【中小型企業(yè)發(fā)展跨境電商的問(wèn)題與優(yōu)化建議分析13000字（論文）】

中小型企業(yè)發(fā)展跨境電商的問(wèn)題與完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u19181摘要 I21511緒論 1237911.1研究背景 1103201.2研究目的及意義 1193111.2.1研究目的 1291191.2.2研究意義 1126641.3研究現(xiàn)狀 2300151.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀 241651.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 3324061.3.3文獻(xiàn)述評(píng) 4241071.4研究?jī)?nèi)容及研究方法 4178571.4.1研究?jī)?nèi)容 4107971.4.2研究方法 424783第2章相關(guān)理論分析 6125252.1跨境電子商務(wù) 6177842.1.1跨境電商的概述 657172.1.2跨境電商的特點(diǎn) 6247522.1.3跨境電商的幾大模式 620857第3章跨境電商發(fā)展對(duì)有棵樹企業(yè)出口貿(mào)易影響的現(xiàn)狀及問(wèn)題 8152333.1有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析 8113931.1跨境電商總體發(fā)展情況 881693.1.2有棵樹企業(yè)跨境電商發(fā)展情況 921323.1.3有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿(mào)易基本流程 1014363.2有棵樹企業(yè)跨境電商出口存在的問(wèn)題 10300423.2.1物流運(yùn)輸配送問(wèn)題 1035383.2.2人才的缺失 11291883.2.3支付安全存在隱患 11201093.2.4產(chǎn)品單一化、無(wú)新意 1210186第4章對(duì)有棵樹企業(yè)在跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的建議 13289174.1改善物流方面 13293094.2健全人才方面培養(yǎng) 139624.2.1加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的認(rèn)知 13183174.2.2完善高校跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系 13107004.3完善支付安全環(huán)境 14319644.4企業(yè)適當(dāng)提高產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力 1420021結(jié)論 144799參考文獻(xiàn) 16摘要隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中日趨廣泛，它將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，為我國(guó)眾多企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)?？缇畴娮由虅?wù)這種新型貿(mào)易方式發(fā)展迅猛，在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式受到阻礙，大部分中小外資企業(yè)的發(fā)展陷入瓶頸時(shí)，它的發(fā)展可彌補(bǔ)我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)資金、品牌、渠道、成本等方面的劣勢(shì)，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為中國(guó)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的重要趨勢(shì)，對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的世界格局?？缇畴娚踢@一作為新興產(chǎn)業(yè)，在迅速發(fā)展的同時(shí)也在眾多方面存在許多問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)展體系相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是特別完善。本文在跨境電商的視角下，首先對(duì)跨境電商的概念、特征進(jìn)行說(shuō)明，并以技術(shù)創(chuàng)新理論和交易成本理論等進(jìn)行理論支撐。本文以有棵樹企業(yè)為例，結(jié)合我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了現(xiàn)階段企業(yè)在跨境電商發(fā)展中物流與人才方面存在的問(wèn)題，從而更好地根據(jù)其反映出的問(wèn)題多方面、多角度地提出建設(shè)性的對(duì)策建議，能更好地使跨境電商平臺(tái)對(duì)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展起到推動(dòng)和借鑒意義。關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；跨境電商；進(jìn)出口貿(mào)易；外貿(mào)企業(yè)

1緒論1.1研究背景跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，不同國(guó)家的公司或個(gè)人使用互聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)通過(guò)跨境物流進(jìn)行商品交易和運(yùn)輸。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式相比，跨境電子商務(wù)具有數(shù)字化，多樣性和便利性的特點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)可以消除時(shí)間和空間限制，并利用國(guó)內(nèi)制造商與國(guó)際客戶之間的直接聯(lián)系，這使得交易處理更加便捷。自跨境電商成立以來(lái)，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額呈現(xiàn)出真正的上升趨勢(shì)。它在外貿(mào)中的重要作用逐漸引起人們的注意。到目前為止，跨境電子商務(wù)已與金融網(wǎng)絡(luò)緊密相連，現(xiàn)在也已經(jīng)很難區(qū)分它們。仔細(xì)地分析跨境電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，其在我國(guó)各地的發(fā)展勢(shì)頭是不均衡的，因此存在比較大的晉升空間。跨境電子商務(wù)促使貿(mào)易方式發(fā)生了變化，并創(chuàng)造了新的外貿(mào)價(jià)值鏈。同時(shí)，跨境電子商務(wù)涉及到的環(huán)節(jié)流程比較多。在這個(gè)過(guò)程中，不可控的因素也比較多，尤其是物流配送環(huán)節(jié)的不匹配，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)的效率比較低，就會(huì)降低客戶的購(gòu)買體驗(yàn)指數(shù)。因此，在新的發(fā)展時(shí)期，分析跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，找出解決對(duì)策，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的跨境電商產(chǎn)業(yè)當(dāng)前得到了政府的高度重視，各個(gè)地區(qū)尤其是沿海地區(qū)在不斷的鼓勵(lì)、扶持跨境電商行業(yè)的發(fā)展?？缇畴娚桃环矫嫱苿?dòng)了我國(guó)產(chǎn)品走出去，擴(kuò)大海外市場(chǎng)：另一方面也能引入境外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提升我國(guó)網(wǎng)民消費(fèi)額度，拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)額度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展。在這樣的時(shí)代背景下，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅能夠推動(dòng)我國(guó)改革開放進(jìn)一步發(fā)展，也是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的有力措施。而當(dāng)前我國(guó)跨境電商行業(yè)還處于發(fā)展初期，大多數(shù)跨境電商企業(yè)要實(shí)現(xiàn)較好發(fā)展，需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略上下足功夫，好的營(yíng)銷策略能夠幫助跨境電商平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)快速積累注冊(cè)用戶、提升網(wǎng)絡(luò)曝光度、促進(jìn)平臺(tái)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)。1.2.2研究意義拓展對(duì)跨境電商平臺(tái)發(fā)展情況的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)跨境電商平臺(tái)發(fā)展速度和規(guī)模的分析，結(jié)合跨境電商平臺(tái)的三種運(yùn)營(yíng)模式，總結(jié)歸納出跨境電商平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中的特點(diǎn)，為跨境電商平臺(tái)的發(fā)展找到相應(yīng)的理論基礎(chǔ)，從而能夠更加全面、深入地認(rèn)識(shí)跨境電商平臺(tái)。相較于傳統(tǒng)的電商模式而言，跨境電商的經(jīng)營(yíng)輻射更廣泛，物流路線更長(zhǎng)，但商品的種類更為豐富，且能夠最大程度減少交易環(huán)節(jié)，降低交易的成本。通過(guò)定性和定量分析我國(guó)跨進(jìn)電商平臺(tái)對(duì)外貿(mào)的影響，從而更好地根據(jù)其反映出的問(wèn)題多方面、多角度地提出建設(shè)性的對(duì)策建議，能更好地使跨境電商平臺(tái)對(duì)促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展起到推動(dòng)和借鑒意義。1.3研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀Bernaert（2013）[1]研究發(fā)現(xiàn)，跨境電商在提高國(guó)際貿(mào)易交易量的同時(shí)降低了交易成本，在國(guó)際貿(mào)易中具有不可或缺的重要作用。他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)支付方式、跨境物流、低廉成本推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展，在分析跨境電商消費(fèi)者數(shù)據(jù)之后，認(rèn)為跨境電商的成長(zhǎng)環(huán)境和包裹運(yùn)輸配送的基礎(chǔ)設(shè)施可以通過(guò)立法和金融監(jiān)管等措施得到改善。Abudureheman等學(xué)者（2021）[2]認(rèn)為電子商務(wù)的應(yīng)用和進(jìn)步加速了經(jīng)濟(jì)全球化良性發(fā)展的進(jìn)程。他們以中國(guó)移動(dòng)付款的發(fā)展為研究對(duì)象，預(yù)計(jì)中國(guó)移動(dòng)付款的發(fā)展會(huì)介于日本和韓國(guó)兩個(gè)發(fā)達(dá)市場(chǎng)之間，并指出該產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管會(huì)對(duì)移動(dòng)支付行業(yè)結(jié)構(gòu)和直接參與者有重要作用。他認(rèn)為跨境消費(fèi)正在迅速增長(zhǎng)，并對(duì)跨境交易的公司進(jìn)行深入分析研究。他提出加拿大消費(fèi)者是最大比率的跨境消費(fèi)者，其中有60%的加拿大消費(fèi)者通過(guò)在線平臺(tái)購(gòu)買來(lái)自美國(guó)跨境電子零售商所售產(chǎn)品，同時(shí)他們未來(lái)的購(gòu)買趨勢(shì)是訂單量小、頻率高。Audrey（2020）[3]運(yùn)用模型預(yù)測(cè)未來(lái)中國(guó)跨境貿(mào)易進(jìn)出口電商平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,建議中國(guó)政府、企業(yè)應(yīng)該積極抓住跨境電商發(fā)展機(jī)遇，開拓國(guó)際市場(chǎng)。他對(duì)中國(guó)跨境電商賣家進(jìn)行了定性研究，透露了這些賣家比較在意的關(guān)鍵點(diǎn)以及從事跨境電商的經(jīng)由。Zhang和Zhao（2021）[4]在中國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)198個(gè)賣家樣本中收集的數(shù)據(jù)識(shí)別出最顯著的因素，發(fā)現(xiàn)超過(guò)67%的賣方因?yàn)樾湃魏透兄娴脑騾⑴c跨境電商平臺(tái)。他選取了不同類型的CBEC（跨境電子商務(wù)）動(dòng)機(jī)、技術(shù)使用情況、消費(fèi)者信息和購(gòu)買意圖四個(gè)指標(biāo)，用偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程對(duì)271個(gè)韓國(guó)樣本建模，結(jié)果顯示跨境電商的信息發(fā)展與國(guó)際消費(fèi)者息息相關(guān)。Revinova（2018）[5]從經(jīng)濟(jì)利益的角度看，探討了電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易和就業(yè)的影響，在短期內(nèi)電子商務(wù)給發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)?lái)的收益較大，但發(fā)展中國(guó)家將獲得更多的長(zhǎng)期利益。在已有的研究中，主要是從理論方面分析電子商務(wù)發(fā)展對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的影響，本文同樣從理論分析及數(shù)據(jù)分析中，探究電子商務(wù)發(fā)展對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的影響。Goldman等人（2018）[6]指出，跨境電商縮短了地理之間的距離，相比線下交易，由于在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，使消費(fèi)者能夠了解到更多產(chǎn)品，使線上的交易量大大增加。同時(shí)，在線支付系統(tǒng)的效率在線上交易上又是一大塊驅(qū)動(dòng)力。相比傳統(tǒng)的線下交易模式，線上減少了信息費(fèi)用，但是還是有不少人仍有在線下購(gòu)買的傾向。Llanes等人（2018）[7]以協(xié)同為視角，發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)與跨境物流缺乏協(xié)同，跨境物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺乏協(xié)同，具體表現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、海關(guān)、配送等物流功能上缺乏協(xié)同，國(guó)內(nèi)物流、國(guó)際物流與目的國(guó)物流銜接上缺乏協(xié)同，跨境物流與語(yǔ)言、習(xí)俗、技術(shù)、政策等物流環(huán)境缺乏協(xié)同。Xie和Chen（2021）[8]對(duì)目前跨境物流的主要模式進(jìn)行分析，這些物流模式包括國(guó)際郵政小包、國(guó)際快遞、海外倉(cāng)、國(guó)際物流專線、邊境倉(cāng)、保稅區(qū)與自貿(mào)區(qū)物流、集貨物流、第三方物流與第四方物流等，針對(duì)邊境倉(cāng)首次提出絕對(duì)邊境倉(cāng)與相對(duì)邊境倉(cāng)概念。Plooij（2020）[9]認(rèn)為相對(duì)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易而言，跨境電商所具有的虛擬性特點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致交易主體之間存在著信息不對(duì)稱的問(wèn)題，從而使得交易主體之間在進(jìn)行跨境貿(mào)易過(guò)程中，極大可能會(huì)出現(xiàn)失信、違約等行為。Giuffrida等人（2021）[10]從跨境電商的貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施角度出發(fā)，他們通過(guò)建立模型來(lái)具體分析進(jìn)出口商、海關(guān)、區(qū)域以及進(jìn)出口國(guó)家這幾個(gè)之間的相互關(guān)系。1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀關(guān)于跨境電商應(yīng)用模式探析方面。黃博（2019）[11]分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下我國(guó)跨境B2C發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，并選取跨境B2C模式下綜合門戶類代表“全球速賣通”和百貨商店式代表“蘭亭集勢(shì)”作為案例研究對(duì)象，最后為促進(jìn)我國(guó)跨境B2C的發(fā)展，分別從關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)自身兩方面提出指導(dǎo)性建議。黃志成（2018）[12]從運(yùn)營(yíng)模式和發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)兩方面對(duì)比環(huán)球資源、網(wǎng)易考拉（現(xiàn)名考拉海購(gòu)）、大龍網(wǎng)這三種不同類型跨境電商發(fā)展模式的異同，結(jié)合案例分析從企業(yè)、政府、社會(huì)三個(gè)層面提出助力我國(guó)跨境電商未來(lái)發(fā)展方向的政策思路。黃宇笛等人（2018）[13]以供應(yīng)鏈為理論基礎(chǔ)，剖析亞馬遜和全球速賣通兩種跨境電商模式的主要產(chǎn)品流、資金流、物流，比較兩者在盈利、物流、支付等方面的異同，并從貢獻(xiàn)度、訪問(wèn)量和財(cái)務(wù)狀況三方面分析這兩種國(guó)內(nèi)外頗具代表性的跨境電商模式的運(yùn)營(yíng)效果，最后就促進(jìn)我國(guó)跨境電商平臺(tái)的發(fā)展提出對(duì)策建議。關(guān)于跨境電商發(fā)展策略研究方面。丁聕天等人（2020）[14]在交易費(fèi)用、比較優(yōu)勢(shì)理論的指導(dǎo)下，結(jié)合國(guó)外跨境電商企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，分別從支付、物流、稅收、法律、人才五個(gè)主要方面提出跨境電商發(fā)展的對(duì)策建議，探索可能的優(yōu)化解決方案。雷寧（2019）[15]以廣州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)為案例分析，研究跨境B2B出口電商業(yè)務(wù)在我國(guó)的發(fā)展情況，提出推動(dòng)出口從“數(shù)量”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)變、優(yōu)化行業(yè)秩序、培育跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)、建立跨境物流倉(cāng)儲(chǔ)體系、吸納人才等對(duì)策。關(guān)于跨境電商案例分析方面。易靜（2018）[16]以跨境電商企業(yè)HT公司為研究對(duì)象，運(yùn)用PEST分析其外部環(huán)境，運(yùn)用波特“五力”模型研究其盈利能力，運(yùn)用SWOT分析其自身優(yōu)劣勢(shì)以及外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對(duì)不同的因素組合提出具體的發(fā)展策略。王化峰（2019）[17]通過(guò)案例分析發(fā)現(xiàn)全球速賣通平臺(tái)用戶購(gòu)物體驗(yàn)很差，亞馬遜模式下跨境供應(yīng)商獲利變少，蘭亭集勢(shì)的第三方跨境電商平臺(tái)模式發(fā)展不穩(wěn)定。李玲（2018）[18]通過(guò)這三種不同的跨境電商運(yùn)營(yíng)模式研究我國(guó)跨境電商行業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為政府、跨境電商企業(yè)和第三方跨境電商平臺(tái)應(yīng)該為降低國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)共同努力。劉亮（2020）[19]以跨境電商企業(yè)JXTD公司發(fā)展策略為研究對(duì)象，采用PEST戰(zhàn)略分析法分析其開展跨境電商的宏觀環(huán)境，采用STP理論細(xì)致剖析其市場(chǎng)定位，最后利用4C理論提出具體的營(yíng)銷策略。余敏（2020）[20]首先運(yùn)用4P理論研究跨境通寶公司在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷策略，其次通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析其國(guó)際營(yíng)銷效果，最后針對(duì)當(dāng)前國(guó)際營(yíng)銷存在的問(wèn)題對(duì)公司提出可行性的發(fā)展建議。1.3.3文獻(xiàn)述評(píng)從應(yīng)用模式、發(fā)展策略、案例分析三個(gè)層面對(duì)國(guó)內(nèi)外跨境電商研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理后發(fā)現(xiàn)，有關(guān)跨境電商應(yīng)用模式的研究主要從跨境電商平臺(tái)角度展開，如國(guó)外的Amazon，國(guó)內(nèi)的速賣通、敦煌網(wǎng)等，從中小跨境電商企業(yè)角度出發(fā)研究應(yīng)用模式的較少?？缇畴娚贪l(fā)展策略研究主要以某個(gè)省份為研究對(duì)象，采用SWOT分析法分析該省跨境電商發(fā)展所處的內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)而提出具體的發(fā)展策略?？缇畴娚贪咐治龇矫骐m有文獻(xiàn)針對(duì)具體的跨境電商企業(yè)展開分析，但主要研究方向還是從天貓國(guó)際、阿里速賣通、Amazon、蘭亭集勢(shì)等跨境電商平臺(tái)企業(yè)角度，運(yùn)用PEST、STP、波特“五力”模型、4P等國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方法展開案例分析，分析這些跨境電商平臺(tái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及營(yíng)銷環(huán)境。對(duì)于中小型公司在跨境電商的運(yùn)用上，基于涉及因素、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、案例分析等角度進(jìn)行研究等方向進(jìn)一步研究。鑒于中小型跨境電商公司的數(shù)據(jù)方面有所局限，因此研究結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放，從而探討其影響方面，并對(duì)于其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步考察。面對(duì)該類型企業(yè)，企業(yè)的案例分析多從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層次分析不足的地方，進(jìn)一步提出解決對(duì)策。就前文來(lái)看，在外貿(mào)出口方面，跨境電商所產(chǎn)生的影響已有現(xiàn)成的研究結(jié)果，研究表明推動(dòng)平臺(tái)的構(gòu)建對(duì)于公司出口起到促進(jìn)作用，并且能夠占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我我國(guó)外貿(mào)出口的公司發(fā)展能夠很好地推動(dòng)。然而，這些研究缺乏詳細(xì)的實(shí)施舉措以及方向。1.4研究?jī)?nèi)容及研究方法1.4.1研究?jī)?nèi)容本文著重研究跨境電商發(fā)展對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易的影響，第一章為緒論部分、第二章是相關(guān)基礎(chǔ)理論分析、第三章結(jié)合企業(yè)提出現(xiàn)在跨境電子商務(wù)中存在的問(wèn)題、第四章是對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出建議。(1)對(duì)于跨境電商的發(fā)展對(duì)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的影響的現(xiàn)實(shí)背景，對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的理論研究進(jìn)行總結(jié)及歸納，結(jié)合實(shí)踐和理論兩方面的背景提出本文的研究問(wèn)題。(2)跨境電子商務(wù)發(fā)展水平對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易影響機(jī)理，本文從交易成本理論、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等幾方面進(jìn)行分析。(3)我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易及跨境電子商務(wù)的理論分析，結(jié)合實(shí)際對(duì)于有棵樹企業(yè)交易規(guī)模，交易模式等方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在跨境電子商務(wù)正在逐漸成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新增長(zhǎng)點(diǎn)。1.4.2研究方法在研究方法上，本文采用了文獻(xiàn)研究法、理論研究法、案例分析法、定量和定性分析等方法，研究跨境電商發(fā)展對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的影響研究。(1)文獻(xiàn)分析法：在研究的初始階段，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行文獻(xiàn)檢索及追蹤，整理出有關(guān)于跨境電子商務(wù)方面的論文及著作，以便于了解國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。同時(shí)，依托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及中國(guó)電子商務(wù)研究中心、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究中心等各個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，加深了對(duì)跨境電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，完成了初步的撰寫工作。(2)案例分析法：為深入了解跨境電商發(fā)展對(duì)出口貿(mào)易的影響，本文選取有棵樹企業(yè)為研究案例，根據(jù)其實(shí)際狀況了解其目前面對(duì)出口貿(mào)易影響的研究。第2章相關(guān)理論分析2.1跨境電子商務(wù)2.1.1跨境電商的概述跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，再通過(guò)跨境物流配送商品、完成整個(gè)交易過(guò)程的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。現(xiàn)在，我國(guó)主要的跨境電商平臺(tái)有阿里巴巴國(guó)際站、全球速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等?？缇畴娮由虅?wù)主要有企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）這三種模式。2.1.2跨境電商的特點(diǎn)（1）全球性網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒(méi)有邊界的一個(gè)媒體，自身本身就具有非中心性和全球性的特點(diǎn)，正因?yàn)槿绱?，跨境電商依靠多媒體網(wǎng)絡(luò)就具備了全球化和非中心化的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶不用考慮國(guó)界就可以把心儀的物品選購(gòu)回家。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比，就是在于沒(méi)有邊界化，可以無(wú)邊界交易。（2）匿名性有些消費(fèi)者往往不愿意透露自己的真實(shí)地理位置和真實(shí)信息，但重要的是這并不影響交易的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)匿名性是可以允許消費(fèi)者這樣進(jìn)行的。但是正因?yàn)檫@樣的便利迅速導(dǎo)致了自由與責(zé)任的不對(duì)等。在這人民可以享受最大的自由來(lái)承擔(dān)最小的風(fēng)險(xiǎn)，甚至有些可以逃脫責(zé)任。這就導(dǎo)致電子商務(wù)貿(mào)易增加了逃避稅務(wù)的現(xiàn)象。（3）即時(shí)性對(duì)網(wǎng)絡(luò)而說(shuō)，傳輸?shù)乃俣群湍闼诘牡乩砭嚯x無(wú)關(guān)。傳統(tǒng)的貿(mào)易交易模式中，信息的傳遞與信息的接收存在長(zhǎng)短不一的時(shí)間差。但是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，不存在這樣的問(wèn)題，消息的傳遞與地理位置的遠(yuǎn)近無(wú)關(guān)，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)面對(duì)面的交流。電子商務(wù)的即時(shí)性，相比傳統(tǒng)交易當(dāng)中提高的交易的效率。（4）無(wú)形性網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)傳輸盛行。而數(shù)字化傳輸是通過(guò)不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的。這些媒介是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而跨境電子商務(wù)是無(wú)形性的。（5）快速演進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新生事物，在此階段還是處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)施和相對(duì)的軟件協(xié)議發(fā)展初期的階段，這就有存在了許多不確定因素。互聯(lián)網(wǎng)處在瞬息萬(wàn)變的過(guò)程中，短短幾十年電子交易從EDI轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)零售。2.1.3跨境電商的幾大模式根據(jù)交易目標(biāo)，可以分為B2B網(wǎng)站，B2C網(wǎng)站和C2C網(wǎng)站。它是一個(gè)針對(duì)企業(yè)的跨境交易平臺(tái)，一個(gè)針對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的跨境平臺(tái)，以及針對(duì)交易者和消費(fèi)者的跨境交易平臺(tái)。從貿(mào)易規(guī)模的角度來(lái)看，B2B跨境電子商務(wù)交易占93.9%，B2B跨境電子商務(wù)交易當(dāng)然具有優(yōu)勢(shì)。這主要是由于B2B交易規(guī)模大，而且大多數(shù)都是穩(wěn)定的。因此，跨境B2B電子商務(wù)交易有望繼續(xù)成為未來(lái)幾年的主要力量。但是，隨著跨境貿(mào)易的細(xì)分越來(lái)越多，跨境交易的訂單仍然分散且數(shù)量很少。諸如物流、金融和互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)也正在改善國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施。工廠到消費(fèi)者產(chǎn)品的方式越來(lái)越多樣化，跨境B2C電子商務(wù)的商業(yè)模式在過(guò)去兩年中迅速增長(zhǎng)，這主要是因?yàn)锽2C平臺(tái)為跨境電子商務(wù)提供了明顯的優(yōu)勢(shì)：2012年-2019年跨境電商交易模式變化如圖2-1所示。圖2-12012-2019年B2B與B2C交易模式變化占比變化情況

第3章跨境電商發(fā)展對(duì)有棵樹企業(yè)出口貿(mào)易影響的現(xiàn)狀及問(wèn)題3.1有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀分析深圳市有棵樹科技股份有限公司創(chuàng)立于2010年，已掛牌新三板，是新三板掛牌企業(yè)中唯一一家同時(shí)覆蓋進(jìn)口和出口的跨境電商企業(yè)。有棵樹為跨境電商企業(yè)，橫跨出口和海淘兩個(gè)方向，致力于整合中國(guó)國(guó)內(nèi)和海外其他國(guó)家的供應(yīng)鏈及品牌資源。在出口方向，有棵樹業(yè)務(wù)覆蓋范圍涵蓋了歐美、日韓、澳新、東南亞、南美等200多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。公司國(guó)際業(yè)務(wù)總部位于香港，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)總部位于深圳。旗下有四大事業(yè)部，分別為跨境電商出口事業(yè)部、海豚供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部（跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)）、無(wú)人機(jī)機(jī)器人事業(yè)部、維康氏事業(yè)部。到2016年，已經(jīng)發(fā)展成為一家集團(tuán)性企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展，深圳有棵樹員工總數(shù)超過(guò)1900人，已經(jīng)建成大數(shù)據(jù)云計(jì)算、供應(yīng)鏈物聯(lián)網(wǎng)、慢性病健康管理、無(wú)人機(jī)機(jī)器人四個(gè)研發(fā)中心。31.1跨境電商總體發(fā)展情況在消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)家優(yōu)惠政策密集出臺(tái)的背景下，進(jìn)口跨境電商同樣高速增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)大背景是國(guó)內(nèi)大循環(huán)及國(guó)際國(guó)內(nèi)雙循環(huán)，而在此良機(jī)下以帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)，順應(yīng)時(shí)機(jī)構(gòu)建大規(guī)模的跨境電商產(chǎn)業(yè)集群，有助于吸引境外消費(fèi)回流。進(jìn)口跨境占比雖在跨境電商占比較少，但處于穩(wěn)步提升狀態(tài)。但是不難發(fā)現(xiàn)，跨境進(jìn)口在貿(mào)易進(jìn)口的總額占比在顯著提升。同時(shí)，2020年跨境電商領(lǐng)域融資情況也需要引起關(guān)注，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有33家跨境電商平臺(tái)獲得總額超過(guò)70.9億元的融資，發(fā)生了共9起的出口跨境電商領(lǐng)域融資事件，融資金額超18.5億元，在整個(gè)跨境電商服務(wù)商領(lǐng)域，共發(fā)生融資事件10起，融資金額超14.5億元，占據(jù)著主導(dǎo)地位。圖3.12014-2021年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模及增速在“宅經(jīng)濟(jì)”風(fēng)靡的前提下，跨境電商對(duì)歐美市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)的滲透融合度也在逐步提升，得益于疫情的封閉政策，以及國(guó)內(nèi)疫情控制得當(dāng)?shù)木置?，中?guó)在世界市場(chǎng)上的占有率和競(jìng)爭(zhēng)力在穩(wěn)步提升。美國(guó)、法國(guó)由于其完善的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境而成為中國(guó)出口跨境電商的主要出口根據(jù)地，2018年分別占據(jù)中國(guó)出口跨境電商交易額的17.5%和13.2%。2020年的疫情顯著影響到歐美等國(guó)實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，而自身中國(guó)在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中有“物美價(jià)廉”的主體優(yōu)勢(shì)，從而為中國(guó)跨境發(fā)展提供了良好的契機(jī)。圖3.2進(jìn)口跨境電商占比（單位：%）數(shù)據(jù)來(lái)源：中商情報(bào)網(wǎng)在“宅經(jīng)濟(jì)”風(fēng)靡的前提下，跨境電商對(duì)歐美市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)的滲透融合度也在逐步提升，得益于疫情的封閉政策，以及國(guó)內(nèi)疫情控制得當(dāng)?shù)木置?，中?guó)在世界市場(chǎng)上的占有率和競(jìng)爭(zhēng)力在穩(wěn)步提升。美國(guó)、法國(guó)由于其完善的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境而成為中國(guó)出口跨境電商的主要出口根據(jù)地，2018年分別占據(jù)中國(guó)出口跨境電商交易額的17.5%和13.2%。2020年的疫情顯著影響到歐美等國(guó)實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，而自身中國(guó)在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中有“物美價(jià)廉”的主體優(yōu)勢(shì)，從而為中國(guó)跨境發(fā)展提供了良好的契機(jī)。3.1.2有棵樹企業(yè)跨境電商發(fā)展情況有棵樹企業(yè)在跨境電商這個(gè)行業(yè)剛開始興起的時(shí)候，就抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，是較早的一批開始做跨境電商的公司。公司跨境出口的業(yè)務(wù)主要依托于速賣通、亞馬遜、Wish、Ebay、阿里巴巴國(guó)際站等等多個(gè)第三方國(guó)際運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在這些個(gè)平臺(tái)開展的店鋪多達(dá)3000多個(gè)，大部分都已經(jīng)是成熟的店鋪。其中，在線的SKU數(shù)量超過(guò)12萬(wàn)個(gè)，在產(chǎn)品分類中電子產(chǎn)品、手機(jī)通訊和游戲配件占比最高，收益額占比全部的的1/3。從2015、2016年左右公司實(shí)現(xiàn)了10.8億的收入，比上年同期增長(zhǎng)362.58%。公司高速的發(fā)展主要是來(lái)源跨境電商出口業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展以及跨境電商海淘的噴發(fā)式增長(zhǎng)。從國(guó)際市場(chǎng)的角度來(lái)看，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展越來(lái)越深遠(yuǎn)，區(qū)域和雙邊自由貿(mào)易協(xié)定的數(shù)量在增加，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易自由化的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈兩端的擴(kuò)展使有棵樹企業(yè)有可能擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈并優(yōu)化要素分布。技術(shù)刺激了新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，增加了高科技產(chǎn)業(yè)的數(shù)量，至于商品和技術(shù)的進(jìn)出口，專業(yè)市場(chǎng)上的外貿(mào)交易越來(lái)越多，這已經(jīng)成為進(jìn)出口的新增長(zhǎng)點(diǎn)。3.1.3有棵樹企業(yè)跨境電商出口貿(mào)易基本流程有棵樹企也當(dāng)前跨境電子商務(wù)出口貿(mào)易的基本過(guò)程包括四個(gè)主要部分。首先公司需要在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，消費(fèi)者可以在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行選擇，同時(shí)公司還需要清楚地標(biāo)記產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息，例如價(jià)格、銷售時(shí)間和客戶服務(wù)。其次選擇商品后，外國(guó)買家在確認(rèn)訂單時(shí)必須通過(guò)跨境付款平臺(tái)在線付款，然后付款平臺(tái)將付款轉(zhuǎn)至國(guó)內(nèi)的帳戶。第三是產(chǎn)品的分銷，這要求我們需要把出售的產(chǎn)品發(fā)送給跨境物流公司，然后公司將貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡氐暮ｊP(guān)。屆時(shí)，跨境電子商務(wù)平臺(tái)將跟蹤并顯示產(chǎn)品。物流公司將貨物運(yùn)送到消費(fèi)者所在國(guó)家的海關(guān)時(shí)，物流公司可以在通過(guò)海關(guān)清關(guān)和貨物檢查后將貨物運(yùn)送到消費(fèi)者，其實(shí)這個(gè)過(guò)程與國(guó)內(nèi)電商的流程相同，只不過(guò)跨境電商則是在不同的國(guó)家之間進(jìn)行。如圖3-2所示：圖3-2跨境電商基本流程3.2有棵樹企業(yè)跨境電商出口存在的問(wèn)題3.2.1物流運(yùn)輸配送問(wèn)題跨境網(wǎng)上出口貿(mào)易的物流狀況有以下幾種方面。首先，國(guó)內(nèi)賣方使用國(guó)內(nèi)物流來(lái)交付貨物，并將其發(fā)送到國(guó)內(nèi)目的地海關(guān)報(bào)關(guān)。其次，我們將海關(guān)集裝箱發(fā)送到目的地海關(guān)。第三，目的地海關(guān)程序?qū)ω浳镞M(jìn)行海關(guān)清關(guān)和控制。最后，包裹通過(guò)物流發(fā)送到國(guó)外。由于過(guò)程的復(fù)雜性以及每個(gè)國(guó)家和地區(qū)的情況不同，物流和交貨時(shí)間長(zhǎng)，并且無(wú)法實(shí)時(shí)跟蹤包裹，從而導(dǎo)致包裹嚴(yán)重丟失和損壞。2020年2月中國(guó)的疫情情況比較嚴(yán)重，國(guó)外的一些國(guó)家為了防止本國(guó)的疫情受到?jīng)_擊，施行了一些限制進(jìn)口政策，導(dǎo)致快遞包裹量大幅減少。直到2020年3月至4月，我們國(guó)家對(duì)這一疫情的防范控制良好、并且境外的疫情也沒(méi)有變得嚴(yán)峻的情況下，快遞量才逐漸回升。2020年3月中旬之后，新冠疫情在海外爆發(fā)，海外消費(fèi)者被孤立，導(dǎo)致海外對(duì)跨境電子商務(wù)公司的需求迅速下降。跨境電子商務(wù)賣家的海外訂單在短短一到兩周內(nèi)就出現(xiàn)了像懸崖一樣的下降。根據(jù)H進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，在接受調(diào)查的424家跨境電子商務(wù)賣家中，幾乎30％的賣家訂單下滑了一半以上。有棵樹企業(yè)以日用品出口為主受到了極大的影響。一方面，這導(dǎo)致有棵樹企業(yè)的收入急劇下降。從另一層面來(lái)看，由于預(yù)付款以及運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用并未出現(xiàn)變化，因此大大提高了該公司所面臨的資金壓力。此外，受疫情防控影響，國(guó)內(nèi)外物流政策不斷變化，清關(guān)難，需要提交比以往更多的信息。2004年以來(lái)，電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)入萌芽期、發(fā)展期和爆發(fā)期，國(guó)務(wù)院、商務(wù)部和海關(guān)等相關(guān)部門己不斷完善相關(guān)政策。圖3.3跨境電商相關(guān)政策2020年4月1日，商務(wù)部、海關(guān)總署及國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布公告，自4月1日起，經(jīng)營(yíng)嬰幼兒奶粉、\t"/item/%E6%B7%B1%E5%9C%B3%E5%B8%82%E6%9C%89%E6%A3%B5%E6%A0%91%E7%A7%91%E6%8A%80%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"嬰幼兒輔食、保健品的企業(yè)向海關(guān)報(bào)關(guān)時(shí)，需提供書面或電子證明，承諾出口產(chǎn)品已獲得我國(guó)產(chǎn)品注冊(cè)證書，符合進(jìn)口國(guó)（地區(qū)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。另外，許多中小企業(yè)很多都收到出口許可證被取消的通知，這對(duì)有棵樹企業(yè)海豚供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部造成了極大影響。3.2.2人才的缺失由于跨境電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，現(xiàn)在人們更好地理解它已經(jīng)為時(shí)已晚，即使是大多數(shù)受影響的人也正在將其用作新時(shí)代傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的一種表達(dá)。如果仔細(xì)考慮一下，該行業(yè)將跨境電子商務(wù)定義為一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，其中屬于不同海關(guān)的貿(mào)易公司通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易，處理付款，交付貨物和進(jìn)行交易。乍一看，人們認(rèn)為跨境電子商務(wù)是一種使用電子商務(wù)平臺(tái)的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。但是，跨境零售電子商務(wù)目前基于運(yùn)營(yíng)條件，并且跨境零售電子商務(wù)與傳統(tǒng)的國(guó)際業(yè)務(wù)有很大不同。小批量、多批次、小批量、短周期訂單類型以及在線支付功能的不斷提高，確保了面向零售市場(chǎng)的大多數(shù)跨境電子商務(wù)企業(yè)無(wú)需設(shè)置傳統(tǒng)的通關(guān)和文件來(lái)掌握國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人員。以致認(rèn)為掌握了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)技能就能勝任跨境電商工作的想法落空，企業(yè)也難以招到心儀的人才。3.2.3支付安全存在隱患根據(jù)調(diào)查，超過(guò)90%的跨境出口中小企業(yè)擔(dān)心在線支付的安全性。在線支付的性質(zhì)決定了第三方支付平臺(tái)的安全門戶可能會(huì)受到犯罪分子的攻擊，從而竊取客戶資金并泄露有關(guān)客戶交易的信息。中小型外國(guó)公司在國(guó)外使用第三方支付平臺(tái)，這些平臺(tái)具有較高的費(fèi)率和較低的資本回報(bào)率。如今，當(dāng)我國(guó)的中小企業(yè)在海外開展業(yè)務(wù)時(shí)，他們傾向于選擇歐洲和美國(guó)的支付平臺(tái)，例如PayPal，CD和Payoneer。根據(jù)行業(yè)消息來(lái)源，外國(guó)中小企業(yè)在跨境零售時(shí)，其利潤(rùn)在5%到10%之間。然而，盡管那里有許多支付平臺(tái)，但交易費(fèi)率在2.5%到3%之間對(duì)海外和我國(guó)的小企業(yè)的利潤(rùn)產(chǎn)生了巨大的影響。同時(shí)，由于我國(guó)的金融支付系統(tǒng)不同于歐美的金融支付系統(tǒng)，因此在這兩種支付系統(tǒng)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢。由于通過(guò)外國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行的電子商務(wù)交易的真實(shí)性和匿名性，使用第三方支付機(jī)構(gòu)與外國(guó)客戶進(jìn)行支付交易后，無(wú)法了解外國(guó)客戶的個(gè)人信息和信用狀況。準(zhǔn)確性令人難以理解，中小型外國(guó)企業(yè)可能已經(jīng)交出了貨物，而其他各方則由于各種原因拒絕付款，從而造成了損失。3.2.4產(chǎn)品單一化、無(wú)新意有棵樹的競(jìng)爭(zhēng)模式在很大程度上還是單純的以走量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)為主，義務(wù)很多跨境電商持有小民主義思想，并沒(méi)有大局意識(shí)。國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整對(duì)小商品出口的積極影響尚未顯現(xiàn)，而一些跨境電商將定位為了盈利惡意競(jìng)爭(zhēng)。甚至在一定時(shí)候還會(huì)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)的“價(jià)格戰(zhàn)”。而如今薄利多銷的模式在日趨激烈的國(guó)際環(huán)境下越來(lái)越失去優(yōu)勢(shì)，掌握不了核心技術(shù)，只是一味靠低價(jià)取勝的模式無(wú)法長(zhǎng)久維持下去，因此很多企業(yè)都在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中慢慢被淘汰掉。因此發(fā)展自主品牌才是長(zhǎng)久之計(jì)。

第4章對(duì)有棵樹企業(yè)在跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展的建議4.1改善物流方面在跨境電子商務(wù)物流和跨境運(yùn)輸過(guò)程中，有棵樹企業(yè)可以在不同國(guó)家建立一個(gè)海外倉(cāng)庫(kù)，這樣可以管理縮短物流配送的周期。同時(shí)也要對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品進(jìn)行篩選，我們可以提前把一些銷量好、用戶需求量大的產(chǎn)品存放在在國(guó)外各個(gè)倉(cāng)庫(kù)里面，這樣當(dāng)相應(yīng)產(chǎn)品產(chǎn)生訂單時(shí)，可以直接在海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)走通過(guò)海外物流來(lái)運(yùn)輸這些商品。存放在海外倉(cāng)庫(kù)中，可避免傳統(tǒng)的空運(yùn)和鐵路貨運(yùn)給您帶來(lái)的不便，并節(jié)省運(yùn)輸成本。但是，在海外建立倉(cāng)庫(kù)需要大量的資金來(lái)支持，常常有一些不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，因此有棵樹企業(yè)在考慮建設(shè)海外倉(cāng)的時(shí)候需要考慮自身的能力與資本是否可以支持這些，同時(shí)我們也可以考慮與物流公司共同進(jìn)行建設(shè)海外倉(cāng)庫(kù)。由于跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)有的海關(guān)監(jiān)管體系已不能完全滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展的需要。根據(jù)世界海關(guān)組織宣布的“標(biāo)準(zhǔn)世界貿(mào)易安全和便利框架”的要求，對(duì)實(shí)際貨物進(jìn)行監(jiān)督和控制。此外，必須建立一個(gè)完善的電子商務(wù)零售服務(wù)平臺(tái)，依靠電子口岸進(jìn)行電子通關(guān)，跨境電子商務(wù)出口按照一般貿(mào)易方式進(jìn)行管理，跨境電子商務(wù)進(jìn)口通過(guò)報(bào)關(guān)平臺(tái)進(jìn)行集中管理。提高通關(guān)效率，降低通關(guān)成本，減少通關(guān)時(shí)間，以解決小型B2B和B2C公司發(fā)展難以快速通關(guān)的問(wèn)題。4.2健全人才方面培養(yǎng)4.2.1加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的認(rèn)知快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)需要熟悉國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和管理，熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)，了解電子商務(wù)平臺(tái)，并具有良好的外語(yǔ)溝通能力，并且能夠從事跨境電子商務(wù)行業(yè)，了解流程和運(yùn)營(yíng)的能力。此外，這種能力適用于針對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的跨境電子商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)前，跨境電商行業(yè)是以零售為主的，以其小批量、多批次、金額低、周期短的訂單特點(diǎn)形成了與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的主要差別，它并不僅僅只是將傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易搬到了互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行這么簡(jiǎn)單。雖然有棵樹企業(yè)僅憑自己的力量并不能強(qiáng)大到讓整個(gè)行業(yè)的人才都能對(duì)跨境電商有進(jìn)一步的了解，但是在公司內(nèi)部我們可以進(jìn)行一個(gè)小的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓公司內(nèi)部的人員來(lái)提高這方面的認(rèn)知。4.2.2完善高校跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系從大方面來(lái)講，主力人才還是各個(gè)高校的大學(xué)生，所以，應(yīng)考慮或在學(xué)校建設(shè)一項(xiàng)交叉學(xué)科，如電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易交叉或者直接建立跨境電子商務(wù)專業(yè)。無(wú)論采用哪種形式，創(chuàng)建合理有效的科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃也很重要。由于對(duì)跨境電商行業(yè)不是完全的了解，教師缺乏充足的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，因此最好是學(xué)校與公司之間來(lái)開展合作，聘請(qǐng)企業(yè)為導(dǎo)師，甚至考慮在工作場(chǎng)所進(jìn)行培訓(xùn)。合作的公司可以提供一個(gè)實(shí)用的平臺(tái)。但是根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則，這種方法似乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模教學(xué)。因此，為跨境電子商務(wù)建立更可靠的模擬教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)也應(yīng)提上日程。4.3完善支付安全環(huán)境為了改善第三方的支付環(huán)境，有棵樹公司可以向相關(guān)部門提出建議，讓國(guó)家更加重視這一問(wèn)題。首先有必要完善有關(guān)支付風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)法律法規(guī)。能夠建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，以獲取有關(guān)跨境支付服務(wù)的資格、范圍和對(duì)外匯交易的監(jiān)督。同時(shí)要實(shí)現(xiàn)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便可以在更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)跟蹤不符合傳統(tǒng)模型的交易數(shù)據(jù)。如果確認(rèn)第三方跨境支付機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行非法交易，將對(duì)這些交易進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰，在嚴(yán)重情況下將直接取消其資格。對(duì)于某些海外跨境支付平臺(tái)，需要共同完成與它們的合作以及對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)跟蹤，以為跨境電子商務(wù)創(chuàng)造良好的支付環(huán)境。4.4企業(yè)適當(dāng)提高產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力首先，其經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)模式也不同于以往，最初的低門檻低投入的粗放式貿(mào)易方式，已經(jīng)逐漸被市場(chǎng)所淘汰，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須要企業(yè)走品牌化路線，投入更多的人力、物力、財(cái)力和精力來(lái)挖掘和發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到自身產(chǎn)品和企業(yè)的特點(diǎn)，制定符合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的發(fā)展道路。其次，創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)意的培養(yǎng)，無(wú)論就企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)還是企業(yè)在跨境業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)力提升都是非常有必要的。企業(yè)也應(yīng)該加入和了解有棵樹市相關(guān)的跨境電商的政府和行業(yè)組織，積極讓企業(yè)內(nèi)部人員參加相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，在自身?xiàng)l件允許下，達(dá)到創(chuàng)新和創(chuàng)意開發(fā)的目的。在產(chǎn)品存在嚴(yán)重同質(zhì)化的情況下，有棵樹本地跨境電商要加大創(chuàng)新力度，提高創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)務(wù)之急需要廣招人才，一方面，通過(guò)專業(yè)人才我們可以及時(shí)了解到海外的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及客戶的具體需求，然后及時(shí)采取相應(yīng)措施滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度。另一方面，高層次人才能夠提升自己的創(chuàng)新水平，只有打造出屬于自身的品牌才能長(zhǎng)久的在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。最后，品牌路線發(fā)展的思路帶領(lǐng)下，自主品牌逐步形成后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)整合多方面資源，力求從線上發(fā)展延伸到線下，積極主動(dòng)突破銷售渠道，最終形成多方面立體強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)一遍放大品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。結(jié)論電子商務(wù)作為一種迅速發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，它已經(jīng)逐漸開始取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式。自我國(guó)改革開放以來(lái)，我們與國(guó)外一些國(guó)家的交易往來(lái)也越來(lái)越多，跨境電子商務(wù)的興起也已經(jīng)成為的電子商務(wù)的重要一部分。它在促進(jìn)國(guó)內(nèi)的進(jìn)出口，滿足人們的日常生活需求方面發(fā)揮著不可替代的作用。通過(guò)調(diào)查與學(xué)習(xí)可以知道在跨境電商發(fā)展的同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)的各個(gè)方面都存在很大的不確定性和盲目性。就有棵樹企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這方面還是有很多的問(wèn)題需要不斷的改善。即使現(xiàn)在跨境電商交易信用體系不完善，跨境電商的物流和支付發(fā)展相對(duì)緩慢，但是為了追求更快更好地發(fā)展我國(guó)的跨境電子商務(wù)，我們?cè)谛枰陨硗晟频耐瑫r(shí)也期待國(guó)家相關(guān)部門的政策一同完善。因此，現(xiàn)在對(duì)于有棵樹公司而言則是需要不斷改變其思維和商業(yè)模式，適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境和市場(chǎng)等，尋找跨境電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑，企業(yè)的發(fā)展才能有更大的潛力。國(guó)家只有把相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)、行業(yè)規(guī)范及企業(yè)后端物流程序的標(biāo)準(zhǔn)化智能化等多個(gè)環(huán)節(jié)做好工作，以消除影響其發(fā)展的盲點(diǎn)，并為更多的中小型外貿(mào)公司提供更多專業(yè)服務(wù)，使我國(guó)和中小型外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)中有較好的應(yīng)用環(huán)境，并能更好的保障跨境電子商務(wù)的發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]BernaertM,PoelsG,SnoeckM,etal.Enterprisearchitectureforsmallandmedium-sizedenterprises:astartingpointforbringingEAtoSMEs,basedonadoptionmodels[J].ProgressinIs,2013.[2]AbudurehemanA,NilupaerA.Optimizationmodeldesignofcross-bordere-commercetransportationpathunderthebackgroundofpreventionandcontrolofCOVID-19pneumonia[J].SoftCompu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