè)置插座，滿足家庭聚會使用電火鍋招待親朋好友。可大量節(jié)約做飯時間；臺面擋水邊設(shè)計，保證了在烹飪的時候，臺面上的水不會滴落到地面上，也可以防止雞蛋、西紅柿等圓形食物滾落下來；我們的餐廚空間設(shè)計，完全從滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰慕嵌瘸霭l(fā)，以人體工程學原理合理安排各項功能之間的尺度，最大化節(jié)約使用者的空間與時間，并將使用功能與空間配置合理搭配；廚柜有很多的細節(jié)設(shè)計，每個柜子都裝有阻尼器，安裝此裝置，在關(guān)閉柜門時，可減少噪音；洗滌池下方廚柜內(nèi)設(shè)有防潮墊，避免廚柜出現(xiàn)發(fā)霉返潮現(xiàn)象，延長了廚柜的使用壽命；廚房內(nèi)大功率電器比較多，所以選取的都是西蒙或同檔次品牌的雙保險插座，就算功率過大，也不會影響到整個家庭的供電。這里還有一個細節(jié)，廚房地面鋪設(shè)的是防滑地磚；連接廚房和客廳地面的過門石，高于地面0.5到1公分，不僅具有裝飾作用，還能防止廚房漏水而影響到客廳地板。整個廚房系統(tǒng)，除了這臺電冰箱，全都在我們裝修交付標準之內(nèi)的，包括方太牌抽油煙機以及燃氣灶（或同品質(zhì)的其他品牌）。全面家居解決方案特地創(chuàng)新設(shè)立了家政空間，使日常家政瑣碎與生活空間分離，互不干擾。（所謂的全面家居解決方案，并非簡單的“毛坯+精裝“，而是基于新疆業(yè)主的居住特點，從人性化的裝修角度出發(fā)，設(shè)計出符合現(xiàn)代居住理念的房屋）在此區(qū)域，可以洗衣服，熨燙衣服，晾掛衣服，洗拖把，整理雜物等。家政空間的優(yōu)化配置，解決了傳統(tǒng)戶型雜物混合（例如將洗衣機、拖把等放置于衛(wèi)生間內(nèi)）對房間帶來的雜亂與不雅。蘭喬圣菲項目均采用壁掛爐供暖方式，壁掛爐選用博世品牌或同檔次品牌，廚房與衛(wèi)生間的熱水管線在交付前也都與壁掛爐全部連接完成。主臥室配有獨立的衛(wèi)生間，萬科衛(wèi)浴設(shè)計的創(chuàng)新源于對中國家庭生活行為模式的相關(guān)系統(tǒng)研究，萬科觀察發(fā)現(xiàn)一個普通家庭每天使用衛(wèi)生間的時間將近2個小時，有40%用于洗浴，35%用于化妝，剃須、梳洗、卸妝，20%用于如廁，正是基于對家庭生活行為模式的研究，并結(jié)合人體工程學為藍本設(shè)置了萬科全面家居解決方案的衛(wèi)浴系統(tǒng)。面盆的人造大理石臺面采用了四邊R5圓角處理，使日常使用更全面、更美觀。R5圓角的處理，擦拭起來更方便，如果是普通的直角邊，時間一久，中間的縫隙會積滿灰塵，非常難清理。18厘米鏡箱厚度，照鏡子不再費力，270度觀面鏡采用T4暖光燈，保證主衛(wèi)區(qū)域最佳的化妝效果；T4暖光燈與鏡柜一體化設(shè)計使化妝更輕松、更明亮；同時家人也不會因為起夜，而被冷光燈照的睡意全無；鏡柜強大的收納功能，不再因排滿各種化妝品而讓洗臉臺顯得雜亂不雅。鏡柜采用防水材料，水汽少，自然健康整潔，使吹風機、剃須刀不再被濕氣浸染而生銹腐化。衛(wèi)生間里除了淋浴屏及裝飾品外，其余都在裝修標準內(nèi)，淋浴地面設(shè)有1公分的導水槽，防止淋浴區(qū)的積水。主臥室采用雙控開關(guān)，準備入睡時，不用起床，另一個開關(guān)就在床頭，直接關(guān)閉，非常方便。主臥室的衣柜包含在裝修標準范圍之內(nèi)，柜子收納空間非常強大，萬科住宅的收納是普通住宅的2.3倍，通過改善日常的儲藏結(jié)構(gòu)，讓存取物品更加省時省力，衣柜上面可放置被褥，中間可懸掛西裝等大件衣服，保證長衣放置不變形，旁邊放置一些可以折疊的衣物等，下面放置旅行箱等。主臥室還有一個獨特的亮點：270度的轉(zhuǎn)角飄窗。在飄窗上可放置軟墊，喝茶，看書，休息，非常愜意；此部分高1米8，按建筑標準，層高低于2米2不計產(chǎn)權(quán)，該飄窗部分相當于是贈送面積，小高層、洋房的塑鋼門窗為海螺品牌或同等檔次品牌。（交付時安裝有防護欄）。（主臥室凈面積15平米，加飄窗、衛(wèi)生間、過道合計約25平米）兒童房面積13.9平米，開間4.5米，進深2.9米老人房面積約10平米，開間3米1，進深3.6米2·觀景洋房145樣板間說辭信息點：125、145是我們客戶選購觀景洋房的主力戶型，在去年誠意登記中，首開了五棟房源（D28、29/C23、25、26），132套當月就誠意登記完畢，客戶對這個戶型都非常滿意，也因為選購的人比較多，有三百多組，所以為了方便客戶更直觀的了解我們的產(chǎn)品，我們在一月份專門加建了145的裝修示范戶型（戶型圖演講）2.1戶型設(shè)計講究一個方正，我們145戶型開間和進深都約12米，這種設(shè)計再配合我們的動靜分離的功能區(qū)分，使我們的得房率達到最高，又使我們的室內(nèi)布局達到是零浪費；2.2一梯兩戶，南北對流，全通透，全明戶型，主臥、客廳、長者房一致朝南，以客廳餐廳為生活的中軸，進行家居生活的功能區(qū)分，每個房間的布局都是有講究的，我們的戶型布局以獨有的十字戶型進行動靜設(shè)計區(qū)隔：南側(cè)的主臥室、客廳、長者房歸類為安靜區(qū)，兒童房、餐廳、家政空間、廚房歸類為動態(tài)區(qū)，這種動靜區(qū)分的格局，使業(yè)主的生活更舒適。罕有的雙向陽臺，增加生活情趣與便利。2.3我們的戶型是萬科根據(jù)家庭全生命周期對房屋進行的N+3設(shè)計（家庭成員少的話，這個功能間可以根據(jù)業(yè)主的家庭需要，設(shè)計成男主人的書房、女主人的衣帽間，或者兒童的琴房、繪畫室等，當家庭成員多的話，多功能廳還可以改造為臥室，這個戶型可以說是為成長型的家庭量身設(shè)計的。2.4U8全面家居解決方案（生活場景模擬）。功能間說辭參見125戶型說辭2.5景觀效果更好，社區(qū)人文環(huán)境也更好（特指C區(qū)觀景洋房）3·173親地洋房樣板間說辭（戶型格局賣點，參見145戶型）這個位置是親地洋房的電梯入戶門，蘭喬圣菲親地洋房與其它洋房最大的區(qū)別在于電梯直接入戶。舉例來說，如果您住301，那么刷卡入戶后電梯門打開，就直接進入您的家庭領(lǐng)地，別的樓層的客戶是進入不了您家的，這不僅節(jié)約了時間，更重要的是保證了您和家人的隱私和獨立空間。親地洋房玄關(guān)系統(tǒng)共4平方。該區(qū)域不計在產(chǎn)權(quán)面積內(nèi)，雖是計入到公攤面積內(nèi)，但卻是該戶業(yè)主獨自享用的；從另一個側(cè)面來看，也相當降低了公攤面積。（動作：指向玄關(guān)柜）玄關(guān)系統(tǒng)也是在我們的裝修標準里的，在這里您可以直接換鞋，換衣服，房屋在入戶玄關(guān)處，都會做鞋柜等收納配套，可能在以往你會在一進門就很順手的將手包、鑰匙隨手扔到沙發(fā)上，導致臨出門時找不到你的鑰匙。擺放鞋子的鞋柜很雜亂，愛人的靴子，高跟鞋都沒有辦法擺入鞋柜。鞋柜上方我們還設(shè)立了合理的衣帽柜、便捷物品的收納空間（如門鑰匙、車鑰匙等小物品）等等，讓你的每一樣物品不會雜亂，坐落有致。你會發(fā)現(xiàn)濕漉漉的鞋子一進門讓你的地磚很臟，難以清洗，我們?nèi)f科在玄關(guān)處設(shè)立的是天然石材，這樣你在不用為這樣的小事而煩惱。并有一個可抽拉的坐凳，可以坐下來換鞋子，也可以儲藏一些小物品。（親地洋房的玄關(guān)優(yōu)點可參見125樣板間玄關(guān)系統(tǒng)說辭）里面請，我們家是三室三廳三衛(wèi)，該戶型采用的是新古典裝修風格，看起來溫馨典雅，房屋結(jié)構(gòu)采用框架結(jié)構(gòu)，客廳面寬4米8，整個層高3米3，吊頂包括燈帶都在裝修標準之內(nèi)，整個客廳空間感非常強。（客廳優(yōu)點可參見125樣板間客廳說辭）我們家是餐客一體設(shè)計，現(xiàn)在人們一般都喜歡邊看電視邊吃飯，這樣可同時滿足雙向的需求。這里是我們家的家庭廳，您可以根據(jù)您的需求隨意更改，這件房的男主人是一位38歲的出色的建筑師，非常喜歡高爾夫，每周都會到我們的觀瀾高爾夫球場去打兩場，您可以看到他的這個房間擺設(shè)的、以及墻上掛的都是高爾夫元素的裝飾品。并且這位男主人也比較喜歡旅游和古典文學，他會在閑暇時間看看關(guān)于這些方面的書籍。當然這個功能間您也可以把它當成休閑廳，可以請朋友在這里品茶，聊聊天，或者打牌。近15平方的面積，足夠您使用，如果家里成員比較多，這里還可以改造成一個小臥室。（情景模擬，增強客戶對樣板間的認知，親地洋房功能格局參見145樣板間說辭）這里是我們家的主臥，帶一個獨立衛(wèi)生間，并且配置一個超大衣柜，合理的設(shè)計可放下四季的衣服和被褥，也不會覺得擁擠。衛(wèi)生間面積在8平米左右，并帶窗戶，保證該區(qū)域的干燥衛(wèi)生和透光性；在衛(wèi)生間也設(shè)計了強大的收納系統(tǒng)，例如：衛(wèi)生間的鏡面設(shè)計，平面鏡柜是可以拉開做清潔用品收納的收納柜。女士化妝品的收納、手紙、毛巾的擺放位置，也都有設(shè)計?？紤]到女主人在洗漱完畢后化妝的效果，我們采用的是T4暖光燈，保證了這個區(qū)域的最佳化妝燈光照明；鏡子是270度的三面鏡，更便利自己觀看。面盆的人造大理石臺面采用了四邊R5圓角處理，使日常使用更全面、更美觀。R5圓角的處理，擦拭起來更方便，如果是普通的直角邊，時間一久，中間的縫隙會積滿灰塵，非常難清理。在衛(wèi)生間空間的利用方面，萬科也都是經(jīng)過實際研究所得，包括上衛(wèi)生間時取得手紙的位置等等，這些都是萬科根據(jù)28年的開發(fā)經(jīng)驗以及研究客戶需求后設(shè)計的，這就是我們的衛(wèi)浴空間系統(tǒng)。（補充優(yōu)點可參見125樣板間衛(wèi)浴系統(tǒng)說辭）主臥室（3.5*3.8米）（優(yōu)點可參見125樣板間主臥說辭）這里是兒童房，男主人（女主人）的女兒10歲，學習成績優(yōu)異，非常漂亮，從小開始學跳舞，非常喜歡芭蕾，夢想是長大以后成為一個優(yōu)秀的芭蕾舞演員。她喜歡粉紅色，所以我們家的裝修風格非常的溫馨，女孩每天都會躺在床上看一書才睡覺，每個周末也都會去練芭蕾，這個兒童房開間3.2米，進深4.15米，面積共13.3平米。這里的衛(wèi)生間采用的是干濕分離，如廁和洗浴互不影響，萬科貼心的衛(wèi)浴空間設(shè)計，讓雜亂的小空間更簡潔實用。我們均設(shè)有獨立的淋浴區(qū)，而且地面做了低位導水槽處理。這里是親地洋房的獨立廚房，近10個平方，現(xiàn)在人做飯越來越少，一方面是工作緊張，另一方面做飯要花很大的精力與時間準備，以及包括廚房的飯后整理工作。我們?nèi)f科早早的就解決了這一難題，首先我們設(shè)立了合理的動線設(shè)計，您可以看到廚房設(shè)計的是一個U型動線，從你拿菜----洗菜----炒菜----餐桌放菜都有一條清晰的線路，一氣呵成。同時在廚房還有強大的櫥柜收納系統(tǒng)，專門針對食物的儲藏以及餐具的收納，都有很合理的布局，針對家庭常用餐具的大小、長短、數(shù)量我們通過實際的研究均設(shè)有合理的擺放空間。在做飯過程中，人造石材臺面上經(jīng)常會有雞蛋或是西紅柿等圓形物體的滑落，給正在烹飪的您帶來很大的煩惱，萬科設(shè)計的操作臺擋水邊不會使圓形的物體滑落，并且也可起到防止洗菜水等流出案板灑落地上，為您解除后顧之憂。在剩菜方面、碗筷的清洗方面我們也有預(yù)留空間輕松的解決這些用餐后瑣碎的問題，讓你愉快的享受做飯的所有過程。抽拉式的水籠頭，更方便您使用。（其他優(yōu)點可參見125樣板間餐廚系統(tǒng)說辭）與廚房相連的是家政空間，一般來說，我們都是在衛(wèi)生間里洗衣服，在陽臺上晾衣服，特別不方便，而且衣服掛在外面看起來也特別零亂，現(xiàn)在我們有一個專門的工作區(qū)域，在這里洗完衣服之后直接晾在這里，而且有一個超大的窗戶，便于晾曬。萬科設(shè)立的獨有家政空間，讓你的日常家政瑣碎與你的生活空間相分離開，我們將你的洗衣區(qū)、房屋清潔品區(qū)、雜物放置區(qū)、衣物晾曬區(qū)完整的分割出來，讓你不會再為清潔房屋無從下手而心煩，讓生活家務(wù)變得簡單、輕松化。（其他優(yōu)點可參見125樣板間家政系統(tǒng)說辭）這是長者房，對于老人的出行來說非常方便。一般老人起得都比較早，早晨出門鍛煉身體或買菜，是不會影響到主臥室及兒童房的休息。這個戶型有個非常好的優(yōu)點，就是三間臥室分別位于三個角，保證了全家人生活的私密性。一般的173面積只能做到三室兩廳雙衛(wèi)，而我們可以做到三室三廳三衛(wèi)，一般裝修過程中，最花錢的地方就是衛(wèi)生間和廚房，而我們親地洋房有三個衛(wèi)生間，都是裝修好了，讓您即省心又省力。第八章萬科物業(yè)及小故事1·新疆萬科新疆萬科蘭喬圣菲物業(yè)，隸屬于成都萬科物業(yè)公司，成立于2000年10月，具有國家一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，是萬科集團的全資子公司。目前成都萬科物業(yè)服務(wù)面積逾300萬平方米，擁有1300余人的專業(yè)管理團隊，不僅擁有專業(yè)化的水平，更有全面的物業(yè)管理經(jīng)驗。憑借規(guī)范化、標準化的運營管理體系，我們物業(yè)公司先后通過質(zhì)量管理體系認證（IS09001）及環(huán)境管理體系認證（ISO14001）。另外，萬科物業(yè)也是中國第一家成立業(yè)主委員會的物業(yè)公司（92年成立），參與并起草了中國物業(yè)管理條例的擬定，作為中國物業(yè)第一品牌，萬科物業(yè)先后成為國家組織部、宣傳部、住建部及公安部的專門物業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并且連續(xù)10年被評為“全國物業(yè)百強服務(wù)第一名”。萬科物業(yè)秉承“全心全意全為您”的服務(wù)理念和“服務(wù)至誠，精益求精，管理規(guī)范，進取創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，為全國80萬業(yè)主提供專業(yè)化貼心化的服務(wù)，并得到了廣大業(yè)主的一致好評，萬科的“物業(yè)服務(wù)”已成為75%客戶再推薦購買萬科房產(chǎn)的首選理由。2·萬科物業(yè)小故事在您來的路上，一定感受到了我們?nèi)f科物業(yè)安全員的專業(yè)執(zhí)行力，以后您住在我們這里，享受的就是這樣準軍事化安保服務(wù)標準：24小時無縫隙全區(qū)巡邏、業(yè)主入戶主動敬禮、客戶尋求幫助時主動跑步上前等。這僅是安保的一小部分，在我為您詳細介紹我們的蘭喬物業(yè)服務(wù)前，先給您講兩個發(fā)生在我們內(nèi)地萬科物業(yè)的真實故事，這樣您能夠更加深刻了解我們?nèi)f科物業(yè)為業(yè)主提供的專業(yè)服務(wù)以及所體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神。（1）在2010年的5月7日，廣州遭遇了歷史罕見的暴風雨，廣州全市共有1.3萬輛車被淹受損，一些小區(qū)的物業(yè)管理對突發(fā)事件處置不當，很多小區(qū)地下車庫被浸泡，車輛損失非常嚴重，而廣州萬科在管理的13個小區(qū)，6個前期項目以及銷售項目部，因為有突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，對暴風雨處理及時得當，旗下的13個小區(qū)，5100多輛車無一遭水浸，堪稱奇跡。當時廣州的特大暴雨可以算是突發(fā)事件，因為氣象局事先并沒有發(fā)出任何的暴雨警告，越是在突發(fā)災(zāi)情的時候，越能檢驗出一個物業(yè)企業(yè)的水平和質(zhì)量。當天凌晨一點多，廣州萬科物業(yè)公司北部片區(qū)服務(wù)中心的經(jīng)理接到控制中心的通知后，馬上趕往受災(zāi)最嚴重的于山花園小區(qū)現(xiàn)場。其實，在當天夜里下雨的時候，夜間巡邏安全員發(fā)現(xiàn)A4棟負一樓地下車庫出入口的卷閘門被小區(qū)南側(cè)左干渠泄洪溢水猛烈沖擊，并倒灌至地庫，于是立刻將水勢情況匯報給控制中心值班人員，值班人員迅速將現(xiàn)場情況電話告知安全主管，我們的安全主管在得知情況后第一時間發(fā)出緊急集合命令，啟動了應(yīng)急預(yù)案。當天共有43名包括設(shè)備工程部19名技術(shù)、藍山花園4名安全人員及儲備隊20余名安全員等先后趕赴現(xiàn)場搶險。一部分人用沙袋堵車庫出入口，另一部分人到業(yè)主家逐戶通知業(yè)主挪走停放在地下車庫的車輛。由于地下車庫水位不斷上漲，高度達40cm—50cm，水位再高便會危及車輛安全及相關(guān)設(shè)備，在此情況下，物業(yè)經(jīng)理通知供電部門做停電處理后及時啟動柴油發(fā)電機，利用所有水泵進行排水處理。在進行排水的同時,搶救停放在地下車庫中的車輛也是一項艱巨任務(wù)。沒有到場移車的業(yè)主,物業(yè)公司就用人力將車推出車庫。當天停放在地庫近200輛車全部順利挪出，未有車輛受損。事后物業(yè)人員還及時對車庫進行了清理和消毒處理?，F(xiàn)場搶險人員經(jīng)過了7小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，從凌晨1點一直到早上7點才基本排除險情。而隨后進行的清洗消毒、設(shè)備檢修工作到晚上7點才基本告一段落。事實上，除了受災(zāi)最嚴重的于山花園小區(qū)之外，萬科在廣州的13個小區(qū)都經(jīng)受了大暴雨的嚴峻考驗，在這次災(zāi)難中，廣州萬科物業(yè)的驕人業(yè)績是：在13個小區(qū)的數(shù)千輛車當中，沒有一輛車輛受損。這次萬科物業(yè)冒雨搶救業(yè)主車輛的事件，在當?shù)匾l(fā)了很大的反響。其實，萬科物業(yè)之所以能夠在突發(fā)災(zāi)害情況下完滿完成搶險任務(wù)，是因為萬科物業(yè)有一套完整的災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，這套預(yù)案是納入在萬科的質(zhì)量控制體系中的，像您入住到我們蘭喬后，會經(jīng)常接到我們客服打給您的電話，向您征詢關(guān)于萬科物業(yè)的建議和意見，然后作