【中小型企業(yè)發(fā)展跨境電商的問題與優(yōu)化建議分析13000字（論文）】

中小型企業(yè)發(fā)展跨境電商的問題與完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u19181摘要 I21511緒論 1237911.1研究背景 1103201.2研究目的及意義 1193111.2.1研究目的 1291191.2.2研究意義 1126641.3研究現狀 2300151.3.1國外研究現狀 241651.3.2國內研究現狀 3324061.3.3文獻述評 4241071.4研究內容及研究方法 4178571.4.1研究內容 4107971.4.2研究方法 424783第2章相關理論分析 6125252.1跨境電子商務 6177842.1.1跨境電商的概述 657172.1.2跨境電商的特點 6247522.1.3跨境電商的幾大模式 620857第3章跨境電商發(fā)展對有棵樹企業(yè)出口貿易影響的現狀及問題 8152333.1有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿易發(fā)展現狀分析 8113931.1跨境電商總體發(fā)展情況 881693.1.2有棵樹企業(yè)跨境電商發(fā)展情況 921323.1.3有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿易基本流程 1014363.2有棵樹企業(yè)跨境電商出口存在的問題 10300423.2.1物流運輸配送問題 1035383.2.2人才的缺失 11291883.2.3支付安全存在隱患 11201093.2.4產品單一化、無新意 1210186第4章對有棵樹企業(yè)在跨境電商出口貿易發(fā)展的建議 13289174.1改善物流方面 13293094.2健全人才方面培養(yǎng) 139624.2.1加強對行業(yè)的認知 13183174.2.2完善高校跨境電子商務人才培訓體系 13107004.3完善支付安全環(huán)境 14319644.4企業(yè)適當提高產品自主創(chuàng)新能力 1420021結論 144799參考文獻 16摘要隨著信息技術和互聯網行業(yè)的發(fā)展，電子商務在國際貿易中日趨廣泛，它將傳統商業(yè)活動中各個環(huán)節(jié)信息化、網絡化、電子化，為我國眾多企業(yè)帶來了無限商機?？缇畴娮由虅者@種新型貿易方式發(fā)展迅猛，在傳統國際貿易模式受到阻礙，大部分中小外資企業(yè)的發(fā)展陷入瓶頸時，它的發(fā)展可彌補我國中小外貿企業(yè)資金、品牌、渠道、成本等方面的劣勢，現在已經逐漸成為中國發(fā)展對外貿易的重要趨勢，對我國進出口貿易產生了深遠的影響，改變了傳統貿易的世界格局。跨境電商這一作為新興產業(yè)，在迅速發(fā)展的同時也在眾多方面存在許多問題及風險，發(fā)展體系相對來說并不是特別完善。本文在跨境電商的視角下，首先對跨境電商的概念、特征進行說明，并以技術創(chuàng)新理論和交易成本理論等進行理論支撐。本文以有棵樹企業(yè)為例，結合我國跨境電商發(fā)展現狀，闡述了現階段企業(yè)在跨境電商發(fā)展中物流與人才方面存在的問題，從而更好地根據其反映出的問題多方面、多角度地提出建設性的對策建議，能更好地使跨境電商平臺對促進我國外貿發(fā)展起到推動和借鑒意義。關鍵詞：中小型企業(yè)；跨境電商；進出口貿易；外貿企業(yè)

1緒論1.1研究背景跨境電子商務是一項國際商務活動，不同國家的公司或個人使用互聯網和電子數據通過跨境物流進行商品交易和運輸。與傳統的國際貿易模式相比，跨境電子商務具有數字化，多樣性和便利性的特點?？缇畴娮由虅湛梢韵龝r間和空間限制，并利用國內制造商與國際客戶之間的直接聯系，這使得交易處理更加便捷。自跨境電商成立以來，我國進出口貿易額呈現出真正的上升趨勢。它在外貿中的重要作用逐漸引起人們的注意。到目前為止，跨境電子商務已與金融網絡緊密相連，現在也已經很難區(qū)分它們。仔細地分析跨境電子商務在我國的發(fā)展，其在我國各地的發(fā)展勢頭是不均衡的，因此存在比較大的晉升空間?？缇畴娮由虅沾偈官Q易方式發(fā)生了變化，并創(chuàng)造了新的外貿價值鏈。同時，跨境電子商務涉及到的環(huán)節(jié)流程比較多。在這個過程中，不可控的因素也比較多，尤其是物流配送環(huán)節(jié)的不匹配，導致跨境電子商務的效率比較低，就會降低客戶的購買體驗指數。因此，在新的發(fā)展時期，分析跨境電子商務發(fā)展存在的問題，找出解決對策，對于促進我國對外貿易模式轉型具有重要的現實意義。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的跨境電商產業(yè)當前得到了政府的高度重視，各個地區(qū)尤其是沿海地區(qū)在不斷的鼓勵、扶持跨境電商行業(yè)的發(fā)展。跨境電商一方面推動了我國產品走出去，擴大海外市場：另一方面也能引入境外優(yōu)質產品、提升我國網民消費額度，拉動我國消費額度，促進經濟整體發(fā)展。在這樣的時代背景下，促進跨境電商產業(yè)發(fā)展不僅能夠推動我國改革開放進一步發(fā)展，也是推動我國經濟轉型、提升經濟發(fā)展質量的有力措施。而當前我國跨境電商行業(yè)還處于發(fā)展初期，大多數跨境電商企業(yè)要實現較好發(fā)展，需要在網絡營銷策略上下足功夫，好的營銷策略能夠幫助跨境電商平臺在短時間內快速積累注冊用戶、提升網絡曝光度、促進平臺產品銷售業(yè)績。1.2.2研究意義拓展對跨境電商平臺發(fā)展情況的認識，通過對跨境電商平臺發(fā)展速度和規(guī)模的分析，結合跨境電商平臺的三種運營模式，總結歸納出跨境電商平臺發(fā)展過程中的特點，為跨境電商平臺的發(fā)展找到相應的理論基礎，從而能夠更加全面、深入地認識跨境電商平臺。相較于傳統的電商模式而言，跨境電商的經營輻射更廣泛，物流路線更長，但商品的種類更為豐富，且能夠最大程度減少交易環(huán)節(jié)，降低交易的成本。通過定性和定量分析我國跨進電商平臺對外貿的影響，從而更好地根據其反映出的問題多方面、多角度地提出建設性的對策建議，能更好地使跨境電商平臺對促進我國外貿發(fā)展起到推動和借鑒意義。1.3研究現狀1.3.1國外研究現狀Bernaert（2013）[1]研究發(fā)現，跨境電商在提高國際貿易交易量的同時降低了交易成本，在國際貿易中具有不可或缺的重要作用。他認為網絡支付方式、跨境物流、低廉成本推動了跨境電商的發(fā)展，在分析跨境電商消費者數據之后，認為跨境電商的成長環(huán)境和包裹運輸配送的基礎設施可以通過立法和金融監(jiān)管等措施得到改善。Abudureheman等學者（2021）[2]認為電子商務的應用和進步加速了經濟全球化良性發(fā)展的進程。他們以中國移動付款的發(fā)展為研究對象，預計中國移動付款的發(fā)展會介于日本和韓國兩個發(fā)達市場之間，并指出該產業(yè)的監(jiān)管會對移動支付行業(yè)結構和直接參與者有重要作用。他認為跨境消費正在迅速增長，并對跨境交易的公司進行深入分析研究。他提出加拿大消費者是最大比率的跨境消費者，其中有60%的加拿大消費者通過在線平臺購買來自美國跨境電子零售商所售產品，同時他們未來的購買趨勢是訂單量小、頻率高。Audrey（2020）[3]運用模型預測未來中國跨境貿易進出口電商平臺業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好,建議中國政府、企業(yè)應該積極抓住跨境電商發(fā)展機遇，開拓國際市場。他對中國跨境電商賣家進行了定性研究，透露了這些賣家比較在意的關鍵點以及從事跨境電商的經由。Zhang和Zhao（2021）[4]在中國跨境電子商務平臺198個賣家樣本中收集的數據識別出最顯著的因素，發(fā)現超過67%的賣方因為信任和感知利益的原因參與跨境電商平臺。他選取了不同類型的CBEC（跨境電子商務）動機、技術使用情況、消費者信息和購買意圖四個指標，用偏最小二乘結構方程對271個韓國樣本建模，結果顯示跨境電商的信息發(fā)展與國際消費者息息相關。Revinova（2018）[5]從經濟利益的角度看，探討了電子商務對國際貿易和就業(yè)的影響，在短期內電子商務給發(fā)達國家?guī)淼氖找孑^大，但發(fā)展中國家將獲得更多的長期利益。在已有的研究中，主要是從理論方面分析電子商務發(fā)展對進出口貿易的影響，本文同樣從理論分析及數據分析中，探究電子商務發(fā)展對進出口貿易的影響。Goldman等人（2018）[6]指出，跨境電商縮短了地理之間的距離，相比線下交易，由于在互聯網經濟中，使消費者能夠了解到更多產品，使線上的交易量大大增加。同時，在線支付系統的效率在線上交易上又是一大塊驅動力。相比傳統的線下交易模式，線上減少了信息費用，但是還是有不少人仍有在線下購買的傾向。Llanes等人（2018）[7]以協同為視角，發(fā)現跨境電子商務與跨境物流缺乏協同，跨境物流網絡系統缺乏協同，具體表現在倉儲、運輸、海關、配送等物流功能上缺乏協同，國內物流、國際物流與目的國物流銜接上缺乏協同，跨境物流與語言、習俗、技術、政策等物流環(huán)境缺乏協同。Xie和Chen（2021）[8]對目前跨境物流的主要模式進行分析，這些物流模式包括國際郵政小包、國際快遞、海外倉、國際物流專線、邊境倉、保稅區(qū)與自貿區(qū)物流、集貨物流、第三方物流與第四方物流等，針對邊境倉首次提出絕對邊境倉與相對邊境倉概念。Plooij（2020）[9]認為相對傳統對外貿易而言，跨境電商所具有的虛擬性特點，會導致交易主體之間存在著信息不對稱的問題，從而使得交易主體之間在進行跨境貿易過程中，極大可能會出現失信、違約等行為。Giuffrida等人（2021）[10]從跨境電商的貿易基礎設施角度出發(fā)，他們通過建立模型來具體分析進出口商、海關、區(qū)域以及進出口國家這幾個之間的相互關系。1.3.2國內研究現狀關于跨境電商應用模式探析方面。黃博（2019）[11]分析了“互聯網+”大背景下我國跨境B2C發(fā)展的國內外環(huán)境，并選取跨境B2C模式下綜合門戶類代表“全球速賣通”和百貨商店式代表“蘭亭集勢”作為案例研究對象，最后為促進我國跨境B2C的發(fā)展，分別從關聯產業(yè)和企業(yè)自身兩方面提出指導性建議。黃志成（2018）[12]從運營模式和發(fā)展優(yōu)劣勢兩方面對比環(huán)球資源、網易考拉（現名考拉海購）、大龍網這三種不同類型跨境電商發(fā)展模式的異同，結合案例分析從企業(yè)、政府、社會三個層面提出助力我國跨境電商未來發(fā)展方向的政策思路。黃宇笛等人（2018）[13]以供應鏈為理論基礎，剖析亞馬遜和全球速賣通兩種跨境電商模式的主要產品流、資金流、物流，比較兩者在盈利、物流、支付等方面的異同，并從貢獻度、訪問量和財務狀況三方面分析這兩種國內外頗具代表性的跨境電商模式的運營效果，最后就促進我國跨境電商平臺的發(fā)展提出對策建議。關于跨境電商發(fā)展策略研究方面。丁聕天等人（2020）[14]在交易費用、比較優(yōu)勢理論的指導下，結合國外跨境電商企業(yè)的經驗，分別從支付、物流、稅收、法律、人才五個主要方面提出跨境電商發(fā)展的對策建議，探索可能的優(yōu)化解決方案。雷寧（2019）[15]以廣州跨境電商綜合試驗區(qū)為案例分析，研究跨境B2B出口電商業(yè)務在我國的發(fā)展情況，提出推動出口從“數量”向“質量”轉變、優(yōu)化行業(yè)秩序、培育跨境電商綜合服務企業(yè)、建立跨境物流倉儲體系、吸納人才等對策。關于跨境電商案例分析方面。易靜（2018）[16]以跨境電商企業(yè)HT公司為研究對象，運用PEST分析其外部環(huán)境，運用波特“五力”模型研究其盈利能力，運用SWOT分析其自身優(yōu)劣勢以及外部機遇和挑戰(zhàn)，針對不同的因素組合提出具體的發(fā)展策略。王化峰（2019）[17]通過案例分析發(fā)現全球速賣通平臺用戶購物體驗很差，亞馬遜模式下跨境供應商獲利變少，蘭亭集勢的第三方跨境電商平臺模式發(fā)展不穩(wěn)定。李玲（2018）[18]通過這三種不同的跨境電商運營模式研究我國跨境電商行業(yè)存在的風險，認為政府、跨境電商企業(yè)和第三方跨境電商平臺應該為降低國內跨境電商行業(yè)的風險共同努力。劉亮（2020）[19]以跨境電商企業(yè)JXTD公司發(fā)展策略為研究對象，采用PEST戰(zhàn)略分析法分析其開展跨境電商的宏觀環(huán)境，采用STP理論細致剖析其市場定位，最后利用4C理論提出具體的營銷策略。余敏（2020）[20]首先運用4P理論研究跨境通寶公司在國際市場上的營銷策略，其次通過財務指標和非財務指標分析其國際營銷效果，最后針對當前國際營銷存在的問題對公司提出可行性的發(fā)展建議。1.3.3文獻述評從應用模式、發(fā)展策略、案例分析三個層面對國內外跨境電商研究現狀進行梳理后發(fā)現，有關跨境電商應用模式的研究主要從跨境電商平臺角度展開，如國外的Amazon，國內的速賣通、敦煌網等，從中小跨境電商企業(yè)角度出發(fā)研究應用模式的較少?？缇畴娚贪l(fā)展策略研究主要以某個省份為研究對象，采用SWOT分析法分析該省跨境電商發(fā)展所處的內外部環(huán)境，進而提出具體的發(fā)展策略?？缇畴娚贪咐治龇矫骐m有文獻針對具體的跨境電商企業(yè)展開分析，但主要研究方向還是從天貓國際、阿里速賣通、Amazon、蘭亭集勢等跨境電商平臺企業(yè)角度，運用PEST、STP、波特“五力”模型、4P等國際市場營銷方法展開案例分析，分析這些跨境電商平臺的市場競爭力以及營銷環(huán)境。對于中小型公司在跨境電商的運用上，基于涉及因素、市場競爭力、案例分析等角度進行研究等方向進一步研究。鑒于中小型跨境電商公司的數據方面有所局限，因此研究結合調查問卷的發(fā)放，從而探討其影響方面，并對于其在市場競爭環(huán)境中的優(yōu)勢進一步考察。面對該類型企業(yè)，企業(yè)的案例分析多從宏觀、中觀、微觀三個層次分析不足的地方，進一步提出解決對策。就前文來看，在外貿出口方面，跨境電商所產生的影響已有現成的研究結果，研究表明推動平臺的構建對于公司出口起到促進作用，并且能夠占據市場優(yōu)勢，對于我我國外貿出口的公司發(fā)展能夠很好地推動。然而，這些研究缺乏詳細的實施舉措以及方向。1.4研究內容及研究方法1.4.1研究內容本文著重研究跨境電商發(fā)展對我國出口貿易的影響，第一章為緒論部分、第二章是相關基礎理論分析、第三章結合企業(yè)提出現在跨境電子商務中存在的問題、第四章是對相關問題提出建議。(1)對于跨境電商的發(fā)展對我國進出口貿易的影響的現實背景，對相關領域的理論研究進行總結及歸納，結合實踐和理論兩方面的背景提出本文的研究問題。(2)跨境電子商務發(fā)展水平對進出口貿易影響機理，本文從交易成本理論、競爭優(yōu)勢等幾方面進行分析。(3)我國進出口貿易及跨境電子商務的理論分析，結合實際對于有棵樹企業(yè)交易規(guī)模，交易模式等方面進行分析，發(fā)現現在跨境電子商務正在逐漸成為我國對外貿易的新增長點。1.4.2研究方法在研究方法上，本文采用了文獻研究法、理論研究法、案例分析法、定量和定性分析等方法，研究跨境電商發(fā)展對進出口貿易的影響研究。(1)文獻分析法：在研究的初始階段，通過對關鍵詞進行文獻檢索及追蹤，整理出有關于跨境電子商務方面的論文及著作，以便于了解國內外研究現狀。同時，依托國家統計局及中國電子商務研究中心、中國互聯網研究中心等各個機構發(fā)布的統計數據，加深了對跨境電子商務的認識，完成了初步的撰寫工作。(2)案例分析法：為深入了解跨境電商發(fā)展對出口貿易的影響，本文選取有棵樹企業(yè)為研究案例，根據其實際狀況了解其目前面對出口貿易影響的研究。第2章相關理論分析2.1跨境電子商務2.1.1跨境電商的概述跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，再通過跨境物流配送商品、完成整個交易過程的一種國際商業(yè)活動?，F在，我國主要的跨境電商平臺有阿里巴巴國際站、全球速賣通、亞馬遜、敦煌網等?？缇畴娮由虅罩饕衅髽I(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）這三種模式。2.1.2跨境電商的特點（1）全球性網絡是一個沒有邊界的一個媒體，自身本身就具有非中心性和全球性的特點，正因為如此，跨境電商依靠多媒體網絡就具備了全球化和非中心化的特點。互聯網用戶不用考慮國界就可以把心儀的物品選購回家。電子商務與傳統的交易方式相比，就是在于沒有邊界化，可以無邊界交易。（2）匿名性有些消費者往往不愿意透露自己的真實地理位置和真實信息，但重要的是這并不影響交易的進行，網絡匿名性是可以允許消費者這樣進行的。但是正因為這樣的便利迅速導致了自由與責任的不對等。在這人民可以享受最大的自由來承擔最小的風險，甚至有些可以逃脫責任。這就導致電子商務貿易增加了逃避稅務的現象。（3）即時性對網絡而說，傳輸的速度和你所在的地理距離無關。傳統的貿易交易模式中，信息的傳遞與信息的接收存在長短不一的時間差。但是在互聯網經濟中，不存在這樣的問題，消息的傳遞與地理位置的遠近無關，相當于現實面對面的交流。電子商務的即時性，相比傳統交易當中提高的交易的效率。（4）無形性網絡的發(fā)展使數字化產品和服務傳輸盛行。而數字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數據、聲音和圖像在全球化網絡環(huán)境中集中而進行的。這些媒介是以計算機數據代碼的形式出現的，因而跨境電子商務是無形性的。（5）快速演進互聯網是一個新生事物，在此階段還是處于一個網絡建設設施和相對的軟件協議發(fā)展初期的階段，這就有存在了許多不確定因素?；ヂ摼W處在瞬息萬變的過程中，短短幾十年電子交易從EDI轉變?yōu)殡娮由虅樟闶邸?.1.3跨境電商的幾大模式根據交易目標，可以分為B2B網站，B2C網站和C2C網站。它是一個針對企業(yè)的跨境交易平臺，一個針對企業(yè)和消費者的跨境平臺，以及針對交易者和消費者的跨境交易平臺。從貿易規(guī)模的角度來看，B2B跨境電子商務交易占93.9%，B2B跨境電子商務交易當然具有優(yōu)勢。這主要是由于B2B交易規(guī)模大，而且大多數都是穩(wěn)定的。因此，跨境B2B電子商務交易有望繼續(xù)成為未來幾年的主要力量。但是，隨著跨境貿易的細分越來越多，跨境交易的訂單仍然分散且數量很少。諸如物流、金融和互聯網等新技術的不斷涌現也正在改善國際貿易基礎設施。工廠到消費者產品的方式越來越多樣化，跨境B2C電子商務的商業(yè)模式在過去兩年中迅速增長，這主要是因為B2C平臺為跨境電子商務提供了明顯的優(yōu)勢：2012年-2019年跨境電商交易模式變化如圖2-1所示。圖2-12012-2019年B2B與B2C交易模式變化占比變化情況

第3章跨境電商發(fā)展對有棵樹企業(yè)出口貿易影響的現狀及問題3.1有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿易發(fā)展現狀分析深圳市有棵樹科技股份有限公司創(chuàng)立于2010年，已掛牌新三板，是新三板掛牌企業(yè)中唯一一家同時覆蓋進口和出口的跨境電商企業(yè)。有棵樹為跨境電商企業(yè)，橫跨出口和海淘兩個方向，致力于整合中國國內和海外其他國家的供應鏈及品牌資源。在出口方向，有棵樹業(yè)務覆蓋范圍涵蓋了歐美、日韓、澳新、東南亞、南美等200多個國家與地區(qū)。公司國際業(yè)務總部位于香港，國內業(yè)務總部位于深圳。旗下有四大事業(yè)部，分別為跨境電商出口事業(yè)部、海豚供應鏈事業(yè)部（跨境電商進口業(yè)務）、無人機機器人事業(yè)部、維康氏事業(yè)部。到2016年，已經發(fā)展成為一家集團性企業(yè)。經過多年快速發(fā)展，深圳有棵樹員工總數超過1900人，已經建成大數據云計算、供應鏈物聯網、慢性病健康管理、無人機機器人四個研發(fā)中心。31.1跨境電商總體發(fā)展情況在消費轉型升級和國家優(yōu)惠政策密集出臺的背景下，進口跨境電商同樣高速增長。國內大背景是國內大循環(huán)及國際國內雙循環(huán)，而在此良機下以帶動國家經濟為出發(fā)點，順應時機構建大規(guī)模的跨境電商產業(yè)集群，有助于吸引境外消費回流。進口跨境占比雖在跨境電商占比較少，但處于穩(wěn)步提升狀態(tài)。但是不難發(fā)現，跨境進口在貿易進口的總額占比在顯著提升。同時，2020年跨境電商領域融資情況也需要引起關注，據統計，共有33家跨境電商平臺獲得總額超過70.9億元的融資，發(fā)生了共9起的出口跨境電商領域融資事件，融資金額超18.5億元，在整個跨境電商服務商領域，共發(fā)生融資事件10起，融資金額超14.5億元，占據著主導地位。圖3.12014-2021年中國出口跨境電商交易規(guī)模及增速在“宅經濟”風靡的前提下，跨境電商對歐美市場和東南亞市場的滲透融合度也在逐步提升，得益于疫情的封閉政策，以及國內疫情控制得當的局面，中國在世界市場上的占有率和競爭力在穩(wěn)步提升。美國、法國由于其完善的基礎設施和網絡購物環(huán)境而成為中國出口跨境電商的主要出口根據地，2018年分別占據中國出口跨境電商交易額的17.5%和13.2%。2020年的疫情顯著影響到歐美等國實業(yè)經濟發(fā)展，促進了電子商務的發(fā)展，而自身中國在跨境電子商務市場中有“物美價廉”的主體優(yōu)勢，從而為中國跨境發(fā)展提供了良好的契機。圖3.2進口跨境電商占比（單位：%）數據來源：中商情報網在“宅經濟”風靡的前提下，跨境電商對歐美市場和東南亞市場的滲透融合度也在逐步提升，得益于疫情的封閉政策，以及國內疫情控制得當的局面，中國在世界市場上的占有率和競爭力在穩(wěn)步提升。美國、法國由于其完善的基礎設施和網絡購物環(huán)境而成為中國出口跨境電商的主要出口根據地，2018年分別占據中國出口跨境電商交易額的17.5%和13.2%。2020年的疫情顯著影響到歐美等國實業(yè)經濟發(fā)展，促進了電子商務的發(fā)展，而自身中國在跨境電子商務市場中有“物美價廉”的主體優(yōu)勢，從而為中國跨境發(fā)展提供了良好的契機。3.1.2有棵樹企業(yè)跨境電商發(fā)展情況有棵樹企業(yè)在跨境電商這個行業(yè)剛開始興起的時候，就抓住了這個機會，是較早的一批開始做跨境電商的公司。公司跨境出口的業(yè)務主要依托于速賣通、亞馬遜、Wish、Ebay、阿里巴巴國際站等等多個第三方國際運營平臺，在這些個平臺開展的店鋪多達3000多個，大部分都已經是成熟的店鋪。其中，在線的SKU數量超過12萬個，在產品分類中電子產品、手機通訊和游戲配件占比最高，收益額占比全部的的1/3。從2015、2016年左右公司實現了10.8億的收入，比上年同期增長362.58%。公司高速的發(fā)展主要是來源跨境電商出口業(yè)務的持續(xù)發(fā)展以及跨境電商海淘的噴發(fā)式增長。從國際市場的角度來看，經濟全球化的發(fā)展越來越深遠，區(qū)域和雙邊自由貿易協定的數量在增加，區(qū)域經濟一體化和貿易自由化的不斷發(fā)展，產業(yè)鏈兩端的擴展使有棵樹企業(yè)有可能擴展產業(yè)鏈并優(yōu)化要素分布。技術刺激了新興產業(yè)的快速發(fā)展，增加了高科技產業(yè)的數量，至于商品和技術的進出口，專業(yè)市場上的外貿交易越來越多，這已經成為進出口的新增長點。3.1.3有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿易基本流程有棵樹企也當前跨境電子商務出口貿易的基本過程包括四個主要部分。首先公司需要在跨境電子商務平臺上進行注冊，消費者可以在電子商務平臺上進行選擇，同時公司還需要清楚地標記產品或服務的詳細信息，例如價格、銷售時間和客戶服務。其次選擇商品后，外國買家在確認訂單時必須通過跨境付款平臺在線付款，然后付款平臺將付款轉至國內的帳戶。第三是產品的分銷，這要求我們需要把出售的產品發(fā)送給跨境物流公司，然后公司將貨物運輸到目的地的海關。屆時，跨境電子商務平臺將跟蹤并顯示產品。物流公司將貨物運送到消費者所在國家的海關時，物流公司可以在通過海關清關和貨物檢查后將貨物運送到消費者，其實這個過程與國內電商的流程相同，只不過跨境電商則是在不同的國家之間進行。如圖3-2所示：圖3-2跨境電商基本流程3.2有棵樹企業(yè)跨境電商出口存在的問題3.2.1物流運輸配送問題跨境網上出口貿易的物流狀況有以下幾種方面。首先，國內賣方使用國內物流來交付貨物，并將其發(fā)送到國內目的地海關報關。其次，我們將海關集裝箱發(fā)送到目的地海關。第三，目的地海關程序對貨物進行海關清關和控制。最后，包裹通過物流發(fā)送到國外。由于過程的復雜性以及每個國家和地區(qū)的情況不同，物流和交貨時間長，并且無法實時跟蹤包裹，從而導致包裹嚴重丟失和損壞。2020年2月中國的疫情情況比較嚴重，國外的一些國家為了防止本國的疫情受到沖擊，施行了一些限制進口政策，導致快遞包裹量大幅減少。直到2020年3月至4月，我們國家對這一疫情的防范控制良好、并且境外的疫情也沒有變得嚴峻的情況下，快遞量才逐漸回升。2020年3月中旬之后，新冠疫情在海外爆發(fā)，海外消費者被孤立，導致海外對跨境電子商務公司的需求迅速下降?？缇畴娮由虅召u家的海外訂單在短短一到兩周內就出現了像懸崖一樣的下降。根據H進行的一項調查，在接受調查的424家跨境電子商務賣家中，幾乎30％的賣家訂單下滑了一半以上。有棵樹企業(yè)以日用品出口為主受到了極大的影響。一方面，這導致有棵樹企業(yè)的收入急劇下降。從另一層面來看，由于預付款以及運營成本費用并未出現變化，因此大大提高了該公司所面臨的資金壓力。此外，受疫情防控影響，國內外物流政策不斷變化，清關難，需要提交比以往更多的信息。2004年以來，電子商務相關政策法規(guī)進入萌芽期、發(fā)展期和爆發(fā)期，國務院、商務部和海關等相關部門己不斷完善相關政策。圖3.3跨境電商相關政策2020年4月1日，商務部、海關總署及國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布公告，自4月1日起，經營嬰幼兒奶粉、\t"/item/%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%B8%82%E6%9C%89%E6%A3%B5%E6%A0%91%E7%A7%91%E6%8A%80%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"嬰幼兒輔食、保健品的企業(yè)向海關報關時，需提供書面或電子證明，承諾出口產品已獲得我國產品注冊證書，符合進口國（地區(qū)）的質量標準要求。另外，許多中小企業(yè)很多都收到出口許可證被取消的通知，這對有棵樹企業(yè)海豚供應鏈事業(yè)部造成了極大影響。3.2.2人才的缺失由于跨境電子商務行業(yè)的快速發(fā)展，現在人們更好地理解它已經為時已晚，即使是大多數受影響的人也正在將其用作新時代傳統國際貿易的一種表達。如果仔細考慮一下，該行業(yè)將跨境電子商務定義為一種國際商業(yè)活動，其中屬于不同海關的貿易公司通過電子商務平臺進行交易，處理付款，交付貨物和進行交易。乍一看，人們認為跨境電子商務是一種使用電子商務平臺的國際商業(yè)活動。但是，跨境零售電子商務目前基于運營條件，并且跨境零售電子商務與傳統的國際業(yè)務有很大不同。小批量、多批次、小批量、短周期訂單類型以及在線支付功能的不斷提高，確保了面向零售市場的大多數跨境電子商務企業(yè)無需設置傳統的通關和文件來掌握國際貿易專業(yè)人員。以致認為掌握了國際貿易專業(yè)技能就能勝任跨境電商工作的想法落空，企業(yè)也難以招到心儀的人才。3.2.3支付安全存在隱患根據調查，超過90%的跨境出口中小企業(yè)擔心在線支付的安全性。在線支付的性質決定了第三方支付平臺的安全門戶可能會受到犯罪分子的攻擊，從而竊取客戶資金并泄露有關客戶交易的信息。中小型外國公司在國外使用第三方支付平臺，這些平臺具有較高的費率和較低的資本回報率。如今，當我國的中小企業(yè)在海外開展業(yè)務時，他們傾向于選擇歐洲和美國的支付平臺，例如PayPal，CD和Payoneer。根據行業(yè)消息來源，外國中小企業(yè)在跨境零售時，其利潤在5%到10%之間。然而，盡管那里有許多支付平臺，但交易費率在2.5%到3%之間對海外和我國的小企業(yè)的利潤產生了巨大的影響。同時，由于我國的金融支付系統不同于歐美的金融支付系統，因此在這兩種支付系統之間進行轉賬需要花費大量的時間和金錢。由于通過外國中小企業(yè)進行的電子商務交易的真實性和匿名性，使用第三方支付機構與外國客戶進行支付交易后，無法了解外國客戶的個人信息和信用狀況。準確性令人難以理解，中小型外國企業(yè)可能已經交出了貨物，而其他各方則由于各種原因拒絕付款，從而造成了損失。3.2.4產品單一化、無新意有棵樹的競爭模式在很大程度上還是單純的以走量和價格優(yōu)勢為主，義務很多跨境電商持有小民主義思想，并沒有大局意識。國家宏觀經濟政策的調整對小商品出口的積極影響尚未顯現，而一些跨境電商將定位為了盈利惡意競爭。甚至在一定時候還會形成惡性競爭的“價格戰(zhàn)”。而如今薄利多銷的模式在日趨激烈的國際環(huán)境下越來越失去優(yōu)勢，掌握不了核心技術，只是一味靠低價取勝的模式無法長久維持下去，因此很多企業(yè)都在激烈的市場競爭中慢慢被淘汰掉。因此發(fā)展自主品牌才是長久之計。

第4章對有棵樹企業(yè)在跨境電商出口貿易發(fā)展的建議4.1改善物流方面在跨境電子商務物流和跨境運輸過程中，有棵樹企業(yè)可以在不同國家建立一個海外倉庫，這樣可以管理縮短物流配送的周期。同時也要對企業(yè)自身的產品進行篩選，我們可以提前把一些銷量好、用戶需求量大的產品存放在在國外各個倉庫里面，這樣當相應產品產生訂單時，可以直接在海外倉庫發(fā)走通過海外物流來運輸這些商品。存放在海外倉庫中，可避免傳統的空運和鐵路貨運給您帶來的不便，并節(jié)省運輸成本。但是，在海外建立倉庫需要大量的資金來支持，常常有一些不可預測的風險，因此有棵樹企業(yè)在考慮建設海外倉的時候需要考慮自身的能力與資本是否可以支持這些，同時我們也可以考慮與物流公司共同進行建設海外倉庫。由于跨境電子商務的快速發(fā)展，現有的海關監(jiān)管體系已不能完全滿足跨境電子商務發(fā)展的需要。根據世界海關組織宣布的“標準世界貿易安全和便利框架”的要求，對實際貨物進行監(jiān)督和控制。此外，必須建立一個完善的電子商務零售服務平臺，依靠電子口岸進行電子通關，跨境電子商務出口按照一般貿易方式進行管理，跨境電子商務進口通過報關平臺進行集中管理。提高通關效率，降低通關成本，減少通關時間，以解決小型B2B和B2C公司發(fā)展難以快速通關的問題。4.2健全人才方面培養(yǎng)4.2.1加強對行業(yè)的認知快速發(fā)展的跨境電子商務行業(yè)需要熟悉國際貿易活動，了解網絡營銷運營和管理，熟悉電子商務業(yè)務技術，了解電子商務平臺，并具有良好的外語溝通能力，并且能夠從事跨境電子商務行業(yè)，了解流程和運營的能力。此外，這種能力適用于針對產業(yè)市場的跨境電子商務活動。當前，跨境電商行業(yè)是以零售為主的，以其小批量、多批次、金額低、周期短的訂單特點形成了與傳統國際貿易的主要差別，它并不僅僅只是將傳統國際貿易搬到了互聯網上進行這么簡單。雖然有棵樹企業(yè)僅憑自己的力量并不能強大到讓整個行業(yè)的人才都能對跨境電商有進一步的了解，但是在公司內部我們可以進行一個小的學習環(huán)境，讓公司內部的人員來提高這方面的認知。4.2.2完善高?？缇畴娮由虅杖瞬排嘤栿w系從大方面來講，主力人才還是各個高校的大學生，所以，應考慮或在學校建設一項交叉學科，如電子商務與國際貿易交叉或者直接建立跨境電子商務專業(yè)。無論采用哪種形式，創(chuàng)建合理有效的科學培訓計劃也很重要。由于對跨境電商行業(yè)不是完全的了解，教師缺乏充足的運營經驗，因此最好是學校與公司之間來開展合作，聘請企業(yè)為導師，甚至考慮在工作場所進行培訓。合作的公司可以提供一個實用的平臺。但是根據平臺的規(guī)則，這種方法似乎無法實現大規(guī)模教學。因此，為跨境電子商務建立更可靠的模擬教學系統平臺也應提上日程。4.3完善支付安全環(huán)境為了改善第三方的支付環(huán)境，有棵樹公司可以向相關部門提出建議，讓國家更加重視這一問題。首先有必要完善有關支付風險的相關法律法規(guī)。能夠建立嚴格的標準，以獲取有關跨境支付服務的資格、范圍和對外匯交易的監(jiān)督。同時要實現對第三方支付機構的實時監(jiān)控，以便可以在更長的時間內跟蹤不符合傳統模型的交易數據。如果確認第三方跨境支付機構正在進行非法交易，將對這些交易進行嚴厲懲罰，在嚴重情況下將直接取消其資格。對于某些海外跨境支付平臺，需要共同完成與它們的合作以及對平臺的數據跟蹤，以為跨境電子商務創(chuàng)造良好的支付環(huán)境。4.4企業(yè)適當提高產品自主創(chuàng)新能力首先，其經營模式已經日趨成熟，競爭模式也不同于以往，最初的低門檻低投入的粗放式貿易方式，已經逐漸被市場所淘汰，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須要企業(yè)走品牌化路線，投入更多的人力、物力、財力和精力來挖掘和發(fā)展企業(yè)的核心競爭力，找到自身產品和企業(yè)的特點，制定符合自身特點和優(yōu)勢的發(fā)展道路。其次，創(chuàng)新意識和創(chuàng)意的培養(yǎng)，無論就企業(yè)的轉型升級還是企業(yè)在跨境業(yè)務中的競爭力提升都是非常有必要的。企業(yè)也應該加入和了解有棵樹市相關的跨境電商的政府和行業(yè)組織，積極讓企業(yè)內部人員參加相關的專業(yè)培訓，了解行業(yè)動態(tài)，在自身條件允許下，達到創(chuàng)新和創(chuàng)意開發(fā)的目的。在產品存在嚴重同質化的情況下，有棵樹本地跨境電商要加大創(chuàng)新力度，提高創(chuàng)新意識。當務之急需要廣招人才，一方面，通過專業(yè)人才我們可以及時了解到海外的市場動態(tài)以及客戶的具體需求，然后及時采取相應措施滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。另一方面，高層次人才能夠提升自己的創(chuàng)新水平，只有打造出屬于自身的品牌才能長久的在市場競爭中立于不敗之地。最后，品牌路線發(fā)展的思路帶領下，自主品牌逐步形成后，企業(yè)應當整合多方面資源，力求從線上發(fā)展延伸到線下，積極主動突破銷售渠道，最終形成多方面立體強勢的營銷網絡一遍放大品牌的競爭優(yōu)勢。結論電子商務作為一種迅速發(fā)展的新興產業(yè)，它已經逐漸開始取代傳統貿易方式。自我國改革開放以來，我們與國外一些國家的交易往來也越來越多，跨境電子商務的興起也已經成為的電子商務的重要一部分。它在促進國內的進出口，滿足人們的日常生活需求方面發(fā)揮著不可替代的作用。通過調查與學習可以知道在跨境電商發(fā)展的同時，市場營銷和服務的各個方面都存在很大的不確定性和盲目性。就有棵樹企業(yè)來說，在這方面還是有很多的問題需要不斷的改善。即使現在跨境電商交易信用體系不完善，跨境電商的物流和支付發(fā)展相對緩慢，但是為了追求更快更好地發(fā)展我國的跨境電子商務，我們在需要自身完善的同時也期待國家相關部門的政策一同完善。因此，現在對于有棵樹公司而言則是需要不斷改變其思維和商業(yè)模式，適應發(fā)展戰(zhàn)略，適應國際貿易環(huán)境和市場等，尋找跨境電子商務的轉型路徑，企業(yè)的發(fā)展才能有更大的潛力。國家只有把相關的法律法規(guī)建設、行業(yè)規(guī)范及企業(yè)后端物流程序的標準化智能化等多個環(huán)節(jié)做好工作，以消除影響其發(fā)展的盲點，并為更多的中小型外貿公司提供更多專業(yè)服務，使我國和中小型外貿企業(yè)在跨境電子商務中有較好的應用環(huán)境，并能更好的保障跨境電子商務的發(fā)展。參考文獻[1]BernaertM,PoelsG,SnoeckM,etal.Enterprisearchitectureforsmallandmedium-sizedenterprises:astartingpointforbringingEAtoSMEs,basedonadoptionmodels[J].ProgressinIs,2013.[2]AbudurehemanA,NilupaerA.Optimizationmodeldesignofcross-bordere-commercetransportationpathunderthebackgroundofpreventionandcontrolofCOVID-19pneumonia[J].SoftComputing,2021:1-9.[3]Audrey,Guo.Cross-borderE-commerceastheMainForcetoStabilizeForeignTrade[J].China'sForeignTrade,2020,No.581(05):53-55.[4]ZhangL,ZhaoSZ.Cross-BorderE-CommerceandCross-BorderLogisticsinYunnanProvinceUndertheBackgroundoftheOneBeltandOneRoadBasedonBigDataAnalysis[M].2021.[5]RevinovaS.E-COMMERCEINTHEBRICS:SIMILARITIESANDDIFFERENCES[C].NEWTRENDS,STRATEGIESANDS