售后協(xié)議書收藏

第售后協(xié)議書收藏售后協(xié)議書收藏。

我們需要采取哪些有條理的方法來撰寫合同？合同在生活和工作中的地位越來越重要。為了確保交易的公平進行，本文將從多個角度深入探討和分析“售后協(xié)議書”。希望大家可以將這份資料推薦給身邊有需求的人，以便他們得到幫助！

售后協(xié)議書【篇1】

本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____％。

1.凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P(guān)條款執(zhí)行。

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。

1.所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結(jié)算金額的.____％返回，作為維修費用。

2.煙機、熱水器產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值____元計。

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.消毒柜配件以舊換新。

4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。

售后協(xié)議書【篇2】

甲方：居諾半導體設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

一、巡回售后服務內(nèi)容：

巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。

對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

對本公司全部設(shè)備的檢修。

軟件的免費升級。

二、日常服務

對日常損壞的部件及板子免收人工費

免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。

對ab—1000做免費的校準。

三、收費標準：

一般客戶1—25臺100元/臺/月

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間：

每年2次，3月份一次，9月份一次

五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納服務費。

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。

乙方提供服務的內(nèi)容

1，受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應報甲方批準。

2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設(shè)計單位承擔擬定修繕方案設(shè)計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應及時報送甲方審批。

4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu)，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。

6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關(guān)承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務。

售后協(xié)議書【篇3】

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

乙方（經(jīng)銷商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

一、甲方責任

1．甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。

3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4．在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5．甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標準）返回給乙方。

7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務，不提供產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責任

1．乙方負責產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>

2．乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學習、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3．乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結(jié)合當?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務計劃，針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4．乙方在接到客戶投訴后首先應自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。

5．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后服務相關(guān)費用確認

1．所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

①保修期內(nèi)，均不收取服務費。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

四、本協(xié)議由甲方銷售部簽訂，售后服務部執(zhí)行，銷售部監(jiān)督執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六、爭議的解決

1．本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：

①提交______________仲裁委員會仲裁；

②依法向______________人民法院起訴。

七、甲方的售后服務專線電話：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

售后協(xié)議書【篇4】

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議：

一、為確保軟件實施順利進行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：

1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源；做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；

2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；嚴格按操作規(guī)程使用軟件。

二、乙方為甲方提供以下售后服務：

①如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”；

②乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務上的服務：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作；

三、服務金額及服務時間

服務費金額：8000元（大寫：捌仟圓）

服務時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

四、服務方式及響應時間

①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務；

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，

引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；

五、免責條款

1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。

2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷，雙方互不承擔責任。

3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔責任。

六、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方：

(蓋章)

乙方：

(蓋章)

年月日年月日

售后協(xié)議書【篇5】

甲方：____________________

乙方：____________________

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、_____方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔?，F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員_____所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

二、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的'管理方法及軟件應用技巧。

三、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

四、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不_____，若改動較大，按實際工作量_____。

五、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶______小時內(nèi)，外地用戶______日內(nèi)到達。

六、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

簽定日期：__________________簽定日期：____________________

售后協(xié)議書【篇6】

甲方：

乙方：

__(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

二、乙方的責任與權(quán)利

1.必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

5.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。

6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三、保修范圍

1.凡屬甲方產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修，個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標準收費。

4.其它事宜，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。

五、維修費用的標準

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結(jié)算金額的1%返回，作為維修費用。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

七、維修費用的結(jié)算

1.每年年底按實際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品維修費用結(jié)算程序

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結(jié)算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。

(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財務部。

(5)維修費用每月結(jié)算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結(jié)算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理。

4.乙方如對維修費用有疑問的，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理。

5.維修費用作為專項費用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關(guān)調(diào)查活動。

九、甲方每年進行一次售后服務評選活動，優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和維修人員相對完備。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術(shù)監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的處罰

1.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。

2.在結(jié)算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點以替代該維修點，并將維修費用指標轉(zhuǎn)給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。

甲方：

乙方：

代表簽字：

代表簽字：

年月日

年月日

售后協(xié)議書【篇7】

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

一、巡回售后服務內(nèi)容：

巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。

對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

對本公司全部設(shè)備的檢修。

免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

甲方提供修理報告。

如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。

對ab—1000做免費的校準。

三、收費標準：

普通vip客戶26—50臺以內(nèi)90元/臺/月。

銀vip客戶51臺—100臺以內(nèi)80元/臺/月。

金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間：

五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納服務費。

乙方：

甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。

場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施，并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應報甲方批準。

2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用，實現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質(zhì)的設(shè)計單位承擔擬定修繕方案設(shè)計，編制工程項目清單和預算，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重，無法通過修漏解決，必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應及時報送甲方審批。

4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

5，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結(jié)構(gòu)，不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時向甲方反饋。

6，負責工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預先通知相關(guān)承租戶，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作，負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務。

售后協(xié)議書【篇8】

甲方：xxxxxxxxxx

乙方：xxxxxxxxxx

通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、甲方已使用乙方“xx財務軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

二、收費方式

軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的xx％，網(wǎng)絡(luò)版每年服務費為全部軟件款的xx％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔?，F(xiàn)甲方交納xx年xx月至xx年xx月軟件維護費xxxx元整。

硬件及網(wǎng)絡(luò)維護按天收取服務費：每天xx元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

三、根據(jù)財政部和經(jīng)貿(mào)部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經(jīng)營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術(shù)人員上門解決，本地用戶xx小時內(nèi)，外地用戶xx日內(nèi)到達。

七、若甲乙雙方在合同期內(nèi)發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

甲方負責人：xxxxx乙方負責人：xxx簽定日期：xxx簽定日期：xx

4

速達軟件售后服務協(xié)議書

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、軟件服務收費標準：

二、xx/年甲方的權(quán)利和義務：

1、甲方保證為乙方商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不向任何人泄露乙方商業(yè)情報。

2、甲方根據(jù)乙方的實際情況制定培訓計劃。

3、乙方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應用軟件或基礎(chǔ)軟件，甲方對非購買產(chǎn)品不承擔任何責任，也不提供任何技術(shù)支持！

4、甲方服務人員服務完畢后，須得到乙方對服務情況的檢查。

5、甲方對乙方操作人員一人進行免費培訓一次，若乙方因人員變動、管理模式變動等原因，需要甲方進行再次培訓時，甲方有權(quán)向乙方收取培訓服務費，費用另議。

6、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購軟件產(chǎn)品的服務請求后，必須在72小時內(nèi)給出響應并提供服務。

7、甲方為乙方提供技術(shù)支持熱線電話，保證乙方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關(guān)技術(shù)支持，服務時間為星期一至星期六（節(jié)假日除外）上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。服務熱線：投訴電話：

8、協(xié)議簽定后，乙方應按照本協(xié)議及時付款，若乙方付款不及時，甲方有權(quán)停止服務。

9、乙方負責完成初始化數(shù)據(jù)的整理、分類及錄入。

10、乙方參加培訓人員必須嚴格遵守培訓制度，培訓期間不得從事與培訓無關(guān)的任何工作。

11、無論乙方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán)，均視為乙方自動放棄享受服務的權(quán)利，并且甲方不向第三方提供任何技術(shù)支持。

12、乙方現(xiàn)場的電源、計算機、打印機等硬件設(shè)施應滿足軟件系統(tǒng)運行的相關(guān)要求，若因乙方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運行的要求，則由乙方自行解決。

13、乙方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

14、乙方在應用過程中出現(xiàn)異常，務必做好詳細記錄，便于甲方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合甲方服務人員做好維護檔案。

15、甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。（非法操作特指：

A、非正常退出軟件。B、感染病毒。C、非操作人員使用軟件。D、其它非正常使用軟件或電腦。）

16、乙方有權(quán)對甲方技術(shù)人員不履行協(xié)議條款的行為向甲方投訴。

17、甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求。

三、付款方式:乙方一次性付清所有款項。

四、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)容，簽約雙方均承擔相應的法律責任。

在協(xié)議的執(zhí)行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條款不能正常執(zhí)行，不能視為違約。

如遇爭議，雙方經(jīng)過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

（簽章）（簽章）

代表：代表：

日期：日期：

電話：電話：

售后協(xié)議書【篇9】

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定，簽訂本合同。

1、質(zhì)保期一年。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

a、錯誤或者不正當使用；

b、人為損壞；

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

4、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

2、其它修理者拆動造成損壞的。

3、因不可抗力因素造成損壞的。

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務。

2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢。

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；

2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權(quán)利。

五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

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售后協(xié)議書【篇10】

甲方：___設(shè)備(上海)有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備。

一、巡回售后服務內(nèi)容：

1、巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月，第二次9-10月。

2、對檢測超過標準誤差的設(shè)備進行校準工作。

3、對本公司全部設(shè)備的檢修。

4、軟件的免費升級。

二、日常服務：

1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。

2、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。

3、只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。

4、甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。

5、甲方提供修理報告。

6、如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。

7、對ab-1000做免費的校準。

三、收費標準：

1、一般客戶1-25臺100元/臺/月。

2、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月。

3、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月。

4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

四、收取服務費時間：

每年2次，3月份一次，9月份一次。

五、乙方提供給甲方本公司設(shè)備的全部序列號，并按時繳納服務費。

售后協(xié)議書【篇11】

甲方：乙方：

本著“為用戶服務，為用戶負責”的經(jīng)營理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權(quán)利

1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

2、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標準維修配件。

3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權(quán)利

1．必須設(shè)立甲方產(chǎn)品售后服務機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

4．不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和技術(shù)參數(shù)，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。

5．接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。

第三條保修范圍

1．嚴格執(zhí)行甲方產(chǎn)品《售后服務手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個月或行駛6000公里內(nèi)，對個別需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準。

2．對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。

第四條服務要求

1、乙方接到甲方用戶需維修的產(chǎn)品時，應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心，確認產(chǎn)品后方可維修。

2、乙方必須做到報修后24小時內(nèi)修理，疑難問題不超過36小時

3乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。第五條維修費用標準及結(jié)算

1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結(jié)算費用。

2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執(zhí)行。

3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內(nèi)與乙方結(jié)算。本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

電話：電話：

傳真：傳真：

地址：地址：

售后協(xié)議書【篇12】

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一、甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換、維修。;">買方：___________________

賣方：___________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，買賣雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上就石材產(chǎn)品買賣事宜達成協(xié)議如下：

第一條產(chǎn)品名稱、商標、型號、數(shù)量、金額，交(提)貨時間及數(shù)量：

產(chǎn)品名稱

牌號

商標

規(guī)格

型號

計量

單位

數(shù)量

單價

金額

交(提)貨時間及數(shù)量

合計人民幣金額(大寫)：

(注：空格如不夠用，可以另接。)

第二條產(chǎn)品質(zhì)量要求：執(zhí)行《室內(nèi)裝飾裝修材料中有害物質(zhì)限量國家標準》、石材乃天然產(chǎn)物，石紋及顏色可能有差異，另附產(chǎn)品樣品，作為合同附件。

第三條包裝標準、包裝物的供應與回收：________________________________

________________。

第四條交(提)貨地點、方式________________

________________。________________

第五條驗收方法：________________

________________。

第六條付款方式及時間：雙方約定以第________________種方式支付價款。

(一)簽訂本合同時，買方支付(定金/預付款)________________元(定金不得超過總價款20%)，交(提)貨驗收后一次性支付余款。

(二)________________。

第七條違約責任：

(一)賣方違約責任：

1、賣方所交產(chǎn)品品種、型號規(guī)格、質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，如果買方同意利用，應當按質(zhì)論價;如果買方不能利用的，賣方應無條件換、退貨，或賠償買方由此受到的損失。

2、賣方遲延交貨的，每日應向買方支付遲延部分價款________________%的違約金;遲延交貨超過________________日的，除支付違約金外，買方還有權(quán)解除合同，賣方已收取的定金、預付款或價款應全額返還，但買方在不收取違約金的情況下