如何做好直播

小紅書店鋪直播營銷玩法CONTENTSCONTENTS02小紅書筆直聯(lián)動玩法03小紅書店鋪自播玩法直播公域流量放開直播公域流量放開直播玩法多元直播入口顯著2月直播間購買數(shù)130%日場均觀看數(shù)220%直播間平均停留290%月開播商家數(shù)70%場景主播貨品加傳統(tǒng)電商搜索→成交種草→成交VS*增長率為23vs22年同比數(shù)據(jù)Part02小紅書筆直聯(lián)動玩法點擊購物袋瀏覽直播間商品點擊頭像看點擊頭像進入直播間點擊主頁查詢更多相關筆記”千----------筆直聯(lián)動，驅動“品-效-銷”全鏈路營銷場景點擊購物袋瀏覽直播間商品點擊頭像看點擊頭像進入直播間點擊主頁查詢更多相關筆記”千----------好內容助力暢銷經(jīng)營，直播力拉動收益增長驅動”品-效-銷“全鏈路營銷場景，賦能更多品牌，拉動收益增長#直播場##筆記場##搜索場# 觸發(fā){搜 觸發(fā){搜索}行為繼續(xù)瀏覽直播間繼續(xù)瀏覽直播間 搜索關鍵詞“家裝”看~ 搜索風格閱讀內容 搜索品牌了解產品 觸發(fā)相關內容信息流推送 推薦給更多相似的用戶群 觸發(fā)相關內容信息流推送體筆直聯(lián)動，驅動“品-效-銷”全鏈路營銷場景閑來無事逛逛小紅書閑來無事逛逛小紅書~拍的好好看，點擊去看看拍的好好看，點擊去看看人家辦公桌是什么樣？人家辦公桌是什么樣？好選題特征好選題特征架架構/大綱撰寫技巧撰寫技巧常用文案結構常用文案結構筆記場域怎么做？價值性價值性傳播性傳播性實用性實用性時效性時效性我們做的選題是不是能為我們的粉絲/用戶提供價值我們做的選題是不是具備傳播價值，粉絲看到后是不是愿意主動轉發(fā)我們的選題是否符合大眾需求選題輸出的價值是否符合當下有用、有效創(chuàng)作前想好本期內容表物關系、熱點現(xiàn)狀等故事背景故事背景本期視頻內容發(fā)生的背景是什么，在什么場景下發(fā)生等故事概述故事概述描述出本期內容中主要人物特質、劇情爆點等關鍵因素文案開頭文案開頭針對特定人群、事件、數(shù)字、提問/吸引共鳴、引發(fā)好奇、吸引關注文案結尾文案結尾針對開頭部分共鳴問題給出答案，有問有答提升作品完播對應視頻對應視頻文案結構中最重要的板塊 ,是開頭問題的的詳解、給出辦法或分享版塊有共鳴的難題+解決辦法提升成交轉化場景化/激動/口語化利益優(yōu)先/有理有據(jù)/現(xiàn)場演示口語化/激動通過優(yōu)化單品話術提升直播間轉化率筆直聯(lián)動，驅動“品-效-銷”全鏈路營銷場景提升成交轉化場景化/激動/口語化利益優(yōu)先/有理有據(jù)/現(xiàn)場演示口語化/激動通過優(yōu)化單品話術提升直播間轉化率直播場域怎么做讓在直播間的用戶想買讓更多用戶看直播間光，優(yōu)化產品促單話術，提升商品點擊率，最終提升商品點擊人數(shù)光，優(yōu)化產品促單話術，提升商品點擊率，最終提升商品點擊人數(shù)選擇直播時段觀察整體流量曲線范圍優(yōu)化開播場次/時長選擇直播時段觀察整體流量曲線范圍不同時段匹配不同商品盡可能多的提升商品曝光動作不同時段匹配不同商品盡可能多的提升商品曝光動作提升直播效果優(yōu)化互動次數(shù)提升直播效果優(yōu)化話術策略提升商品點擊欲點擊優(yōu)化轉化粉絲數(shù)優(yōu)化話術策略提升商品點擊欲點擊提高客單價提高客單價通過優(yōu)化組貨策略提升直播間客單價OF:電動牙刷(主推)+漱口水(引流)OF:電動牙刷(主推)+牙刷(補充)OF:電動牙刷(主推)+漱口水(引流)OF:電動牙刷(主推)+牙刷(補充)提升筆記質量ü?jié)M足用戶ü提升筆記質量ü?jié)M足用戶ü提升數(shù)據(jù)營銷工具激發(fā)創(chuàng)建個性化群聊打開及時內容通知設計群內專屬福利持續(xù)價值供應與豐富經(jīng)營玩法是提升粉絲長效價值的保障視頻漲粉視頻漲粉私域漲粉私域漲粉直直播漲粉運營技巧漲粉善用營銷工具提升筆記數(shù)量ü提煉價值滿足權益激發(fā)ü直播間連麥ü管理員權益ü評論置頂權益開播前多做引流種草直播中多做興趣價值引導主播券使用技巧達人粉絲券使用技巧主頁設置主頁設置主題優(yōu)勢要統(tǒng)一活動信息要統(tǒng)一私信設置私信設置善用客服系統(tǒng)提前設置自動回復提前設置私信彈窗促活工具促活工具主題優(yōu)勢要統(tǒng)一活動信息要統(tǒng)一群聊管理群聊管理Part03小紅書店鋪自播玩法店鋪直播4大核心要素04024大小紅書店鋪直播4大核心要素04024大0303粉絲數(shù)量平均看播人數(shù)粉絲畫像停留時長交易評價互動數(shù)據(jù)店鋪直播核心要素粉絲數(shù)量平均看播人數(shù)粉絲畫像停留時長交易評價互動數(shù)據(jù)賬號長期積累直播前預熱工作關注數(shù)據(jù)動態(tài)流量推薦正循環(huán)KEY1賬號長期積累是店鋪直播自然流量推薦的基礎自然流量是根自然流量是根據(jù)賬號過往的直播數(shù)據(jù)積累爆款筆記二次編輯抽獎筆記二次編輯店鋪直播爆款筆記二次編輯抽獎筆記二次編輯賬號長期積累直播前預熱工作關注數(shù)據(jù)動態(tài)流量推薦正循環(huán)KEY2充分做好直播前的預熱工作，調動粉絲對直播期待粉絲是通過賬號長期經(jīng)營積累下的重要資產，商家通過直播前的充分預告，讓粉絲提前了解下一場直播的開播粉絲是通過賬號長期經(jīng)營積累下的重要資產，商家通過直播前的充分預告，讓粉絲提前了解下一場直播的開播店鋪直播核心要素賬號長期積累直播前預熱工作關注數(shù)據(jù)動態(tài)流量推薦正循環(huán)KEY3關注直播間數(shù)據(jù)動態(tài)調整，獲取更多自然流量的推薦在直播過程中的自然流量推薦頁不是完全穩(wěn)定的01提升直播間可看性直播間的精彩程度03提升互動0202直播間玩法04獲取更多自然流量推薦引流款商品帶動點擊和店鋪直播核心要素賬號長期積累直播前預熱工作關注數(shù)據(jù)動態(tài)流量推薦正循環(huán)KEY4使用廣告投放加速直播間用戶轉化和沉淀，形成流量推薦的正循環(huán)多曝光多曝光好價格好產品多曝光多曝光好價格好產品看到直播點擊進入寫商品相關的筆記通過內容矩陣打造一席之地寫活動屬性的筆記老粉/吸引新粉，提高熱度通過付費流量方式拓展更多用戶圈層產品定價提前規(guī)劃通過秒殺款/福利款/日?？?爆款吸引用戶提前預告直播福利提前先調動用戶關注停留時長超美：通過好看的人貨場讓用戶產生愉快的觀感體驗直播氛圍超美：通過好看的人貨場讓用戶產生愉快的觀感體驗直播氛圍留言手段異化直播內容超值：通過權威的人活標志場地的直播內容，轉移產品的性價比認知場景留人：超美+超棒+超真產品留人：超美+超真活動留人：超值交流互動話術利他法則：短期價值產品利他福利/賣點+引導關注話術利他法則：短期價值指定人群法則：指定人群或人群特點/痛點+引導關注/評論/加粉絲群、情感共鳴法則：共鳴場景/觀點+引導關注/評論/加粉絲群直播工具①超級福袋②主播發(fā)券③商品優(yōu)惠券④商品秒殺價⑤直播間抽獎等點擊商品購買商品滿贈活動：產品與日常的價格的差異化直播間可以使用滿贈活動優(yōu)惠券：直播間可以使用大額優(yōu)惠券提高原價，優(yōu)惠券壓低，打造價格差異化商品本身：在社區(qū)是否有種草力商家自身：需要重視內容營銷，要不斷產出新的優(yōu)質的商品筆記學種草上種草學CONTENTSCONTENTS02店鋪自播審核規(guī)范03小紅書店鋪直播案例小紅書店鋪直播操作步驟SPET01開通店鋪檢查賬號已認證身份并完成店鋪開通 SPET06發(fā)布直播預告信息通過筆記/粉絲群/短信營銷等方式不斷喚醒老粉，引入新粉 SPET02開通店鋪自播權限檢查店鋪內已上架完商品并開通權限 SPET05提前搭建直播間營銷氛圍準備直播設備設計貼片/直播背景/綠布摳圖等 SPET03登陸小紅書直播平臺{創(chuàng)建直播}盤點“直播間機制”商品類型分引流款/福利款/利潤款直播間上架順序 SPET04提前配置商品/優(yōu)惠等信息解說模式/贈品機制/優(yōu)惠券機制等 SPET07 SPET SPET07 SPET08準備試播確保無誤模擬正式開播，含主/助播配合燈光/收音，及清晰度，后臺操作正式開播實時監(jiān)控數(shù)據(jù)直播復盤分析直播結果1 2開通店鋪個人版231 2開通店鋪個人版23個人版企業(yè)版企業(yè)藍V認證企業(yè)藍V認證再進行繳納店鋪保證金（1000元）企業(yè)版②3-5個工作日即可完成店鋪入駐且繳納店鋪保證金(不低于2w，根據(jù)售賣類目而訂)33店鋪完成上架店鋪開通后，即可登陸移動端發(fā)布商品，在店鋪內正常售賣11發(fā)布商品即可進入商家發(fā)布商品即可進入商家管理后臺商家版/網(wǎng)頁端開通店鋪自播權限-操作步驟企業(yè)身份商家①登陸專業(yè)號平臺（）②點擊內容與互動③點擊直播管理④申請開通店鋪自播權限注意：境外及特殊行業(yè)無法線上申請店播權限，如有疑問，請找行業(yè)運營溝通個人身份商家①打開小紅書App②點擊我的頁面③點擊右上角pro圖標④點擊更多服務⑤點擊申請開通直播第3步操作：登陸小紅書直播平臺創(chuàng)建直播信息方式一方式一①登陸直播管理平臺（方式二方式二①登陸商家管理后臺（）②店鋪賬號郵箱登陸34第4步操作：為直播商品配置優(yōu)惠/短標題/分類等信息34配置直播商品1點擊創(chuàng)建計劃按2創(chuàng)建直播計劃（直播標題/開播時間/時長/預估1點擊創(chuàng)建計劃按鈕設置商品短標、直播間分類、商品順序信息添加直播商品（標記渠道為僅直播間售賣商品）設置商品短標、直播間分類、商品順序信息57第4步操作：為直播商品配置優(yōu)惠/短標題/分類等信息576688》》《《3填寫優(yōu)惠券（選擇部分商品券，并選擇剛剛直播計劃的商品）創(chuàng)建完成第4步操作：為直播商品配置優(yōu)惠/短標題/分類等信息》》《《3填寫優(yōu)惠券（選擇部分商品券，并選擇剛剛直播計劃的商品）創(chuàng)建完成配置直播優(yōu)惠券1點擊渠道專享券2點擊創(chuàng)建44第5步操作：搭建直播間營銷氛圍無團隊協(xié)助的直播間直播手機直播手機手機支架手機支架收音設備收音設備補光燈箱補光燈箱高清攝像頭支持1080P以上的手機有團隊協(xié)助的直播間攝像、高清DV、腳架、副機位、背景、綠幕/實物貨柜、導播臺、其他主光源X1、輔光源X2小音箱小音箱散熱器散熱器背景圖背景圖噴繪背景圖/KT板/實物背景3344手機試播 3關閉粉絲通知 4開啟直播電腦試播11223344下載直播助手提前設置好直播畫面點擊直播設置關閉粉絲通知開啟直播第8步操作：正式開播實時監(jiān)控數(shù)據(jù)主播引導互動情況互動數(shù)據(jù)情況②觀看X秒后加粉環(huán)比異?？纯纯纯椿硬僮鳚M示互動操作滿示①判斷主播臨場狀態(tài)，重點觀察互動數(shù)據(jù)環(huán)比ü通知主播要評論、公屏(或彈幕)引導評論信任話術/關注話術/評論話術信任話術/關注話術/評論話術①典型節(jié)奏問題播適當拉長講解時長(慢點講，別著急)。歡……來，助理把我們的XX準備一下，給大家返場…再觀察再觀察ü觀察處置后的數(shù)據(jù)變化ü及時給主播反饋信號再觀察再觀察ü觀察離開人數(shù)ü在線人數(shù)變化/趨勢再觀察再觀察ü觀察加團人數(shù)直播復盤-操作步驟主推款+引流款通過優(yōu)化組貨策略提升直播間客單價OF:電動牙刷(主推)+漱口水(引流)OF:電動牙刷(主推)+牙刷(補充)OF:電動牙刷(主推)+兒童牙刷(關聯(lián))利用和主推款的購買邏輯相關的產品做關聯(lián)款，形成搭配推薦利用主推款周邊可以搭配的款式做補充款，提升下單金額利用高性價比的引流款做流量引導再拉動主推款的銷售主推款+關聯(lián)款提出痛點提出痛點場景模擬場景模擬需求引導需求引導場景模擬場景模擬挖掘用戶對產品的需求通過優(yōu)化單品話術提升直播間轉化率引入產品引入產品提升高度提升高度規(guī)格/材質/觸感/成分/色彩/產地規(guī)格/材質/觸感/成分/色彩/產地品牌/核心賣點/服務保障/用戶評價/使用感受利益優(yōu)先/有理有據(jù)/現(xiàn)場演示降低門檻降低門檻優(yōu)化每一個直播間曝光渠道提升直播間曝光點擊率提高直播間場觀人數(shù)薯條和聚光平臺（cpc效果廣告）優(yōu)化排品策略提升直播間商品曝光，優(yōu)化產品擊人數(shù)選擇最佳直播時段，同時優(yōu)化直播效果，最終完成直播間曝光量的提升觀察整體流量曲線范圍觀察整體流量曲線范圍不同時段匹配不同商品不同時段匹配不同商品盡可能多的提升商品曝光動作盡可能多的提升商品曝光動作選擇直播時段選擇直播時段提升直播效果提升直播效果優(yōu)化開播場次/時長優(yōu)化停留時長優(yōu)化互動次數(shù)優(yōu)化轉化粉絲數(shù)優(yōu)化話術策略提升商品點擊欲優(yōu)化話術策略提升商品點擊欲 點擊Part02店鋪自播審核規(guī)范直播規(guī)范違規(guī)申訴直播規(guī)則禁止使用類似“全網(wǎng)最低”的極限描述或絕對化用語，無論是文字展開還是口播1）夸張極限化、絕對化用語●嚴禁使用國家級、世界級、最高級、獨一無二、史無前例、頂級、萬能、第一品牌等●嚴禁使用最高、最低、最先進、最高級、最佳、最便宜、最劃算等●嚴禁使用全網(wǎng)最低、萬能、特級、頂級、冠級、極致、絕對、空前絕后、絕版、絕不再有等直播規(guī)范違規(guī)申訴直播規(guī)則禁止使用類似“全網(wǎng)最低”的極限描述或絕對化用語，無論是文字展開還是口播1）夸張極限化、絕對化用語●嚴禁使用國家級、世界級、最高級、獨一無二、史無前例、頂級、萬能、第一品牌等●嚴禁使用最高、最低、最先進、最高級、最佳、最便宜、最劃算等●嚴禁使用全網(wǎng)最低、萬能、特級、頂級、冠級、極致、絕對、空前絕后、絕版、絕不再有等2）權威性用語●嚴禁使用國家xx領導人推薦、國家xx機關專供等借國家、國家機關名稱進行宣傳的用語●嚴禁使用英烈做類比、例如雷鋒、劉胡蘭等●嚴禁使用質量免檢、無需國家質量檢測等宣稱產品無需檢測的詞語●如非國家相關機構認證的品牌或產品，嚴禁使用老字號、中國馳名商標、特供、專供等詞語3）承諾性用語●嚴禁使用包過、保過、必過、不過包退等●嚴禁使用安全無毒、無副作用、保證治愈、無效包退、永久有效等更多直播規(guī)范：/hina/basic-criterion?anchor=weigui多平臺開播平臺禁止同一場直播，在多個平臺開播。若發(fā)現(xiàn)存在該行為，平臺會直接關停直播間并禁止12小時內再次開播。禁止未成年人參與直播、注意未成年人的無意出鏡禁止未成年人參與直播、注意未成年人的無意出鏡●禁止未成年人參與直播、或讓未成年人做產品使用的示意，未成年是指16歲及以下●在直播的過程中，避免有小朋友長時間入鏡或在直播中說話●若小朋友不小心入鏡，可引導小朋友盡快離開鏡頭前，若有需要可以先使用暫離功能不要展示或口述其它平臺、或微信等的聯(lián)系方式不要展示或口述其它平臺、或微信等的聯(lián)系方式不得以口述、展示等任何形式發(fā)布私人聯(lián)系方式，聯(lián)系方式包括但不限于手機號、●不得導流至第三方交易平臺，包括但不限于淘寶、天貓、閑魚、抖音、快手等；●不得與其他交易平臺進行價格對比；●不得引導觀眾至其他平臺觀看直播，包括但不限于抖音、快手、淘寶；直播規(guī)則違規(guī)提醒違規(guī)申訴3在線申訴平臺的申訴處理時效在直播規(guī)則違規(guī)提醒違規(guī)申訴3在線申訴平臺的申訴處理時效在10分鐘以內，申訴結果以站內信的方式通知到您1彈窗提示?收到該類型的提示時，說明你在直播過程中有一些行為不符合平臺的要求，請按提示及時調整，否則可能因違規(guī)次數(shù)的累加被處罰?收到該類提示時，不會對您的直播間觀看有任何影響2彈窗提示+官方中斷?收到該類型的彈窗警告時，說明你存在一些平臺不得不暫停的違規(guī)行為，此時觀眾側看到的效果是空白畫面，但不意味著直播間已經(jīng)被關停?5分鐘內請點擊“調整完畢、開始審核”后，即刻繼續(xù)直播直播規(guī)則違規(guī)提醒違規(guī)申訴小紅書店鋪自播-直播規(guī)范直播規(guī)則違規(guī)提醒違規(guī)申訴A：直播間投流目前功能仍然在內側期間，暫未全量開放，如若開放時會在商家后臺私信中告訴Q:開播需要粉絲量嗎？Q:開播需要粉絲量嗎？A：直播申請權限是沒有粉絲門檻的，但為了考慮直播效果，不建議零粉開播。建議品牌有一定認知度，商品有一定認可度的時候，且賬號有一些初始粉絲人群后再開啟店鋪自播，直播間效果會較為理想。Q:在海外可以開直播嗎Q:在海外可以開直播嗎A：不可以。我們現(xiàn)在直播僅針對境內A：開通店鋪自播權限是不受粉絲量影響的，但為了后期直播效果（觀看人數(shù)/商品轉化）建議有一定產品認知、粉絲數(shù)量的基礎下再進行店鋪自播，將會避免很多“尷尬時刻”無人互動/直播間人次少的問題。Q:直播很少人進來是怎么回事？Q:直播很少人進來是怎么回事？A：1.查看直播預告有沒有做到位。直播預告非常重要，可以通知粉絲及用戶開播時間，提前積累直播間人數(shù)；2.產品/品牌在小紅書社區(qū)的認知度，如果大家對這個商品還存在陌生感，進房率就會降低?？梢酝ㄟ^發(fā)布筆記的方式進行粉絲積累。?以上2點都做好了，直播間人氣還是少的話，我們可以試試換個時間段開播或者是通過直播福利等行為再次喚醒和調動用戶進來。也可以嘗試付費推流的方式，幫助直播間獲取更多流量。Q:電腦可以直播嗎？Q:電腦可以直播嗎？A：小紅書店鋪自播是支持電腦端和手機端進行開播的，打開小紅書App點擊【+】號點擊【直播】，上方的tab頁切換成【電腦】，就會顯示具體的開播步驟了，需要各位商家提前下載”直播助手“打開直播助手就可以在電腦上完成直播間裝修、綠布、貼片等動作。Q:直播怎么增加互動？直播間效果不好怎么辦？怎么讓直播間留住人？Q:直播怎么增加互動？直播間效果不好怎么辦？怎么讓直播間留住人？Q:一場直播建議播多久？A：可以使用”貼片玩法”來留住直播間的用戶，譬如可以參考”停留x秒，增加中獎概率“/”停留x秒可以免費贈送運費險；又或者在直播間預告抽獎倒計時；也可以通過主播與粉絲的互動，口播引導大家留在直播間。Q:一場直播建議播多久？A：一場直播不低于2-3小時，直播時間越久直播間的分發(fā)越精準，意味著你的直播間所展示的受眾人群更貼近您的產品/您的直播間，有利于進入直播間后的產品轉化及直播間轉粉行為哦。除此外商家可以固定直播時間，例如日播、周播（3-4場）這樣的節(jié)奏，讓粉絲養(yǎng)成觀看直播的習慣。Part03